Retcambio personal y Endoliderazgo

                                                                     
ABSTRAC

Este artículo describe
el Síndrome de las Necesidades Vitales como una enfermedad del siglo
XXI, generadora de quiebres del potencial humano, se propone un contrajuego
a partir de la dinámica del Retcambio personal que nos mueve del Endoliderazgo,
hacia el protagonismo, a través de la activación de cuatro constantes
y cuatro variables que posibilitan crear opciones ante las obvias realidades
de la globalización.

Palabras Clave: Endoliderazgo,
articulación, emprendizaje, protagonismo, Retcambio, Excelencia.

ENDOLIDERAZGO
Y RETCAMBIO PERSONAL.

El hombre y la mujer del
siglo XXI viven en un mundo privilegiado por el conocimiento, la comunicación
y los resultados. Este cambio de escenarios, demanda nuevas reglas en
el juego de la vida que comprometen nuestras prácticas actuales, pasando
de la crítica y la queja, hacia la producción de conductas diferenciadoras.
La excelencia, en este escenario, es una mirada optimista de la vida, acompañada
de estados de ánimo excepcionales, haciendo lo máximo de lo
mejor que podamos, para obtener resultados dramáticos con los
potenciales de utilidad disponibles.

Surgen en este escenario
tres grupos: Las personas bloqueadas por sus imposibilidades, los que son
manipulados por sus circunstancias y los que articulan y contrajuegan en la
búsqueda de oportunidades.

Para las personas inteligentes
no existe la suerte, pero si la oportunidad. Creer en las oportunidades para
crear nuevas realidades es arrancar del Endoliderazgo hacia la búsqueda
de alternativas con las que se construyen emprendimientos para alcanzar
protagonismo en el escenario de influencia-preocupación en que se opera.

Siendo el escenario del
siglo XXI dominado por un tsunami, una ola gigantesca que arrastra
a los países (el hombre del siglo XXI ya experimento el poder del tsunami,
develando sus mortales peligros). Enfrentamos un cambio de reglas, llamado
globalización, el cual según Edward Deming, citado por Covey
(1995) ha sido diseñado con una mentalidad ganar-perder.

Este cambio de escenarios
establece mayores exigencias para los pequeños, quienes deben equipararse
con los grandes para participar en ese intercambio. La amenaza se vuelve más
inquietante para los habitantes de la aldea global que han tenido dificultad
para acceder a la tecnología, el conocimiento y la información.
Al quedar expuestos, surge la amenaza de profundizar las brechas económicas
y sociales.

En este polvorín,
necesitamos una propuesta que articule posibilidades para aquellos que enfrentan
la obvia realidad de ser excluidos, un contrafuego a partir de la materia
prima CRISIS, entendiéndola como una amenaza con una oportunidad
escondida.

Este gambito requiere,
en el ajedrez conductual, el sacrificio de piezas en el tablero, a cambio
de posibilidades.

¿Porqué
en nuestro escenario personal somos vencidos por nuestras obvias realidades?

Paúl Chauchard
(1971) menciona que toda patología de la adaptación se traduce
a agotamiento nervioso y fatiga.

Alvin Toffler ( 1974)
vaticinó que la velocidad con que se suceden los cambios iría
en un ritmo mayor al que el individuo se adapta a estos; como consecuencia
aparece la “Enfermedad del Futuro”, los trastornos nerviosos. El hombre ve
su medio como una tortura, un castigo y reacciona defensivamente, desconfiado
ante cualquier señal extraña tanto en su comunidad como trabajo.

Durante la década
de los ochenta se dieron en Centro América conflictos armados
que incidieron particularmente en el riesgo de perder la vida, familiares,
posesiones, etc. En ese periodo realizamos en la Universidad Nacional de El
Salvador un estudio para medir el impacto que el conflicto estaba provocando
entre diversos grupos de la población, para ello se selecciono una
muestra de 1387 personas divididas en los estratos de empleados, estudiantes
de secundaria, universitarios, profesionales, obreros y amas de casa. La idea
era conocer el nivel de estrés que provocaban situaciones habituales
durante el conflicto, como rapto, muerte de familiares, despidos, enfrentamientos
armados, incrementos en los artículos de consumo diario, etc. Se eligieron
veinte y un situaciones, expresando los sujetos de investigación, su
reacción ante ellas, teniendo como opciones los niveles de ansiedad leve,
moderado e intenso.

Al analizar dichos resultados
aparecieron dos grupos, con el impacto más intenso, estos eran las
amas de casa y los obreros. Al comparar el comportamiento de estos dos grupos
se podía observar una polarización frente a estímulos
similares. Por un lado los obreros actuaban en forma rebelde y agresiva, mientras
las amas de casa sumisas y pasivas.

En esa época eran
comunes los paros laborales, las amenazas y el comportamiento de choque por
parte del sector obrero, contrastando con el comportamiento pasivo de las
amas de casa, quienes por el contrario eran muy dadas a mantenerse “ acuarteladas
” en sus casas, no dejaban salir a sus hijos, estaban pendientes de los noticieros,
etc. Años después, al reflexionar en esa situación surgió
esta declaración: “Cuando el suelo tiembla, el orden se rompe.” Mantener
el control es posible dentro de ciertos límites de tolerancia; sin
embargo, cuando se traspasan enfrentamos la amenaza sometiéndonos o
rebelándonos. A este cuadro le dimos por llamar el Síndrome de
las necesidades vitales ( SNV), un cuadro caracterizado por un bloqueo a la
acción, generado por una percepción de impotencia ante un estimulo
o situación recurrente, produciendo sometimiento o rebelión,
con lo que se perpetua la preocupación. En el SNV podemos observar
las siguientes conductas:

a) Una
mirada incierta acerca del futuro.

b) Reducción
de contactos con su red de conocidos, disminución de actividades sociales,
acuartelamiento en su hogar, ante la preocupación de una amenaza
repentina.

c) Temor
a asumir compromisos con el futuro, buscando acciones que posibiliten un escape
del escenario de preocupación.

d) Diseño
de conversaciones circunscritas al círculo de la crítica y la
queja sin articular posibilidades, lo que incrementa la preocupación.

e) Estados
emocionales de temor, ira, desánimo, frustración e indecisión
que mantienen a las personas en su círculo de preocupación.

f) Auto
sabotaje en la acción, al responder de manera torpemente agresiva o
con una pasividad incrédula, bloqueando posibilidades ante el futuro.

g) Refuerzo
diario de los síntomas de la turbulencia, amenaza y peligro, a través
de los medios de comunicación social y los análisis que estos
ofrecen.

h) La
energía que debería utilizarse para producir, se consume en
mantener un estado de alerta.

i) La
insatisfacción de necesidades esenciales paraliza el comportamiento
reprimiendo o agrediendo, sometiéndose o rebelándose; intelectualizando
dicha realidad o combatiéndola.

j) Cuando
el individuo, grupo o sociedad llega a ese nivel, se produce temor y duda,
el cual es reforzado por acontecimientos del entorno.

k) “El
orden se rompe, cuando la plataforma en que estamos parados se cae.”

Para superarlo
es necesario reforzar la mirada de posibilidades, los estados de ánimo
y las practicas cotidianas hasta alcanzar una percepción de control
mínimo, frente a dicha situación, lo que posibilita incrementar
el nivel de autonomía, fe y valor para crear posibilidades y compromisos
con la acción inteligente.

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El síndrome de
las necesidades vitales (SNV) al develarse, vuelve al individuo conscientemente
incompetente, posibilitando asumir el papel de aprendiz para incrementar la
capacidad en su área de control, activando su poder interior frente
a las obvias realidades (creer para crear).

Romper la barrera del SNV,
nos lleva a la reflexión, de que todo camino esta formado por piedras
y pasos. Aquellos que se elevaron frente a sus obvias realidades, aprendieron
a articular sus opciones para abrir nuevos caminos, al andar.

El hecho que en pleno
siglo XXI nos enfrentemos a un mundo inseguro, activa percepciones similares
al SNV. Esto ha arrastrado a este siglo “El Schock de las Necesidades
Vitales” ¿Cómo elevar la calidad de vida en este escenario?,
¿Cómo sustituir el distrés por motivación; la
frustración y el conflicto por cooperación?

DIAGRAMA  DE  CAUSAS-EFECTOS SOBRE MARAS, DEL ESTUDIO DE 
ARGUETA Y   OTROS, citado por Santos (2005)

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El síndrome de las necesidades vitales se
refleja en una polarización del comportamiento (rebelión-sumisión) se agudiza especialmente en las grandes agrupaciones urbano-marginales; las cuales disponen de condiciones materiales de vida mínima para que un individuo pueda desarrollarse plenamente; por el contrario, la calidad de vida

se ve afectada en sus condiciones físicas, viviendo en un ambiente de inseguridad, vulnerable
aun por los desastres naturales, en que se involucra a la familia más pobre, un ambiente “viciado” en
el que las relaciones interpersonales predominantes, son de carácter “conflictivo”.

El jovenque crece y experimenta estas presiones, en un ambiente como el mencionado, se ve afectado desde muy temprano en su percepción sobre la vida

y la manera de sobrevivir ante su deficiente educación y sus posibilidades reales de superación
.

Esto lo lleva a sentir la necesidad de buscar nuevos horizontes, y salidas al encierro de su potencial, para ello una vía de solución fácil la encuentra en las reuniones

con amigos, que al igual que él, no pueden aspirar al estilo de vida, de gustos.
etc., con el que constantemente se le bombardea a través de los medios de comunicación, optando por resignarse o por practicar maneras no convencionales de adquirir lo que es promovido por la sociedad,

pero que ésta no facilita.

Al revisar los porcentajes obtenidos por la muestra en otro
estudio, realizado por el autor, aparecen los siguientes problemas de adaptación
entre los jóvenes pertenecientes a maras:

1- La mayoría de jóvenes no tienen metas para el futuro.

2- El rendimiento escolar es regular o malo.

3- Los jóvenes viven en hogares mayoritariamente dirigidos por una madre u otras personas (abuelos, tíos, etc.)

4- La familia conoce su pertenencia a maras, el mantenerse en ella hace suponer una indiferencia o perdida de control del padre sobre el hijo.

5- La pertenencia a maras tiene como motivo la diversión (curiosidad) y la influencia
de amigos. Esto hace suponer que la causa raíz esta en la
influencia del medio, ante el cual los padres pierden la pelea.

6- Los jóvenes tienen entre varios meses y dos años de pertenecer a la mara, ubicándose mayoritariamente como miembros antiguos.

7- Los grupos oscilan mayoritariamente entre 20 y 60 miembros.

8- Los jóvenes se sienten integrados a la mara, lo que dificulta la extinción de estos grupos.

9- Un alto porcentaje de jóvenes pertenecientes a la mara consumen drogas lo que refleja la influencia negativa
, de esta sobre el adolescente.

10- Para ingresar a la mara los varones son golpeados, mientras que las hembras deben tener una relación sexual con los miembros de la mara o el jefe.

Esta situación refleja problemas

de autoestima al aceptar la humillación y violencia como una condición para adquirir sentido de pertenencia grupal.

11- La mayoría de jóvenes piensa que no puede abandonar la mara, debido a las repercusiones que ponen en riesgo la integridad física de aquellos que quieren salirse de ella.

12- La mara tiene una tendencia hacia la violencia física, prueba de ello es que el 100
% utiliza algún tipo de armas.

13- Capturar al joven
para devolverlo de nuevo a la calle, los convierte en la categoría
de antiguos.

Estos resultados confirman la existencia de problemas de adaptación en el comportamiento del adolescente perteneciente a maras,
explicando elementos adicionales del SNV.

Ante esta posibilidad
de ser vencidos por la oposición ¿Es posible retar a nuestras
obvias realidades y pasar de nuestro círculo de preocupación,
al circulo de la excelencia en acción (CEA)?

Siendo las obvias realidades
quienes califican a los que cumplen o no sus exigencias, premian
o castigan, abriendo o cerrando la puerta de las oportunidades. Los seres
humanos podemos, al igual que las hojas, ser arrastrados o elevados por la
oposición, dependiendo de la forma en que actuamos frente a esta. Si
comparásemos a la vida con un partido de Baseball, el pitcher haría
el papel de las obvias realidades y nuestras respuestas serian calificadas
como strake, fabol, sencillo, doble, triple o home run.. Nuestro carácter,
inteligencia y competencias se convierten en fuerzas creadoras o aniquiladoras
de futuros, una llave para abrir o no, aquellas oportunidades que pone
a la disposición la puerta global.

Para el neurótico
la puerta esta cerrada y vive peleando con los demás, criticando y
quejándose sin tomar el bate de la responsabilidad. Los reactivos,
las personas promedio, esperan que las circunstancias cambien, pero no debido
a sus acciones, sino a elementos externos. Las personas inteligentes, en cambio,
no creen en la suerte, pero si en la oportunidad. Para el Retcambio Personal,
creer en las oportunidades, crea posibilidades sobre las cuales construimos
emprendimientos y multiplicamos futuros. A través de nuestro viaje
por la vida encontramos las puertas de la oportunidad, reclamando la llave
de la preparación. Encontramos a las puertas de la eficacia, eficiencia,
efectividad y del protagonismo reclamando a sus visitantes las COMPETENCIAS
que les posibiliten acceder a sus frutos.

Todo cambio afortunado
es un ciclo que arranca de la obvia realidad (preocupación, quiebre)
apoyándose en los potenciales de utilidad disponibles, siguiendo
un proceso que alcanza un resultado oportuno, incluso dramático.

-Hacer Retcambio es comprometernos
con nuestro carácter, inteligencia y competencias para obtener resultados
útiles, incluso dramáticos, en nuestro escenario de influencia-preocupación
en que operamos.

-Todo ciclo de Retcambio
parte de las tres fuerzas de nuestra personalidad: El carácter, inteligencia
y competencias y opera entre cuatro constantes: Potencial, oposición,
principios y cambio.

-Esas cuatro constantes
actúan alineadas con cuatro variables operacionales: La creación
de posibilidades, el cumplimiento de exigencias, prácticas diferenciadoras
y el aprendizaje para la acción. La dinámica del Retcambio es
como una competencia de Baseball, en la que administramos, en el juego
de la vida dichos factores, hasta obtener o no los resultados que buscamos
y/o necesitamos.

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–La administración
de las variables se posibilita, al promover en el individuo el carácter
afirmativo, la inteligencia sintergial y las competencias para la acción
(genéricas y especificas).

-Los resultados (eficacia,
eficiencia, efectividad y protagonismo) están determinados por la conducta
(conocimientos, estados de ánimo y acciones). Cuando lo que hacemos
no nos lleva a los resultados esperados, debemos cambiar el sistema de creencias,
estados de ánimo y prácticas para abrir las posibilidades esperadas.

EL RETCAMBIO PERSONAL,
es una propuesta diseñada para entrar al círculo de la
excelencia a través de prácticas y estándares diferenciadores. Tiene
como tema central el mapeo, rediseño y desarrollo del carácter,
la inteligencia y competencias, las que son el insumo para acceder, desde
nuestro escenario personal, a los estándares del ciclo de la excelencia
en acción, presenta un recorrido por cuatro etapas: ENDOLIDERAZGO,
la preparación para adquirir condición competitiva y liderazgo
personal frente a nuestras obvias realidades. ARTICULACION, el diseño
y creación de posibilidades. EMPRENDIMIENTO la acción y cumplimiento
de compromisos en nuestro escenario público. PROTAGONISMO la conquista
de las mayores alturas en el nivel transpersonal, un reto a las obvias realidades
que bloquean o condicionan el ingreso al círculo de la excelencia,
un cambio que rompe con el sentido común de las prácticas tradicionales,
con la vieja manera de ver y hacer las cosas, a través de la adquisición
de nuevos ciclos de aprendizaje para la acción.

El Retcambio como propuesta
busca articular posibilidades para aquellos que enfrentan la obvia realidad
de ser excluidos, un contrafuego a partir de la materia prima CRISIS,
entendiéndola como una amenaza con una oportunidad escondida.

Este gambito requiere
en el ajedrez conductual, el sacrificio de piezas en el tablero, a cambio
de posibilidades, demanda pensar a la par de la acción, abandonar
la queja y conversar sobre posibilidades, responder frente a la duda, generar
nuevas prácticas útiles, es una invitación a salir
del síndrome del avestruz, que en su ceguera cognitiva termina entregando
su poder, al encerrarse en su círculo de comodidad, sin saber que con
ello entrega su futuro, a su depredador, quien no tendrá la más
mínima duda de comérselo, para continuar un día mas vivo.

El Retcambio, como propuesta
para las personas insertadas en el escenario del siglo XXI, demanda asumir
el futuro con la idea: Uno hace la diferencia entre las obvias realidades
y los milagros, focalizando tres objetivos fundamentales: Aprender, Transformar
y Trascender, en los escenarios personal, interpersonal y transpersonal.

Los objetivos del Retcambio
personal están alineados con los estándares del protagonismo:
Consistencia, congruencia y diferenciación, que entregaran las
llaves para abrir futuros. La consistencia demanda ser uno consigo mismo,
la congruencia ser uno con los demás y la diferenciación ser
uno con la creación.

El Retcambio es un mapa
para pasar del bloqueo, a la creación de posibilidades.

El Retcambio personal,
a través del Endoliderazgo, representa una conquista importante que
posibilita al hombre enfrentar sus amenazas sin caer en el ICTUS (paralizarse
en el momento de la amenaza) o el RAPTUS (correr alocadamente entre el peligro)

Endoliderazgo es
el proceso de influencia y eficacia personal para crear autonomía,
autodirección e inteligencia emocional, hacia la conquista de la victoria
privada, a través de la autenticidad, responsabilidad y el entusiasmo.

El Endoliderazgo, como
filosofía de autogestión, establece la necesidad de influir
adentro para guiar afuera.

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El liderazgo personal
representa la primera conquista hacia un liderazgo Sintergial ( con todo el
cerebro).

Todo ser humano enfrenta
a través de la vida la necesidad de alcanzar su primera victoria, es
decir, verse a si mismo como ganador.

Esa batalla tal como Sthepen
R. Covey lo plantea en sus libros, se da en nuestro escenario secreto, allí
donde solos, sin la intervención de los demás, deliberamos
con nosotros mismos y tomamos las decisiones más importantes en nuestra
vida. Esa victoria intrapersonal demanda un trabajo interior.

Vernos a nosotros mismos
como ganadores, desde la perspectiva del Retcambio personal implica trabajar
nuestro carácter( influido por el aprendizaje social) nuestra inteligencia(
influido por la Psicofisiología de nuestro sistema nervioso) y las
competencias ( una integración de las anteriores).

El Endoliderazgo se enfoca
en tres fuerzas impulsoras:

1- Autenticidad.

2- Responsabilidad.

3- Entusiasmo.

La autenticidad se enfoca
en la construcción de una identidad sana, consistente y fuerte, a través
de la aceptación activa, autoestima y autoconfianza; tiene las enfermedades
del triunfalismo, derrotismo, baja autoestima y desconfianza. La palabra identidad
proviene del griego y se refiere a "aquello que permanece y no cambia".
La identidad refleja lo esencial de las personas, aquello con lo cual yo me
apropio, yo declaro mío.

Construir nuestra identidad
es un proceso de inmersión hacia el escenario privado, identificando
quiebres que abren la posibilidad de destapar potencialidades bloqueadas,
facilitando la obtención de resultados sin precedentes. La internalización
facilita identificar y movilizar los potenciales latentes a través
de la responsabilidad en nuestra manera de ser, hacer y lograr.

Los seres humanos nos
desplazamos continuamente en un escenario público gobernado por la
moda. Las personas reflejan una imagen alejada de su verdadera naturaleza,
fingiendo, aparentando, "apantallando" y vendiendo una imagen de
fantasía.

Si comparásemos
nuestra imagen con una fruta, podríamos decir que nuestra proyección
pública equivale a la cáscara y nuestra verdadera identidad
representa el fruto. La identidad es el reflejo de quienes somos, operando
en nuestro escenario personal.

¿Cuáles
son los componentes de la autenticidad?

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Dr José Alberto Santos Ramírez,
Profesor de la Universidad de El Salvador, Director de Acción Consultores y creador del Retcambio.
accionconsultores[arroba]gmail.com

http://www.retcambio.com.sv
Dirección: José
Alberto Santos R. Acción consultores, Condominio Nobles de América,
Edif. F N° 11, San Salvador, El Salvador