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La administración de Empresa




Enviado por jorge.felibertt



    1. La Administración de
      Empresa
    2. El proceso
      administrativo
    3. Planificación en la
      administración
    4. Organización y
      Funcionamiento de las Empresas
    5. La
      integración
    6. Conclusiones
    7. Bibliografía

    INTRODUCCION

    Este trabajo nos
    permite tener conocimientos sobre la
    Administración de Empresa desde su
    evolución, procesos,
    planificación, organización e integración, hasta llegar a la construcción de su estructura
    general, la cual obtendremos por medio de la investigación realizada.

    La Administración es una técnica que
    trata siempre de lograr la máxima eficiencia en
    todo organismo. Es una de las tareas más importantes de la
    actividad humana. Todas la fases de nuestra vida moderna
    están afectadas por la administración.

    Un Gerente de un
    Banco, el o la
    Ministro (a) de Fomento, el obispo de una Iglesia, la
    supervisora de una tienda por departamento, el o la directora de
    un hospital o nosotros mismos en nuestra vida diaria. Todos de
    una u otra manera somos administradores.

    Todos los conceptos, objetivos,
    métodos,
    principios,
    teorías, técnicas
    desarrolladas gravitan alrededor de seis (6) funciones:
    Previsión, Planificación, Organización,
    Integración, Dirección y Control; las
    cuales son la base para una buena administración.

    1ra parte

    La Administración de
    Empresa

    1. La practica de la administración ha
      existido desde los tiempos más remotos. Los relatos
      judeocristianos de Noé, Abraham y sus descendientes
      indican el "manejo" de grandes números de personas y
      recursos
      para alcanzar una variedad de objetivos –desde la
      construcción de arcas a gobernar ciudades y ganar
      guerras
      -.

      Las antiguas civilizaciones de Mesopotamia, Grecia y
      Roma
      mostraron los resultados maravillosos de una buena practica
      administrativa en la conducción de los asuntos
      políticos, en la construcción de caminos y
      estructuras masivas y el desarrollo de sistemas
      elaborados de contabilidad.

      Con la Revolución Industrial se iniciaron
      los primeros experimentos científicos en la
      practica administrativa. James Montgomery, un
      propietario-gerente textil él escribió los
      primeros textos administrativos para su empresa y para
      otras. Eran demasiado técnicos y de estilo de miras
      estrechas pero, no obstante se dirigía a los
      problemas de planeación, organización y
      control de las primeras fabricas.

      1.2
      Definición:

      La administración es un proceso
      muy particular consistente en las actividades de
      planeación, organización, ejecución y
      control, desempeñadas para determinar y alcanzar los
      objetivos señalados con el uso de seres humanos y
      otros recursos.

      La fig. 1.2 presenta en forma gráfica esta
      definición de administración. Los seis
      elementos de la administración, o recursos
      básicos, como suelen llamarse, están sujetos
      a las funciones fundamentales de la administración
      –planeación, organización,
      ejecución y control- para lograr los objetivos
      declarados.

      RECURSOS
      BÁSICOS

      FUNCIONES
      FUNDAMENTALES

      OBJETIVOS
      DECLARADOS

      Los 6
      ELEMENTOS

      EL PROCESO
      ADMINISTRATIVO

      RESULTADOS
      FINALES

      ADMINISTRACION : ¿ARTE O
      CIENCIA?

      La administración como
      ciencia:

      La ciencia de la administración es un
      cuerpo de conocimiento sistemáticos, acumulados
      y aceptados con referencia a la comprensión de las
      verdades generales relativas a la
      administración.

      La ciencia de la administración no es tan
      amplia o tan exacta como la
      ciencia física, como la matemática o la química. En consecuencia, la
      administración nunca será una ciencia pura
      igual que las ciencias
      físicas, pero se ha avanzado mucho en la
      sistematización de los conocimientos y en la
      generalización de ciertas realidades. Ciertamente,
      la administración es una ciencia social, termino que
      describe con exactitud su verdadera naturaleza.

      La administración como un
      arte:

      El arte de administrar es una facultad personal
      creativa con el agregado de la
      habilidad en su
      desempeño
      . La contemplación de problemas,
      sucesos y posibilidades desarrolla un poder
      creativo personal, en tanto que la experiencia, la
      observancia y el estudio de los resultados contribuyen a un
      desempeño especializado. Dicho de
      otra manera, el arte de la administración implica
      visualizar un todo ordenado a partir de partes
      caóticas, comunicar la visión y alcanzar el
      objetivo. Es el "arte de las artes", porque
      organiza y utiliza el talento humano.

    2. Evolución:

      El administrador de oficina:

      Su papel es el de facilitar la actividad, promover
      el desarrollo, controlar su personal y coordinar la
      acción del grupo
      con el de las máquinas o cosas. Debe poseer
      aptitudes para resolver los diversos problemas de la
      función documentaría y para
      simplificar métodos; tácticas para dirigir el
      personal y dar flexibilidad al departamento financiero.
      Debe establecer los canales para obtener la información requerida acerca de su
      actividad global, del personal, etc. Un administrador con
      estas cualidades será muy solicitado en toda oficina
      de servicio
      o simplemente administrativa.

      El administrador en el comercio:

      En las empresas
      comerciales de gran envergadura, el gerente comercial es el
      elemento que dirige una gran organización de
      vendedores, dirige el departamento de publicidad y propaganda y hasta el de relaciones
      públicas. Es todo un personaje, que conoce el
      mercado
      a nivel nacional e internacional, capaz de hacer presupuestos con precisión y rapidez.
      Tiene en sus manos autoridad y responsabilidad, atributos de hombres
      geniales.

      El administrador en la industria:

      Se requiere conocer a fondo el proceso productivo
      de la
      empresa, las relaciones entre los diversos niveles
      ejecutivos y un completo conocimiento del personal a su
      cargo. En la industria moderna, el Administrador tiene la
      oportunidad de ocupar los puestos desde el simple
      supervisor hasta el de presidente de una gran
      organización. Su labor, jamas es de rutina, siempre
      hace algo nuevo, solo así puede ascender
      rápidamente por la escala
      jerárquica.

      El administrador de estancia y bienes
      inmuebles:

      El administrador se encarga de las operaciones
      contables, control de personal del campo y de servicio,
      administración de salarios
      y solo de Él depende la buena marcha de la empresa.
      La administración de bienes inmuebles incluye a casa
      y edificios en alquiler, hoteles, salas de cine,
      teatro y
      la venta de
      casas y terrenos. Esta actividad es poco compleja, pero
      requiere conocer ciertas normas
      tributarias, etc.

      El administrador de transporte:

      Actualmente las empresas de transporte
      aéreos, acuáticos y terrestres requieren de
      hombres dinámicos, capaces de ampliar los servicios, de formular programas
      turísticos, de abrir nuevas rutas, de administrar
      personal, en fin de promover el desarrollo de los
      transportes brindando un servicio eficiente, en menor
      tiempo y
      a menor costo.
      Recuerde que asumir la responsabilidad de un viaje de
      personas, esta en juego la
      vida de los pasajeros así como de los bienes
      transportados.

    3. Campo de acción
    4. Características
    • La administración tiene un propósito.
      La administración trata con el logro de algo especifico,
      expresado como objetivo o meta. La administración existe
      debido a que es un medio efectivo de hacer que se haga el trabajo
      necesario.
    • La administración hace que sucedan cosas. Los
      gerentes centran su atención y sus esfuerzos para producir
      una acción exitosa. Saben donde principiar, qué
      hacer para mantener las cosas en movimiento y
      cómo seguir. Esto significa que en algunos casos la
      persona que
      practica la administración puede encontrar que no
      está ganando un concurso de popularidad, pero los
      miembros del grupo siguen respetando al gerente.
    • La administración es una actividad, no una
      persona o grupo de personas. La palabra "manejar" es más
      precisa y descriptiva que administración. La
      administración no se refiere a personas, es una
      actividad como la de caminar, leer, nadar, correr,etc. Las
      personas que practican la administración pueden
      designarse como gerentes, miembros de la administración
      o jefes ejecutivos.
    • La administración se logra por, con y mediante
      los esfuerzos de otros. Para practicar la administración
      se necesita renunciar a la tendencia de hacer todo usted mismo
      y hacer que las tareas se ejecuten por, con y mediante los
      esfuerzos del grupo.
    • Por lo general la administración esta asociada
      con los esfuerzos de un grupo. Es común asociar la
      administración con un grupo. Sin embargo, la
      administración también es aplicable a los
      esfuerzos de un individuo.
      Por ejemplo, una persona administra muchos asuntos personales.
      El énfasis de grupo se deriva del hecho de que una empresa
      cobra vida para alcanzar objetivos y éstos son
      alcanzados con mas facilidad por una sola persona.
    1. Importancia

    Ninguna organización puede alcanzar buen éxito
    si no tiene una administración competente; ella permite
    alcanzar las metas de las organizaciones,
    sean estas económicas, políticas
    o sociales, encausando para ellos las aptitudes y energías
    humanas hacia una acción efectiva. El ejercicio de la
    administración influye sobre toda la sociedad
    siendo sus roles principales como estabilizadora de las
    instalaciones, colabora en los campos sociales, instrumento de
    bienestar y servidora de la política.

    2da parte

    El
    proceso administrativo

    2.1 Elementos de la mecánica administrativa:

    1. Planificación
    2. Organización
    3. Coordinación
    4. Dirección
    5. Control
    • Planificación: Significa, prever el
      porvenir y prepararse para él. Esta función tiene
      dos aspectos fundamentales: la previsión y el plan.
    • Organización: Dotar a una empresa de
      todos los elementos necesarios para su funcionamiento: materia
      prima, herramientas, útiles, capital,
      personal.
    • Coordinación: Establece la
      armonía entre todos los miembros de la empresa, para
      facilitar su funcionamiento y asegurar el
      éxito.
    • Dirección: Hace que se cumplan los
      objetivos. Por lo común se reparte el trabajo entre los
      distintos jefes que tienen diferentes niveles, cada uno con
      responsabilidad propia.
    • Control: Vigilar si todas las actividades se
      realizan conforme al programa
      adoptado, a las ordenes dadas y a los principios
      establecidos.

    2.2 Actividades del proceso
    administrativos.

    Planeación

    Aclarar, amplificar y determinar los
    objetivos.

    Pronosticar.

    Establecer las condiciones y suposiciones bajo las
    cuales sé hará el trabajo.

     

    Organización

    Subdividir el trabajo en unidades
    operativas.

    Proporcionar facilidades personales

    Y otros recursos.

    Agrupar las obligaciones operativas en puestos
    operativos.

    Ejecución

    Conducir y retar a otros para que hagan su mejor
    esfuerzo.

    Motivar a los miembros.

    Comunicar con efectividad.

    Control

    Comparar los resultados con los planes en
    general.

    Evaluar los resultados con los estándares
    de desempeño.

    Comunicar cuales son los medios
    de medición.

    1. Clasificación de las
      Empresas:

    Las empresas se pueden clasificar según
    su:

    • Constitución patrimonial.
    • Función Económica.
    • Magnitud.
    • Por su constitución Patrimonial:

    1. – Privadas. Son aquellas que
    están constituidas por capitales particulares,
    administradas y dirigidas por su propietario y cuya finalidad
    puede ser puramente lucrativa y mercantil o también no
    lucrativa.

    2. – La Empresa Estatal. Es la que
    pertenece al estado, a un
    municipio o a cualquier otra corporación de Derecho
    Publico. Esta constituida por capitales públicos
    pertenecientes a la Nación,
    su organización, administración y demás
    servicios está a cargo de empleados públicos y su
    finalidad no es estrictamente lucrativo sino de bien
    público.

    • Por su función
      Económica:

    1. – Primarias. Son las que se dedican a
    actividades extractivas o constructivas: empresas mineras,
    petrolíferas, agropecuarias, etc.

    2. – Secundarias. Son las que se dedican a
    la transformación de las materias prima; industrias
    propiamente dichas, plantas
    eléctricas, etc.

    3. – De servicios. Son las empresas
    dedicadas a una actividad puramente comercial, de transporte, de
    seguro, de
    crédito, etc.

    • Por su Magnitud:
    1. Pequeña Empresa.
    2. Mediana Empresa.
    3. Gran Empresa.
    1. Sociedades Mercantiles y sus
      características.

    El crecimiento natural de las empresas industriales, las
    limitaciones de la vida y capacidad económica de personas,
    las indujeron a buscar la asociación con sus semejantes
    para afrontar mejor todas las responsabilidades que surgen al
    establecer una gran empresa. Nace así un nuevo organismo
    llamado Sociedad, fruto de reunión de esfuerzo y capital
    de dos o más personas. Una sociedad mercantil se forma
    cuando dos o más personas convienen en poner en
    común algún bien o industria, con el fin de
    dividirse entre sí las ganancias.

    Clases de Sociedades
    Mercantiles.

    1. Es la que resulta de la unión de dos o
      más personas que colocan en común su dinero o
      bienes, su conocimiento o su trabajo y convienen en
      participar, en la proporción que se establezca de los
      mismos derechos y
      obligaciones bajo la razón social que ellos
      conforman.

      Se caracteriza, además por su pequeño
      capital y por su poca duración pues el retiro o
      muerte de
      uno de los socios en causa de disolución de la
      sociedad, y es necesario nuevo contrato para
      que continúe sus actividades.

    2. Sociedad Colectiva:
    3. Sociedades Comanditarias:

    Esta formada por dos clases de
    socios:

    • Los comanditarios: son los socios gestores o
      capitalistas que responde solamente con su capital invertido y
      no tienen intervención algunas en la
      organización, dirección y
      administración de la empresa.
    • Las Colectivas: Son los socios que aportan
      bienes y solo responden por ellos. Constituyen los verdaderos
      forjadores del desarrollo de la empresa porque de ellos depende
      la organización, administración y
      dirección de la sociedad.
    1. Sociedades Anónimas:

    Este tipo de sociedad es la más adoptada por las
    empresas industriales y comerciales, porque es un medio
    más ventajoso de practicar la " libre empresa"; es decir,
    por la auténtica asociación de
    capitales.

    La Sociedad
    Anónima tiene mayores obligaciones para con el Estado,
    pero otorga la facultad a todo ciudadano de invertir su dinero en
    sociedades con
    otros, y de poder administrarlas, organizarlas de modo que le
    ofrezca mayores ventajas de planificar la economía y, en fin,
    de encaminarlas hacia el desarrolla.

    Sus Características:

    1. – En una simple asociación de capitales;
    es sujeto es el capital y los socios son las acciones.

    2. – Los socios no son responsables por las
    obligaciones que la sociedad contraiga: pues la responsabilidad
    queda limitada al capital SOCIAL de tal suerte que los
    accionistas solo ponen en juego el capital aportado por los
    accionistas, sin alcanzar a su propiedad
    particular.

    3. – La razón social se forma con un nombre
    adecuado a la clase de
    industria a que se dedique la empresa más las palabras
    SOCIEDAD ANONIMA (S.A.).

    3ra parte

    Planificación en la
    administración

    3.1 Concepto:

    La planeación es seleccionar
    información y hacer suposiciones respecto al futuro para
    formular las actividades necesarias para realizar los objetivos
    organizacionales.
    Esta compuesta por numerosas decisiones
    orientadas al futuro.

    3.3 Importancia:

    La planeación es esencial para el adecuado
    funcionamiento de cualquier grupo social, ya que a través
    de ella se prevén las contingencias y caminos que pueden
    deparar el futuro, y se establecen medidas necesarias para
    afrontarlas. Por otra parte, él reconoce hacia donde se
    dirige la acción, permite encaminar y aprovechar mejor los
    esfuerzos. Sus fundamentos básicos son:

    1. Propicia el desarrollo de la empresa al establecer
      métodos de utilización racional de los
      recursos.
    2. Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden
      presentar en el futuro, mas no los elimina.
    3. Prepara a la empresa para hacer frente a las
      contingencias que se presenten, con las mayores
      garantías de éxito.
    4. Mantiene una mentalidad futurista teniendo mas
      visión del porvenir, y un afán de lograr y
      mejorar las cosas.
    5. Condiciona la empresa al ambiente que
      la rodea.
    6. Reduce al mínimo los riegos, y aprovecha al
      máximo las oportunidades.
    7. Promueve la eficiencia al eliminar la
      improvisación.
    8. Proporciona los elementos para llevar acabo el
      control.

    3.3 Principios de la
    planificación:

    Cada etapa del proceso
    administrativo se rige por una serie de principios cuya
    aplicación es indispensable para lograr una
    administración racional. Por lo tanto para planear
    eficientemente, es necesario toma en cuenta los siguientes
    principios:

    1. Factibilidad. Lo que se plantee debe ser realizable;
      es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas
      que sean imposibles de alcanzarse.
    2. Objetividad y cuantificación. Cuando se planea
      es necesario basarse en datos reales,
      razonamiento preciso y exacto, y nunca en opiniones subjetivas,
      especulaciones, o cálculos arbitrarios. La
      planeación será más confiable en tanto
      pueda ser cuantificada, o sea, expresada en tiempo, dinero,
      cantidades y especificaciones.
    3. Flexibilidad. Al elaborar un plan, es conveniente
      establecer márgenes de holgura permitan afrontar
      situaciones imprevistas, y que proporcionen nuevos cursos de
      acción que se ajusten fácilmente a la
      condición.
    4. Unidad. Todos los planes específicos de la
      empresa deben integrarse a un plan general, y dirigirse al
      logro de los propósitos y objetivos generales, de tal
      manera que sean consistentes en cuanto a su
      enfoque.
    5. Del cambio de
      estrategias.
      Cuando un plan se extienda en relación con el tiempo,
      será necesario rehacerlo completamente. Esto no quiere
      decir que se abandonen los propósitos, sino que la
      empresa tendrá que modificar los cursos de
      acción.

    3.4 Técnicas de
    planificación:

    Para ver el gráfico seleccione la
    opción "Descargar" del menú superior

     Para planear eficazmente es imprescindible valerse
    de herramientas que permitan al administrador, optimizar los
    recursos y lograr resultados eficientes. La finalidad de las
    técnicas de la planeación es que el administrador
    que las utilice tome las decisiones mas adecuadas de acuerdo a la
    situación especifica del medio y de la organización
    en donde actúe.

    4ta parte

    Organización y Funcionamiento de las
    Empresas

    4.1 Concepto:

    Organización es la estructuración
    técnicas de las relaciones que deben existir entre las
    funciones, niveles, y actividades de los materiales y
    humanos de una empresa, con el fin de lograr su máxima
    eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados. La
    organización es para la empresa como el sistema nervioso
    para el cuerpo.

    4.2 Principios de la
    organización:

    "Cuando más se divide el trabajo, dedicando a
    cada empleado una actividad limitada y concreta, se obtiene
    siempre mayor eficiencia, precisión y
    destreza".

    Este es un principio fundamental de organización
    que surgió como resultado de la limitación del
    potencial humano. Esto significa que toda persona, aun aquellas
    con mentalidad privilegiada, no pueden abarcar un mundo de
    conocimientos; por ello cuanto menor sea el campo al que se
    dediquen naturalmente, obtendrán mayor eficacia en su
    trabajo.

    "Para cada función debe haber un solo
    jefe".

    Este principio establece que cada subordinado, sobre un
    mismo trabajo, debe recibir ordenes de un solo jefe. Existe un
    viejo proverbios que expresa: "nadie puede servir bien a dos
    señores". Esto es una gran verdad y en la
    administración es lo esencial para lograr orden y
    eficiencia.

    4.3 Unidades de la
    organización:

    Se forman agrupando las funciones en cada línea
    básica, de acuerdo a las siguientes
    consideraciones:

    1. Trabajo que han realizado
    2. Personas disponibles para ocupar los
      puestos
    3. Lugares en que deben realizarse las
      funciones

    La división en el primer nivel suele ser siempre
    de naturaleza funcional, en los demás niveles se hace
    ordinario bajo los siguientes criterios:

    1. Por producto.
      Ejemplo: dividir una fabrica en secciones de instrumentos
      electrónicos, radios, televisores, etc.
    2. Por proceso. Como la división de una planta en
      secciones de almacenes,
      pinturas, armado y empaque,
      etc.
    3. Por territorio. Como cuando se divide a los
      vendedores o cobradores en zona norte, zona central, zona sur,
      etc.
    4. Por numero. Cuando en un salón de telares se
      colocan 20 tejedoras bajo cada supervisor.
    5. Por comprar. Cuando en una tienda se ponen
      departamentos para artículos de señoras,
      caballeros, niños.

    4.4 Estructura de la empresa

     Para ver el
    gráfico seleccione la opción "Descargar" del
    menú superior

    5ta parte

    La
    integración

    5.1 concepto:

    Integrar es obtener y articular los elementos materiales
    y humanos que la organización y el planteamiento
    señalan como necesarios para el funcionamiento eficiente
    de una empresa.

    Si el planteamiento nos ha dicho "qué" debe
    hacerse, y "cuando"; mientras que la organización nos ha
    señalado "quiénes, donde y como" deben realizarso,
    falta todavía obtener los elementos materiales y humanos
    que hagan posible lo previsto en la planificación y
    organización. Esto es lo que hace la
    integración.

    5.2 Principios de la
    integración

    1. "Los elementos materiales que posee una empresa
      representan una inversión, por lo que en todo momento
      se deberá disponer lo que realmente se necesita dentro
      de los limites fijados por la organización y el
      planteamiento". De este modo no habrá escasez de
      materiales, ni tampoco sobras innecesarias.

    2. Principio del abastecimiento
      oportuno
    3. Principio de la instalación y
      mantenimiento

    "La instalación y mantenimiento de los elementos materiales
    representa costos
    necesarios, pero también hay momentos en que son
    directamente improductivos por lo que se debe planear con
    máximo cuidado la forma sistemática de estas
    actividades, en forma tal que esa improductividad se reduzca al
    mínimo".

    5.3. Técnicas de la
    Integración

    6ta. Parte

    Conclusiones

    6.1.- Relación entre la administración de
    empresa y asistente administrativo y personal.

    6.2.- Que opinión le merece el curso hasta la
    fecha:

    Después de haber tenido cambios de opiniones
    dentro del grupo que conformamos para la realización de
    este trabajo, englobamos una opinión general la cual nos
    permitió entender el porque de realizar este curso de
    Asistente Administrativo y de Personal.

    Primero el
    conocimiento del concepto administrativo, es decir, la
    introducción la cual es la base fundamental
    para entender este curso y llegar a tener claro que nuestro
    principal objetivo es estar capacitados para ingresar a trabajar
    en el campo administrativo y de personal con conocimientos
    exactos en la materia. Las
    materias que hemos visto hasta ahora, como lo han sido: Ince,
    Reclutamiento
    y Selección de
    Personal, Impuesto Sobre la
    Renta y el Seguro Social,
    nos han enfocado hacia el hecho de que no solo utilizar nuestros
    conocimientos dentro de una empresa cono Jefe de dicho
    departamento, empleado o trabajador, sino que utilicemos todo
    nuestro potencial en nuestra vida personal y ubicarnos en que la
    realidad de respetar y que se respeten nuestros derechos a la
    hora de ponerlos en funcionamiento, es una necesidad
    primordial.

    Esperamos seguir adelante con el curso, ya que todo
    inicio tiene su fin, todo lo que uno comienza debe terminarlo, ya
    que es la única manera de poder obtener los conocimientos
    necesarios y prepararnos para este camino emprendido.

    Queremos agradecerle a la Academia por seleccionar a
    profesores de la talla de la profesora Nery Mujica, ya que la
    base fundamental, además de ser que nosotros como alumnos
    tengamos la voluntad de querer aprender, parte también de
    los conocimientos transmitidos por el educador.

    CONCLUSION

    Llegamos a la conclusión de la importancia de la
    Administración en toda organización, ya que nos
    conlleva a obtener resultados óptimos dentro de la
    misma.

    Toda nuestra vida diaria esta basada en la
    administración, ya que nuestras metas, principios,
    objetivos, propósitos, etc; deben ser administrados como
    nuestra empresa personal.

    Cuando hablamos de administración como una ciencia
    describimos todas las funciones o elementos que la componen
    dentro de una empresa o gerencia. La
    administración es un producto social como tal, la
    función administrativa en cuanto a su desarrollo y
    evolución, depende de la capacidad creadora del hombre.

    El presidente del Congreso Venezolano de Ejecutivos Frank
    Briceño Fortique dijo: "Un futuro que comienza hoy y que
    se nos presenta con la consigna de más
    administración y menos política, y una tarea: la de
    construir un esquema gerencial complementario al político,
    para darle a Venezuela su
    verdadera dimensión. No es justo el estado administrativo
    en que está el país, no solo para las futuras
    generaciones, sino con nosotros mismos"…

    BIBLIOGRAFIA

    .- Terry y Franklin. Principios de Administración.
    Pág. 42 – 252

    .- Guía de Administración.

    Avilez, Danny

    Marin, Jackeline

    Edmon, Will Love

    Herrera, Abiatan

    Enviado por:

    Jorge

    Academia Americana

    Curso: Asistente Administrativo y Personal

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