- Objetivo
- Definición
- Planeación y
Control - Desarrollo
- Factores que determinan su
desempeño - Estructura
- Conclusión
- Bibliografía
Los gerentes o administradores dependen de medios
formales e informales para obtener los datos que
requieren para tomar decisiones.
La información formal llega a manos de los
gerentes mediante informes
administrativos y estadísticas de rutina.
Estos informes son estandarizados, se producen
regularmente y constituyen la parte más visible de lo que
se denomina Sistema de
Información Gerencial (SIG).
La información informal incluye rumores y
discusiones no oficiales con sus colegas. La experiencia personal,
educación,
sentido común, intuición y conocimiento
del medio social y político, son parte de los medios
informales de recolectar datos.
Comprender el Apoyo que los SI Gerenciales proporcionan
a la toma de
decisiones.
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Los sistemas de
información gerencial son una colección de
sistemas de
información que interactúan entre sí y
que proporcionan información tanto para las necesidades de
las operaciones como
de la administración
En teoría,
una computadora no
es necesariamente un ingrediente de un Sistema de
Información Gerencial (SIG), pero en la práctica es
poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de
procesamiento de las computadoras.
Es un conjunto de información extensa y
coordinada de subsistemas racionalmente integrados que
transforman los datos en información en una variedad de
formas para mejorar la productividad de
acuerdo con los estilos y características de los
administradores.
Actividades
Principales de los SIG
1.-Reciben datos como entrada, procesan los datos
por medio de cálculos, combinan elementos de los datos,
etc.
2.- Proporcionan información
en manuales,
electromecánicos y computarizados
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3.- Sistema de Información de
Procesamiento de Transacciones, Sistema de Información
para Administradores, Sistema de Información de Informes
Financieros Externos.
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5.2.- PLANEACION Y
CONTROL.
Todas las funciones
gerenciales; Planeación, Organización, Dirección y Control son necesarias para
un buen desempeño organizacional. Para apoyar estas
funciones, en especial la Planeación
y el Control son necesarios los Sistemas de
Información Gerencial
Por tanto el valor de la
información proporcionada por el sistema, debe cumplir con
los siguientes cuatro supuestos básicos:
Calidad, oportunidad , cantidad y
relevancia
Calidad:
Para los gerentes es
imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de
la realidad planteada.
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Oportunidad:
Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas
en caso de ser necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes
de que se presente una gran desviación respecto de los
objetivos
planificados con anterioridad.
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Cantidad:
Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones
acertadas y oportunas si no disponen de información
suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por
información irrelevante e inútil, pues esta puede
llevar a una inacción o decisiones
desacertadas.
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Relevancia:
La información que le es
proporcionada a un gerente debe
estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.
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5.3.-DESARROLLO DE
UN S. I. G.
Se requiere un gran esfuerzo, experiencia, tiempo y
dinero para
crear un sistema de información gerencial que produzca
información integrada y completa
Sin embargo, aun cuando la
organización no se haya impuesto el
compromiso de desarrollar esta tarea, se puede realizar una
función
importante para mejorar el sistema y cubrir sus
necesidades.
Tal vez no sea posible cambiar los formularios de
registro o
archivos, pero
pueden hacerse cambios marginales, tales como el mejoramiento en
la exactitud de los datos y la puntualidad de las fechas de
informe.
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Actualmente la Alta Gerencia
está destinada a ampliar los horizontes de planificación y a la toma de decisiones
bajo grados de incertidumbres cada vez mayores, a causa del
aumento de la competencia en el
medio empresarial, (incremento en el número de
competidores), y a la disminución en la disponibilidad de
los recursos.
Esto conduce a la imperiosa necesidad de manipular cada
vez más información para poder realizar
decisiones acertadas.
Es reconocido que la gerencia de información es
la base fundamental de una gerencia
estratégica adecuada. La introducción de la tecnología de
computadores ha conllevado a que los diversos sistemas de
información se conviertan en elementos de importancia en
la organización.
Considerando la inmensa capacidad, en lo que al manejo
de la información se refiere; los computadores
están en capacidad de convertirse en una ventaja
estratégica para las organizaciones
más diversas
Por ello debe dársele a la tecnología de
cómputos, la gran importancia y el suficiente tiempo que
merecen para ayudar en forma fructífera, la integración efectiva del análisis y la intuición; en vez de
considerarlo simplemente como una forma o manera de reducir los
costos
5.4.- FACTORES QUE
DETERMINAN SU
DESEMPEÑO.
Si se habla de una institución que no tiene los
recursos humanos con experiencia en sistemas de
información gerencial que desea organizar o mejorar su
SIG, es buena idea solicitar ayuda de personas u organizaciones
que tengan dicha experiencia o de un consultor.
Es muy probable que éstas seguirán una serie de
pasos para obtener una visión general del sistema de
información, la manera cómo funciona y qué
se requiere para mejorarlo.
Los pasos para analizar los SIG:
- Identificar a todos aquellos que están utilizando o
deberían utilizar los distintos tipos de
información (profesionales, trabajadores de campo,
supervisores, administradores, etc.)
2.- Establecer los objetivos a largo y corto plazo de
la organización, departamento o punto de
prestación de servicios.
3.- Identificar la información que se requiere
para ayudar a las diferentes personas a desempeñarse
efectiva y eficientemente, y eliminar la información que
se recolecta pero que no se utiliza.
4.-Determinar cuáles de los formularios y
procedimientos
actuales para recolectar, registrar, tabular, analizar y brindar
la información, son sencillos, no requieren demasiado
tiempo y cubren las necesidades de los diferentes trabajadores, y
qué formularios y procedimientos necesitan mejorarse.
5.-Revisar todos los formularios y procedimientos
existentes para recolectar y registrar información que
necesiten mejorarse o preparar nuevos instrumentos si es
necesario.
6.-Establecer o mejorar los sistemas manuales o
computarizados para tabular, analizar, y ofrecer la
información para que sean más útiles a los
diferentes trabajadores
7.-Desarrollar procedimientos para confirmar la
exactitud de los datos.
8.-Capacitar y supervisar al personal en el uso de
nuevos formularios, registros, hojas
de resumen y otros instrumentos para recolectar, tabular,
analizar, presentar y utilizar la información.
9.-Optimizar un sistema de información
gerencial: qué preguntar, qué observar, qué
verificar.
5.5.-ESTRUCTURA DE
UN S. I. G.
Así mismo se define SIG como:
Un sistema integrado usuario –maquina, el cual implica
que algunas tareas son mejor realizadas por el hombre,
mientras que otras son muy bien hechas por la maquina, para
prever información que apoye las operaciones, la
administración y las funciones de toma de decisiones
en una empresa.
El sistema utiliza equipos de computación y software, procedimientos,
manuales, modelos para
el análisis la planeación el control y la toma de
decisiones y además una base de
datos.
El sistema de información gerencial se puede
informar como una estructura piramidal.
1.-La parte inferior de la
pirámide esta comprendida por la información
relacionada con el procesamiento de las transacciones preguntas
sobre su estado.
2.-El siguiente nivel comprende los recursos de
información para apoyar las operaciones diarias de
control.
3.-El tercer nivel agrupa los recursos del
sistema de información para ayudar a la planeación
táctica y la toma de decisiones relacionadas con el
control
Administrativo.
4.-El nivel más alto comprende los
recursos de información necesarios para apoyar la
planeación estratégica y la definición de
política
de los niveles más altos de la
administración
La introducción de la tecnología de computadores
ha conllevado a que los diversos sistemas de información
se conviertan en elementos de importancia en la
organización. Es por eso que en la actualidad la empresa que no
lleve un sistema cualquiera que este sea no se considera estar a
la vanguardia.
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/59/pronosfut.htm
http://www.monografias.com/trabajos17/sistema-gerencial/sistema-gerencial
ww.cinterfor.org.uy/public/spanish/
region/ampro/cinterfor/temas/youth/exp/bol/procal/sgi.htm
EQUIPO ITSAT:
LIC. CLAUDIA CARBALLO RIVERA
Cursando la maestría de Ciencias de la
Administración
LIC. MARIA GUADALUPE ANTONIO CRUZ
C. P. ZENÓN CALDERÓN
SANTIAGO
LIC. JUAN CARLOS AGUIRRE VILLARRUEL
L. C ELMA GARCÍA ESCALANTE