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Los sistemas de información y su importancia para las organizaciones y empresas




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    1. La información como
      recurso de las organizaciones
    2. ¿Qué es un sistema
      de información?
    3. Tipos y usos de los sistemas de
      información
    4. Importancia de los sistemas de
      información
    5. Una sociedad de
      información global
    6. Estrategias competitivas con la
      TI
    7. Conclusiones
    8. Bibliografía

    1.
    INTRODUCCIÓN.

    Los Sistemas de
    Información (SI) y las Tecnologías
    de Información (TI) han cambiado la forma en que operan
    las organizaciones actuales. A través de su uso se logran
    importantes mejoras, pues automatizan los procesos
    operativos, suministran una plataforma de información
    necesaria para la toma de
    decisiones y, lo más importante, su
    implantación logra ventajas competitivas o reducir la
    ventaja de los rivales.

    Las Tecnologías de la Información han sido
    conceptualizadas como la integración y convergencia de la computación, las telecomunicaciones y la técnica para el
    procesamiento de
    datos, donde sus principales componentes son: el factor
    humano, los contenidos de la información, el equipamiento,
    la infraestructura, el software y los mecanismos de
    intercambio de información, los elementos de política y
    regulaciones, además de los recursos
    financieros.

    Los componentes anteriores conforman los protagonistas del
    desarrollo
    informático en una sociedad,
    tanto para su desarrollo como para su aplicación,
    además se reconoce que las tecnologías de la
    información constituyen el núcleo central de una
    transformación multidimensional que experimenta la
    economía y
    la sociedad; de aquí lo importante que es el estudio y
    dominio de las
    influencias que tal transformación impone al ser humano
    como ente social, ya que tiende a modificar no sólo sus
    hábitos y patrones de conducta, sino,
    incluso, su forma de pensar.

    Dentro de las tecnologías de la información
    también debemos contemplar algunos conceptos y/o
    metodologías que merecen estar clasificadas como de alto
    impacto, ya sea para nuestra organización, el individuo o la
    sociedad misma.

    2. LA INFORMACIÓN
    COMO RECURSO DE LAS ORGANIZACIONES.

    Desde hace ya algunos años las organizaciones han
    reconocido la importancia de administrar los principales recursos
    como la mano de obra y las materias primas.

    La información se ha colocado en un buen lugar como uno
    de los principales recursos que poseen las empresas
    actualmente. Los entes que se encargan de las tomas de decisiones
    han comenzado a comprender que la información no es
    sólo un subproducto de la conducción empresarial,
    sino que a la vez alimenta a los negocios y
    puede ser uno de los tantos factores críticos para la
    determinación del éxito o
    fracaso de éstos.

    Si deseamos maximizar la utilidad que
    posee nuestra información, el negocio la debe manejar de
    forma correcta y eficiente, tal y cómo se manejan los
    demás recursos existentes. Los administradores deben
    comprender de manera general que hay costos asociados
    con la producción, distribución, seguridad,
    almacenamiento y
    recuperación de toda la información que es manejada
    en la
    organización. Aunque la información se
    encuentra a nuestro alrededor, debemos saber que ésta no
    es gratis, y su uso es estrictamente estratégico para
    posicionar de forma ventajosa la empresa dentro
    de un negocio.

    La fácil disponibilidad que poseen las computadoras y
    las tecnologías de información en general, han
    creado una revolución
    informática en la sociedad y de forma
    particular en los negocios. El manejo de información
    generada por computadora
    difiere en forma significativa del manejo de datos producidos
    manualmente.

    3. ¿QUÉ ES UN
    SISTEMA DE
    INFORMACIÓN?

    Un Sistema de
    Información es un conjunto de elementos que
    interactúan entre sí con el fin de apoyar las
    actividades de una empresa o
    negocio. En un sentido amplio, un sistema de información
    no necesariamente incluye equipo electrónico
    (hardware). Sin embargo en la práctica se utiliza
    como sinónimo de "sistema de información
    computarizado"

    Los elementos que interactúan entre sí son: el
    equipo computacional, el recurso humano, los datos o
    información fuente, programas
    ejecutados por las computadoras, las telecomunicaciones y los
    procedimientos
    de políticas
    y reglas de operación.

    Un Sistema de Información realiza cuatro actividades
    básicas:

    • Entrada de información: proceso en
      el cual el sistema toma los datos que requiere para procesar la
      información, por medio de estaciones de trabajo,
      teclado,
      diskettes, cintas magnéticas, código de barras, etc.
    • Almacenamiento de información: es una de las
      actividades más importantes que tiene una computadora,
      ya que a través de esta propiedad el
      sistema puede recordar la información guardad en la
      sesión o proceso anterior.
    • Procesamiento de la información: esta
      característica de los sistemas permite la
      transformación de los datos fuente en información
      que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace
      posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere
      una proyección financiera a partir de los datos que
      contiene un estado de
      resultados o un balance
      general en un año base.
    • Salida de información: es la capacidad de un
      SI para sacar la información procesada o bien datos de
      entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son
      las impresoras,
      graficadores, cintas magnéticas, diskettes, la voz,
      etc.

    3. TIPOS Y USOS DE LOS
    SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

    Durante los próximos años, los sistemas de
    información cumplirán los siguientes objetivos:

    1. Automatizar los procesos operativos.
    2. Proporcionar información de apoyo a la toma de
      decisiones.
    3. Lograr ventajas competitivas a través de su
      implantación y uso.

    Con frecuencia, los sistemas de información que logran
    la automatización de procesos operativos
    dentro de una organización son llamados Sistemas
    Transaccionales,
    ya que su función
    principal consiste en procesar transacciones tales como pagos,
    cobros, pólizas, planillas, entradas, salidas. Por otra
    parte, los sistemas de información que apoyan el proceso
    de toma de decisiones son los sistemas de apoyo a la toma de
    decisiones (DSS, por sus siglas en inglés
    Decisión Supporting System)
    . El tercer tipo de
    sistemas, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es de
    los Sistemas Estratégicos, los cuales se
    desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr las
    ventajas competitivas, a través del uso de la Tecnología
    de Información (TI).

    4. IMPORTANCIA DE LOS
    SISTEMAS DE INFORMACIÓN

    Cuando muchas personas se preguntan por qué estudiar
    sobre los sistemas de información, es lo mismo que
    preguntar por qué debería estudiar alguien contabilidad,
    finanzas,
    gestión
    de operaciones,
    marketing,
    administración de recursos humanos o
    cualquier otra función empresarial importante. Lo que si
    les puedo asegurar es que muchas empresas y organizaciones tienen
    éxitos en sus objetivos por la implantación y uso
    de los Sistemas de Información. De esta forma, constituyen
    un campo esencial de estudio en administración y gerencia de
    empresas. Es por esta razón que todos los profesionales en
    el área de Administración de Empresas deberían
    o más bien deben, tomar un curso de sistemas de
    información. Por otro lado es importante tener una
    comprensión básica de los sistemas de
    información para entender cualquier otra área
    funcional en la empresa, por eso
    es importante también, tener una cultura
    informática en nuestras organizaciones que permitan y den
    las condiciones necesarias para que los sistemas de
    información logren los objetivos citados anteriormente.
    Muchas veces las organizaciones no han entrado en la etapa de
    cambio
    hacía la era de la información sin saber que es un
    riesgo muy
    grande de fracaso debido a las amenazas del mercado y su
    incapacidad de competir, por ejemplo, las TI que se basan en
    Internet se están convirtiendo rápidamente
    en un ingrediente necesario par el éxito empresarial en el
    entorno global y dinámico de hoy.

    Por lo tanto, la
    administración apropiada de los sistemas de
    información es un desafío importante para los
    gerentes. Así la función de los SI representa:

    • Un área funcional principal dentro de la empresa,
      que es tan importante para el éxito empresarial como las
      funciones de
      contabilidad, finanzas, administración de operaciones, marketing,
      y administración de recursos
      humanos.
    • Una colaboración importante para le eficiencia
      operacional, la productividad y
      la moral del
      empleado, y el servicio y
      satisfacción del cliente.
    • Una fuente importante de información y respaldo
      importante para la toma de decisiones efectivas por parte de
      los gerentes.
    • Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y
      servicios
      competitivos que den a las organizaciones una ventaja
      estratégica en el mercado global.
    • Una oportunidad profesional esencial, dinámica y retadora para millones de
      hombres y mujeres.

    5. UNA SOCIEDAD DE
    INFORMACION GLOBAL

    Estamos viviendo en una sociedad de información
    global
    emergente, con una economía global que
    depende cada vez más de la creación, la
    administración y la distribución de la
    información a través de redes globales como
    Internet. Muchas empresas están en proceso de
    globalización; es decir, se están
    convirtiendo en empresas globales interconectadas en red.
    Por ejemplo, las empresas se están expandiendo a mercados globales
    para sus productos y servicios, utilizando instalaciones de
    producciones globales para fabricar o ensamblar productos,
    reuniendo dinero en
    mercados de capitales globales, formando alianzas con socios
    globales y luchando con competidores globales pro clientes de todo
    el mundo. El manejo y la realización de estos cambios
    estratégicos serían imposibles sin Internet, Intranets y otras
    redes globales de computación y de telecomunicaciones que
    constituyen un sistema nervioso
    central de las empresas globales de hoy.

    Las personas de muchas naciones ya no viven en sociedades
    agrícolas, compuestas principalmente de agricultores, o
    incluso sociedades industriales, donde la mayor parte de la
    fuerza
    laboral se
    compone de trabajadores de fábrica. En cambio, en muchas
    naciones gran parte de la fuerza laboral está constituida
    por personas que se ocupan en labores de prestación de
    servicios o trabajadores del conocimiento,
    es decir, personas que se dedican la mayor parte de su tiempo a
    la
    comunicación y colaboración en equipos y
    grupos de
    trabajo, y a la creación, uso y distribución de la
    información.

    6. ESTRATEGIAS
    COMPETITIVAS CON LA TI.

    Con frecuencia, el uso de la tecnología de
    información para la
    globalización y la reingeniería
    de procesos empresariales da como resultado el desarrollo de
    sistemas de información que ayudan a una empresa a darle
    ventaja competitiva en el mercado, utilizándolos para
    desarrollar productos, servicios, procesos y capacidades que dan
    a una empresa una ventaja estratégica sobre las fuerzas
    competitivas que enfrenta una empresa. Estrategias de
    costo
    , por ejemplo, utilizando sistemas de manufactura
    asistidos por computadora para reducir los costos de
    producción, o crear sitios Web en Internet
    para comercio
    electrónico (e-business), con el fin de reducir los
    costos del marketing. Estrategias de
    diferenciación
    , como desarrollar maneras de utilizar
    la tecnología de información para diferenciar
    productos o servicios de una empresa, de los de sus competidores,
    de manera que los clientes perciban los productos o servicios
    como poseedores de atributos o beneficios únicos. Por
    ejemplo, suministrar servicios rápidos y completos de
    soporte al cliente por medio de un sitio Web en Internet, o
    utilizar sistemas de marketing como objetivo para
    ofrecer a clientes individuales los productos y servicios que le
    atraen.

    7. CONCLUSIONES.

    En esta pequeña introducción a la visión de cambio
    que han causado los sistemas de información
    organizacionales, se adquirió un conocimiento
    básico de la importancia mediante su utilización
    para automatizar los procesos operativos y su evolución hacia fuentes
    importantes de información que sirven de base para la toma
    de decisiones como apoyo a los niveles medio y alto gerenciales,
    para finalmente convertirse en herramientas
    para obtener ventajas competitivas mediante su
    implantación y uso apoyando el máximo nivel de la
    organización.

    Cada día se utiliza en mayor grado las TI para apoyar y
    automatizar las actividades de una empresa. Es importante como
    recomendación contar con un plan adecuado
    para lograr mayores ventajas del uso de los Sistemas de
    Información.

    8.
    BIBLIOGRAFIA

    Impacto de Tecnologías Informáticas I-[En
    Línea].

    http://www.deltaasesores.com

    [Visitado 4/Junio/2005].

    La Informática y su Impacto Social- [En
    Línea].

    https://monografias.com

    [Visitado 4/Junio/2005].

    Cohen Karen, Daniel, Sistemas de Información
    Gerencial

    McGraw Hill.

    2000

    Keen, Meter G. W. Shaping the future: Business Design
    through Information Technology.

    Cambridge: Harvard Business School Press.

    1991

    O´ Briend, James. Bases de los Sistemas de
    Informacion.

    McGraw Hill.

    2000.

    RESEÑA DEL AUTOR

    Edgar Armando Vega Briceño

    www.edgarvega.cr.gs

    "EXPERIENCIA"

    Septiembre 2002 – Abril 2005

    UNIVERSIDAD NACIONAL SEDE REGIONAL CHOROTEGA,
    GUANACASTE, COSTA RICA

    Estudiante Asistente del Departamento de
    Tecnologías de Información.

    Febrero – Marzo 2002 HOTEL TAMARINDO DIRIA SANTA
    CRUZ, GUANACASTE, COSTA RICA

    Puesto: Asistente del Departamento de
    Sistemas

    "EDUCACION"

    2005 – XXXX UNIVERSIDAD
    NACIONAL

    Licenciatura en Sistemas de
    Información

    2002 – 2005 UNIVERSIDAD NACIONAL

    Bachiller en Ingeniería en Sistemas

    2002 INSTITUTO CENTROAMERICANO DE COMPUTACION
    (INCECOM)

    San José, Costa Rica

    Título: Tec. en Mantenimiento y Reparación de
    Computadoras

    Módulos: Ensamblaje de una PC,
    Corrección de fallas I y II, Instalación de
    Redes LAN,
    Cableado
    Estructurado.

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