Caso comercial Pedro
Corto
- Definición de
empresa - Empresas
comerciales - Gestión
administrativa - Gestión
administrativa "Comercial Pedro Corto C. x
A". - Conclusiones
- Recomendaciones
- Bibliografía
Resulta de gran trascendencia analizar la gestión
administrativa de las empresas
comerciales en especial la gestión que ha desarrollo
la empresa,
Comercial Pedro Corto la cual ha sido una administración muy efectiva. A pesar de la
ubicación geográfica de esta empresa.
La gestión administrativa es uno de los temas
más importantes a la hora de tener un negocio ya que de
ella va depender el éxito o
fracaso de la empresa. En los años hay mucha competencia por
lo tanto hay que retroalimentarse en cuanto al
tema.
Comercial Pedro Corto es la primera empresa comercial
establecida en el Distrito Municipal de Pedro Corto.
En esta ofrecemos un panorama general acerca de las
actividades que realizan las empresas comerciales.
Con la realización de esta investigación buscamos satisfacer las
inquietudes que nos motivaron a realizar dicho estudio ya que,
entendemos que serán de gran beneficio en nuestro conocimiento y
desarrollo.
Esta investigación está compuesta por cuatro
capítulos desarrollados de la siguientes manera:
El primer Capítulo se analizan la empresa en general,
sus características, naturaleza,
entre otras.
El segundo Capítulo trata las empresas comerciales, su
clasificación, el proceso
administrativo y el marco legal de las mismas.
El tercer Capítulo trata la gestión
administrativa y la evolución de ésta.
El cuarto Capítulo aborda el tema a investigar
referente a "Comercial Pedro Corto C. x A".
CAPITULO I: – DEFINICIÓN DE EMPRESA
1.1.- Concepto de
Empresa:
Se concibe como una unidad de producción de la economía, tanto en
los países de libre mercado, como en
los países socialistas.
- Una empresa es el ejercicio profesional de una actividad
económica planificada con la finalidad o el objetivo a
determinar en el mercado de bienes o
servicios y
una unidad económica organizada en la cual ejerce su
actividad. - Determinadas fases al desarrollar una actividad
económica. - Es una acción que se lleva a cabo para obtener
objetivos
específicos. - Persona jurídica cualquiera que sea su
régimen jurídico y cuya actividad consista en la
producción de bienes y servicios destinados al
mercado. - Proyecto con carácter de continuidad llevando a cabo
determinadas actividad. - Unidad básica de producción cuya función
principal es coordinar los factores de producción con la
unidad de producir bienes y servicios. - Organización mercantil o industrial que se dedica a
la explotación a las cosas que se expresa sea
pública o privada. - Organización sometida a una autoridad
con miras a ofrecer una o varias actividades de
producción. 1
1.2 Características de las Empresas:
Es una unidad de producción, de decisión,
financiera y organizada. Fayol describe
la práctica de la
administración como algo distinto a la contabilidad,
las finanzas, la
producción y otras funciones,
características de los negocios.
Sostenía que la administración era una actividad
común a todos los esfuerzos humanos en los negocios, el
gobierno y hasta
el hogar.
Todas las empresas cumplen una función
económica, proporcionan una fuente de empleo y una
función social, pues al generar empleo contribuyen a
preservar y profundizar el bienestar nacional.
Los objetivos de una empresa desde el punto de vista consisten
en:
- Producir bienes y servicios.
- Obtener beneficios.
- Lograr la supervivencia.
- Mantener un crecimiento.
- Ser rentable.
El logro de estos objetivos por parte de una empresa de
acuerdo al tipo de actividad que realicen persigue sus objetivos
particulares de ahí que los objetivos de las
pequeñas y medianas empresas sean crear suficientes
fuentes de
empleos, de manera que disminuya el desempleo que
existe en nuestro país. 2
1.3 Naturaleza de las Empresas:
Una empresa se crea para producir vender y controlar. Cuando
una empresa inicia sus operaciones por
lo regular tendrá la función de elaborar un
producto
(producción) venderlo (mercadotecnia)
e investigar los resultados (finanzas o control).
1.4 Tipos de
Empresas:
Existen dos tipos de empresas que son Públicas y
Privadas:
Públicas: en éste tipo de empresa el capital
pertenece al Estado y
generalmente su final es satisfacer las necesidades sociales.
Privadas: el capital de estas es propiedad de
inversionistas privados y la finalidad es eminentemente
lucrativa.
Según su capital pueden ser:
- Micro Empresas: son unidades productivas menores que las
pequeñas empresas que difieren en el monto de capital y
la cantidad de empleados. - Pequeñas Empresas: son unidades que tienen
dueños y gerentes locales, que trabajan en un solo
lugar. - Medianas Empresas: son empresas que por lo general no son
de un único dueño, se forman como
compañía por acciones. - Grandes Empresas: son empresas que tienen grandes
capacidades y que tienen acceso al crédito ilimitado; en la mayoria de los
casos funciona como su principal fuente de financiamiento. Se diferencia de las
demás en que realizan grandes inversiones
y por ende obtienen grandes beneficios sobre estas inversiones,
estas poseen mayores tecnología sus costos son
menores por que producen en grandes escalas.
1.5.- La Empresa, como Organizarla y como Planear su
Crecimiento:
Cuando una empresa se inicia, la estructura de
la
organización debería responder a la pregunta
¿qué funciones principales tendrá que lleva
a cabo?
La respuesta está en la función del mayor
conocimiento que se tenga de la misma. Es necesario tener una
lista de todas sus actividades y funciones que se van a
desarrollar en la empresa.
También implica establecer interrelaciones entre los
principios de
organización de acuerdo al número de
procesos
funcionales, debe considerar también los siguientes
puntos:
- Conocer el objetivo de la empresa.
- Enumerar las actividades a realizar.
- Dividir dicha actividad.
- Asignar personal
idóneo. - Integrar las actividades que corresponde a cada punto.
Una empresa es un grupo social
en el que, a través de la administración de capital
y el trabajo, se
producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción
de las necesidades de cada comunidad.
La empresa nació para atender las necesidades de la
sociedad
creando satisfactores a cambio de una
redistribución que compensara el riesgo, los
esfuerzos de las inversiones de los empresarios.
Al estar formadas por el hombre, la
empresa alcanza la categoría de un ente social con
característica y vida propia, que favorece al progreso
humano, al permitir en su seno la autorrealización de sus
integrantes y al influir directamente en el avance
económico del medio social en el que actúa.
CAPITULO II: – EMPRESAS COMERCIALES
2.1 Definición de Empresas Comerciales:
Son intermediarios entre el productor y el consumidor, y su
función principal, es la compra y venta de productos
terminados.
Pueden ser de tres tipos:
- Mayoristas: son empresas que efectúan ventas a
gran escala y que
distribuyen el producto directamente al consumidor. - Minoristas o detallistas: son los que venden productos al
menudeo, con cantidades al consumidor. - Comisionistas: se dedican a vender mercancías que
los productores les dan, a consignación percibiendo por
esta función una ganancia o comisión.
2.2 Proceso
Administrativo:
Es la combinación de las actividades que realiza la
planificación, la organización, la
dirección y el control de una empresa.
El siglo XIX varios autores acostumbraban a definir la
administración en cuatro funciones específicas los
gerentes planifican, organizan, dirigen y controlan, por lo tanto
cabe decir que la administración es el proceso de
planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los
miembros de la organización
Planificar: implica que los administradores piensan con
antelación en sus metas acciones y que se basa en sus
actos, en algún método
plan o
lógica,
no en corazonada.
Organizar: es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la
autoridad y los recursos entre
los miembros de una organización de tal manera que estos
puedan alcanzar las metas de la organización.
Dirección: implica mandar, influir y motivar a los
empleados para que realicen las tareas esenciales, las relaciones
y el tiempo son
fundamentales para la actividad de la dirección.
Control: es proceso para asegurarse que las actividades reales
se ajusten a la actividades planificadas.
Empresas de servicios:
Son aquellas que brindan un servicio a la
comunidad y que persiguen fines lucrativos.
- A personas: este grupo pertenecen los grupos
técnicos, los que brindan un servicio a la
comunicación por cerca de remuneración como,
técnicos electricistas, plomeros. - A profesionistas: a este grupo se les asigna despacho de
contadores, los asesores, los consultores y los demás
lugares en los que elaboran los profesionistas y cobran por sus
servicios.
2.3 Clasificación de las empresas
Comerciales:
El avance tecnológico y económico ha originado
la existencia de una gran diversidad de las empresas éstas
pueden clasificarse en diversos puntos de vista:
a) Según la magnitud de la empresa:
De acuerdo al tamaño de la empresa se dice que pueden
ser pequeña, mediana o grande; pero al aplicar este
enfoque hay dificultades para hacerlo existen diversos criterios
los más usados son:
Financiero: el tamaño de la empresa se determina con
base en el capital.
Personal: este enfoque establece que una empresa
pequeña es aquella en la que hay menos de 250 empleados y
mediana a la que tiene entre los 250 y 1000 trabajadores; grande
es la que tiene o se compone por más de 1000
trabajadores.
Producción: este enfoque califica las empresas
dependiendo del modo de maquinación. Una empresa
pequeña es aquella en la que el trabajo del hombre es
decisivo o sea que su producción es artesana, en ocasiones
puede estar mecanizada pero generalmente la máquina es
obsoleta y requiere de mucha mano de obra.
Ventas: establece el tamaño de la empresa con
relación al mercado que la empresa obtiene en el monto de
sus ventas.
b) Criterio económico: las empresas pueden ser:
- Nuevas
- Necesarias
- Básicas
- Ser básica
c) Criterio de constitución legal:
De acuerdo con el régimen jurídico en que se
constituya la empresa, éstas pueden ser:
Sociedades anónimas, sociedad
anónima de capital variable, sociedad de responsabilidad limitada, sociedad cooperativa,
sociedad de demanda
simple, sociedad en comandita por acciones y sociedad en nombre
colectivo.
Empresas de servicios: son aquellas que brindan un servicio a
la comunidad y que persiguen fines lucrativos, o no
lucrativos.
Empresas industriales: Lo primordial de este tipo de empresas
es la producción de bienes y productos mediante la
transformación y/o extracción de materia prima.
Son dos tipos.
Primarias: extractivas: explotan los recursos
naturales, ya sean renovables o no renovables
entendiéndose como recursos naturales todas las cosas de
la naturaleza que son indispensables para la subsistencia del
hombre.
Secundaria: manufactureras: son empresas que transforman la
materia prima
en productos terminados. Puede ser de dos tipos:
- Empresas que producen bienes al consumo
final. Ejemplo: productos alimenticios, aparatos y accesorios
eléctricos. - Empresas que producen bienes. Estas empresas satisfacen
preferentemente la demanda de consumo. Ejemplo: productores del
papel, materiales
de construcción y productos
químicos.
2.4 La contabilidad de la empresa comercial y de
servicios:
Tanto las empresas comerciales como en las empresas de
servicios se establecen contabilidad Ganancias y Perdidas
únicamente sin embargo podemos establecer ciertas
sugerencias.
En las empresas comerciales se hace lo siguiente:
- Se compra artículos terminados.
- Se almacenan
- Se venden
- Se gana, existen ingresos
- Se compra nuevamente artículos terminados
- Compra-venta dinero de
artículos terminados - Invertir, comprar artículos terminados
- Vender
Se debe determinar el costo base al
precio que se
compra los artículos terminados y tener en cuenta que este
precio será diferente al precio que se venden.
La contabilidad las empresas de servicio:
Dan servicio
determinan el costo
dinero
ganancias-ingreso
costos
El costo se determina en base a las necesidades de la empresa
en caso de que no exista.
Ingreso-costo = ganancia.
2.5 Empresas comerciales y sus reglas
Marco legal:
Art. 18 – El contrato de
compañía se regula por el derecho civil,
por las leyes peculiares
del comercio, y
por las convenciones de las partes.
Art. 19 – La ley reconoce tres
especies de compañías de comercio: la
compañía en nombre de colectivo, la
compañía en comandita y la compañía
por acciones.
Art. 20 – La compañía en nombre
colectivo es aquella que contraen dos o mas personas y que tienen
por objeto social hacer el comercio una razón social.
Art. 21 – Los nombres de los socios son los
únicos que pueden hacer parte de la razón
social.
Art. 23 – La compañía en comandita se
contrae enano o mas socio responsables y solidarios y uno con
muchos socios siempre prestamistas de fondo que se llaman
comanditario o socio comandita.
Art.27 – El socio comanditario no puede ejercer acto
alguno de gestión, ni aun en calidad de
aponderado de los socios gestores. 3
CAPITULO III – GESTIÓN ADMINISTRATIVA
3.1.- Concepto de
Gestión:
El Diccionario
Enciclopédico Gran Plaza y Jaime Ilustrado señala
que la gestión es la acción y efecto de gestionar o
de administrar, es ganar, es hacer diligencias conducentes al
logro de un negocio o de un deseo cualquiera. 4
En otra concepción gestión es definida como el
conjunto de actividades de dirección y
administración de una empresa.
3.2.- Gestión Administrativa:
El Diccionario de la Real Academia Española de la
Lengua explica
que la administración es la acción de administrar
(del Latín Administrativo- onis) 5
Acción que se realiza para la consecución de
algo o la tramitación de un asunto, es acción y
efecto de administrar.
Es la capacidad de la institución para definir,
alcanzar y evaluar sus propósitos con el adecuado uso de
los recursos disponibles.
Es coordinar todos los recursos disponibles para conseguir
determinados objetivos.
5. Diccionario de la Real Academia Española Ed.
Espasa, 1970 Madrid.
Esta es una definición genérica que nos dice
mucho, un poco restringido, de carácter idiomático,
realizada atendiendo a su significado etimológico, por lo
que para tener una concepción más amplia del
término debemos buscarla en la diversidad de definiciones
hechas por un considerable número de tratadistas, por
ejemplo Henry Fayol un
autor trascendente, definió operativamente la
administración diciendo que la misma consiste en "preveer,
organizar, mandar, coordinar y controlar" además
consideró que era el arte de manejar a
los hombres. 6
George Terry explica que la administración es un
proceso distintivo que consiste en planear, organizada, ejecutar,
controlar, desempeñada para determinar y lograr objetivos
manifestados mediante el uso de seres humanos y de otros
recursos. 7
Desde finales del siglo XIX se acostumbra definir la
administración en términos de cuatro funciones
específicas de los gerentes: la planeación, la organización, la
dirección y el control. Aunque este marco ha sido objeto
desierto escrutinio, en términos generales sigue siendo el
aceptado.
Por tanto, cabe decir que la administración es el
proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las
actividades de los miembros de la organización y el empleo
de todos los demás recursos organizacionales, con el
propósito de alcanzar las metas establecidas para la
organización.
Un proceso es una forma sistemática de hacer las cosas.
Se habla de la administración como un proceso para
subrayar el hecho de que todos los gerentes, sean cuales fueren
sus aptitudes o habilidades personales, desempeñan ciertas
actividades interrelacionadas con el propósito de alcanzar
las metas planeadas.
Es más fácil entender un proceso tan complejo
como la administración, si se descompone en partes y si se
identifican las relaciones básicas entre ellas. Este tipo
de descripciones, llamadas modelos, han
sido utilizados por estudiantes y practicantes de la
administración desde hace muchos decenios.
Un modelo es una
descripción usada para representar
relaciones complejas en términos fáciles de
entender. De hecho, se usó un modelo sin identificar como
tal. Cuando se dijo que las actividades centrales de la
administración son planificación,
organización, dirección y control. Estas
representan cuatro formas de abordar las relaciones formales que
evolucionan con el tiempo, sin embargo las relaciones descritas
están muchos más entrelazadas que lo que implica el
modelo.
Por ejemplo, se usan estándares para evaluar y
controlar las acciones de los empleados, pero establecer estas
normas forma
parte inherente del proceso de la planificación y es un
factor integral para motivar y dirigir a los subordinados. Por
otra parte, las medidas correctivas – presentadas como una
actividad de control – muchas veces entraña un
ajuste de planes.
En la práctica, el proceso de administrar no
entraña cuatro series de actividades independientes o
ligeramente relacionadas, si no un grupo de funciones
interrelacionadas. Planificación, organización,
dirección y control son los actos simultáneos e
interrelacionados que mantienen muy ocupados a los gerentes.
Partiendo de los conceptos antes señalados podemos
decir que gestión administrativa es el proceso de
diseñar y mantener un entorno en el que trabajando en
grupo los individuos cumplen eficientemente objetivos
específicos.
Es un proceso muy particular consistente en las actividades de
planeación, organización, ejecución y
control desempeñados para terminar y alcanzar los
objetivos señalados como el uso de seres humanos y otros
recursos.
Existen cuatro elementos importantes que están
relacionados con la gestión administrativa, sin ellos es
importante que estén relacionados con la gestión
administrativa, sin ellos es imposible hablar de gestión
administrativa, estos son:
- Planeación
- Organización
- Ejecución
- Control.
3.3 Origen y Evolución de la Gestión
Administrativa:
La practica de administración ha existido desde los
tiempos mas remoto, los relatos Judío – Cristianos
de Noe, Abraham y sus descendientes, indican el manejo de grandes
numero de personas y recursos para alcanzar una variedad de
objetivos, desde la construcción de alcas a gobernar
ciudades y ganar guerra, muchos
textos administrativos citan a Jetro el suegro de Moisés
como el primer consultor administrativo., él enseño
a Moisés los conceptos de delegación, la
administración por excepción y el alcance del
control. Las antiguas civilizaciones de Mesopotamia,
Grecia,
Roma mostraron
los resultados maravillosos de una buena practica administrativa
en la producción de asuntos políticos, el
advenimiento de frederick, W. Taylor y la
escuela de
administración
científica, iniciaron el estudio general de
administración como disciplina.
3.3.1. Administración en la Antigüedad, Roma,
Grecia, China y
Egipto:
Resulta evidente que las funciones del administrador
contemporáneo tienen su antecedente en los tiempos
más remoto de la historia. De ahí la
problemática administrativa de los pueblos antiguos y los
que se enfrentan hoy día al estado social del derecho y el
mundo empresarial.
Trascendencia en Roma: aun perdura en roma su apego vocacional
al derecho. La sociedad contemporánea a heredado a ese
derecho romano
una extraordinaria cultura que ha
influido notablemente en el contexto jurídico actual de
nuestro pueblo. Se expresa sin lugar a equivoco que el lenguaje
del derecho romano sea convertido en un idioma universal.
3.3.2 Administración en la Edad Antigua:
La administración como disciplina es relativamente
nuevo la historia del pensamiento
administrativo es muy antigua ya que esta nace con el hombre
pues en todos los tiempos ha habido la necesidad de coordinar
actividades.
Tomar decisiones y de ejecutar: de ahí que en la
administración antigua se encuentran muchos de los
fundamentos administrativos de la antigüedad y que pueden
observarse en el código
de Hamurahi, en el nuevo testamento, así como en la forma
de conducir los asuntos en la Antigua Grecia, Egipto, Roma y
China, en donde se encuentran vestigios del proceso
administrativo.
En Egipto existía un sistema
administrativo amplio con una economía planificada y un
gobierno central de gran poder, basado
en la fuerza y la
compulsión, aquí se creó el primer sistema
de servicio civil.
La administración del Imperio Romano se
caracterizó por la descentralización.
3.3.3. Administración en la Edad
Media:
En el proceso administrativo de la edad media, hay signos
evidentes de nacionalización administrativa y
dirección; los dominios reales a las provincias
eclesiásticas y la jurisprudencia
feudales tuvieron que ser manejada de alguna manera, algunos
tratados revelan
las direcciones de propiedades y las obligaciones
funcionales administrativas.
Durante los últimos años del Imperio Romano el
centralismo
administrativo sen fue debilitando considerablemente y la
autoridad real pasó al terrateniente, alrededor del cual
se agrupaban muchas personas abriendo las puertas al surgimiento
de la Edad Media, hubo una descentralización del gobierno,
con lo que se diferenció de las formas administrativas que
habían existido anteriormente.
Hubo una notable evolución de las ideas administrativas
y se consideraron instituciones
como la Iglesia
Católica. En ésta época la
Administración recibe un gran impulso cuando surgen en
Italia los
fundamentos de la contabilidad modernas y las transacciones
comerciales.
3.3.4. Administración en la Edad
Moderna:
Al inicio de esta época surge en Rusia y
Austria un movimiento
administrativo conocido como comeralistas que alcanzó su
mayor esplendor en el 1560 que trataron de mejorar los sistemas
administrativos usados en esta época, para algunos
tratadistas los Comeralistas son los pioneros en el estudio
científico de la administración
pública.
A medida del siglo XVIII tuvo su inicio la Revolución
Industrial Inglesa, la cual precisó de una nueva
generación de administradores que desarrollaron sus
propios conceptos y técnicas,
surgiendo algunos de los principios administrativos
básicos.
3.3.5. Administración en la Edad
Contemporánea:
En esta época se asientan bases al desarrollo de la
administración como una verdadera ciencia ya que
con los frutos de las necesidades de la época surgen
teoriza, principios y funciones
administrativas.
En éste período se echan las bases para el
desarrollo de las ciencias
administrativas, ya que con las necesidades de la época
surgen teorías, principios, procedimientos y
funciones que aunque ya han sido superadas o modificadas de
manera sustancial cumplieron a su tiempo, cada una un papel
preponderante en cuanto al desarrollo del pensamiento
administrativo. F. W Taylor, Henrry Fayol, los esposos Gilbrenth
y Helton Mayo.
Históricamente la Administración ha adoptado
todo lo que a parecido bueno de la ingeniería desde el principio del siglo
hasta aproximadamente la década de los años 20
después de la Primera Guerra
Mundial. Cuando la ciencia del
hombre como la psicología y la
sociología, entre otros, comenzaron a tener
aceptación y a proveer instrumentos de aplicación,
la administración absorbe los aportes que en esa
área del saber humano se producen en el siglo XX.
3.4 Importancia de la Gestión
Administrativa:
La tarea de construir una sociedad económicamente
mejor; normas sociales mejoradas y un gobierno más eficaz,
es el reto de la gestión administrativa moderna.
La supervisión de las empresas está en
función de una administración efectiva; en gran
medida la determinación y la satisfacción de muchos
objetivos económicos, sociales y políticos
descansan en la competencia del administrador.
En situaciones complejas, donde se requiera un gran acopio de
recursos materiales y humanos para llevar a cabo empresas de gran
magnitud la administración ocupa una importancia
primordial para la realización de los objetivos.
Este hecho acontece en la administración pública
ya que dado su importante papel en el desarrollo
económico y social de un país y cada vez
más acentuada de actividades que anteriormente estaban
relegadas al sector privado, las maquinarias administrativas
públicas se han constituido en la empresa más
importante de un país.
En la esfera del esfuerzo colectivo donde la
administración adquiere su significación más
precisa y fundamental ya sea social, religiosa, política o
económica, toda organización depende de la
administración para llevar a cabo sus fines.
3.5.- Precursores de la Gestión
Administrativa:
Para que la administración sea lo que es hoy
día, hubieron personajes destacados que con sus aportes
colaboraron para el desarrollo de la misma. Entre ellos se
encuentran:
Confucio: Filósofo, proporcionó una serie de
reglas para la Administración pública
recomendando:
- Que las personas que ocupan posiciones públicas
deben conocer bien el país para así estar en
condiciones de resolver sus problemas. - Excluir de la selección del personal el favoritismo y
el partidarismo. - Que los funcionarios seleccionados deberían ser
personas honradas desinteresadas y capaces.
Adan Smith: enunció el principio de la división
del trabajo considerándolo necesario para la
especialización y para el aumento de la
producción.
Henary Metacalfe: Se distinguió por implantar nuevas
técnicas de control
administrativo e ideó una nueva manera de control
considerada como muy eficiente. Publicó un libro titulado
"El Costo de
Producción y la Administración de Talleres
Públicos y Privados, considerada como una obra precursora
de la administración científica.
Woodrow Wilson: Hizo una separación entre
política y Administración y le dio el calificativo
de ciencia a la administración propugnando su enseñanza a nivel universitario.
Frederick W. Taylor: se le considera padre de la
administración científica; Taylor trabajo entre los
año 1880 y 1915 en una serie de empresas, realizando
varios experimentos y
aplicando sus propias ideas en busca del mejoramiento de la
administración descubriendo que existen fallos o
deficiencias que eran imputables del factor humano, ya que
según criterio, los trabajadores "En lugar de emplear todo
su esfuerzo a producir la mayor cantidad posible de trabajo, en
la mayoría de los casos hacen deliberadamente los menos
que pueden", además promovió que las fuentes de
empleo aumentarán la paga a los trabajadores más
productivos. 8
CAPITULO IV – GESTIÓN ADMINISTRATIVA
"COMERCIAL PEDRO CORTO C X A."
4.1.- Historia de Comercial Pedro Corto:
Comercial Pedro Corto, ubicada en el kilómetro 21,
carreteras San Juan-Las Matas, fue creado mediante la necesidad
de la demanda de la población el 1ro de julio de 1996, con el
nombre de ferretería "Hermanos Ramírez".
En el proceso de conformación del sistema o actividad
económica fue constituida, con el nombre de comercial
Pedro Corto C x A, siendo así la primera en importancia en
el distrito municipal de Pedro Corto.
Comercial Pedro Corto C x A, inició sus operaciones con
un capital destinado en 800,000, a partir de su creación
en el año 1996.
El negocio vino así a llenar una necesidad, en el
sentido de insertarle otras actividades económicas de
acuerdo a la demanda de la población, y su crecimiento
habitacional y por ende en el sector agrícola; ya que es
el soporte económico de la comunidad.
Comercial Pedro Corto C x A, estaba dedicada a las operaciones
de compra y venta de materiales ferreteros en lo que se refiere a
los primeros dos años de su inauguración.
En los siguientes años, ya se le ofrecían al
público insumos agrícolas y artículos para
el hogar, dando grandiosas facilidades al cliente, para
adquirir sus artículos.
4.2.- Reestructuración y Expansión:
En el año 1998 fue construida legalmente como
compañía por acciones, cumpliendo con todos los
requisitos que el exige la ley para la formación de tales
negocios.
Para el año 2001, comercial Pedro Corto estaba
ofreciendo, el importante servicio de roturación de
tierra, para
la siembra de habichuela, arroz, maíz y
otros rubros importantes del país que satisfacen las
necesidades de los seres humanos.
Para el año 2002, comercial Pedro Corto estaba
ofreciendo a todos sus clientes, gomas,
y todo tipo de lubricantes y materiales para
vehículos.
4.3.- Misión:
Brindarle servicio y facilidades principalmente a la comunidad
a través de las ventas de materiales, insumos
agrícolas llenando así la demanda de la
población, sirviendo de soporte al desarrollo y
crecimiento de la comunidad.
4.4.- La Visión:
Comercial Pedro corto es un centro comercial, donde se ofrece
todo tipo de mercancía, y un servicio adecuado, que
responda a las necesidades del cliente.
Posee una autosuficiencia en inventario, y una
adecuada infraestructura física de una gran
capacidad, y un personal comprometido con toda la comunidad.
4.5 Objetivos de este Negocio:
- Ofrecer las facilidades crediticias para el desarrollo de
la comunidad, ofertándole todo tipo de materiales. - Ofrecer el servicio, y toda clase de
insumos agrícolas para incentivar tan importante
sector. - Realizar adecuadamente todas las operaciones que
correspondan con el objetivo para el cual fue creada.
4.6.- Estrategias:
1ro. Contamos con un personal preparado para ofrecer un
servicio adecuado.
2do. Ofrecemos especiales de mercancías para más
fácil adquisición de la clientela.
3ro. Brindamos un servicio eficiente en el transporte de
mercancía adquirida.
4to. Tenemos un horario especial de 7 a.m. a 7:00 p.m. para un
mejor servicio.
5to. Vendemos los productos químicos en el sector
agropecuario, además de servicio en la preparación
del terreno.
Fortaleza:
Somos un centro comercial y de servicio con una amplia gama de
experiencia y un gran servicio al sector agropecuario.
Oportunidades:
Somos un centro comercial con una gran variedad de
mercancías.
Somos una entidad preocupada por satisfacer la demanda de
todos los clientes.
Debilidades:
Por la ubicación del negocio las ventas, o empresa en
sentido general se ven afectadas por algunos fenómenos
naturales que afectan el sector agropecuario, ya que es el
soporte de la comunidad.
Habilidades:
Tenemos el gran deseo de llenar todas las demandas del cliente
insertando algunos renglones según sean las necesidades de
la población.
4.7.- El Proceso Administrativo "Comercial
Pedro Corto C x A":
Las razones administrativas consideradas como un todo,
conforman el proceso administrativo. Cuando se consideran
aisladamente, planeación, organización, como
dirección de control son funciones administrativas; cuando
se consideran en su enfoque global para alcanzar objetivos,
forman el proceso administrativo del cual está determinada
por el conjunto de las funciones administrativas.
La planeación consiste en especificar los objetivos que
se deben conseguir y decidir con anticipación las acciones
adecuadas que se deben ejecutar para lograrlos.
Entre las actividades de planeación cuentan el análisis de las situaciones actuales, la
anticipación al futuro, la determinación de los
objetivos, la decisión de los tipos de actividades en la
que participa la compañía, la dirección
estratégica corporativa y de negocios, y la
determinación de los recursos necesarios para lograr las
metas de la organización.
Organización:
La organización consiste en ensamblar y coordinar
recursos
humanos, financieros, físicos, de información y otros, que son necesarios
para lograr las metas; actividades que incluyen atraer a la
organización, especificar responsabilidades, crear
condiciones para que las personas y las cosas funcionen en
conjunto para alcanzar el máximo éxito.
Dirección:
La dirección consiste en un conjunto de actividades
tendentes a estimular a las personas a desempeñarse bien.
Se trata de dirigir y motivar a los empleados, y de comunicarse
con ellos, en forma individual o por grupo.
La dirección comprende el contacto cotidiano y cercano
con la gente; contribuye a orientarla e inspirarla hacia el logro
de las metas del equipo y de la organización. La
dirección se da en los equipos, departamentos y
divisiones, y la cima de organizaciones
completas.
Control:
Es el proceso para asegurar que las actividades reales se
ajusten a las actividades planificadas.
El gerente se
encarga de velar por un buen funcionamiento de los bienes y
servicios del negocio.
Planificación: todo el año se ofrece al cliente
todo tipo de mercancías y de acuerdo a la época la
gerencia se
prepara para ofrecerle la mercancía oportuna,
refiriéndose en el insumo agrícola.
Organización: segregar las diferentes funciones de la
empresa, para un mejor control del inventario y el servicio que
se ofrece 9
ORGANIGRAMA COMERCIAL
PEDRO CORTO
Para ver el gráfico seleccione la
opción "Descargar" del menú superior
Al considerar que desde que se inicio el mundo siempre
ha existido la administración por consiguiente la empresa.
Podemos recalcar que la empresa se concibe como una unidad de
producción de la economía tanto en los
países de libre mercado como en los países
socialistas.
Las empresas comerciales han venido como un auxilio para
toda la población ya que estas son intermediarios entre
los productos y el consumidor y sobre todo que su función
principal es la compra y venta de productos
terminados.
El proceso administrativo representa en la empresa o en
todo tipo de negocios los pasos a seguir ya que todo negocio
necesita de una buena organización, coordinación, dirección y control
para prosperar en el mercado.
Es por eso que la gestión administrativa ha sido
de gran importancia para todo tipo de empresa. La gestión
administrativa en las empresas comerciales tienen un gran impacto
ya que concierne en todas las actividades de la
empresa.
Es evidente lo relevante que es la gestión
administrativa, ya que se imparte efectivamente a los esfuerzos
humanos, la supervivencia de la empresa esta en función de
la gestión administrativa que esta tenga.
Comercial Pedro Corto es una empresa que se dedica a la
compra y venta de electrodomésticos, materiales ferreteros
y además ofrece a los agricultores el financiamiento de
sus cosechas.
Además cuenta con un equipo humano excelente,
todas sus mercancías son de muy buena calidad y con
excelentes precios
también ofrece un transporte confiable y seguro.
Son todas estas ventajas en servicio que mantienen a
esta empresa en un buen posicionamiento a
pesar de que esta está ubicada lejos de los dos pueblos
mas poblados San Juan de la Maguana y Las Matas de
Farfán.
Debido a que la empresa Comercial Pedro Corto tiene
algunas debilidades hemos hecho varias recomendaciones para la
corrección de las mismas.
Dentro de las recomendaciones que podemos implantar a
esta empresa esta el sistema de publicidad por
medio de comerciales en televisión
y radio así
pueden darse a conocer al público en general.
Expandirse creando sucursales en diferentes municipios
de la Región Sur para obtener mayor crecimiento en el
sector empresarial.
Diversificarse aún más con la
adquisición de diferentes servicios, farmacias,
supermercados, entre otros.
Otra recomendación seria implantar nuevas
estrategias con los productos que brindan al público ya
que el mercado al que va dirigido es rural y de escasos
recursos.
Seguir el ritmo de inversión y servicio para generar
más empleo y crecer aún mas en el
mercado.
Hacer un estudio de
mercado entre lo ideal, lo factible y lo disponible para que
sus ventas sean mas efectivas.
Amaro Guzmán Raymundo
Administración de Empresas I
Editora Tiempo S. A.
Pág: 32,33,34,35
Pág 209
Diccionario Enciclopédico Gran Plaza y James
Ilustrado
Autor: Carod Miguel, Corea S. Martín
Editores Argentina S. A. Sao Paola Brasil
James A. F. Stoner
Administración de Empresas
Editara Pretina – may Hispanoamericana S.
A.
6ta. Edición
Pág. 11, 12, 13.
Juan Carlos Hernández, Enriquez y Luis Alonzo M. de
los Angeles Caamaño T. Ballestero
Técnico en Gestión
Edición 2003
Pág. 258
Equipo Editorial, lorena Niño.
Stephenp Mary
Robbins Caulter
Administración
Quinta Edición Pág. 43
Administración industrial y General,
Ed. Ateneo
Pág. 48
Terry Gorje, Principio de Administración
Pág. 20
Terry y Franclin
Principio de Administración
Compañía Editorial Continental S. A.
PC
Pag. 42,44, México
1985
Taylor Federico.
Principio de Administración
Científica
Ed. El Ateneo. Pag. 14
Código del Comercio de la Republica Dominicana
Vidal Patentini Lic. Trajano
Tercera Edición de Bolsillo
Editora Dalis
Moca, Rep. Dom.
Pág. 16 ,17 Año 2000
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Enviado por:
Luis Matos