- "La edad de los nuevos
persuadidores" - Los nuevos referentes de la
manipulación - El problema de la prensa en
este nuevo escenario - Formas concretas de
manipulación
Los nuevos frentes de batalla del siglo XXI (Militares,
las que posteriormente son aplicadas en las esferas políticas
y comerciales), tienen un factor decisivo que marca la
diferencia entre el éxito y
la derrota: nos referimos al uso de la inteligencia
en el "campo de batalla", la cual además incluye la
guerra
electrónica como también la propaganda.
El General Wang Baocun ("The Current Revolution in
Military Affaire and Its Impact on Asia-Pacific
Security", China Military
Science (abril de 2000), pag.139.), establecía el
siguiente concepto para
englobar esta nueva guerra de la información "una forma de acciones de
combate que ataca la información y los sistemas de
información del enemigo, al mismo tiempo que
protege los de la fuerza
propia.
El contenido de la guerra de la información
comprende la seguridad
militar, el engaño militar, el ataque físico, la
guerra electrónica la guerra psicológica y la
guerra cibernética, con el objeto fundamental de
ganar y mantener el control de la
información".
"La edad de los nuevos
persuadidores"
Unos de los ensayos
más interesantes respecto a la inteligencia militar, donde
la prensa surge como
uno de los factores protagonistas a la hora de informar y
desinformar, se titula "La edad de los nuevos persuadidores",
escrito por uno de los analistas militares más
prestigiosos del mundo, Teniente Coronel (R) Timothy L. Thomas,
Ejercito de EEUU, quien es analista en la Oficina de
Estudios Militares Extranjeros en el Fuente Leavenworth, en
Kansas, y además es profesor
adjunto en el Instituto Europeo-Asiático del Ejercito de
EEUU, localizado en Garmisch, Alemania,
quien reflexiona sobre la maximización de la
manipulación en los nuevos conflictos
ayudados por las nuevas tecnología
de la información "las operaciones de
mantenimiento
de la paz, el terrorismo y
los conflictos de baja intensidad presentan desafíos a
gobiernos y ejércitos en todo el mundo. Una
manifestación de la inestabilidad internacional asociada
con estos fenómenos, pero muchas veces inexplorada, es la
manipulación abierta y clandestina de eventos y
acciones, la cual ha sido facilitada por la tecnología de la era
de la información.
Tanto individuos como agrupaciones pueden sacar ventajas
de una diversidad de factores, tales como las técnicas y
procedimientos
operacionales de una organización, con el fin de promover sus
propias operaciones de una organización, con el fin de
promover sus propias operaciones. Muchas veces el raciocinio o
fuentes que
impulsan estas acciones clandestinas se olvidan en muy poco
tiempo".
Los nuevos
referentes de la manipulación
Thomas agrega el rol de la prensa y de la nueva sociedad, en
los nuevos referentes de la manipulación "Entre las
victimas inocentes de actividades de manipulación de
actividades de manipulación se pueden incluir aquellos
responsables de la toma decisiones alrededor del mundo, que se
dejan persuadir por los reportajes de prensa cuya influencia en
la opinión
pública provoca el clamor porque se realice alguna
acción
legislativa o de asistencia.
Las propias naciones de técnicas de
manipulación. Todo el mundo está involucrado, en
alguna medida, en este antiguo arte".
El militar retirado también se explaya sobre el
sistemático engaño que se provoca ante la
opinión pública, especialmente con el uso de las
nuevas tecnológicas, donde el gran público de ser
fácilmente embaucado "Una población engañada en el pasado por
fotografías modificadas, ahora puede ser fácilmente
embaucado por imágenes
falsas pero bien presentadas, inclusive del campo de batalla,
especialmente si el empleo de
hologramas llega a constituir una de las herramientas
de las unidades de operación
sicológicas.
De ahí que hoy día sea el momento oportuno
para reconsiderar el cómo se debe entender la
manipulación, cómo tales operaciones pueden ser
descubiertas y controladas y por qué aquellos encargados
de la toma de
decisiones y sus sociedades
deben dedicar su atención y recursos a dichas
operaciones.
El observador discriminante debe poder
distinguir entre una manipulación deliberada y un esfuerzo
por persuadir o influir en sus emociones o
lógica".
El problema de la
prensa en este nuevo escenario
Uno de los graves problemas,
según el analista militar, está en el papel que
están desarrollando los medios de
comunicación donde, debido a la competencia
informativa muchas veces existe un apresuramiento en publicar con
veracidad los hechos "El problema que provoca la cobertura casi
instantánea de eventos por partes de los medios de prensa,
es que muchas veces se elaboran análisis de los hechos antes que toda la
información haya sido considerada.
La gran competencia entre las agencias noticieras
fomenta la tendencia a apresurarse por diseminar las noticias y, ya
intencionadamente o no, resulta en la manipulación de
nuestro entendimiento de los eventos.
Así como observara recientemente u reportero del
diario Washington Post, cualquier noticia que ocurriera hace
más de 12 horas resulta "inútil" y, por los
propósitos de la prensa, no vale más de tres
días.
Según esta lógica, la cobertura inmediata
es de vital importancia.
Tal pensamiento
resulta peligroso y menosprecia el tiempo requerido para conducir
una investigación cabal de los hechos. Lo
anterior implica que no sólo los medios de
comunicación sino también otras organizaciones
pueden manipular los eventos en su afán de sacar
conclusiones apresuradas".
Formas concretas de
manipulación
Finalmente Thomas, menciona tres tipos de trucos
basándose en las técnicas de propagada, utilizados
en mayor medida por la Unión Soviética en la era de
la guerra
fría, las cuales también son aplicadas en el
mundo del comercio y de
las relaciones
internacionales:
- Trucos Informacionales: Éstos se
asocian con el cambio
deliberado del contenido de la información divulgada a
receptor de la misma. Los métodos
empleados para lograr lo anterior incluyen:
-Presentar una mentira o tergiversación
deliberada con el objetivo de
desinformar, o divulgar información neutral de tal forma,
o divulgar información neutral de tal forma que el
público se incline hacia una conclusión en
particular.
Estos métodos incluyen:
a) Dar una explicación parcial o subjetiva de
un tema que se discute.
b) Ocultar información importante o demora su
diseminación.
c) Reducir información: minimizar la
información difundida sobre un tema que puede ser
judicial para el manipulador y, al mismo tiempo, resaltar con
lujos de detalles otra información que le
beneficie.
d) Cortar información: presentarla en forma
fragmentada en beneficio al manipulador.
e) Presentar rumores como si fueran hechos
comprobados, especialmente aquellos rumores que parecen ser
indisputables.
f) Reducir el grado en que la información se
considera crítica, sobrecargado al receptor con
detalles. Incluir una medida de autocrítica en informes
sobre ciertos temas, con el fin de dar la impresión de
objetividad.
g) Comunicar información que se puede atribuir
a una fuente neutral, en la cual confía el
receptor.
h) Divulgar información supuestamente
confidencial que en realidad no lo es. Fingir comunicar
información proveniente de "fuentes
confiables".
i) Recurrir a calumnias para envenenar la
opinión del receptor.
- Trucos Sicológicos: Estos sirven para
sacar ventajas de las debilidades de carácter o bien para hacer que un
individuo
pierda el control. El receptor influido por estas condiciones
puede cometer errores que favorezca al manipulador.
Estos métodos incluyen:
a) Citar autoridades cuyas opiniones respecto a
un asunto no pueden ser convalidadas.
b) Hacer juramentos y promesas que
posteriormente no pueden ser cumplidos.
c) Crear un ambiente de
confianza, a pesar del hecho de que el manipulador apenas
conoce al receptor.
d) Disimular una unidad de pensamiento y
comunidad de
valores
espirituales e intereses,
e) Desacreditar las demás influencias
que pudieran afectar el receptor e interferir en los objetivos
del manipulador.
f) Ofrecer pésames y apoyo al receptor
bajo circunstancias que, con el tiempo, pueden beneficiar al
manipulador.
Por ejemplo, uno puede utilizar la vanidad y
arrogancia de un receptor para ventaja propia, mediante el uso
diestro de lisonjas y respecto, e incluyendo al aliado de uno
en una conversación contra otro.
- Trucos técnicos: Además de la
manipulación sicológica e informacional, los
estados modernos deben concentrarse primera y principalmente en
la manipulación técnica.
Los trucos técnicos se emplean en los
más altos niveles y se orientan hacia computadoras, las cuales constituyen la cuerda
de salvamento de la era de la información.
Cesar Flores