- La motivación y sus
riesgos - El proceso de
creación - Socialización
- Sensibilización
- Incubación
- Validación
- Fortalecimiento
personal - Acompañamiento
- Recursos
- Seguimiento
- Conclusión
- Bibliografía
El proceso de creación de nuevas empresas es algo
de mucho cuidado, mas así como puede verse con facilidad
como manejarlo, con la misma simplicidad puede vérselo
fracasar, y ello nos puede estar ocurriendo.
El proceso de creación de nuevas empresas debe
ser algo gradual y requiere de madurez paulatina en todas las
fases que consideramos como fundamentales, tanto del emprendedor
y futuro empresario,
como de la institución, equipo o personas
acompañantes.
Existen diferentes niveles en el proceso de
maduración de una iniciativa empresarial, dependiendo ello
tanto del perfil inicial y empeño del emprendedor, como
del compromiso del acompañante y la metodología utilizada.
Es poco posible que un candidato a futuro empresario
comprenda, asimile y digiera de manera efectiva y confiable, en
corto tiempo el
porqué y para qué de cada una de las fases
requeridas para consolidar con éxito
una iniciativa empresarial.
(Debemos considerar que la consolidación real
de una iniciativa empresarial, considerándose ello como
tal en el momento de iniciación de operaciones
productivas, no debe considerarse como la meta final, y
de ello debe ser consciente el futuro empresario, ya que solo
aquí se inicia otro proceso, quizás más
delicado, como lo es el enfrentarse a un mercado, entrar y
permanecer, el adecuado manejo administrativo de la totalidad de
los recursos
participantes, el desarrollase y crecer. Gran parte del
éxito posterior a la puesta en marcha de la iniciativa, se
empieza a fraguar durante el proceso de creación, ya que
durante él se deben anclar muy bien las raíces,
esto es lograr su adecuada estructuración)
Manifestar efectos rápidos y positivos en nuestra
economía
por parte de nuestros gobernantes, gracias a los procesos de
fomento y creación de empresas adoptados como políticas
de Estado para
tales fines, es poco ético y desafortunadamente ello lo
vemos en nuestros países.
Como la educación de un
pueblo, los resultados finales de estos procesos masivos se
verán en el mediano y largo plazo, aunque en el corto
plazo se pueden presentar excepciones. Si es posible y necesario
a corto plazo evaluar los avances del los mismos, lo cual depende
de la seriedad y madurez de los actores al respecto.
También debemos enfatizar sobre la política de irradiar
masivamente recursos económicos dirigidos al fomento y
creación de nuevas empresas, ya que si aunque esta
persigue un buen y bien intencionado objetivo al no
disponer de un modelo
operativo muy estructurado para tales efectos, los resultados no
corresponderán a los esperados. La presente observación es dirigida tanto a los Estados
como oferentes del recurso, como a las entidades que los
adjudicarán y acompañaran en su
utilización.
Con respecto a la PyME ya
consolidada, y con buena trayectoria operacional, la
Corporación Andina de Fomento, CAF, desde la
Vicepresidencia de Industria y
Sistemas
Financieros, y en su documento titulado "La situación de
la PyME en la región (2001): una aproximación a la
estrategia de la
CAF", manifiesta;.
"Para nadie es desconocida la importancia de la PyME
en nuestra región, puesto que un elevado porcentaje de las
empresas de América
Latina corresponde a este segmento. Sin embargo, sigue siendo
un sector al cual no se ha podido dar una solución
integral".
– – – – – – –
Sin embargo, reducir toda la problemática del
sector a su necesidad de crédito
es incurrir en un gran reduccionismo e ignorancia. Varios
organismos internacionales reconocidos mundialmente han estado
intentando durante los últimos treinta años
cantidades astronómicas de recursos vía
crédito subsidiado y la situación del sector de la
PyME es hoy quizá peor que antes".
– – – – – – –
"Se estima que, a nivel de primer piso, entre fondos
de organismo públicos y donantes, en los últimos
treinta años se han canalizado recursos en el orden de
US$200 mil millones al sector. Nada parece indicar que el
sector de la PyME se encuentre mejor que hace 20 años,
al menos nada que refleje o justifique las magnitudes
astronómicas de crédito recibido".
.Ello muy probablemente se puede deber a la
carencia en el momento de su creación (anclaje de
raíces) de la metodología y procedimientos
utilizados o dejados de utilizar. Aun existiendo unas
raíces débilmente ancladas ello aun se
podría corregir si existiese una metodología de
mejoramiento y fortalecimiento operante, siempre y cuando sea
identificada y aceptada la falencia. De allí nuestra
insistencia sobre la importancia de este fundamental proceso
inicial de creación de empresas.
La motivación
necesaria para decidir iniciar este proceso por parte de un
emprendedor puede ser originada de varias maneras, entre
otras:
- La carencia de oportunidades laborales.
- El deseo de ser autónomos en nuestro
trabajo. - El deseo de trabajar para nosotros mismos y no para
los demás - El identificar una oportunidad empresarial que se
puede aprovechar - El deseo de disponer de un horario más
flexible de trabajo.
En momentos de recesión económica y como
consecuencia de altos índices de desempleo, los
Estados tratan de recurrir a este tipo de empresas como posibles
dinamizadores rápidos de la reactivación
económica y para la generación de oportunidades de
laborales.
Esta estrategia puede llegar a ser bastante riesgosa
debido a que, si existe sobre oferta
laboral esta
se debe a la carencia de opciones como consecuencia de los bajos
niveles de producción de las empresas originados esto
en escasa capacidad de compra. Si bajo este entorno damos
vía a una nueva iniciativa empresarial, muy probablemente
la estamos llevando al fracaso. Es necesario tener cuidado al
respecto.
Una condición riesgosa para el emprendedor es el
no disponer de un acompañamiento adecuado a la
consolidación de su iniciativa. La sola
identificación de una posible oportunidad, muy
probablemente hecho ello con un enfoque de satisfacción de
una necesidad laboral, o del decidido y tozudo empuje de la
persona, no
son suficientes garantes del éxito del
emprendimiento.
Sumando condiciones riesgosas existe también el
concepto de
"suficiente solvencia empresarial": todos nos creemos buenos
administradores, mas aun si disponemos de un titulo profesional
en cualquier disciplina,
luego consideramos poseer los conocimientos necesarios para
emprender iniciativas exitosas solos, negando la
participación del acompañamiento.
Con respecto a este necesario acompañamiento se
presentan otras condiciones que limitan su participación;
una de ellas es el "celo" del emprendedor por la iniciativa, ante
el temor de ser tomada y replicada con anticipación a su
persona, y la segunda son los costos del
acompañamiento.
Finalmente, para nosotros en estos apuntes, mas no para
la existencia adicional de más opciones de riesgo, se
presenta el perfil del emprendedor; si este es poseedor de un
perfil profesional, considera que su futura empresa debe
corresponder en su presentación física a la
categoría del emprendedor, y direcciona muchos recursos
económicos hacia la infraestructura física,
básicamente a nivel administrativo, ello debido a la
carencia de acompañamiento.
La mayoría, sino todas las opciones de riesgo
posible para el emprendedor empresarial, podrían ser
minimizadas de existir un sistema de apoyo
que de manera integral acompañe a los emprendedores. La
integralidad de este sistema se fundamenta en el hecho de que la
nueva iniciativa empresarial debe poseer un acompañamiento
calificado en todas las fases de este delicado proceso:
creación, consolidación y estabilización.
Proceso siguiente en materia de
apoyo será el dirigido al desarrollo y
crecimiento de la nueva organización empresarial.
"No importa lo pequeñas que sean…lo
importante es que tengan sus raíces bien
ancladas".
Debe ser enfocado como un sistema integral de apoyo al
proceso de creación de nuevas organizaciones
empresariales.
Para ello lo concebimos como un modelo el cual debe
suministrar suficiente cobertura así como el garantizar
que cada una de las fases presentadas sea identificada con
suficiente claridad, tanto en sus objetivos como
en su posición e importancia dentro del proceso global,
con el objeto de garantizar su éxito.
1 – Socialización:
Se basa en la divulgación masiva y permanente a
través de los diferentes medios de
comunicación existentes, no solo presentando los
enunciados de los motivadores, sino también insistiendo
y haciendo claridad en sus contenidos específicos. Deben
ser divulgados con un lenguaje
sencillo de tal manera que sean comprendidos y asimilados por
poblaciones con diferente perfil académico.
La juventud es
una población objetivo muy importante, ya que
desde allí debe comenzar a pensarse en esta importante
opción.
Ello adicionalmente contribuirá a mayor
superación en los rendimientos académicos, ya que
su futuro dependerá de la adecuada preparación a
ser recibida en ese momento: ello debe ser inculcado tanto en
los claustros escolares como en los hogares.
Se utilizarán los medios de
comunicación masiva, con diseños en los
contenidos específicos de los mensajes, según el
canal a ser utilizado. El presente proceso deberá ser
permanente.
Algunos de los conceptos a divulgar como ventajas
propias de las nuevas iniciativas empresariales
serían:
- Las ofertas de empleo son
hoy pocas, mas las opciones laborales son muchas. - Trabajar para nosotros y no para los
demás. - Ser autónomos en nuestras
decisiones - Participación también de nuestros
familiares - Ofrecimiento de nuevas oportunidades
laborales - Contribuir al crecimiento
económico del país.
Se debe recalcar sobre la diferenciación ente
nuevas empresas nuevas. Las primeras corresponden a nuevas
iniciativas en cuanto al ofrecimiento de nuevos productos o
servicios.
Las segundas corresponden a replicas de empresas ya existentes,
buscando nuevos mercados o
la competencia
directa con las ya existentes. Se deberá destacar sobre
las bondades de las primeras ya que ellas estimulan los
conceptos de creatividad
e innovación.
En el aspecto personal hacer
énfasis en el hecho que el decidirse por la
consolidación de una nueva iniciativa empresarial es
símbolo de superación y progreso,
entendiéndose lo siguiente:
Superación:
- Deseo de sobresalir
- Búsqueda de nuevos horizontes
- Mejoramiento de la calidad de
vida - Estimulo a la capacidad de logro
- Armonizar la vida en lo físico, lo
espiritual. Lo intelectual y lo social.
Progreso:
- Mejorar el nivel de vida
- Deseo de aportar a la comunidad en
lo social y lo económico - Asumir responsabilidad familiar y social
- Crecer socialmente.
Mensajes adicionales deberán ser
diseñados en función
de las expectativas, necesidades y sentimientos reales de la
población objetivo y con un gran contenido
sicológico, de tal manera que sean tomados y analizados,
e impacten mentalmente a las personas.
Los mensajes deben utilizar los medios de
comunicación audiovisuales: radio, TV,
prensa escrita,
volantes, afiches, pasacalles, Internet,
etc.
Para esta fase ya deberemos disponer de personas
poseedoras de algún tipo de motivación las cuales quieren convertirse
en candidatos a emprendedores empresariales, algunas de las
cuales pueden poseer algunas dudas, pero que desean iniciar el
proceso. Ya deben estas personas tener alguna iniciativa o idea
empresarial, aunque sea genérica mas no especifica o
concreta: alimentos,
muebles, comunicaciones, etc.
El proceso de socialización ha sido
absolutamente abierto; el que ahora se inicia ya es algo
más cerrado.
Consiste en una serie de diálogos taller, sobre
temas y conceptos los cuales deben quedar absolutamente claros
para "todos" los participantes y profusamente comprendidos y
asimilados.
El enfoque principal será sobre la
iniciación de los participantes en el manejo del
concepto "Espíritu Empresarial", Decimos
iniciación, ya que este sentimiento deberá
mantenerse y fortalecerse cada vez más en el tiempo, ya
que él deberá formar parte esencial de su futura
vida, si decide continuar con esta valiosa profesión de
empresario.
En un muy bien fortalecido espíritu
empresarial, fruto del compromiso y pasión del
empresario por este loable y difícil oficio, radica el
futuro de las organizaciones, de sus gentes, y como
consecuencia el de las naciones. Luego de allí la
importancia de esta nueva fase, debido a que desde aquí
debemos además comenzar a inculcarle los valores
morales y éticos que lo deben acompañar a lo
largo de su carrera y de su vida.
De manera complementaria pero fundamental, deberemos
contar también con el absoluto compromiso de los
facilitadores participantes en estos procesos, quienes
deberán autoevaluarse y ser evaluados por los resultados
obtenidos con los participantes, y no como hoy se estila por el
cumplimiento de una carga horaria especifica y académica
de la labor encomendada. El solo compromiso de los
participantes no es suficiente para tener éxito en todas
las fases de este proceso de creación de empresas sino
contamos con la entrega de los ejecutores de esta
importantísima causa.
El perfil del diseño propuesto para esta fase
es:
- A – Enfatizar y profundizar en la totalidad
de los conceptos transmitidos a través de los medios
de comunicación en la fase de
socialización. - B – Perfil empresarial: conjunto de
conocimientos, habilidades, actitudes
y valores
que debe reunir el hombre
de empresa de hoy y mañana.
- C – La creatividad: complemento fundamental
del espíritu empresarial.
La creatividad es una actitud
mental que siempre esta alerta y lista para convertir cualquier
tipo de estimulo en una idea.
- La actitud creativa:
Es evidente que el crear una empresa
implica riesgos y
tiene un alto sentido de aventura. Pero los riesgos son mayores
si los creadores de empresa asumen con superficialidad el
trascendental paso de identificar u definir una idea y
oportunidad empresarial. Por el contrario, pueden
racionalizarse recursos y moderarse riesgos, si se realiza un
ejercicio consciente de análisis y determinación del
negocio a iniciar.
- Facilitadores de la creatividad
- Desarrollar capacidad para ver y
observar - Estimular la curiosidad
- Aprender a escuchar
- Desarrollar el pensamiento divergente
- Fluidez
- Flexibilidad
- Originalidad
- Capacidad para definir
- Sensibilidad
- Capacidad para evaluar
- Elevar la autoestima
- Humor y espontaneidad
- Desarrollo del afecto y las
motivaciones - Apertura intelectual y tolerancia del error
- Seguridad en sí mismo
- Capacidad de adaptación al cambio.
- Desarrollar capacidad para ver y
- Bloqueos a la creatividad
- Frenos emocionales
- Temor a equivocarse o hacer el
ridículo - Rigidez de pensamiento (prejuicios,
preferencias, caprichos, etc.) - Búsqueda del triunfo
fácil - Desmotivación
- Temor a equivocarse o hacer el
- Frenos culturales
- Falta de curiosidad
interrogantes - Apego absoluto a las normas
- Demasiada fe en la razón y la
lógica - Limitar la fantasía y el
juego - Educación y
hábitos
- Falta de curiosidad
- Frenos conceptuales
- Dificultad para definir y dilucidar el
problema - No utilización de todos los
sentidos - No investigar lo obvio
- Dificultad de percibir relaciones
remotas - Falta de entrenamiento conceptual
- Dificultad para definir y dilucidar el
- Para detectar oportunidades se requiere desarrollar
un actitud creativa y ampliarla al diario vivir.
Ser creativo es desarrollar la capacidad
de:
- Ver siempre las cosas de una manera
diferente. - Hacer combinaciones que produzcan nuevas
ideas. - Generar cambios, adiciones o mejoras a situaciones
o elementos ya existentes.
- Asumir una actitud positiva, estar dispuestos a ser
creativos: ¿Cómo?: - Teniendo la seguridad de que todos podemos desarrollar
la capacidad de ser creativos - Analizando que, en un mundo dinámico y
cambiante como el actual, ser creativos es una
necesidad. - Teniendo claridad en cuanto a que ser creativo
requiere auto estimulo, esfuerzo y
disciplina. - ¿Existen técnicas que desarrollen la
creatividad?
- Teniendo la seguridad de que todos podemos desarrollar
- Ejemplos de algunos creativos que vieron con ojos
diferentes lo que muchos también
veían. - Watt, observando los movimientos de la tapa de
una olla al hervir, desarrollo la maquina a
vapor. - Los hermanos Montgdfier inventaron el globo
aerostatito mirando como el humo subía al
cielo. - Goldman invento el carrito del supermercado al
ver que los clientes se dirigían a la caja
después de llenar una sola canasta.
- Watt, observando los movimientos de la tapa de
¿Puedo yo también ver con ojos
diferentes?
- Tres ingredientes que conducen al éxito
creativo: - Tiempo para pensar, imaginar, explorar y
organizar ideas. - Talento para crear y ejecutar
- Valor para
- Perseguir lo poco común
- Correr el riesgo
- Admitir un posible fracaso
- Volver a empezar
- Enfrentar diferentes
situaciones
- Tiempo para pensar, imaginar, explorar y
- Características del creador
exitoso: - Se considera capaz de reconstruir su porvenir
confiado en sí mismo. - Cree en sus capacidades y su
competencia - Posee habilidad para persuadir a sus
semejantes - Actúa sobre los demás para
modificar positivamente situaciones - Se adapta fácilmente a nuevos trabajos o
nuevas circunstancias.
- Se considera capaz de reconstruir su porvenir
- Generalmente concreto
ideas después de: - Recibir impactos de acontecimientos (cambios
–crisis) - Descubrir la posibilidad de actuar por mi mismo
y tomar en mis manos el destino (independencia) - Tomar conciencia de mis capacidades para lograr
el manejo de mis asuntos (¿Por qué yo
no?). - Tener la perspectiva de aprovechar
oportunidades. - Poder aunar los recursos para
ejecutarla.
- Recibir impactos de acontecimientos (cambios
- Surgen ideas exitosas generalmente
cuando: - Exploto mis conocimientos, habilidades y
experiencias - Encuentro nuevas maneras de hacer las cosas o
de prestar servicios que ya existen o no
existen. - Pienso en nuevos usos para lo ya
existente - Empleo recursos sub-utilizados
- Aprovecho o genero
los cambios de mi entorno.
- Exploto mis conocimientos, habilidades y
En este momento los candidatos a emprendedores
(participantes) ya deben poseer una motivación
más concreta sobre el camino que deben recorrer, la
actitud que deben adoptar y el compromiso que los debe
acompañar.
Así mismo ya deben disponer de una o más
opciones de productos o servicios a ofrecer. Es necesario que
el participante posea un absoluto entusiasmo por su idea de
negocio, la cual corroborará o descartará a
medida que adquiera nuevos conceptos académicos como
consecuencia del avance del proceso, lógicamente con el
apoyo del facilitador: deberá poseer y utilizar en el
caso de "aborto de la
idea inicial" ideas sustitutas sobre las cuales posea
sentimientos similares en materia afectiva.
El manejo de los temas a utilizar en esta fase
será absolutamente participativo, complementado con
ejemplos y casos reales, aportados por el facilitador y/o los
participantes.
Estos temas serán los correspondientes a los
conceptos fundamentales en materia de Administración Estratégica, sobre
los cuales haremos un breve esbozo:
Los participantes deberán cuestionarse con
respecto a su iniciativa empresarial:
- ¿Dónde me encuentro?
- ¿Hacia donde quiero ir?
- ¿Cómo lo voy a lograr?
Así se plantea la necesidad de un
direccionamiento estratégico.
La planeación
estratégica
- Invita a la reflexión sobre las tareas del
empresario o dirigente y lo motiva a utilizar nuevas herramientas de trabajo. - Es un proceso mediante el cual las personas o los
dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones
en el tiempo. - Es un método para superar a la
competencia. - Su objetivo es lograr mayor competitividad.
Ser competitivo
- Es lograr que los clientes prefieran nuestra oferta
(productos o servicios) a la de los competidores. - La esencia de la competitividad es la
búsqueda permanente de la preferencia del
comprador. - El éxito se basa en que la empresa
debe de disponer de una o de varias ventajas
competitivas. - Si la empresa no dispone de Ventaja Competitiva
estará condenada a sobrevivir entre
dificultades. - Lograr una Ventaja Competitiva es el fundamento de
toda Estrategia. - Una Ventaja Competitiva rara vez existe
naturalmente: SE CONSTRUYE. Su construcción es el objetivo de a
PLANEACION ESTRATEGICA
Ciclo gerencial básico, PHVA:
- Planear
- Hacer
- Verificar
- Actuar
Misión y Visión
- La definición y la declaración de la
MISION se constituye en una importante alternativa en materia
de Planeación Empresarial. - Los enunciados de las misiones contribuyen a
ampliar los horizontes de los empleados y a que estos puedan
"asegurar la unidad de propósitos dentro de la
organización". - ¿Porqué fracasan las
misiones?
Análisis del entorno:
- El análisis de la situación de una
empresa se inicia adoptando una visión estructurada de
su entorno industrial o comercial. - Referenciacion competitiva: Es el proceso
sistemático tendiente a buscar e identificar los
mecanismos, procedimientos, procesos y sistemas que las
organizaciones han desarrollado para mejorar su productividad
y su competitividad. - Análisis competitivo: Es el estudio
sistemático de la organización sobre los
competidores actuales o potenciales con el objeto de formular
una estrategia competitiva. Para lo anterior se debe
considerar el Modelo de las 5 fuerzas de Michael
Porter.
Modelo de las 5 fuerzas:
- Rivalidad competitiva
- Amenaza de nuevos participantes
- Amenaza de sustitutos
- Poder de los proveedores
- Poder de los compradores.
Pronóstico de cambios:
- Pronosticar es difícil, mejor es analizar el
entorno. - Político
- Económico
- Social
- Tecnológico
Los escenarios:
- Escenario:
- Narración o cuento
que describe un camino hacia el futuro. - No predica lo que va a suceder, pero si permite
entender mejor, a partir de hoy, lo que puede ocurrir
mañana. - Son descripciones realistas de posibles
situaciones futuras del entorno de la
empresa. - Se construye más de un escenario para
comprobar las estrategias ante condiciones futuras
posibles. - Posible escenarios:
- Optimista, pesimista, más
probable
- Narración o cuento
Análisis DOFA: se deberán efectuar
dos tipos de análisis
- Para el candidato como persona
- Para su idea de negocio.
- Se identificarán para cada caso:
- Debilidades
- Oportunidades
- Fortalezas
- Amenazas
- Para cada caso debemos identificar y:
- Las debilidades eliminarlas o convertirlas en
fortalezas - Las oportunidades aprovecharlas
- Las fortalezas mantenerlas
- Las amenazas contrarrestarlas o
minimizarlas
- Las debilidades eliminarlas o convertirlas en
Estrategia competitiva: Solo existen dos rutas para
llegar a resultados superiores:
- Producir con costos más bajos.
- Diferenciar su producto
de manera significativa - Estas se conocen como las estrategias
genéricas. - ¿Como brinda el liderazgo
en costos ventaja competitiva? - Holgura al competir en precios
- Reinvertir utilidades y mejorar
calidad - Capacidad soportar aumentos de
proveedores - Facilidad para afrontar las 5
fuerzas
- ¿Cómo brinda la diferenciación
ventaja competitiva? - Ser único en aspectos que valoren los
compradores - Si pagan y los costos son controlados, se
obtendrá una mayor utilidad - Otros elementos diferenciadores:
- Ser único en aspectos que valoren los
- Estilos administrativos
- Canales de distribución
- Servicios post-venta.
- Existe también la estrategia de enfoque:
implica que se elija un segmento o un grupo de
segmentos del mercado y que se satisfagan las necesidades de
ese segmento mejor que los competidores que tienen un
objetivo más amplio.
La cadena de
valor: La empresa obtiene una ventaja competitiva si
logra ejecutar mejor estas actividades, consideradas
estratégicamente importantes, en forma más barata
que sus rivales.
- Actividades primarias:
- Creación del
producto/servicio - Logística interna
- Operaciones
- Transferencia al comprador
- Logística externa
- Mercadotecnia y ventas
- Servicio posterior a la venta
- Creación del
- Actividades secundarias o de apoyo
- Compras
- Desarrollo de tecnología
- Administración de Recursos
Humanos - Infraestructura de la empresa.
Las fases anteriores son fundamentales para el futuro
del proceso. Haciendo una analogía con los equipos
electrónicos utilizados en el procesamiento de información diríamos que es el
"hardware",
luego necesitamos del "software" y
este lo debemos tener disponible en este momento: tanto
empresario como acompañante absolutamente identificados
y decididos a utilizar el "hardware".
Nuestros "harware y software" deberán ser
permanentemente fortalecidos y actualizados.
De la claridad y familiaridad que posean ahora los
participantes sobre los conceptos anteriores, depende la
confianza, la seguridad y la confiabilidad de los procesos
siguientes, ya que ellos se sentirán mucho más
convencidos y tranquilos sobre las decisiones que
continúen tomando con el seguimiento y apoyo de los
facilitadores, haciendo que estas queden muy bien arraigadas en
sus mentes.
La presente fase en de suma importancia, y aunque no
menospreciamos las fases anteriores, ahora, en el proceso de
validación es donde decidimos si la iniciativa debe
continuar con el proceso de creación, si se debe
aplazar, y aun si se debe abortar.
Ya en este momento el participante debe haber definido
su iniciativa empresarial, y más aun se le
recomendará con anterioridad que disponga también
de una sustituta, de tanto agrado como la inicial, ya que no
debemos ignorar ni desperdiciar el posible potencial y
capacidad de empuje del participante.
El proceso de validación consiste
básicamente en el sometimiento de la iniciativa a los
análisis propios de los conceptos de administración estratégica: la
identificación preliminar de los conceptos de misión y
visión, y más aun de un lema que identifique
rápidamente la empresa, los análisis DOFA, tanto
para el participante como persona como para la iniciativa
empresarial, la referenciacion competitiva basada en el
análisis de las 5 fuerzas, la ventaja competitiva a
seleccionar y utilizar, en análisis de los entornos
interno, externo y el microentorno, es necesario crear
escenarios y analizar virtualmente el posible comportamiento ante la presencia de cada uno de
ellos, y finalmente bosquejar la construcción de la
cadena de valor.
Bajo el presente análisis decidiremos sobre la
viabilidad de la iniciativa, para así poder
continuar con seguridad ejecutando el proceso de
creación.
Con el manejo cuidadoso de esta fase deberemos ser muy
estrictos, ya que minimizar o tratar superficialmente un
posible impacto negativo, o maximizar en exceso una percibida
visible ventaja, podría ser catastrófico para el
futuro de la viabilidad empresarial
En la fase 2 comentábamos sobre la necesidad de
ir moldeando en el participante un perfil empresarial, y
decíamos esta compuesto fundamentalmente por un conjunto
de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que el
empresario debe poseer de hoy y el de mañana. Vemos
aquí nuevamente la necesidad de un soporte institucional
permanente, del cual actualmente se carece, ya que es necesario
fortalecer y enriquecer a lo largo del tiempo la capacidad de
gestión global del empresario.
Con respecto a los conocimientos enunciamos unas
áreas sobre las cuales necesariamente debemos detenernos
un poco con los participantes, ya que son fundamentales para el
éxito de su gestión.
- Administración y ciclo gerencial
básico: PHVA - Mercadeo
- Finanzas
- Aspectos operativos y técnicos
- Aspectos humanos y laborales
- Aspectos jurídicos laborales y
comerciales - Aspectos tributarios
- Medio ambiente y
entorno empresarial
- Clientes
- Proveedores
- Competidores
- Administración del tiempo
- Gerencia eficaz
Debemos profundizar un poco sobre cada una. No
aspiramos los participantes adquieran un gran dominio sobre
cada una de ellas, mas si los aspectos específicos que
se deben considerar y la necesidad de un acompañamiento
permanente durante el ejercicio de su futura gestión
empresarial. Tomar decisiones de relevancia individualmente
en la realidad operacional sobre ellas es bastante riesgoso:
debe ser previamente consultado cada caso, e ir gradualmente
adquiriendo algún mayor dominio al respecto con el
tiempo.
Es necesario y definitivo que los emprendedores
dispongan de apoyo externo institucional en materia consultiva,
primero para minimizar los efectos al tomar decisiones poco
adecuadas, y segundo para que dispongan de un avance en su
gestión mucho mas tranquilo al sentirse permanentemente
apoyados (miremos del caso del niño que aprende a montar
en bicicleta pero cuenta con su padre corriendo detrás
de él con una mano estabilizando o impidiendo la
desestabilización del vehiculo: pronto lo hará
sin acompañamiento, se caerá y se golpeara muy
probablemente, mas ello podrá minimizarse).
Referente a las habilidades, las actitudes y los valores,
estos deben ser adquiridos y fortalecidos a medida que se
enriquezca en su desempeño con un direccionamiento y
apoyo conceptual y práctico, aunque sobre las actitudes
y los valores, desde el inicio deben ir siendo, como
mínimo presentadas.
(Fundación Calima aspira estar en capacidad
en algún momento futuro de cristalizar su idea de
disponer de un espacio radial el cual podría denominarse
"su consultor empresarial" en el cual puedan participar los
pequeños empresarios y ser atendidos "en vivo" por un
equipo interdisciplinario de consultores, los cuales
atenderían consultas e inquietudes especificas de ellos
sobre sus casos reales y cotidianos. Esto les brindaría
apoyo puntual e inmediato, y contribuiría al
enriquecimiento gradual de la audiencia sobre diversas
situaciones empresariales, de las cuales pueden ser
también participes mañana o pasado mañana.
Seria una opción sin costo para
ellos en materia de apoyo profesional externo, y muy oportuna
para los momentos actuales).
6 – Plan de
empresa.
"Aun no hemos conocido a nadie que quiera crear
una empresa para fracasar. Al contrario, todos quieren que su
empresa tenga mucho éxito, pero nadie parece estar
dispuesto a dedicar demasiado esfuerzo a aprender como crear
una empresa.
Los emprendedores en el momento de la creación
de la empresa están tan apasionados con su idea que
cualquier propuesta de reflexión es vista como un
proceso que los demora y se niegan a aceptarlo. Quieren crear
rápidamente su empresa y no quieren perder tiempo
aprendiendo a gestionar empresas. Es por esto que piden
guías o recetas mágicas que en cinco minutos les
digan las cosas que se han de hacer para crear una empresa con
éxito.
Se puede decir que un proyecto ha
sido bien planificado cuando se han seguido en forma ordenada y
sistemática las diferentes etapas del proceso de
creación, especialmente la realización del plan
de empresa.
Aquello que es clave en la realización del plan
de empresa no es tanto el documento final sino el proceso de
reflexión que el futuro empresario se ve obligado a
hacer. Es por esto que la finalidad que la finalidad que se
persigue es provocar la reflexión del creador de la
empresa, planteándole las preguntas que consideramos se
deberían formular desde un primer momento. Más
que dar recetas mágicas, nos ha parecido que provocar la
reflexión sobre el propio proyecto que se quiere iniciar
es el mejor camino para el éxito empresarial.
El plan de empresa es un documento que le sirve al
empresario para planificar su proyecto de nueva empresa que
quiere poner en marcha. Quizás, la primera
reacción del futuro empresario sea el rechazo al
enterarse de que se trata de un documento, ya que, normalmente,
lo que desea es poner inmediatamente manos a la obra y no
quiere oír hablar de más papeles.
Sin embargo, resulta un ejercicio muy útil para
el emprendedor, escribir el proyecto empresarial que tiene
entre manos.
Es un expresión muy común entre los
nuevos empresarios decir que tienen su proyecto "en la cabeza",
en el sentido de que han pensado mucho su proyecto empresarial.
El inconveniente de tenerlo "en la cabeza" es que es muy
difícil para los demás evaluarlo, que corre el
riesgo de olvidarse de partes importantes y que
únicamente puede ser transmitido por el propietario de
la cabeza. Hacer el esfuerzo de pasar el proyecto que se tiene
"en la cabeza" al papel es un ejercicio interesante que obliga
al empresario a escribir, que es una forma de pensar
sistemáticamente.
Probablemente lo más importante del plan sea,
precisamente, el esfuerzo de la planificación del proyecto empresarial
que obliga a realizar el emprendedor.
Evidentemente, tener un plan de empresa no es una
garantía de éxito asegurado pero puede ser un
buen negocio para el futuro empresario. Invertir ahora tiempo y
dedicación a pensar por adelantado en el proyecto de
nueva empresa puede hacer ahorrar muchos recursos cuando
empiecen a surgir los problemas.
Además, cometer errores sobre el papel es mucho
más barato que hacerlo en la realidad.
Se podría decir que planificar es un proceso
mental para ver qué es posible hacer y donde pueden
surgir los problemas. Siempre queda el recurso de ir muy
lentamente, paso a paso, pero es especialmente recomendable
planificar cuando no se tiene experiencia previa en crear
empresas o cuando se tiene poca información sobre el
sector en el cual la empresa en el que la nueva empresa quiere
entrar a competir.
La utilidad del
plan de empresa es doble: sirve internamente al emprendedor
como instrumento de trabajo y externamente como tarjeta de
presentación del proyecto.
Al emprendedor, el plan de empresa le permite
comprobar si ha olvidado algún dato importante del
proyecto que tenia "en la cabeza". Por otro lado, puede
analizar el proyecto – el mismo o pedírselo a
otras personas – para ver si tiene coherencia
interna.
El plan de empresa, para el emprendedor que obviamente
quiere minimizar el riesgo, es una forma de prever
también los posibles problemas que pueden surgir en el
futuro y disponer de eventuales soluciones.
Cuando se está en la fase de lanzamiento del
proyecto, el plan de empresa acostumbra a ser también un
instrumento muy útil para realizar el seguimiento y
controlar la aplicación de la puesta en práctica
prevista.
Externamente, el plan de empresa es imprescindible
para que el emprendedor pueda presentar a otros su proyecto: es
como su tarjeta de visita. El plan de empresa será
útil en el momento de presentar el proyecto a posibles
accionistas o de buscar colaboradores. Es lógico pensar
que si le pedimos a una persona que invierta su dinero en el
proyecto, o deje su trabajo actual para incorporarse a la nueva
empresa, querrá conocer con detalle cual es el proyecto
empresarial que se quiere desarrollar.
Asimismo, el plan de empresa también
será necesario para solicitar cualquier tipo de ayuda o
soporte financiero ante organismos públicos o instituciones privadas. Cualquier banco, inversor
privado o sociedad de
capital va a
considerar como imprescindible para empezar a hablar al
respecto, la presentación del plan de empresa para
analizar su viabilidad.
Guión del plan de
empresa
0 – Presentación del empresario. Formación
y experiencia profesional.
1 – Definición del producto o servicio:
A – Descripción del producto
B – Atributos respecto a otros productos que hay
en el mercado.
C – Nivel tecnológico. Previsiones de la
evolución tecnológica.
D – Desarrollo de nuevos productos.
2 – Plan de
marketing:
A – Delimitacion del negocio donde la empresa
desea instalarse.
B – Análisis del mercado.
a) Clientes
b) Competencia
C – Política comercial
a) Objetivo comercial y proyección de ventas.
b) Política de precios.
c) Política de producto.
d) Política de distribución
e) Política de comunicación
3 – Plan de operaciones:
A – Localización de la empresa.
B – Descripción del plan de
operaciones.
a) Proceso de producción. Nivel
tecnológico.
b) Recursos materiales
necesarios (maquinaria, utensilios, vehículos,
etc.)
c) Estrategia de operaciones.
d) Necesidades de recursos
humanos.
e) Capacidad de producción.
C – Gestión de existencias.
- Aprovisionamiento.
- Almacenamiento
4 – Plan de organización
A – Estructura
organizativa de la empresa (tareas y características del
personal).
B – Formas de reclutamiento
y tipos de contratación del personal.
C – Apoyo externo.
5 – Plan económico y financiero:
A – Flujo de
efectivo.
B – Balance provisional y cuenta de
resultados.
C – Inversiones.
D – Fuentes de
financiación.
6 – Forma jurídica:
A – Forma jurídica de la
empresa.
B – Protección jurídica (propiedad
industrial e intelectual)
7 – Conclusiones:
Valoración integral de todo el plan de empresa,
señalando la coherencia entre los diferentes
capítulos.
La posible fuente de financiación del proyecto
ya ha debido ser identificada en la fase de validación
de la iniciativa, definiéndose si serán recursos
propios, de socios o accionistas, del sector financiero o
entidades oficiales de fomento, aun si será una
combinación de algunas de las fuentes ya
enunciadas.
Así mismo sobre las diferentes líneas
especificas a ser utilizadas, ya debieron ser definidas durante
la elaboración del plan de empresa. El
acompañante del emprendedor debe poseer un buen conocimiento
sobre las diferentes líneas de financiación
existentes en el mercado y de sus costos, con el objeto de
direccional al emprendedor en los contactos respectivos: esto
forma parte de la preparación que deben poseer los
integrantes del equipo de apoyo en el área financiera.
En algunos casos será necesario que el profesional deba
acompañar al emprendedor ante la entidad financiera,
aunque el plan de empresa es la mejor carta de
presentación del proyecto a financiar, y sobre el cual
el emprendedor debe poseer un buen dominio, lógicamente
al haber participado en su construcción.
Sobre los recursos humanos a ser invitados a la
ejecución del proyecto, deberá disponerse
inicialmente de una planta mínima, principalmente en el
área administrativa, con el objeto de minimizar sus
costos operacionales administrativos, así como con la
intención de que el emprendedor tenga la posibilidad de
profundizar en la misma gestión, la cual deberá
gradualmente delegar en el futuro y hacerlo ya que sabrá
que exigir. La selección de las personas deberá
hacerse más con el cerebro que con
el corazón.
El direccionamiento especifico de los recursos
económicos ya esta definido en el plan de empresa,
así como las personas que acompañarán
inicialmente al empresario en la fase de implementación
del proyecto empresarial.
El profesional acompañante deberá estar
atento a su real utilización final, y será el
apoyo en el evento de tener que recurrir a ajustes en la
aplicación del plan de empresa.
Así mismo deberá estar pendiente del
inicio de las operaciones, ya que podrán presentarse
algunas diferencias entre el plan de empresa y la realidad
operacional, aunque ya disponemos de un derrotero operacional
que es el documento elaborado y aceptado.
Este acompañamiento deberá permanecer en
el tiempo, aunque ya sea de manera puntual, dependiendo del
buen juicio del nuevo empresario, actitud que se le
habrá inculcado a lo largo del proceso de
creación de la empresa.
El presente es nuestro concepto sobre lo que debe ser un
proceso de creación integral y sistemático en
materia de creación de empresas, y nuestra insistencia
sobre la necesidad de que las instituciones de apoyo realmente
posean también un espíritu altruista al respecto y
no exclusivamente económico, en función de la
búsqueda y utilización de los recursos propios o
externos disponibles u orientados hasta este fin. Es necesario se
analicen y adopten los conceptos presentados.
Poseemos muchas iniciativas valiosas sobre algo, pero en
el proceso de llevarlas a cabo fracasamos, castigando no la
metodología utilizada sino la iniciativa misma
(matándola) ya que somos poco conscientes sobre el gran
cuidado que se debe tener en metodología al
diseñarlos, ejecutarlos y evaluarlos.
Tal situación puede estar ocurriendo y afectando
a la MIPyME, y principalmente a las intenciones de fomentar y
crear nuevas fuentes de riqueza.
Sabemos de la importancia de estas importantes
alternativas en materia de desarrollo y crecimiento
socioeconómicos para nuestros países, luego debemos
ser más cuidadosos y sistemáticos en el
diseño e implementación de los instrumentos que nos
permitan lograrlo de manera exitosa.
Ya en operaciones productivas, las nuevas empresas no
deben dejarse solas. Ellas no poseen aun suficiente capacidad
económica para recurrir particularmente a apoyo externo,
aun a nivel consultivo, mas a través de nuestro Modelo
Desarrollo Empresarial – MIPyME COLOMBIA (o
LATINOAMÉRICA) ejecutado bajo el concepto solidario,
podrán disponer de un aliado afectivo permanente en
materia de apoyo a los procesos de desarrollo y crecimiento
empresarial.
La celeridad en la ejecución global del proceso
de creación de empresas, es función directa del
perfil del candidato a empresario, lógicamente contando
con el compromiso y dedicación del proceso de
acompañamiento. También debemos considerar que cada
esfuerzo que se haga en materia de apoyo, es tratando de lograr
una nueva fuente de enriquecimiento para nuestros países y
sus sistemas económicos: de allí su gran
valor.
1 – En Fase 2:
Modulo sobre Iniciativa Empresarial, del curso
Creación de Empresas, programa
Desarrollo Empresarial de Coomeva (Cooperativa
medica y de profesionales de Colombia), facilitador Sr. Oscar
Donneys
2 – En fase 3:
La esencia de la
Administración Estratégica, Prentice Hall
Hispanoamericana S.A.
3 – En fase 6:
El plan de empresa, Alfaomega Marcombo, Boixareu
Editores
Preparó
Ing. Luis Carlos Besosa Tirado
Director Ejecutivo y Operativo
Santiago de Cali, Octubre de 2005
Perfil del autor:
Luis Carlos Besosa Tirado, nacido en Julio 3 de 1942 en
la ciudad de Palmira, Valle del Cauca, Republica de Colombia.
Graduado en Ingeniería Industrial e Ingeniería
Mecánica 1969 en Universidad
Industrial de Santander, Bucaramanga. Magíster Administración Industrial 1975, Universidad
del Valle, Cali.
Trayectoria de 20 años en la grande industria
área planeacion (Ingenio Providencia, Productora Nacional
de Llantas, Industrias
Metálicas de Palmira, Ingenio Central Tumaco) y de 15
años con la PYME (sectores llantas, alimentos,
metalmecanico y solidario).
Vinculado sector académico de la región
(Universidades Autónoma de Occidente, del Valle y Santiago
de Cali) como docente y director de programas
académicos de pregrado y postrado.
Asesor y consultor empresarial áreas operaciones
y estratégica.
Fundador y Director Ejecutivo-Operativo
"Fundación Calima para el desarrollo de la
MIPyME"
Diseño de los programas "Desarrollo Empresarial
MIPyME COLOMBIA" 2000, Modelo Desarrollo Socioeconómico
"Alimentos para el mundo, PAZ para Colombia y trabajo para
Latinoamérica"2001 y Modelo
Académico "Productividad y Competitividad en las
Operaciones", P&C ®, 2004.
Miembro Comité Desarrollo Empresarial Coomeva
Regional Palmira" (Coomeva: Cooperativa Medica y de Profesionales
de Colombia, 180 mil profesionales asociados a nivel
nacional).
FUNDACION CALIMA
para el desarrollo de la MIPyME
Palmira, Valle del Cauca, Colombia