3. Global Reporting
Initiative (GRI)
4. Organización
para la Cooperación y el Desarrollo Económico
(OCDE)
5. Consejo Mundial para
el Desarrollo sostenible( WBCSD)
6. Corporate Social
Responsability Europea CSR
El trabajo aborda
el tratamiento de la ética desde su definición como
disciplina
filosófica, el surgimiento de la ética aplicada y
la dimensión ética de la actividad empresarial.
Así como el tratamiento teórico del concepto de
responsabilidad
social de las empresas.
Desde una perspectiva eminentemente práctica se
analiza los diferentes enfoques adoptados por los distintos
organismos internacionales públicos y privados que
impulsan el tema en sus documentos de
trabajo más significativos sobre la responsabilidad social
de las empresas en particular con el medio
ambiente. Se analizan seis organismos internacionales
(Comisión de las Comunidades Europea, Organización de las Naciones Unidas,
Global Reporting Initiative, Organización para la
Cooperación y el Desarrollo
Económico, Consejo Mundial para el Desarrollo
Sostenible, Corporate Social Responsability Europea) que en
sus documentos van marcando la filosofía ética de
preservación del medio ambiente como
responsabilidad social de las empresas.
Al hablar de ética necesariamente tenemos que
hablar de filosofía, debido a que la ética
pertenece a esta esfera del conocimiento.
La ética es una disciplina filosófica que su objeto
de estudio es la moral. Si
por moral hay que
entender el conjunto de normas o
costumbres (mores) que rigen la conducta de una
persona para
que pueda considerarse buena, la ética es la
reflexión racional sobre qué se entiende por
conducta buena y en qué se fundamentan los denominados
juicios morales.
La ética es normativa de la actividad humana en
orden del bien; reflexiva, porque estudia los actos no como son,
sino como deberían de ser y es práctica ya que se
enfoca al campo de acción
humano.
Según Adela Cortina, estudiosa del tema, con la
que se coincide plenamente, la ética es: "un tipo de saber
de los que pretende orientar la acción humana en un
sentido racional; es decir, pretende que obremos racionalmente. A
diferencia de los saberes preferentemente teóricos,
contemplativos, a los que no importa en un principio orientar la
acción, la ética es esencialmente un saber para
actuar de un modo racional. Para actuar racionalmente en el
conjunto de la vida, consiguiendo de ella lo más posible,
para lo cuál es preciso saber ordenar las metas de nuestra
vida inteligente". Esta filosofa española sostiene la
racionalidad del ámbito práctico, el carácter universalista de la ética y
la fundamentación de la universalización de las
normas correctas mediante el diálogo.
Son reconocidas sus obras por su dedicación al tema de la
ética en las empresas. Dentro de sus obras se encuentra "
Ética de la empresa"( 1998)en
la que propone una ética cívica, entendida la
empresa como modelo
comunitario, y a su vez en este título describe las claves
de la nueva cultura
empresarial.
Las éticas aplicadas nacen en el último
tercio del siglo XX como una necesidad social. La sociedad
precisa dar respuesta a las cuestiones que se les plantean y no
pueden hacerlo desde un código
único, sino desde esas éticas aplicadas que ya
están funcionando como una parte de la realidad
social.
A los tres giros aportados por la filosofía en el
siglo pasado (lingüístico, hermenéutico y
pragmático) se sumaba un cuarto, el giro aplicado y, en
este caso, en uno de los ámbitos de la filosofía,
concretamente el de la ética o la filosofía moral.
En aquel tiempo el
problema de la fundamentación de lo moral seguía
siendo el tema estrella de la ética, pero junto a el
empezaba a ganar terreno la necesidad de aplicar a la vida
cotidiana lo ganado en el proceso de
fundamentación, la necesidad de diseñar una
ética aplicada a las distintas esferas de la vida social,
que darían lugar a las distintas éticas
aplicadas.
También algunos filósofos morales han entendido el
compromiso con las éticas aplicadas como la
responsabilidad de la filosofía por su época y por
el futuro.
Autores latinoamericanos como el mexicano Carlos Llano
reconocen a la empresa como comunidad de
personas de cuya esencia dimana la dimensión ética
– moral de todas sus acciones" la
empresa es una comunidad de personas en donde la condición
de ser personas prevalece sobre cualquier otra condición
incluso la condición que se deriva de su pertenencia a esa
comunidad que llamamos empresa".
A partir de esta definición de la empresa como
comunidad de persona Llano explica que la comprensión de
la empresa como comunidad de personas obliga a entender que las
empresas se rigen más que nada por las leyes y principios que
derivan de las personas. Estable los siguientes niveles de las
actividades realizadas por el hombre en
la empresa o en torno a la
empresa :
1. La personificación del trabajo directivo.
(por la estrecha relación con el sujeto que lleva a cabo
este trabajo)
2. La personificación del trabajo operativo.
(por la estrecha relación que este trabajo guarda con el
operario, aunque no es una relación total, ya que
el trabajo
operativo se encuentra estrechamente vinculado con el objeto
sobre el que se opera.)
3. La personificación del inversionista o
capitalista. ( por cuanto la vinculación de las inversiones
con la persona que invierte no desaparece nunca)
4. La personificación del acto de comprar en
relación no ya con quien compra (que
correspondería al primero o segundo grado), sino en
relación con a quien compramos, es decir, la persona del
proveedor, y la personificación del acto de vender en
relación con quien vende.
La empresa———entidad susceptible de ser
considerada integralmente como sujeto moral.
Niveles de personificación en la
empresa
- trabajo directivo
- trabajo operativo
- -inversionista
- –consumidor o
cliente - vendedor o proveedor
Destaca el autor citado anterior mente que la empresa en
cuanto comunidad de personas, tiene su eje en la
característica relacional de las personas y su tarea
principal es lograr la síntesis,
armonía y hasta potenciar el logro de todos los intereses
de las personas que constituyen la empresa.
Varios autores tratan el concepto de responsabilidad
social de las empresas: Adela Cortina,1998; María de los
Ángeles
Gutiérrez,2002; Carlos Llano, 1997;Antonio
Argandoña1998; y José Luis Fernández,1999
entre otros. Veamos como trata este ultimo autor el ser
socialmente responsable "… el ser socialmente responsable no
significa sólo cumplir plenamente las obligaciones
jurídicas, sino también ir más allá
de su cumplimento, avanzando voluntariamente hacia nuevas
exigencias-mayor inversión en capital humano,
mejor relación con los interlocutores, mayor respeto al medio
ambiente". Reconoce así el autor en la responsabilidad
social de las empresas, el conjunto de aspiraciones
éticas, de propuestas axiológicas, de
requerimientos morales que resultan decisivos para la
supervivencia de la propia empresa. Donde la ética sea
expresión automática de la propia esencia de la
empresa.
Para el autor Antonio Argandoña la teoría
de la responsabilidad social de la empresa oscila entre dos
extremos: uno el bien común que reduce dicha
responsabilidad a la consecución de beneficios
máximos para los accionistas( Friedman1980) y otro que
amplia esa responsabilidad a una amplia gama de agentes con los
que se relaciona la empresa (Stakeholders),desde los propios
accionistas hasta la comunidad local, la sociedad en general y el
mundo entero pasando por directivos, empleados y trabajadores,
proveedores
clientes,
grupos de
intereses, sindicatos,
competidores y otros muchos participantes .
Para los defensores de la teoría del bien
común, el principio, el sujeto y el fin de la sociedad y
de todas sus instituciones
es y debe se la persona humana. Debemos identificar : Cuál
es el bien común de la comunidad de personas que conforman
la empresa?
Primero: satisfacer sus necesidades
Segundo: desarrollarse como personas( todo ello con
vocación de continuidad.)
A la pregunta Cuál es, pues el bien común
de la empresa? Antonio Argandoña responde :
"Es el cumplimiento de su fin como empresa: la
creación de aquellas condiciones que permitan a sus
miembros la consecución de su fin individual. Pero tiene
una entidad propia: es el fin de la empresa que, como tal,
existe, y se puede diferenciar del fin de sus miembros. No es,
pues, la suma de esos fines individuales, primero, porque
éstos incluyen muchas más cosas que lo que la
empresa les puede dar y, segundo, porque la empresa facilita la
consecución de los fines de las personas de modo
indirecto, a través de su propio fin". Esta
concepción comprende la relación empresa-persona al
explicar que la medida en que la empresa desarrolle el bien
común, todos participarán de él aunque de
maneras diferentes y en proporciones diversas.
La teoría de los stakeholders es presentada en el
marco de las teorías
de la
organización( Freeman, 1994; Freeman y Gilbert,1988;
Freeman y Reed,1983; Mitroff,1983) así como el de la
ética de la empresa ( Carroll, 1989). ¿ Quienes son
los stakeholders? De acuerdo con Freeman "los stakeholders son
cualquier grupo o
individuo que
puede afectar o ser afectado por la consecución de los
objetivos de
la empresa". La lista de los stakeholders se amplía para
incluir clientes y proveedores, bancos y
sindicatos, la comunidad local, las autoridades, las asociaciones
de intereses, los competidores y un largo etcétera, hasta
abarcar a todos los hombres de todos los tiempos, por la unidad
de la familia
humana.
La teoría del bien común introduce un
cambio
importante en el enfoque tradicional de los stakeholders. La
teoría del bien común se apoya, en el concepto
clásico de bien: la empresa hace bien a muchas personas, a
algunas, por obligación a otras, de modo más o
menos involuntario. Y debe hacer bien a ciertos colectivos, en
virtud de su obligación de contribuir al bien
común, que va desde el bien común de la propia
empresa hasta el de la comunidad local, el país y toda la
humanidad, también la futura. Esta teoría
fundamenta la participación de las personas y de las
empresas en el bien común. Reconociendo la
participación de las personas y de las empresas en el bien
común. Participación activa, adecuada a las
circunstancias y posibilidades de cada persona o empresa
atendiendo a los principios de eficacia o
capacidad y necesidad.
La teoría del bien común ofrece una base
suficientemente sólida para la teoría de los
stakeholders, así como medios para el
desarrollo en
cada caso concreto de
los derechos, y
deberes de esos partícipes, en función
del bien común de la empresa, de la peculiar sociedad que
se cree entre empresa y stakeholders y de la sociedad en
conjunto.
Aparecen en la literatura otras
definiciones de responsabilidad social de la empresa entre ellas
podemos destacar por su importancia la que se ofrece en el
Libro Verde-
Fomentar un marco europeo para responsabilidad social de las
empresas. " La responsabilidad social de las empresas es,
esencialmente, un concepto con arreglo al cual las empresas
deciden voluntariamente contribuir al logro de una sociedad mejor
y un medio ambiente más limpio". Este libro relaciona
numerosos factores que impulsan el avance de la responsabilidad
social de las empresas, entre ellos pueden
señalarse:
- Las nuevas inquietudes y expectativas de los
ciudadanos, consumidores, poderes públicos e inversores
en el contexto de la mundialización y el cambio
industrial a gran escala. - Los criterios sociales influyen cada vez más
en las decisiones de inversión de las personas o las
instituciones tanto en calidad de
consumidores como de inversores. - La preocupación cada vez mayor sobre el
deterioro medioambiental provocado por la actividad
económica. - La transparencia de las actividades empresariales
propiciada por los medios de
comunicación y las modernas tecnologías de
información y comunicación.
El propio desarrollo de la sociedad en que las empresas
se enfrentan a los retos de un entorno en mutación en el
contexto de la mundialización y, en particular, del
mercado interior,
aumenta el convencimiento de que la responsabilidad social puede
tener un valor
económico directo. Aunque la responsabilidad principal de
las empresas consiste en generar beneficios, puede contribuir al
mismo tiempo al logro de objetivos sociales y medioambientales,
integrando la responsabilidad social como inversión
estratégica en el núcleo de su estrategia
empresarial, sus instrumentos de gestión
y sus actividades. La responsabilidad social es importante en
todos los tipos de
empresa y todos los sectores de actividad empresarial. El
aumento de la puesta en práctica de la responsabilidad
social en las pequeñas y medianas empresas, incluidas las
microempresas,
es fundamental, porque es en este tipo de empresa donde
preferentemente se crean nuevos puestos de trabajo y son las que
más influyen en la economía.
Distintos organismos internacionales trabajan el tema de
la responsabilidad social de las empresas algunas instituciones
han empezado a desarrollar definiciones operativas, que se van
consolidando con la práctica y con el desglose de los
aspectos incluidos en el concepto de responsabilidad
social.
Analizaremos el tratamiento ético de la
responsabilidad social de las empresas respecto al medio ambiente
desarrollado por organismos de carácter internacional
tanto público (UE-Libro Verde, ONU– Globat
Compact y GRI ) como privado (WBCSD y CSR).
Organizaciones Públicas | Siglas |
1.Comisión de las Comunidades Europea-Libro | UE-Libro Verde |
2.Organización de las Naciones | ONU- Globat Compact |
3.Global Reporting Initiative | GRI |
4.Organización para la Cooperación y | OCDE |
Organizaciones privadas | Siglas |
1.Consejo Mundial para el Desarrollo | WBCSD |
2.Corporate Social Responsability | CSR |
Análisis la responsabilidad social de las
empresas social de las empresas respecto al medio
ambiente:
El libro Verde divide las áreas de contenido de
responsabilidad social de las empresas en dos bloques, el primero
relativo a aspectos internos y el segundo a aspectos
externos.
La dimensión interna de la responsabilidad social
de la empresa se refiere aspectos relacionados con los empleados
y aspectos medioambientales. Abarca las siguientes
dimensiones:
- -Gestión de los recursos
humanos - –Salud y seguridad en
el lugar de trabajo - -Adaptación al cambio
- -Gestión del impacto
ambiental y de los recursos
naturales, incluyendo aspectos como la disminución
del consumo de
recursos o de los desechos y de las emisiones contaminantes o
política
integrada de productos.
El segundo bloque de aspectos integrados de la
Responsabilidad Social de las empresas son los referidos a la
dimensión externaagrupados entorno a las siguientes
dimensiones:
- -Comunidades locales, sugiere el Libro Verde la
integración de las empresas en su entorno
local. - -Socios comerciales, proveedores y
comunidades - -Derechos humanos
–Problemas
ecológicos mundiales. El libro Verde destaca la
importancia de la contribución de las empresas para la
consecución de un desarrollo sostenible, mencionando las
disposiciones en esta línea del Pacto Mundial y de las
directrices de la OCDE.
El Global compact (GC) está integrado por nueve
principios no vinculantes, agrupados en torno a tres dimensiones.
Los principios de la GC no tienen carácter normativo, pero
están inspirados en la Declaración Universal de
Derechos
Humanos, la Declaración de la OTT sobre Principios y
Derechos Fundamentales de los trabajadores y los Principios de
Río sobre Medio Ambiente y Desarrollo. Estos principios de
la (GC) tienen autoridad
moral en la responsabilidad social de las empresas. Las
dimensiones que incluye son las siguientes:
- -Derechos humanos
- -Normas laborales
- -Medio ambiente
7. Las empresas deben apoyar la aplicación de
un criterio de precaución respecto de los problemas
ambientales.
8. Las empresas deben adoptar iniciativas para
promover una mayor responsabilidad ambiental.
9. Las empresas deben alentar el desarrollo y la
difusión de las tecnologías inocuas para el medio
ambiente.
La Global Compact y la GRI han establecido un marco de
Cooperación de acuerdo al cual ambas iniciativas se
complementan, siendo la GRI para las empresas una
expresión práctica de la Global Compact.
3. Global Reporting Initiative
(GRI)
El borrador de la Directrices 2002 para la
Elaboración de Memorias de
Sostenibilidad desglosa con detalle los distintos aspectos sobre
los cuales las empresas deben informar, en el entendido de que
todos ellos son aspectos constitivos de su sostenibilidad y por
lo tanto ilustrativos de su responsabilidad social. En este
sentido, la memoria
debe incluir secciones sobre su Visión y Estrategia, el
Perfil de la Organización, incluyendo una descripción de sus principales stakeholders
y la descripción de su estructura de
gobierno, sus
políticas y sistemas de
gestión y sus indicadores de
actuación.
Uno de los aspectos claves, y probablemente el mayor
reto, del proceso de elaboración de las Directrices 2002
es la definición de los indicadores sobre los cuales deben
informar las empresas en sus Memorias de Sostenibilidad. Estos
indicadores se agrupan en torno a tres bloques, la
actuación económica, la actuación ambiental
y la actuación social de la empresa.
La GRI no pretende establecer un nivel mínimo o
máximo de contenido en torno a cada uno de ellos, que
será muy variable en función del sector empresarial
y tamaño de la empresa pero sí establece claramente
que la empresa que quiere preparar su memoria de
sostenibilidad " de acuerdo con las Directrices 2002 debe
informar sobre los indicadores centrales regularmente y de forma
completa, de acuerdo con principios de consistencia,
precisión, neutralidad y transparencia. Los indicadores de
actuación aparecen como:
- -Indicadores de actuación
económica - -Indicadores de actuación social
- Prácticas laborales
- Derechos humanos.
- Sociedad.
- -Indicadores de actuación medioambiental,
agrupados en torno a:
1. Materiales:
total de materiales usados y porcentaje de materiales usados
que son residuos externos.
2. Energía: uso directo o indirecto
3. Agua: uso
total, reciclado y reutilización.
4.Biodiversidad: suelo
utilizado, principales impactos etc.
5. Emisiones, vertidos y residuos: gases de
efecto
invernadero, cantidades totales de residuos,
etc.
6. Vertidos de agua.
7. Proveedores ( se incluye como indicadores
adicionales los relacionados con los aspectos medioambientales
de los proveedores).
8. Productos y servicios:
impacto en cada fase del ciclo de
vida.
9. Transporte
con fines logísticos ( considerado como indicador
adicional).
10. Cumplimiento: penalizaciones por incumplimiento de
disposiciones legales relacionadas con temas
ambientales.
4. Organización para
la Cooperación y el Desarrollo Económico
(OCDE)
Las directrices de la OCDE SON también muy
ilustrativas en cuanto al desglose de la áreas contenidas
en la noción de responsabilidad social de la
empresa.
La sección de Principios Generales se abre con
una disposición que establece que las empresas
deberán contribuir al progreso económico, social y
medioambiental con vistas a lograr un desarrollo sostenible. En
esta misma sección se pide que las empresas respeten los
derechos humanos de las personas afectadas por sus actividades,
estimulen la generación de las capacidades locales y
fomenten la formación del capital
humano. Asimismo se establece una serie de principios relativos
al desarrollo de buenas prácticas de gobierno empresarial
y de relaciones entre la empresa y las sociedades en
las que desarrolla su actividad.
Se establece las siguientes secciones:
- -Publicación de Informaciones
- –Empleo y
Relaciones Laborales - -Lucha contra la Corrupción
- –Ciencia y
tecnología - -Intereses de los Consumidores
- –Competencia y
Fiscalidad - -Medio Ambiente disponiendo, entre otros aspectos,
que las empresas deberán establecer y mantener un
sistema de
gestión mediomabiental que incluya aspectos de recogida
y evaluación de información relativa
al impacto de la actividad empresarial, fijación de
metas cuantificables y seguimiento y comunicación de los
avances en su cumplimiento. Las Directrices incluyen
también referencias a principios desarrollados en la
Cumbre de Desarrollo y Medioambiente de 1992, como la necesidad
de realizar una evaluación de impacto ambiental en
algunos casos o la aplicación del principio de
precaución.
5.Consejo Mundial para el
Desarrollo sostenible( WBCSD)
La WBCSD ha elaborado varios documentos de trabajo,
dirigidos a sus asociados, en los que pretende contribuir a
clarificar el concepto de responsabilidad social de las empresas
y desarrollar herramientas
prácticas para su puesta en práctica.
De acuerdo al primer documento de WBCSD sobre el tema,
las principales áreas de la responsabilidad social de las
empresas son :
- -Los Derechos Humanos.
- -Los Derechos de los empleados.
- -La Protección del medio Ambiente
- -La Participación en la comunidad
- -Las Relaciones con los proveedores
- Estas áreas están cruzadas
horizontalmente por dos cuestiones relacionadas, la
participación de los stakeholders y el seguimiento y
evaluación del cumplimiento de la responsabilidad social
de la empresa.
En el documento del 2000 el WBCSD añade otras
áreas de contenido como:
- -La transparencia.
- -La
educación del consumidor. - -La corrupción.
La participación de los stakeholders se considera
un elemento central en la articulación y definición
de la responsabilidad social de la empresa, imprescindible para
comprender y entender los principios y valores de
todas las partes interesadas en la empresa.
6. Corporate Social
Responsability Europea CSR
CSR Europe ha elaborado una matriz sobre
comunicación e información de aspectos relativos a
la responsabilidad social de las empresas, con el objetivo de
alentar a las empresas a informar públicamente sobre sus
actividades relacionadas con aspectos sociales y ambientales,
facilitar la comparación y autoevaluación de las
mismas sobre estos temas y ofrecer información completa
sobre la práctica de la responsabilidad social a los
distintos stakeholders.
Incluye aspectos tales como:
- -Las condiciones del lugar de trabajo.
- -El Dialogo
Social. - -Los Derechos Humanos.
- -La Participación en la Comunidad.
- -El Desarrollo económico Local.
- -Relaciones con el mercado que incluye, proveedores y
subcontratistas. Aspectos de marketing, I
+ D e Inversión Responsable. - -Ética en la que se incluye la corrupción, la prevención de los
conflictos
de intereses, el comercio
justo y una conducta ética. - -El medio Ambiente cubre aspectos relativos a la
sostenibilidad, " actividades verdes", entendidas como proyectos
dirigidos a la sensibilidad sobre cuestiones ambientales,
gestión de los residuos y prevención de la
contaminación.
Comparación del tratamiento de la responsabilidad
social de las empresas respecto al medioambiente.
Organización y documento | Aspectos de la responsabilidad social de la | ||||
1.Comisión de Comunidades Europea. Libro | Disminución del consumo de | Disminución de desechos | Disminución de emisiones | Política integrada de productos | Desarrollo sostenible |
Organización y documento | Aspectos de la responsabilidad social de la | ||
2. Organización de las Naciones Global Compact | Criterio de precaución respecto de los problemas | Iniciativas para promover una mayor | Difusión de las tecnologías inocuas |
Organización y documento Global Reporting Initiative (GRI) | Aspectos de la responsabilidad social de la |
Materiales: total de materiales usados y | |
Energía: uso directo o indirecto | |
Agua: uso total, reciclado y | |
Biodiversidad: suelo utilizado, principales | |
Emisiones, vertidos y residuos: gases de efecto | |
Vertidos de agua. | |
Proveedores ( se incluye como indicadores | |
Productos y servicios: impacto en cada fase del | |
Transporte con fines logísticos | |
Cumplimiento: penalizaciones por incumplimiento de |
Organización y documento | Aspectos de la responsabilidad social de la | |||
4.Organización para la Cooperación y | Establecer y mantener un sistema de gestión | Ffijación de metas cuantificables y | Evaluación del impacto ambiental en algunos | La aplicación del principio de |
Organización y documento | Aspectos de la responsabilidad social de la | |||
5.Consejo Mundial para el Desarrollo sostenible( | La Protección del medio Ambiente | La participación de los | El seguimiento y evaluación del | La transparencia |
Organización y documento | Aspectos de la responsabilidad social de la | |||
6. Corporate Social Responsability Europea | Sostenibilidad | Proyectos dirigidos a la sensibilidad sobre | Gestión de los residuos | Prevención de la contaminación. |
La responsabilidad social de las empresas con el medio
ambiente tiene un marco
teórico filosófico en diferentes documentos de
organismos internacionales, su práctica requiere de la
voluntar política de las diferentes naciones así
como el diálogo y la negociación de los diferentes
stakeholders.
Autor: Msc Isabel Pérez Cruz
Profesora de la Facultad Humanidades – Dpto. de
Estudios Socioculturales
Argandoña, Antonio. La teoría de los
stakeholders y el bien común. Documento de Investigación. N.355. Enero 1998. Universidad de
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Cortina Adela. Ética de la empresa. Editorial
Trotta ,Madrid
1998.
Cortina, Adela. La dimensión publica de las
éticas aplicadas. Ediciones Digitales- Revista
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Mayo-agosto 2002. Noviembre 19 del 2002.
Fernández, José Luis. Ética y
responsabilidad social y modelos de
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España. 1999
Freeman, R.E. "Strategiac Managemente: A Stakeholder
Approach, Pitman Press. 1994
Global Reporting Initiative, 2002.http://www.unglobalcimpat.org
Libro Verde- Fomentar un marco europeo para
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Llano, Carlos: Dilemas éticos de la empresa
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Papeles de Ética, Economía y
Dirección. IESE, Universidad de Barcelona. España.
1999
WBCSD, 2000