"A los soñadores
ingenuos
de los que la mayoría se
ríe,
pero a los que la misma
mayoría
quisiera imitar"
La empresa es un lugar donde se crea riqueza, lo cual
permite poner en operación recursos intelectuales
humanos, materiales y
financieros para extraer, producir, transformar o distribuir
bienes y
servicios de
acuerdo a los objetivos
fijados por una administración con motivos de ganancia y de
utilidad
social. La empresa se
considera a la empresa como la semilla en la que germina una
nueva actividad económica. La empresa puede ser de
cualquier tamaño, todas ellas desempeñan en
cualquier forma todas las fases del proceso
administrativo en su giro correspondiente.
Sin embargo, cada negocio enfrenta los cambios del
medio ambiente
y hace las respectivas modificaciones para adecuar sus funciones por
medio de estrategias para
soportar los embates inesperados de las competencias en
los mercados
cambiantes de un mundo globalizado.
En la empresa se tienen valores y
creencias de sus recursos
humanos unidos bajo el paraguas de una misión que
sus creadores han establecido para guiar a sus colaboradores
hacia uno o varios objetivos y navegar hacia un destino llamado
visión que con una buena estrategia y
táctica puedan llegar a un puerto para después
continuar este ciclo. La empresas que han
logrado llegar a todos los puertos que propuestos, son empresas
reconocidas por su sociedad,
clientes,
proveedores,
empleados, dueños o socios, etc. hasta llegar a ser
una empresa
que pueda cumplir más años en su medio, a
diferencia de aquellas que en su mayoría, se han quedado
en el camino.
Su permanencia en el mercado se debe a
la fama de su marca, adquirida
por su producto
único en su esencia, en un mercado con mucha competencia ya
que hoy día existe gran variedad de ellos, algunos con
calidad y
otros con menos fortuna en este rubro. A veces, la firma se
vuelve famosa y rentable, entonces, se puede decidir seguir con
más proyectos para
crecer y consolidarse, además, si usted es empresario
inquieto y visionario, esto que sigue le interesa. Si su empresa
se ha consolidado y desea crecer, tiene usted en sus manos una
herramienta muy poderosa que es su marca, ¡sáquele
provecho!
El valor de una
marca influye en la vida de las personas. Las marcas aseguran
la preferencia y la lealtad, representan un valor intangible con
mucho peso en el mercado, valen más que los mismos
productos que
las portan y para el consumidor
representa muchas de las ocasiones un estatus.
Algunas empresas ven sus marcas como un activo preciado
sujeto de inversión y evaluación
al igual que el resto de los activos de un
negocio es por eso que se invierte en consolidar su diseño
e imagen para
que sus atributos sean valorados y reconocidos, representa
seguridad una
marca registrada.
Una estrategia de negocio para crecer en forma
estructurada, son las franquicias.
En el Sistema de
Franquicias el principal elemento a considerar es la marca que
puede ser transmitida a terceros por medio de un contrato,
enseguida está el know-how que se refiere al conocimiento
que el franquiciatario tiene sobre la operación de su
negocio, la asistencia técnica y finalmente el
conocimiento que es transferido por medio de la capacitación. Para franquiciar su negocio,
se debe tener el registro de
marca, que respalde su uso, que proteja al dueño y a sus
franquiciatarios.
Actualmente en la generación de franquicias
existen marcas que definen ideas creativas que se adueñan
del mercado y que la competencia se aprovecha de su fama para
obtener los beneficios de sus consumidores. Las marcas famosas
tienen un atractivo mundial, esa combinación entre
denominación, símbolo, figura, tamaño y
colores
desarrollados con impacto psicológico y de estatus
representan toda una cultura y
generación en determinado ámbito y es así
como un buen desarrollo de
marca es una herramienta poderosa para su poseedor que en algunas
ocasiones llega a impactar más allá del tiempo
generando beneficios a la empresa dueña de esa marca, a su
sociedad y a los consumidores.
Ha usted pensado alguna vez ¿Por qué
existe su marca?, ¿hay alguna razón de su
existencia?, ¿cuáles son sus valores, su
misión, su territorio?, ¿a quién se dirige
su marca?, ¿qué imagen tiene los consumidores de su
marca? Todas estos cuestionamientos ponen de cabeza a los
dueños de algunas marcas que no han logrado entender el
poco reconocimiento que se tiene ya no digamos de su marca, lo
peor es que ni siquiera del producto que la porta.
Crear una marca debe consistir, antes que nada, en
definir una plataforma, que es la base invisible para su identidad de
largo plazo y es su fuente esencial de supervivencia en su
medio.
Una marca cuyo negocio opera bajo el formato de franquicia y
que está posicionada en mercado ha construido un
sólido futuro y evitará guerras
encarnizadas contra los piratas. La mejor de las franquicias debe
ofrecerle seguridad en el uso de su marca pero sobre todo la
tranquilidad de operar sin sobresaltos durante los años
del contrato y de esta forma gozar de una imagen sólida y
una buena reputación desde que empieza a operar el negocio
y todo esto gracias a una marca bien posicionada, tanto en el
mercado como en la mente del consumidor.
Dra. Soledad Narváez
Guzmán