MARCO
METODOLÓGICO
La finalidad de este capítulo es establecer el
nivel de profundidad que se busca mediante el
conocimiento propuesto, así como la forma de acceder a
la información referente al estudio. Para
cumplir con tal fin, el primer aspecto a definir debe ser el tipo
y diseño
de la investigación, se escoge la población y muestra, se
relacionan las técnicas e
instrumentos, seguidamente se describe el procedimiento
seguido por los investigadores para la realización del
trabajo con el
respectivo cronograma de actividades.
3.1. – Tipo y Diseño de la
Investigación.
Son diversos los tipos de
investigación existentes, especialmente por que los
estudios de la materia suelen
presentar propuestas diferentes al respecto. Sin embargo, existen
algunas concepciones generalmente aceptadas por la mayoría
de los investigadores metodológicos. Dentro de esa
categoría se ubica el proyecto
factible, el cual consiste en investigar, elaborar y desarrollar
"(…) una propuesta de un modelo
operativo viable para solucionar problemas,
requerimientos o necesidades de organizaciones o
grupos
sociales; puede referirse a la formación de políticas,
programas,
tecnologías, métodos o
procesos".
(USM, 2001, p.7).
Este trabajo está orientado hacia una investigación
de campo. Según Sabino (1.992); una
investigación de campo es aquella que se refiere a los
modelos a
emplear cuando los datos de interés se
recogen en forma directa de la realidad, durante el trabajo
concreto del
investigador y sus equipos. Estos datos obtenidos directamente de
la experiencia empírica, denominación que alude el
hecho que son datos de primera, originales, productos de
una investigación en curso, sin la intermediación
de ninguna naturaleza. De
igual manera Balestrini (1.997), también señala que
la utilización de este tipo de investigación de
campo permite recoger datos de interés de forma directa de
la existencia mediante un tangible, a partir de la experiencia
práctica adquirida, producto del
aporte personal de la
investigación en curso.
A partir de la investigación de campo se
originó un proyecto factible, ya que este está
dirigido a la automatización del proceso de
inscripción de la Escuela
Técnica Comercial "Luis Razetti". A objeto de mejorar la
eficiencia de
los procesos realizados en el departamento docente
administrativo, y optimizar la calidad de
servicio al cliente.
También consiste en la elaboración que consiste en
la elaboración de la propuesta de un modelo operativo
variable o una solución factible a un problema de tipo
práctico para satisfacer las necesidades de una
institución o grupo social,
puede referirse la formulación de políticas,
programas, tecnologías, métodos o procesos. El
proyecto factible comprende: procedimiento metodológico,
actividades y recursos
necesarios para su ejecución, análisis y conclusiones sobre la vida y
realización del Proyecto, y en el caso de su desarrollo, la
ejecución de la propuesta y la evaluación
tanto del proceso como de resultados".(UPEL 2000).
El diseño de investigación se cataloga por
no experimental ya que no hay manipulación de variables, la
acción
de las variables se toman de la realidad y el investigador no
interviene en ello, este diseño se observa desde el punto
de vista transaccional, ya que permite el nivel de profundizar
las variables en un único momento en el tiempo del
tema investigado; así como a partir de datos que pueden
ser obtenidos de otras fuentes
disponibles. (Balestrini, 1997).
3.2. – Población y Muestra.
Una población está determinada por sus
características definitorias. Por lo tanto, el conjunto de
elementos que posea esta característica se denomina
población o universo.
Población es la totalidad del fenómeno a estudiar,
donde las unidades poseen una característica común,
que se estudia y da origen a los datos de la
investigación, es decir, una población es un
conjunto de todas las cosas que concuerden con una serie
determinada de especificaciones. Un censo, por ejemplo, es el
recuento de todos los elementos de una población. (USM,
2001, p.45).
Desde el punto de vista estadístico, una
población o universo de estudio puede estar referido a
cualquier conjunto de sus elementos de los cuales se pretende
indagar y conocer sus características, o una de ellas, y
para el cual serán validas las conclusiones obtenidas en
la investigación (Belestrini, 1997, p.137).
La población seleccionada para este trabajo ha
sido el personal que labora en el plantel, tal como docentes,
administrativos y directivos que en total serán 40
personas.
Por otra parte, cuando se seleccionan algunos elementos
con la intención de averiguar algo sobre una
población determinada, este grupo de elementos es
denominado muestra. Por supuesto, la intención de toda
investigación es que lo que el resultado obtenido en la
muestra sea cierto para la población en su conjunto. La
exactitud de la información recolectada depende, en gran
manera, de la forma en que fue seleccionada la
muestra.
Sin embargo, existen casos en lo que no es posible medir
cada uno de los individuos de una población. En esta
ocasión, se toma una muestra representativa de la
misma.
La muestra descansa en el principio de que las partes
representan al todo y, por lo tanto, refleja las
características que definen la población de la que
fue extraída, lo cual es indicativo de su
representatividad. Por lo tanto, la validez de la
generalización depende de la validez y tamaño de la
muestra (Balestrini, 1997).
La muestra estadística es una parte de la
población, o sea, un número de individuos u objetos
seleccionados científicamente, cada uno de los cuales es
un elemento del universo. La muestra es obtenida con el fin de
investiga, a partir del conocimiento
de sus características particulares, las propiedades de
una población (Balestrini, 1997, p.138).
Para que la muestra seleccionada sea
realmente representativa de la realidad que busca reflejar, los
estratos en los cuales se divide la población a encuestar
deben ser respetados. En el caso de la Escuela Técnica
Comercial "Luis Razetti" cuenta, como ya se indicó con
(40) integrantes, mientras que el departamento docente
administrativo tienen 14 personas en su haber, esto último
se tomará como muestra. Esta se considera no
probabilísticas ya que van a depender del investigador y
realizar el estudio y los análisis de la
información recolectada, el cual está representado
de acuerdo a los parámetros establecidos en la
investigación.
La muestra final queda como se expone en
el cuadro presentado a continuación:
Cuadro 3 Población Seleccionada
en la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti".
Cargos | N° Personas |
Director | 1 |
Subdirector | 1 |
Docentes | 28 |
Personal Administrativo | 7 |
Archivista | 3 |
Total: | 40 |
Fuente: Diseñado por los
Investigadores, Año 2005.
Cuadro 4 Muestra Seleccionada en la
Escuela Técnica Comercial "Luis Razetti".
Cargos | Nº Personas |
Directora | 1 |
Docentes | 10 |
Personal | 3 |
Total: | 14 |
Fuente: Diseñado por los
Investigadores, Año 2005.
3.3. – Técnicas e Instrumentos de
Recolección de la Información.
Las técnicas de recolección
de datos son aquellas que permiten obtener todos los datos
necesarios para realizar la investigación del problema que
está en estudio mediante la utilización de
instrumentos que se diseñarán de acuerdo a la
técnica a seguir. Según Tamayo (1998) las
técnicas e instrumentos de recolección de
datos:
(…) son la expresión operativa del
diseño de la investigación, la
especificación concreta de cómo se hará la
investigación. Se incluye aquí: (a) Si la
investigación será con base en lecturas, encuestas,
análisis de documentos u
observaciones directas de los hechos; b) Los pasos que
darán y, posiblemente; c) Las instrucciones para
quién habrá de recoger los datos.
(p.182).
la recolección de los datos depende en gran parte
del tipo de investigación y del problema planteado para la
misma, y puede incluir elementos como las fichas
bibliográfica, la observación, entrevistas,
cuestionarios, paneles de información, listas de cotejos y
otros.
En su obra, Sabino (1986) afirma que los instrumentos de
recolección de datos son recursos de los cuales se vale el
investigador para conocer el fenómeno o
problemática a estudiar y obtener la información
necesaria de la misma. Aclara también que en cada
instrumento puede observarse dos (2) aspectos
diferentes:
La forma del instrumento se refiere al tipo de
aproximación establecemos con el empírico, a las
técnicas que utilizamos para esta tarea (…) en cuanto al
contenido este queda expresado en las especificación de
los datos concretos que necesitamos conseguir; se realiza, por lo
tanto en una series de ítems que no son otras cosa que los
indicadores
bajo la forma de preguntas, de elementos a observar, etc. De este
modo, el instrumento sintetiza en si toda la labor previa de
investigación: resume los aportes del marco
teórico al seleccionar datos que corresponde a los
indicadores y por lo tanto, a las variables concepto
utilizados; pero también expresa todo lo que tiene de
específicamente de empírico nuestro objeto de
estudio, pues sintetiza, a través de las técnica de
recolección que emplea el diseño concreto escogido
para el trabajo (pp.129 y 130).
Es de gran importancia utilizar los instrumentos
correctos para asegurarse de obtener la información
relevante a fin de solucionar correctamente el problema mediante
el estudio de los datos verdaderamente relevantes.
Considerando que esta investigación se encuentra
centrada a la conformación de un sistema
automatizado de inscripción para la Escuela Técnica
Comercial "Luis Razetti". Bajo un enfoque de calidad de
servicio; se
estima llevar a cabo la recolección de los datos a partir
de la interpretación de procesos que se llevan a
cabo en la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti".
Existen dos métodos principales de
recolección de datos a continuación: el método
directo el cual el investigador procede a recolectar los datos
directamente de la fuente primaria de información y el
medio indirecto, en el cual la información llega al
investigador a través de personas o medios
cercanos a la fuente primaria que le brinda los datos necesarios
para realizar la investigación.
Para la presente investigación a de utilizarse el
método directo ya que al tratarse de un proyecto factible
con diseño de campo resulta imprescindible la presencia de
los investigadores en la fuente primaria a fin de garantizar la
obtención de todos aquellos datos de importancia para la
resolución efectiva del problema.
Según Sabino (1986), dentro del método
directo se tiene varias técnicas para recolectar los datos
entre los cuales se encuentran:
La observación directa: es el método
mediante el cual se dirige a la fuente primaria de
información y se ocupan de percibir todo el ambiente y los
procesos concernientes al problema, al fin de tener una
visión clara del entrono del problema y de las fallas
existentes y percibir las posibles soluciones que
pueden tener en el mismo punto el instrumento utilizado en esta
técnica fue la hoja de registro (ver
Anexo 105)
La entrevista:
en la cual se entabla una conversación entre los
investigadores y las personas que están en contacto con la
fuente primaria de información a fin de tratar de obtener
datos relevantes acerca de la situación, sus
características y posibles soluciones.
Para la obtención de la información
proviene directamente de la realidad estudiada, se utilizó
la observación científica, mediante la
utilización de una hoja de Registro (ver Anexo 105), que
permitió a los investigadores percibir la realidad
actualmente existente en la Escuela Técnica Comercial
"Luis Razetti", en el departamento docente
administrativo.
En el caso tratado en este proyecto la valides de esta
técnica viene dada además por su evidente ventaja
al permitir comprender sin intermediaciones los aspectos
relevantes de la problemática examinada, por el hecho de
que la presencia de los investigadores no altera los procedimientos
aplicados en este caso.
La encuesta,
definida por Kerlinger (1975), como "la investigación por
encuestas estudia poblaciones grandes o más
pequeñas, seleccionando y analizando "muestras" elegidas
de la población para descubrir la incidencia relativa, la
distribución y la interrelación de
variables sociológicas y psicológicas. Suelen
así denominarse "encuestas de muestreo".
(p.166), es otras de las técnicas aquí utilizadas.
Permite el contacto directo con los involucrados en el proceso y
permite conocer de manera más efectivas la
información que se reuniere.
Para los intereses del presente proyecto fue efectuada
la encuesta tipo cuestionario
(ver Anexo 96), por ser el más que se ajusta a la
técnica de entrevista
formalizada y permitirá recabar la información
relacionada con los factores que inciden en el Proceso de
Inscripción de la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti". El cuestionario consta de doce (12) preguntas cerradas,
con alternativas de respuestas de "SI" y "NO" para ser aplicada
al departamento Docente Administrativo.
Los datos secundarios "(…) son registros
escritos que proceden también de un contacto con la
práctica, pero que ya han sido recogidos y muchas veces
procesados por otros investigadores". (Sabino, 1986, 9.130). los
antecedentes tanto de la institución como del estudio, los
texto que han
sido de base para la elaboración de la propuesta, las
teorías
que sustenta los procesos aquí descritos y en fin todo
apoyo teórico presente en estas páginas entra
dentro de esta clasificación.
Se consideran adecuadas las herramientas
de recolección de datos señaladas, puesto que,
mediante su utilización se obtiene una recopilación
de dato de primera mano acorde con la realidad y con una
visión muy amplia de lo que se debe hacer en el desarrollo
del sistema. Se agiliza, por lo tanto el proceso de
análisis obteniéndose una mejor calidad en los
datos recopilados y una base de información que pueda ser
utilizada en cualquier momento del desarrollo, a fin de despejar
incógnitas.
3.4. – Validación del
Instrumento.
Existen tres (3) formas de determinar la validez de un
instrumento: la complejidad de la información que se desea
obtener, el criterio en el cual se basa la investigación y
la validez del constructor. Dependiendo del tipo de
investigación y de la factibilidad de
aplicación de las diversas técnicas se establece el
tipo o tipos de validación más adecuados al
estudio.
La validez de contenido es quizás, la más
difícil de obtener. Los investigadores deben elaborar una
serie de ítems, acordes con las variables empleadas y sus
respectivas dimensiones. Luego de la selección
de los ítems seleccionados como los mas adecuados para el
proyecto, se elabora el instrumento, el cual debe ser validado
por un grupo impar de expertos normalmente tres o cinco, que
certifiquen, efectivamente, las preguntas o afirmaciones
seleccionadas son claras y tienen coherencia con el trabajo
desarrollado.
Para los efecto de la validez del instrumento que se
aplicará a el personal docente administrativo de la
Escuela Técnica Comercial "Luis Razetti", se
procederá a realizar por medio del criterio del juicio de
expertos, con el fin de conocer sus opiniones en cuanto a
contenido, claridad, adecuación de los ítems a la
escala y las
posibles dificultades que pudiera presentar el
instrumento.
En razón de lo anterior, se le harán
entrega del instrumento a tres (3) tipos de expertos: el primero
y el segundo especialistas en el área de Informática, para obtener la validez de los
diferentes reactivos alusivos al tema; el tercero a La Escuela
Técnica Comercial "Luis Razetti", para comprobar si los
reactivos median lo que se quería medir.
Se presentaron, en principio, una serie de items a la
atención de los expertos. Los mismos, luego
de su revisión, sugirieron a los actores que
aumentarán los ítems a doce (12), además de
presentar correcciones, principalmente de forma, en cuatro (4) de
los doce planteamientos (ver Anexo 101). Dichas sugerencias
fueron aceptadas por los investigadores quienes posteriormente
procedieron a realizar los cambios pertinentes y elaborar a
continuación el instrumento definitivo, que consta de (12)
planteamientos que guardan claridad y congruencia con los
objetivos
planteados en la investigación.
En cuanto a la validez de criterio, la misma se
establece al "(…) correlacionar su medición con el criterio, y este
coeficiente es el que se toma como coeficiente de validez."
(Hernández, Fernández y Napita, 1996). La
evaluación de los expertos permitió a los autores
constatar sus pareceres con las opiniones de especialistas en el
área al respecto de cada ítem, obteniéndose
así un criterio que permite constituir planteamientos con
alto grado de correlación con los objetivos planteados,
una vez confrontadas las respuestas se llegó a la
conclusión de que el cuestionario podrá ser
aplicado a la muestra.
3.5. – Confiabilidad del
Instrumento.
Se calcula luego de establecer la validez hay diversos
procedimientos para calcular la confiabilidad de un instrumento,
la cual se conoce al producir el coeficiente de confiabilidad,
cuyos valores
oscilan entre cero (0) y uno (1), es decir de confiabilidad nula
a confiabilidad total.
La escogencia de la formula adecuada depende del tipo de
investigación, la cantidad de ítems, el tiempo en
que se desarrolle el estudio. Así cuando se trata de una
población de gran tamaño se prefiere las
técnicas de reaplicación de pruebas, como
la medida de estabilidad y el método de formas
alternativas o paralelas.
3.5.1. – La Técnica de
Kuder_Richardson.
Esta técnica se basa en el supuesto de que cada
ítem del instrumento constituye una prueba paralela, de
modo que cada ítem es tratado como paralelo de todos los
demás ítems. Esta técnica sólo es
aplicable en aquellos casos en que las respuestas a cada
ítem puede calificarse como 1 ó 0 cada una
(correcto – incorrecto, presente – ausente, a favor –
en contra, etc.). La fórmula para calcular la
confiabilidad de un instrumento con n ítems
será:
Esta es la fórmula 20 de Kuder_Richardson
(KR20)
Donde:
K= número de ítems del
instrumento.
P= Porcentaje de personas que responde correctamente
cada ítem
Q= Porcentaje de personas que responde incorrectamente
cada ítem.
St2= Varianza total del instrumento.
La ecuación KR20 representa un coeficiente de
consistencia interna del instrumento, que proporciona la media de
todos los coeficientes de división por mitades para todas
las posibles divisiones del instrumento en dos partes (Magnusson,
1995).
La fórmula 21 de Kuder_Richardson (KR21)
es:
Donde:
K= número de ítems del
instrumento.
X= Media total de los puntajes del
instrumento.
N= número de sujetos.
St2= Varianza total del instrumento y su fórmula
es
å
Para facilitar el calculo de la confiabilidad con la
técnica Kuder _ Richardson es conveniente construir la
matriz de
puntaje del instrumento, ítem por ítem, tal como se
presenta en el infograma (ver anexo XXX).
La ventaja de la técnica Kuder – Richardson
es que permite calcular la confiabilidad con una sola
aplicación del instrumento y no requiere el diseño
de pruebas paralela. Sin embargo sin limitación reside en
que es aplicable solo a instrumento con ítem
dicotómicos, es decir, que pueden ser codificado con 1-
0.
Sin embargo, en el caso de la actual
investigación, cuya población esta limitada al
personal integrante en el departamento docente administrativo; en
este caso resultan mas efectivos los cálculos orientados a
determinar la consistencia interna de los ítems empleados
en el instrumento. Dado que se trata de un cuestionario de (12)
planteamientos, por el cual se utilizo la formula denominada (K R
21). La aplicación de dicha formula arrojo un coeficiente
de confiabilidad r=0.69, según criterio del mencionado
autor, se considera bastante aceptable un instrumento ideado por
el docente cuyo coeficiente de confiabilidad sea r = 0.69, por lo
que el instrumento para la recolección de
información utilizado en esta investigación goza de
una confiabilidad bastante aceptable.
3.5.2 – Procedimiento Seguido por los Investigadores
para el Desarrollo del Trabajo.
Durante el desarrollo de la presenta
investigación se utilizara una metodología estructurada en tres (4)
etapas: a) En la primera etapa se procedió a la
búsqueda de toda la información necesaria para
realizar la investigación a plantear. Establecer los
Objetivos Generales y específicos conforme al problema
presentado, las variables fueron tomadas de acuerdo a la
información manejada manualmente en el departamento
Administrativo Docente y estas fueron definidas con las
siguientes dimensiones: Tecnológicos, Descriptivo,
Procesos y Económicos. Para la identificación
definición y Operacionalización de variables se
utilizó la Fuente: Guía para la elaboración
y presentación del trabajo especial de grado para optar el
titulo de T.S.U. b). En la segunda se realizó la
recopilación de las bases teóricas, antecedentes,
bases legales para la investigación; c) en la tercera
etapa se procederá recolectar los datos pertinentes a la
información se llevarán a cabo los siguientes
procedimientos:
- Diseño y depuración del
Instrumento - Elaboración del Instrumento.
- Validación del Instrumento
- Visitar la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti" con la finalidad de entrevistar al personal directivo
e informar sobre el objeto de estudio y solicitar formalmente
su permiso y colaboración para la aplicación del
instrumento. - Visitar la muestra seleccionada, explicar el
porqué de la visita. - Aplicar el instrumento.
- recolección, organización y clasificación de
los datos obtenidos. - tabular los datos de los cuales se constituirá
un registro detallado de cada uno de los
instrumentos.
Análisis de los Resultados obtenidos de la
aplicación de los instrumentos suministrados, con la
finalidad de detectar las fallas y necesidades presentes en el
Sistema de
Información para el control de los
recaudos entre el departamento Administrativo Docente, mediante
la utilización de la estadística inferencial la
existencia de posibles relaciones entre las variables
estudiadas.
3.5.3 – Cronograma de
Actividades.
En el siguiente cuadro se describen las actividades por
los investigadores durante la realización de esta
investigación.
Cuadro 5 Cronograma de
Actividades.
Nº | Actividades | Marzo | Abril | Mayo | Junio | |||||||||||
2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
1 | Visita a la Escuela | __ | IiI | |||||||||||||
2 | Determinación del | __ | ||||||||||||||
3 | Levantamiento del Informe. | __ | ||||||||||||||
4 | Descripción de los | __ | ||||||||||||||
5 | Creación del | __ | ||||||||||||||
6 | Validación del | iiii | iiii | |||||||||||||
7 | Aplicación del Instrumento | iiii | ||||||||||||||
8 | Análisis y | iiii | ||||||||||||||
9 | Obtención de las | — | ||||||||||||||
10 | Presentación de la | |||||||||||||||
11 | Presentación y Defensa del | |||||||||||||||
Fuente: Diseñado por los
Investigadores, año 2005.
Leyenda: ___ Actividad
Realizada.
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS
DE LOS RESULTADOS
La presentación y análisis de los
resultados de la presente investigación se llevó a
cabo mediante la descripción de los datos recabados en la
hoja de observación, que sirvieron para el diagnóstico de la situación del
actual sistema manual de
inscripción de la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti", de concordancia a los propósitos fijados, tal y
como, se ha venido planteando a lo largo de esta
investigación, así como a través del
análisis de los resultados de cada unos de los items del
instrumento planteado.
4.1.- Análisis de la Hoja de
Registro.
La primera etapa del recaudo de datos se realizó
mediante la observación directa del departamento
administrativo docente de la Escuela Técnica Comercial
"Luis Razetti", allí los autores crearon un registro
acerca de la utilización que dan los integrantes de la
muestra seleccionada y su interacción con los demás
departamentos relacionados directa o indirectamente con el
proceso de inscripción.
Para cumplir con esta fase los investigadores elaboraron
un modelo de hoja de observación en el cual apuntaron los
procesos realizados por los integrantes del departamento
así como las fallas o carencias que los
mismos manifestaron respecto al uso de la
misma.
Fue sobre la base de los resultados obtenidos de esta
primera etapa que se elaboró el cuestionario aplicado a la
muestra seleccionado, pues advertidos en este proceso de
observancia.
A continuación se presenta la hoja con las
anotaciones realizadas en las distintas visitas a la Escuela
Técnica Comercial "Luis Razetti".
Cuadro 6 Hoja de Registro.
Fecha | Observación |
26 de Abril de 2005 | Departamento Administrativo Docente: Los integrantes del departamento Administrativo |
27 de Abril de 2005 | Departamento de Informática: Observancia de equipos informáticos en |
Fuente: Diseñado por los investigadores,
Año 2005.
Escuela: Técnica Comercial "Luis Razetti",
Año 2005.
4.2.- Análisis de las Preguntas que Conforman
el Cuestionario.
El cuestionario elaborado por los autores estuvo
conformado por 12 Items que buscarán establecer la
conformidad de los usuarios con respecto al sistema de
información propuesto para el proceso de
inscripción y en el desempeño de la misma en la funciones
pertinentes a su desempeño laboral.
Se presenta a continuación el análisis
– ítem por ítem – de los datos
obtenidos mediante la aplicación del cuestionario
elaborado para tal fin.
Para efectos de hacer más comprensible la
categorización y explicación de las premisas
analizadas mediante la utilización del cuestionario, en
principio se presenta un cuadro con los resultados generales del
cuestionario, divididos por preguntas y tomando en cuenta los
distintos estratos empleados en la muestra
poblacional.
Posteriormente se presenta el análisis
ítem por ítem donde, además del
análisis de las respuestas obtenidas, se encuentran
gráficos que permiten al lector observar la
tendencia demostrada por los integrantes de la muestra
consultada.
4.2.1.- Resultados Generales
A continuación en el cuadro 6 se
describe la respuestas obtenidas por empleados en la muestra
poblacional.
Cuadro 7 Resultados Totales y en porcentajes de la
Aplicación del Cuestionario al Personal que labora en la
Escuela Técnica Comercial "Luis Razetti".
# | VALORES | |||||
ÍTEM | Sí(#) | No(#) | Sï(%) | No(%) | TOTAL ÍTEMS | TOTAL % |
1 | 12 | 2 | 86 | 14 | 12 | 100 |
2 | 6 | 8 | 43 | 57 | 12 | 100 |
3 | 7 | 7 | 50 | 50 | 12 | 100 |
4 | 3 | 11 | 21 | 79 | 12 | 100 |
5 | 10 | 4 | 71 | 29 | 12 | 100 |
6 | 11 | 3 | 79 | 21 | 12 | 100 |
7 | 9 | 5 | 64 | 36 | 12 | 100 |
8 | 6 | 8 | 43 | 57 | 12 | 100 |
9 | 4 | 10 | 29 | 71 | 12 | 100 |
10 | 11 | 3 | 79 | 21 | 12 | 100 |
11 | 9 | 5 | 64 | 36 | 12 | 100 |
12 | 9 | 5 | 64 | 36 | 12 | 100 |
Fuente: Elaborado por los Autores, Año
2005.
4.2.2.- Análisis y Gráficos de Cada Una
de las Respuestas de los Ítems que Conformaron el
Cuestionario.
Se presenta a continuación el
análisis, y graficaciones de las respuestas obtenidas de
cada ítem finalizada la aplicación del
instrumento.
Ítem 1-. ¿Considera usted que es de gran
utilidad que
se diseñe un sistema automatizado de inscripción en
la Escuela Técnica Comercial "Luis Razetti"?
Análisis del Ítem: el 100%
respondió que Sí, debido a que la personas que
laboran en el Departamento Administrativo Docente, requieren un
sistema automatizado, que agilice el proceso de
inscripción en el menor tiempo posible de respuestas
inmediatas.
Es Importante resaltar la simplificación de los
procedimientos y el nivel de seguridad que
ofrece el sistema para el proceso de inscripción por lo
cual es necesario la implementación del mismo en el
plantel. El sistema contara con claves de acceso y un respaldo
continuo de la información que se encuentra en la base de datos
esta será respaldada en un disco espejo ubicado en un
pequeño servidor al cual
solo tendrán acceso el personal autorizado.
GRÁFICO 1 ¿Considera usted que es de
gran utilidad que se diseñe un sistema automatizado de
inscripción en la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti"?
Fuente: Resultados Obtenidos de la Aplicación del
Cuestionario a la Muestra Seleccionada para esta
Investigación de la Escuela Técnica
Comercial "Luis Razetti". Año 2005.
Ítem 2-. ¿Usted considera que es necesario
o indispensable mejorar el proceso manual de
inscripción?
Análisis del Ítem: El 86% respondió
que Sí, consideran que es necesario mejorar el actual
proceso de inscripción de alumnos, lo que indica que el
funcionamiento de los actuales momentos es regular motivado que
debe requerirse gran cantidad de inscripciones en forma manual
por lo que se requiere de mucho más tiempo para llenar
registros y originando a la vez pérdida de documentos y el
restante 14% indica No, no lo consideran necesario, esto pudiera
deberse a la percepción
que tienen del trabajo manual.
Se observo en el gráfico que el mayor porcentaje
respondió que es necesario mejorar el proceso actual de
inscripción ya que el mismo presenta pérdida de
tiempo, lentitud en el proceso y perdida de
documentos.
GRÁFICO 2 ¿ Usted considera que es
necesario o indispensable mejorar el proceso manual de
inscripción?
Fuente: Resultados Obtenidos de la Aplicación del
Cuestionario a la Muestra Seleccionada para esta
Investigación de la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti". Año 2005.
Ítem 3-. ¿Existen formas estandarizadas
para cada uno de los formatos elaborados en el
departamento?
Análisis de Ítem: El 93% respondió
que Sí, debido a que afirman la existencia de algunos
formatos estandarizados para la búsqueda de operaciones
básicas las cuales están referidas al registro de
inscripción del alumno, carnetización,
boletín de notas y libro de vida, esto hace suponer la
poca variedad de formatos que el personal encargado opera, para
atender el variado requerimiento que pueda o no solicitar el
alumno. Mientras que el restante 7% responde que No, por ende a
que este grupo no necesitan la utilización de formatos
estandarizados para las operaciones que realizan dentro del
departamento.
A pesar de la existencia de formatos estandarizados en
el instituto estos permiten registrar datos básicos del
alumno, personal docente y administrativo, todo con el fin de
aumentar el nivel de organización.
GRÁFICO 3 ¿ Existen formas
estandarizadas para cada uno de los formatos elaborados en el
departamento?
Fuente: Resultados Obtenidos de la Aplicación del
Cuestionario a la Muestra Seleccionada para esta
Investigación de la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti". Año 2005.
Ítem 4-. ¿Actualmente el proceso empleado
para la inscripción de los alumnos es de fácil y
rápida revisión?
Análisis de Ítem: El 36% responde que
Sí, consideran que el proceso actual de inscripción
es el apropiado ya que no tienen la práctica del uso de un
sistema automatizado. Esto pudiera deberse a la percepción
que tienen del trabajo manual.
El 64% expresan que No, debido a que estos consideran
que un sistema automatizado de inscripción
permitirá el control de la información procesada en
forma efectiva evitando la perdida de tiempo, agotamiento del
personal, la duplicación de registros y la perdida de
documentos.
De acuerdo a los resultados del gráfico antes
señalado se puede decir que el personal actual admite la
lentitud e inseguridad
del proceso de inscripción en dicho plantel.
GRÁFICO 4 ¿ Actualmente el proceso
empleado para la inscripción de los alumnos es de
fácil y rápida revisión?
Fuente: Resultados Obtenidos de la Aplicación del
Cuestionario a la Muestra Seleccionada para esta
Investigación de la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti". Año 2005.
Ítem 5-. ¿Considera que la
implementación de un proceso automatizado de
inscripción garantizara un mínimo de perdida y
duplicación de información?
Análisis de Ítem: El 100% expresan que Si,
debido a que estos consideran que un sistema automatizado de
inscripción permitirá el control de la
información procesada en forma efectiva evitando la
duplicación de registros y la perdida de
información, permitiendo a su vez realizar auditorias en
tiempo record.
Es importante la implementación del sistema
automatizado par el proceso de inscripción del plantel ya
que este brinda un mayor nivel de seguridad en cuanto al manejo
de datos y facilitará el proceso de inscripción,
evitando la perdida y duplicación de
información.
GRÁFICO 5 ¿ Considera que la
implementación de un proceso automatizado de
inscripción garantizara un mínimo de perdida y
duplicación de información?
Fuente: Resultados Obtenidos de la Aplicación del
Cuestionario a la Muestra Seleccionada para esta
Investigación de la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti". Año 2005.
Ítem 6-. ¿Considera que la mayor
efectividad de un sistema automatizado para el proceso de
inscripción, sería más rápido la
recolección de datos y la disminución de errores en
duplicación y pérdida de documentos?
Análisis de Ítem: El 100% expresan que Si,
debido a que estos aseguran que un sistema automatizado de
inscripción consentirá el control de la
información procesada en forma efectiva y rápida,
admitiendo la modificación de errores y evitando la
duplicación y pérdida de documentos.
Claramente se puede observar como en el plantel se
necesita un sistema que facilite la rapidez en el proceso de
inscripción y minimice los errores de duplicación
de datos y pérdida de documentos. El sistema
contará con un gran potencial en cuanto a velocidad de
procesamiento y almacenamiento de
datos.
GRÁFICO 6 ¿ Considera que la mayor
efectividad de un sistema automatizado para el proceso de
inscripción, sería más rápido la
recolección de datos y la disminución de errores
en duplicación y pérdida de
documentos?
Fuente: Resultados Obtenidos de la Aplicación del
Cuestionario a la Muestra Seleccionada para esta
Investigación de la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti". Año 2005.
Ítem 7-. ¿Considera que el mayor
inconveniente de un proceso automatizado de inscripción,
sería la interrupción de la conexión del
servidor, la red y fallas
eléctricas?
Análisis de Ítem: El 64% de los
encuestados opino, que uno de los aspectos impositivos de un
proceso automatizado para la trascripción de datos, lo
constituye la redundancia en la conexión del servidor, ya
que este problema hace volver a la utilización de un
proceso manual a manera de contingencia para mantener la
continuidad del trabajo, mientras se resuelve el inconveniente
presentado, lo cual acarrea gran perdida de tiempo y molestia al
personal. En opinión contraria 36% de los encuestados
manifestaron que la redundancia de conexión no
sería inconveniente.
Es evidente que si fallan algunas de estas
características expuestas anteriormente se podría
llegar a interrumpir el servicio del sistema, pero para eso se
tienen planes de contingencia a través de los formatos
manuales.
GRÁFICO 7 ¿ Considera que el mayor
inconveniente de un proceso automatizado de inscripción,
sería la interrupción de la conexión del
servidor, la red y fallas eléctricas?
Fuente: Resultados Obtenidos de la Aplicación del
Cuestionario a la Muestra Seleccionada para esta
Investigación de la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti". Año 2005.
Ítem 8-. ¿Considera que la rentabilidad
de implantar un sistema automatizado para el proceso de
inscripción en la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti", sería rentable en la economía?
Análisis de Ítem: El 79% responden que Si
por que sienten la gran necesidad de un sistema automatizado que
le traería mayor eficiencia en su trabajo y trayendo
consigo la mejor organización del departamento.
El 21% responden que No por que estos se sienten bien en
la forma en que trabajan, pues temen que un sistema automatizado
facilite mucho el trabajo y este les quite su empleo debido
a que ya no se necesitaría tanto personal.
La implantación de este sistema es rentable en un
gran porcentaje debido a la simplificación de pasos
realizados en el proceso de inscripción.
GRÁFICO 8 ¿ Considera que la
rentabilidad de implantar un sistema automatizado para el
proceso de inscripción en la Escuela Técnica
Comercial "Luis Razetti", sería rentable en la
economía?
Fuente: Resultados Obtenidos de la Aplicación del
Cuestionario a la Muestra Seleccionada para esta
Investigación de la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti". Año 2005.
Ítem 9-. ¿ Considera importante el
diseño de un manual de
procedimientos y seguridad de implantarse un proceso
automatizado de inscripción?
Análisis de Ítem: Según se observa
en el Gráfico 9 que el 100% responden que Sí debido
a que no tienen los conocimientos básicos del uso de un
computador y
mucho menos los conocimientos prácticos del manejo de un
sistema automatizado. Mientras que el 0% son los que tienen los
conocimientos básicos del uso de un computador y
también conocen muy bien sobre el manejos de sistemas
automatizados.
La elaboración del manual es vital ya que muchos
usuarios desconocen el manejo del sistema. El manual
contendrá gran cantidad de información vital e
importante para el manejo del sistema, además sirve como
un instrumento de aprendizaje sobre
las funciones y características del sistema.
GRÁFICO 9 ¿ Considera importante el
diseño de un manual de procedimientos y seguridad de
implantarse un proceso automatizado de
inscripción?
Fuente: Resultados Obtenidos de la Aplicación del
Cuestionario a la Muestra Seleccionada para esta
Investigación de la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti". Año 2005.
Ítem 10-. ¿ Considera que el proceso
automatizado de inscripción permitirá un mejor
control de la auditoria?
Análisis de Ítem: Según se observa
en el Gráfico 9 que el 100% responden que Sí debido
a la rapidez de los y eficiencia de los computadores que nos
facilitan ese trabajo a veces tediosos como lo es la auditoria
donde siempre se termina con dolor de cabeza.
Por supuesto que el sistema permite el registro de datos
de manera mas organizada facilitando información mucho
más rápido y en cualquier momento. El sistema
contará con las funciones de imprimir varios tipos de
reportes en cualquier momento ya sea por pantalla, impresora o
ambas.
GRÁFICO 10 ¿ Considera que el proceso
automatizado de inscripción permitirá un mejor
control de la auditoria?
Fuente: Resultados Obtenidos de la Aplicación del
Cuestionario a la Muestra Seleccionada para esta
Investigación de la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti". Año 2005.
Ítem 11-. ¿ Considera Usted que sea
necesario que en el Sistema Automatizado de Inscripción se
incluya un modulo de Ayuda?
Análisis de Ítem: Según se observa
en el Gráfico 12 que el 100% responden que Sí por
que saben muy bien que a veces se puede necesitar saber alguna
información de alguna herramienta del sistema la cual sea
le menos utilizada por lo cual siempre existe la posibilidad de
que se le olvide al usuario, así podrá hacer una
breve consulta acerca de su duda. Mientras que el 0% son los que
no tienen los conocimientos básicos del uso de un
computador, y no saben ni entienden la razón de un
módulo de ayuda.
El módulo de ayuda representa una herramienta muy
útil en el sistema, ya que en ella se encuentra gran
información que facilita el manejo del mismo. Los datos
serán almacenados en el equipo local y adicionalmente en
un disco espejo ubicado en un pequeño servidor, el cual
solo tendrá acceso personal autorizado.
GRÁFICO 11 ¿ Considera Usted que sea
necesario que en el Sistema Automatizado de Inscripción
se incluya un modulo de Ayuda?
Fuente: Resultados Obtenidos de la Aplicación del
Cuestionario a la Muestra Seleccionada para esta
Investigación de la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti". Año 2005.
Ítem 12-. ¿ Los datos manejados por el
Sistema Automatizado de Inscripción deben respaldarse en
unidades de
almacenamiento ubicadas en la Escuela Técnica
Comercial "Luis Razetti"?
Análisis de Ítem: Según se observa
en el Gráfico 9 que el 64% responden que Sí por que
saben muy bien que a veces los equipos informáticos se
dañan de manera tal que se pueden perder los datos de
manera irreparable, y la solución más
práctica y apropiada es la realización de respaldos
en otras unidades de almacenamiento destinadas únicamente
para este propósito. Mientras que el 36% son los que no
tienen los conocimientos básicos del uso de un
computador.
Debe existir un respaldo del manejo de datos en el
sistema ya que de esta manera se garantiza el nivel de seguridad
en la información.
GRÁFICO 12 ¿ Los datos manejados por el
Sistema Automatizado de Inscripción deben respaldarse en
unidades de almacenamiento ubicadas en la Escuela
Técnica Comercial "Luis Razetti"?
Fuente: Resultados Obtenidos de la Aplicación del
Cuestionario a la Muestra Seleccionada para esta
Investigación de la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti". Año 2005.
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
A continuación se presenta las
conclusiones y recomendaciones de la
investigación.
5.1.- Conclusiones.
Las instituciones
educativas se han visto presionadas al ser más eficientes
en el desempeño de sus funciones para así asegurar
el buen servicio a padres y alumnos, orientándose a un
contexto de competitividad. Bajo estas consideraciones
insistimos de concientizar la importancia de aplicar el enfoque
de la automatización de sus procesos asumiendo
éstos, imperiosamente, como parte de su existencia diaria,
e inclusive readaptarlos continuamente en concordancia a los
nuevos requerimientos y avances en materia tecnológica
para mantenerse a la par de las demás instituciones
educativas, quienes siempre estarán dispuestos a obtener
mayores ventajas en el mercado.
El proceso de inscripción de la Escuela
Técnica Comercial "Luis Razetti" se lleva de forma manual
esto conlleva a proponer un sistema automatizado de
inscripción del alumnado. Bajo este enfoque el proceso que
tiene lugar cuando un representante tramite una operación
de inscripción del alumno, y así mismo toda la
dinámica que conlleva el control de
requisitos solicitados y recibidos de la respectiva solicitud.
Y
paralelamente, tomando como base su orientación a
la mejora de la calidad del servicio, diseñar un Sistema
automatizado de Inscripción, que contribuya a agilizar el
flujo de la información involucrada a lo largo del proceso
de inscripción, y por ende que permita un manejo
más óptimo del tiempo destinado a las auditorias,
búsqueda de información y documentos, todo ello en
aras de adecuarse a las tendencias y exigencias que impone
continuamente el mercado, garantizando así, su
competitividad u supervivencia.
Las ventajas que trae el sistema automatizado de
inscripción, ofrece una gran velocidad en el procesamiento
y manejo de datos trayendo consigo también la agilidad de
generar reportes en muy poco tiempo y asimismo facilita las
auditorias, evitando perdida de tiempo, datos, evitando la
duplicación de inscripciones, ofreciendo seguridad de los
datos, brindando una interfaz amigable entre el usuario y el
sistema.
La mala manipulación del sistema por usuarios
inexpertos en el sistema trayendo como consecuencia la perdida o
eliminación de registros accidentalmente, fallas
eléctricas muy largas.
Por lo antes expuesto es que el personal del Dpto.
Administrativo Docente manifiesta que es necesario implantar para
mayor efectividad un sistema automatizado de inscripción
la cual agilizará de manera eficiente este proceso, ya que
permitirá que los usuarios puedan acceder a la
información solicitada sin complicados procesos que
dificultan el proceso.
Es necesario e indispensable para implementar el sistema
los equipos computarizados y que tengan los programas
recomendados como Access 2000
entre otros.
El sistema cuenta con una clave donde el usuario tiene
que suministrar su nombre y contraseña, adicionalmente el
sistema esta preparado para bloquearse al 3er intento fallido de
la contraseña y nombre de usuario evitando el uso del
sistema por usuarios indebidos.
Las políticas se ven afectadas por la
decisión del plantel, el sistema solo lo podrá
manipular las personas autorizadas por el Departamento
Administrativo Docente que este encargado del sistema.
El sistema facilitará las auditorias a
través de reportes trimestrales que se pueden reflejar ya
sea en pantalla o impresora.
Se dictarán 2 semanas de enseñanza al personal, adicionalmente
tendrán un manual del sistema y un menú de ayuda
incluido en el sistema.
Por lo tanto, los actores concluyen que la propuesta
desarrollada es capaz de solventar los problemas que en el
presente se derivan del sistema automatizado de
inscripción en el Dpto. Administrativo Docente. De
llevarse a cabo, esta puede llegar a convertirse en una
herramienta esencial que permitirá de una manera eficiente
y confiable incrementar la cantidad de inscritos y la facilidad
de auditorias.
5.2.- Recomendaciones.
A continuación se señalan las
recomendaciones dadas por los investigadores:
5.2.- A la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti"
A través de la presente investigación los
autores sienten la relevancia de automatizar el proceso de
inscripción en la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti". La pérdida de documentos, duplicación de
inscripciones, agotamiento de personal en largas
auditorias.
Para solventar está situación, los
investigadores establecieron la necesidad del diseño de un
sistema automatizado de inscripción, que contribuya de
manera determinante a incrementar la eficiencia en el requerido
proceso de inscripción que se tramitará diariamente
en los periodos de inscripción en la
institución.
Entre las principales recomendaciones derivadas de la
investigación emprendida y la propuesta presentada, los
autores establecieron las siguientes:
a) Implantación de sistemas automatizados de
inscripción que puedan agilizar los procesos manuales, b)
Actualización de Sistemas Operativos en algunas máquinas
que permitan el manejo del Sistema Automatizado de
Inscripción, c) Es recomendable diseñar un plan de seguridad
y respaldo, que permita rescatar los datos en caso de cualquier
eventualidad, d) Asesoramiento a los usuarios en el manejo o
requerimiento del Sistema Automatizado de
Inscripción.
PROPUESTA
En este capítulo se da a conocer la
presentación, justificación, objetivos,
fundamentación, estructura,
factibilidad y costo de la
Propuesta para el Diseño de un Sistema Automatizado de
Inscripción que permitirá el control de las
inscripciones en la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti", para el mejoramiento en la calidad del
servicio.
6.1 Presentación.
Para poder exponer
la propuesta formulada por los expertos fue necesario realizar
una valoración previa referente al actual proceso de
inscripción que se lleva de forma manual, así como
de los requerimientos necesarios para la ejecución de la
propuesta aqui presentada y la factibilidad de la misma. La
propuesta plantea la necesidad del desarrollo de un sistema de
información que lleve en forma efectiva el control del
proceso de inscripción en la Escuela Técnica
Comercial "Luis Razetti", pasando de un proceso manual a uno
totalmente automatizado, a traves de una aplicación bajo
el entorno del Sidtema Operativo Windows,
desarrollado en el lenguaje
Visual Basic 6.0
y utilizando como gestor de Base de Datos Access
2000.
El sistema Automatizado de Inscripción para la
"Escuela Técnica Comercial "Luis Razetti" permitirá
realizar el almacenamiento de
información mediante los procesos requeridos por
el usuario, también contará con una seguridad de
acceso, lo cual permitirá solo al usuario encargado tener
entrada al sistema, con el fin de evitar perdidas de
información del departamento. Y por lo tanto, a la propia
institución.
El sistema contará con una persona encargada
como soporte técnico en sistemas, el cual permitirá
llevar el control del efectivo funcionamiento del
mismo.
6.2. Justificación.
Los sistemas de
información son la mejor herramienta a la hora de
procesar gran cantidad de datos, de otra forma los datos
procesados serían menos confiables. En este orden, el
sistema propuesto es una herramienta confiable para el manejo y
manipulación de información.
El sistema propuesto en esta investigación esta
orientado a mejorar el proceso de inscripción de la
Escuela Técnica Comercial "Luis Razetti", además de
permitir al usuario que maneje el sistema, realizar tareas de
manera rápida, evitando así pérdida de
tiempo y de información.
La iniciativa de incluir esta herramienta en la Escuela
Técnica Comercial "Luis Razetti", responde a la carencia
de control de inscripciones antes mencionados, sin embargo, el
propósito del diseño de un sistema automatizado
para el instituto, es el mayor y mejor control en el manejo de
los procesos de información, creando un ambiente
cómodo para el usuario.
La
comunicación entre el usuario y el sistema propuesto
será mas confiable y amigable para así facilitar el
efectivo funcionamiento del sistema de inscripción de la
Escuela Técnica Comercial "Luis Rzetti".
6.3. Objetivos de la Propuesta.
Los objetivos propuestos para la propuesta son los
siguientes:
6.3.1.- Objetivo
General.
En el diseño del sistema propuesto para la
escuela técnica comercial "Luis Razetti", se pretende
lograr mejorar el proceso actual de inscripción
adaptándolo a la comodidad de operar dicho sistema por los
usuarios encargados controlando la cantidad de información
almacenada de manera segura precisa y eficiente en la base de
datos que contiene la información del alumno
inscrito.
6.3.2.- Objetivos Específicos.
Determinar las fallas en el proceso actual de
inscripción de los alumnos inscritos por el departamento
Administrativo Docente de la Escuela Técnica Comercial
"Luis Razetti".
Elaborar un sistema que permita controlar el proceso de
inscripción del alumnado evitando la pérdida de
tiempo, lentitud en el proceso, pérdida de
información, agotamiento del personal y duplicación
de inscripciones.
Controlar los ingresos y
egresos de inscripción mediante reportes, ya sea por
pantalla e impresora. Modificar y agregar funciones de acuerdo a
los reglamentos internos del departamento Administrativo Docente
(inscripción).
6.4.- Fundamentación.
Esta fundamentado sobre la base del desarrollo de
sistemas informáticos que vienen orientándose sobre
el enfoque de la sistematización progresiva de los
procesos internos que se lleva a cabo diariamente, para obtener
un flujo rápido de informaciones fiables, elevar la
cantidad y disminuir los costos operativos
asociados otorgando respuestas inmediatas a las necesidades del
alumno inscrito. Para la adecuada terminación de
requerimientos de sistema propuesto, además de la comunicación de los usuarios directos del
sistema de información – comunicación
realizada a través del cuestionario aplicado – fue
necesario la observación de los procesos de
inscripción que se realiza actualmente (de forma manual)
en el departamento administrativo docente. También se
observó los equipos, software, hardware empleados en el
departamento en el departamento administrativo
docente.
Fue a través de esta estrategia que
los autores pudieron establecer que, además de los fallos
evidenciados en la etapa de investigación preliminar,
dentro del plantel se cuenta con los recursos necesarios para
realizar el diseño de información en el
departamento administrativo docente permitiendo así
optimizar el proceso de control efectivo del proceso de
inscripción de la Escuela Técnica Comercial "Luis
Razetti", cuenta con todos los elementos para realización
y puesta en funcionamiento de la propuesta.
Es necesario hacer notar la automatización de un
determinado sistema el cual es utilizado como una herramienta
factible, con el fin de facilitar el desarrollo de actividades de
mayor envergadura en cuanto al procesamiento de
información y labor del personal.
6.5.- Estructura.
En el presente punto se mostrará el
funcionamiento del modelo propuesto: Propuesta Automatizado de
inscripción, el cual estará basado en la
manipulación de objetos dispuestos en pantallas de trabajo
que básicamente representa el programa. Se
encuentra diseñada para inscripción de alumnos las
principales pantallas del programa se tiene contraseña del
sistema para poder acceder al programa seguidamente presenta una
pantalla de bienvenida, luego se presenta la pantalla principal
del sistema donde tendrá las opciones de modificar,
eliminar e inscribir un alumno consultar generar reportes, un
menú de ayuda cada uno de estos botones que presenta la
pantalla principal muestran otras pantallas con otras opciones
que el usuario necesita para realizar las operaciones requeridas
en el sistema.
6.6.- Estudio de
Factibilidad.
Según las categorías mencionadas en
líneas anteriores –humana, económica,
material y tecnológica, la distribución de los
recursos a emplear en el desarrollo de prototipo se da de la
siguiente forma:
6.6.1.- Recursos
Humanos.
La Directora de la Escuela Técnica Comercial
"Luis Razetti".
Personal Administrativo Docente encargado del sistema
propuesto.
6.6.2.- Recursos Económicos
El plantel cuenta con equipos computarizados que
satisfacen las necesidades del sistema, los autores aseguran que
la misma no es necesario la compra de equipos nuevos para el
departamento. En cuanto al software del sistema los equipos ya
poseen el sistema operativo
Windows 2000,
desarrollo y programación Visual Basic 6.0
y la base de datos Microsoft
Access 2000.
6.6.3.- Recursos Tecnológicos.
Para garantizar un rendimiento adecuado del sistema
propuesto es necesario que los equipos hardware donde se van a
instalar y operar el sistema cumplan con los siguientes
requerimientos unidad central de procesamiento (CPU) Pentium III, se
recomienda 128 megabyte (MB) de memoria RAM, el
mínimo admitido es de 64 megabytes (MB). Disco duro de
20 GB. Sistema operativo Windows o Windows 98
monitor VGA,
teclado y
mouse.
6.7.- Posibles Pantallas del Sistema.
Cuadro 8 Contraseña
Fuente: Diseñado por los
Investigadores, año 2005.
En esta pantalla diseñada en Visual Basic 6.0
tenemos el nombre de usuario, donde se deberá colocar el
nombre del usuario autorizado por el departamento Administrativo
Docente para el manejo del sistema, seguidamente tenemos la
contraseña que dicho usuario autorizado por el
Departamento Administrativo Docente deberá introducir
correctamente para que el sistema se inicie y pueda ser manejado
por dicho usuario también tenemos 2 botones aceptar que
sirve para validar el nombre y contraseña del usuario y
cancelar que sirve para salir del sistema retornando así
al escritorio de windows.
Cuadro 9 Presentación del Inicio
del Sistema
Fuente: Diseñado por los
Investigadores, año 2005.
Esta es la pantalla que inmediatamente que el usuario
valide su nombre y contraseña y a su vez estos dos
anteriormente mencionados sean correctos se visualizará
esta pantalla que contiene el nombre del Departamento, nombre del
sistema, logotipo de la Escuela Técnica Comercial "luis
Razetti", numero de versión, una pequeña
advertencia indicando que la descripción del sistema se
encuentra en el menú ayuda y adicionalmente la hora actual
en que se ingreso al sistema. Dicha pantalla se mostrará
durante unos 9 segundos después de dicho tiempo
transcurrido aparecerá la pantalla de bienvenida al
sistema.
Cuadro 10 Bienvenida al
Sistema
Fuente: Diseñado por los
Investigadores, año 2005.
En esta pantalla se encontrará una imagen de
bienvenida seguidamente de la versión, una breve
explicación de la función
del sistema y una advertencia de copyright y finalmente 2
botones, el botón aceptar que acepta para proseguir a la
pantalla del menú principal del sistema y el botón
información del sistema que proporciona información
acerca del sistema como sus características.
Cuadro 11 Menú del
Sistema
Fuente: Diseñado por los
Investigadores, año 2005.
En esta pantalla se visualizan todas las herramientas
que el operador autorizado del sistema utilizará para
manejar debidamente el sistema entre estas encontramos el
botón reporte, el botón de ayuda, el botón
historial, el botón inscribir, el botón consultar y
el botón salir. Adicionalmente cuenta con menús en
la parte superior, estos menús realizan las mismas
operaciones que los botones se colocó menú en la
parte superior debido a que algunos usuarios prefieren los
menús y otros prefieren botones por lo que se
diseño la interfaz gráfica de acuerdo a las
características y gustos de los usuarios, para hacer el
sistema lo más amigable posible.
Cuadro 12 Consultas
Fuente: Diseñado por los
Investigadores, año 2005.
Dentro de esta pantalla se encuentran varios tipos de
consultas tales como consultar por alumno, consultas
académicas, consultas por representante consultas
requisitos por alumno, consultas requisitos que deben, consultas
cantidad de alumnos por año, mención y
sección, listado de alumnos por sección y
mención y por ultimo consultas por fecha de nacimiento.
Este menú consultas contiene todas las consultas posibles
que necesita el operador del sistema para trabajar muy
amigablemente con el sistema.
Cuadro 13 Datos Académicos del
Alumno
Fuente: Diseñado por los
Investigadores, año 2005.
En esta pantalla el operador del sistema
suministrará al sistema los datos académicos del
alumno tales como cédula, cédula del representante,
código
de especialidad, especialidad año académico
mención, sección, año escolar, código
de condición, condición académica y
autorizado por.
Una vez suministrados todos estos datos el usuario se
dirige a con el mouse o cursor hacia el botón que se
encuentra en la pantalla esquina superior izquierda donde el
botón es un dibujo de un
disco el usuario deberá presionar este botón para
guardar los datos o al suministrar el ultimo dato presionar la
tecla enter. Luego deberá pisar el botón aceptar
para volver al menú principal.
Cuadro 14 Datos Personales del
Alumno
Fuente: Diseñado por los
Investigadores, año 2005.
En esta pantalla se puede observar los siguientes
requisitos: cédula del alumno, cédula del
representante, apellidos, nombres, fecha de nacimiento, edad,
lugar de nacimiento, sexo, dirección habitación y teléfono habitación.
Una vez suministrados todos estos datos el usuario se
dirige a con el mouse o cursor hacia el botón que se
encuentra en la pantalla esquina superior izquierda donde el
botón es un dibujo de un disco el usuario deberá
presionar este botón para guardar los datos o al
suministrar el ultimo dato presionar la tecla enter. Luego
deberá pisar el botón aceptar para volver al
menú principal.
Cuadro 15 Reportes
Fuente: Diseñado por los
Investigadores, año 2005.
Aquí se puede detallar que en esta pantalla
podemos realizar los siguientes reaportes: constancia de estudio,
constancia de buena conducta,
constancia de inscripción, materia pendiente (total) y
repitiente (total).
Con tan solo seleccionar la acción
automáticamente se ejecutara el reporte este se mostrara
en pantalla con la opción de impresión.
Cuadro 16 Datos Personales del
Representante
Fuente: Diseñado por los
Investigadores, año 2005.
En esta pantalla se encuentran los siguientes campos:
cédula del representante, cédula del alumno,
apellidos, nombres, profesión, estado civil, sexo,
dirección habitación y por ultimo teléfono
habitación.
Una vez suministrados todos estos datos el usuario se
dirige a con el mouse o cursor hacia el botón que se
encuentra en la pantalla esquina superior izquierda donde el
botón es un dibujo de un disco el usuario deberá
presionar este botón para guardar los datos o al
suministrar el ultimo dato presionar la tecla enter. Luego
deberá pisar el botón aceptar para volver al
menú principal.
Cuadro 17 Salir
Fuente: Diseñado por los
Investigadores, año 2005.
En esta última pantalla se observa un primer
mensaje el cual indica que el sistema se esta despidiendo
continuamente con un segundo mensaje que pregunta si esta
seguro que
desea salir del sistema dando como opciones 2 botones uno que
dice que si y el otro que dice que no.
Si se presiona el si se estará afirmando la
salida del sistema, posteriormente el sistema se cerrará y
si se presiona no el sistema volverá a la pantalla
menú.
Korn, A. Año 1973. Metodología de la
Investigación. Ediciones COBO. Págs.
22-25.
Hernández, F. Y Baptista, J. Año 1996.
Síntesis
de la Investigación. Ediciones Eneva. Págs.
96-97.
Diccionario de Informática. Año
2001,2003. Ediciones Larousse, S.A. Pags. 150.
CUAM. Año 2005. Guía para la
Elaboración y Presentación del Trabajo Especial
de Grado.
Bonnet, P. Año 1992. Programación
Estructurada. Editorial Pretice may. Págs.
83-89.
Balestrini, R. Año 1997. Técnica de la
Investigación. Editorial Mc Graw Hill. Pág 45-67,
100-137.
Tamayo, C. Año 1998. Estadística
General. Editorial Mc Graw Hill. Pag. 182.
SABINO, C El proceso de Investigación.
Editorial Panapo. Caracas 1992, Págs. 8-98.
https://www.monografías.com/trabajos13/adies/adies.shtml,2004/
https://www.monografías.com/Guerrero
C,2003/
gttp://www.monografías.com/computación/lenguajedeprogramación,2003/
Autores:
Johanna Ibarra
Pereira Gouveia
Marquez Mosquedo
Caracas, Noviembre de 2004
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
CULTURA Y DEPORTE
COLEGIO UNIVERSITARIO DE
ADMINISTRACION Y MERCADEO
C.U.A.M. EXTENSIÓN CARACAS
 Página anterior | Volver al principio del trabajo | Página siguiente  |