A continuación se muestran algunas de las
preguntas que se pretenden responder a lo largo del desarrollo del
proceso de
investigación:
- ¿Cuales son las Universidades dentro del
Área Metropolitana de Bucaramanga por la cual expresan
mayor preferencia los estudiantes? - ¿Cuáles fueron las fuentes que
aportan mejor y mayor información acerca de las universidades a
los estudiantes de Bucaramanga y su área
metropolitana? - ¿Qué aspectos consideran los
estudiantes como de más importancia al momento de
analizar la información recibida acerca de las
universidades? - ¿Qué fuentes suministran
información en detalle acerca de las universidades del
Área Metropolitana de Bucaramanga? - ¿Como es el proceso de búsqueda de
información acerca de las universidades con las carreras
de interés
por parte de los estudiantes? - ¿De cuáles universidades los
estudiantes reciben la mayor cantidad de
información? - ¿Cuál universidad
por su cuenta ofrece la mayor cantidad de
información? - ¿Cómo se enteran los estudiantes de la
existencia de las universidades? - ¿Qué personas influyen con mayor
impacto en los estudiantes al momento de tomar la
decisión de estudiar en una universidad
particular? - ¿Cuáles son las razones más
importantes por las cuales un estudiante selecciona uan
Universidad particular? - ¿Cuál Universidad es más
creativa en sus avisos publicitarios? - ¿Cuál universidad tiene más
creatividad
en sus actividades promocionales? - ¿De las formas mas comunes de recibir
información por parte de una universidad, cuál
consideran los estudiantes que es la mejor?
- Hipótesis
Las siguientes hipótesis fueron planteadas después
de un análisis cualitativo y subjetivo del
posible comportamiento
y necesidades de algunos sectores del estudiantado dentro de los
hogares del área metropolitana de la ciudad de Bucaramanga
y es deber de la investigación
de mercados determinar la veracidad de las mismas.
Las hipótesis muestran
relaciones entre varias variables
mencionadas en las preguntas del investigador según como
expresa el modelo
analítico.
- H1: La gran mayoría de estudiantes que
optan por cursar estudios superiores en el AMB provienen de
colegios privados. - H2: La mayoría de las personas que
ingresan a la universidad en el AMB pertenecen a los estratos
altos, es decir, al 4, 5 y 6. - H3: El factor determinante al momento de la
selección de la universidad preferida por
parte del estudiante es el prestigio de la universidad y no el
factor económico. - H4: Las personas que más influyen en la
escogencia de una carrera profesional por parte de los
estudiantes son los padres. - H5: El aspecto de mayor importancia a
comunicar al publico por parte de una universidad del AMB
dentro de la estrategia de
publicidad es
el prestigio y reconocimiento con la que dicha universidad
cuenta. - H6: La universidad con mayor preferencia
dentro del Área metropolitana de Bucaramanga es la
Universidad Pontificia Bolivariana. - H7: El medio más eficiente para dar
información acerca de una universidad y sus programas
académicos son los medios de
comunicación, es decir, radio, televisión, periódicos,
etc. - H8: La Universidad con la mayor campaña
publicitaria y despliegue de información no es la
universidad mas preferida por los estudiantes. - H9: El factor clave al momento de definir a
que universidad ingresar, esta determinado fundamentalmente por
los amigos que estudian en dicha Universidad.
Unos de los objetivos
principales del diseño de la investigación es el
de fijar el plan o modelo
básico tomado como base en la recolección y
análisis posterior de los datos del
proyecto de
investigación. Particularmente en esta
sección se especifica la estructura
del diseño muestral, el tipo de información a
recolectar, las fuentes posibles de datos y por ultimo el
procedimiento
de recolección de los datos. Debemos tener presente
que un buen diseño garantizará que la
información obtenida y analizada mantenga consistencia
con los objetivos del estudio anteriormente expuestos y que
la totalidad de los datos sean recolecten por medio de
procedimientos exactos, eficientes y de manera
económica.En esta sección se analiza el modelo o
plan básico tomado como única guía
en el desarrollo de las fases de recolección y
análisis de datos del proyecto investigativo. En este momento se
especifica la estructura acerca del tipo de
información a recolectar, todas las posibles
fuentes de datos a utilizar y el todos los aspectos
referentes al procedimiento de recolección de datos.- Fase Exploratoria
- Fases de Investigación
- DISEÑO DE LA
INVESTIGACION
Como sabemos de antemano esta fase constituye el primer
paso al momento de suministrar información referente al
problema de investigación, de esta manera poderlo
comprender mas fácilmente, identificar todas sus posibles
variantes y mejorar el proceso de toma de
decisiones. De igual manera el único propósito
del desarrollo de una investigación de mercados es el de
formular hipótesis con relación a un problema
particular u oportunidades potenciales presentes en
situación de decisión y evaluarlas en base a la
información obtenida, la fase exploratoria apoya tal
propósito exclusivo.
- Investigación de datos
secundarios
Con el análisis de este tipo de datos se busca
como se menciono anteriormente identificar o definir mejor el
problema propuesto. Tales datos son muy útiles ya que son
de fácil acceso y mantienen un costo
relativamente bajo. De igual forma es vital lograr un desarrollo
del planteamiento del
problema e identificar las variables claves en el
diseño. En este momento se hace necesaria una
distinción de las fuentes de procedencia de los datos que
pretenden investigar y dar una idea del comportamiento de la
población en los aspectos mencionados. Para
tal fin, se procederá a consultar diversas fuentes
disponibles sobre el tema, entre las que se cuentan:
Datos Externos:
- Datos estadísticos del DANE: para extraer
información relevante en cuanto a la población
actual de Bucaramanga y su área metropolitana,
información vital que será utilizada en estudios
posteriores. - Datos de las Alcaldías de Bucaramanga y su
Área Metropolitana con el objeto de conocer
información en cuanto a las diferentes
características de conformación de los barrios y
comunas existentes en la ciudad. - Fuentes bibliográficas como revistas,
periódicos y estudios anteriores especializados o
referentes al tema, para de esta manera, acertar en el
conocimiento más veraz de lo que representa la
investigación en sí. - Información emitida por el Ministerio de
Educación acerca de estadísticas, informes y
demás temas que sean de interés para la presente
investigación.
Datos Internos:
- Es recomendable poseer acceso a un reporte detallado
por parte del área de admisiones de la Universidad, ya
que este representa un avance importante al momento de realizar
un análisis profundo, con el fin de conocer como ha sido
el comportamiento de los recién ingresados a la UPB en
este aspecto, de tal forma que se logren identificar tendencias
o patrones que bosquejen de manera más clara las
características de este sector de mercado. - Una alternativa aconsejable es descubrir si la UPB
mantiene en sus archivos
estudios anteriores, referentes en cierta medida al problema
evaluado. Como se sabe es mejor trabajar sobre la base de
experiencias anteriores, para no desgastarse en problemas
que ya fueron tratados
anteriormente, este informe
podría proporcionar una especie de guía y centrar
la ejecución del diseño. - De igual manera es vital obtener un informe detallado
sobre las campañas de mercadeo que se
han realizadas con anterioridad y establecer la efectividad de
dichas campañas representadas en el número total
de estudiantes que pretendieron ingresar a la universidad, con
el fin de extractar los puntos sobresalientes y replantear las
causas de las estrategias
fallidas.
- Investigación de datos
cualitativos
Es una metodología que se desarrolla en grupos
pequeños de personas que permite interactuar con los
encuestados y escucharlos hablar, obtiene información que
estos no están dispuestos a revelar, ya sea porque sienten
violada su privacidad, los avergüenza o lesionan su
ego.
Para el estudio decidimos utilizar la técnica
conocida como sesión de grupo. Creemos
que es vital para adentrarnos un poco más a fondo en ele
problema y poder obtener
respuestas que seguramente no sean fáciles de conseguir
por medio de la entrevista
formal. Por comodidad de manejo del grupo, sus integrantes no
deben sobrepasar las 8 personas, todas ellas de
características demográficas y
socio-económicas similares u homogéneas (con el fin
de evitar enfrentamientos que lateralicen la idea central se la
sesión), además se debe contar con un la ayuda de
un moderador de experiencia, para agilizar y extraer el mejor
provecho a este tipo de medio de recolección de
datos.
Para un correcto desarrollo de la investigación y
en aras de abarcar la mayor parte de la población
consideramos que se hace necesario realizar cinco o más
sesiones y de esta manera evitar que la información
obtenida sea sesgada en alguna forma. Las reuniones con cada
grupo serán de dos horas aproximadamente, y se
llevarán a cabo en alguna sede recreativa para darle el
toque de informalidad y frescura que necesita este tipo de
sesiones.
Las reuniones serán gravadas en el medio
magnético más conveniente con el propósito
de un análisis posteriormente por parte del grupo
encargado de la investigación y de esta manera consumar el
aporte realizado por el moderador.
En este momento cabe resaltar la importancia al
desarrollar la investigación, que presenta la
sesión de grupo pues nos permite reconocer las condiciones
reales del mercado hacia donde enfocamos la atención, sin la presencia de ningún
tipo de sesgo y con la posibilidad de contar con
información fiable, para extraer conclusiones verdaderas
que reflejen el entorno analizado. Además, al momento de
obtener dichos datos y resultados reales durante la
investigación, el proceso de toma de decisiones soportado
en estos estudios serán igualmente fiables y
abarcarán problemas reales, razones mas que suficientes
para obtener ventajas competitivas por parte de la
UPB.
Otro ítem a tomar en cuenta aparte de las fuentes
anteriormente mencionadas y tomando en las hipótesis
formuladas, se empleará la totalidad de la
información disponible referente al problema con el objeto
de lograr comprensión total del mismo y asegurar un
enfoque adecuado del problema. A partir del seguimiento de las
hipótesis planteadas y de las fuentes evaluadas, se
podrán establecer prioridades para una
investigación posterior y más profunda del
tema.
- Fase Concluyente "Investigación
Descriptiva"
Después de establecidas y consultadas las fuentes
de datos secundarios, procederemos a la obtención de datos
reales ó primarios que nos permitan una
visualización concreta del estudio. Su objetivo
primordial es el de perfilar el funcionamiento del mercado,
describiendo cosas tales como las características de los
estudiantes, hallando los porcentajes de cada segmento en el
mercado, identificando como se perciben las
características del servicio, etc.
Se realizara por medio de la comprobación de las
hipótesis anteriormente planteadas y que nos
servirá de base para evaluar cursos alternativos de
acción
para el futuro.
Se opto por elegir un diseño de tipo descriptivo,
pues de esta manera podemos determinar las percepciones de los
estudiantes con mayor confiabilidad, además de que nos
ayuda a establecer el grado de asociación de las variables
en que se sustenta el estudio. De igual manera se empleara el uso
de un diseño transversal con muestra
representativa múltiple, extrayendo una muestra de los
elementos de la población en un espacio determinado de
tiempo.
Existen dos razones principales para la elección
de el diseño anterior, las cuales son: el factor
económico, pues las personas que contesten las encuestas no
deben ser siempre las mismas y el aspecto más importante
es que para ejecutar este diseño no es necesario buscar un
tipo de personas específicas, es decir, cada vez que se
vaya a realizar las encuestas, estas se hacen a personas
distintas.
- Método de Recolección de
Datos
Con el fin de obtener los datos necesarios se empleara
el método de
encuestas, consistente en realizar preguntas a las personas de
los últimos niveles de educación media,
relacionadas con el estudio. Una de las razones de mayor peso a
la hora de esta elección es que la información
obtenida es más concisa y segura, a diferencia de emplear
otros métodos
como el de observación, en donde la información
obtenida depende de la percepción
del observador designado.
Si la resolución de las encuestas se realiza de
forma correcta y responsable la información o respuestas
de primera mano obtenidas sobre el comportamiento, intenciones,
actitudes,
conciencia,
motivaciones, características generales o profundas de los
posibles nuevos alumnos, características
demográficas y socio – económicas de los
estudiantes que por simple observación son
difíciles de identificar.
- Medio empleado
La forma de realización de las encuestas
será personal con una
interacción frente a frente, las preguntas
serán alternativas tendrán una respuesta fija y se
destinara un espacio para observaciones adicionales, en ciertos
casos. La adopción
de este método es por su versatilidad, su facilidad al
momento de que sea necesaria alguna explicación al
encuestado y a nivel personal consideramos que le confieren
seriedad y profesionalismo al entrevistador y más o menos
se garantiza que inconscientemente la respuesta sea cierta. El
análisis estadístico se vera facilitado al utilizar
preguntas con respuesta fija.
- Procedimientos de
Medición
El objetivo de esta etapa es el de asignar
números o símbolos a las características de
los objetos de acuerdo con ciertas reglas establecidas
previamente. Cabe resaltar que la idea no es medir el objeto sino
una o más de sus características, es decir no se
mide a los futuros estudiantes, mas bien se trata de representar
los fenómenos relevantes, las ideas o percepciones acerca
del servicio, la universidad, el comportamiento del mercado,
entre otras. Con tal fin es necesario emplear una serie de
escalas para visualizar de una mejor forma los datos
suministrados.
Técnicas de escalas
Existen dos tipos de técnicas
de escala, la escala
comparativa y las no comparativas. En este estudio
se utilizara las escalas comparativas ya que me permite hacer una
comparación directa de los objetos de estimulo.
Además dentro de esta técnica utilizaremos dos
escalas de medición una es la escala por orden de
clasificación en la cual por ejemplo se les presenta a
los entrevistadores varias opciones de respuesta y se les pide
que mencione las que más lo representan.
- Escala por orden de clasificación: su utilidad se
evidencia al momento de clasificar en orden creciente ó
decreciente las preferencias de los estudiantes por ciertas
universidades o el posicionamiento
en el mercado de las instituciones educativas. - Escala nominal: Es un sistema
etiquetado, cuyos números sirven solo como señales para identificar y clasificar los
objetos. Se utiliza para identificación con una
correspondencia estricta de uno a uno entre los números
y los objetos. Este tipo de escala se utilizara en las
encuestas numerando las respuestas a ciertas preguntas
relacionadas, con el fin de facilitar el conteo de las
respuestas. - Escala de relación: se utilizará para
mantener todas las propiedades de la escala nominal, ordinal y
de intervalos resumidas en una sola, además de un punto
de referencia como cero absoluto. Revelara que porcentaje de
los estudiantes estudiado corresponde a cada una de las
universidades. - Escala de Likerts: es indispensable al momento de
querer conocer el pensamiento
de los estudiantes acerca de los servicios
educativos prestados por la UPB. - Escala de comparación apareada: indispensable
para conocer como ven los estudiantes una universidad en
particular comparada con las demás
universidades.
Como se menciono previamente el principal medio o
instrumento para la recolección de datos es un
cuestionario, el cual desarrolla preguntas
que mantienen cierta relación con el objetivo de la
investigación. Se tratara al máximo de que
las preguntas incluidas en dicho cuestionario sean
diseñadas de una manera adecuada, en donde las
personas que lo usen tengan la facilidad y la habilidad
para responder con exactitud, además de que
serán preguntas concisas, en donde el usuario pueda
tener una buena disposición para
responder.Las consideraciones a tener en cuenta respecto a
la encuesta, que serán útiles
para diseñar un instrumento de recolección de
datos adecuado, son por ejemplo, el número de
preguntas mínimo que inicialmente se espera lleve la
encuesta estará entre 10 y 15 preguntas y su tiempo
estimado para responder la encuesta es de 7 minutos en
promedio si la encuesta comprende entre 10 y 15 preguntas
que es lo que se tiene previsto.La encuesta debe llevar aproximadamente 10
preguntas alternativas con respuesta fija y cinco preguntas
abiertas pero de respuesta corta. Además al final de
la encuesta irá un espacio destinado para que el
encuestador haga un breve relato de sus observaciones y
conclusiones. De igual manera de ser necesario en su
momento pueden incluirse mas preguntas al cuestionario
inicial, pero la idea es que no sea muy extenso, ni
demasiado dispendioso de llenar para el
encuestado.En estos momentos cabe destacar que al momento de
ejecutar la aplicación de la encuesta como tal tan
solo se seguirá una regla indispensable, no exceder
el tiempo límite de la misma que es de 10 minutos.
Dado el caso que por algunas circunstancias imprevistas
cierto encuestador desee extenderse un poco se hará
permisible hasta ciertos límites por fijar aun.- Diseño Instrumento De Recolección
De Datos - Diseño Muestral.
En la investigación de mercados, uno de los
aspectos de más importancia y relevancia es el
diseño de la muestra, pues de este dependen directamente
todos los resultados a obtener y por ello es necesario incluirlo
al momento de tomar las decisiones del
proyecto.
4.4.1 Definición de la
población
Esta constituida por la población de la cuidad de
Bucaramanga y su área metropolitana, bajo los siguientes
parámetros:
- Elemento: Estudiantes de bachillerato de
undécimo grado que piensen estudiar una carrera
profesional. - Unidad Muestral: Colegios del
Área Metropolitana de Bucaramanga de los niveles medio,
superior, muy superior, según la ultima
clasificación del ICFES. - Extensión: Bucaramanga y su Área
Metropolitana (Piedecuesta, Floridablanca,
Girón) - Tiempo o momento: La encuesta
será realizada en el mes de Diciembre del
2004
4.4.2 Marco Muestral
Para el trabajo y
desarrollo del proceso de recolección de datos se
definirán tres tipos de marcos muestrales, manejando los
siguientes listados:
- La ciudad o municipios del Área Metropolitana
de Bucaramanga. - Los colegios calificados en los niveles medio,
superior, muy superior, según la ultima
clasificación ICFES, dentro de los
municipios. - Los estudiantes a escoger dentro de cada
colegio.
4.4.3 Selección de la Técnica de
Muestreo
Como se menciono desde un principio en el desarrollo de
esta etapa en la investigación se llevara a cabo un
muestreo
probabilístico, es decir donde todas la unidades
componentes de la unidad muestral tienen una probabilidad de
ser seleccionadas. A continuación se menciona las
consideraciones a tener en cuenta al momento de realizar el
muestreo en los diversos listados mencionados
anteriormente:
- El Área Metropolitana de Bucaramanga, por
constituir los límites de la población, entonces
no se definirá ningún método para este
marco. - En los colegios se tomaran los del Área
Metropolitana de Bucaramanga que se encuentren clasificados en
nivel medio, alto, superior y muy superior por conveniencia y
de una manera aleatoria. - Finalmente para la selección de los
estudiantes se llevo a cabo un muestreo aleatorio
simple.
4.4.4. Definición del tamaño de la
muestra.
Los parámetros a tomar en cuenta al momento de
analizar el tamaño de la muestra son los
siguientes:
- Especificar el nivel de precisión
(error) - Especificar el nivel de confianza o
significancia - Determinar el valor de
la zeta (número de desviaciones en que un punto se
encuentra alejado de la media). - Determinar la desviación estándar de
la población (mediante la realización de una
premuestra). - Si el tamaño de la muestra representa el 10%
de la población aplicar corrección de la
población finita.
La población de estudiantes de los colegios del
Área Metropolitana de Bucaramanga del año 2004 se
muestra a continuación en la siguiente tabla:
COLEGIOS | POBLACIÓN |
Muy Superior | 11 |
Superior | 27 |
Alto | 54 |
TOTAL | 92 |
El tamaño de la muestra se calculará en
base a la siguiente fórmula:
Donde:
p = Probabilidad de éxito
q = Definida como (1-p)
e = Error máximo permitido
Z = Valor distribución normal correspondiente a la
probabilidad del error
Para el estudio se utilizará una p = 0,5 ya que
es lo más recomendable para garantizar una muestra
significativa y representativa de la población total, para
los otros valores
tenemos un e=0.04 y un Z = 2.05 obtenido de acuerdo al
error.
Reemplazando los valores en
la fórmula obtenemos una muestra de 656.64 ósea:
657 ENCUESTAS.
Para determinar el número de encuestas que
deberán realizarse por colegio se utilizará la
siguiente fórmula:
Donde:
j = De 1-3.
nj = Tamaño de la muestra para
cada nivel j
n = Tamaño de la muestra
Nj = Tamaño de la
población en el nivel j
N = Tamaño Total de la
población
Los resultados de la aplicación de la
última ecuación en cada tipo de colegio se muestran
a continuación:
COLEGIOS | % DEL TOTAL | # DE ENCUESTAS |
Publico | 50.71% | 333 |
Privado | 27.39% | 180 |
Privado Religioso | 21.9% | 144 |
TOTAL | 100% | 657 |
La encuesta se realizó a diez estudiantes por
colegio seleccionado, teniendo en cuenta el número de
encuestas a realizar según el tamaño de la muestra
calculado.
- Edad de Estudiantes de Ultimo Grado de
Bachillerato del AMB
COLEGIO | COLEGIO | COLEGIO | PRIVADO | TOTAL | ||||
DETALLE | F | % | F | % | F | % | F | % |
14 | 1 | 0% | 1 | 0% | ||||
15 | 15 | 5% | 1 | 1% | 5 | 3% | 21 | 3% |
16 | 117 | 35% | 38 | 21% | 40 | 28% | 195 | 30% |
17 | 139 | 42% | 80 | 44% | 69 | 48% | 288 | 44% |
18 | 47 | 14% | 50 | 28% | 25 | 17% | 122 | 19% |
19 | 8 | 2% | 9 | 5% | 5 | 3% | 22 | 3% |
20 | 5 | 2% | 2 | 1% | 7 | 1% | ||
21 | 1 | 0% | 1 | 0% | ||||
Edad | 17 | 17 | 17 | 17 | ||||
Total | 333 | 100% | 180 | 100% | 144 | 100% | 657 | 100% |
Encuestados | 333 | 180 | 144 | 657 | ||||
Fuente: Estudiantes Ingeniería Industrial – Curso | ||||||||
La edad de los bachilleres es fundamental en el proceso
de selección de instituciones de Educación
Superior ya que dependiendo de esta el grado de
autonomía, responsabilidad, en la toma de decisiones
aumenta. Es importante para la investigación
saber hacia que rango de población nos dirigimos, con esto
podemos enfocarnos hacia las características puntuales de
la población, como gustos, costumbres, actividades que
desarrolla una persona, sitios
que frecuenta Este cuadro nos muestra el número de
estudiantes que tienen determinada edad con su respectivo
porcentaje, y el tipo de colegio al cual pertenece (de los
estudiantes encuestados).
Los resultados nos muestran que el 23% de la
población de estudio son mayores de edad, sin embargo, el
mayor numero de estudiantes de bachillerato se encuentran en la
edad de 17 años; siendo los colegios religiosos los de
mayor porcentaje (48%) en esta edad, aclarando que el menor
numero de estudiantes encuestados pertenecía a este tipo
de colegio.
Un estudiante promedio de 17 años no tiene claro
sus proyecciones a futuro en cuanto a la elección de una
carrera profesional, es por eso que se deben crear programas
enfocados a dar una orientación al estudiante acerca de
que es lo mejor para el de acuerdo a sus habilidades
académicas. Los estudiantes bachilleres mayores de edad en
la mayoría de los casos mantienen un grado de
autonomía y responsabilidad mayor; muchos de ellos no
cuentan con el apoyo económico de sus familias por lo que
se hace necesario el estudiar y trabajar simultáneamente;
las universidades deben mantener programas alternativos de
flexibilidad de horarios, y facilidades de pago acorde a sus
necesidades. La estrategia de marketing debe
estar enfocada hacia lugares frecuentados por este tipo de
jóvenes, en gran proporción los padres son quienes
tienen un gran poder de decisión, desde luego de acuerdo a
sus capacidades pueden influir en la elección.
- Género de Estudiantes de Ultimo Grado del
AMB
COLEGIO | COLEGIO | COLEGIO | PRIVADO | TOTAL | ||||
DETALLE | F | % | F | % | F | % | F | % |
Masculino | 161 | 48% | 93 | 52% | 56 | 39% | 310 | 47% |
Femenino | 172 | 52% | 87 | 48% | 88 | 61% | 347 | 53% |
Total | 333 | 100% | 180 | 100% | 144 | 100% | 657 | 100% |
Encuestados | 333 | 180 | 144 | 657 | ||||
Fuente: Estudiantes | ||||||||
Dependiendo del género de
la persona, sus gustos y habilidades, cambian lo que hace
fundamental diferenciar los programas y actividades de las
universidades hacia esos 2 aspectos. Es importante para la
investigación saber de acuerdo al sexo, quienes
son los nuestros clientes
potenciales, el trato y el comportamiento entre los sexos es
diferente, cada sexo tiene sus propias características
sociales, económicas, psicológicas, físicas,
que los hacen diferenciar.
Se ve la claramente la megatendencia de la mujer en la
sociedad, es
muy importante al saber que las mujeres tienen su fuerte, o se
enfocan en carreras un poco diferentes a la de los hombres, su
pensamiento y características psicológicas
están más fundamentadas en las emociones.
Este cuadro nos muestra el número de la
población encuestada clasificados de acuerdo a su genero (hombres y
mujeres), con su respectivo porcentaje, sin embargo considero que
no tiene mayor importancia para el estudio.
Podemos observar que existe una leve igualdad en la
cantidad de mujeres y hombres de los colegios, sin embargo, cabe
destacar que se exhibe un mayor porcentaje de mujeres,
presentándose mayor número de ellas en los colegios
religiosos, siendo estos los que cuentan con un menor numero de
encuestados, mientras que el mayor numero de hombres se
encuentran en los colegios privados.
Podemos considerar que el género femenino por sus
características más dóciles, y su carácter analítico, son más
propensas a la influencia de las personas cercanas a su entorno,
como lo son los padres. Las universidades deben tener
actividades, programas e infraestructura en igualdad de
condiciones para ambos sexos, se debe enfocar la visión
espiritual ya que esta es fundamental en colegios religiosos
donde sus estudiantes tiene poseen ingresos
superiores a los demás. Pero debido a las
megatendencias se debe tener especial cuidado en tener en su
portafolio carreras a las que apliquen a las mujeres,
además que se debe dar un cambio en el
servicio y en el enfoque de marketing, debido al cambio cultural
que estamos teniendo con respecto al surgimiento de la mujer en la
sociedad
- Tipo de Colegio de Estudiantes de Ultimo Grado de
Bachillerato del AMB
COLEGIO | COLEGIO | COLEGIO | PRIVADO | TOTAL | ||||
DETALLE | F | % | F | % | F | % | F | % |
Publico | 333 | 100% | 333 | 51% | ||||
Privado | 180 | 100% | 180 | 27% | ||||
Privado comunidad religiosa | 140 | 97% | 140 | 21% | ||||
Cooperativo | 4 | 3% | 4 | 1% | ||||
Total | 333 | 100% | 180 | 100% | 144 | 100% | 657 | 100% |
Encuestados | 333 | 180 | 144 | 657 | ||||
Fuente: Estudiantes Ingeniería Industrial – Curso | ||||||||
El tipo de colegio es fundamental en el proceso de
selección de instituciones de Educación Superior ya
que dependiendo su carácter público, cooperativo o
privado se puede delinear las condiciones socio-económicas
del estudiantado y la posibilidad de optar por una universidad de
carácter privado como la UPB. Es importante por que en el
se puede clasificar los nichos de mercado más grande en
los cuales podemos enfocarnos, las posibles tendencias al momento
de elección y la medios con los
cuales se divulgará la información, dadas las
diferencias sociales. Este cuadro nos muestra en detalle el tipo
de colegio al cual pertenecían los estudiantes
encuestados, con su respectivo porcentaje.
Los resultados nos muestran que el 51% de la
población de estudio cursan en colegios de carácter
publico, una diferencia considerable con respecto a los colegios
privados que solo representan el 27% de la población
total.
Como se sabe los cupos en universidades publicas son
escasos, además la mayoría de personas que estudian
en colegios públicos no cuentan con los recursos
suficientes para costear una educación superior de
carácter privado, por lo tanto es necesario que las
universidades fomenten los programas de becas y auxilios a los
alumnos con calificaciones destacadas en el examen ICFES con el
motivo de limitar la deserción
escolar por cuestiones económicas a este nivel. Se
puede ver que los nichos de mercado realmente importante para la
UNAB se encuentran en los colegios privados, aunque la
mayoría de los encuestados pertenecen a colegios
públicos, el factor costo es una variable muy importante,
y por lo tanto se debe analizar de forma diferente. Seria
importante realizar un análisis más minucioso con
respecto a los colegios cooperativos, debido a que pueden estar
relegados de la información de la información de
los centros de educación superior.
- Ciudad Donde se Ubica el Colegio de Estudiantes de
Ultimo Grado de Bachillerato del AMB
COLEGIO | COLEGIO | COLEGIO | PRIVADO | TOTAL | ||||
DETALLE | F | % | F | % | F | % | F | % |
Bucaramanga | 268 | 80% | 106 | 59% | 106 | 74% | 480 | 73% |
Florida | 16 | 5% | 67 | 37% | 33 | 23% | 116 | 18% |
Girón | 11 | 3% | 1 | 1% | 12 | 2% | ||
Piedecuesta | 38 | 11% | 6 | 3% | 5 | 3% | 49 | 7% |
Total | 333 | 100% | 180 | 100% | 144 | 100% | 657 | 100% |
Encuestados | 333 | 180 | 144 | 657 | ||||
Fuente: Estudiantes | ||||||||
El municipio del Área Metropolitana de
Bucaramanga es realmente importante al momento de seleccionar una
institución de Educación Superior ya que los
centros educativos se encuentran diseminados por todo el AMB y
los estudiantes desean optar por centros cercanos a su lugar de
residencia. La ubicación de la población meta es
importante de ello depende, que estrategias debo tener en cuenta
de acuerdo a la ubicación del campus universitario,
además es importante ya que de acuerdo a este indicador,
se puede determinar en que lugar es más conveniente ubicar
una sede en momentos que se decida hacer una expansión, y
de esta forma dar facilidad de acceso a la
población.
También es el punto o lugar en el que debo
detonar con mayor fuerza la
estrategia de mercadeo. Este cuadro nos muestra el número
de estudiantes que viven en determinada ciudad con su respectivo
porcentaje, y el tipo de colegio al cual pertenece (de los
estudiantes encuestados).
Los resultados nos muestran que el 73% de la
población de estudio viven en la ciudad de Bucaramanga,
valor bastante alejado de la ciudad de Florida con el 18%; siendo
los colegios públicos los de mayor porcentaje (80%) en
esta ciudad, aclarando que este hecho se da por que este tipo de
colegios cuenta con el mayor numero de estudiantes
encuestados.
Bucaramanga al ser la ciudad mas grande del AMB, cuenta
con el mayor numero de población, por lo que son
lógicos los resultados, pero en estos momentos dentro de
la ciudad no se pueden expandir los centros educativos, por lo
que se ubican en las ciudades aledañas, las
consideraciones a tener en cuenta al momento de estudiar la
ubicación de una institución son: el prestigio de
la zona donde se emplace la universidad y los medios de acceso al
lugar, debe ser de fácil acceso a las personas, contar con
rutas de transporte
adecuados y estar cercana a los centros urbanos. La estrategia de
marketing debe estar enfocada principalmente en la ciudad de
Bucaramanga, pero se debe tener la expansión
geográfica que esta llevando acabo con el fin de permitir
elaborar estrategias hacia el futuro.
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