Creación y diseño de nuevos productos (página 2)

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Embalaje múltiple

Durante muchos años ha existido la tendencia
hacia el embalaje múltiple o la práctica de colocar
varias unidades en una sola caja. El aceite de
motor, la
cerveza, el
jabón, los caramelos, las toallas, las sábanas,
etc., son algunos productos que
se empacan en unidades múltiples para ser transportados.
Una de las ventajas de esta estrategia es que
aumenta las ventas
totales, así como las ventas unitarias de un producto;
también sirve para introducir ofertas especiales y ayuda a
los detallistas, pues les rebaja los costos unitarios
de manejo y de mercado en
cuestión de precios.

Precio

En la antigüedad el hombre
adquiría los objetos que necesitaba por medio del trueque,
es decir, los bienes que
requería para satisfacer sus necesidades los
obtenía a través de intercambios. Posteriormente
apareció el dinero como
un medio para facilitar las transacciones. Así se
inició el desarrollo del
comercio, y a
través de éste surgió el precio del
producto.

El dinero
sólo representa la medida social del valor, y
éste es una proyección del hombre sobre
las cosas. Existen dos tipos de valores:

Valor de uso.El valor de una cosa depende de la
utilidad específica que represente para
el individuo.
Este valor es subjetivo e individual, haciendo
abstracción de toda idea de intercambio.
El precio de un producto es sólo una oferta
para probar el pulso del mercado. Si los clientes
aceptan la oferta, el precio asignado es correcto; si la
rechazan, debe cambiarse el precio con rapidez o bien retirar
el producto del mercado.
Por otro lado, si se vende a un precio bajo no se
obtendrá ninguna ganancia y, en última
instancia, el producto irá al fracaso. Si el precio es
muy elevado, las ventas serán difíciles y
también en este caso el producto y la empresa
fracasarán.
La fijación de precios es probablemente la
más compleja y difícil de las tareas, una
función clave de la mercadotecnia y, sin lugar a dudas, el tema al
que más tiempo le
dedica el mercadólogo.
Según la teoría económica, el precio, el
valor y la utilidad son
conceptos relacionados. La utilidad es el atributo de
un artículo mediante el cual se satisfacen
deseos.
El valor es la expresión cuantitativa
del poder que
tiene un producto de atraer otros productos a cambio. El
precio es el valor expresado en moneda.
En resumen, el precio es la cantidad de dinero que
se necesita para adquirir en intercambio la
combinación de un producto y los servicios
que lo acompañan.
La clave para determinar el precio de un producto es
entender el valor que los consumidores perciben en él.
Dicho valor es el resultado de las percepciones de los
consumidores acerca de la satisfacción total que el
producto proporciona, partiendo del total del conjunto de
beneficios.
El conjunto de satisfacciones del producto incluye,
además de las características tangibles, las
intangibles; por ejemplo, la imagen de la
empresa, del
distribuidor, la garantía y la marca. El
precio del producto es con frecuencia el elemento más
sobresaliente que induce a la compra; es el primer atributo
que busca el consumidor
potencial.
Los conflictos
más comunes en el precio del producto surgen dentro de
los canales de
distribución entre el comprador y el vendedor, y
en el mantenimiento de los precios de reventa. En
cuanto al ambiente,
los conflictos de precio se ven con más claridad en
las relaciones con los competidores y en las políticas con el público. El
conflicto
de precios es un factor clave para explicar el comportamiento competitivo.
Importancia del precio para la
economía
La fijación de precios equilibrados es el
aspecto más sustancial para mantener una economía sana. En el mercado, las
unidades económicas ajustan y reajustan las cantidades
ofrecidas y solicitadas hasta obtener, por medio de los
precios, la coordinación de sus decisiones.
Así, el mercado produce de manera automática un
resultado equivalente al del planteamiento.
Función de los precios
Los precios cumplen varias funciones de
gran importancia dentro de la economía.
a) Regular la producción. El precio es
un indicador que ayuda a decidir qué producir y en
qué cantidad; esto es, el empresario
decidirá iniciar la producción de determinado
artículo si su precio en el mercado le permite obtener
un margen razonable de ganancia. La decisión de
cuánto producir depende también de la
reacción del consumidor al precio del
producto.
Es necesario tomar en cuenta las variaciones de los
precios de un producto, ya que es posible que con un precio
establecido los consumidores hagan posible la demanda
del producto a un ritmo más acelerado que el que
puedan lograr los productores al fabricarlo. En este caso
tenderá a aumentar el precio del producto, lo cual
representa un estímulo para elevar la
producción.
Por el contrario, si el producto se estanca, la
producción también se inmovilizará y
esto traerá como consecuencia una reducción en
el precio y, posiblemente, el abandono total de la
producción del artículo en
cuestión.
Valor de cambio. El valor de una cosa
depende de la importancia que los demás le adjudiquen;
este tipo de valor, al ser intercambiado, satisface las
necesidades del que lo posee en forma indirecta; también
es subjetivo, y por lo general está estrictamente ligado
a la idea de intercambio.
Regular el consumo.Actúa como agente racionador,
ajustando la producción a las necesidades de consumo de
la sociedad. De
esto se deriva la ley de la de
manda: el consumidor adquirirá más cantidad de un
bien si su precio baja, y menos si el precio sube, siempre y
cuando sus ingresos
monetarios permanezcan constantes cuando ocurran los cambios de
precios. Esto puede ser explicado en función de
cómo actúa la gente ante los cambios en los
precios.)

La baja en el precio de un producto significa que es
más barato al compararlo con otros productos que compraba
el consumidor y que permanecieron constantes en sus precios; por
tanto, el consumidor sustituirá los bienes cuyos precios
no tuvieron cambio por los bienes más baratos.

Además, la baja de precio da por resultado que la
renta real del consumidor se eleve, es decir, puesto que los
precios han disminuido, la misma renta monetaria del consumidor
le permitirá comprar más bienes. Por otro lado, un
alza de la renta real del consumidor llevará a un
incremento en las compras de casi
todos los géneros.

Sin embargo, es probable que los consumidores compren
más cantidad de un bien a precio elevado y menos cantidad
a un precio más bajo, lo cual depende de las expectativas
acerca de los cambios futuros en el precio. Si el precio de un
bien llega a elevarse, puede provocar que el consumidor piense
que posteriormente habrá más alzas y entonces
comprará más, pese a que el precio es
mayor.

Distribuir la producción entre los
diferentes miembros de la sociedad. En el sistema
capitalista, esta distribución depende de los salarios,
las ganancias, los intereses y las rentas obtenidas durante el
proceso
productivo. Lo anterior constituye los precios de los factores
productivos, que son determinados por el libre juego de la
oferta y la demanda de los servicios productivos.
Auspiciar la investigación y el desarrollo del
país.Las ganancias obtenidas en la economía
de los precios de los factores productivos (tierra,
trabajo y
capital)
permiten que las empresas
aporten dinero para la investigación y el desarrollo,
con objeto de crear nuevas
tecnologías y perfeccionar los servicios y productos
que proporcionen mayor satisfacción, además de
elevar el nivel de vida de la población.

Importancia del precio para las
empresas

Para cualquier empresa, las ganancias se determinan por
la diferencia entre sus ingresos y sus costos. No obstante, los
ingresos dependen tanto de los precios que fija la empresa como
de la cantidad de productos vendidos.

El precio de un producto tiene un efecto muy importante
en las ventas. En el caso de algunos productos, un incremento en
el precio causará un aumento en los ingresos por ventas,
para otros, la reducción del precio dará origen a
una mayor cantidad de ventas. Por tanto, el precio que se asigna
a un producto tiene un impacto en los ingresos de la empresa y en
sus beneficios o utilidades.

El precio de un artículo o servicio
determina de manera importante la demanda de mercado, ya que
afecta la posición competitiva de la empresa y su
participación en el mercado.

Sin embargo, existen fuerzas que contrarrestan la
importancia de los precios, tales como las características
diferenciales del producto o una campaña
publicitaria convincente; por tanto, el precio es importante,
pero no exclusivo.

Cuando las condiciones económicas son buenas y
los consumidores gozan de prosperidad, entonces el precio no es
tan importante como la planeación
del producto o las actividades de promoción; sin embargo, en épocas
de recesión o de inflación, el precio es una
variable muy importante debido a que es la principal fuente
de ingresos, y si el precio no se fija adecuadamente,
ocasionará problemas en
las ventas.

Al fijar los precios, los especialistas en mercadotecnia
deben considerar los efectos a largo plazo y sus deseos
personales de obtener beneficios. Además, las empresas que
gozan de mayores ganancias pueden pagar más a sus
empleados, elevándoles su nivel de vida.

Objetivos de los precios

Los objetivos o metas son los fines hacia los
cuales se dirige una actividad. Representan no solamente la
finalidad de la planeación sino también el fin
hacia el cual se encamina la
organización. Los objetivos de
la empresa constituyen el plan
básico de la misma.

Dentro de los principales objetivos de la empresa
respecto a los precios, están los siguientes:

Conservar o mejorar su participación en el
mercado. En algunas empresas, tanto grandes como
pequeñas, el objetivo
principal de los precios es mantener o aumentar la
participación de la compañía en el
mercado, dependiendo de lo que ella misma determine. En algunos
aspectos, la participación en el mercado mide mejor el
éxito
de la empresa que la tasa de retorno sobre la inversión, sobre todo en mercados
crecientes.
Estabilizar los precios. La meta de
estabilizar los precios se encuentra a menudo en industrias
que tienen un líder
en precios. En las industrias en que la demanda fluctúa
con frecuencia, y hasta con violencia,
tratarán de mantener la estabilidad en su
determinación de precios.
El liderazgo de
precios no significa necesariamente que todas las empresas
cobren el mismo precio que establece el líder, sino que
existe alguna relación regular entre los precios del
líder y los de las demás empresas. Las empresas
que buscan la estabilidad en sus precios se muestran ansiosas
por evitar las guerras de
precios, aun cuando la demanda esté disminuyendo. Los
líderes de precios tienden a tomar un punto de vista a
largo plazo para lograr la estabilidad.
Lograr la tasa de retorno sobre la inversión.
Muchas empresas desean lograr un rendimiento de cierto
porcentaje sobre la inversión o las ventas netas.
Asimismo, el común de los detallistas y mayoristas usa
el rendimiento esperado sobre ventas netas como objetivo de
precios a corto plazo; establecen un aumento porcentual sobre
las ventas lo suficientemente grande para cubrir los costos
de operación proyectados, además de una
utilidad deseada para el año. En estos casos, el
porcentaje de utilidad puede permanecer constante, pero la
utilidad en moneda variará de acuerdo con el
número de unidades que se vendan.
En teoría, si las utilidades son demasiado
altas porque la oferta es muy pequeña en
relación con la demanda, se asignará nuevo
capital a ese campo para equilibrar mejor la demanda y la
oferta.
Una política de maximización de
utilidades tiene más probabilidades de beneficiar a
una empresa y
al consumidor si se practica a largo plazo; este tipo de
política también es provechosa en el sentido de
que suele designar grandes recursos
para beneficio social. Las empresas que determinan los
precios tomando en cuenta sólo los resultados del
siguiente mes se perjudican a largo plazo. Por otro lado,
muchas veces, para maximizar las utilidades a largo plazo,
las empresas tienen que aceptar pérdidas a corto
plazo.
Cuando una empresa entra en un nuevo mercado o
introduce un producto nuevo, a menudo le es ventajoso fijar
precios bajos para atraer a una gran clientela. Tales
empresas no esperan tener utilidades durante los primeros
años, pero están poniendo un cimiento seguro para
tener utilidades a largo plazo.
Para un detallista, frecuentemente la mejor manera
de maximizar las utilidades en su local es ofrecer
artículos muy conocidos como "ganchos", que se venden
con muy poca utilidad o hasta con pérdida, pero que
atraen tantos clientes a la tienda que mejora en forma
considerable la utilidad general. La meta debe ser maximizar
las utilidades sobre la producción total y no sobre
cada producto en particular
Enfrentar o evitar la competencia. Muchas empresas, sin importar su
tamaño, ponen conscientemente precio a sus productos
para enfrentar o evitar la competencia. Cuando una empresa
busca en forma sencilla, por medio de tanteos, fijar un
precio a su producción, puede decirse que casi no
tienen objetivos de precios, o al menos no tiene control
sobre las metas y los medios
para alcanzarlas.
Al fijar el precio de un producto, algunas empresas
tratan de evitar la creciente competencia. En general, esta
meta no se admite públicamente, pero ha salido a la
luz en
juicios en que han intervenido fabricantes y detallistas en
el campo de los alimentos.
Cuando se presenta un producto nuevo, algunas
empresas con frecuencia ponen un precio bajo para desanimar a
la competencia. Si el producto nuevo es suficientemente
popular, otros productos serán atraídos al
mercado a pesar de la política de precios bajos del
innovador.
Maximizar las utilidades. Es probable que la
mayoría de las empresas tengan como objetivo de precios
lograr la utilidad más grande posible; a esto se le
llama maximización de utilidades. El problema de esta
meta es que al término maximización de utilidades
se le ha dado un sentido negativo, debido a que la gente lo
considera como sinónimo de precios altos y de monopolio.
Sin embargo, en la teoría económica y en la
práctica de negocios no
hay nada negativo en esto.
Penetración en el mercado. Hay
empresas que ponen precios relativamente bajos para estimular
el crecimiento del mercado y apoderarse de una gran parte de
él. Las siguientes condiciones pueden favorecer el
establecimiento de un precio bajo:

El mercado parece ser altamente sensible a los
precios.

Los costos de
producción y distribución por unidad bajan al
aumentar y acumularse el rendimiento.
Con un precio bajo se desalentaría la
competencia real y potencial.
No existe un mercado meta capaz de pagar un precio
alto.

g) Promoción de la línea de
productos. Es la acción
de fijar un precio que intensifique las ventas de toda la
línea dando menos importancia a las utilidades del
producto.

h) Supervivencia.En algunas ocasiones le
resulta difícil competir a la empresa en el mercado, por
lo que puede restringir sus precios, a veces en forma
drástica, para generar el efectivo que necesita para pagar
cuentas y
mantenerse en el mercado, esperando un cambio que le permita
recuperar su posición firme en el mismo.

Factores que intervienen en la fijación de
precios

La fijación de precios es una de las decisiones
más importantes de la empresa y requiere de mucha atención debido a que los precios
están en constante cambio y afectan a los negocios sin
importar su tamaño; por lo tanto, es importante tomar en
cuenta elementos tales como el costo, la
competencia, la oferta y la demanda.

El costo

El costo es un elemento esencial en la fijación
de precios, ya que es indispensable para medir la
contribución al beneficio y para establecer comparaciones
y jerarquías entre productos.

La eficiencia de la
producción industrial reclama el consumo más
económico de las materias primas, la mejor
utilización de los elementos materiales y
humanos de que dispone la empresa y la reducción de los
costos hasta donde sea compatible con las necesidades del
funcionamiento de la empresa.

De este modo, los costos de producción
revelarán cuáles son las mercancías que
proporcionan mayor margen de beneficio, la calidad
más conveniente para competir en el mercado con
éxito y el nivel físico de producción que
será necesario alcanzar para lograr los costos
mínimos. Así, las empresas podrán
desarrollarse tanto en el ámbito nacional como en el
internacional.

Cuando existen precios de mercado y una empresa no puede
fijar su precio con libertad, los
costos le permitirán medir su contribución al
beneficio y decidir si puede vender al precio del mercado o
retirarse.

Una función importante de los costos es servir de
guía al empresario para determinar la combinación
de productos más rentable y los gastos en que se
puede incurrir sin afectar los beneficios. Éstos deben ser
lo suficientemente flexibles para que el costo resulte efectivo
en la fijación del precio y proporcione información en distintos momentos,
reflejando el cambio en las condiciones.

Se puede decir que el costo es todo dinero pagado, de
manera que se pueda llevar a cabo cierta operación. El
verdadero costo de una acción es lo que se ha dejado de
ganar por el hecho mismo de haber seleccionado dicha
acción y no otra.

A continuación se presentan algunos objetivos
para los cuales fueron constituidos los costos:

Considerar los precios actuales del mercado y
comparar las estimaciones.
Atender a la oferta, a la demanda y a la
competencia.
Establecer máximos y mínimos en los
precios de venta, si lo
permiten la oferta y la demanda.
Decidir entre producir o comprar el artículo
que se está elaborando.

Todo lo anterior tiene su razón de ser en virtud
del gran desenvolvimiento de las empresas, y además porque
será la forma mediante la cual la dirección de la empresa podrá
decidir estar en el mercado.

En cualquier momento, para cualquier volumen, sea cual
fuere el nivel de precios y para cualquier tipo de
combinación de productos, se precisa una
clasificación adecuada de los costos para la
determinación del precio.

Clasificación de los costos para la
determinación del precio

1. Los que se relacionan básicamente con lo
evaluado:

Costos de los materiales directos. Son todos los
costos de materiales incluidos en la producción de un
artículo, que son rápidamente identificables en
el producto.
Costos de la mano de obra directa. Costos de los
trabajos, especializados o no, de los empleados que
están relacionados directamente con los materiales que
comprenden el producto terminado.
2. Los relacionados con la duración del
beneficio del costo
Costos indirectos de producción. Son los
formados por aquellos gastos que no pueden ser
rápidamente asociados con el producto (herramientas, depreciaciones, combustibles,
energía, supervisores, técnicos,
papelería, renta, lubricantes,
etcétera).
Costos de inversión (largo plazo). Estos son
maquinaría, edificios, sistemas,
etcétera.
Costos de operación. Son todos aquellos gastos
originados por la administración de la empresa, por
ejemplo, inventarios,
mano de obra, seguros,
etcétera.
3. Los relacionados con el monto de las operaciones:
Costos de distribución. Gastos que tienen como
origen la distribución física del
producto: fletes, acarreos, almacenaje, publicidad,
sueldos de agentes vendedores, comisiones, descuentos en
ventas, etcétera.
Costos fijos. Costos necesarios al inicio de las
operaciones de una empresa y que se mantienen constantes en
los diferentes niveles de producción a corto y mediano
plazos; por ejemplo, los salarios de los ejecutivos, los
alquileres de locales, los intereses, etcétera.
4. Los costos desde el punto de vista
económico:
Costos variables.
Son los que dependen del volumen de producción (por
ejemplo, inventarios).
Costos promedio total. Costos que resultan de
fabricar una unidad del producto para cada nivel de
producción.
Costos marginales. Gastos adicionales ocasionados por
la producción de una unidad del producto para cada
nivel de producción.
5. Los costos desde el punto de vista
contable:
Costos de oportunidad. Costos derivados de hacer una
cosa en lugar de otra.
Costos incurridos o históricos. Son aquellos
que ya se efectuaron al momento de hacer su registro; es
decir, primero se realiza el gasto y después se toma
nota de él.
Costos estimados. Son cálculos anticipados de
los gastos que predominarán en el futuro (mano de obra,
material, etc.) dentro de un periodo dado, con la
intención de pronosticar un costo total.
Costos estándar. Son los que resultan de la
suma de precios obtenida sobre las especificaciones de un
producto, atendiendo a las unidades básicas anticipadas
para el material, trabajo y gastos involucrados en su
producción.

Punto de equilibrio

Enfoque en que se examinan el comportamiento de los
costos, el modo en que varían éstos, las utilidades
y el volumen de producción, con el fin de que la
dirección de la empresa pueda realizar ciertas
predicciones para planificar las utilidades.

El sistema de equilibrio
surge como un instrumento fundamental para la planeación
de las utilidades, de la toma de
decisiones y de la solución de problemas.

Este método
proporciona a los empresarios un panorama de las relaciones
esenciales del ingreso sobre las ventas, los costos, las
utilidades y los distintos volúmenes de producción
y ventas.

Además, el análisis del punto de
equilibrio se puede aplicar en las decisiones sobre productos
nuevos, en el estudio de los efectos de una expansión
general (empresa que vende varios productos similares a distintos
precios), en la fijación de precios, en el control de los
costos y en las decisiones referentes a programas de
expansión.

Punto de equilibrio es aquel en que los costos totales
son exactamente iguales a los ingresos totales. Las
pérdidas se sitúan por debajo del punto de
equilibrio y las ganancias arriba de él (figura
8.1).

La demanda y la oferta

En cualquier momento, los precios de un producto
estarán determinados por el mercado. Las fuerzas
impersonales del mercado prevalecerán sobre cualquier
sentimiento personal; por lo
tanto, los consumidores individuales pueden influir muy poco en
los precios que pagan. Cuando se dice que los precios
están determinados por el mercado, entran en juego las
leyes de la
oferta y la demanda.

Oferta

Se refiere a las cantidades de un producto que los
productores están dispuestos a producir a los posibles
precios del mercado.

Ley de la oferta. Las cantidades de una
mercancía que los productores están dispuestos a
poner en el mercado tienden a variar en relación directa
con movimiento del
precio, esto es, si el precio baja, la oferta baja, y ésta
aumenta si el precio aumenta.

Estas mercancías que los productores están
dispuestos a poner en el mercado estarán determinadas por
los siguientes factores:

El número de firmas en el sector
industrial.
La capacidad productiva de las firmas
existentes.
El costo de los factores de
producción.
Las técnicas
de producción.

Competencia

La fijación de precios en relación con los
competidores hace que el empresario se dé cuenta con
exactitud del nivel de precios de la competencia. Como el precio
es una importante arma competitiva, se deben hacer cuatro
consideraciones básicas:

Una empresa debe tener políticas propias en
cuanto a precios.
Se debe contemplar la relación que otros
elementos tienen con los precios en la mezcla de
mercadotecnia.
Se deben relacionar los precios con el ciclo de
vida del producto.
De acuerdo con la clasificación
estratégica de productos, o portafolios de productos, se
deben relacionar los precios con su clasificación
estratégica por la generación de dinero contable
y de utilidades y la posición que ocupa.

La importancia del elemento diferenciador de precios
radica en el hecho de que induce a los consumidores a preferir el
producto de una empresa en particular por la sola razón de
las diferencias en precios, además de la garantía
de alta calidad, de la rapidez en el servicio, del buen trato,
etcétera. También los derechos de uso exclusivo de
una marca registrada otorgan un determinado poder
monopolístico a la concesionaria.

Cuando la demanda baja, obliga a que se lleven a cabo
algunas liquidaciones y, por tanto, se reduce capital de las
empresas. Esta competencia suicida reducirá los beneficios
muy por debajo del nivel normal, lo que traerá como
consecuencia que las nuevas empresas incursionen en esta industria. Los
precios bajos impedirán a algunas empresas la
renovación de maquinaria e instalaciones; en cambio, las
empresas que fabrican productos diferenciados pueden mantener una
competencia menos intensa con otras empresas de la propia
industria que con las de otros giros.

El hecho de que una empresa fabrique su propio producto
y tenga clientela propia, con su mercado particular o
específico, le permitirá cierto control sobre los
precios, el volumen de producción y los beneficios, pero
no podrá hacer caso omiso de la competencia dentro del
mercado general de la totalidad de la industria.

En la competencia entre productos homogéneos, la
lucha entre las empresas está en fabricar exactamente el
mismo producto y más barato, mientras que las empresas que
no elaboran mercancías idénticas recurren a muchas
otras formas de competencia.

La principal característica que distingue a la
competencia del monopolio es que en éste no se encuentra
el tipo de limitaciones que debe afrontar el productor industrial
que está en constante lucha con la competencia. Un
monopolista no tiene rivales y su campo de acción, aunque
limitado, es bastante mayor que el de la
competencia.

La ausencia de competidores constituye una
invitación para elevar los precios y las ganancias, y
también es probable que la salida de un monopolista sea
más pequeña de lo que cabe esperar en una industria
competitiva.

Entre la empresa y el monopolio aparecen factores nuevos
y muy importantes en la determinación del precio y del
volumen de producción; dichos factores son: la
nacionalización, los controles gubernamentales, las
marcas, las
patentes, etcétera. La falta de productividad
resultante de la inexistencia de competidores es una de las
fallas del monopolio, y esto se considera con frecuencia como una
buena razón para la nacionalización o para la
formación deliberada de una competencia. Además, un
monopolio altamente provechoso atrae a los hombres de negocios y
constituye un potente imán para que nuevas empresas
invadan su campo.

El oligopolio sí tiene competidores, y
cualquier cambio que realice una empresa en el precio de un
producto provocará, de manera casi automática, que
las demás empresas cambien también los precios del
producto, lo que a su vez determinará una nueva
reacción en el precio del que inicialmente hizo el cambio,
de tal manera que todas estas reacciones sucesivas pueden
desencadenar una seria guerra de
precios.

La competencia es menos aguda y agresiva en el oligopolio que
en un mercado sin restricciones de acceso, donde el considerable
número de empresas convierte la competencia en un
fenómeno totalmente impersonal.

Puede adaptarse un tipo de política tranquila en
la cual los precios marcados por todas las empresas del grupo
oligopolista permanezcan constantes, a menos que se produzcan
cambios sustanciales. De este modo, el nivel de precios
quizá pueda mantenerse durante meses, pues ninguna empresa
se atreverá a dar el primer paso que pudiera alterar la
situación.

Cualquier oligopolista comprende que si eleva el precio
de un producto, es poco probable que los demás lo sigan,
de manera que el aumento lo haría perder muchos clientes;
si rebaja el precio, también lo harán sus rivales y
no conseguirá una ampliación significativa en sus
ventas.

El temor de que cualquier cambio empeore siempre la
situación puede explicar muy bien por qué
frecuentemente en el oligopolio no se alteran los precios durante
largos periodos.

De todo esto se deduce que monopolio y oligopolio
son casi sinónimos en cuanto a precios y beneficios
elevados, puesto que no existe una competencia como la hay en la
industria compuesta por muchas empresas.

La guerra de precios

Los precios son el arma preferida para enfrentar a la
competencia, por ser fáciles de mover y porque constituyen
una forma rápida de contraatacar. Cuatro razones explican
por qué se inician las guerras de precios:

Uno de los competidores piensa que los precios del
mercado están demasiado altos y decide
bajarlos.

Uno de los competidores está dispuesto a ganar
participación de mercado sacrificando los márgenes
establecidos.

Cuando los competidores no se conocen o no
confían entre sí, cualquier movimiento en el
precio, por mínimo que sea, desencadena una
disminución en cascada.

Cuando uno de los competidores tiene exceso de capacidad
o inventarios que lo merma financieramente.

El primer paso para enfrentar una guerra de precios es
conocer el terreno que se pisa, esto significa elaborar un buen
diagnóstico de la industria en las
siguientes áreas clave:

a) La sensibilidad de los consumidores a los cambios de
precio y la aparición de segmentos potenciales que se vean
atraídos por los nuevos precios más
bajos.

b) La estructura de
costos de su organización, sus capacidades para lograr
economías de escala y el
posicionamiento estratégico que le puede
significar una nueva propuesta de precios.

Los mismos elementos del punto anterior, pero ahora
referenciados a cada uno de los competidores que se verían
involucrados en la guerra de precios.

La posible postura frente a un nuevo escenario de
precios de los otros actores que forman parte de la industria,
tales como nuevos competidores, proveedores,
intermediarios, autoridades, etcétera.

El segundo paso consiste en detener la guerra de
precios. De no ser así, no hay duda que todos los
competidores resultarán perjudicados y uno que otro
eliminado. Para evitar una guerra de precios, la
organización puede poner en práctica las siguientes
acciones:

Declarar públicamente sus intenciones
estratégicas respecto de los precios.

Otros factores determinantes del
precio

Ciclo de vida de un producto

El precio se ve afectado dependiendo del ciclo de vida
en que se encuentre el producto, debido a la demanda y a la
competencia que presenta:

Introducción. Dependiendo de la
estrategia que se quiera tener en esta etapa, puede optarse por
un precio alto si se desea una recuperación
rápida de la in versión, o por un precio bajo si
se pretende una penetración rápida de merca do.
El precio es muy importante para lograr que el producto tenga
un ciclo de vida sólido.
Crecimiento. Por lo general, en esta
etapa empiezan a estabilizarse los precios, ya que comienzan a
aparecer nuevos competidores, lo que regulará la oferta
disponible. También es en este momento cuando el
producto comienza a tener una participación interesante
en otros mercados.
Madurez.En esta etapa es importante
desarrollar estrategias que
permitan al producto mantenerse en el mercado. Normalmente se
reducen los precios en el formato de "promoción"; la
distribución es más costosa, ya que el producto
requiere un mayor número de distribuidores, y la
competencia es más agresiva. En esta etapa sólo
sobreviven las empresas más eficientes.
Declinación. En esta etapa, la
empresa tiene que hacer nuevamente una reducción
importante en precios antes de decidirse por modificar el
producto. Si éste sobrevive por alguna
modificación, volverá a iniciar su ciclo de vida,
o pasará a formar parte de los productos "especialidad"
de precio alto.

Subsidios

En términos generales, el subsidio es la
transferencia en dinero, en especie o compensando con impuestos de los
gobiernos federal, estatal o municipal a las personas
físicas o morales, sin que implique una
contraprestación de parte de éstos. Su
aplicación está condicionada a los fines que quiera
alcanzar el gobierno, que
generalmente son fomentar una rama de la producción o
evitar que el consumidor pague el precio íntegro de un
artículo o servicio.

De manera que el subsidio puede considerarse como la
cesión unilateral que el Estado
otorga en efectivo o con cargo a impuestos a las personas
físicas o morales, con fines
específicos.

También es el acto fiscal que
libera, ya sea parcial o totalmente, de obligaciones
fiscales; en otros casos distribuye liquidez a instituciones
públicas o priva das y a particulares, contabilizando su
monto en la cuenta de la hacienda pública federal como un
gasto, pero también como un ingreso, o como la renuncia en
favor de los particulares del efectivo que como ingresos recauda
el Estado para
cumplir con sus obligaciones.

Henry Laufenburger afirma que el gobierno mexicano ha
otorgado esporádicamente subsidios similares a la importación de alimentos con cargo al
presupuesto y,
por varios años, mediante subsidios entregados a los
organismos descentralizados, ha mantenido precios inferiores a
los del mercado libre; por ejemplo, el del maíz
destinado al consumo en el Distrito Federal, el transporte, la
leche,
etcétera.

Inflación

Dentro de las variables que intervienen en la
determinación de los precios, una de suma importancia es
la inflación.

La inflación, en términos
generales, es el proceso de aumento en el nivel de precios,
expresado en la pérdida del poder adquisitivo del dinero,
y más específicamente del salario. Las
causas de la inflación pueden resumirse en dos grandes
apartados:

Inflación por exceso de demanda.
Inflación por elevación en los costos
de producción.

Recesión

Inflación significa que los precios promedio se
elevan. Recesión corresponde a una economía
estancada o en declinación, que se reconoce
principalmente por los altos niveles de desempleo. Una
depresión es una disminución grande
de la producción y el empleo; como
una recesión, pero de mayor magnitud. Por consiguiente, la
recesión corresponde a periodos de estancamiento
(depresión) más inflación de
precios.

Para la sociedad en su totalidad, las recesiones y
depresiones significan periodos de no utilización de
recursos, así como de menos producción y empleo, y
una tasa de crecimiento más lenta a largo plazo.
También causa efectos psicológicos que se reflejan
en el crecimiento de la población, porcentajes más
altos de divorcios, crímenes, mala salud física y
mental, e incluso suicidios.

El desempleo se genera cuando los capitalistas deciden
no invertir en nuevas fábricas y equipo, o cuando sus
fábricas y equipo operan a niveles de producción
inferiores. Esto lo hacen porque no esperan tener tasas de
ganancias suficientemente elevadas si producen
más.

Para el capitalismo,
la única demanda efectiva es aquella respaldada por dinero
y no sólo el deseo o la necesidad de las personas de
adquirir bienes y servicios. Por lo tanto, para que el
capitalista produzca y emplee más trabajadores debe tener
demanda en términos monetarios.

La teoría keynesiana predice que un exceso de
oferta conduce a una producción decreciente, al desempleo
y a precios a la baja.

En la actualidad, una tasa catastrófica de
desempleo puede originar una baja de precios, pero no muy
significativa. En cada depresión o recesión los
salarios reales se reducen al elevarse los precios en mayor
proporción. Por lo tanto, el nivel de vida declina en
cada situación de depresión más
inflación.

Las grandes empresas no maximizan sus ganancias a corto
plazo al fijar precios tan altos como sea posible en cualquier
momento. Más bien fijan el precio con un margen de
ganancia que asegure su máximo crecimiento y ganancias
máximas a largo plazo.

Este margen de utilidades debe ser suficiente para hacer
frente a sus necesidades a fin de dar lugar al crecimiento y a la
expansión. Cuando los ingresos por ventas en empresas
gigantes están cayendo, éstas tratan de recuperar
un ingreso que les permita alcanzar su ganancia elevando precios
en las ventas restantes.

Estrategias y políticas en la fijación
de precios

Las políticas de fijación de precios deben
dar origen a precios establecidos en forma consciente, de tal
manera que ayuden a alcanzar los objetivos de la empresa. Las
estrategias denotan un programa general
de acción y un despliegue de esfuerzos y recursos hacia el
logro de los objetivos; es decir, se refieren a la manera en que
los recursos
humanos y materiales serán utilizados para maximizar
las probabilidades de alcanzar un objetivo
preestablecido.

Cuando se piensa especialmente en las principales
estrategias de una empresa, éstas implican objetivos, el
despliegue de los recursos para alcanzarlos y las principales
políticas que han de seguirse al aplicarlos. Por supuesto,
el desarrollo de la estrategia de fijación de precios
comienza con:

Identificación de los objetivos de los
precios.
Estimar la demanda, costos y utilidades.
Seleccionar la estrategia de precios que se
utilizará.
Establecimiento de tácticas para afinar el
precio base.

El primer punto para establecer el precio correcto
consiste en determinar cuál es el objetivo que pretende
alcanzar la empresa: participación en el mercado,
estabilización de los precios, lograr la tasa de retorno
de la inversión, maximizar las utilidades, enfrentar o
evitar la competencia, promover la línea de productos o
supervivencia. La determinación de este objetivo depende
de la información que la empresa tenga de su entorno tanto
externo como interno, y deberá ser alcanzable.

Como segundo punto, es importante destacar los precios
que el mercado puede pagar y los precios que tiene fijados la
competencia directa del producto, así como cuál
será el precio que tendrá éste en la cadena
de distribución.

A la par de esto, es necesario determinar los costos y
las utilidades que se desea obtener, además de los
volúmenes de venta que se ofrecerán al mercado de
acuerdo con la demanda estimada. Todos estos factores
determinarán el precio real que deberá tener el
producto en el mercado, independientemente de su ciclo de
vida.

El tercer punto lo constituye la selección
de la estrategia de precios. En esta etapa ya se
seleccionó el precio inicial, pero deberán fijarse
los precios que tendrá el producto en su ciclo de vida. Es
importante hacer un plan de mercadotecnia para el producto que
determine la duración que tendrá en el mercado, los
volúmenes esperados en cada una de sus etapas y las
diferentes estrategias que se realizarán en cada una de
ellas para mantener su estabilidad.

Las estrategias básicas para determinar el precio
de un producto o servicio son

Política de sobrevaloración del precio
o descremado. Cuando los especialistas en
mercadotecnia introducen un producto nuevo, por lo común
siguen una política de sobrevaloración del precio o
descremado; el término descremado se deriva de la
frase "extraer la crema de la parte superior". El precio se
establece a un nivel alto, y el objetivo es vender inicialmente
el producto al mercado principal. Para que esta política
sea eficaz deben existir ciertas condiciones; por ejemplo, el
método es más apropiado cuando la demanda del
producto tiende a ser más bien insensible al precio. Si no
es así, el precio inicial no podría atraer a los
compradores suficientes para lograr que el producto sea rentable.
Esta política es eficaz también cuando hay
segmentos por precios dentro del mercado, cuando los consumidores
conocen poco sobre los costos de producción y
mercadotecnia del mismo, y tienen pocas probabilidades de
comprender que pagan una cantidad excesiva por contarse entre los
primeros en adquirir dicho artículo.

Finalmente, la sobrevaloración del precio genera
los mejores resultados cuando hay pocas probabilidades de que los
competidores entren en el mercado en poco tiempo.

Desde el punto de vista del fijador de precios, la
sobrevaloración de los mismos ofrece varias ventajas: los
costos de desarrollo son a menudo sustanciales en el caso de
productos nuevos y la característica favorable de ganar
ingresos con ella contribuye a recuperar los costos con rapidez;
por otro lado, si la empresa produce inicialmente el
artículo en una fase experimental pero planea desarrollar
más tarde sus propias instalaciones de fabricación,
la política de sobrevaloración se utiliza para
limitar la demanda hasta que se logren establecer las capacidades
necesarias para producir en masa.

Sin embargo, a pesar de todas sus ventajas, esta
política tiene también inconvenientes, como el de
atraer competidores. Por otro lado, con frecuencia se hace
necesario revisar las mezclas de
mercadotecnia para proporcionar servicio a los nuevos mercados,
objetivo que se persigue conforme descienden los
precios.

Política de penetración.Esta
política requiere precios bajos y grandes
volúmenes. Los encargados de fijar el precio piensan que
la atracción del precio reducido promoverá ventas
de volúmenes tan grandes que el ingreso total será
mayor del que obtendrían con un precio más alto. La
idea es alcanzar todo el mercado con un precio bajo y generar
así la mayor demanda posible.

Esta política se aplica con frecuencia en casos
en los que el mercado no está dividido en segmentos por
precios y cuando no hay un mercado de élite dispuesto a
pagar un precio elevado. Es apropiada también para
productos nuevos que no tienen una influencia social y que no
simbolizan posiciones sociales. Además, por lo
común es útil a los mercados sensibles al precio y
cuando el menor nivel de éste genera un mayor volumen de
ventas. Frecuentemente se aplica en los casos en que los
competidores se introducen rápidamente en el mercado, ya
que los precios menores lo hacen más atractivo para
productos similares.

Esta política de penetración
entraña un mayor riesgo que la de
sobrevaloración, pero desde un punto de vista positivo, la
fijación de precios por penetración abre nuevos
mercados que nunca antes se habían alcanzado

Política de precios de línea.Esta
política es más común entre los minoristas
que entre los mayoristas o productores, y consiste en seleccionar
un número limitado de precios a los cuales una tienda
puede vender su mercancía. Los precios de línea se
utilizan ampliamente en la venta al menudeo de todo tipo de
aparatos.

El principal beneficio de los precios de línea
para el consumidor es que simplifica las decisiones de compra.
Desde el punto de vista del detallista, la política es
ventajosa porque ayuda a los propietarios de la tienda a planear
sus compras.

El aumento de los costos puede ejercer una fuerte
presión
en los precios de línea, ya que resulta engorroso para una
empresa cambiar sus precios cada vez que un costo aumente. En
periodos de inflación continua, esta política puede
ser un problema para las tiendas que dan importancia a las
escalas de precios.

Política de fijación de precios por
prestigio. El precio suele ser un elemento importante
para comunicar la imagen del producto, y de hecho algunos
gerentes se esfuerzan por presentar una imagen de calidad
recurriendo a la etiqueta del producto. Por tanto, hay ciertos
productos, como cervezas, automóviles, cosméticos y
licores, que reciben una imagen de prestigio a través de
la política seguida para fijar su precio.

Política de liderazgo en el precio. En
algunas industrias existen empresas claramente identificables que
fijan los precios para todos los competidores. Estas empresas
tienden a ser las más dominantes y poderosas de sus
respectivas industrias y sus precios fijan la estructura para los
demás.

Política de fijación de precios por
costumbre.En este rubro la base para determinar el precio es
la tradición. Los especialistas tratan de evitar una
alteración en el precio de un producto en su nivel
aceptado y prefieren adaptar el producto en lo que respecta a
tamaño y contenido.

Política de precios de
supervivencia.Algunas empresas son lo suficientemente fuertes
como para tratar de sacar a la competencia del negocio por medio
de los precios; otras utilizan la política que se enfoca
sencillamente a permanecer en el negocio.

Hay ciertos ajustes que hacen que el precio final sea
más atractivo para los consumidores y que se generen
mayores ventas. Este tipo de consideraciones a nivel menudeo
más que en la fabricación o el mayoreo no siempre
influye en los precios finales; en ocasiones sirve como
lineamiento apropiado y útil para los encargados de fijar
los precios y refleja la perspectiva desde la cual los
consumidores perciben un producto y su precio.

Política de precios relacionados con la
demanda:

Fijación psicológica de precios.
Algunos precios tienen mayor atractivo que otros debido a que
son tradicionales o satisfacen de alguna manera a los
consumidores.
Fijación de precios promocionales. Los
productos de precios reducidos se denominan promotores de
tráfico, líder perdedor o líder de precio.
Este tipo de productos se valora por debajo del aumento de
precio total acostumbrado y se eligen por su atractivo
promocional. Sin embargo, es más frecuente que se deba a
que el minorista tiene grandes existencias de dichos
artículos y su propósito principal sea atraer a
clientes a la tienda con la esperanza de que, una vez dentro de
ella, adquieran otros productos que tienen el precio
acostumbrado.

Los artículos líderes deben ser bien
conocidos, ampliamente promocionados y de compra
frecuente.

Política de precios siguiendo al
competidor. Algunos autores lo denominan Statu
Quo, y se refiere a salir al mercado con precios
idénticos a la competencia y seguir las estrategias del
líder en el mercado. La desventaja de esta estrategia es
que no se fijan adecuadamente los costos ni las utilidades,
pero es la estrategia más utilizada por las empresas
pequeñas.

Establecimiento de tácticas para afinar el
precio base

Después que se ha fijado el precio base,
existen muchos factores que irán modificando este precio
a corto plazo, ajustes en algunos mercados, ajustes respecto de
la competencia, cambios en el precio a nivel gubernamental,
cambios por diferentes promociones de la competencia, ajustes
por nuevas formas de distribución, etcétera. Las
tácticas más importantes para afinar el precio
son:

Política de precios por área
geográfica. Al determinar un precio se debe
considerar el factor de costos de fletes causado por el
envío de la mercancía al cliente.
Aquí las políticas deben establecerse de antemano,
ya sea que el comprador pague todo el flete, que el vendedor
absorba el costo total o que las dos partes compartan el gasto.
La decisión puede ser importante con base en:

Los límites
geográficos del mercado de la empresa.
La localización de sus instalaciones
productivas.
Las fuentes de
sus materias primas.
Su fuerza
competitiva en diferentes áreas del mercado.

A partir de lo anterior, surgen los siguientes tipos de
precio:

Precio libre a bordo (LAB).Sistema donde el
vendedor cotiza su precio de venta en la fábrica u otro
punto de producción y el comprador paga todo el precio
de transporte, es decir, los costos de embarque de los
productos en el transporte, de aquí el término
libre a bordo (LAB).
Precios uniformes de entrega. El mismo
precio de entrega se cotiza a todos los compradores sin
importar su ubicación. Por su parte, el vendedor
considera un precio LAB local del comprador, y en cada venta
recibe precios netos variables, según la cantidad de sus
costos de embarque. Normalmente se utiliza cuando los costos de
transportación son un factor menor en la estructura
total de costos del vendedor.
Precio de entregas por zona. El mercado
de un vendedor está dividido en un número
limitado de amplias zonas geográficas y se establece un
precio uniforme de entrega para cada una. Es similar al sistema
empleado en el caso anterior.

Política de un solo precio. La
empresa carga el mismo precio a todos los tipos similares de
clientes que compren cantidades parecidas del producto en las
mismas circunstancias. Esta política hace que el cliente
confíe en el vendedor.

Política de precios variables. En
esta política, la empresa ofrece los mismos productos y
cantidades a diferentes clientes con distintos precios,
según su poder de compra o regateo, la amistad, la buena
apariencia y otros factores. En estas situaciones de compra, los
vendedores no esperan en realidad que los compradores paguen el
precio de etiqueta o el que se les pide sin que se realice cierto
regateo para determinar el valor del producto. Esta
política de precios flexibles es de gran utilidad para
llegar a conocer los precios de la competencia.

Discriminación de precios

La mayoría de los vendedores en los mercados
imperfectos competitivos descubren que pueden aumentar sus
ingresos y beneficios cobrando por sus productos un precio
distinto cada vez.

Frecuentemente se cobran precios diferentes a las mismas
o a distintas personas de acuerdo con sus cualidades personales,
sus ingresos y su posición social. Los variados grupos de
consumidores se pueden diferenciar según el sexo, la edad,
la religión,
el estado civil, la ubicación geográfica, o bien
conforme a las cantidades de productos que obtienen, la calidad
del mismo, la marca de fábrica y la fecha de compra. El
hecho de cobrar diferentes precios teniendo los mismos costos se
juzga como discriminación.

Se presenta una discriminación de precios cuando hay
diferencias de precios que no dependen o no se explican en las
diferencias de costo.

Discriminación con base en el
cliente. Se lleva a cabo en la venta al menudeo de
automóviles y aparatos grandes. Cuando existe discriminación de precios entre los
clientes es señal de que hay intensidad distinta en la
demanda o de que hay diferencia en el
conocimiento que tienen los consumidores del artículo
y del precio.

Discriminación con base en la versión
del producto. Este tipo de discriminación se
emplea cuando se fijan los precios con base en versiones un poco
diferentes del mismo producto; los precios son distintos pero no
están en proporción con sus respectivos costos
marginales.

Discriminación con base en el lugar.El
lugar físico es una forma de utilidad. Por ejemplo, en las
localidades de un teatro, todos los
asientos tienen un mismo costo de instalación; sin
embargo, al vender los boletos, las localidades difieren de
precio de acuerdo con la intensidad de su demanda, por lo que se
fijan distintos precios con objeto de que cada cliente pague el
máximo de lo que está en posibilidad de
desembolsar.

Discriminación con base en el tiempo.La
demanda de un producto tiende a variar en intensidad según
las diversas etapas del ciclo del negocio o de acuerdo con las
temporadas, los días y a veces hasta las horas; de esto
dependerá su precio.

Para una buena consecución de la
discriminación en los precios deben existir las siguientes
condiciones:

El mercado debe ser divisible, y los sectores
comerciales deben presentar una intensidad diferente en cuanto
a la demanda y una elasticidad
en los precios.
Los miembros del sector que pagan precios inferiores
no deben tener oportunidad de vender el producto al que paga
precios más altos.
Debe pagarse poco margen para que los competidores
vendan a precios más bajos que la firma, en el sector
donde se carga el precio más alto.
El costo de segmentar y clasificar el mercado no debe
ser superior a los ingresos extras que pudieran producir la
discriminación en los precios.

Esta práctica no debe provocar la
antipatía o el resentimiento del cliente ni ocasionar su
pérdida.

Descuentos y bonificaciones

Ambos significan una reducción en el precio de
lista; la reducción puede ser en dinero, efectivo o alguna
otra concesión.

Los descuentos por cantidad.
Reducciones en los precios de lista que los vendedores ofrecen
a los clientes para motivarlos a comprar grandes cantidades a
rechazar a los vendedores de la competencia. Los descuentos
pueden ser en efectivo o en unidades de compra.
Descuentos por cantidad acumulativa.
Éstos son una ventaja para el vendedor porque crean un
nexo muy fuerte con los clientes.
Descuentos de patrocinio.Son aquellos en que,
cuanto más negocios tenga un comprador con un vendedor,
mayores serán los descuentos. Se aplican especialmente a
la venta de artículos perecederos. En estos casos, el
vendedor trata de fomentar en el cliente la costumbre de
adquirir productos frescos para que la mercancía no se
deteriore. De esta manera el descuento se basa en el volumen
total adquirido durante un periodo, por ejemplo, se toman en
cuenta las compras de un mes y no cada pedido por
separado.
Descuentos por cantidad no acumulativa.Se basa
en el pedido individual de uno o más
productos.
Descuentos comerciales.También
denominados descuentos funcionales, son una reducción en
el precio de lista ofrecido al comprador en pago por las
funciones de mercadotecnia que supuestamente lleva a
cabo.
Descuentos en efectivo.
Reducción concedida a los compradores por pagar sus
facturas dentro de un periodo específico. El descuento
se calcula sobre la cantidad neta remanente después de
haber deducido los descuentos comerciales y por cantidad del
precio inicial.
Descuentos estacionales.Son aquellos que se
conceden a un cliente que hace un pedido durante la
estación en que bajan las ventas. Los pedidos fuera de
estación permiten que el fabricante utilice mejor sus
instalaciones.
Descuentos promocionales.Reducciones de
precios concedidos a los vendedores en pago por los servicios
promocionales realizados

CAPITULO IV: DESARROLLO DE NUEVO PRODUCTO Y SUS
ESTRATEGIAS

Proceso de desarrollo de nuevos
productos

El desarrollo y la producción de un nuevo
producto comprenden desde la etapa de proyecto hasta la
etapa de producción y venta. Dado que varios de los pasos
tienen lugar al mismo tiempo, es esencial una coordinación
y una sincronía apropiadas por parte de la
dirección de la empresa. Los pasos para el lanzamiento de
un producto al mercado son:

Creación de ideas.
Selección de ideas o tamizado.
Análisis del negocio.
Desarrollo del producto.
Mercado de prueba.
Comercialización.

Creación de ideas

Cada producto nuevo es resultado de una idea, y cuanto
más numerosas sean las ideas generadas, más
probabilidades habrán de seleccionar lo mejor. Muchas
empresas hacen poco para generar ideas nuevas relativas a sus
productos; están sólo en espera de que surjan
opiniones entre los clientes, distribuidores, agentes de ventas,
directivos y otros individuos.

Es importante que las empresas adopten procedimientos
sistemáticos para recolectar ¡deas del medio y de la
misma empresa; esto pueden hacerlo por medio de un responsable
que realice lo siguiente:

Emprender una búsqueda activa en el medio para
descubrir ideas útiles acerca del producto o
línea de productos.
Animar al personal de la empresa para que desarrolle
ideas y las transmita a su superior.
Mandar las ideas recolectadas a miembros de otros
departamentos de la empresa para informarles y recibir de ellos
confirmación y más ideas.

Procedimientos para crear ideas. Las ideas
verdaderamente buenas se deben a una combinación de
inspiración, trabajo y método de quienes las
generan, ya sea personal de ventas, mercadotecnia, finanzas,
producción, etcétera. Las siguientes son
técnicas para hacer que surjan ideas:

Enumeración de atributos.Consiste en
hacer un listado de los atributos o propiedades del producto y
posteriormente modificar algunos de ellos para buscar una nueva
combinación que lo perfeccione.
Relaciones forzadas.Se elabora una lista de
ideas y se considera cada una de ellas
interrelacionándolas para estimular el proceso creador.
Al relacionar las ideas se hacen todas las combinaciones
posibles, con lo cual pueden surgir ideas
innovadoras.
Análisis morfológico.Consiste en
un análisis estructural del producto; se separan las
dimensiones más importantes de un problema y
después se estudian todas las relaciones existentes
entre ellas considerando cómo se va a transportar el
producto hasta su destino.
Lluvia de ideas. Los encargados de
llevar a cabo esta técnica tienen que estimular la
creación de ideas en reuniones de comité. Deben
dar a conocer sus propias experiencias para que la gente, al
escucharlas, también exprese sus ideas. A esta
técnica se le conoce también como "creatividad
operativa".

Ferias. Los responsables de
mercadotecnia viajan a las ferias y exposiciones lo cales o
internacionales, que constituyen una fuente de ideas confiable
para mejorar los productos actuales.

Selección de ideas o tamizado

Se deberá realizar la clasificación de las
diversas propuestas por orden de categorías, eligiendo el
conjunto más atractivo posible dentro de los recursos de
la empresa. La confrontación de las listas es el procedimiento
más adecuado para sistematizar las evaluaciones del
producto durante esta etapa, ya que permite producir puntuaciones
numéricas o calificaciones de las diversas proposiciones
del producto.

En este punto debe procurarse no caer en dos tipos de
errores: omisión, es decir, desechar una idea que
podría ser útil, y comisión, que es
desarrollar y comercializar una idea que no vale la
pena.

Tomado en cuenta la información antes descrita
los integrantes del grupo utilizando la técnica de lluvia
de ideas establecimos crear un nuevo producto, para lo cual
propusimos varias alternativas:

Crear una paleta en forma de pelota de diferentes
sabores llamada la bolita deliciosa.
crear un batido de frutas con leche llamado ponche de
frutas
Crear una revista con
temas sobre administración de empresas con el nombre
de administradores en la jugada.

Después de analizar las tres ideas y ver lo
importante que podía ser cada producto, decidimos que
nuestro producto seria la revista para Administradores en la
jugada.

La cual contendrá información relevante y
de actualidad para los estudiantes y profesionales en el
área de administración de empresas, la cual
será en papel couche, tamaño carta, con letra
tamaño 10 tipo Arial, a dos columnas. La portada
será en papel kromocote.

Ciclo de vida del producto

Todo producto tiene un ciclo de vida que se divide en
cuatro etapas: introducción, crecimiento, madurez y
declinación.

La estrategia a utilizar para la revista Administradores
en la jugada en la etapa de introducción
será.

Estrategia de alta penetración.El
producto nuevo se lanza a un precio elevado con el
propósito de recobrar el beneficio bruto de cada unidad.
Al mismo tiempo, se gastará mucho en promoción
con la finalidad de convencer o atraer al mercado sobre los
beneficios y excelencias del producto, no importando su alto
precio. La promoción facilitará o
acelerará la penetración del producto en el
mercado; esta estrategia se explica con las siguientes
suposiciones:

Una gran parte del mercado potencial no conoce el
producto.
Quienes se enteran de que ya existe, y están
impacientes por comprarlo, lo hacen al precio
establecido.
La firma tendrá que hacer frente a una
competencia potencial y necesita crear la preferencia de
marca.

Etapa de crecimiento

La estrategia en la etapa de crecimiento consiste en
sostener el rápido índice del mercado, lo cual se
logra mediante las siguientes medidas:

Mejorar la calidad del producto e incorporar nuevos
valores.
Estudiar y buscar verdaderamente nuevos sectores del
mercado.
Encontrar nuevos canales de distribución (con
objeto de que el producto tenga mayor exposición).
Modificar la publicidad destinada a generar mayor
conocimiento
del producto e incremento en las compras.
Determinar cuándo es adecuado modificar los
precios para atraer a los consumidores sensibles a
éstos.

Etapa de madurez

La estrategia en la etapa de madurez para la revista
Administradores en la jugada será:

Modificación del producto. A esta etapa le
llaman también relanzamiento o reposicionamiento del
producto, y consiste en combinar las características del
producto para atraer a nuevos usuarios y aumentar las compras
por parte de los consumidores.

Etapa de declinación

La estrategia de la etapa de declinación para la
revista Administradores en la jugada será:

Estrategia de aprovechamiento. Se
aprovecha la imagen y la marca de la empresa hasta el
último momento, modificando o adicionando algo nuevo al
producto; también se aprovecha la lealtad de los
clientes al reducir los gastos promociónales y de
publicidad, que de otra manera serían
indispensables.

CAPITULO V: DETERMINACION DE
MARCA, ETIQUTA, EMBASE O EMPAQUE

MARCA

Una marca ha sido siempre un signo de propiedad
personal. Actualmente esta característica no ha cambiado;
por tanto, el concepto de marca
protege la propiedad del fabricante y se penaliza el uso indebido
o la usurpación.

Vivimos en una sociedad de consumo en donde los
términos bienestar y desarrollo se vinculan con la idea de
adquirir un bien o servicio que se comercializa a través
de signos
denominados marcas; por esto, la marca es un tema cada vez
más relevante.

El prestigio y la reputación de una marca
representan un factor de seguridad para el
consumidor; tal hecho se ha ido centralizando y acentuando con la
rápida evolución de las técnicas de
promoción y publicidad. De esta manera se explica la
tendencia actual de crear entidades capaces de atestiguar la
calidad de los productos.

La marca que utilizaremos para la revista
administradores en la jugada será

ETIQUETA

La etiqueta gracias a su evolución se ha
convertido en una pieza publicitaria más. En algunos casos
la etiqueta ayuda al consumidor a encontrar el producto, en otros
lo único que hace es confundirlo. La causa principal de
esta confusión es el diseño
de la etiqueta que se elabora con la finalidad de impactar
psicológicamente al consumidor.

La etiqueta es la parte del producto que contiene la
información escrita sobre el artículo; una etiqueta
puede ser parte del embalaje (impresión o puede ser
solamente una hoja adherida directamente al producto).

Lo que espera el consumidor de la etiqueta son
inscripciones claras, definidas, precisas, comprensibles,
completas, informativas, sobre todo menos manipuladoras, que
expliquen el uso, el contenido y la fórmula de
éste.

La finalidad de la etiqueta es identificar al producto
con el propósito de distinguirlo de los demás.
Informando también sobre la calidad y servicio del
mismo.

Para decidir cual es la etiqueta adecuada se toman en
cuenta las siguientes características:

Debe ser adaptable al envase en tamaño,
color, forma,
etc.
El material debe ser resistente para que perdure
desde la salida del producto del almacén
hasta llegar a las manos del consumidor final.
Debe estar perfectamente adherida al producto,
evitando un desprendimiento y confusión del
artículo con algún otro.
Los colores
fosforescentes deben evitarse para no confundir al
consumidor.

La viñeta de administradores en la jugada
contendrá lo siguiente:

ENVASE O EMPAQUE:

Empaque

Empaque se define como cualquier material que encierra
un artículo, con o sin envase, con el fin de preservarlo y
facilitar su entrega al consumidor.

Es necesario conocer el proceso del producto desde que
éste se envasa hasta que llega a ser consumido, por tanto,
se debe buscar el empaque que más se acomode a su
funcionalidad.

Como criterio de la toma de decisión del empaque
es crear un empaque lo más óptimo posible para cada
producto y es una preocupación constante de los
diseñadores el que cumpla con la función de
protección de los sobres, objetos, y productos, así
como ser un vendedor silencioso para estos
últimos.

Otro criterio sería que debe proteger al
producto, el envase o ambos y ser promotor del artículo
dentro del canal de distribución.

Como criterio en la toma de decisión se debe
tomar en cuenta que algunas veces se pueden trasladar los gastos
de publicidad al desarrollo de empaque (atractividad y
funcionalidad), lo que da un posicionamiento (lugar que ocupa un
producto en la competencia más efectiva en el
mercado).

En cuestión de empaque se debe decidir entre los
denominados intocables y de vida efímera.

Los intocables llegan a ser empaques
prácticamente inamovibles durante años y su ciclo
de vida es muy largo debido a su presentación
física y a la connotación psicológica que
les da a los consumidores.

El empaque que llevara la revista será
plastificado alrededor de ella.

CAPITULO VI: FORMULACION DE
ESTRATEGIAS

ESTRATEGIA DE PRECIOS

El precio es la cantidad de dinero que se necesita para
adquirir en intercambio la combinación de un producto y
los servicios que lo acompañan.

La clave para determinar el precio de un producto es
entender el valor que los consumidores perciben en él.
Dicho valor es el resultado de las percepciones de los
consumidores acerca de la satisfacción total que el
producto proporciona, partiendo del total del conjunto de
beneficios.

Factores que intervienen en la fijación de
precios

La fijación de precios es una de las decisiones
más importantes de la empresa y requiere de mucha
atención debido a que los precios están en
constante cambio y afectan a los negocios sin importar su
tamaño; por lo tanto, es importante tomar en cuenta
elementos tales como el costo, la competencia, la oferta y la
demanda.

Para la fijación del precio de la revista para
administradores en la jugada, tomaremos en cuenta los conceptos
de precio, políticas de fijación de precios por
prestigio y factores que intervienen en la fijación de
precios.

Para establecer el precio de venta utilizamos el
método del costo más la utilidad.

Precios de costo por unidad.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION

Los fabricantes de un producto en su mayoría no
pueden suministrar los productos directamente al consumidor,
debido a que físicamente es imposible llegar a todos los
lugares de consumo.

Esta dificultad se resuelve favorablemente por los
intermediarios, quienes sirven de canal entre el fabricante y el
consumidor.

Para poder distribuir este producto utilizaremos el
canal para productos de consumo del tipo productor
–minorista o detallista-consumidor, por ser el mas indicado
para distribuir la revista para administradores en la jugada, ya
que del fabricante pasara a los puestos de revistas y
librerías para que los consumidores puedan
adquirirlas

ESTRATEGIA DE PROMOCION DE VENTAS

Esta consiste en dar a conocer el producto en forma
directa y personal, además de ofrecer valores o incentivos
adicionales del producto a consumir.

Motivar el deseo de compra de los clientes para que
adquieran la revista "Administradores en la Jugada", a
través de una alta promoción en los medios de
comunicación locales.
Estrategias para consumidores:
Estrategia para comerciantes y
distribuidores

Empleada para motivar a los revendedores a trabajar y
comercializar en forma agresiva el producto.

Para promocionar la venta de la revista para
administradores en la jugada utilizaremos exhibidores en los
puestos de revistas y tiendas de prestigio del departamento,
donde colocaremos la revista en forma atractiva y
ordenada

ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD

Publicidad es una actividad que utiliza una serie de
técnicas creativas para diseñar comunicaciones
persuasivas e identificables transmitidas a través de los
diferentes medios de
comunicación, pagada por el patrocinador y dirigida a
un grupo de personas con el fin de estimular la demanda del
producto.

Para publicitar la revista para administradores en la
jugada utilizaremos la publicidad informativa, para informar a
los consumidores sobre la existencia de la nueva revista y sus
interesantes contenidos.

Esta publicidad será patrocinada por los
fabricantes, CLM Editores

Los medios utilizados serán

1-Radio este es
un medio masivo que permite informar a cerca del nuevo producto
a los consumidores.

Se elaboraran spot radiales de 30 segundos para
transmitirlos en 4 radios locales (radio Chalatenango, radio Sumpul, radio la Equinoccio
y radio la Raza) con una frecuencia de 1 anuncio cada
hora.

2- publicidad interior. Se colocaran anuncios en las
aulas donde reciben clases alumnos de Administración de
Empresas y en los pasillos de la Universidad.

3. Publicidad exterior. Se colocaran afiches en los
postes del servicio eléctrico y telefónico de la
ciudad de Chalatenango.

CAPITULO VII: DETERMINACION DE
SEGMENTO/NICHO DE MERCADO

SEGMENTACION DE MERCADO

Obviamente nuestro objetivo principal al segmentar el
mercado es encontrar compradores potenciales con requerimientos y
necesidades similares. La revista "Administradores en la Jugada"
pretende ser un medio informativo sobre temas innovadores y
creativos; en el campo de negocios, finanzas y temas
similares.

La revista mencionada esta orientada al siguiente
segmento de mercado:

Gerentes, subgerentes
Empleados administrativos
Estudiantes universitarios en Ciencias
Económicas
Estudiantes del Bachillerato en el área
comercial
Otros interesados.

NICHOS DE MERCADO.

Son pequeños segmentos de mercado que no han sido
cubiertos ya sea por no haberlos identificado o por que no les
interesa a los otros participantes del mercado y lo conforman
consumidores con necesidades y características
homogéneas. Estos son localizados en áreas
especificas que comprenden lugares identificados como espacios
vírgenes.

Para la revista Administradores en la Jugada hemos
encontrado un nicho en el Departamento de Chalatenango, el cual
lo conforman gerentes, subgerentes, empleados administrativos,
estudiantes universitarios en Ciencias Económicas,
estudiantes de Bachillerato en el área comercial y otros
interesados en el tema que necesitan se les provea
información actualizada y de calidad en el área de
la
administración, por lo cual creamos esta revista para
suplir las necesidades de este nicho.

CAPITULO VIII: RESUMEN
EJECUTIVO

NOMBRE DEL PRODUCTO

"Administradores en la jugada".

Empresa: CLM editores

OBJETIVOS GENERALES

Crear un nuevo producto que logre posicionarse en el
mercado y que contribuya a satisfacer las necesidades de los
consumidores

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Investigar temas de actualidad que enfocan la
realidad empresarial salvadoreña y Mundial.
Distribuir de una manera efectiva el producto creado
a los consumidores para que satisfaga una necesidad
Poner a disposición información de
interés administrativa y gerencial con el
público en general

CREACION DE NUEVO PRODUCTO

Tomado en cuenta la información del marco
teórico en lo referente a la creación de nuevos
productos, los integrantes del grupo utilizando la técnica
de lluvia de ideas establecimos crear un nuevo producto, para lo
cual propusimos varias alternativas:

Crear una paleta en forma de pelota de diferentes
sabores llamada la bolita deliciosa.

Crear un batido de frutas con leche llamado ponche
de frutas

Crear una revista con temas sobre
administración de empresas con el nombre de
administradores en la jugada.

Después de analizar las tres ideas y ver lo
importante que podía ser cada producto, decidimos que
nuestro producto seria la revista para Administradores en la
jugada.

Ciclo de vida del producto

Todo producto tiene un ciclo de vida que se divide en
cuatro etapas: introducción, crecimiento, madurez y
declinación.

La estrategia a utilizar para la revista Administradores
en la jugada en la etapa de introducción
será.

La promoción facilitará o acelerará
la penetración del producto en el mercado; esta estrategia
se explica con las siguientes suposiciones:

Una gran parte del mercado potencial no conoce el
producto.

Quienes se enteran de que ya existe, y están
impacientes por comprarlo, lo hacen al precio
establecido.

La firma tendrá que hacer frente a una
competencia potencial y necesita crear la preferencia de
marca.

Etapa de crecimiento

La estrategia en la etapa de crecimiento consiste en
sostener el rápido índice del mercado, lo cual se
logra mediante las siguientes medidas:

Mejorar la calidad del producto e incorporar nuevos
valores.

Estudiar y buscar verdaderamente nuevos sectores del
mercado.

Encontrar nuevos canales de distribución (con
objeto de que el producto tenga mayor
exposición).

Modificar la publicidad destinada a generar mayor
conocimiento del producto e incremento en las
compras.

Determinar cuándo es adecuado modificar los
precios para atraer a los consumidores sensibles a
éstos.

Etapa de madurez

Las estrategias en la etapa de madurez para la revista
Administradores en la jugada será:

Modificación del producto. A esta etapa le
llaman también relanzamiento o reposicionamiento del
producto, y consiste en combinar las características del
producto para atraer a nuevos usuarios y aumentar las compras
por parte de los consumidores.

Etapa de declinación

La estrategia de la etapa de declinación para la
revista Administradores en la jugada será:

Estrategia de aprovechamiento. Se
aprovecha la imagen y la marca de la empresa hasta el
último momento, modificando o adicionando algo nuevo al
producto; también se aprovecha la lealtad de los
clientes al reducir los gastos promociónales y de
publicidad, que de otra manera serían
indispensables.

MARCA

Una marca ha sido siempre un signo de propiedad
personal. Actualmente esta característica no ha cambiado;
por tanto, el concepto de marca protege la propiedad del
fabricante y se penaliza el uso indebido o la
usurpación.

Vivimos en una sociedad de consumo en donde los
términos bienestar y desarrollo se vinculan con la idea de
adquirir un bien o servicio que se comercializa a través
de signos denominados marcas; por esto, la marca es un tema cada
vez más relevante.

El prestigio y la reputación de una marca
representan un factor de seguridad para el consumidor; tal hecho
se ha ido centralizando y acentuando con la rápida
evolución de las técnicas de promoción y
publicidad. De esta manera se explica la tendencia actual de
crear entidades capaces de atestiguar la calidad de los
productos.

La marca que utilizaremos par la revista administradores
en la jugada será

ETIQUETA

La etiqueta gracias a su evolución se ha
convertido en una pieza publicitaria más. En algunos casos
la etiqueta ayuda al consumidor a encontrar el producto, en otros
lo único que hace es confundirlo. La causa principal de
esta confusión es el diseño de la etiqueta que se
elabora con la finalidad de impactar psicológicamente al
consumidor.

La finalidad de la etiqueta es identificar al producto
con el propósito de distinguirlo de los demás.
Informando también sobre la calidad y servicio del
mismo.

Para decidir cual es la etiqueta adecuada se toman en
cuenta las siguientes características:

Debe ser adaptable al envase en tamaño, color,
forma, etc.
El material debe ser resistente para que perdure
desde la salida del producto del almacén hasta llegar a
las manos del consumidor final.
Debe estar perfectamente adherida al producto,
evitando un desprendimiento y confusión del
artículo con algún otro.
Los colores fosforescentes deben evitarse para no
confundir al consumidor.

La viñeta de administradores en la jugada
contendrá lo siguiente:

ENVASE O EMPAQUE:

Empaque

Empaque se define como cualquier material que encierra
un artículo, con o sin envase, con el fin de preservarlo y
facilitar su entrega al consumidor.

Es necesario conocer el proceso del producto desde que
éste se envasa hasta que llega a ser consumido, por tanto,
se debe buscar el empaque que más se acomode a su
funcionalidad.

Otro criterio sería que debe proteger al
producto, el envase o ambos y ser promotor del artículo
dentro del canal de distribución.

En cuestión de empaque se debe decidir entre los
denominados intocables y de vida efímera.

Los intocables llegan a ser empaques
prácticamente inamovibles durante años y su ciclo
de vida es muy largo debido a su presentación
física y a la connotación psicológica que le
da a los consumidores.

El empaque que llevara la revista será
plastificado alrededor de ella.

ESTRATEGIA DE FIJACION DE PRECIOS

Para establecer el precio de venta utilizamos el
método del costo mas la utilidad.

Precios de costo por unidad.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION

Los fabricantes de un producto en su mayoría no
pueden suministrar los productos directamente al consumidor,
debido a que físicamente es imposible llegar a todos los
lugares de consumo.

Esta dificultad se resuelve favorablemente por los
intermediarios, quienes sirven de canal entre el fabricante y el
consumidor.

ESTRATEGIA DE PROMOCION DE VENTAS

Esta consiste en dar a conocer el producto en forma
directa y personal, además de ofrecer valores o incentivos
adicionales del producto a consumir.

Motivar el deseo de compra de los clientes para que
adquieran la revista Administradores en la Jugada, a
través de una alta promoción en los medios de
comunicación locales.
Estrategias para consumidores:
Estrategia para comerciantes y
distribuidores

Empleada para motivar a los revendedores a trabajar y
comercializar en forma agresiva el producto.

ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD

Publicidad es una actividad que utiliza una serie de
técnicas creativas para diseñar comunicaciones
persuasivas e identificables transmitidas a través de los
diferentes medios de comunicación, pagada por el
patrocinador y dirigida a un grupo de personas con el fin de
estimula la demanda del producto.

Esta publicidad será patrocinada por los
fabricantes.

Los medios utilizados serán

1-Radio este es un medio masivo que permite informar a
cerca del nuevo producto a los consumidores.

Se elaboraran spot radiales de 30 segundos para
trasmitirlos en 4 radios locales (radio Chalatenango, radio
Sumpul, radio la Equinoccio y radio la Raza) con una frecuencia
de 1 anuncio cada hora.

2- publicidad interior. Se colocaran anuncios en las
aulas donde reciben clases alumnos de Administración de
Empresas y en los pasillos de la Universidad.

3. Publicidad exterior. Se colocaran afiches en los
postes del servicio eléctrico y telefónico de la
ciudad de Chalatenango.

SEGMENTACION DE MERCADO

La revista mencionada esta orientada al siguiente
segmento de mercado:

Gerentes, subgerentes
Empleados administrativos
Estudiantes universitarios en Ciencias
Económicas
Estudiantes del Bachillerato en el área
comercial

Otros interesados

NICHOS DE MERCADO.

Para la revista Administradores en la Jugada hemos
encontrado un nicho en el Departamento de Chalatenango, el cual
lo conforman gerentes, subgerentes, empleados administrativos,
estudiantes universitarios en Ciencias Económicas,
estudiantes del Bachillerato en el área comercial y otros
interesados en el tema que necesitan se les provea
información actualizada y de calidad en el área de
la administración, por lo cual creamos esta revista para
suplir las necesidades de este nicho.

CAPITULO IX: CONCLUSIONES

Después de haber concluido la creación de
la revista Administradores en la jugada y analizado todo su marco
conceptual sobre el establecimiento de nuevos productos podemos
concluir lo siguiente

Es un proceso muy enriquecedor de conocimientos sobre
como crear nuevos productos, esto nos ha permitido tener un
amplio conocimiento sobre la mercadotecnia y nos ha dejado claro
la posibilidad de crear nuevos productos para posicionarlos en el
mercado.

La creación de nuevos productos permite a las
empresas a mantenerse en una posición en el mercado
competitivo y es una buena alternativa para sobrevivir en
él.

Como estudiantes en la rama de la administración
de empresas, nos sentimos satisfechos al poder contribuir con un
nuevo producto que servirá para enriquecer los
conocimientos de los administradores.

CAPITULO X: BIBLIOGRAFIA

Marketing, Fhilip Kotler & Gary Armstrong, octava
edicion

Mercadotecnia, Laura Fischer, tercera edicion

CAPITULO XI GLOSARIO.

Atributo.	Característica que se define de un elemento. Proceso o información.
Bonificación.		Aumento de valor o mejora.
Comercialización.	Proceso mediante el cual los bienes producidos llegan al consumidor.
Competencia.	Rivalidad entre las empresas que desean obtener mayor ganancia en un mismo mercado.
Concesión.	Otorgamiento que una empresa hace a otra o a un particular de vender sus productos a una población o país distinto.
Descuento.	Cantidad que se sustrae al importe de un efecto por pago de su valor antes del vencimiento.
Discriminación.	Variación de los precios en diferentes mercados según la elasticidad de la demanda.
Efímera	Relevante, histórico.
Embalaje	Caja o cubierta con que se resguardan los objetos que han de transportarse a puntos distantes.
Empaque.	Materiales que forman la envoltura de los paquetes.
Estrategia.	Arte de coordinar todo tipo de acciones para la venta de un producto.
Etiqueta.	Carácter o grupo de caracteres que identifican una sentencia de un programa a la cual se accederá a través de otra sentencia.
Gerencia.	Cargo de gerencia.
Invenciones.	Cosa inventada.
Líder.	Dirigente, jefe con la aceptación voluntaria de sus seguidores.
Marca.	Instrumento con que se marca una cosa para diferenciarla de otras, o para indicar su calidad, peso o tamaño
Negocio.	Dependencia, pretensión, tratado o agencia. Todo lo que es objeto de una ocupación lucrativa o de interés.
Precio.	Valor pecuniario en que se estima una cosa.
Producto.	Objeto resultante del trabajo ejercido sobre una primera materia.
Promoción.	Dar impulso a una idea, producto, empresa, etc.
Subsidio.	Ayuda económica para atender ciertas necesidades individuales o colectivas.
Tamizar.	Seleccionar, escoger, entre varias cosas lo mejor.
Utilidad.	Provecho, conveniencia, interés o beneficio que se saca de una cosa.
Valor.	Precio, suma de dinero u otra unidad de cuenta por lo que puede cambiarse una cosa.

Trabajo enviado por

Melva Yesenia González

Partes: 1, 2

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