La administración y El pensamiento administrativo

2. La
   Administración
3. Evolución del Pensamiento
   Administrativo
4. Estudios realizados por Frederick
   W. Taylor y Henry Fayol
5. Estudios realizados por Elton
   Mayo
6. Conclusión
7. Bibliografía

Introducción

Este trabajo es de
tipo documental, hace referencia a los aspectos mas importantes
en lo que ha ambiente
organizacional se refiere, lo constituye sin lugar a dudas,
la
administración la cual se erige como una herramienta
indispensable para el correcto manejo de los diferentes recursos;
materiales y
humanos, dentro de cualquier labor que se realice en los diversos
ámbitos de acción:
industria,
comercio,
etc.

Tomando en consideración lo antes mencionado,
seguidamente, presentamos algunos elementos básicos de
suma importancia para el estudio y comprensión de esta
notable ciencia, para
una mejor comprensión de su contenido, la siguiente
investigación se ha dividido en los
siguientes tópicos:

La Administración como disciplina
científica dentro de las ciencias
sociales

1. Definiciones de Administración
2. Elementos de la Administración
3. Importancia de la Administración
4. Evolución del pensamiento
   administrativo
5. Estudios realizados por:

• Frederick Taylor
• Henry Fayol
• Elton Mayo

LA
ADMINISTRACIÓN

Definición.

Es la técnica que busca lograr resultados de
máxima eficiencia en la
coordinación de medios y
personas que forman una
empresa.

Definiciones.

• Es la coordinación de todos los recursos a
  través del proceso de
  planeación, dirección y control, a
  fin de lograr los objetivos
  establecidos. (Henry Sisk Mario)
• Es una ciencia social que persigue la
  satisfacción de objetivos institucionales por medio de
  una estructura y
  a través del esfuerzo coordinado. (José A.
  Fernández Arena)
• Consiste en lograr un objetivo
  predeterminado mediante esfuerzo ajeno. (George R.
  Terry)

Elementos de la
Administración.

La propuesta de Taylor tiene
tres (3) elementos fundamentales:

1. estudio del trabajo (organización y programación del trabajo): desarrollo
   de una ciencia y distribución equitativa del
   trabajo.
2. selección técnica e
   instrucción del trabajador: selección y desarrollo
   científico del obrero.
3. control (por parte de los administradores) del
   trabajo (ejecutado por el obrero): cooperación cordial
   entre administración y obreros.

Fayol promulgó varios elementos
claves:

1. agrupación del conjunto de actividades que
   realiza la
   organización.
2. definición de las funciones que
   debe desarrollar un administrador.
3. formulación de criterios que deben oriental
   la actividad administrativa.

Importancia.

Es importante porque se refiere a la búsqueda y
logro de los objetivos, todos somos administradores en nuestra
propia vida y la practica de la administración se
encuentra en cada una de las facetas de la actividad humana.
Ejemplo: escuelas, negocios,
iglesia,
gobiernos, sindicatos,
fuerzas armadas y familia.
También es importante porque:

• se aplica a todo tipo de empresa, aunque
  lógicamente sea más necesaria en la de mayor
  envergadura.
• El éxito
  de una empresa depende de una buena
  administración.
• La adecuada administración eleva la productividad y
  así cada elemento de esa empresa es eficiente y
  productiva. La sociedad
  misma por ella tendrá que serlo.
• La eficiencia técnica administrativa promueve
  y orienta hacia el desarrollo, crea capitalización,
  mejora la calidad de
  empleados y trabajadores.
• En la pequeña y mediana empresa la
  única posibilidad de competir con otras similares es
  mejorar su administración.

LA ADMINISTRACIÓN COMO
DISCIPLINA CIENTÍFICA DENTRO DE LAS CIENCIAS
SOCIALES

El enfoque típico dentro de la escuela de la
administración
científica es el énfasis en las tareas. El
nombre "Administración Científica" se debe al
intento de aplicar los métodos de
la ciencia a
los problemas de
la administración, con el fin de alcanzar elevada
eficiencia industrial. Los principales métodos
científicos aplicables a los problemas de la
administración son la observación y la medición. La escuela de la
administración científica fue iniciada a comienzos
del siglo XX por el ingeniero mecánico americano Frederick
W. Taylor, considerado el fundador de la moderna TGA.

A esta corriente se le llama "Administración
Científica por Racionalización" que hace de los dos
métodos de ingeniería aplicados a la
administración y debido a que desarrollan investigaciones
orientadas hacia el rendimiento obrero.

EVOLUCION DEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO

Desde el comienzo de las civilizaciones las personas han
tenido la necesidad de organizar y controlar sus actividades
(contables, financieras o de marketing) y de tomar
decisiones que les ayuden a lograr sus objetivos
–cualquiera que sean – de manera eficiente, es por eso que
ha creado métodos y estrategias que
lo permitan; dicho proceso
administrativo se inició como un hecho obligado cuando
dos individuos tuvieron que coordinar sus esfuerzos para hacer
algo que ninguno de ellos pudo hacer por sí solo y
evolucionó hasta convertirse en un acto previa y
cuidadosamente planificado, racional que permitió alcanzar
objetivos con los menores esfuerzos posibles y con las mayores
satisfacciones para los individuos.

El estudio histórico de esa evolución administrativa nos muestra los
enfoques que tuvo esta ciencia en Egipto,
China,
Grecia y
Roma, y la
influencia que tuvieron ciertos procedimientos
utilizados en esos lugares sobre algunas prácticas
actuales en el campo, entre ellas de la organización
funcional de los poderes del Estado. La
evolución de la administración se puede representar
de la siguiente manera:

Administración Antigua.

A pesar de que la administración como disciplina
es relativamente nueva, la historia del pensamiento
administrativo es muy antigua, ya que nace con el hombre
mismo, puesto que en todo tiempo ha
habido necesidad de coordinar actividades, de tomar decisiones y
de ejecutar, de ahí que en la administración
antigua se encuentran muchos de los fundamentos administrativos
de la actualidad y que pueden observarse en el código
Hammurabi, en el nuevo testamento, así como en la forma de
conducir los asuntos en la antigua Grecia, Egipto, Roma y China,
en donde se encuentran vestigios del proceso
administrativo.

Administración Edad Media

Durante los últimos años del Imperio Romano el
centralismo
administrativo se fue debilitando considerablemente y la autoridad real
paso al terrateniente, alrededor del cual se agrupaban muchas
personas, es decir, que en la Edad Media
hubo una descentralización del gobierno, con lo
que se diferenció de las formas administrativas que
habían existido anteriormente. Hubo una notable
evolución de las ideas administrativas y se consolidaron
instituciones
como la iglesia católica que tuvo mucho interés
para los estudios de administración, debido a su peculiar
forma de organizar y de funcionamiento.

Administración Edad Moderna

Al inicio de esta época surge en Prusia, Austria
un movimiento
administrativo conocido como cameralista que alcanzó su
mayor esplendor en 1560 y trató de mejorar los sistemas
administrativos usados en esa época. Pusieron
énfasis en el desarrollo de algunos principios
administrativos, como fueron, el de selección y adiestramiento de
personal,
especialización de funciones y establecimiento de
controles administrativos.

Administración Edad
Contemporánea

Los historiadores están de acuerdo con que hubo
una segunda revolución
industrial de 1860 a 1914, llamada también revolución
del acero y la
electricidad,
que sustituyó el hierro por el
acero como material básico para la industria en el campo
de la energía. La administración científica
de Taylor surgida en esa época cumplió a cabalidad
con esa función,
suministrándole herramientas,
técnicas necesarias para su
expansión y desarrollo.

A pesar de toda este progreso no fue sino hasta
principios del siglo XX que la llamada "ciencia de la
administración" surgió.

Son diversos los enfoques de la administración,
algunos de ámbito amplio, otros más especializados,
de modo que existen varias concepciones de la forma más
acertada en que se debe administrar una organización lo
que ha ocasionado que hasta la fecha no haya una sola teoría
administrativa que sea de carácter universal.

Observemos las teorías
surgientes desde 1903 y sus principales pioneros.

1903 Administración Científica
Taylor,Gantt, Gibreth

1909 Teoría Burocrática Max
Weber

1916 Teoría Clásica Fayol, Gulik,
Urwick

1932 Teoría Relaciones Humanas Elton
Mayo

1947 Teoría Estructuralista Weber,
Etzioni

1951 Teoría de
Sistemas Ludwing Von Bertalanffy

1954 Teoría Neoclásica Drucker, O`
Donnel

1957 Teoría del Comportamiento
Hebert Alexander Simon

1962 Desarrollo
Organizacional McGregor, Argyris

1972 Teoría Contingencial Chandler, Skinner,
Burns

ESTUDIOS REALIZADOS POR FREDERICK TAYLOR Y HENRY
FAYOL

Frederick Winslow Taylor.

Fue uno de los principales exponentes del cientificismo,
nace en Filadelfia e el año 1856 y muere en 1915.
ingresó a una compañía que fabricaba
lingotes de acero en la época de depreciación e los EE.UU, ocupando el
puesto de obrero y luego pasando por los demás niveles
llegó al puesto mas alto. Esto le permitió darse
cuenta de las afectaciones que daban los obreros a las máquinas.

Se dedicó al estudio sistemático del
mejoramiento de los métodos y procedimientos utilizados en
el trabajo
masivo, y a la creación de normas para la
evaluación del grado de eficiencia de los
trabajadores.

A Taylor se le considera como el "Padre de la
Administración Científica"; porque fue el pionero
de estos trabajos de investigación, que revolucionaron, no
solamente la Administración, en general, sino
también la Administración
de Personal, en particular; ya que sentó los
principios que consideraban que el trabajo era factible de ser
estudiado y analizado, utilizando los mismos procedimientos, que
emplean los científicos en sus laboratorios.

Esta idea quedó plasmada en los "Estudios de
tiempos y movimientos"; por medio de los cuales se observaba y
cronometraba cada movimiento que realizaba un mismo trabajador,
en llevar a cabo alguna operación en
particular.

De esta manera se procuró suprimir los
movimientos innecesarios y sustituir los movimientos lentos por
movimientos más rápidos; así como el
perfeccionamiento de los implementos de trabajo.

De esta forma, se lograron establecer tiempos
estándares, para cada una de las operaciones
estudiadas; tomando en consideración trabajadores
términos medios y trabajadores sobresalientes, a fin de
eliminar los demasiado lentos y estimular a los
extraordinarios.

También llegó a la conclusión de
que a cada trabajador se le debe considerar sus individualidades
y, por lo tanto, asignársele el trabajo, para el cual
esté mejor interesado y entrenado, de manera de aprovechar
al máximo su capacidad potencial, para su propia
conveniencia y beneficio de la
empresa.

Taylor creía que la administración era la
causa y solución potencial a los problemas de la
industria, su principal interés era que la
elevación de la productividad mediante una mayor
eficiencia en la producción y salario mas alto para los
trabajadores a través de la aplicación del método
científico. Taylor concluyó que los
trabajadores usaban siempre tácticas dilatorias porque
creían que si trabajaban mas rápido se quedaban sin
empleo y
debido a que los salarios por hora
o por día destruían el incentivo individual para
lograr una producción más efectiva, pidió
una revolución mental donde se presionaban los intereses
de los trabajadores y de la administración en un todo
beneficio para ambos. Esta revolución estaba basada en
cuatro (4) principios:

1. La creación del mejor método de
   trabajo.
2. La selección y desarrollo científico
   de los trabajadores.
3. la relación y unión del mejor
   método de trabajo y el trabajador desarrollado y
   entrenado.
4. La cooperación estrecha de los gerentes lo
   que incluía la división del trabajo y la
   responsabilidad del gerente en
   planear el trabajo.

Su principio incluye el uso de la ciencia, la
generación de la armonía y cooperación
grupal, la abstención de la máxima
producción y desarrollo de los trabajadores.

En resumidas cuentas, Taylor
sentó los siguientes principios de la
"Administración Científica", en cuanto a recursos
humanos se refiere; los cuales, con ligeras variantes, siguen
teniendo vigencia en nuestros días:

1. selección cuidadosa y metódica de los
   trabajadores, para cada función;
2. entrenamiento previo a sus labores;
3. salarios mas altos para los mejores
   trabajadores;
4. desarrollo de sus facultades innatas;
5. estimulo de su vocación;
6. tratamiento considerado y amistoso;
7. diseño de los métodos de trabajo por
   expertos, y no por el trabajador mismo;
8. simplificación del trabajo, eliminando
   movimientos inútiles y substituyendo los movimientos
   lentos, por movimientos rápidos.
9. perfeccionamiento de los útiles y equipos de
   trabajo, inventando nuevos y mejores;
10. división y especialización del
    trabajo;
11. franca colaboración entre patronos y
    trabajadores;
12. transferencia del trabajador al puesto que pudiera
    desempeñar mejor y más a gusto;
13. estímulo de la participación de los
    trabajadores, mediante premios por sugerencias
    aceptadas.

Henry Fayol.

Henri Fayol (1841 – 1925) nació en
Constantinopla y falleció en parís, se
gradúa de Ingeniero de Minas a los 19 años, hizo
grandes aportes a los diferentes niveles administrativos,
considerado el padre de la Teoría Clásica de la
Administración la cual nace de la necesidad de encontrar
lineamientos para administrar organizaciones
complejas, fue el primero en sistematizar el comportamiento
gerencial, establece catorce principios de la
administración, dividió las operaciones
industriales y comerciales en seis grupos que se
denominaron funciones básicas de la empresa.

A diferencia de Taylor, los estudios de Fayol se
referían a la administración clásica, el
foco era la empresa como un todo, no sólo un segmento de
ella. Consideró que la administración estaba
compuesta de funciones y basa su teoria en cuatro (4) principios
básicos:

1. descomposición de las actividades
   administrativas en cuatro elementos.
2. división de las actividades de la
   empresa.
3. considera esencial el desarrollo de actividades
   técnicas del trabajador y que éstas
   deberían desarrollarse por escala
   jerárquica.
4. la aparición del pensamiento
   moderno.

Antes de Fayol, en general, se pensaba que los "gerentes
nacen, pero no se hacen". No obstante, Fayol insistía en
que la administración era como cualquier otra habilidad,
que se podría enseñar una vez que se entendieran
sus principios fundamentales, que se explican a
continuación;

1. división del trabajo: cuanto más se
   especialicen las personas, tanto mayor será la
   eficiencia para realizar el trabajo. El epítome de este
   principio es la línea de montaje moderna.
2. autoridad: los gerentes deben girar ordenes para que
   se hagan las cosas. Aunque su autoridad formal les otorgue el
   derecho a mandar, los gerentes no siempre lograran la
   obediencia, a no ser que también tengan autoridad
   personal.
3. disciplina: los miembros de una organización
   tienen que respetar las reglas y los acuerdos que rigen a la
   organización. Según Fayol, la disciplina es el
   resultado de líderes buenos en todos los estratos de la
   organización, acuerdos justos y sanciones impuestas, con
   buen juicio, a las infracciones.
4. unidad de mando: cada empleado debe recibir
   instrucciones de una sola persona. Fayol
   pensaba que si un empleado dependía de más de un
   gerente, habría conflictos
   en las instrucciones y confusión con la
   autoridad.
5. unidad de dirección: las operaciones de la
   organización con el mismo objetivo deben ser dirigidas
   por un solo gerente y con un solo plan.
6. subordinación del interés individual al
   bien común: en cualquier empresa, los intereses de los
   empleados no deben tener mas peso que los intereses de la
   organización entera.
7. remuneración: la retribución del
   trabajo realizado debe ser justa para empleados y
   empleadores.
8. centralización: al reducir la
   participación de los subordinados en la toma de
   decisiones se centraliza; al aumentar su papel en ella se
   descentraliza. Fayol pensaba que los gerentes debían
   cargar con la responsabilidad última, pero al mismo
   tiempo debían otorgar a sus subalternos autoridad
   suficiente para realizar su trabajo debidamente. El problema
   radica en encontrar el grado de centralización adecuado a cada
   caso.
9. jerarquía: la línea de autoridad de una
   organización, en la actualidad representada por casillas
   y líneas definidas del organigrama,
   sigue un orden de rangos, de la alta gerencia al
   nivel más bajo de la empresa.
10. orden: los materiales y las personas deben estar en
    un lugar adecuado en el momento indicado. Las personas, sobre
    todo, deben realizar los trabajos ocupando los puestos mas
    adecuados para ellas.
11. equidad: los administradores deben ser amables y
    justos con sus subordinados.
12. estabilidad del personal: las tasas elevadas de
    rotación de empleados socavan el buen funcionamiento de
    la organización.
13. iniciativa: los subordinados deben tener libertad
    para concebir y realizar sus planes, aun cuando se puedan
    presentar algunos errores.
14. espíritu de grupo:
    cuando existe el espíritu de grupo la
    organización tendrá una sensación de
    unión. Según Fayol, incluso los pequeños
    detalles podrían alentar el espíritu.

Fayol consideraba que la organización ideal era
una burocracia con
actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento
profundo y con una división del trabajo detallada
explícitamente.

ESTUDIOS
REALIZADOS POR ELTON MAYO

GEORGE ELTON MAYO

Nacido en Adelaide, Australia del Sur el 26 de Diciembre
de 1880, murió en Guilford, Surrey el 1 de Septiembre de
1949. Segundo de una familia colonial fue enviado en sus estudios
a Gran Bretaña, donde empezó a escribir sobre la
política
australiana. Volvió más tarde a Australia donde se
hizo impopular por sus ideas sobre la gerencia de empresas que
plasmaba en unas publicaciones de Adelaide. Estudió de
nuevo bajo la tutoría del filósofo Guillermo
Mitchell.

Enseñó lógica,
filosofía y ética
hasta que llegó a los Estados Unidos de
América
y empezó a realizar investigaciones industriales en
1922.

Estudió el efecto de descansos en la
productividad del trabajador en varias firmas del ramo textil.
Introdujo pausas regulares en el trabajo que se desarrollaba por
los trabajadores que hacían girar los molinos de algodón
y observó mejoras en la productividad de los mismos. Esos
descansos no fueron aceptados por los superiores que en ausencia
de Elton Mayo
hacían trabajar a sus inferiores sin dichas concesiones
teniendo como resultado una caída de la productividad
haciéndose patente la efectividad de las pausas o
descansos introducidos por Mayo. De todos los estudios que
realizó Elton Mayo, el más destacable es el que
llevó a acabo en la Compañía Western
Electric de Hawthorne.

Hasta la fecha los estudios se habían centrado en
las relaciones mecánicas de la empresa y la vertiente
sociológica de la misma no había sido
prácticamente contemplada por los estudiosos de la
administración y dirección de empresas.
Aportó una política más humanista que
debía contemplar las motivaciones del trabajador
así como las reacciones de grupo a fin de obtener un mayor
rendimiento de los trabajadores. Sus contribuciones son por tanto
la introducción del campo de la sociología y la psicología en las
ciencias del comportamiento en el trabajo.

Escribió su primer libro en 1933 llamado "Los
problemas humanos de una civilización industrial". El
segundo libro que escribió fue en el año 1945
llamado "Los problemas
sociales de una civilización industrial". En 1947
escribió su tercer libro llamado "Los problemas
políticos de una civilización industrial". En este
libro precisó los problemas políticos que se
presentan de una civilización industrial, estos problemas
podrían ser funcionarios corruptos y las regulaciones con
las que debe de conformarse la industria.

El papel que Mayo tenía en el desarrollo de la
gerencia, se asocia generalmente a su descubrimiento del hombre social
y de la necesidad de ello en el lugar de trabajo. Mayo
encontró que los trabajadores actuaban según
sentimientos y la emociones. El
creía que si se tratara al trabajador con respeto y se
intentaran resolver sus necesidades, sería los efectos
beneficiosos tanto para el trabajador como para la gerencia. Esto
se puede precisar en los libros que
escribió citados anteriormente.

Conclusión

La administración es la ciencia que se encarga de
la correcta utilización de los materiales y recursos
dentro de una organización.

Por otra parte, el término administración
suele asociarse con el de gerencia e incluye labores de planeamiento,
desarrollo, supervisión o evaluación entre
otras, las cuales se aplican en diversas instancias de un proceso
determinado.

Asimismo, las teorías y experiencias de Henry Fayol y
de Frederick Taylor marcaron una nueva etapa en la
evolución de esa ciencia. La administración
científica que postularon ellos y continuaron sus
discípulos viene a ser uno de los medios más
efectivos para la tecnificación de las industrias
nacientes en el presente siglo; dicha tecnificación ha
influido mucho gradualmente en el desarrollo
económico y el mejoramiento de muchos países
por su aplicación al sector
público.

Bibliografía

GOMEZ RONDON, Francisco (1998)

Administración de Personal en
Venezuela

Ediciones Fragor

Caracas – Venezuela

Internet:

www.google.co.ve

http://www.monografias.com/trabajos14/administrativo/administrativo

http://www.monografias.com/trabajos17/la-administracion/la-administracion#george

Realizado por:

Yorman Andrade

Iriana González

Isbelia Pérez

Estudiantes del
1er. Termino de la Carrera de Contaduría Pública de
la

Universidad Nacional Experimental Politécnica de
las Fuerzas Armadas (UNEFA)

Núcleo Miranda – Sede Los Teques

República Bolivariana de Venezuela

Cátedra: Administración

Enero, 2006