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Causas y efectos del estrés laboral



    1. Abstract
    2. Definición y Generalidades
      del Estrés
    3. Estrés Laboral y las
      características individuales
    4. Causas del Estrés
      laboral
    5. Principales Efectos del
      estrés Laboral
    6. Prevención y Manejo del
      estrés laboral
    7. Retcambio y Estrés
      Laboral
    8. Referencias
      Bibliográficas

    ABSTRACT

    El estrés es
    un trastorno biopsicosocial que afecta actualmente a la población mundial, la cual se encuentra
    inmersa en una sociedad
    globalizada que exige y demanda cada
    día individuos aptos y capacitados para enfrentar y
    resolver cada una de los problemas de
    índole laboral, social y
    emocional que se le presenten.

    Las causas y efectos del estrés en el área
    laboral son variados, sin embargo lo importante es motivar y
    preparar a los miembros de las organizaciones
    laborales para afrontar con tenacidad y valentía los retos
    planteados a nivel laboral, sin descuidar su salud
    ocupacional para obtener excelentes resultados en el logro de
    metas que se propongan.

    Palabras Claves: estrés, estrés
    laboral, agente estresor, respuesta al estrés, fases del
    estrés, causas del estrés, efectos del
    estrés,

      1. La sociedad moderna vive y se desarrolla de
        manera acelerada enfrentándose cada día a
        fuertes demandas impuestas por el medio, provenientes de
        corrientes como el consumismo y la
        globalización, las cuales llevan a los
        individuos a cambiar su ritmo de vida, generando una
        serie de reacciones y estados emocionales tensos, los
        cuales impiden la realización de tarea
        específicas que pueden resumir en una corta
        palabra: estrés.

        "El término estrés, es una
        adaptación al castellano de la voz inglesa stress". Esta palabra apareció en
        el Inglés medieval en la forma de
        distress, que, a su vez provenía del
        francés antiguo desstrese". (Melgosa,
        1999,19)

        El concepto de estrés fue introducido
        por primera vez en el ámbito de la salud en
        el año 1926 por Hans Selye, quién
        definió el estrés, como la respuesta
        general del organismo ante cualquier estimulo estresor o
        situación estresante. (SATSE, Evolución del concepto
        estrés, 1).

        Es esta respuesta de los individuos a las
        diferentes situaciones que se le presentan, la que
        conlleva a una serie de cambios físicos,
        biológicos y hormonales, y al mismo tiempo
        le permite responder adecuadamente a las demandas
        externas.
        "Se ha definido el estrés como esfuerzo agotador
        para mantener las funciones esenciales al nivel requerido,
        como información que el sujeto
        interpreta, corno amenaza de peligro (…) o como
        imposibilidad de predecir el futuro". (Peiró, 1992
        )

        Pero el trastorno del estrés puede ser
        generado no solo por aspectos emocionales o espirituales
        sino por demandas de carácter social y amenazas del
        entorno del individuo que requieren de capacidad de
        adaptación y respuesta rápida frente a los
        problemas.

        Peiró (1992) señala que el
        estrés es un fenómeno adaptativo de los
        seres humanos que contribuye, en buena medida, a su
        supervivencia, a un adecuado rendimiento en sus
        actividades y a un desempeño eficaz en muchas esferas
        de la vida.

        En todos los ámbitos de la vida, se
        generan tensiones y cuando alguien pretende eliminarlas
        por completo, es muy probable que lo único que
        consiga es estresarse aún más, por lo que
        como seres humanos racionales lo inteligente y positivo
        es saber controlar las tensiones para canalizarlas luego
        de manera positiva.

        En términos generales se puede hablar de
        dos tipos de estrés:

        Pose (2005, Eustrés, 1) define el
        eustrés como un estado
        en el cual las respuestas de un individuo ante las
        demandas externas están adaptadas a las normas
        fisiológicas del mismo.

        El esutrés es el fenómeno que se
        presenta cuando las personas reaccionan de manera
        positiva, creativa y afirmativa frente a una determinada
        circunstancia lo cual les permite resolver de manera
        objetiva las dificultades que se presentan en la vida y
        de esta forma desarrollar sus capacidades y
        destrezas.

        Según Pose (2005, Distrés, 1)
        cuando las demandas del medio son excesivas, intensas y/o
        prolongadas, y superan la capacidad de resistencia y de adaptación del
        organismo de un individuo, se pasa al estado de
        Distrés o mal estrés.

        Se puede decir que el estrés puede ser
        visto como un fenómeno de adaptación en los
        individuos ya que depende de cada persona y de la situación que se le
        presente el tipo de respuesta que proporcione a su
        entorno y esta le podrá beneficiar o no en su
        crecimiento personal y/o profesional.

      2. Definición
      3. Componentes del Estrés
    1. DEFINICIÓN Y
      GENERALIDADES DEL ESTRÉS

    A partir de las definiciones descritas anteriormente, el
    estrés es un conjunto de reacciones fisiológicas y
    psicológicas que experimenta el organismo cuando se le
    somete a fuertes demanda y Según Melgosa (1999), este
    fenómeno tiene dos componentes básicos:

    1. Los agentes estresantes o estresores
    2. La respuesta al estrés

    Los agentes estresores son aquellas circunstancias que
    se encuentran en el entorno que rodea a las personas y que
    producen situaciones de estrés. Los estresores pueden ser
    de índole individual, grupal y organizacional.

    Santos (2004) señala que se denominan estresores
    a los factores que originan el stress y hace
    énfasis en que el nivel de activación o estado de
    alerta del individuo se estima como el nivel inicial de una
    condición de stress.

    La respuesta al estrés es la reacción del
    un individuo ante los factores que lo originan y los tipos de
    respuesta que pueden brindarse frente a una situación
    estresante son dos:

    • Respuesta en armonía adecuada con la demanda
      que se presenta
    • Respuestas negativa, insuficiente o exagerada en
      relación con la demanda planteada, lo cual genera
      desadaptación.

    En este punto se pueden notar significativas diferencias
    individuales, ya que mientras para unas personas unas
    experiencias resultan agotadoras, difíciles o con un
    fortísimo efecto negativo sobre el organismo, para otras
    personas estas vivencias resultan solo ligeramente alteradoras y
    no ocasionan daños en el sistema nervioso
    y en ninguna parte del organismo.

    1.3 Fases del Estrés

    El ser humano fue creado por Dios con la capacidad para
    detectar las señales
    que indican peligro y tiene la opción de acercarse a las
    situaciones que generan amenazas o evitarlas y alejarse de
    ellas.

    "El estrés no sobreviene de modo repentino, y se
    apodera de la gente como si de una emboscada se tratase".
    (Melgosa, 1999, p. 22).

    El estrés desde que aparece hasta que alcanza su
    máximo efecto va pasando por una serie de etapas, durante
    las cuales se puede detener la acción
    que este trastorno genera o permitir que este se desarrolle
    plenamente hasta llegar a las últimas
    consecuencias.

    Melgosa (1999), explica que el estrés pasa por
    tres etapas:

    1. Fase de Alarma
    2. Fase de resistencia
    3. Fase de agotamiento

    Según Melgosa (1999), la fase de alarma
    constituye el aviso claro de la presencia de un agente estresor
    la cual es seguida por la fase de resistencia cuando la presencia
    del estrés supera la primera.

    Una vez percibida la situación que genera
    estrés, los sujetos pueden enfrentarla y resolverla
    satisfactoriamente y estrés no llega a concretarse; pero
    cuando se realiza lo contrario la fase de alarma se prolonga
    disminuyendo su capacidad de respuesta y la persona acaba por
    llegar a la fase de agotamiento, en la cual se produce una
    disminución progresiva en el organismo, la cual conduce a
    un estado de deterioro que se caracteriza por la presencia de
    fatiga, ansiedad y depresión,
    síntomas que pueden aparecer de manera simultánea o
    individual. (Ver fig. 1).

    Fig. 1 Fases del
    Estrés

    (Melgosa, 1999, p. 22)

    1. ESTRÉS
      LABORAL Y LAS CARACTERÍSTICAS
      INDIVIDUALES

    El estrés laboral es uno de los problemas de
    salud más grave que en la actualidad afecta a la sociedad
    en general, debido a que no sólo perjudica a los
    trabajadores al provocarles incapacidad física o mental en el
    desarrollo de
    sus actividades laborales, sino también a los empleadores
    y a los gobiernos, ya que muchos investigadores al estudiar esta
    problemática han podido comprobar los efectos en la
    economía
    que causa el estrés.

    Si se aplica el concepto de estrés al
    ámbito del trabajo, este
    se puede ajustar como un desequilibrio percibido entre las
    demandas profesionales y la capacidad de la persona para
    llevarlas a cabo, el cual es generado por una serie de
    fenómenos que suceden en el organismo del trabajador con
    la participación de algunos estresores los cuales pueden
    llegar hasta afectar la salud del trabajador.

    "Los efectos del estrés varían
    según los individuos. La sintomatología e incluso
    las consecuencias del estrés son diferentes en distintas
    personas". (Peiró, 1993, p.11)

    No todos los trabajadores reaccionan de la misma forma,
    por lo que se puede decir que si la exigencia presentada en
    el trabajo es
    adecuada a la capacidad, conocimiento y
    estado de salud de un determinado empleado, el estrés
    tenderá a disminuir y podrá tener signos
    estimulantes, que le permitirán hacer progresos en el
    ámbito laboral y tener mayor proyección en el
    mismo.

    Lo contrario a lo que se planteó anteriormente
    ocasionaría en el trabajador un estrés debilitante
    de las capacidades y valoraciones personales, lo cual lo
    conducirían a estados de frustración o
    apatía al trabajo que le impedirían realizarse
    integralmente y obtener logros en el campo
    profesional.

    Existe en la actualidad bibliografía en la que
    describe el estudio del comportamiento
    de los trabajadores frente al estrés, basándose en
    tipos de personalidad y
    de esta forma se puede inferir acerca de la actitud o
    repuesta de estos frente a una circunstancia estresante y los
    posibles efectos de tratar inadecuadamente la situación a
    la que se enfrentan.

    Peiró (1993), señala que existen en los
    individuos diferencias en características de personalidad,
    patrones de conducta y
    estilos cognitivos relevantes que permiten predecir las
    consecuencias posibles de determinados estresores del ambiente
    laboral.

    1. Tipos de estrés laboral

    El trabajador ante una situación de estrés
    intenta desarrollar una o varias estrategias de
    afrontamiento, que persiguen eliminar la fuente de estrés.
    También pueden tratar de evitar la experiencia incidiendo
    en la situación estresante, en sus propios deseos e
    inclusive en las expectativas en relación con esa
    situación.

    Según Slipack (1996, Los tipos de estrés
    laboral, 1) existen dos tipos de estrés
    laboral:

    1. El episódico

      1) Ambiente laboral inadecuado.
      2) Sobrecarga de trabajo.
      3) Alteración de ritmos biológicos.
      4) Responsabilidades y decisiones muy importantes

      El estrés episódico es aquel que se
      presenta momentáneamente, es una situación que
      no se posterga por mucho tiempo y luego que se enfrenta o
      resuelve desaparecen todos los síntomas que lo
      originaron, un ejemplo de este tipo de estrés es el
      que se presenta cuando una persona es despedida de su
      empleo.

      Por otra parte el estrés crónico es
      aquel que se presenta de manera recurrente cuando una persona
      es sometida a un agente estresor de manera constante, por lo
      que los síntomas de estrés aparecen cada vez
      que la situación se presenta y mientras el individuo
      no evite esa problemática el estrés no
      desaparecerá.

    2. El crónico, que se puede presentar cuando la
      persona se encuentra sometida a las siguientes
      situaciones:
    3. CAUSAS DEL
      ESTRÉS LABORAL

    Día a día nos encontramos con personas que
    dedican la mayora parte de su tiempo al trabajo, viven agobiados
    y angustiados por buscar la perfección en el área
    laboral, descuidando aspectos importantes de la vida como
    la familia y
    los amigos. Son estas situaciones las que muchas veces llevan a
    los individuos a ser adictos de su empleo y estas mismas son las
    que generalmente ocasionan estrés laboral.

    Los agentes estresantes pueden aparecer en cualquier
    campo laboral, a cualquier nivel y en cualquier circunstancia en
    que se someta a un individuo a una carga a la que no puede
    acomodarse rápidamente, con la que no se sienta competente
    o por el contrario con la que se responsabilice
    demasiado.

    El estrés laboral aparece cuando por la
    intensidad de las demandas laborales o por problemas de
    índole organizacional, el trabajador comienza a
    experimentar vivencias negativas asociadas al contexto laboral.
    (Doval, Moleiro y Rodríguez 2004, El Estrés
    Laboral,1).

    Por otra parte es necesario tomar en cuenta que el
    origen del estrés laboral según Melgosa (1999),
    puede considerarse como de naturaleza
    externa o interna, por lo que se puede decir que cuando los
    agentes externos o ambientales son excesivamente fuertes hasta
    los individuos mejor capacitados pueden sufrir estrés
    laboral y cuando un trabajador es muy frágil
    psicológicamente aun los agentes estresantes suaves le
    ocasionaran trastornos moderados.

    González Cabanach (1998 citado en Doval et. al,
    2004) distingue que algunas de los factores estresantes en el
    contexto laboral son:

    • Factores intrínsecos al propio
      trabajo
    • Factores relacionados con las relaciones
      interpersonales
    • Factores relacionados con el desarrollo de la carrera
      profesional
    • Factores relacionados con la estructura y
      el clima
      organizacional

    En muchas ocasiones el estrés laboral puede ser
    originado por varias causas y una muy importante es el temor a lo
    desconocido, ya que muchas veces el trabajador se enfrenta a
    situaciones inciertas que le generan desconfianza y la
    sensación de no estar preparado para enfrentar un problema
    en la
    organización, por lo que este tipo de situaciones no
    permiten que exista un desarrollo pleno de la persona por el
    miedo a equivocarse. Un ejemplo de lo anteriormente descrito se
    presenta cuando se dan cambios a nivel de gerencia en
    una organización.

    Santos (2004) menciona que el avance tecnológico
    en el área industrial ha incorporado como factor
    estresante la monotonía, haciendo énfasis que este
    fenómeno no es perceptible fácilmente por los
    individuos en su trabajo.

    La vida rutinaria ocasiona desanimo, apatía,
    cansancio, etc. en los individuos miembros de una
    organización y estos son síntomas del trastorno
    denominado estrés, por lo que las personas al encontrarse
    sometidas a situaciones como esta no desarrollan todo su
    potencial, el cual queda limitado ha hacer únicamente lo
    que se les ordena impidiéndose de esta forma el pleno
    desarrollo en el campo laboral.

    El Salvador actualmente se encuentra inmerso en una
    grave crisis
    económica siendo esta una causa muy importante de
    generación de estrés a nivel social, que influye
    grandemente en el entorno laboral, en primer lugar porque que
    existe inestabilidad laboral debido al surgimiento de normativas
    como el TLC y en
    segundo lugar porque hay una alta tasa de desempleo, lo
    cual conduce a técnicos profesionales a trabajar en
    empleos que no van de acuerdo al grado de estudios obtenidos o a
    la carrera universitaria estudiada, generándose de esta
    forma estrés que conlleva a frustraciones de diferente
    naturaleza .

    1. PRINCIPALES
      EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL

    La exposición
    a situaciones de estrés no es en sí misma algo
    "malo" o negativo, solo cuando las respuestas de estrés
    son excesivamente intensas, frecuentes y duraderas pueden
    producirse diversos trastornos en el organismo. (Doval et al.
    2004, Efectos negativos del estrés en el
    trabajador).

    En la vida toda acción realizada tiene como
    efecto una reacción específica. Al estudiar la
    temática del estrés no puede obviarse que el
    estrés mal manejado ocasiona repercusiones en la personas,
    sin embargo actualmente se esta haciendo énfasis a los
    efectos del estrés a nivel fisiológico ya que estos
    propician un gran deterioro en los individuos
    impidiéndoles realizar sus actividades
    cotidianas.

    A continuación se presenta principales efectos
    negativos del estrés laboral según (Doval et al.
    2004, Efectos negativos del estrés en el
    trabajador):

      • Aumento de la tasa cardíaca
      • tensión muscular
      • Dificultad para respirar
    1. Efectos Fisiológicos:
    2. Efectos Cognitivos:
    • Preocupaciones
    • Dificultad para la toma de decisiones
    • Sensación de confusión
    1. Efectos Motores:
    • Hablar rápido
    • Temblores
    • Tartamudeo

    Los efectos cognitivos y motores son muy importantes
    cuando se habla de efectos del estrés en los trabajadores,
    ya que están íntimamente relacionados y
    podría decirse que muchas veces estos efectos se presentan
    en forma simultánea, ya que una persona preocupada puede
    presentar signos como temblores en las manos o hablar muy
    rápido, también la dificultad para la toma de
    decisiones y la sensación de confusión pueden
    presentar características como tartamudeo o voz entre
    cortada.

    1. Efectos del estrés laboral sobre la
      salud

    Los estilos de vida actuales son cada día
    más demandantes, esto lleva al hombre moderno
    a incrementar notablemente en mucho sus cargas tensionales y esto
    produce la aparición de diversas patologías
    (Villalobos 1999, Enfermedades por
    Estrés, 1).

    Las patologías que surgen a causa del
    estrés laboral pueden ser asimiladas de diferentes formas
    por los individuos, ya que en este nivel se toman en cuenta
    aspectos como diferencias individuales reflejadas en el estado
    actual de salud e historia clínica de
    las personas, por lo que un determinado efecto del estrés
    laboral no se presentará de igual forma en todos los seres
    humanos y lo que puede ser nocivo para unos será leve para
    otra.

    Santos (2005) hace referencia que al debilitarse las
    defensas del organismo las actividades del cuerpo se desaceleran
    y pueden cesar totalmente, generando problemas
    psicológicos, una enfermedad física o incluso
    la
    muerte.

    Esta comprobado científicamente que el
    estrés produce una disminución notable de las
    defensas en el organismo, por lo que una persona que adolece
    continuamente estrés esta expuesta a sufrir cualquier tipo
    de enfermedades ocasionadas por bacterias o
    virus y esto
    es más grave en sociedades
    como la Salvadoreña, en donde el medio ambiente
    es vulnerable y se encuentra altamente contaminado, por eso es
    frecuente observar que el sector laboral es generalmente afectado
    por enfermedades virales que muchas veces necesitan incapacidad
    laboral.

    Según (Villalobos 1999, Enfermedades por
    Estrés, 2), Las enfermedades que sobrevienen a
    consecuencia del estrés laboral pueden clasificarse en dos
    grandes grupos:

      • Ulcera por Estrés
      • Estados de Shock
      • Neurosis Post Traumática
    1. Enfermedades por Estrés Agudo.

      • Dispepsia
      • Gastritis
      • Ansiedad
      • Accidentes
      • Frustración

      La presencia de enfermedades originadas por
      estrés en el sector laboral Salvadoreño
      conlleva a la inadecuada realización de las tareas en
      el trabajo, ya que una persona enferma no rinde lo necesario,
      por lo que es urgente crear conciencia
      en los empleadores y patronos que cuando una persona de su
      organización se encuentre enferma y especialmente
      cuando la enfermedad es generada por estrés, se le
      tome atención especial y de ser posible se
      le proporcione incapacidad para que se restablezca de la
      situación en la que se encuentra.

      1. Efectos del estrés laboral sobre la
        organización

      Cada persona que sufre de estrés está
      pagando un alto precio por
      su salud personal, pero también pagan un alto costo
      la empresa
      para la cual trabaja trayendo como consecuencia (Villalobos
      1999, Efectos del estrés sobre la organización,
      1):

      1. Absentismo.
      2. Rotación o fluctuación del
        personal.
      3. Disminución del rendimiento
        físico.

      Las empresas
      deben de ser concientes que los que los miembros de su
      organización son seres humanos que sienten, sufren
      enfermedades y tienen un límite, por lo que debe de
      ponerse atención especial a sus demandas e
      insatisfacciones ya que esto permitirá mejorar el
      clima
      organizacional y esto llevará a obtener mejores
      resultados en el aspecto social y
      económico.

      Un trabajador al que se le cumplen sus demandas da
      lo mejor de sí en su trabajo, es responsable de sus
      actos y trabaja por mejorar las condiciones de la
      organización por lo que siempre debe de buscarse la
      satisfacción de los trabajadores así como
      promover iniciativas encaminadas al logro de la
      misma.

      1. PREVENCIÓN Y MANEJO DEL
        ESTRÉS LABORAL

      La mejor técnica para evitar caer en
      situaciones estresantes es evitar de manera eficaz todo
      aquello que nos conlleva a desequilibrios emocionales o
      laborales con el fin de prevenir los efectos agudos
      ocasionados por el estrés.

      "La manera en que cada individuo, cada sector y en
      general la sociedad responde ante el estrés,
      identifica la complejidad del fenómeno y la necesidad
      de (…) plantear ante sus efectos estrategias de
      confrontación en las diversas instancias (Santos,
      2004, p. 19).

      Existen diferentes formas de prevenir el
      estrés pero estas pueden ser aplicadas de diferente
      manera a cada individuo, hay un aspecto muy importarte que es
      necesario mencionar y es la necesidad de cambiar los estilos
      de vida rutinarios y la de incorporar nuevos hábitos,
      que muchas veces son muy sencillos pero pueden dar
      solución a importantes problemas de salud
      física y mental originados por el estrés, sin
      embargo estos hábitos deben realizarse de manera
      recurrente para obtener buenos resultados.

      El tratamiento de las enfermedades por estrés
      laboral deberá ser preventivo y lograrse ejerciendo
      acciones
      necesarias para modificar los procesos
      causales utilizando criterios organizacionales y personales.
      (Villalobos 1999, Efectos, manejo del estrés laboral,
      1).

      Hay un viejo adagio que dice: "más vale
      prevenir que lamentar", por lo que es mejor afrontar con
      valor
      día a día aquellas situaciones que nos generan
      estrés en el área laboral para evitar caer en
      el círculo vicioso originado por el estrés y
      evitar sufrir los penosos efectos que este trastorno
      desencadena en los individuos.

      5.1 Atención Individual del
      Problema

      Los programas de
      atención individual en los sitios de trabajo
      contemplan la difusión de la información sobre
      el estrés, sus causas y la forma de controlarlo a
      través de la educación para la salud de los
      trabajadores. (Villalobos 1999, Atención individual
      del problema, 1).

      Es muy importante que el departamento de recursos
      humanos de cada organización cuente con un
      profesional idóneo que pueda brindar ayuda a los
      empleados pero de forma personalizada en momentos de crisis
      psicológica, emocional o física y les oriente
      al logro de un buen desempeño laboral.

      Es importante, mejorar los hábitos del
      trabajador tales como: alimentación
      adecuada, ejercicio físico moderado, gradual y
      progresivo, ritmos de sueño adecuados, propiciar las
      actividades recreativas. (Villalobos 1999, Atención
      individual del problema, 3).

      Lo anteriormente descrito es muy importante ya que
      la mayoría de las personas que padecen estrés
      laboral, no hacen ejercicio físico ni les gusta
      descansar, lo cual les hace caer en un circulo vicioso de
      difícil salida, sin embargo es necesario hacer
      conciencia en los trabajadores, que todo al principio cuesta
      pero una vez se practica con frecuencia las actividades se
      vuelven agradables, por lo que el ejercicio físico es
      la forma más eficaz de romper el circulo que origina
      el estrés laboral ya que el reposo recuperador aparece
      luego de realizar esta actividad con regularidad.

      5.2 Medidas Organizacionales para solucionar el
      problema

      En el manejo colectivo de los factores causales del
      estrés y las acciones específicas se dirigen
      específicamente hacia las características de
      estructura de la organización y sus estilos de
      comunicación. (Villalobos 1999,
      Atención individual del problema, 3)

      Una técnica que actualmente esta siendo
      utilizada en muchos sitios de trabajo a nivel nacional tanto
      del sector
      público como privado, con mayor auge en el
      último, es motivar a los empleados por medio charlas
      de divulgación sobre el tema de salud ocupacional y
      motivación en las cuales se les explica
      la importancia de contar con una buena salud física y
      emocional para el buen desempeño de las actividades y
      este tipo de actividades se realizan en lo que se le denomina
      un día de campo, donde se aprovecha la oportunidad
      para la convivencia entre los miembros de la
      organización.

      "Cualquier intervención o cambio
      organizacional puede incidir sobre el nivel de
      estrés que pueden experimentar los trabajadores".
      (Peiró 1993, p. 71)

      Las organizaciones deben de tomar en cuenta que
      aspectos muchas veces irrelevantes para los directivos de la
      misma pueden tener mucho significado para los empleados es
      por eso que resulta importante tomar en cuenta la
      opinión de los mismos al momento de tomar ciertas
      decisiones y propiciar situaciones de diálogo para conocer sus demandas y
      necesidades.

      Las organizaciones deben implementar como parte de
      su plan de
      acción para propiciar un clima organizacional adecuado
      motivar a los empleados de diferentes formas tales como: dar
      bonos por
      cumplimiento de actividades al mejor empleado del mes,
      incentivar a los empleados por medio de ascensos laborales de
      acuerdo a las capacidades y destrezas de los individuales,
      Promover aumentos salariales cada cierto período de
      tiempo para mantener satisfechos a los
      trabajadores.

      5.3 Claves para Afrontar el
      Estrés

      A diferencia de lo que ocurre en otros
      ámbitos de la vida, las estrategias de afrontamiento
      consideradas en el ámbito laboral no resultan eficaces
      para reducir las relaciones entre estresores y sus
      consecuencias. (Doval et. al. 2004, Afrontamiento del
      estrés laboral, 5)

      El afrontamiento del estrés laboral radica
      muchas veces en la posibilidad de controlar los agentes
      estresores externos aunque generalmente estos no dependen
      exclusivamente de un solo individuo por lo que la mejor forma
      de enfrentarse al estrés laboral requiere de una lucha
      conjunta entre los miembros de la organización lo cual
      permitirá la solución más rápida
      de este trastorno de adaptación de los
      individuos.

      Escala (2004, como enfrentarse al estrés
      laboral, 11) presenta las siguientes claves para afrontar el
      stress:

      • Contar con una buena forma
        física
      • Llevar un ritmo de sueño y descanso
        adecuados
      • Tener tiempo de ocio y horarios de trabajo
        flexibles
      • Aprender técnicas de
        relajación
      • Fomentar el pensamiento positivo

      En cualquier tiempo en la vida, para alcanzar un
      rendimiento óptimo, es muy importante esforzarse y ser
      perseverante pero al mismo tiempo es necesario que toda
      actividad que se emprenda pueda verse interrumpida en ciertas
      ocasiones por períodos de descanso y relajación
      lo cual traerá como consecuencia beneficios asombrosos
      para el organismo.

      1. RETCAMBIO Y
        ESTRÉS LABORAL

      El fenómeno del estrés laboral como se
      ha mencionado anteriormente se encuentra presente en todas
      las esferas del planeta y está atacando de manera
      catastrófica a todas aquellas personas u
      organizaciones que no están preparadas para
      enfrentarse a las demandas impuestas por la sociedad moderna
      y es por eso que surge la interrogante en aquellos individuos
      que no se reasignan frente a las obvias realidades sobre que
      hacer para afrontar este problema.

      Es por eso que frente a la interrogante
      anteriormente planteada surge una luz en medio
      de la oscuridad y esa luz es comenzar a guiar el camino para
      afrontar el estrés laboral desde la perspectiva del
      Retcambio.

      Santos (2006, p. 1) define Retcambio como un "mapa
      de posibilidades para la acción, disponible para las
      personas, grupos y organizaciones urgidos por alcanzar
      resultados dramáticos en un escenario tapizado por
      quiebres".

      La obvia realidad es el estrés laboral, pero
      depende de cada individuo el interpretar una determinada
      circunstancia como un problema que traerá graves
      consecuencias o como un reto para demostrar y desarrollar
      potencialidades en la búsqueda de la solución
      optima para obtener los resultados esperados.

      Es necesario tomar en cuenta que la actitud de cada
      trabajador frente a su entorno laboral es muy importante ya
      que esta le puede ayudar a levantarse cuando haya
      caído frente un quiebre o a sumergirse más
      dentro de un mar de angustia, apatía y
      desánimo.

      Es por eso que la aplicación del retcambio
      traerá como resultado útil que los individuos
      sepan afrontar y manejar de manera efectiva aquellas
      situaciones que generen distrés y representen
      obstáculos en el camino hacia la obtención de
      éxito en el campo laboral.

      7.
      CONCLUSIÓN

      En los diferentes ámbitos que se desarrolla
      el ser humano se presentan circunstancias que generan
      estrés, sin embargo una de las áreas que
      actualmente es perjudicada por este fenómeno el
      aérea laboral, especialmente cuando los individuos no
      están preparados para cumplir con las demandas del
      medio, por lo que es urgente que las organizaciones tomen en
      cuenta que la mejor forma de evitar la presencia de
      estrés laboral es comenzar a implementar y hacer vida
      metodologías encaminadas a la prevención y
      manejo del estrés tales como lo es el retcambio cuyo
      objetivo
      aplicado a esta temática sería la
      obtención de resultados útiles como el
      afrontamiento adecuado con eficiencia y
      eficacia de
      situaciones generadoras de estrés laboral , partiendo
      de la obvia realidad saliendo de esta forma del circulo de la
      comodidad que si no se rompe lleva a los individuos a
      situaciones de resignación frente a la
      realidad.

      8. REFERENCIAS
      BIBLIOGRÁFICAS

      LIBROS

      1. Peiró, J. M., Salvador, A. (1992).
        Desencadenantes del Estrés Laboral
        (1ª. ed.). España: Editorial UDEMA S.
        A.
      2. Peiró, J. M., Salvador, A. (1993).
        Control del Estrés Laboral (1ª.
        ed.). España: Editorial UDEMA S. A.
      3. Melgosa, J. (1999). Sin Estrés
        (1ª. ed.). España: Editorial SAFELIZ,
        S.L.

      DOCUMENTOS

      1. Santos, J. A. (2004). Manual: Motivación y Adaptación
        Ocupacional. Motal
        . San Salvador, El Salvador:
        Acción Consultores.
      2. Santos, J. A. (2005). Manual:
        PRANES
        . San Salvador, El Salvador: Acción
        Consultores.
      3. Santos, J. A. (2006), Retcambio: Un
        Contrafuego De Posibilidades
        . San Salvador, El
        Salvador: Acción Consultores.

      MEDIOS ELECTRÓNICOS EN
      INTERNET

      1. Doval, Y., Moleiro, O., Rodríguez, R.
        (2004). Estrés Laboral, Consideraciones Sobre Sus
        Características Y Formas De
        Afrontamiento
        . Extraído el 02 de
        marzo, 2006, de

        http://www.psicologiacientifica.com/publicaciones/biblioteca/articulos/ar-gonro01_1.htm
      2. Escala, S. E. (2004). Cómo enfrentarse
        al Estrés Laboral
        .
        Extraído el 02 de marzo, 2006,
        de

        http://www.ondasalud.com/edicion/noticia/0,2458,235850,00.html
      3. Pose, G. (2005). Estrés En La Evaluación Institucional.
        Extraído el 06 de abril, 2006,
        de

        http://evaluacioninstitucional.idoneos.com/index.php/345577
      4. Sindicato de Enfermeras de España (SATSE).
        Prevención del Estrés Laboral.
        Extraído el 02 de marzo, 2006, de


        http://geosalud.com/Salud%20Ocupacional/estres_laboral.htm
      5. Slipack, O. E. (1996). Estrés
        Laboral
        . Extraído el 02 de marzo, 2006,
        de

        http://www.drwebsa.com.ar/aap/alcmeon/19/a19_03.htm
      6. Villalobos, J. (1999). Estrés Y
        Trabajo
        . Extraído el 02 de marzo,
        2006, de
        http://www.medspain.com/n3_feb99/stress.htm

       

       

       

      ELABORADO POR:

      María Antonieta Campos
      Durán

      Estudiante de Ingeniería de alimentos

      Universidad de El Salvador

      FECHA DE ELABORACIÓN DEL ESTUDIO:

      18 de Abril de 2006

    2. Patologías por Estrés
      Crónico.

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