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Indicadores de gestión de enseñanza de la Universidad del Zulia (página 2)



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3

CAPÍTULO IV

MARCO
METODOLÓGICO

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

El tipo de investigación es de carácter exploratorio
– descriptivo sobre el terreno, cuyo objetivo permite ver la evaluación
de la realidad, objeto de la evaluación.

Esta
investigación permite realizar un análisis y obtener una información
efectiva sobre los indicadores de gestión de la División de Estudios
Para Graduados y el Instituto de Investigaciones de la Facultad de Odontología
de la Universidad del Zulia.

Según Sampieri (1991:60)
"Los estudios descriptivos buscan especificar lo importante de las personas,
grupos comunidades o cualquier otro fenómeno que sea de análisis.

Así,
la misma busca indagar como se comportan las variables y describen la factibilidad
de plantear una propuesta óptima que permite presentar un Manual de indicadores
de enseñanza para la Facultad de Odontología de la Universidad del
Zulia.

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN
DE DATOS

La técnica utilizada para la recolección
de datos es a través de la observación documental o bibliográfica
de fuentes primarias y secundarias. Así mismo, fue necesaria la aplicación
de entrevistas de tipo consultiva a las Dras. Nancy Rivera e Yrma Santana, Directora
de la División de Estudios para Graduados e Investigadora del Instituto
de Investigaciones de la Facultad de Odontología respectivamente, esto
con el propósito de recabar la información necesaria para la estructuración
y organización de la investigación.

En
cuanto a su estructura, la entrevista se consideró en base a pautas relacionadas
con los requerimientos de las unidades y documentos que fueron proporcionados
por el Personal autorizado por la Facultad.

INSTRUMENTOS UTILIZADOS.

Las
fuentes utilizadas en la presente investigación son:

Fuentes
primarias

  1. La observación no participante
    o simple; esta es una forma de participación, y existe cuando el observador
    no pertenece al grupo y solo se hace presente con el propósito de obtener
    la información.
  2. Se utilizó esta
    fuente de recolección de datos porque permite, mediante la captación
    de los hechos, recolectar los datos más importantes de las mismas de una
    manera más sistemática para la solución del problema.

  3. Las entrevistas, ya que está fuente nos permite llegar a conocer
    realidades que no se perciben mediante la observación.

Fuentes
Secundarias

Estas están presentes en toda investigación,
mediante esta fuente se consultaron:

  1. Textos
  2. Páginas electrónicas
  3. Cuestionarios
  4. Otros.

CAPÍTULO
V

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

METODOS O PROCEDIMIENTOS DE ANÁLISIS
DE LA INFORMACIÓN
.

La investigación estuvo
centrada en torno al objetivo fundamental que le sirvió de orientación
general, esto es, generar un conjunto de indicadores de gestión cuyas características
técnicas de validez y confiabilidad permitan suministrar información
útil para los procesos evaluativos que tengan lugar en diferentes niveles
de la organización y sirvan de apoyo a los procesos de toma de decisiones
por parte de las autoridades universitarias, y contribuyan al mejoramiento constante
y a una mayor eficiencia de la institución.

En concordancia
con el objetivo del estudio, el mayor logro obtenido se refiere al desarrollo
de una metodología para la selección, generación y validación
e implantación de indicadores, la cual se describen más adelante.

CONCLUSIONES

De la investigación que se realizo en la Facultad de
Odontología, específicamente en la División de Estudios para
Graduados e Instituto de Investigaciones, surgió de la necesidad de con
mi material teórico y así diseñar una herramienta dentro
de la organización bien estructurada como lo es El Manual de Indicadores
de Gestión de Enseñanza. Aunque a nivel teórico el tema es
excesivamente externo, con esta investigación se persigue presentar de
la mejor manera posible el funcionamiento de la organización, para el caso
la División de Estudios para Graduados e Instituto de Investigaciones de
FACOLUZ.

En cuanto a la Facultad de Odontología,
y a pesar de los limitantes que se interpusieron para alcanzarlo el resultado
final, se logró construir un nuevo modelo de indicadores de gestión
adaptado a las necesidades de la Facultad, por lo que se logro que cada indicador
midiera un proceso clave dentro del funcionamiento de la Facultad.

Una
evaluación de los indicadores a través de los resultados que genera
van a permitir a las autoridades de la Facultad de Odontología poseer una
metodología para contar un diagnostico comparativo de aquellas áreas
donde la inversión sea mas necesaria, es decir donde los esfuerzos deban
incrementarse y así establecer estrategias y objetivos acordes a los resultados
que se estén alcanzando, cuya finalidad es poder evaluar de manera correcta
el desempeño y poder corregir los problemas en aquellas áreas claves.

En
cuanto a la escuela de Economía, se puede afirmar que el principal aporte
de este trabajo es presentar un estudio en un área poco enfocada en este
nivel, como lo es el componente salud, ya que la mayoría de las investigaciones
realizadas son a nivel de postgrado, además de la importancia que tiene
el control de gestión dentro de las organizaciones públicas y privadas.

estrategia clave dentro de la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia para el logro de sus
objetivos. Por otro lado, darle la importancia requerida al mismo, ya que por
medio de sus resultados, permite tomar las acciones correctivas necesarias

  • Se recomienda también la necesidad de construir
    nuevos indicadores, que puedan medir otros procesos en los cuales la facultad
    considere como de uso primordial, para así poder seguir midiendo su desempeño
    de manera constante.
  • Se recomienda además que se adecué o fije los estándares
    necesarios en el ámbito de las Direcciones para poder medir y comparar el desempeño
    de sus actividades, como parte de las estrategias establecidas por las autoridades
    de la facultad.
  • Por último, se propone establecer reuniones periódicas
    a nivel gerencial, a los fines de establecer los indicadores pertinentes que forman
    parte  del proceso, así como elaborar un
    glosario de términos para el mismo y su inclusión en el Manual.
  • LUZ

    1. Demanda Estudiantil Satisfecha (DES)

    Coeficiente que
    representa el número de estudiantes de Postgrado nuevos inscritos con relación
    al número de egresados que demandaron estudios de Postgrado en  la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia en el período lectivo.

     

             DES(t) = NIP(t)
    / TDEP(t)

     

    NIP 
    =  Nuevos inscritos en Postgrados

    TDEP = Total de egresados que demandaron
    estudios de Postgrados en la
    Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia.      

       t 
    = Año fiscal de referencia

     

    2. Formas de Ingreso Al Postgrado (FIP)

          
    Coeficiente que representa el número de cursantes de Postgrados de acuerdo
    a su forma de ingreso, clasificados por tipo, con relación al total de estudiantes
    cursantes de los Postgrados en la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia.

    FIP(t) = ECP(i)(t) / ME(t)

    ME  =
    Matrícula estudiantil

    ECP      
    = Estudiantes cursantes de Postgrados

       i
      = Beca-Sueldo, Auto-Financiamiento

       t
      = Año fiscal de referencia

     

    3. Incorporación Estudiantil al Postgrado
    (IEP)

          
    Coeficiente que representa el número de estudiantes cursantes de Postgrados
    nuevos inscritos con relación a la matrícula estudiantil.

                        
    IEP(t)
    = NIP(t) / MEP(t)

    NIP 
    =  Nuevos inscritos en Postgrados

    MEP = Matrícula de Estudiantes de Postgrados
    de la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia.

       t 
    = Año fiscal de referencia

    4. Rotación Matricular (RM)

    Coeficiente que
    representa el número de estudiantes cursantes de Postgrados nuevos inscritos con
    relación a la matrícula de egresados de los Postgrados de la
    Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia. 

                        
    RM(t)
    = NIP(t) / MG(t)

    NIP 
    =  Nuevos inscritos en Postgrados

    M = Matrícula de Estudiantes graduados
    de los Postgrados de la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia.    

       t 
    = Año fiscal de referencia

    5. Avance Estudiantil (AE)

    Coeficiente que
    representa el número de acumulado de créditos del plan de estudios aprobados por
    los estudiantes de Postgrado con relación al número acumulado de créditos 
    que han debido aprobar los estudiantes, en el período lectivo.

                        
    AE(t)
    = CAA(t) / CAN(t)

    CAA      
    = Número de créditos del Plan de Estudios aprobados por los estudiantes

    CAN      
    = Número de créditos acumulados que han debido aprobar los estudiantes

       t 
    = Año fiscal de referencia

    6. Prosecución Estudiantil (PE)

    Coeficiente que
    representa el número estudiantes de Postgrado inscritos en un período académico
    determinado clasificados por tipo de estudiantes de IV y V Nivel con relación
    al número de egresados matriculados, en el período lectivo.

                        
    PE
    (t) = EIP (i)(t) / ME(t)

    7. Aprobación Estudiantil (AP)

    Coeficiente que
    representa el número de estudiantes de Postgrado que aprobaron la asignatura con
    relación al número de estudiantes inscritos en la asignatura, en el período lectivo.

          
    AP
    (t) = EAP (t) / EIA (t)

    EAP      
    = Número de estudiantes de Postgrado que aprobaron la asignatura en el
    período lectivo.

    EIA
    = Número de estudiantes de Postgrado inscritos en la asignatura en el período
    lectivo

       t 
    = Año fiscal de referencia

    8. Repitencia Estudiantil (RP)

    Coeficiente que
    representa el número de estudiantes inscritos para repetir la asignatura con relación
    al número de estudiantes inscritos para cursar la asignatura, en el período lectivo.

          
    RP(t)
    = ERP(t)
    / EIA(t)

    ERP      
    = Número de estudiantes inscritos para repetir la asignatura en el período
    lectivo

    EIA 
    = Número de estudiantes inscritos para cursar la asignatura en el período
    lectivo

       t
      = Año fiscal de referencia

    9. Avance Estudiantil (AE)

          
    Coeficiente que representa el número acumulado de créditos del Plan de
    Estudios aprobados por los cursantes de los Postgrados, con relación al número
    acumulado de créditos que han debido aprobar los estudiantes.

                        
    AE(t)
    = CAA(t)
    / CAN(t)

    CAA      
    = Número de créditos acumulados del plan de estudios aprobados por los
    cursantes de los Postgrado

    CAN      
    = Número de créditos acumulados que han debido aprobar los estudiantes

       t
      = Año fiscal de referencia

    10. Prosecución Estudiantil (PE)

          
    Coeficiente que representa el número de estudiantes inscritos en un período
    académico clasificados por Postgrados, con relación a la matricula estudiantil.

                        
    PE(t)
    = EIP(i)(t) / ME(t)

    EIP 
    = Número de estudiantes inscritos en un período académico, clasificados
    por Postgrados

    ME =
    Matrícula estudiantil

       i
      = Especialidad, Maestría, Doctorado, Cursos
    de Educación Continua

       t
      = Año fiscal de referencia

    11. Retiro Estudiantil (RE)

    Coeficiente que
    representa el número de estudiantes de Postgrados de la
    Facultad de Odontología de LUZ, con relación a su matrícula estudiantil.

                        
    RE(t)
    = ER(i)(t) / ME(t)

    ER  
    = Número de estudiantes retirados

    ME  =
    Matrícula estudiantil

       t
      = Año fiscal de referencia

    12. Graduación (G)

    Coeficiente que
    representa la matrícula de graduados con relación a la matrícula estudiantil.

    G(t) = MG(t) / ME(t)

    MG  = Matrícula de graduados

    ME =
    Matrícula de estudiantes

       t
      = Año fiscal de referencia

    13. Promedio de Permanencia Estudiantil
    (PPE)

          
    Coeficiente que representa el tiempo de estudio consumido por los egresados
    en los Postgrados con relación a la matrícula de graduados.

                        
    PPE(t) =
    TEG(t) / MG(t)

    TEG =
    Tiempo de estudios consumido por los egresados de los Postgrados.

    MG =
    Matrícula de graduados

       t
      = Año fiscal de referencia

    14. Graduados con Mención (GM)

          
    Coeficiente que representa el número de graduados con mención con relación
    a  la matrícula de graduados.

                        
    GM(t) = NGM(t) / MG(m)
    (t)

    MG =
    Matrícula de graduados

    NGM = Número de graduados con mención

       m
    = Duración del Postgrado

       t
      = Año fiscal de referencia

    15. Índice de Eficiencia Institucional
    (EI)

          
    Coeficiente que representa la matrícula de egresados de los Postgrados
    de la
    Facultad de Odontología con relación al número de estudiantes graduables
    (por cohorte), tomando en cuenta el tiempo empleado para egresar de dicho Postgrado.

                        
    EI(t)
    = MG(t) / ME(m) (t)       

    MG =
    Matrícula de graduados

    ME  =
    Matrícula estudiantil

       m
    = Duración del Postgrado

       t
      = Año fiscal de referencia

    16. Índice de Eficiencia de la
    Cohorte (EC)

          
    Coeficiente que representa el rendimiento acumulado de una cohorte hasta
    un momento determinado, tomando en cuenta el tiempo empleado para graduarse.

                        
    EC(t)
    = MG(t) / NI(m) (t)

    MG =
    Matrícula de graduados

    NI   
    = Número de estudiantes de Postgrado nuevos inscritos

       m
    = Duración del Postgrado

       t
      = Año fiscal de referencia

    17. Docentes Por Categoría (DC)

    Coeficiente que
    representa el número de docentes  del Postgrado
    activos, clasificados por categoría, con relación al número de docentes del Postgrado
    activos.

                        
    DC(t)
    = DAC(i) (t) / DPA(t)

    DAC      
    = Número de docentes del Postgrado activos clasificados por categoría

    DPA      
    = Total docentes del Postgrado activos

       i
      = Instructor, Asistente, Agregado, Asociado,
    Titular

       t
      = Año fiscal de referencia

    18. Docentes por Dedicación (DD)

          
    Coeficiente que representa el número de profesores del Postgrado activos
    clasificados por dedicación con relación al total de Profesores de Planta de Postgrado
    activos.

                        
    DD(t)
    = DAD(i) (t) / DPA(t)

    DAD      
    = Número de docentes del Postgrado activos clasificados por dedicación.

    DPA      
    = Total docentes del Postgrado activos

       i
      = Dedicación Exclusiva, Tiempo Completo,
    medio tiempo, Tiempo Convencional

       t
      = Año fiscal de referencia

    19. Nivel Académico (NA)

          
    Coeficiente que representa el número de docentes del Postgrado activos
    clasificados por nivel académico, con relación al total de docentes activos.

                        
    NA (t)
    = DNA(i) (t) / DPA(t)

    DNA      
    = Número de docentes del Postgrado activos clasificados por nivel académico.

    DPA      
    = Total docentes del Postgrado activos

       i
      = Especialización, Maestría, Doctorado,
    Post-Doctorado

       t
      = Año fiscal de referencia

    20. Edad del Docente (ED)

          
    Coeficiente que representa la edad de los profesores de Planta del Postgrado
    activos clasificados por tipo, con relación al total de profesores activos.

                        
    ED(t)
    = EDA(i)(t) / DPA(t)

    EDA      
    = Número de docentes del Postgrado activos clasificados por tipo.

    DPA      
    = Total docentes del Postgrado activos

         
    i       = Joven (30-40), madura (40-50),
    más de 50

         
    t       = Año fiscal de referencia

    21. Demanda Docente Satisfecha (DDS)

    Coeficiente que
    representa el número de profesores que ingresan con relación al número de profesores
    requeridos.

                        
    DDS
    (t) = DI(t) / DR(t)

    DI   
    = Número de docentes que ingresan

    DR  
    = Número de docentes requeridos

       
    t  = Año fiscal de referencia

    22. Dedicación a las Actividades Universitarias
    (DAU)

    Coeficiente que
    representa las horas que dedican los docentes de planta de Postgrado activos clasificados
    por actividades universitarias, con relación al total de horas hombre.

                        
    DAU(t)
    = HDA(i)(t) /THH(t)

    HDA      
    = Número de horas que dedican los docentes de Postgrado activos clasificados
    por actividades universitarias.

    THH =
    Total horas hombre

        
    i        = Docencia, Investigación,
    Extensión, Gestión.

        
    t        = Año fiscal de referencia

    23. Retraso en el Escalafón Profesional
    (RTP)

          
    Coeficiente que representa el número de docentes de planta de Postgrado
    con retraso en el escalafón clasificados por tiempo de retraso, en un período
    académico determinado.

                        
    RTP(t)
    = DARE (i)(t) / DPA(t)

    DARE = Número de docentes de Postgrado
    activos con retraso en el escalafón clasificados por tiempo de retraso.

    DPA      
    = Total de docentes de Postgrado activos.

       i
      = Sin retraso, un año, dos años, más de
    dos años.

       t
      = Año fiscal de referencia.

    24. Relación Estudiante por Docente
    (RED)

          
    Coeficiente que representa la matricula estudiantil, con relación al total
    de profesores activos

                        
    RED(t)
    = ME(t) / DPA(t)

    ME  =
    Matrícula estudiantil

    DPA      
    = Total de docentes activos

       t
      = Año fiscal de referencia.

    25. Atención Administrativa al Docente
    (AAD)

    Coeficiente que
    representa el número de personal administrativo de apoyo al docente de Postgrado,
    con relación al total de docentes de Postgrado activos.

                       AAD(t) = PAAD(t)
    / DPA(t)

    PAAD = Número de Personal administrativo
    de apoyo al docente.

    DPA      
    = Total de docentes de Postgrado activos.

          
    t      = Año fiscal de referencia.

    26. Eficiencia Académica (EA)

          
    Coeficiente que representa el número de docentes del Postgrado activos
    sin retraso en el escalafón, con relación al número de docentes del Postgrado
    activos en un año determinado.

                        
    EA(t)
    =  DAE(t) / DPA(t)

    DAE(t)  = Número de profesores activos sin retraso en
    el escalafón

    DPA      
    = Total de docentes de Postgrado activos.

          
     t     =
    Año fiscal de referencia.

    27. Postgrados Integrados (PI)

    Coeficiente que
    representa el número de Postgrados con otras instituciones universitarias, con
    relación al número de Postgrado activos, en un período determinado.

             PI(t) = TPI(t)
    / TPA(t)

    TPI  =

    Total de Postgrados Integrados con
    otras Universidades a nivel nacional (UCV, ULA, UC)

    TPA =
    Total de Postgrados Activos en la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia.

       t
      = Año fiscal de referencia.

    28. Acreditación de Postgrado por el
    C. N. U. (APCNU)

    Coeficiente que
    representa el número de Postgrados acreditados ante el Consejo Nacional de Universidades
    (C. N. U.), con relación al número de Postgrado activos, en un período determinado.

                 
    APCNU (t) = TPACNU (t) / TPA
    (t)

    TPACNU = Total de Postgrados acreditados
    ante el Consejo Nacional de Universidades

    TPA =
    Total de Postgrados Activos en la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia.

       t
      = Año fiscal de referencia.

    29. Acreditación de Postgrado a Nivel
    Internacional (APIN)

    Coeficiente que
    representa el número de Postgrados acreditados a nivel internacional, con relación
    al número de Postgrado activos, en un período determinado.

    APIN(t) = TPAPIN(t) / TPA(t)

    TPACNU        = Total de Postgrados acreditados a nivel internacional

    TPA       
    = Total de Postgrados Activos en la Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia.

          
     t            =
    Año fiscal de referencia.

    30. Promedio de Notas  por Cohorte (PN)

          
    Coeficiente que representa el rendimiento de la cohorte con respecto al
    promedio  de notas de la carrera, en un período determinado.

                        
    PN(t)
    = PNC / PT(t)

    PNC       = Promedio de notas de la cohorte

    PT         
    = Promedio de notas de la carrera

       t
             = Año fiscal de referencia.

    31. Número de Horas de Práctica en
    Clínicas (THPC)

          
    Coeficiente que representa el total de horas de prácticas en clínicas a
    la semana, con respecto al total de horas  de
    clases, en un período determinado.

                        
    THPC(t)
    = THC(t) / THCS(t)

    THC =
    Total de horas dedicados a las clínicas

    THCS     
    = Total de horas dedicadas a clases semanales

             t    =
    Año fiscal de referencia.

    32. Números de Computadoras por Alumnos
    (NCA)

          
    Coeficiente que representa el total de computadoras para uso de estudiantes
    de Postgrado, con respecto al total de estudiantes de Postgrado, en un período
    determinado.

                        
    NCA(t)
    = TPC(t) / ME(t)

    TPC =
    Total de computadoras para estudiantes de Postgrado

    ME        
    = Matricula estudiantil

       t
             = Año fiscal de referencia

    33. Asistentes Dentales por Alumnos
    (TADA)

    Coeficiente que
    representa el total de Asistentes Dentales en las Clínicas de la
    Facultad, con respecto al total de estudiantes de Postgrado, en un
    período determinado.

    TADA(t) = TAS(t) / ME(t)

    TAS =
    Total de Asistentes Dentales en las Clínicas de la
    Facultad

    ME        
    = Matrícula estudiantil

       t
      = Año fiscal de referencia

    34. Índice de Investigadores Activos
    (IIA)

          
    Coeficiente que representa el total de miembros de la comunidad de la
    Facultad de Odontología de la Universidad del Zulia dedicados a  la investigación con respecto al total de Docentes
    activos en la Facultad, en un período determinado.

                        
    IIA(t)
    = TIA(t) / TDA(t)      

    TIA        
    = Total de investigadores activos

    TDA =
    Total de docentes activos en la Facultad de Odontología/LUZ.

       t
             = Año fiscal de referencia

    35. Respaldo de Proyectos de Investigación
    (RPI)

          
    Coeficiente que representa el total de proyectos clasificados según el
    ente patrocinador, con relación al total de proyectos de investigación, en un
    período determinado.

                        
    RPI
    (t) = PI (i) (t) / TPI (t)

    PI          
    = Proyectos de Investigación

    TPI        
    = Total de Proyectos de Investigación

       i
             = Ente patrocinante.

       t
             = Año fiscal de referencia

    36. Producción Institucional de Proyectos
    (PIP)

    Coeficiente que
    representa el porcentaje de proyectos según el estado de avance, con relación
    al total de proyectos de investigación, en un período determinado.

    PIP(I)(t) = TPA(I) (t)  / TPI (t)

    PIP(II)(t) = TPA(II) (t)  / TPI (t)

    PIP(III)(t) = TPA(III) (t)  / TPI (t)

    (I)                  
    = Etapa de Planificación

    (II)                
    = Etapa de Ejecución.

    (III)               
    = Etapa de Comunicación de Resultados.

           t
            =
    Año fiscal de referencia

    Partes: 1, 2, 3

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