Las Modas Administrativas: Mutaciones semánticas o técnicas necesarias (página 2)
Las modas administrativas (otros las han llamado
tecnologías gerenciales), per se, no son buenas o malas,
muchas de ellas dejan de ser pasajeras, llegan para quedarse, y
se convierten en instrumentos o técnicas
provechosas para la solución de problemas en
la
organización, obviamente, después de adaptarla
a la cultura
vernácula. En consecuencia, no se deben estigmatizar ni
mitificar las modas; quizás todos somos, en el lado
artístico de La
Administración, aprendices y modistos. Recordemos que
sin percepción
y sensibilidad, el
conocimiento resulta ser una empresa
imposible.
A manera de colofón se podría
extrapolar:
1. Koontz y Weihrich, escuela
neoclásica (2003) concluyen: siempre han existido modas y
metáforas, desde los tiempos más antiguos, en todo
el proceso
administrativo. Pero hay más, en la década del
sesenta, Koontz utilizó el término de "jungla
administrativa", entendido como un gran conjunto de teorías
administrativas que no eran capaces de solucionar los
problemas de productividad
imperantes en la época.
A propósito, koontz y Weihrich (2003:44)
sostienen: "desde una época remota, la vegetación en esta jungla ha cambiado un
poco: se han desarrollado nuevos enfoques y algunos más
antiguos han adoptado nuevos significados por algunos neologismos
que se les han añadido, pero las evoluciones de la ciencia y
la teoría
de la administración todavía tienen las
características de una jungla semántica".
Como concepto de
pan-administración, Fayol (1986)
decía: " todo el mundo tiene necesidad, en mayor o menor
grado, de nociones administrativas; la enseñanza de la administración debe,
por consiguiente, ser general: rudimentaria en la escuela
primaria, un poco más extensa en la secundaria y muy
desarrollada en la universidad".
Sobre modas, (Fayol " enfoque anatómico",
1986:21) afirmaba: " la administración no tiene doctrina y
sin ella no hay enseñanza posible. Luego no existe una
doctrina administrativa consagrada, salida de la discusión
pública. Las doctrinas personales no faltan. En ausencia
de doctrina consagrada cada uno puede creer que posee los mejores
métodos,
así pueden verse en todas partes: en la industria, en
el ejército, en la universidad y en el estado, las
prácticas más contradictorias colocadas bajo la
égida de un mismo principio".
En el contexto europeo, Lambert (2001) dice: Las modas
de gestión
han ido y venido, y algunas, a pesar de su mal resultado en el
mundo real del trabajo, han
llegado y han permanecido. Las empresas siguen
aceptando la reingeniería de los procesos y
cosas parecidas, a pesar de una tasa estimada de fracaso del 80
por ciento. El síndrome de la cola del autobús de "
deja pasar esta nueva idea, llegará otra dentro de un
minuto" forma parte, cada vez más , del creciente
cansancio generado por el intento de hacer más con menos
recursos y en
menos tiempo y ,a
menudo con un salario menor. Se
habla más de globalización , empowerment y
creación del futuro de lo que en realidad se
comprende.
2. Se podría estar de acuerdo de que el estudio
de la Administración de organizaciones
parece adobado por las metáforas, por ejemplo, es el caso
de Morgan (1997), para él, las imágenes y
metáforas son sistemas de
interpretación que sirven como método
para comprender las organizaciones a partir de la
mediación social y de la adquisición de nuevas
formas de pensamiento
administrativo. Para Morgan (1997:2), el empleo de la
metáfora implica un "modo de pensar" y un " modo de ver"
que traspasa el cómo comprendemos nuestro mundo . La
proliferación de teorías
y enfoques dedicados al estudio de la Administración, en
general, ha estado
definido, primero como Jungla o selva de la teoría
administrativa Koontz (1961); segundo, hilera de árboles
Simon( 1972); tercero, matorral Pfeffer (1993) y como un
jardín por abonar Fernández (1999). Pfeffer (1999),
propone: " el campo de la teoría de administración
de organizaciones se está pareciendo más a un
terreno cubierto de maleza que a un jardín bien
cuidado.
Proliferan las teorías de alcance medio. A menudo
es difícil discernir en que dirección avanza el conocimiento
de la Administración, si es que en realidad lo hace.
Siguiendo con la metáfora del jardín, es claro que
hay mucho por podar y desyerbar ". El estudio de La
Administración sigue siendo un jardín donde los
senderos se bifurcan, en lugar de converger. Hace cuarenta
años, el campo de la dirección de organizaciones se
caracterizó como una jungla teórica, un terreno
conceptualmente fragmentado y una profesión muy dividida.
Jungla, hilera de árboles, matorral o jardín; la
variedad no se ha reducido con el paso de los años, sino
todo lo contrario, ha crecido, exponencialmente, el acervo
teórico sobre la administración de organizaciones.
Mientras los trabajadores se abren paso a través de la
jungla y los administradores afilan los machetes que ellos
emplean, establecen programas de
capacitación para quienes usan y
empuñan el machete; puede ocurrir que un administrador
inteligente les grite algunas veces: van por la jungla
equivocada!; aunque también es probable que entonces le
respondan: "silencio. Estamos avanzando".
Según García y Munilla (1998), la historia de la
administración se parece a una galaxia desordenada con
muchas estrellas y planetas poco
organizadas alrededor de un marco
teórico único y aglutinador. Otro símil
para tener en cuenta, la administración se asemeja a una
selva de recetas con florecimiento ecléctico de mutaciones
semánticas.
En realidad, los temas administrativos son propensos a
los símiles y redescubrimientos, por ejemplo: Si la
Administración por Objetivos-APO- (
Drucker, escuela neoclásica, 1953) se pudiera
contextualizar, de manera exitosa, en una organización actual, sería
bienvenida. El "Empowerment", La Calidad Total y
Las Organizaciones de Aprendizaje son
redescubrimientos con arquetipos y nuevos significados, lo
totalmente innovador es escaso. También podría
decirse, en la disciplina
administrativa, en algunas oportunidades, abundan las
inclusiones; se citarán casos: Robbins y coulter (2002)
toman El "Empowerment" como tema del Control Total de
Calidad.
Adicionalmente, el empoderamiento encierra la paradoja de otorgar
poder,
mientras se toma el control; si se aceptaran los siguientes
elementos del "empowerment": el apoyo a la transformación
organizacional, un cambio en el
liderazgo, el
trabajo en
equipo, el pensamiento
estratégico y el rediseño de procesos; entonces se
concluiría que éste contiene parte de la
reingeniería. Mariño ( 2000) trata de demostrar,
como La Reingeniería es un elemento pertenecientemente al
mismo Control Total de Calidad, similarmente González
(1995) asegura , La Gerencia
sostenible está inmersa en el contexto de La Calidad
Total. Continuando con las metáforas, el administrador es
una especie de Alicia en el país de las maravillas
persiguiendo al conejo blanco y éste, según los
neoclásicos, representa la eficiencia, la
eficacia y la
efectividad. Veamos la importancia del principio técnico
de la planeación
en el diálogo,
Carroll (1994: 51), entre Alicia y el gato:
Alicia: ¿ quieres decirme, por favor, qué
camino debo tomar para salir de aquí?
El gato: eso depende mucho de a dónde quieres
ir.
Alicia: poco me preocupa a dónde ir.
El gato: entonces, poco importa el camino que
tomes.
Alicia: con tal que conduzca a alguna parte.
El gato: ¡oh! Puedes estar segura de que
llegarás a alguna parte, si caminas lo
suficiente.
Alicia: ¿qué clase de gente
vive aquí?
El gato: aquí todos estamos locos. Yo estoy loco.
Tú estás loca. Cada vez toca pedalear más
rápido para permanecer en el mismo sitio.
Alicia: ¿ cómo sabes que yo estoy
loca?
El gato: debes estarlo; si no, no estarías
aquí.
Alicia: ¿ y como sabes que tú estás
loco?
El gato: En primer lugar, un perro no es un
loco,¿ estamos de acuerdo?
Alicia: creo que sí.
El gato: pues, bien; un perro gruñe cuando
está enojado y mueve la cola está contento. Ahora
bien, yo gruño cuando estoy contento y muevo la cola
cuando estoy enojado. Por tanto, yo estoy loco.
Con relación a las modas, Popper (1994)
sostenía: "además de la intolerancia, hay otra
insensatez que no debemos tolerar; ante todo la insensatez que
lleva al intelectual a seguir la última moda; una
insensatez que ha llevado a muchos a adoptar un estilo gris. Los
intelectuales
deberían dejar de admirar y tolerar ese estilo, el estilo
de las grandes y rimbombantes palabras. Es una irresponsabilidad
intelectual que socava el sentido común y destruye la
razón". Karl R Popper argumentaba que cualquiera
definición de una disciplina era enormemente arbitraria en
su contenido. Esto es generar unas definiciones iniciales que
representan un acuerdo para centrar la atención en algunos problemas, asuntos y
fenómenos, con la exclusión de otros; Popper
creyó que definir de esta manera la filosofía de la
ciencia,
evitaría casi por definición, que la
filosofía aportara contribuciones sustantivas al total del
cuerpo del conocimiento
científico.
- A pesar de que La hipótesis y crítica de Mintzberg (1975), sobre la
profesión y la ciencia administrativa, son apasionadas y
exageradas; mejor se podría elaborar la siguiente
tesis:
aceptar la praxis
administrativa como un arte; y el
conocimiento administrativo, organizado, heredado de la
microeconomía, la sicología
social, la sociología, la antropología cultural y las ciencias
políticas, como una ciencia social
–de naturaleza
empírica- en construcción. Mintzberg se presenta a
sí mismo y es a menudo presentado como un revolucionario
del pensamiento administrativo, pero no hace sino reemplazar un
mito por
otro.
En resumen, se podría decir que Mintzberg
llegó en un momento para llenar un vacío
doctrinario en una administración que trataba de
despragmatizarse.
La administración se ha saturado de principios
técnico-organizativos y ha adolecido de principios
teórico-generales. Existe una razón
auténtica por la cual la administración de
organizaciones ha sido lenta en desarrollar una única
teoría, la razón es simplemente una: la
administración no es una ciencia, más bien es un
arte o una práctica, pero como tal está mucho
más cercano a la ingeniería, la medicina o
arquitectura
que a la física, química o biología. La
profesión médica nos ofrece un excelente ejemplo,
si la entendemos bien, sus miembros son llamados médicos
y no científicos. Es el trabajo
de los físicos, los médicos y los administradores
aplicar los hallazgos de las diversas ciencias a la
solución de problemas.
Drucker (1997) afirma: " he sostenido desde el comienzo
que la administración tiene que ser una disciplina, un
cuerpo organizado de conocimientos que se pueden adquirir y
quizás enseñar. La administración no es y
nunca será una ciencia, tal como se entiende esta palabra
hoy. La administración es tan científica como la
medicina: ambas son una práctica. Una práctica se
alimenta de un amplio cuerpo de ciencias verdaderas. Así
como la medicina se alimenta de la biología, la
química, la física y otras, también la
administración se alimenta de la economía, de la
sicología, las matemáticas, la teoría política, la historia y la
filosofía. Y al igual que la medicina, la
administración es una disciplina en sí, con sus
propias premisas, sus propias finalidades, sus propias herramientas y
sus propias metas de desempeño y evaluaciones. Podríamos
afirmar que la administración es una de las artes
liberales".
Parafraseando a Morgan, la no exclusión de los
conceptos de arte y ciencia en la Administración se puede
intuir en la siguiente parábola de la sabiduría
oriental: se encuentran una rana ( el arte) y un escorpión
( la ciencia) tratando de cruzar un lago, observemos el
diálogo:
La rana: ambos necesitamos cruzar el lago,¡ es
verdad!
El escorpión: pero no puedo nadar,
¿cómo hacemos?
La rana: es simple y vulgar. Yo nado y tú trepas
encima de mi lomo. Ten cuidado de no aguijonearme.
El escorpión: obvio, no te
pincharé.
La rana: no sé, pero desconfío un poco, he
sentido que me has punzado. Vamos hacia el abismo;¿ por
qué lo has hecho?
El escorpión: no pude controlarme, soy así
por naturaleza.
Podría decirse que lo verdaderamente importante
es superar la dicotomía bizantina entre ciencia y arte en
la disciplina administrativa. La legitimidad del saber
administrativo y su formación teórica no tiene
carácter antinómico. Otra falencia
de la disciplina mencionada es la vaguedad terminológica
que influye negativamente en la operatividad de los conceptos. En
el vulgo se confunden los términos de gerencia,
gestión, administración, líder-administrador, "management", empresa y
organización.
Pero, (Popper, 1994) plantea: " …No permitas la
inclinación de tomar en serio los problemas acerca de las
palabras y sus significados. Lo que debe tomarse en serio son las
cuestiones de hecho y las aserciones sobre hechos: teorías
e hipótesis; los problemas que resuelven; y los problemas
que plantean…".
4. Es fundamental que La Universidad y las escuelas de
Administración rescaten el espíritu crítico
y reconozcan los diferentes enfoques filosóficos que
soportan La Teoría Administrativa, lo anterior
permitiría evaluar el estatus gnoseológico de la
disciplina; dichos enfoques podrían ser: el positivo de la
Administración que adopta la perspectiva de intentar
describir, explicar, predecir y comprender las actividades y
fenómenos administrativos existentes, esta perspectiva
examina "lo que es". Las proposiciones positivas pretenden dar
cuenta de una realidad en términos de categorizar o
afirmar ¿cómo es esa realidad? En términos
de ( Johansen,1992:13) , la teoría administrativa tiene
que describir y explicar la conducta del
administrador, su conducta particular que lo hace diferente a la
de otros.
El enfoque positivo dará cuenta: ¿si el
individuo es
un tomador racional de decisiones? Además, deberá
responder ¿ qué hacen, realmente, los gerentes?
¿qué es la filosofía de la ciencia de la
disciplina, llamada administración? Por último,
¿Si la toma de
decisiones caracteriza por esencia la práctica del
administrador?
El enfoque normativo de la Administración, lleno
de juicios de valor y de
carácter inductivo, adopta la perspectiva de prescribir lo
que las organizaciones y los individuos deberían hacer o
¿qué tipos de sistemas de Administración
deberían ser deseables para una sociedad? Esta
perspectiva examina lo que debería ser y lo que las
organizaciones y los individuos deberían hacer. Este
enfoque prescriptivo sugiere aquello que pueden hacer los
directivos. Es posible pensar que la escuela tradicional o del
Proceso
Administrativo fue clasificada como normativa, tanto en el
planteamiento de dicho proceso, como en la promulgación de
los principios administrativos.
El enfoque normativo deberá responder ¿ si
el objetivo de la
organización, de maximizar el lucro, es deseable para la
sociedad?, ¿Qué tipo de regulación legal, de
la Administración, es deseable para la sociedad?, ¿
Si la administración debiera tener responsabilidades
sociales especiales?, ¿ Si debiera existir un modelo de
gestión híbrido que tenga en cuenta la eficiencia,
los estudios de tiempos y movimientos ( Taylor) y un
clima
organizacional basado en la cooperación (
Círculos de Calidad y empoderamiento); ( Chiavenato, 2000:
39) referencia, el objetivo principal de la administración
debería ser, según Taylor: asegurar el
máximo de prosperidad al patrono y, al mismo tiempo, el
máximo de prosperidad al empleado ¿ si los
códigos de ética y
buen gobierno ayudan
al administrador o también sirven a otros profesionales
que realizan labores administrativas?, y por último
¿ si las organizaciones no lucrativas debieran interesar a
los estudiosos de la administración?
Algunos pensadores han sugerido que la dicotomía(
enfoque) positivo/normativo en la administración es falsa
porque no podemos escapar de nuestro sistema de
valores. Esta
premisa es probablemente cierta: no se puede escapar de nuestro
sistema de valores. Sin embargo, la premisa no implica que la
dicotomía positiva/normativa sea falsa. Aceptarla
significaría caer en la falacia de ciertos filósofos modernos.
Se puede considerar otro enfoque, el pragmático,
el mismo Henry Fayol
era un hombre
práctico que poseía un amplio sentido
analítico, ésto le permitió conceptuar un
gran número de casos particulares que había vivido
o conocido como administrador, lo que produjo, al final, una
teoría administrativa, capaz de explicar la conducta
gerencial y de sentar las bases para el desarrollo de
la
educación formal en Administración. El pragmatismo
reconoce la verdad como instrumento (instrumentalismo) para
resolver problemas, no como algo que corresponde a un reino
inmutable de los hechos. No existe la verdad eterna, pero existen
verdades en situaciones que cambian constantemente. El
Instrumentalismo de ( Dewey, J,1960) ubica como elemento a
destacar, la experiencia, ésta debe continuar viviendo en
experiencias ulteriores; así como existen experiencias
provechosas, se presentan las antieducativas si en lugar de
favorecer, estorban o perturban la experiencia ulterior y si
carecen de significado en la perspectiva vital, intelectual y
laboral. El
anterior enfoque filosófico se resume en el " aprender
haciendo". El pragmatismo le plantea a la teoría
administrativa que el único criterio válido para
juzgar la verdad de toda doctrina debe fundarse en sus efectos
prácticos. El pragmatismo hace énfasis en la
acción,
se basa en la realidad, sustituye el criterio de verdad por el de
verificación.
Para terminar, el enfoque falsacionista de La
Administración critica el inductivismo y propone una
relación entre la teoría y la experiencia. La
teoría guía la observación y por tanto la presupone, la
ciencia es considerada un conjunto de hipótesis que
deberán ser probadas. Todas las hipótesis
deberán ser falsables, es decir, susceptible de ser
falseadas. No se debe confundir una hipótesis falsable con
una hipótesis falsa.. Por ejemplo, " La
Administración nunca se ha renovado" es falsable. Veamos
más, " Si lo característico de una profesión
es su transferibilidad, entonces, el gerente
será fácilmente transferible", es otra
hipótesis falsable. Para el Falsacionismo se puede
establecer la falsedad pero no la verdad de la teoría a
partir de las numerosas observaciones de que se disponen. La
falsabilidad se entiende como la búsqueda de enunciados
empíricos que rechazan una teoría.
El Falsacionismo sirve para demarcar, en La
Administración, su característica de ciencia y
no-ciencia ( el estatus epistemológico). Además
deberá responder ¿ Si la administración,
igual que otras disciplinas científicas, comparte el rasgo
de refutabilidad, criterio para establecer el estatuto
científico de una disciplina, según Popper (
1994).
Una teoría es potencialmente científica
sí y solo sí, existen posibles observaciones que
puedan falsearla ( refutarla). La falsación se puede
entender como un método alternativo de
justificación teórica dirigida a vencer varias
dificultades asociadas con el empirismo
lógico. Los falasacionistas argumentan que la
práctica científica no puede ser racionalmente
definida si procede de forma inductiva, y que todas las
teorías científicas son por tanto, igualmente
improbables e indemostrables.
Todas las teorías son igualmente conjeturables,
la ciencia por tanto no puede demostrar ninguna teoría
pero si puede demostrar su falsedad con cierta lógica,
lo anterior significa que debe existir una base empírica
de hechos que pueda utilizarse para demostrar la falsedad de una
teoría. Cuanto más falsable sea una teoría,
mejor es. Existen teorías no falsables que se toman como
científicas, tal es el caso de algunas interpretaciones
del sicoanálisis de Freud.
Según (Popper, 1970) , la ciencia no se presenta
simplemente como una acumulación de verdades demostradas
sino más bien como una corrección a través
de una crítica audaz y objetiva. El sostiene que el
paradigma
científico se puede ver como la proliferación de
teorías rivales, no es el caso de la teoría
administrativa y la teoría de organizaciones, es decir,
vivir una constante revolución
científica.
(Albach, 1993) enfatiza sobre la dificultad de
establecer comunidad
académica en la disciplina administrativa y afirma: "una
de las diferencias entre las ciencias
naturales y las ciencias
sociales consiste en que, en las ciencias naturales, una
generación de investigadores se apoya en las investigaciones
desarrolladas por la investigación precedente, mientras que en
las ciencias sociales, una generación abofetea a la
anterior". Veamos una ilustración: (Aktouf, 1996) cuestiona a su
antecesor, Koontz: " …si bien la administración
tradicional pretende identificar el camino correcto de la
eficacia y la buena conducta de los hombres, es necesario excluir
de ella todo lo que no es nativo de los Estados Unidos,
sobre todo cuando vemos las "biblias" de la administración
(como el libro de
Koontz, once veces reeditado desde 1955) que,
prácticamente, decreta una naturaleza
humana calcada sobre el molde del estilo de vida
del empleado de Estados Unidos…".
Asimismo, (Lakatos, 1978) impulsa la existencia y el
deseo de múliples posturas teóricas en una
disciplina. La perspectiva Lakatosiana defiende la noción
Kuhniana de resolver problemas específicos con
teorías de alcance medio. Lakatos propende por el
pluralismo metodológico: incluye métodos
cuantitativos y cualitativos que ayudan al descubrimiento de
nuevos hallazgos en la disciplina, lo anterior parecería
favorable para la teoría de La Administración de
Organizaciones. En el contexto Kuhniano, la disciplina
administrativa se encuentra en un estado preparadigmático.
Un paradigma se renueva cuando cambia la concepción que le
servía de base, cuando entre en contradicciones de
verificación (Thomas Kun y Karl Popper) o
cuando se reconocen vacíos o falencias en la
formación para el buen desempeño del profesional en
un mundo complejo y cada vez con mayores exigencias. En
términos Lakatosianos es mejor introducir, en la
administración, la noción de paradigmas de
investigación.
La metodología falsacionista, en
términos simples, se puede resumir:
- La dirección de la ciencia está
influenciada principalmente por la imaginación creativa
y humana y no por el universo de
los hechos. De esta forma, la reconstrucción racional
del progreso científico ocurre en el mundo de las
ideas. - La demarcación entre ciencia y seudociencia es
objetiva en el mundo de las ideas. El esfuerzo teórico
es un asunto, sólo en el mundo de los estados mentales y
de los pensamientos. - El conocimiento científico nunca es
absoluto. - Si una proposición es un hecho o una
situación probable, dependerá, dentro del
contexto de un programa de
investigación, de la decisión metodológica
del científico. La verdad absoluta no puede ser
alcanzada por la ciencia, pero los programas de
investigación tienden, a largo plazo, siempre, a
añadir más verdad y reducir la falsedad y de este
modo a incrementar la verosimilitud. - Existen algunas normas para
hacer una buena ciencia. - Una teoría es científica, sólo
si, al corroborarla contiene una mayor cantidad de
explicación de la realidad que su teoría
rival.
Una reconstrucción Lakatosiana, modificada, de La
Administración de Organizaciones podría
ser:
Según Lakatos (1998), el mérito de un PIC
(programa de investigación científica) se valora
si, en primer lugar, posee un grado de coherencia que conlleve la
elaboración de un programa definido para la
investigación futura. En segundo término, un PIC,
debe conducir al descubrimiento de nuevos fenómenos.
Además, afirma que la ciencia progresa cuando aluguna
ingeniosa modificación del cinturón protector de
una teoría conduzca a algún descubrimiento
espectacular que haga que el programa reviva y entre en una fase
progresista.
A = núcleo fundamental, incluye la guía
investigativa, los supuestos generales de la
administración y la organización, los modelos (
algunas modas), los enfoques integrados, las corrientes de
pensamiento y los esquemas de clasificación. Se acepta la
teoría de la empresa ( sus
hipótesis teóricas generales) como núcleo
central o fundamental.
B = entorno protector, son aquellos elementos inmersos
en el comportamiento
del individuo y de la organización(desarrollados en
programas de investigación, hipótesis auxiliares,
supuestos subyacentes y enunciados observacionales). Se pueden
aceptar los aportes de las ciencias auxiliares-
propedéutica- ( microeconomía, sociología,
sicología y otras) como parte del cinturón o
entorno protector.
C = teorías de grado medio( son aquellas que
intermedian las hipótesis de menor validez, muy
desarrolladas durante la rutina diaria de la
investigación, además, incluye las especulaciones y
el marco conceptual). Se debe reconocer como teorías de
grado medio, el soporte teórico, cualitativo y
cuantitativo aportado por las investigaciones en estudios
organizacionales a la disciplina administrativa.
También, existe hipótesis válidas
que son el nivel más bajo dentro del esquema propuesto,
éstas, generalmente, están poco articuladas para
generar una sola teoría de grado medio.
D = Hipótesis factibles ( de trabajo) son
guías o asertos para aceptar o rechazar, muy comunes en la
investigación empírica.
Se puede observar, en La Administración, que
muchas de las teorías de grado medio y auxiliares han sido
prestadas, ésto genera una variedad epistemológica
y ontológica que se materializan en metáforas,
parábolas y paradigmas propios de cada disciplina, por
ejemplo: de la sicología social, la sociología
industrial y la microeconomía. Todo Lo anterior apunta a
la necesidad de construir más teoría
endógena, orientada por la heurística positiva y
negativa de la disciplina; adicional, se debe expandir y
relacionar teorías que expliquen el anillo central y
además, sería necesario generar proyectos
progresivos de investigación en administración de
naturaleza empírica, teórica, pura y aplicada,
ésto último es imperativo, si la disciplina desea
salir de la jungla y convertirse en una ciencia de segunda
generación.
Sin la investigación, las nuevas técnicas
no enriquecen la disciplina administrativa, serían,
superfluas, como lanzarle un salvavidas a un náufrago que
ya está en la orilla.
Una última conclusión, en Colombia, en
temas administrativos, somos un país dogmático y
poco crítico, por consiguiente muy permeable a las modas y
amantes de las metáforas, con excesivo pragmatismo, se
aceptan, sin ninguna ambientación, los recetarios
anecdóticos: el "management" de consumo masivo
y las historias empresariales foráneas y
exitosas.
La educación en
Administración y la práctica administrativa, en el
país, han estado influenciadas por los postulados de los
teóricos Norteamericanos. Excepto la corriente del
Mejoramiento Industrial- oleaje ideológico gerencial
normativo propuesto por ( Barley y Kunda, 1995)- las propuestas
teóricas del país del Norte han sido acogidas e
implantadas, sin tener en cuenta la idiosincrasia, casi
simultáneamente en ambos países.
La mayoría de las escuelas de
Administración se han visto influidas,
ideológicamente, por el enfoque del "management"
estratégico, entendido éste como una
reflexión sobre la alta dirección corporativa., "
CEOS" ( Chief Executive officer) , dicho enfoque se basa en la
técnica del liderazgo visionario para alcanzar la competitividad. El paradigma dominante del
"management" estratégico reposa en los fundamentos de la
microeconomía moderna y no tiene en cuenta los aportes de
las ciencias sociales básicas, como por ejemplo: la
sociología grupal, la antropología cultural, la
sicología social y las ciencias
políticas.
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www.danielcestauliz.com/manag_introduccion.htm.
INFORMACIÓN |
Títulos profesionales de pregrado,
institución y fecha de realización:
1. Administrador de Empresas. Universidad de Antioquia.
1983
Últimos cursos realizados, institución y
fecha de realización:
1. Aprendizaje Basado en Problemas. Ciclo de
Generación y Aplicación Pedagógica.
Universidad de Antioquia. 2005
2. Curso-Taller. Aplicación de conceptos y
herramientas de simulación
como medios para el
desarrollo de habilidades y competencias
directivas en los estudiantes. Universidad Javeriana. Cali.
2003
3. "Escribir para publicar". Universidad de Antioquia.
2002.
4. Seminario de
redacción de artículos
científicos. Centro Nacional de investigaciones
Científicas- CINC y CESET. Universidad de Antioquia.
2002.
Títulos profesionales de posgrado
(Especialización, Maestría, Doctorado),
Institución y fecha de realización:
- Especialista en Alta Gerencia con énfasis en
calidad. Universidad de Antioquia. 1995.
Investigaciones realizadas, fecha e institución
con la cual se adelantó cada una:
1. Valoración de empresas en Colombia.
Universidad de Antioquia. 1991.
Publicaciones en revistas nacionales especializadas
(Título, revista y fecha):
- Técnicas para la evaluación moderna de proyectos.
Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid –
1985. - PERT y CPM. Centro de Investigaciones y Planeamiento
Administrativo – CEIPA. 1984 - Valuación Financiera del Leasing.
Revista Tecnología Administrativa. 1986 - La hipótesis de Midigliani y Miller. Revista
Tecnología Administrativa. 1986 - La evolución de la función de mercadeo.
Revista Tecnología Administrativa. 1989 - La valoración de empresas en Colombia, una
comprobación empírica. Revista
Tecnología Administrativa. 1989. - Mejoramiento Industrial, cultura organizacional y
calidad total. Revista Tecnología Administrativa.
1993. - Un enfoque estratégico para la PYME. Revista
Tecnología Administrativa. 1993. - Productividad y calidad: la sobrevivencia
empresarial en el año 2.000. Revista Tecnología
Administrativas. 1995.
10. Condiciones para la Implementación de los
Procesos de Calidad y Productividad en La Mediana Industria de
Confecciones. III Simposio de
Investigación en Administración, GERENCIA PARA LA
COMPETITIVIDAD. Universidad Pontificia Bolivariana.
1995.
- El perfil del gerente del próximo milenio.
Revista Tecnología Administrativa. 1996. - Mercadeo Total y Benchmarking
de calidad en las empresas Colombianas. Revista
Tecnología Administrativa. 1996. - El modelo de los factores. Revista
Tecnología Administrativa. 1998. - Las Modas administrativas: Mutaciones
Semánticas o Técnicas Necesarias. Revista
Tecnología Administrativa. 2003
INFORMACIÓN LABORAL |
Últimos tres cargos
desempeñados:
- Profesor
de tiempo completo. Universidad de Antioquia. - Subgerente administrativo. Cacharrería
Mundial S.A. - Asistente de investigación. CICA.
Universidad de Antioquia.
Listado de los últimos trabajos de grado
asesorados:
- Estudio de investigación de mercados sobre el
comportamiento del usuario de crédito de Microempresas de Antioquia. - Estudio sobre la factibilidad
mercadológica de un negocio de comida rápida
saludable en Medellín. - Análisis del perfil del cliente
de calzado "Complot" en Medellín.
Mario Muñoz Hernández
Administrador de Empresas, Universidad de
Antioquia.
Especialista en Alta Gerencia, Universidad de
Antioquia.
Profesor Asociado Universidad de Antioquia.
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