Proyecto de Planificación Estratégica Aluminio de Carabobo S.A. ( Alucasa ) (página 2)

DESCRIPCIÓN
DE LA ORGANIZACIÓN

Aluminio de
Carabobo S.A. ( Alucasa ), se encuentra localizada en la Urb.
Industrial Caribe, Carretera Nacional Guacara- San
Joaquín, a 19 Kilómetros de Valencia, Estado
Carabobo. La empresa
dispone de un área de terreno aproximadamente de 140.000
metros cuadrados, La distribución ocupacional del área
construida está conformada por 311.362 metros cuadrados
para el área productiva, 1.334 metros cuadrados para el
área de administración y 5.833 metros cuadrados
para el área de servicio,
destinados a electricidad,
agua, torres
de enfriamiento, servicio de personal, y entre
otra vigilancia.

Las instalaciones actuales pertenecen a Aluminio de
Carabobo, S.A. ( Alucasa ), con una tradición desde el
año 1.967 con actividades productivas conjuntas con
Aluminio Reynolds de Venezuela
guiando su control
operativo. Estas operaciones era
una continuación del trabajo
realizado por Aluminio Nacionales S.A. en la ciudad de Maracaibo,
para ese entonces, la planta deba empleo a 42
trabajadores y tenia una producción de 1000 toneladas de Fóil
o papel de aluminio.

En el año 1.973, se lleva a cabo la
nacionalización de la industria del
aluminio en Venezuela, pasando a manos de la Corporación
Venezolana de Guayana ( CVG ). Posteriormente la empresa en 1.980,
es sometida a un proceso
reorganizativo que dio como uno de sus resultados la
conversión de la planta en la división de
Laminación Guacara, de la casa matriz CVG
ALCASA.

Finalmente el año en Diciembre del año
1.993, se culminan unas operaciones donde se producen una
capitalización de deudas de la CVG ALCASA para con unas 16
entidades financieras y es en éste momento que se forma
legalmente Aluminio de Carabobo , S.A. ( ALUCASA ). Los bancos
beneficiarios de éstas operaciones, constituyeron una empresa
denominada Tenedora Aluholding, C.A., que mantiene la propiedad del
51% de las acciones de
ALUCASA y el 49% restante, pertenece al Fondo de Inversiones de
Venezuela ( FIV ) y/o CVG ALCASA.

Aluminio de Carabobo S.A., produce Laminados de Aluminio
y Foil de Aluminio, éstos productos
están destinados a los sectores de consumo
industrial y masivo. Así mismo incursiona en el sector de
construcción ofertando Láminas
acanaladas ( Techo ), en el sector empaque existen
tres renglones : Membrana, Semirigido y Convertidores. Para el
sector refrigeración, automotriz y
doméstico: Fóil de Aluminio que es sometido a un
proceso de troquelado y embutido para uso de aires
acondicionados, radiadores y similares. Y en el sector Consumo
Masivo : aluminio para uso doméstico, marcas Alcasa
Fóil y Silver Fóil.

CULTURA
ORGANIZACIONAL

La empresa ha venido trabajando en la
implantación de la norma I.S.O. 9000 aproximadamente
durante dos años, finalmente en el año 1.999,
obtuvo la certificación I.S.O. Este logro ha sido producto de
compromiso por parte del personal, tanto de la alta gerencia
así como de los niveles medios y
operarios, permitiendo de esta manera una integración y trabajo en equipo
que cada vez es mayor, prueba de ello lo remitimos a sus para el
aseguramiento de la calidad con
participación total de las diferentes áreas de la
empresa.

Como parte de su cultura y
valores, la
empresa incursiona en planes de adiestramiento
donde está presente el concepto de
calidad y productividad.
Otro aspecto importante, lo podemos referir al esfuerzo en
conjunto que se efectúa con miras a solventar la
situación referente a la conservación del ambiente,
aspecto éste considerado como parte de su cultura como una
mejora continua para una mejor calidad de
vida, correspondiéndose con una responsabilidad
social de la empresa.

Dentro de la
organización, algunas de las características
más importantes son las siguientes: los empleados tienen
propensión a la toma de
decisiones, con riesgos
comedidos según los propósitos y planes de cada
unidad dando alta connotación al riesgo. Una alta
orientación a la evaluación
de los resultados es considerada a nivel general, con la medición de los indicadores
por áreas, donde se hace énfasis en las técnicas y
procesos
utilizados para el logro de los resultados. El personal se
encuentra altamente motivado por la forma en que se lleva
adelante la gestión
conjuntamente con sus indicadores y correspondientes correcciones
en un clima donde reina
la armonía, el trabajo en
equipo y el compañerismo, permitiendo la formación
de equipos eficientes de trabajo para la detección de
mejoras y su implantación.

ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

Al revisar la estructura
organizativa presentada por la empresa, se evidencia un tipo de
organización conformada con las unidades
funcionales tradicionales. Una presidencia como nivel de mayor
jerarquía y una Gerencia General como segunda unidad de
mando. Las áreas funcionales, con relación de
dependencia de la Gerencia General, se refieren a la Gerencia de
Administración y Finanzas,
Gerencia de Recursos
Humanos, Gerencia de Producción y proceso, con una
dependencia de P.C.P, Gerencia de mantenimientos y proyectos,
Gerencia de Mercadeo y
Ventas,
Gerencia de Logística, Gerencia de Fundición y
Colada. Así mismo las gerencias asesoras que operan como
staff, conformadas por la gerencia de la Gestión de la
Calidad y la Gerencia de Sistemas, ambas
dependiendo de la Gerencia General. Finalmente en relación
de staff de la presidencia, Auditoria General. Cada una de las
áreas que conforman la estructura organizativa, dispone de
sus respectivas organizaciones,
según se indica:

MISIÓN DE LA
EMPRESA

La producción de laminado de aluminio de bajo
espesor y excelente calidad para satisfacer las necesidades del
consumo masivo e industrial de los mercados
globales, logrando beneficio económico para maximizar el
precio de la
acción
de la empresa, sin romper el equilibrio
natural del medio
ambiente.

VISIÓN DE LA
EMPRESA

Reflejar un crecimiento constante en el espacio
otorgado por el mercado, e
integrar la totalidad de la fuerza
laboral al
proceso de determinación, mejoramiento y mantenimiento
de un sistema de
calidad que garantice la satisfacción oportuna de las
necesidades del mercado, adaptando a su vez, tecnología de punta a
al empresa, en conjunto con la realización de cursos de
capacitación y mejoramiento continuo del
personal.

ANÁLISIS DEL
AMBIENTE

Factor político:

La explotación primaria del Aluminio, está
bajo el poder del
Estado, donde administra dos grandes instalaciones productoras de
Aluminio primario , Alcasa y Venalum, entre otras empresas
colaterales del mismo sector, se encuentran Bauxilum como
producto de una fusión
entre Interalumina y Bauxiven. Alucasa es una empresa privada que
compra materia prima
a éstas Industrias
básicas, dentro de lo que podemos considerar un monopolio por
parte del Estado. Se produce un encarecimiento de los servicios
tales como electricidad en las industrias básicas por un
aumento de las tarifas de Edelca, los cuales son transferidos a
los procesadores/fundidores de lingotes como
Alucasa.

Factor económico:

El control gubernamental impera sobre las empresas
básicas productoras de Aluminio, afectando a Alucasa tal
como se explicó en el factor político, sin embargo
la tendencia hacia la privatización de ésta industria
básica será una salida que mejorará
ampliamente la competitividad
del sector, para mejorar aguas abajo a empresas transformadoras
como Alucasa.

Factor Ecosistema y
ambiente:

La empresa ha confrontado problemas de
tipo ambiental por los tipos de desechos que se generan en el
proceso. Estos desechos son contaminantes y no existen procesos o
técnicas que permitan la eliminación de los mismos.
Entre los desechos más relevantes y tóxicos, se
encuentran los aceites de laminación, éstos son
entamborados y quemados por una empresas dedicada a éste
tipo de actividad, previo el cumplimiento de las normas que exige
el Ministerio del Ambiente, conjuntamente con su
permisología. Sin embargo es importante destacar que la
empresa es solidaria en responsabilidad social por este desecho hasta
tanto esté totalmente destruido.

Otro desecho importante, es la escoria que queda
después del proceso de fundición, la misma es
almacenada en un patio y para eliminarla " temporalmente ", se
recurre a la venta de la misma
como chatarra, donde terceros la procesan hasta exprimir la poca
alúmina
que queda en la escoria, solamente se traslada el problema para
otro lado, agravándose cuando llueve, ya que ésta
escoria húmeda expele gas tóxico
tal como lo es el Anhídrido Sulfúrico y el
Amoniaco. Finalmente el desecho más tóxico se
refiere a la tierra
Biatómica que filtra los aceites y retiene
partículas altamente contaminantes y tóxicas. Para
éste desecho que se está almacenando en tambores y
en el patio detrás de la planta, no hay hasta los momentos
solución técnicas para su eliminación, el
Ministerio del Ambiente tampoco tiene solución al caso,
por lo que se convierte en un costo
excesivamente alto el control respectivo.

La empresa enfrenta una alta responsabilidad social y
legal que en diferentes oportunidades perturbó las
operaciones de las mismas como consecuencia de las actuaciones de
los vecinos y demás aledaños. En los alrededores de
la empresa se encuentra una urbanización: Loma Linda, que
fue creada después del establecimiento de la empresa,
basta saber, que la misma fue proyectada por su constructores
aún teniendo conocimiento
de que la empresa tendría planes de expansión,
así como grandes inversiones. En tal sentido se han creado
externalidades negativas en su entorno, todo ello debido al
conglomerado de urbanizaciones en los alrededores de las
instalaciones.

Es un deseo de la organización resolver la
situación planteada, para ello la tendencia y planes
llevan a la implantación de la norma ISO 14000,
donde textualmente la Política de Calidad
indica: Satisfacer a los clientes internos
y externos desde la primera vez, a través del entrenamiento del
personal que labora en la empresa, el mantenimiento de los
equipos y la conservación del medio ambiente,
asegurando así, el bienestar de los trabajadores y
……………..

Factor demográfico:

Aún con las externalidades existente y que
fueron explicadas en el punto anterior, podemos indicar que no se
ha producido una relación directa con el crecimiento
demográfico de la zona y el problema que se plantea de
contaminación en la empresa, que haya
conformado una fuerza externa social para demandar una mejor
calidad de vida, sin embargo se ha originado una
paralización en el crecimiento previsto de la empresa en
sus instalaciones físicas, probablemente un amortiguador
de ésta situación, ha sido que la empresa es una
fuente de trabajo demandante de mano de obra localizada en la
zona.

CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO

El mercado industrial nacional está
conformado por organizaciones y usuarios que adquieren o compran
bienes y
servicios, con la finalidad de efectuar la reventa de los mismos
y/o el reproceso de los productos semielaborados. Alucasa produce
foil industrial, doméstico y laminado semielaborado para
techos entre otros productos, los cuales son demandados por el
sector doméstico ( a través de distribuidores ) e
industrial. Podríamos decir, que ésta
situación ubica a la empresa en los mercados industriales,
representado una parte considerable en esos mercados.

Por otra parte la empresa incursiona en los mercados
internacionales exportando sus productos en cantidades que
oscilan entre un 45% y 50% del valor de sus
ventas. Las exportaciones son
destinadas para el área del Pacto Andino ( Chile, Colombia), Centro
América
(México) y
el Caribe (cuba), esto
les permite conocer mejor a los mercados locales y externos, con
tendencia al aumento de los volúmenes de
ventas.

Entre las características de la demanda de
éste mercado, podemos decir que es derivada debido a la
dependencia y consumo por parte del usuario final. Esta
característica tiene consecuencias muy importantes para el
mercadeo, entre ellas la caracterización de la demanda que
debe familiarizarce en la forma como se mercadean los productos.
Otra característica se refiere a la estimulación
del aumento de las ventas como consecuencia de explicar
técnicamente a los compradores, de la disposición y
uso de la materia prima,
más que una publicidad
dirigida al consumidor, es la
parte técnica para las empresas transformadoras de los
productos semielaborados.

Los precios de la
materia prima son manejados de acuerdo al LMG (London Metal
Exchange), es decir, un precio referencial del mercado de
metales de
Londres. Esta situación implica que a medida que el costo
de la materia prima básica ( Lingotes de 454 Kg. )
aumente, se reflejará directamente en el precio del
consumidor final, aún así se mantiene el concepto
de inelasticidad de la demanda por ser una empresa que
prácticamente mantiene un mercado Monopólico en el
sector.

Las fluctuaciones de la demanda, se motivan, entre otras
razones, por la situación económica que han
afectado al sector de la construcción, en consecuencia las
ventas de los perfiles de aluminio ha bajado considerablemente,
así mismo los laminados para techos. Por otra parte el
consumo doméstico también se afecta al desaparecer
o por el cierre de las pequeñas y medianas empresas
demandantes del foil tanto industrial así como
doméstico.

Algunos de los elementos de la demanda del mercado de
Alucasa, están condicionado por el número y tipo de
usuarios industriales, donde es necesario reconocer al
número de compradores identificándolos por tipo de
industria y su ubicación geográfica, de manera que
se logran determinar los segmentos del mercado de empresa. El
poder adquisitivo del mercado de la empresa, no está
concentrado, lo que significa que un alto porcentaje de las
ventas corresponde a una gran cantidad de demandantes.

La empresa dispone de un mercado amplio u horizontal ya
que su producto es utilizable por muchas industrias, así
misma la orientación regional de los usuarios se encuentra
en el área de operaciones de la empresa, aún si
consideramos que la materia prima es transportada desde
C.V.G-Alcasa ubicada en la zona industrial de Matanzas Puerto
Ordaz. La horizontalidad del mercado, hace que la empresa afronte
una competencia
más fuerte por la disposición de un mercado
potencial más amplio.

En lo referente al poder adquisitivo de los usuarios
industriales, observamos que una gran cantidad ha permanecido en
los mercados, muy a pesar de la situación
socioeconómica por la que ha venido pasando el
país, por lo que hemos considerado que sus actividades han
continuado según lo demuestran las ventas de subproductos
por parte de Alucasa para éstos industriales,
también consideramos que sí de cualquier manera
tanto los organismos oficiales del Estado como la O.C.E.I y
B.C.V., presentan datos
estadísticos, estos empresarios han tratado de sobrevivir
a la crisis y ello
es un signo de respaldo financiero para permanecer en el
sector.

CARACTERÍSTICAS DE LA
COMPETENCIA

Las características de la competencia,
están referidas al tipo de producto, precio, programas
promocionales, sistemas de distribución, competencia en un
ámbito internacional y entre otras características,
las alianzas.

Alucasa está enmarcada en un tipo de competencia
de marcas, debido a las diferentes ofertas de productos
importados y nacionales, donde los factores sociales y
culturales, juegan un papel muy significativo para el mercadeo.
Así mismo los factores políticos y legales
provenientes de las legislaciones y políticas
gubernamentales que afectan tanto la competencia así como
la protección
al consumidor.

Las compañías en el mercado nacional en
cuanto a la presentación del producto, mantiene
características y atributos similares a los fabricados por
Alucasa, sin embargo existe una marcada diferencia en el tipo de
empaque, donde el de la competencia posee mejor
presentación, todo ello motivado a que los productos del
segmento foil doméstico (envolturas) son importados. Los
programas promocionales por lo general, están ausentes de
la audición de consumidores, solamente existe una promoción explicativa de orden
técnico entre el fabricante (Alucasa) y el convertidor (
Procesador de
productos semielaborados ).

En cuanto a los precios, la competencia los mantiene en
el mismo orden que los de Alucasa, por lo que se refiere al foil
doméstico para envoltura, considerado como un elemento
importante la entrada de productos similares de importación. El canal de
distribución utilizado por la competencia, es:
fabricante-intermediario-mayorista-consumidor, para el foil
terminado, mientras que en el ámbito nacional podemos
resumirlo así: fabricante, transformador ( Diversos
productos )- distribuidor-consumidor, de ésta manera crean
utilidad de
emplazamiento y de posesión al lograr que los productos
estén disponibles en un lugar para que los consumidores
puedan adquirirlos, la competencia en el ámbito
internacional donde Venezuela como productor de Aluminio ocupa
una posición privilegiada ( Séptimo productor
mundial ), repercute en Alucasa, otorgándole una
posición firme frente a la competencia que pueda venir del
exterior.

El sistema de distribución de la competencia,
hace uso del outsourcing del
servicio de transporte
para la distribución de sus productos, tanto para la
compra como para la venta. También utilizan la modalidad
del transporte propio para la movilización de los
productos semielaborados desde Alucasa hasta sus instalaciones.
La distribución de los productos de la competencia es
efectuada en forma intensiva, donde concurren una gran cantidad
de mayoristas y minoristas , desde los grandes supermercados,
hasta los hipermercados, para la venta de los
productos.

FORTALEZAS Y
DEBILIDADES

OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS

FACTORES
CRÍTICOS DE ÉXITO

• Disposición de Sistemas de
  Información adecuados e integrados que coadyuven a
  una eficiente gestión y desempeño de la
  organización.
• Recursos Humanos con competencias
  para alcanzar el éxito
  de la organización.
• Sistema de aseguramiento de la calidad, que garantice
  el cumplimiento de la normas I.S.O. y la implantación de
  la tecnología requerida para el saneamiento ambiental
  (I.S.O. 14.000) para ofrecer una mejor calidad de vida tanto
  para los trabajadores así como para la sociedad,
  donde haga acto de presencia la responsabilidad social de la
  empresa.
• Actualización tecnológica para mejorar,
  tanto el mantenimiento así como los procesos
  productivos, los sistemas y la calidad, todo ello enmarcado en
  un proceso continuo de mejora.
• Lograr que el estado a
  través de sus empresas productoras de Aluminio primario,
  garanticen continuamente el flujo y suministro de materia prima
  básica, hasta tanto éstas empresas sean
  privatizadas.

POLÍTICAS
GENERALES DE LA EMPRESA (Alucasa)

Es importante destacar que la empresa no se rige por
unos lineamientos corporativos, ya que la misma es una unidad de
negocios
autónoma. La organización presenta sus lineamientos
estratégicos de carácter general, donde se enmarca el
área estratégica con aspectos relacionados para el
funcionamiento y que sirven de referencia para la
definición de los planes para cada área funcional,
a continuación se transcriben textualmente dichos
lineamientos:

• Propiciar una cultura orientada al mercado y la
  satisfacción del cliente.
• Optimizar la mezcla de ventas, procurando balancear
  los sistemas de
  producción y capturando las áreas de
  oportunidad, que permitan aumentar la disponibilidad de los
  equipos y mejorar su eficiencia.
• Adecuar la política de abastecimiento en
  función de criterios de servicio al
  cliente y de costo de oportunidad.
• Reducir costos
  operativos, administrativos y financieros, liberando recursos
  que permitan atender los mayores requerimientos de
  caja.
• Promover un clima de armonía y
  satisfacción, que permita el logro de altos
  estándares de excelencia.

ÁREA
FUNCIONAL SELECCIONADA (Mercadeo y Ventas)

La mayor disposición de información para efectuar el
correspondiente trabajo, fue localizada en ésta
área, la cual está enmarcada como una gerencia
funcional en la estructura organizativa, otro de los aspectos
importantes fue que logramos conseguir los objetivos
estratégicos que apuntalan las acciones/estrategias. Por
lo que se refiere a los planes operativos / tácticas, no
tuvimos la oportunidad de su disposición, pero los mismos
están contenidos y derivan de cada una de las
correspondientes acciones/estrategias . Cada unidad funcional
elabora su plan en función de los lineamientos
estratégicos, determinando los objetivos
estratégicos, su relación con los lineamientos,
determinación del indicador y las acciones / estrategias
para el cumplimiento de cada objetivo. A
continuación se presenta la información
correspondiente al área de Mercadeo y Ventas:

Primer Objetivo:

Objetivo Específico

• Desarrollar un plan comercial que permita optimizar y
  mejorar la mezcla de ventas en los Mercados Internacionales,
  generadores de mayores ingresos y
  rentabilidad
  para Alucasa.

Lineamientos Estratégicos

• Propiciar una cultura orientada al mercado y la
  satisfacción del cliente.

• Optimizar la mezcla de ventas, procurando balancear
  los sistemas de producción y capturando las áreas
  de oportunidad, que permitan aumentar la disponibilidad de los
  equipos y mejorar su eficiencia.

Indicador

• Incrementar premiun Promedio

Acciones / Estrategias (Mercadeo y
Ventas)

• Desarrollar un plan de abastecimiento comercial para
  introducir nueva mezcla de productos que generen mayor valor
  agregado y rentabilidad en al empresa.
• Homologar el foil bajo micraje ( convertidor
  semirigido )
• Consolidar el Mercado Latinoamericano. Colombia,
  México, Chile y Brasil.
• Concentrar un mayor esfuerzo en productos de mayor
  rentabilidad.

Segundo Objetivo:

Objetivo Específico

• Diseñar un programa
  técnico con la finalidad de incrementar a mediano y
  largo plazo la participación y penetración al
  mercado nacional en productos de mayor impacto de competencia.
  Para aumentar y mantener la cartera de clientes.

Lineamientos Estratégicos

• Propiciar una cultura orientada al mercado y la
  satisfacción del cliente.

• Optimizar la mezcla de ventas, procurando balancear
  los sistemas de producción y capturando las áreas
  de oportunidad, que permitan aumentar la disponibilidad de los
  equipos y mejorar su eficiencia.

Indicador

• Volumen (Tm. Aluminio/Vol. Total segmento est.)x
  100

Acciones / Estrategias ( Mercadeo y Ventas
)

• Implantar un comité comercial con el fin de
  evaluar de productos por proceso, orientados hacia una
  Visión de Mercado y Servicio técnico al
  cliente.
• Desarrollar un programa de visitas técnico
  comercial por segmento de mercado que nos permita propiciar una
  cultura de lealtad cliente- Alucasa.
• Desarrollar un marco estratégico para las
  asignaciones de promociones especiales por cada segmento de
  producto industrial.
• Establecer una banda de premiun que permita negociar
  estratégicamente en el mercado nacional.

Tercer Objetivo

Objetivo Especifico

• Reducir el tiempo de entrega de la documentación al departamento de
  administración.

Lineamiento Estratégico

• Reducir costos operativos, administrativos y
  financieros, liberando recursos que permitan atender los
  mayores requerimientos de caja.

Indicador

• Días – Según plan de cumplimiento
  mensual.

Acciones / Estrategias (tráfico y despacho
)

• Exigir a las navieras y al departamento de ventas la
  entrega de las instrucciones necesarias para agilizar la
  emisión de los documentos
  acordes a la negociación cerrada con el
  cliente.

Cuarto Objetivo

Objetivo Específico

• Introducción de Silver Foil estándar al
  mercado de Colombia.

Lineamiento Estratégico

• Optimizar la mezcla de ventas, procurando balancear
  los sistemas de producción y capturando las áreas
  de oportunidad, que permitan aumentar la disponibilidad de los
  equipos y mejorar su eficiencia.

Indicador

• Cajas vendidas

Acciones / Estrategias (Mercadeo y
Ventas)

• Elaborar chequeo de mercado, con el fin de conocer
  las marcas comercializadas, presentaciones, precios, canales de
  distribución, posición de mercado de c/u de
  las marcas.
• Búsqueda de información a través
  de empresas como: datos. Information resources, Agencias de
  publicidad, Embajadas y puntos de ventas.
• Búsqueda de empresas con experiencia en
  distribución de productos de consumo masivo.
• Análisis del cuestionario
  de distribución, así como de cada uno de los
  informes
  solicitados, a fin de proceder a su respectiva
  tabulación en la matriz de atributos.
• Distribución con el proveedor del contrato de
  distribución con sus diferentes
  cláusulas.

Quinto Objetivo

Objetivo Específico

• Disminuir el inventario de
  productos sin orden de producción a menos de 10.
  TM

Lineamiento Estratégico

• Reducir costos operativos, administrativos y
  financieros, liberando recursos que permitan atender los
  mayores requerimientos de caja.

Indicador

• T.M.

Acciones / Estrategias (tráfico y
despacho)

• Revisión diaria del inventario de productos
  terminados.
• Comparar el material sin orden de producción
  con las ordenes de producción recién
  llegadas.

Sexto Objetivo

Objetivo Especifico

• Mantener el inventario de productos terminados a
  menos de 50 T.M.

Lineamiento Estratégico

• Reducir costos operativos, administrativos y
  financieros, liberando recursos que permitan atender los
  mayores requerimientos de caja.

Indicador

• T.M.

Acciones /Estrategias ( Tráfico y Despacho
)

• Revisar el inventario de productos terminados
  diariamente y coordinar con ventas las entregas del producto en
  el tiempo indicado en la orden de ventas.

SISTEMAS DE
INFORMACIÓN

La empresa ha venido pasando por un proceso de
actualización tecnológica de la información,
tanto a nivel del hardware así como el
software. En la
actualidad trabajan en un proyecto de
implantación del sistema Platinun, han venido integrando
los sistemas, pero aún así existe y se manifiesta
la carencia de sistemas integrados de información
gerencial para la toma de decisiones oportunas. Enmarcados en el
lineamiento estratégico para reducir los costos
operativos, administrativos y financieros, el área de
Sistemas incluye en sus planes:

• Objetivo Específico : Poner a la
  disposición de Alucasa una red de
  información oportuna y confiable para la toma de
  decisiones.
• Acciones / Estrategias:
• • Incremento de la velocidad de respuesta de los
    sistemas
  • Incorporar funcionalidades de la
    mensajería a los diferentes sistemas de
    información.
  • Mejorar los tiempos de entrega a los usuarios de
    las solicitudes de servicio de desarrollo de sistemas.

Se dispone de un ambiente general de la plataforma de
sistemas que hasta la presente fecha han estructurado,
según se indica a continuación:

RECOMENDACIÓN

Aquellas organizaciones que se han desencantado de la
planificación estratégica no deben
deshacerse de sus planificadores ni llegar a la conclusión
de que la programación no es necesaria. Por el
contrario, las organizaciones deben transformar el trabajo
convencional de planificación. Los planificadores deben
hacer su contribución en el entorno del proceso de
elaboración de estrategias y no dentro de
él.

CONCLUSIONES

La planificación estratégica aplicada es
el proceso mediante el cual los miembros guía de una
organización prevén su futuro y desarrollan los
procedimientos
y operaciones necesarias para lograrlo. Esta visión del
estado futuro de la organización proporciona la dirección en el cual ésta se debe
desplazar y la energía para comenzar ese movimiento.
Aunque la mayor parte de las empresas realizan cierto tipo de
planeación a largo plazo o
estratégica, a menudo estos procesos de planeación
se conceptualizan e implementan de manera deficiente.
Además, sus planes estratégicos rara vez impactan
las decisiones diarias.

El modelo de
Planeación Estratégico aplicado en la empresa
ALUCASA difiere un poco de los modelos
existentes en otra empresa Por ej. Grupo C.V.G y
PDVSA el mismo hace énfasis sobre el proceso, no obstante
deja a un lado al entorno, diseño
de la estrategia del
negocio, planeación de contingencias, auditoria del
desempeño, entre otras. Sin embargo, poseen un plan que le
brinda sentido de orientación hacia dónde se quiere
llevar el negocio.

La alta dirección de Alucasa, esta consciente que
la planeación estratégica es mucho más que
un simple proceso de previsión pues exige establecer metas
y objetivos claros y lograrlos durante periodos
específicos, con el fin de alcanzar la situación
futura deseada. Por tanto, se deben desarrollar dentro del
contexto de esa situación y deben ser realistas, objetivos
y alcanzables. Es cierto, que las metas y los objetivos
desarrollados por la empresa ALUCASA, en el marco de su proceso
de planeación estratégico debe suministrar a la
organización sus prioridades y un conjunto de
parámetros para casi todas las decisiones administrativas
cotidianas.

La planificación estratégica proporciona
una oportunidad o, por lo menos, una base anual para ajustarse en
forma constante a los sucesos y acciones actuales de los
competidores. Además, debe suministrar los incentivos
apropiados para atraer y motivar a los gerentes clave en la
organización. El éxito estratégico debe
ocurrir en el ámbito individual y
organizacional.

Un componente necesario de la planificación
estratégica efectiva se denomina anticiparse a las jugadas
del oponente. En el mismo orden de ideas, Alucasa se ha percatado
que el uso de planificación es una herramienta valiosa
para el monitoreo, control y retroalimentacion de cualquier
organización, que en el medio plazo rinde sus frutos.
(ayuda a conseguir el propósito general de la
organización)

BIBLIOGRAFÍA

ALUCASA (2000) "Planes Estratégicos
1.999/2.000".Guacara: ALUCASA

BELTRAN J, Jesús M (2000),"Indicadores de
Gestión: Herramientas
para lograr la Competitividad" Bogotà,3R Editores
Ltda,2da Edición

CERTO, Samuel y Peter P(1.996) "Dirección
Estratégica" España.Irwin. 3ra Edición

GOMEZ S, Humberto (1.999) "Gerencia
Estratégica: Planeación y Gestion-Teorìa y
Metodología" Bogotá,3R Editores Ltda, Sexta
Edición

LUDEVIC, Manuel(1.998) "El Cambio Global
en el Medio Ambiente: introducción a las causas humanas"
México. Alfaomega

Douglas Sánchez

Manuel J. Sanabria H.

UNIVERSIDAD DE CARABOBO

ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO

FACULTAD DE CIENCIAS
ECONÓMICAS Y SOCIALES

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN:

EN GERENCIA DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

Valencia, Julio de 2.000