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Importancia de la autoestima en el mundo laboral actual (página 2)



Partes: 1, 2

1.1 Baja Autoestima

James (1991 citado en Cerna, 1993) opina que la autoestima se
refiere a los sentimientos que las personas tienen respecto a
sí mismas en una gran cantidad de situaciones sociales.
(1993, enero-marzo) La manera en que yo me sienta conmigo misma
dentro del mundo es importante y determinante de nuestras
actitudes y
actos dentro de los grupos a los que
pertenezco.

A manera de ejemplificar esto, supongamos que Juan se
siente inferior a César porque piensa que César
tiene una mejor posición económica, y están
en un debate dentro
de una clase, Juan
nunca se atreverá a refutar a César en sus palabras
aunque tenga mejores conocimientos e ideas sobre un tema en
específico, ya que carece de valor y
confianza en sí mismo para hacerlo; es así como la
baja autoestima de Juan afecta su desempeño en la clase.

Aunque en la baja autoestima hay que observar
también una contraparte; según García (1997,
Baja Autoestima, parra 3) una persona
desconfía de sí misma y de sus posibilidades, por
experiencias que así se lo han hecho sentir o por mensajes
de confirmación o desconfirmación que son
trasmitidos por personas importantes en la vida de
ésta.

En el ejemplo anterior, no se sabe que fue lo que tuvo
Juan como experiencia para que él pensara que una persona
por tener una mejor posición económica que
él, es superior en todos los aspectos y que no puede
ponerse en contra de él porque siempre saldrá
pisoteado.

Puede ser que de pequeño, Juan observó
como su padre era tratado en el trabajo por
el gran empresario
rico que tenía como jefe cuando daba su opinión,
que a pesar que muchas veces tenía razón en sus
ideas, el jefe siempre se burlaba de él; eso le
quedó grabado en la mente a su Juan, por lo que ahora no
se atreve a decir sus ideas ante César por miedo a su
reacción.

Una autoestima baja hace que uno se dirija hacia el
fracaso y la derrota, ya que si uno no tiene confianza en
sí mismo, ¿cómo trasmitirá que los
demás si confíen en su persona?, es por esto que se
llega al fracaso, si no nos creemos capaces de realizar ciertas
actividades, simplemente no las realizamos, porque pensamos que
no tiene razón el arriesgarse a perder; también las
personas que nos rodean no nos invitarán a realizar cosas
nuevas porque saben que no somos capaces de hacerlo, de esa
manera, una persona con baja autoestima obtiene lo que no desea,
fracaso y una gran frustración.

Otra forma de destruir nuestra autoestima es el
compararnos con los demás constantemente. Como vimos en el
ejemplo de Juan, él se compara con César y se
desvaloriza a sí mismo por aspectos en César que no
deben ser más importantes para Juan que los conocimientos
que posee. Debemos estar evaluándonos constantemente con
respecto a nosotros mismos, a las metas que nos hemos trazado y
alcanzado por nosotros mismos; y no mirar lo que otros realizan,
ya que eso daña nuestra autoestima y nos perjudica.
Una persona con baja autoestima no precisamente
actúa de manera sumisa sino que también puede
actuar de manera dominante ante los demás, ya que no
quiere que el mundo sepa de sus debilidades y es por su misma
inseguridad,
que trata hacer que estos hagan lo que ella dice, ya que el no
pedir o aceptar opiniones, lo hace superior ante los
demás, aunque en realidad lo que piensa es que es
más débil que los demás y si deja que emitan
sus ideas, dejarán por el suelo las ideas
que tenga.

1.2
Buena Autoestima

Para García (1997, Autoestima, parra 2) la
importancia de la autoestima radica en que es nuestra manera de
percibirnos y valorarnos, además de que moldea nuestras
vidas. Es decir, el éxito o
fracaso en la vida depende directamente de la confianza que
sintamos en nosotros mismos.

A manera que nuestras experiencias vayan fortaleciendo
la confianza en nosotros mismos, así irá mejorando
nuestra autoestima. Si una persona percibe que sus logros han
igualado sus aspiraciones, esta se sentirá satisfecha
consigo misma. Mientras una persona se vaya sintiendo satisfecha
y orgullosa de sí misma, su autoestima será
adecuada y podrá lanzarse a realizar cualquier otro
proyecto que
tenga en su vida; con plena confianza en que logrará
completarlo.

Cerna (enero-marzo, 1993) señala que una forma en
que el individuo
puede aumentar su autoestima es incrementando sus logros o
reduciendo sus aspiraciones. Si queremos mejorar nuestra
autoestima, empecemos por trazarnos metas realizables a
más corto plazo, de manera que sintamos que estamos
logrando algo.

Por ejemplo, si una persona que habla español
quiere aprender muchos idiomas pero sabe que no tiene facilidad
para ello, debe empezar por aprender idiomas más sencillos
de comprenderlos, que tengan el mismo origen que su lengua natal,
no se debe arriesgar por aprender chino, porque es más
difícil y pueda que salga frustrada y con una autoestima
más baja que la que tenía al trazarse esa meta;
podría en cambio entrar
a clases de portugués que es una meta más a corto
plazo, ya que solamente se tardaría un año en
aprenderlo; así irá cosechando logros y mejorando
su autoestima; y poco a poco podrá ir aumentando sus
aspiraciones ya que tendrá más confianza en
sí mismo.

La autoestima la aprendemos a lo largo de nuestra vida,
por lo cual, se dice que se puede cambiar y por lo tanto,
mejorar. No solamente porque de niño tuvimos ciertas
experiencias que nos llevaron a tener una baja
valorización sobre nosotros mismos, quiere decir que
seguiremos así toda la vida; se debe ir aprendiendo como
querernos y así mejorar nuestro valor como personas.
Nuestra autoestima moldea nuestras actitudes y por lo tanto es
responsable de nuestros éxitos y fracasos.

Es por esto que todas nuestras actividades deben
enfocarse a que nuestra autoestima crezca, transformar
situaciones negativas en lecciones para uno mismo y no en
fracasos. Aprender a querernos es una parte de la autoestima,
algo que debemos construir o reconstruir por dentro. Una persona
con confianza en sí misma sabe que su vida tiene valor, no
porque es mejor que otro, sino por la simple razón de ser;
es por esto que no se compara con nadie, ni se justifica por todo
lo que hace, tiene seguridad en
sí mismo y eso lo lleva a tener éxito en todos los
aspectos de su vida.

2. Relación del
autoconcepto con la autoestima.

Cada persona cree que es de cierta forma, lo cual lo
manifestamos constantemente en nuestra conducta; a eso
se le llama autoconcepto, a las creencias que tenemos sobre
nuestro ser. No se debe confundir autoestima con autoconcepto, ya
que aunque son conceptos relacionados, no significan lo mismo,
autoestima es la valoración hacia uno mismo y autoconcepto
es lo que pensamos de nosotros mismos, el propio concepto que nos
hemos ido formando de nuestra persona.

Para una persona tener una buena autoestima debe tener
un buen concepto de sí mismo, es contradictorio decir que
una persona se valora a sí misma pero tiene un mal
concepto de sí; ya que autoconcepto y autoestima son
complementarios; según Rosemberg (1986 citado en
Solórzano, 1989) el autoconcepto incluye todos los
conocimientos de la persona y la autoestima surge de
comparaciones con los demás, reflejos de valoración
de los demás y captación que de sí tiene la
persona.

Según Camacho (2002, Autoconcepto, parra 4) los
factores que determinan el autoconcepto son la actitud o
motivación, el sistema corporal,
las aptitudes y la valoración externa. Dependiendo de
cómo una persona se sienta motivada ante las tareas de su
vida diaria, a la voluntad con la que las realice, a como se
siente de salud, a sus
habilidades innatas y la forma en que la persona percibe que los
demás lo aprecian; así se formará un
concepto positivo o negativo de sí mismo y al mismo
tiempo
logrará construir una buena autoestima que lo
beneficiará en sus metas personales.

La autoimagen, es decir, cómo nos vemos a
nosotros mismos siendo parte de los grupos a los que
pertenecemos, nos hace crear nuestro propio concepto, como por
ejemplo, si nos vemos como personas inteligentes y líderes
de grupo,
crearemos un concepto positivo de nosotros mismos. "El estudio de
la autoimagen es fundamental para comprender como el concepto que
las personas tienen de sí mismas, está influyendo
en su ser y en su quehacer dentro de la sociedad".
(Solórzano, 1989, enero-marzo)

La autoestima y el autoconcepto tienen varias
relaciones, entre las más importantes está que "una
autoestima adecuada, vinculada a un concepto positivo de
sí mismo, potenciará la capacidad de las personas
para desarrollar sus habilidades y aumentará el nivel de
seguridad personal" (García,
1997, Autoestima, parra 2), lo que significa una alta confianza
en sí mismo.

Si una persona confía en que puede resolver sus
conflictos,
sin tener miedo al riesgo que pueda
tener de fracasar ante las dificultades que ese problema
presente, se puede decir que ha desarrollado una buena
autoestima, acompañada de un buen concepto sobre sí
mismo. Por ejemplo, si un estudiante universitario piensa que es
inteligente y que puede pasar todas las materias que su carrera
exige, tiene un buen concepto de sí mismo y por esto es
que se atreve a continuar cada ciclo con las materias que lo
llevarán a cumplir la meta de
convertirse en un profesional, valora sus esfuerzos y sabe que es
capaz de realizar todo lo que se proponga.

3. Pilares de la autoestima.

Según Nathaniel Branden (citado en Camacho, 2002)
los pilares de la autoestima son autoeficacia y autodignidad.
Estos se logran al haber satisfecho todas las necesidades que
Maslow (1943
citado en Wikipedia Fundation, 2006) colocó en su
pirámide de jerarquía de necesidades, al tener
satisfechas las necesidades fisiológicas, de seguridad, de
pertenencia, estima y autorrealización; la autoeficacia y
autodignidad aparecen por sí solas, y por lo tanto la
autoestima aumenta.

La autoeficacia es la confianza en el funcionamiento de
la mente, en la capacidad de pensar, en los procesos
mediante los cuales se juzga, se elige y se decide. Cuando nos
sentimos realizados (necesidad del ser), se tiene plena confianza
en uno mismo; ya que las metas trazadas han sido cumplidas,
así confiaré mucho más para otras metas que
me trace después de haber cumplido esta. El otro pilar de
la autoestima, la autodignidad, se refiere a la seguridad de que
valgo como persona; es el amor que
siento por mí mismo y por lo tanto protejo, respeto, cuido y
deseo que siempre se mantenga bien. Autodignidad podría
ser entendida como el entendimiento racional de una persona sobre
su propio valor como persona misma, que nos sintamos merecedores
de ser felices y de realizarnos como persona. Según
Preacher (2005, Quotation Search) la autodignidad es el
entendimiento de quienes somos y de lo que merecemos.

Branden (citado en Camacho, 2002) tenía mucha
razón al decir que autoeficacia y autodignidad son los
pilares de la autoestima, ya que dependiendo de la confianza y
seguridad en uno mismo es que se forja la autoestima; esos
pilares son la base para que como personas nos valoremos para
realizar cualquier actividad que nos imaginemos. Como dice Namath
(2004, Quotation Search) "cuando tienes confianza, puedes
divertirte y cuando te diviertes, puedes hacer cosas
maravillosas".

4. Grupos que afectan la autoestima de las
personas.

Son varios los grupos que determinan a nuestra
autoestima, desde el momento en que nacemos, somos afectados por
las personas que nos rodean, su forma de tratarnos y la manera en
que estos se relacionan entre ellos, va moldeando nuestra
personalidad y
creando una autoestima adecuada. Los grupos que se relacionan con
nuestra autoestima, ya que la afectan de una forma directa o
indirecta son la familia, la
escuela, los
amigos y la sociedad.

4.1 La familia

El primer grupo con el que una persona se relaciona
desde que nace es la familia; en el
hogar es donde el niño aprende los primeros valores, ya
que este quiere ser como sus padres y observará la forma
en que ellos reaccionan ante las situaciones, la manera de
tratarse entre ellos; lo que marcará toda su vida, ya que
a través de estos formará su personalidad y la
manera de valorarse a sí mismo y a los
demás.

Si una persona nace en una familia en la que el padre
tiene problemas de
alcoholismo,
por ejemplo, su autoestima no será igual a una persona con
una familia relativamente normal; ya que estará siempre
observando peleas, golpes, decepción por parte de los
otros miembros ante la persona alcohólica que promete
cambiar; todas estas situaciones van moldeando nuestra
personalidad, así nos podemos volver personas frías
o sumamente susceptibles; de una u otra forma tendremos una
autoestima débil ya que nos sentiremos impotentes ante la
situación que vive nuestra familia y llegaremos a un punto
de conformismo ante todos lo esfuerzos en vano que realicemos por
cambiar un poco la vida de toda nuestra familia, no confiaremos
en nosotros mismos y no valoraremos nada de lo que nos
rodea.

En la familia es donde nos formamos una imagen de
nosotros mismos, ya que es el primer lugar donde establecemos un
contacto social en nuestra vida, y así formamos nuestra
imagen según el reflejo que de nosotros mismos vemos en
las otras personas.

Si un niño está siempre siendo aludido por
sus padres, aunque se equivoque, lo hará crear una falsa
autoestima, y cuando cometa errores ante otros grupos
sociales, que no serán tan amables, le harán
saber que no está en lo correcto y es así como el
niño empieza a frustrarse y a sentir que es un fracasado
porque no está acostumbrado a ser corregido; los padres
deben encontrar la manera de que sus hijos sean capaces de
diferenciar entre lo que es capaz y no de hacer, ya que si se le
hace creer que todo lo logrará sin poner ningún
esfuerzo, se está afectando al niño porque cuando
salga de la burbuja de la familia, habrá un mundo que se
encargará de demostrarle lo contrario.

Aunque también en la misma familia el niño
no encuentra la protección que necesita ya que es sujeto
de burlas por sus defectos o incluso por sus cualidades; por
ejemplo si un niño es muy inteligente y dedicado para sus
estudios, algunos padres se refieren a él como el "nerd de
la familia" y eso le produce dolor a este niño de manera
que cambia esa actitud positiva por una negativa, ya que su padre
le está enseñando que ser "nerd" es algo
malo.

No es bueno aludir constantemente al niño, pero
tampoco humillarlo o marginarlo, se debe buscar la manera en que
el niño, ante situaciones positivas o negativas de la
vida, siempre aprenda algo y que no sienta que debe hacer las
cosas porque la familia así lo dice o así lo espera
que lo haga, sino porque él ha aprendido y escogido que
teniendo esos valores se siente bien consigo mismo.

4.2 Los amigos.

Los amigos tienen mucha influencia en la autoestima de
las personas, muchas veces las personas por adaptarse a los
grupos, adoptan ciertas actitudes de otras personas, y son mal o
bien influenciadas por parte de ellos; en la infancia y
adolescencia
es donde se forman lazos de amistad que
pueden durar toda la vida y marcarnos para siempre.

En la adolescencia donde el niño empieza a
convertirse en adulto, surgen varios cambios físicos y de
personalidad, acá es donde se está más
susceptible de ir perdiendo el autoestima ya que los adolescentes
son sujetos de burla por sus cambios de parte de familiares o
amigos; la persona empieza a esconder sus cambios de una u otra
forma y aunque ya pasada la etapa de la pubertad,
queda marcado para siempre y no sale a exponerse.

Los grupos en los que una persona participa, afectan
la
personalidad de las personas, ya que para acoplarse a ese
grupo, muchas veces se adquieren actitudes de los líderes
de grupo y es así como afectamos nuestro pensamiento
positiva o negativamente. Los amigos se vuelven parte de nuestra
familia conforme pasa el tiempo; ellos nos aconsejan, nos
divertimos, lloramos y reímos juntos, en fin, compartimos
gran cantidad de actividades, muchas veces más que con la
propia familia; percibimos lo que ellos piensan de nosotros y
así es como nos vamos amoldando a un ser que sea
más aceptable por ellos, ya que nos unen lazos de amistad
y cariño que inconcientemente nos hace realizar cosas para
mantenerlos junto a nosotros.

4.3 La escuela.

En la escuela es donde se tiene el segundo grupo con que
el niño se relaciona en la vida después de la
familia, acá tiene figuras paternas que serían los
maestros, directores y encuentra amigos que van moldeando al
niño con ciertos valores, conocimientos nuevos y reglas
nuevas.

Es importante que el niño establezca buenas
comunicaciones
en la escuela ya que la
comunicación está relacionada con la
autoestima, porque la manera en que se le trasmitan al
niño los conocimientos se tendrá una experiencia
positiva o negativa.

Para un niño muchas veces las cosas sencillas que
le suceden como una mala o buena calificación o el
regaño de su profesor
porque platicaba con su amigo, son las más complicadas y
frustrantes que existen en su vida, es por esto que aunque para
los adultos parezca que el niño se está ahogando en
un vaso de agua, se le
debe prestar la atención necesaria ya que para el
niño puede ser la mayor frustración que haya tenido
en su vida y por eso se le ve tan afectado. No deberían
existir en la escuela profesores que se burlen porque al
niño le cuesta aprender a leer o escribir por ejemplo, ya
que desde pequeños se van acumulando situaciones en
nuestra mente que afectarán el resto de actividades que
quiera emprender en la vida.

4.4 La Sociedad.

Como todos sabemos, la familia es parte de la sociedad,
y es por esto que la sociedad a través de sus costumbres,
tradiciones y cultura cumple
una función
muy importante para la persona, ya que la familia adopta pautas o
formas de vida que transmiten a sus miembros y determinan o
ayudan a formar la personalidad de cada uno.

No tendrá la misma clase de autoestima una
persona que viva en Canadá, que una persona que viva en un
país como El Salvador, son diferentes culturas, diferentes
formas de vida; a los que la persona se debe ir adaptando desde
el momento en que le toca vivir ahí. "Hay una estrecha
relación entre la sociedad, la familia y la persona, ya
que la sociedad es la que le presenta a la persona un modelo social
con costumbres y con una cultura que a través de la
familia son trasmitidos al individuo." (García, 1997,
Conclusión, parra 4)

II. Autoestima y el mundo laboral
actual.

El mundo laboral actual está sumergido en un
mundo globalizado, donde quien esté más preparado y
sea más competitivo profesionalmente es el que sobresale y
tiene éxito; según el concepto de una adecuada
autoestima, de tener una buena valoración sobre nosotros
mismos, nos damos cuenta de la importancia y más que
importancia, la necesidad de contar con una buena autoestima para
desarrollarnos profesionalmente; ya que de esa manera nos
consideraremos capaces de afrontar retos en su vida personal y
profesional en las que deba escoger entre varias opciones y tomar
decisiones importantes. Solamente se podrá ser competitivo
cuando se está en constante estudio y a la vanguardia de
las nuevas
tecnologías del mundo, ¿qué sería
de un ingeniero hoy en día que no pueda usar una computadora?
La respuesta es clara, simplemente no podría conseguir un
trabajo que lo
satisfaga plenamente, "estimarse
significa mantener una activa búsqueda del propio
mejoramiento, no por "ser el mejor", sino por ser "uno mismo" lo
mejor que uno puede hacer constantemente en el desempeño
profesional, (…)" (Fundichely, 1999, p. 2)

En las sociedades
muchas vemos gente que se acomoda a lo que es hoy y no busca ser
mejor, estas tienen poca confianza en sí mismos y por eso
evitan asumir responsabilidades. Esto se aplica de igual manera
que para la sociedad, para el ambiente
laboral, ya que las personas con una baja valoración de
sí mismos buscan trabajar siempre tras de otros, para no
tener que tomar decisiones que tengan repercusiones dentro de
la empresa;
personas con baja estima no les interesa que otros presenten el
trabajo por el que ellos se han esmerado tanto, si de esa manera
se mantienen en el anonimato; este tipo de personas nunca logra
sobresalir, porque simplemente se cree incapaz de hacerlo y aun
cuando sus ideas sean geniales, no serán tomadas en cuenta
porque no las exteriorizará.

Uno debe empezar por creer en uno mismo, para que los
demás confíen en uno; ya que la aceptación
de sí mismo es un elemento a considerar en cualquier
proyecto que se emprenda. Si no existe una aceptación de
uno mismo porque se tiene un concepto muy deficiente de uno
mismo, la autoestima esta por los suelos y no nos
atreveremos a emprender proyectos en
nuestra vida.

Debemos estar siempre retándonos,
proponiéndonos a nosotros mismos nuevas metas, no por
impresionar a los demás, sino por sentirnos satisfechos
nosotros mismos, es acá donde introduciré el
concepto de obvia realidad que sugiere Santos (2006, p. 2),
creador del retcambio, que en la vida nos enfrentamos a pruebas que
son parte de nuestra evolución natural, son retos que nos ponen
a prueba como en una competencia, los
cuales, al resolverse nos fortalecerán para asumir
otros.

El éxito que podamos tener en cualquier
ámbito de nuestra vida, está relacionado con la
autoestima, ya que de ella depende la comunicación, la efectividad y la negociación entre clientes y
proveedores.
Una persona con una alta autoestima trasmitirá su motivación, convencerá a otros
fácilmente de invertir en su idea, ya que tiene una plena
confianza en que con su trabajo, logrará el
éxito.

Además, como opina Vidal (2003, La autoestima en
el trabajo) características como autorresponsabilidad,
creatividad,
habilidad para interrelacionarse, claridad de metas personales
son cualidades propias del individuo con autoestima sana y al
mismo tiempo son la garantía de éxito de un
negocio.

Actualmente, donde "la tensión es un elemento que
siempre está presente, en distintos grados, en diferentes
áreas y en diferentes momentos de la vida de las personas"
(Ardila, 2000), es importantísimo mantener un estado mental
saludable, confiar en que podemos lograr las cosas por nosotros
mismos, ya que, de lo contrario, ante cualquier problema, por
mínimo que sea, podremos caer en un colapso nervioso y
deteriorar nuestra salud física como
consecuencia de la falta de autoestima. Las personas que tienen
baja autoestima siempre verán el más mínimo
obstáculo como un gigantesco problema que les
impedirá cumplir sus metas.

Así una persona con problemas de
estimación, puede transformar un comentario de un
compañero de trabajo como ¡aquí hay personas
que no hacen bien su trabajo!, como una agresión verbal en
referencia a él, y crea un conflicto en
su interior, cree que todas las personas hablan mal de él,
porque desconfía de su desempeño profesional, vive
acomplejado, aunque para la empresa sea una
de las personas más responsables y el comentario ni
siquiera dirigido a él, sino por otras personas que en
realidad no están haciendo las cosas como la empresa
desea.

Cada persona en el trabajo debe implementar el
retcambio, traduciendo las situaciones adversas de la vida en
resultados que transformen su propia realidad. Es decir, se deben
transformar todas las situaciones en beneficio de su persona y no
en contra de ella, pero esto solamente se logrará teniendo
una buena autoestima, ya que con ella vendrá la capacidad
de aceptar las cosas como son y aprender lecciones, aceptar
derrotas y levantarse para seguir adelante; con todo esto
obtenemos experiencias que nos ayudarán a crear proyectos
geniales en nuestra vida que nos llevarán al éxito
profesional.

"Todo ciclo de retcambio parte de las tres
fuerzas de nuestra personalidad: El carácter, inteligencia y
competencias
(…)" (Santos, 2006, p. 3) pero como dice el autor, debemos
tener esos elementos fuertes en nuestro ser para poder ser
capaces de realizar cambios drásticos en el mundo, donde
nuestro potencial de desarrollo sea
tal que sin dejar a un lado nuestros principios y
venciendo los obstáculos con tenacidad, salgamos exitosos
de cualquier situación por imposible que parezca; esto se
logrará a medida que las empresas se vayan
encaminando hacia mejores formas de mantener motivado a su
personal, ya que son la base del éxito de una empresa, como
opina Vidal (2003, Generación de
confianza, parra 4) la autoestima en la
organización debe ser propósito de la gerencia para
consolidarse y obtener resultados satisfactorios a largo
plazo, y que sea un tema de interés
para los directivos y una estrategia de la
gerencia de la gestión
humana.

Una gerencia negativa, que no confíe en que la
empresa logre cumplir su visión, transmitirá eso
mismo a su personal. Como dice el dicho "quien con lobos anda a
aullar aprende", las personas que tienen poca autoestima
tendrán a su alrededor personas en las mismas condiciones,
por lo que si un gerente de
recursos
humanos tiene baja autoestima, contratará a personal
mediocre y sin responsabilidad. Por lo cual la empresa se
vendrá hacia abajo.

Otro factor importante a considerar en el mundo laboral
es la apariencia en el mundo actual, ya que todos sabemos como
los medios de
comunicación bombardean de anuncios publicitarios que
incitan a tener una imagen perfecta, ¿qué sucede
con aquellas personas que se sienten mal físicamente?
Algunos accidentes
laborales mutilan alguna parte del cuerpo de los empleados, y las
empresas exigen que las cosas sigan normales. Según Gilder
(1988, citado en Cerna, 1993, enero-marzo) cambios en la
apariencia física parece producir en los adultos
más vergüenza o culpa que la propia
limitación, lo cual está relacionado con la
pérdida de autoestima y deterioro del autoconcepto. Esto
sin duda alguna, afecta el trabajo de las personas, ya que su
autoimagen se ve deteriorada, es por esto que es importante
mantener un ambiente laboral en óptimas condiciones, donde
la seguridad e
higiene industrial prevalezcan para que no existan este tipo
de accidentes que deterioren la autoestima de las
personas.

III. Mejorando la autoestima en la
empresa.

1. Formas de construir
autoestima en la empresa.

"La Autoestima tiene una poderosa
influencia en el logro de objetivos
relacionados con la ocupación, el oficio, la
profesión. La relación que existe entre las

variables Autoestima – trabajo es,
desde todo punto de vista, indisoluble". (Yagosesky, 1997,
Autoestima y Trabajo, parra 1) Para que una empresa marche bien,
debe contar con personal trabajador, que crean en su propio
desarrollo a través del desarrollo de la empresa. Para
inspirar confianza, un ejecutivo de una empresa debe poseer una
buena autoestima, ya que si él mismo no cree en lo que
hace, los demás tampoco lo harán; entonces no
podrá inspirar autoestima en su organización.

Es primordial que la empresa inculque una adecuada
autoestima desde el nivel operativo hasta el gerencial,
implementar una capacitación personal para los empleados,
un programa de
desarrollo de la autoestima que conste de varios elementos que en
forma conjunta apunten hacia un mismo fin vincule, desarrollar la
autoestima en las personas, no como empleados, sino como seres
humanos que son; esto se puede lograr realizando diversos
concursos o seminarios en los que las personas se den cuenta de
su potencial creativo y mediante premios incentivarlos a
continuar sus ideas y seguir creyendo en sus capacidades y
utilidad para
la empresa.

Con una autoestima adecuada en el ambiente laboral, se
logra que las personas motivados por un desarrollo individual
trabajen de manera conjunta, ganando más experiencia en el
área que se especialicen, esto hará que el trabajo
sea cada vez mejor, es decir, que se implemente una cultura de
excelencia, como un criterio mental que guíe la
función de todos los niveles y procesos de la
organización. Con este programa las personas se
darán cuenta que "(…) nuestro carácter,
inteligencia y competencias se convierten en fuerzas creadoras o
aniquiladoras de futuros, una llave para abrir o no, aquellas
oportunidades que pone a la disposición la puerta global."
(Santos, 2006, p. 5)

2. Motivación
laboral a través del mejoramiento de la
autoestima.

Hemos hablado de cómo la autoestima en la empresa
se puede mejorar por medio de la
motivación de los empleados, pero es importante
definir lo que es en sí la motivación. La
motivación es el impulso que nos lleva a realizar alguna
acción
mediante la propia voluntad eligiendo entre varias alternativas a
seguir en una determinada situación. Para comprender mejor
este concepto es necesario explicar lo que es un impulso, un
impulso es la fuerza
interior que lleva a las personas a actuar de cierta manera.
(Larousse (Ed.), 1984)

La motivación está constituida por todos
los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta
hacia un objetivo. Todo
aquello que nos mantiene interesados en una actividad se puede
decir que es una agente motivacional. Para Camacho (2002, El
ciclo motivacional, parra 1) el ciclo motivacional tiene las
siguientes etapas: homeostasis,
estímulo, necesidad, estado de tensión, comportamiento
y satisfacción. Es decir, la persona permanece en un
estado normal cuando aparece el estímulo, en ese momento
se genera una necesidad que por estar insatisfecha provoca un
estado de tensión que da lugar a un comportamiento que
tiene el fin de satisfacer esa necesidad.

La motivación del personal es un medio importante
para el desarrollo de la empresa, ya que mientras más
motivados se encuentren los trabajadores, su autoestima
será cada vez más adecuada, y por la mima confianza
y estima que se tengan a sí mismos serán más
eficientes; aumentando la productividad en
la empresa.

Se deben planear las formas de mantener motivado al
personal, según las características propias del
mismo, por ejemplo, para una persona con capacidades especiales
es necesario hacerle notar que es capaz de realizar las cosas que
se proponga aún con su limitación física,
para esto se deben crear actividades que lo involucren con
personas con capacidades normales, sin hacerlo sentirse inferior
a ellos por su condición; según Cerna (1993) esto
le hará mejorar su autoestima y minimizar los
síntomas depresivos y ansiógenos. Es muy importante
diseñar y aplicar diferentes formas de concursos que
ayuden a la solución de los problemas reales de la empresa
de una manera que sea divertida y creativa para los empleados; en
la que todos se integren y generen ideas grupales sobre posibles
alternativas de solución.

Las organizaciones
deben valorar el trabajo de sus miembros, con mecanismos que
permitan disponer de una fuerza de trabajo suficientemente
motivada para un desempeño eficiente y eficaz, que
conduzca al logro de los objetivos y metas de la
organización. Si el personal observa que su opinión
es tomada en cuenta, que a su trabajo siempre se le da la
importancia que merece; la efectividad de esta persona
será mucho más alta dentro de la empresa, por lo
tanto mantendrá siempre una buena autoestima. Un directivo
o gerente de una empresa puede motivar a los trabajadores
haciendo interesante el trabajo, relacionando las recompensas con
el rendimiento, promoviendo recompensas que sean valoradas,
tratando a los empleados como personas, alentando la
participación y colaboración y ofrecer retroalimentación precisa y
oportuna.

Es importante destacar que la motivación como
parte de un programa de desarrollo de la autoestima, no es
solamente responsabilidad del gerente, sino de un trabajo en
conjunto de todas las personas que integran la empresa. Es como
aplicar un sistema de calidad total en
la empresa dedicado a desarrollar calidad de
personas que creen en su trabajo y en el crecimiento de la
empresa por medio del fortalecimiento de la propia
valoración en sí mismo.

Cada persona integrante de la empresa debe demostrar una
adecuada autoestima y estar confiada en que ha realizado bien su
trabajo para ir trasladando esto a las personas que sean
dependientes de sus funciones, de
manera que se vaya formando en toda la organización desde
el nivel superior hasta el inferior, una valoración
adecuada de las capacidades que cada persona tiene en su
ser.

IV. El ciclo para
mejorar la autoestima en la empresa.

l ciclo parte desde que la empresa se da cuenta de la
importancia que tiene la autoestima como fuente de una mayor
eficiencia en
la producción de una organización, ya
sea de bienes o
servicios; es
en esta parte donde se identifica el problema y se empieza a
investigar la autoestima del personal de la empresa mediante
realización de entrevistas o
encuestas que
detecten de manera real, el valor que una persona siente por
sí misma.

Luego de esto es necesario descubrir las cualidades y
necesidades que cada persona tiene en común con miembros
de la organización; por ejemplo, se podrían separar
según capacidades ya sea mentales o físicas, o
mediante la afinidad que ellos mismos han formado con algunos de
sus compañeros de trabajo. De esta manera se pueden formar
grupos donde se realicen acciones que
los mantengan motivados; para realizar esto de la mejor forma, se
deben investigar las preferencias de cada grupo, con el fin de
diseñar un sistema de mejora continua de la autoestima, en
el que se pueden realizar concursos o capacitaciones que hagan
sentir al personal lo importante que es para la empresa todo el
trabajo que realiza.

Como todo buen programa, después de
diseñado no debe quedarse en una simple idea, sino que se
debe llevar a la práctica, implementar el programa de
mejora continua en cada puesto de la empresa, para que por medio
del traspaso de actitudes se genere una cultura de confianza en
sí mismo; en el cual por medio del desarrollo
personal, se produzca una mayor eficiencia en el trabajo,
mediante lo cual se esté mejorando de manera constante la
productividad de la empresa.

Se debe mantener un contacto con el recurso humano de la
empresa, a manera de hacerle saber que la empresa se desarrolla a
plenitud cuando su personal se satisface por medio del trabajo
que realiza dentro de la organización; solamente de esta
manera, se logrará establecer la adecuada autoestima como
un elemento generador de grandes capacidades e ideas dentro de
las personas, que los harán crecer personalmente y por lo
cual, la empresa se verá enriquecida.

Conclusión

Es importante mantener al personal motivado, ya que de
esa manera se logrará que mantengan una autoestima sana;
esto permitirá que la empresa se vaya desarrollando por
medio de la confianza que tienen los empleados en sí
mismos debido a que esto será traducido en un trabajo
más efectivo, eficiente y productivo; en el que día
a día se transformen las obvias realidades de la empresa
en algo positivo, en cambios jamás esperados en la
producción y en la satisfacción tanto de los
empleados como de los empresarios.

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Cindy Alicia Jovel Majano

Estudiante de 5º año de Ingeniería Industrial en la Universidad
de El Salvador.

Abril 2006.

Partes: 1, 2
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