Partes: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11,12,13,14,15

 

ANEXO NR 18:

PORCENTAJE DE REFERENCIA DE PRECIOS DE BIENES

(REFERENCIA)

OFERTA DE

COOP.SVCS

MERCADO

SÚPER

MERCADO

MERCADO

MERCADO

BIENES

MÚLTIPLES

J.MARIA

MERCADO

GAMARRA

P.AZULES

P.ROSADOS

ARTEFACTOS

96

98

100

90

98

100

ROPA

90

98

100

60

90

100

BIZUTERIA

95

98

100

80

98

100

CALZADO

95

90

100

98

95

100

ALIMENTOS

100

105

100

98

100

100

OTROS

97

98

100

90

100

100

PROMEDIO

96

98

100

86

97

100

Fuente: MEMORIAS

ANEXO NR 19:

HARDWARE DE LAS COOPERATIVAS DE SERVICIOS MÚLTIPLES

COOPERATIVAS

COMPUT.

COMPUT.

PROCES.

MEMORIA

SERVIDOR

PENTIUM III

IBM

INTEL

126 MG.

NOVELL

COOPOLO

SI

SI

SI

SI

SI

COOSEMIG

SI

SI

SI

SI

SI

COVIDA

SI

NO

SI

SI

SI

COOSEMSELAM

SI

SI

SI

SI

SI

COOSTIPSS

SI

SI

SI

SI

SI

I.T.E.

SI

NO

NO

NO

NO

PROMEDIO %

100

70

90

90

90

Fuente: MEMORIAS

ANEXO NR 20:

SOFTWARE DE LAS COOPERATIVAS DE SERVICIOS MÚLTIPLES

COOPERATIVAS

SIST.OPER.

OTROS

UTILIZA

SIST.INTEG.

OTROS

WIN. NT

SIST.OPER.

APLICATIVOS

SISGO

SISTEMAS

COOPOLO

SI

SI

SI

SI

SI

COOSEMIG

SI

SI

SI

SI

SI

COVIDA

SI

NO

SI

SI

NO

COOSEMSELAM

SI

NO

SI

SI

SI

COOSTIPSS

SI

NO

SI

NO

NO

I.T.E.

SI

NO

SI

NO

SI

PORC.PROM,

100

30

100

60

60

Fuente: MEMORIAS

 

ANEXO NR 21:

RECURSOS HUMANOS DEL CENTRO DE COMPUTO

COOPER.

ESPECIALISTA

ASESORES

CAPACITAC.

SER.MULTIPLES

A TIEMPO COMPLETO

EXTERNOS

ESP.TPO COM.

COOPOLO

SI

NO

SI

COOSEMIG

SI

NO

SI

COVIDA

SI

NO

SI

COOSEMSELAM

SI

NO

NO

COOSTIPSS

SI

NO

NO

I.T.E.

NO

SI

NO

PROMEDIO %

90

10

50

Fuente: MEMORIAS

 

ANEXO NR 22:

ENTREVISTA A DIRECTIVOS:

La presente entrevista fue formulada a directivos y funcionarios de las Cooperativas del Anexo No. 1, con la finalidad de recabar información relacionada con la investigación científica titulada: "CONTROL EFICAZ DE LA GESTIÓN DE UNA EMPRESA COOPERATIVA DE SERVICIOS MÚLTIPLES" y comprendió las siguientes interrogantes:

1. ¿Cuál es el cargo que desempeña en la Cooperativa ?

2. ¿Cuáles son las funciones que realiza ?

3. ¿Cree que la Capacitación en gestión y control es básico para eel ejercicio de

un cargo directivo ?

4. ¿Que entiende por gestión eficiente ?

5. ¿Que entiende por gestión eficaz ?

6. ¿Ud. Cree que el control ejercido eficiente y eficazmente por los responsables,

pueda coadyuvar a la optimización de la gestión ?

7. ¿Podría indicarnos cuales son las normas generales vigentes para gestionar

una cooperativa de servicios múltiples. Ud. Conoce, entiende y aplica dichas

normas como parte de sus funciones ?

8. ¿Cuáles son las normas internas que debe disponer una cooperativa de

servicios múltiples. Su cooperativa, dispone de dichas normas. Ud. Las

conoce, comprende y aplica eficazmente ?

9. ¿La cooperativa, dispone de un plan estratégico institucional. Sobre el mismo

tenga a bien contestar las siguientes preguntas ?

9.1. ¿Ud. entiende la importancia de este documento en la gestión ?

9.2. ¿Que entiende por diagnóstico institucional ?

9.3. ¿Que entiende por visión de una empresa ?

9.4. ¿Que entiende por misión ?

9.5. ¿Que entiende por objetivos ?

9.6. ¿Que entiende por metas ?

9.7. ¿Que entiende por políticas ?

9.8. ¿Que entiende por estrategias ?

10.¿La cooperativa dispone de programas para realizar la gestión ?

11.¿ La cooperativa formula información financiera y económica. Sobre el tema

tenga a bien contestar lo siguiente ?

11.1. ¿Ud. Conoce, y comprende la importancia de dicha información ?

11.2. ¿Puede reconocer las inversiones de la empresa en la información financiera?

11.3. ¿Puede reconocer las deudas en la información financiera ?

11.4.¿Puede reconocer en la información económica, los rubros componentes de los ingresos de la cooperativa?

    1. ¿Puede reconocer cuales son los costos y gastos en los cuales incurre la empresa?

    1. . ¿Que entiende por liquidez ?

11.7.¿ Que entiende por rentabilidad ?

    1. ¿Que entiende por gestión ?

    2. ¿Que entiende por solvencia ?

    3. ¿De acuerdo a Ley y Estatuto, cual es la forma de distribución de los remanentes ?

    4. ¿Como se forma la reserva cooperativa ?

    5. ¿Como se forma el capital de la cooperativa ?

    6. ¿ Que entiende por provisiones de cobranza dudosa ?

  1. ¿La cooperativa dispone de manuales de políticas. Ud. Comprende para que es necesario este documento ?

  2. ¿La cooperativa dispone de manuales de riesgos de sus actividades de crédito y otros servicios ?

  3. ¿La cooperativa dispone de manuales de procedimientos administrativos, contables, informáticos y otros ?

  4. ¿Cual es la interrelación entre los órganos directivos, para el cumplimiento de los objetivos institucionales ?

  5. Sobre control, tenga a bien responder las siguientes preguntas:

16.1. ¿El control es parte del proceso administrativo de la gestión ?

16.2. ¿Cuales son los órganos de control de la cooperativa ?

16.3. ¿Cual es la función que realizan ?

16.4. ¿El control ejercido por los órganos directivos, favorece o entorpece la

gestión ?

    1. ¿Que entiende por control permanente ?

    2. ¿Que entiende por control puntual ?

    3. ¿El control debe ser posterior a las actividades ?

    4. ¿Debería haber un control previo a la ejecución de las actividades ?

16.9¿ Debería considerarse un control concurrente o sea paralelo a la ejecución

de las actividades ?

16.10 ¿ A Ud. Le agradaría colaborar con las acciones de control ?

    1. ¿ La evaluación permanente de los planes y programas institucionales,

      2. garantizan la optimización de la gestión ?

    2. ¿ La revisión, innovación y/o generación de nuevos documentos normativos

      3. para la cooperativa, aseguran eficiencia del sistema de control interno ?

    3. ¿ La realización correcta y eficaz de las funciones de los directivos y

trabajadores garantiza la gestión óptima de la cooperativa ?

16.14 ¿Conoce y comprende la importancia de la auditoria interna de una

cooperativa ?

16.15 ¿Conoce y comprende las importancia de la auditoria externa de una

cooperativa ?

16.16 ¿Conoce y comprende la importancia del Consejo de Vigilancia de una cooperativa ?

ANEXO NR 23:

ANALISIS DE LA ENTREVISTA

NR. DE

CONTESTO

CONTESTO

NO SABE

TOTAL

PREGUNTA

CORRECTAMENTE

INCORRECTAMENTE

NO OPINA

1

10

0

0

10

2

7

3

0

10

3

5

3

2

10

4

0

0

10

10

5

0

0

10

10

6

8

0

2

10

7

6

1

3

10

8

5

2

3

10

9

0

0

10

10

9.1

0

0

10

10

9.2

5

0

5

10

9.3

0

0

10

10

9.4

0

0

10

10

9.5

7

2

1

10

9.6

3

5

2

10

9.7

0

0

10

10

9.8

0

0

10

10

10

0

0

10

10

11

7

1

2

10

11.1

5

3

2

10

11.2

0

0

10

10

11.3

0

0

10

10

11.4

8

2

0

10

11.5

8

1

1

10

11.6

8

2

0

10

11.7

2

6

2

10

11.8

8

1

1

10

11.9

0

0

10

10

11.10

7

1

2

10

11.11

5

2

3

10

11.12

8

2

0

10

11.13

2

0

8

10

11.14

3

5

2

10

12

0

6

4

10

13

0

0

10

10

14

0

0

10

10

15

8

2

0

10

16.1

0

0

10

10

16.2

7

3

0

10

16.3

7

3

0

10

16.4

6

4

0

10

16.5

5

2

3

10

16.6

5

2

3

10

16.7

6

3

1

10

16.8

2

3

5

10

16.9

2

3

5

10

16.10

4

2

4

10

16.11

7

1

2

10

16.12

8

1

1

10

16.13

8

1

1

10

16.14

5

2

3

10

16.15

5

2

3

10

16.16

9

1

0

10

TOTAL

221

83

226

530

Fuente: ENTREVISTA

 

Partes: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11,12,13,14,15


 Página anterior Volver al principio del trabajoPágina siguiente 

Comentarios

Agregar un comentario

Trabajos relacionados

Ver mas trabajos de Administracion y Finanzas

 

Nota al lector: es posible que esta página no contenga todos los componentes del trabajo original (pies de página, avanzadas formulas matemáticas, esquemas o tablas complejas, etc.). Recuerde que para ver el trabajo en su versión original completa, puede descargarlo desde el menú superior.


Todos los documentos disponibles en este sitio expresan los puntos de vista de sus respectivos autores y no de Monografias.com. El objetivo de Monografias.com es poner el conocimiento a disposición de toda su comunidad. Queda bajo la responsabilidad de cada lector el eventual uso que se le de a esta información. Asimismo, es obligatoria la cita del autor del contenido y de Monografias.com como fuentes de información.