Manejo de las tecnologías de la información y la comunicación (página 4)

CUADRO 03

GRAFICO 03

4. La incorporación de
tecnología al producto,
diseño y fabricación asistida por
ordenador, automatización de fábricas,
logística, etc., mejora la calidad y
reduce costes cambiando la competencia en
las industrias,
¿Cuál es el grado de cambio
experimentado?

a. Al 100 %;

b. Al 75 %;

c Al 50 %;

d. Al 25 %.

CUADRO 04

GRAFICO 04

5. Las nuevas TI han modificado totalmente los
rendimientos, con nuevas
características en el servicio a
los clientes,
métodos de
investigación y promoción ¿Están
preocupados por que la mejora
continúe?

a. Si hay preocupación;

b. Parece que quieren hacerlo;

c. Lo deben hacer en breve;

d. No les interesa ni en lo más
mínimo.

CUADRO 05

GRAFICO 05

6. ¿Tienen una clara definición de
sus objetivos y políticas de actuación que
delimiten su posición en su
ámbito?

a. Son conscientes

b. Recién están al tanto de los
cambios:

c. Perciben algo;

d. No se dan cuenta.

CUADRO 06

GRAFICO 06

7. ¿Trabajan en sociedad con
los usuarios de sus servicios,
tipo alianza estratégica?

a. Si;

b. Están empujando el
cambio;

c. Hay resistencias
para el cambio;

d. No..

CUADRO 07

GRAFICO 07

8. En la mejora de la sintonía con sus
usuarios ¿utilizan nuevos canales de encuentro con los
usuarios?

a. Por qué no;

b. Se pretende hacerlo;

c. No hay interés;

d. Jamás.

CUADRO 08

GRAFICO 08

9. ¿Se han acoplado nuevas actividades
con el fin de mejorar los servicios que se brindan a los
usuarios?

a. Si;

b. Quieren hacerlo:

c. No hay Interés;

d. No.

CUADRO 09

GRAFICO 09

10. ¿Se han establecido nuevas
prácticas para el desarrollo
de una nueva imagen
corporativa que permita una integración tanto vertical como
horizontal?

a. Si;

b. Si, pero solo hasta donde sea
posible;

c. Ni lo piensan;

d. No.

CUADRO 10

GRAFICO 10

RESULTADOS

Los resultados de la encuesta
realizada en dos municipalidades, la de Trujillo y Piura, al
mismo tiempo, para
la apreciación sobre las acciones
estratégicas genéricas basadas en la
aplicación de las TI y su incidencia en la gerencia, se
debe afirmar que:

La media de importancia relativa por parte de los
ejecutivos entrevistados de la Municipalidad de Trujillo es del
orden del 59.75, que significa que están de acuerdo con
las acciones estratégicas genéricas basadas en la
aplicación de las TI en términos generales, por lo
que esperan medidas de mejora efectiva en la situación
actual. Hay confianza pero limitada en la municipalidad por parte
de este sector. Creen que esta es la oportunidad que están
buscando. Se deberá trabajar arduamente para que esta
percepción cambie a favor de la empresa, ya
que la varianza es del orden de los 56.92, y permite una
variabilidad, en ambos sentidos, por el valor de esa
magnitud. En el mediano plazo se estaría hablando de
alcanzar una aceptación de alrededor de 70%, lo que ya es
considerable. Indicando que la varianza, puede inducir a la baja
también. Las mejoras no son automáticas, sino son
fruto de un esfuerzo específico.

En cuanto a la media de importancia relativa por
parte de los ejecutivos de la Municipalidad de Piura es del orden
del 60.24, que significa que están de acuerdo con la
situación actual, pero que esperan que las acciones
estratégicas genéricas basadas en la
aplicación de las TI, tengan resultados concretos, que
hagan creíble su uso. Saben que no hay mucha confianza en
la municipalidad por parte de los usuarios. Se deberá
trabajar arduamente para que esta percepción cambie en su
favor de la empresa, ya que
la varianza es del orden de los 43.76, y permite una
variabilidad, en ambos sentidos, por el valor de esa magnitud,
que de paso es alta. En el mediano plazo se estaría
hablando de alcanzar una aceptación de alrededor de 70%,
lo que es ya considerable. Las mejoras no se dan de manera
automática, sino son fruto de un esfuerzo concreto por
parte de la empresa.

Del análisis de cada uno de los items del
cuestionario
aplicado como instrumento, podemos observar como aspectos
importantes de resaltar: más del 50% de vendedores tiene
una percepción negativa sobre la empresa, producto al
parecer del poco tacto que tiene la empresa en lo que se refiere
a condiciones de trabajo, la
otra mitad, no se hace problemas y
puede mantenerse sin mayores problemas.

En ambos casos , la percepción no es muy
diferente, por lo que habría que investigar que medidas a
tomar en la empresa, para efectivizar esta aplicación, ya
que ese rechazo mayor al 50 % es preocupante desde la perspectiva
de la gerencia.

Con la prueba T de Student, se calculan los
promedios de cada item en cada uno de los grupos altos y
bajos, pudiéndose calcular entonces el poder
discriminatorio de cada item, usando la siguiente
fórmula.

PD

t= ———————-
=

s2m1
+s2m2

(N-1)-(N-2)

Se han tomado los datos donde la
media aritmética alcanza su nivel más alto, y la
media con más bajo nivel para determinar el PD. Así
mismo, se han tomado sus respectivas varianzas, para determinar
el grado de significatividad de los datos obtenidos ay el de
quinto año cuando alcanza su nivel más alto. Como
consecuencia, se ha tomado para los efectos de esta
fórmula la varianza de los mismos años, para
determinar el grado de significatividad de las notas
obtenidas.

60.21 –
59.75

t= ———————- =
0.81

89.45
+75.51

(30-1)*(12-2)

¿Qué significa este
dato?

Que la información es válida y que tiene un
grado alto de significatividad, teniendo en cuenta que se trata
de una encuesta con carácter predictivo y que siendo producto
de un trabajo de campo es encomiable como resultado. Es altamente
confiable en una proporción ascendiente al 0.81, esto es
81 % de significatividad.

1. Una innovación exitosa es la llave que
   contribuye al éxito de la
   organización. Sin embargo qué significa
   innovar exitosamente y cómo construir organizaciones y procesos
   que faciliten más eficazmente la innovación,
   son temas complejos que hay que resolver.

   Las organizaciones pueden equivocarse al
   adoptar algunas innovaciones (por ejemplo; menores a lo que
   sus necesidades y capacidades podrían sugerir), o
   adoptando demasiadas. Ellos pueden equivocarse al adoptar las
   innovaciones equivocadas que no proveen ventajas
   significativas, dada la situación particular de la
   organización.

   Pueden errar al adoptar las innovaciones correctas
   pero en un tiempo equivocado-tan pronto que los
   costos y riesgos de
   adopción excedan los pronosticados o
   tan tarde que la competencia ya haya ganado una ventaja
   competitiva. Ellos pueden equivocarse adoptando las
   innovaciones correctas en el tiempo correcto pero fallando al
   implementarlas de una manera que genere beneficios
   netos.

   Afortunadamente nuestros conocimientos en los
   procesos de la difusión de los procesos de
   innovación y asimilación han crecido
   considerablemente desde que los investigadores de Tecnología de información se
   interesaron en esta área a
   principios de los 80´s.

   Así como los investigadores han
   considerado muchas características distintivas de
   innovaciones en tecnología de información, ha
   habido un esfuerzo correspondiente para desarrollar mas
   sofisticados modelos
   que vayan mas allá de los enfoques tradicionales- para
   incorporar los efectos de las instituciones las barreras del conocimiento, incrementar los retornos,
   estructuración de adaptación por nombrar unas
   pocas. Una abundante oportunidad existe para confirmar estas
   tendencias promisorias y para sintetizarlas en modelos
   más complejos y realistas de difusión y
   asimilación de la innovación de
   tecnologías de información.

2. CONCLUSIONES

   Muchas innovaciones en tecnologías de
   información -especialmente las de más impacto
   inicialmente emergen como productos
   incompletos en que proporcionan solo soluciones
   parciales a los problemas que ellos se han fijado en
   administrar o que son apropiados solo para aplicaciones muy
   especializadas, o ambas. En casos extremos, la
   innovación no puede ser adoptada antes de la
   difusión de alguna infraestructura necesaria que la
   soporte.

   Para mas innovaciones de
   tecnología de información, las
   firmas individuales son libres de adoptar o no adoptar
   primariamente circunstancias especificas para sus
   organizaciones, esto no es para decir que ellos pueden
   ignorar que otras firmas pueden hacer en conjunto lo
   mencionado tempranamente hay razones urgentes para salir
   adelante con el grupo de
   gente que ha adoptado alguna ecología.

   Sin embargo para algunas innovaciones de
   tecnologías de información la decisión
   de adopción entre dos o más firmas particulares
   están estrechamente vinculadas porque los cambios en
   el camino de la innovación implican
   negocios comerciales.

3. RECOMENDACIONES

4. BIBLIOGRAFÍA

CRUZ MORENO, Claudio. Planificación de
sistemas y
tecnologías de la información. En:
Monografías.com. .

GARCÍA RODRÍGUEZ Humberto. Las nuevas
tecnologías de la información y su impacto en
la formación de los recursos
humanos. En: Monografías.com. . www.monografías.com

Municipalidad de Piura. Plan Estratégico
de Desarrollo 2005. Piura. Editorial Municipalidad Provincial
de Piura. 200 pp.

Municipalidad de Trujillo: Plan
Estratégico de Desarrollo 2005. Trujillo 2005.
editorial Municpalidad Provincial de Trujillo. 205
pp.

Price, Michael F. (2000). "Framing the
domains of IT Management". Ch. 7. The diffusion and
assimilation of Information Technology Innovations, Robert G.
Fichman. Ed. Robert W. Zmud, 2000, Pinaflex Educational
Resources, Inc., Cincinnati, Ohio.

Felipe Monrroy Pedro
David

Pachas Lima Dalia Micaela

Mondalgo Tapia Leidy
Yulissa

Santiago Chavez Milagros
Isabel