RESUMEN
La ergonomía
es la ciencia que
estudia como adecuar la relación del ser humano con su
entorno. Es una rama de la Seguridad y
Salud en el Trabajo que
ha desarrollado una subdisciplina: la ergonomía de
oficina, cuyo
objetivo es
corregir y diseñar el ambiente de
trabajo con
vistas a disminuir los riesgos
asociados a este tipo de labor (movilidad restringida, posturas
inadecuadas, mala iluminación, ruidos etc.) y sus
consecuencias sobre la salud y el bienestar del trabajador
(lesiones musculoesqueléticas en hombros, cuello, mano y
muñecas, problemas
circulatorios, molestias visuales etc.)
El propósito del presente trabajo consiste en
conocer el estado de
algunos de los principales problemas ergonómicos asociados
al trabajo de oficina, en el personal del ININ
y algunos de sus clientes,
así como brindar a todos los trabajadores que realizan
esta labor, la información mínima necesaria para
prevenir y/o minimizar los riesgos laborables a que están
sometidos aún cuando no se disponga del mobiliario y el
equipamiento ergonómico adecuado.
En la encuesta
realizada a 100 trabajadores de oficina se conoció que el
95% de los encuestados carecen de las condiciones
ergonómicas necesarias en sus puestos de trabajo. Los
principales problemas percibidos fueron: condiciones
desfavorables en sillas y mesas de trabajo, mala ubicación
de los equipos informáticos y permanencia prolongada en
una misma postura. Para cada uno de ellos se brindan posibles
soluciones y
se ofrece además información al personal de
oficina, para prevenir y/o minimizar gran parte de los riesgos
laborales a que están sometidos y sus consecuencias sobre
su salud y su bienestar.
INTRODUCCIÓN
Cada vez es mayor la importancia que se le da, a nivel
mundial, a las actividades encaminadas a garantizar la seguridad
y salud en el trabajo. En tal sentido nuestro país se
propone certificar de 124 a 131 Organizaciones
con un Sistema de
Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabajo, amparado por la
NC-18001:20051 (la cual identifica los peligros,
dentro de los cuales se encuentran las condiciones
ergonómicas a las que está sometido el trabajador
durante la jornada laboral) y el
derecho de los trabajadores a una vigilancia periódica de
su estado de
salud, en función de
los riesgos laborales inherentes a su puesto de trabajo,
garantizado por la ley 13 de
Protección e Higiene del
Trabajo2 y el Decreto 101 "Reglamento General de la
ley de Protección e Higiene del Trabajo"
3.
Según la definición oficial adoptada, por
el Consejo de la Asociación Internacional de
Ergonomía (IEA, 2000), Ergonomía es la ciencia que
estudia cómo adecuar la relación del ser humano con
su entorno, de ahí que se le
aplique al diseño
de productos y
equipamiento, principalmente del puesto de trabajo para
incrementar la productividad al
reducir las fatigas, el estrés y
el desconfort4. Por ejemplo, en la industria se
trata de que las maquinarias y herramientas
dispongan de asideros ergonómicos con superficies suaves y
antideslizantes, para proteger al trabajador y evitar accidentes,
así como, de imponer pausas en trabajos con movimientos
repetitivos o que requieran de gran fuerza5
El ser humano fue inteligentemente diseñado para
estar en movimiento
durante el día y reposar durante la noche, aún
cuando descansamos fluyen las hormonas,
circula la sangre, y las
neuronas mandan señales. Sin embargo, la
civilización nos ha ido «encadenando» cada vez
más a las sillas, primero las máquinas
de escribir y ahora las computadoras,
las personas pasan sentadas mas tiempo que
nunca antes en la historia, sobre todo en las
oficinas y si además adoptamos malas posturas,
¡pobre esqueleto, pobres músculos, pobre
circulación sanguínea!.
Por tales razones, la Ergonomía como rama de la
Seguridad y Salud en el Trabajo, ha desarrollado una
subdisciplina: la ergonomía de oficina, cuyo objetivo es
corregir y diseñar el ambiente de trabajo con vistas a
disminuir los riesgos asociados a este tipo de labor (movilidad
restringida, posturas inadecuadas, mala iluminación,
ruidos etc.) y sus consecuencias sobre la salud y el bienestar
del trabajador (lesiones musculoesqueléticas en hombros,
cuello, mano y muñecas, problemas circulatorios, molestias
visuales etc.). Debido a ello, las Organizaciones que
fabrican muebles y equipos de oficina
se enfocan cada vez más, en brindar un diseño que
refleje correctamente los avances en esta ciencia.
La prevención de riesgos laborales en el trabajo
de oficina depende, en gran medida de que el equipamiento que se
compre cumpla con los requisitos mínimos de calidad
ergonómica para disminuir una buena parte de las molestias
de tipo postural tan frecuentes en esta labor.
Cada día se incrementa la cantidad de
profesionales de la salud que alertan y difunden consideraciones
ergonómicas respecto al trabajo en oficinas6.
El estar sentado tanto tiempo es muy dañino por varias
razones: la circulación sanguínea, especialmente en
las piernas, hacia donde debe ir y retornar, no cumple su tarea
con la misma eficacia si no
hay movimiento que la ayude.
Por otra parte, la columna vertebral, que debería
mantenerse recta, a menudo es maltratada con la pésima
costumbre de inclinarse hacia el escritorio y, sobre todo, hacia
el teclado del
computador.
Esto, sumado al estrés, que va poniendo tensos los
músculos, termina por hacer presión
sobre las vértebras, ocasionando molestias en el mejor de
los casos, o causando desplazamientos de esos delicados huesos que, junto
a los nervios, componen un intrincado mecanismo. Así llega
el dolor de espalda, y si a ello se suma el hecho de que la
pantalla del computador no está frente al usuario, sino a
un costado, el cuello sufrirá las
consecuencias.
Además los brazos, a menudo sin apoyo, deben
realizar un esfuerzo adicional, del que rara vez somos
conscientes, para darles a las manos la fuerza para
apretar las teclas6.
Lo anteriormente planteado trae como consecuencias una
serie de patologías como severos problemas de
columna, síndrome de túnel carpiano, dolor de
cuello y espalda, jaquecas constantes, tendinitis y
también molestias en hombros, piernas y otros
problemas relacionados con la
salud.6
Además, se consideran también
como "males de
oficina" la escasa movilidad frente a la mesa de trabajo, la
posición inadecuada de teclado y ¨mouse¨, la
luz, el
ruido, la
climatización, la calidad del aire que se
respira, dificultad en el uso y manejo de programas
informáticos y la
organización en el trabajo.
El concepto de
ergonomía incorpora otro aspecto interesante: el de
orientar a las personas para corregir o aprender a poseer las
mejores condiciones en su lugar de trabajo.
Por todo lo expuesto, conocer el estado de
algunas de las condiciones ergonómicas con que laboran los
trabajadores de oficina del Instituto de Investigaciones
en Normalización (ININ) y algunos de sus
clientes, así como, brindar la información
mínima necesaria para prevenir y/o minimizar los riesgos
laborales asociados a este tipo de labor, constituyen los
objetivos
fundamentales del presente trabajo.
MATERIALES Y
MÉTODOS
La dimensión deseada de la muestra se
definió mediante la fórmula propuesta por la Norma
FDX 50-172 de 1999: Encuesta de Satisfacción de los
clientes:7
donde:
n Dimensión de la muestra.
Z a /2 Valor de la
ley normal centrada reducida al umbral a .(1.96)
a Umbral
de confianza.(95%)
Ps Proporción observada mediante un estudio
previo.
E Precisión deseada.(5%)
Como se plantea en dicha norma se realizó un
estudio preliminar el cual permitió estimar, con un 95% de
probabilidad,
un 7 % de trabajadores con condiciones ergonómicas
favorables en sus puestos de trabajo, (Ps) lo cual establece que
el número de muestra que debía escogerse
según la fórmula sería 100 (n = 100). Estos
valores fueron
confirmados después de realizada la encuesta, recalculando
la n con el valor del Ps real obtenido.
Se realizó una encuesta sobre algunos
aspectos ergonómicos que provocan riesgos laborales en el
trabajo de oficina a 100 trabajadores del ININ y algunos
de sus clientes, en el mes de junio del 2006.
El formato de la encuesta realizada aparece en el
Anexo.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
De los 100 encuestados sólo 5 trabajan en
condiciones ergonómicas favorables. Esto confirma el
estimado realizado ya que con el 5% de satisfacción
obtenido la n = 72.96, lo cual indica que
con 73 encuestados hubiese sido suficiente.
Los principales problemas percibidos en las encuestas
aparecen reflejados en la tabla. Como se aprecia, un alto
porcentaje de trabajadores presentan dificultades
ergonómicas de mesas y sillas de trabajo, mala
ubicación de sus equipos informáticos y la
permanencia prolongada en una misma posición. Todo ello
provoca malas posturas que mantenidas períodos prolongados
producen esfuerzos musculares estáticos que pueden causar
fatigas, lesiones músculo esqueléticas en hombros,
cuello, espalda, manos y trastornos circulatorios como
entumecimiento de piernas.
Los trastornos en músculos y huesos de la espalda
y brazos, que derivan de malas posturas en el puesto de trabajo,
es uno de los problemas mas frecuentes de salud
ocupacional a nivel mundial8,9
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