Ergonomía en trabajos de oficina (página 2)

Tabla: Porcentaje de los principales problemas
detectados

A continuación se brindan posibles soluciones a
los problemas detectados aún cuando no se disponga del
mobiliario, equipos y complementos adecuados que se describen en
este trabajo:

La silla de trabajo:

• Deben tener ruedas y posibilidad de giro para
  permitir la movilidad y el acceso a los elementos de trabajo.
  (Figura 1)
• Debe ser de esquinas redondeadas y sin aristas ni
  cantos duros. El borde delantero debe ser suavemente curvado
  para evitar compresiones debajo de los muslos y rodillas. Si su
  silla no posee estas características, el uso de cojines,
  ayudarán a producir tales efectos.
• El relleno del asiento y del respaldo no debe ser
  demasiado mullido ya que en lugar de sujetar y ayudar a
  mantener la posición correcta de la columna vertebral,
  adoptan todas las deformaciones sin corregir ninguna. Debe
  recordarse que todo lo blando es malo para la espalda. Lo ideal
  es un relleno firme de 2 ó 3 cm. de espesor sobre una
  base dura4.
• La profundidad óptima del asiento será
  aquella que permite usar el respaldo sin que se note una
  presión
  excesiva debajo de las rodillas.
• Deben disponer de un adecuado apoyo lumbar, si no lo
  posee use un pequeño cojin en el respaldo que se acomoda
  según la altura del usuario.
• La altura del respaldo debe llegar como mínimo
  hasta la parte media de la espalda (debajo de los
  omóplatos).
• Debe poseer reposabrazos (algo retrasados con
  respecto al borde del asiento para permitir acercarse a la mesa
  con comodidad), para dar apoyo y descanso a los hombros, brazos
  y aliviar la tensión muscular en ambos .
• La altura de la silla debe ser regulable10
  para adaptarla a la mesa (de forma que ésta quede a la
  altura de los codos), y si es necesario solicitar un
  reposapiés. Las dimensiones recomendables del
  reposapiés son de 33 cm de profundidad, con una anchura
  de al menos 45 cm y una inclinación entre 10 y 25
  grados. La superficie de apoyo debe ser antideslizante,
  así como la base del mismo, para evitar que acabe en el
  fondo de la mesa. Si no se dispone de reposapiés
  adecuado, un trozo de madera, al
  cual se le adhiera un tipo de goma o cualquier material
  antideslizante puede solucionar el problema. Si no se puede
  regular la altura de la silla utilice cojines o rebaje la
  altura de sus apoyos al piso.
• Las butacas de dirección tienen peores prestaciones
  ergonómicas que las sillas de oficina. Antes
  de pedir una butaca de directivo, reflexione sobre el tipo de
  tareas que realmente realiza y sobre la importancia que para su
  trabajo tienen los aspectos de representación o
  determinados atributos estéticos y de materiales
  (cuero,
  respaldo alto, etc.). No cambie calidad
  ergonómica por apariencias.

La mesa de trabajo:

• Debe quedar aproximadamente a la altura del codo
  cuando se está sentado (72±1.5 cm, hasta
  75±1.5 cm para usuarios muy altos). Si la mesa es
  superior a los 76 cm hay que solocitar una mas baja o reducir
  la altura de sus apoyos al piso. (Figura 2)
• Deberá tener las dimensiones suficientes para
  permitir la colocación flexible del monitor, del
  teclado, documentos y
  accesorios, para que el operador pueda mantener una adecuada
  distancia visual a la pantalla. Se recomienda las de 180×80
  cm.
• Debe disponer de un espacio holgado debajo de la mesa
  de trabajo para que las piernas puedan moverse. Es recomendable
  que la altura libre alcance los 70 cm y que el ancho libre
  supere los 85 cm.
• Debe disponer de atril para colocar los documentos.
  Si no hay atril, al menos, los documentos deberán ser
  colocados de tal modo que se reduzcan al mínimo los
  movimientos incómodos de la cabeza y los
  ojos.
• La superficie de la mesa debe ser poco reflectante
  (acabados en mate, los brillantes pueden dar reflejos). En
  general son preferibles los colores suaves
  y deberían evitarse las superficies muy oscuras, que
  producen contrastes muy fuertes entre el tablero de la mesa y
  los documentos. Las superficies en gris, beige, crema o
  color madera
  natural, mas o menos clara, proporcionan contrastes
  adecuados.
• Debe tener libre su perímetro para aprovechar
  bien la superficie de trabajo y permitir la movilidad del
  trabajador.
• Los bloques de cajones no deben estar fijos a la
  mesa, ya que así el trabajador podrá colocarlos
  en la zona que más le convenga y aprovechará
  mejor la superficie de trabajo y deben disponer de topes de
  abertura de manera que no salgan todos al abrirlos, si no los
  poseen deben ser colocados para tales fines pequeños
  tacos de madera.
• Es conveniente que las mesas de trabajo estén
  electrificadas, para evitar el uso de extensiones que puedan
  dar lugar a accidentes y
  constituyen un estorbo. Nunca utilice conexiones tipo
  ladrón para conectar varios equipos al mismo enchufe: no
  sólo carecen de tierra (con
  el correspondiente riesgo de
  contacto eléctrico), sino que pueden calentarse e
  incluso presentar riesgo de incendio si se conectan aparatos
  con cierta potencia. Si
  su mesa no tiene electrificación puede usar una caja de
  conexiones adecuada a la potencia que se vaya a utilizar y
  siempre con toma de tierra. Nunca sustituya el enchufe de un
  cable original por otro sin toma de tierra.

Posición sentado(a)

En la postura sentada el peso del cuerpo se distribuye
entre el asiento y el suelo; sobre
éste gravita aproximadamente un 16 % del peso total.
Debido al uso masivo de las computadoras
permanecemos sentados, mas que nunca antes en la historia, por lo que se
deben tomar las precauciones siguientes:

• Los pies deben estar apoyados completamente en el
  suelo, si no se llega a él, se debe utilizar un
  reposapiés.
• La altura del asiento debe ajustarse de forma que
  transfiera el peso corporal a través de los
  glúteos y no de los muslos.
• El tronco debe permanecer erguido, con los hombros
  hacia atrás y la columna vertebral recta, (para que los
  discos intervertebrales puedan repartir correctamente el peso y
  evitar deformaciones de columna11), con apoyo de la
  zona lumbar al respaldo de la silla y no dejar que el cuerpo se
  doble hacia delante arqueando la espalda. Si no se posee apoyo
  lumbar, un cojín en forma de cuña que se ubica en
  la espalda, ayuda a mantener una postura
  adecuada.8

Posición de pie.

El trabajador debe evitar largos períodos de
tiempo de pie.
La actividad de los músculos de las piernas actúa
como una válvula y ayuda a las venas a devolver la
sangre al
corazón. Si se mantiene la misma
posición por mucho tiempo esta acción
se reduce, lo que provoca la hinchazón de las extremidades
inferiores10. No obstante, si fuera necesario mantener
esta posición se recomienda, para reducir la curvatura
excesiva en la espalda y molestias en la zona lumbar, elevar
levemente un pie alternándolo cada cierto tiempo (Figura
3).

Además se deben disponer asientos que puedan ser
utilizados durante pausas de descanso.12

Espacio de trabajo:

• El puesto de trabajo deberá tener una
  dimensión suficiente y estar acondicionado de manera que
  permita los movimientos y favorezca los cambios de postura.
  (Figura 4).
• Detrás de la mesa debe quedar un espacio de
  aproximadamente 115 cm o más para moverse con la silla y
  facilitar los movimientos y cambios de postura. La movilidad
  restringida ocasiona problemas
  musculoesqueléticos.

Deslumbramientos y reflejos de luz en la pantalla del
monitor.

• Las fuentes de
  luz deben colocarse de manera que eviten los deslumbramientos y
  los reflejos molestos en la pantalla o en otras partes del
  equipo.
• Los puestos de trabajo deberán instalarse de
  forma que las fuentes naturales de luz tales como ventanas y
  otras aberturas, tabiques transparentes o translúcidos y
  los equipos o tabiques de color claro queden paralelos a la
  pantalla, ni frente ni detrás para evitar el
  deslumbramiento directo y la producción de reflejos molestos en la
  pantalla. Jamás, por huir de los reflejos, coloque el
  ordenador en una posición incorrecta que le obligue a
  trabajar con torsión de tronco y/o cuello. (Figura
  5)
• Las ventanas y aberturas deberán estar
  equipadas con persianas o cortinas para atenuar la luz del
  día que ilumine el puesto de trabajo.
• Se deben usar filtros de pantalla para disminuir o
  anular el reflejo de la luz y las emisiones de radiación. Los reflejos producen un mayor
  esfuerzo de la visión.

Posición del monitor:

• La altura del monitor debe ser de forma que su borde
  superior esté al nivel de los ojos del usuario con la
  cabeza erguida9 13( aproximadamente 43 a 47 cm. por
  encima del plano de la mesa). Si el monitor no está
  sobre un soporte regulable y le queda demasiado bajo, coloque
  un soporte firme debajo para elevarlo.
• La distancia de la pantalla a los ojos, como norma
  general no debe ser inferior a 55 cm (Figura 6). La permanencia
  gran período de tiempo frente al monitor derivará
  en molestia visuales, ardor, picazón, dolores de cabeza
  etc. Un buen hábito es desviar la vista del monitor cada
  media hora y parpadear para humectarla.
• Se debe trabajar con la cabeza de frente al
  ordenador, evitando giros. El ángulo máximo de
  giro de la cabeza debe ser inferior a los 35
  grados.

Posición de teclado y ¨mouse¨
:

• El teclado debe ser inclinable e independiente de la
  pantalla, impidiendo el cansancio y las molestias en los
  brazos.
• El teclado no debe ser demasiado alto. Como norma
  general, la parte central del teclado (fila de la A) debe estar
  a menos de 3 cm de altura sobre la mesa. Si no es así
  debe disponerse de almohadillas que eleven el punto de apoyo de
  las muñecas (apoyamuñecas) y antebrazos. El
  apoyar totalmente ambas muñecas es muy recomendable
  sobre todo cuando la silla de trabajo carece de
  reposabrazos
• Entre el teclado y el borde de la mesa debe existir
  un espacio suficiente (10 cm como mínimo), para poder apoyar
  las muñecas y antebrazos sobre la mesa (Figura 7). Las
  muñecas deben estar en una posición natural y
  recta sobre el teclado. Hay que evitar doblar o colocar las
  muñecas en ángulos. Al digitar sobre el teclado
  las manos deben mantenerse relajadas evitando la rigidez de los
  dedos.
• El ¨mouse¨ debe tener una forma que permita
  su utilización cómoda tanto
  por personas diestras como zurdas. Los zurdos deben colocar el
  ratón a la izquierda y cambiar la configuración
  de las teclas en el menú de configuración, aunque
  se debe aprender a utilizar el "mouse" con ambas manos para no
  recargar el trabajo
  de un solo brazo. En tres semanas se adquiere la
  costumbre.
• El ¨mouse¨ debe situarse de tal forma que
  pueda manejarse con facilidad, sin torsión ni
  extensión del brazo.

En la figura 8 se pueden observar algunas de las malas
posturas adoptadas (8A) y sus correcciones (8B)

Figura 8: A) Posturas incorrectas
adoptadas en la oficina

Figura 8: B) Posturas correctas
adoptadas en la oficina

CONCLUSIONES

• El 95% de los trabajadores encuestados poseen
  condiciones ergonómicas desfavorables en sus puestos
  de trabajo.
• Los principales problemas detectados fueron: la
  carencia de condiciones ergonómicas en sillas y mesa
  de trabajo, mala ubicación de los equipos
  informáticos y permanencia prolongada en una misma
  postura.
• Se proporcionó posibles soluciones a los
  problemas detectados y la información mínima necesaria
  para prevenir, en lo posible, los principales riesgos
  laborables ocasionados en el trabajo de oficinas, aún
  en ausencia del mobiliario y el equipamiento
  ergonómico recomendado en este trabajo.

BIBLIOGRAFÍA

1. Norma Cubana 18001 (2005) Seguridad
   y Salud en el
   Trabajo- Sistema de
   Gestión de Seguridad y Salud en el
   Trabajo. Requisitos.
2. Ley 13 (1977) de Protección e Higiene del
   Trabajo
3. Decreto 101(1982). Reglamento General de la
   Ley de
   Protección e Higiene del Trabajo.
4. Males de oficina._los_males_dela_oficina.htm
5. Movimientos repetidos y malas posturas.
   www.inp.cl/inicio/enferm_rec_datep.php.
6. Malas Posturas en la
   Computadora.www.monografías.com/13/malas/malas.shtml
7. Norma FDX 50-172 (1999). Gestión de la
   Calidad y Aseguramiento de la calidad. Encuesta
   de satisfacción de los clientes
8. Un trabajo saludable
   www.economíaynegocios.cl/tus_finanzas.asp
9. Guía para la prevención de riesgos
   laborales en oficinas
10. NC 19-02-32. Sistema de Normas de
    Protección e Higiene del Trabajo. Asientos para los
    medios de
    trabajo. Clasificación y Requisitos
    generales.
11. Postura correcta en el trabajo
    www.paritarios.cl/consejos posturas correctas.
    html
12. NC116:2001. Seguridad y Salud en el Trabajo.
    Requisitos ergonómicos básicos a considerar en
    los puestos, procesos y
    actividades de trabajo. (ISO
    6385-1981, MOD).
13. CAN/CSA-Z412-M 1989. Office
    Ergonomics.

ANEXO

ENCUESTA

Problemas ergonómicos asociados
al trabajo de oficina

Edad Sexo
Años de trabajo

Lic. Dulce M. Ares Cuétara

Lic. René Manresa
González

Lic. Ibrahím Urquiaga Mergarejo

Instituto de Investigaciones
en Normalización