Diagnósticos y propuestas de mejora de la calidad en las empresas (página 2)

Enviado por Javier Encinas

Partes: 1, 2, 3

2.-Medición de madera de dimensiones de
bastidores

3.-Medición de madera de dimensiones de
puertas

4.-Corte de madera de bastidores de acuerdo a medida

5.-Corte de madera de puertas de acuerdo a medida

6.-Habilitar para entrepaños y costados del
mueble

7.-Enderezar o cepillar tablero p/puertas

8.-Frisar tablero para puertas (torneado)

9.-Machimbrar largueros y peinados p/puertas ranuras
donde se une piezas del mueble (bastidor)

10.-Armar puertas

11.-Escuadrar puertas

12.-Cepillar puertas

13.-Lijar puertas

14.-Pulir puertas

15.-Ensamblar bastidor para muebles

16.-Armar muebles

17.-Cepillar muebles

18.-Lijar muebles

19.-Pulir muebles

20.-Pintar todo en general

21.-Llevado al área de secado por un
día

22.-Poner herrajes (bisagras y correderas para
cajón

ETAPA No. 2.-

De acuerdo a los resultados obtenidos en la lista de
verificación anterior; a continuación se debe de
seleccionar los problemas de mayor magnitud; los cuales se deben
de escoger de las actividades que se encontraban marcadas en las
columnas que aparecen con problemas y con fuertes problemas, los
cuales se deben colocar en la siguiente tabla que se sugiere y
que aparece a continuación:

RELACIÓN DE ACTIVIDADES QUE SE ENCIONTRARÓN
CON PROBLEMAS O CON FUERTES PROBLEMAS

No.	NOMBRE DE LAS ACTIVIDADES DONDE SE ENCONTRARÓN PROBLEMAS O FUERTES PROBLEMAS
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-
7.-
8.-
9.-
10.-( ECT)

ETAPA No.-3

A continuación se debe de llevar a cabo una
reunión con todas las personas que participan en la empresa y se
les debe de pedir que hagan una votación de cada uno de
los problemas encontrados, y clasifiquen los problemas
según el grado de importancia y de interés
para la empresa, los
cuales se deben de colocar en la tabla que aparecen a
continuación:

VOTACIÓN DE LAS ACTIVIDADES CON PROBLEMAS
CONSIDERADAS DE MAYOR INTERES PARA LA EMPRESA

Descripción de las respuestas contestadas de manera negativa	Poco interesante	Interesante	Muy interesante
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-
7.-
8.-
9.-
10.-( ECT)

ETAPA No.- 4

A continuación se les debe de pedir que hagan una
votación de cada uno de los problemas encontrados como
interesantes o muy interesantes, sobre el problema que ellos
consideren de mayor magnitud en el orden de importancia y
trascendencia que mayormente perjudique a la empresa, lo cual
después de que lo hagan, deben de registrar los resultados
en la siguiente tabla:

VOTACIÓN PARA LA CLASIFICACIÓN DE LAS
ACTIVIDADES CONSIDERADAS CON MAYOR PROBLEMA Y
TRASCENDENCIA

NOMBRE DE LAS ACTIVIDADES DONDE SE ENCONTRARÓN PROBLEMAS O FUERTES PROBLEMAS	NUMERO DE VOTOS CONSIDERADOS POR EL PERSONAL
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-
7.-
8.-
9.-
10.- ( ECT)

ETAPA No.- 5

A continuación se debe de escoger los 3 problemas con
mayor cantidad de votos, para considerarlos como debilidades para
la empresa, escogiendo el de mayor votación como debilidad
No.1 y la debes de considerar como aparece en la siguiente
tabla.

ETAPA No.- 6

A continuación se debe de escoger la debilidad No.1 y
se le debe de considerar, como el problema principal de la
empresa, por lo que se le debe de llevar a cabo, un análisis de causas del problema, para lo
cual deberá hacer un diagrama causa
efecto, haciendo primeramente una lluvias de ideas; para saber
las posibles causas de este problema, y se debe de registrar en
la siguiente tabla:

LLUVIA DE IDEAS PARA EL ANALISIS DE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA
PRINCIPAL DE LA DEBILIDAD No 1:

Nombre del problema principal de la debilidad
No.1_________________________

POSIBLES CAUSAS DEL PROBLEMA SURGIDAS DE LA TORMETA
DE IDEAS

1.-

2.-

3.-

4.-

5.-

6.-

7.-

8.-

9.-

10.-

11.-

12.-

13.-

14.-

ECT.

Con la tormenta de ideas anterior se debe de dibujar un
Diagrama de Causa Efecto, colocando en la cabeza de la espina de
pescado la debilidad N.1, para indicar la causa principal del
problema; que es el que aparece a continuación:

ETAPA No. 7

Enseguida se debe de llevar a cabo en el proceso productivo de
la empresa, un Diagrama de Pareto, haciendo las lecturas
respectivas para comprobar las supuestas causas que aparecen en
el problema principal, cuyos resultados deben de indicarse en la
siguiente tabla y a continuación se debe de formular el
dibujo del
diagrama de Pareto:

Causas encontradas en el diagrama causa
efecto

Frecuencia

1.-

2.-

3.-

4.-

5.-

6.-

7.-

8.-

9.-

10.-

11.-

12.-

13.-

14.-

ECT

Después se deberá elaborar el diagrama de
Pareto, para determinar el problema principal, el cual
será como aparece en el siguiente dibujo que se encuentra
a continuación:

PASO No.- 8

En el Diagrama de Pareto deberá considerar que el
problema "A" es el problema que mayormente se esta comprobando y
al que deberá de hacerle una propuesta de mejora como
aparece a continuación:

3.-
Etapas para hacer las propuestas de mejora de la calidad:

Después de llevarse a cabo la recolección de los
problemas de calidad, se deben generar resultados de los tipos de
problemas que se están presentando en el proceso de la
producción de la empresa, los cuales
después de analizarse sus causas y de comprobarse, se
deben de hacer propuestas de mejora para resolver estos
problemas.

Debido a lo anterior, se deben fijar metas para cada tipo de
problemas en que incurre la empresa, los que posteriormente se
ponen en un plan de acción,
con el objeto de ayudar a la empresa a disminuir esos problemas y
eficientar el funcionamiento de la misma.

3.1 Fijación de propuestas de
solución:

De acuerdo a los resultados arrojados en el diagrama de Pareto
y después de determinar el problema principal y los
problemas secundarios de calidad, se debe de proponer metas para
solucionar estos tipos de problemas, los cuales se deben de poner
en el siguiente cuadro que aparece a continuación:

Nombre de los problemas encontrados en el diagrama de
Pareto y de las propuestas de solución sugeridas en plan
de mejora:

Nombres de los problemas encontrados en el diagrama de Pareto:	Propuesta de solución
Nombre del problema de la causa principal No.1:_______________________________________________________________________________	_____________________ _____________________
Nombre del problema de la causa secundaria No.2:_____________________________________ __________________________________________	_____________________ _____________________
Nombre del problema de la causa secundaria No.3:_______________________________________________________________________________	______________________ ______________________

3.2.-Acciones a
realizar en la propuesta de mejora.

Para llevar a cabo las metas de calidad se debe de proponer el
siguiente plan de acción que se indica a
continuación:

3.2.1.- Planeación
de acciones

Ya establecidas las propuestas de solución, a
continuación se debe de proponer la manera en que se
llevarán a cabo cada una de ellas, mediante la
planeación de acciones ya que con ella se ayudará a
tener un control de las
actividades que se planearan para cumplir con las metas que
fueron establecidas.

Enseguida se debe de señalar las principales propuestas
de mejora para los problemas, donde se indique, la sugerencia, el
como y la característica de calidad que debe tener esa
sugerencia, el cuando, el quien y el donde se llevara a cabo esa
mejora, la cual se debe de indicar en las siguientes tablas:

Tabla No. 1.

Propuesta de mejora para el problema del pareto de la causa
No.1:

Nombre del problema de la causa No.1:
Sugerencia propuesta para la causa No. 1.
Como y característica de calidad de la sugerencia
Cuando
Quien
Donde

Tabla No 2.

Propuesta de mejora para el problema del pareto de la causa
No.2:

Nombre del problema de la causa No.2:
Sugerencia propuesta para la causa No. 2.
Como y característica de calidad de la sugerencia
Cuando
Quien
Donde

Tabla No 3.

Propuesta de mejora para el problema del pareto de la causa
No.3 :

Nombre del problema de la causa No.3:
Sugerencia propuesta para la causa No. 3.
Como y característica de calidad de la sugerencia
Cuando
Quien
Donde

3.3.- Recomendaciones:

1.- Medir los resultados anteriores y repetir todo este mismo
proceso con los otros problemas encontrados en el principio.

2.-Se debe de recomendar la forma de hacer la
implantación del programa en toda
la empresa, siguiendo las siguientes etapas como a
continuación se indican: