Marco Teórico y Conceptual de la Auditoría de Gestión (página 2)
1.2.1 – Objetivos de
La Auditoría de Gestión.
- La auditoria de gestión formula y presenta una
opinión sobre los aspectos administrativos, gerenciales
y operativos, poniendo énfasis en el grado de
efectividad y eficiencia con
que se han utilizado los recursos
materiales y
financieros mediante modificación de políticas, controles operativos y
acción correctiva desarrolla la habilidad
para identificar las causas operacionales y posteriores y
explican síntomas adversos evidente en la eficiente
administración. - El objetivo de
la auditoria de gestión es identificar las áreas
de reducción de Costos, mejorar
los métodos
operativos e incrementar la rentabilidad
con fines constructivos y de apoyo a las necesidades
examinadas.2 - La auditoria de gestión determina si la
función o actividad bajo examen
podría operar de manera más eficiente,
económica y efectiva. Uno de los objetivos de la
auditoria es el de determinar si la producción del departamento cumple con
las especificaciones dadas; en consecuencia se dan variados
informes,
presupuestos
y pronósticos que así como
también los Estados
Financieros. - La auditoria de gestión
determinará si se ha realizado alguna deficiencia
importante de política, procedimientos
y prácticas contables defectuosas.
- Establecer el grado en que la entidad y sus servidores han
cumplido adecuadamente los deberes y atribuciones que les han
sido asignados. - Revisar la financiación de las adquisiciones
para determinar si afectan la cantidad, calidad y las
clases de Compras si
se hubiesen realizado. - Determinar el grado en que el organismo y sus
funcionarios controlan y evalúan la calidad tanto en los
servicios
que presta como en los bienes
adquiridos. - Verificar que la entidad auditada cumpla con normas y
demás disposiciones legales y técnicas
que le son aplicables, así como también con
principios
de economía, eficiencia, eficacia,
efectividad, equidad,
excelencia y valoración de costos ambientales,
según cada caso y formular recomendaciones oportunas
para cada uno de los hallazgos identificados. - Estimular la adherencia del personal al
cumplimiento de los objetivos y políticas de la entidad
y Mejorar los niveles de productividad,
competitividad y de calidad de la
entidad.2 - Establecer si los controles gerenciales implementados
en la entidad o programa son
efectivos y aseguran el desarrollo
eficiente de las actividades y operaciones.
En conclusión, la Auditoría de
Gestión ayuda a la
administración a reducir los costos y aumentar
utilidades, aprovechar mejor los recursos
humanos y materiales, acelerar el desarrollo de las entidades
hacia la eficiencia, buscando siempre un perfeccionamiento
continuo de los planes de acción y procedimientos, para
lograr los objetivos para los que fue creada la empresa.
(Carina Suarez Revollar)
1.3 –
Metodología de la Auditoría de
Gestión Según la ONA
1999.
1.3.1 – Etapas de la Auditoría de
Gestión.
Exploración Y Examen
Preliminar
Comprende el estudio que, previsto a la ejecución
de la auditoría, se debe realizar de la entidad, para la
conocer los siguientes aspectos.
- Estructura organizativa y funciones
- Flujo del proceso
productivo o del servicio que
presta, para lo cual debe valerse de los correspondientes
diagramas. - Características de la producción o del
servicio. - Capacidad de producción o servicio
instalada. - Plan de producción o servicios.
- Sistemas de costos, centros de costos, áreas
de responsabilidad, los presupuestos de gastos y su
comportamiento. - Fuentes de abastecimientos de las materias primas y
materiales fundamentales. - Destino de la producción terminada o de los
servicios prestados. - Cantidad total de trabajadores, agrupados por
categorías ocupacionales, con sus respectivas
calificaciones. - Existencia de las normas de consumo y
cartas
tecnológicas, así como ficha de costo
actualizada. - Existencia de normas de trabajo.
- Revisar las informaciones que obra en el expediente
único que contiene resultados de las auditorías, inspecciones, comprobaciones,
y verificaciones fiscales, anteriores. - Verificación de las fuentes de
financiamiento; - Evaluación del Sistema de
Control
Interno Contable y Administrativo, para lo cual se
tendrá en cuenta:
- Conocer los sistemas
de información establecidos y si son
oportunos y dinámicos. - Comprobar el cumplimiento de los principios del
Control
Interno. - Incluir todas las verificaciones que procedan
arribar conclusiones respecto a la eficacia del Control
Interno; y - Verificar el comportamiento de los medios que
garanticen la eficacia del Control Interno.
- Examinar y evaluar los documentos,
operaciones, registros y
Estados Financieros, que permitan determinar si estos reflejan
razonablemente su situación financiera y los resultados
de sus operaciones sí como el cumplimiento de las
disposiciones económico – financieras. - Evaluar la confiabilidad, suficiencia y oportunidad
de los sistemas automatizados de los procesamientos de la
información. - Analizar el comportamiento de los indicadores
económicos fundamentales de la entidad - Revisar Informes Económicos y otros documentos
que brinden información general sobre la
situación de la entidad. - Realizar las entrevistas
que se consideren necesarias con dirigentes, Técnicos, y
demás trabajadores vinculados con la entidad, incluido
las organizaciones
política y de masas; y - Efectuar un recorrido por las áreas que
conformen la entidad, a fin de observar el funcionamiento en su
conjunto.
Para conocer algunos de los aspectos antes
señalados, podrán utilizarse fuentes
externas si se considera necesario.
Al concluir la misma el Jefe de Auditoría
deberá evaluar la conveniencia de emitir un informe
preliminar que resuma la situación del control. Este
será aconsejable cuando se considere que la
duración de la auditoría pueda prolongarse, con
vista a permitir que la administración comience a adoptar medidas,
lo que al decidirse contribuirá a aligerar el informe
final.
Planeamiento
Una vez realizada la exploración, estarán
creadas las condiciones para efectuar el planeamiento de
la auditoría, que deberá incluir, entre
otro:
- El análisis de los elementos obtenidos en la
exploración, que deberá conducir a: - Definir los aspectos que deben ser objetos de
comprobación, por las expectativas que dio la
exploración, así como determinar las
áreas, funciones y
materias críticas; - Analizar la reiteración de deficiencias y sus
causas; y - Definir las formas o medios de comprobación
que se van a utilizar - Definición de los objetivos específicos
de la auditoría.
Estos objetivos serán presentados a la autoridad
facultada, para que de su aprobación; y
determinación de los auditores y otros especialistas que
se requieran.
- Atendiendo a los objetivos propuestos, la magnitud
del trabajo y su complejidad, se
determinará: - Cuántos auditores son necesarios y qué
calificación deben tener; y - Qué otros técnicos son necesarios y de
qué nivel de dirección. - Programas flexibles confeccionados
específicamente, de acuerdo con los objetivos trazados,
que den respuesta a la comprobación de las 3 "E"[
Economía, Eficiencia y Eficacia] . Estos deberán
confeccionarse por los auditores participantes, revisarse por
el jefe de auditoría y aprobarse por el supervisor, o
por el jefe de área. - Determinación del tiempo que
se empleará en desarrollar la auditoría,
así como el presupuesto.
Ejecución
En esta etapa, como indica el título, de donde se
ejecuta propiamente la auditoría, por lo que se
deberá:
- Verifica toda la información obtenida
verbalmente; y - Obtener evidencias
suficientes, competentes y relevantes. - Por la importancia que tienen estos aspectos para
sustentar el trabajo
realizado por los auditores y especialistas deberán
tener en cuenta: - Que las pruebas
determinen las causas y condiciones que originan los
incumplimientos y las desviaciones; - Que las pruebas pueden ser externas, si se considera
necesaria. - Cuantificar todo lo que sea posible, para determinar
el precio del
incumplimiento. - Presentar especial atención para que la auditoría
resulte económica, eficiente y eficaz, que se cumpla
dentro del marco presupuestado, así como que sirva de
instrumentos para coadyuvar a la toma de
decisiones a la toma de decisiones inteligentes y
oportunas:
El trabajo de los especialistas, que no son auditores,
deben realizarse sobre la base de los objetivos definidos en el
planeamiento.
El trabajo debe ser supervisado adecuadamente por un
especialista de la unidad de auditoría debidamente
facultado; y
Determinar en detalle el grado de cumplimiento de las
tres "E", teniendo en cuenta: Condición, criterio, efecto
y causa.
Informe
El contenido del Informe de Auditoría de
Gestión debe expresar de forma clara, concreta, y sencilla
los problemas, sus
causas como una herramientas
de dirección.
No obstante, adicionalmente, deberá considerarse
lo siguiente:
- Introducción: Los objetivos que se
expondrán en este segmento, serán los
específicos que fueron definidos en la etapa
"Planeamiento". - Conclusiones: Se deberá exponer, de
forma resumida, el precio del incumplimiento, es decir el
efecto económico de las ineficiencias prácticas
antieconómicas, ineficacias y deficiencias en general.
Se reflejarán, también de forma resumida, las
causas y condiciones que incidieron en el grado de cumplimiento
de las 3 " Ë " y su interrelación. - Cuerpo del Informe: Hacer una
valoración de la eficacia de las regulaciones vigentes.
Todo lo que sea cuantificable, deberá
cuantificarse - Recomendaciones: Estas deben ser generales y
constructivas, no comprometiéndose la auditoría
con situaciones futuras que puedan producir en la
entidad. - Anexos: Se puede mostrar de forma resumida las
partidas que componen el precio del incumplimiento
(daños materiales y perjuicios económicos),
así como un resumen de responsabilidades. También
puede utilizarse gráficos para garantizar una mejor
asimilación por parte del destinatario. - Síntesis: En ocasiones es necesario
confeccionar un resumen, el cual debe reflejar los hallazgos
más relevante de forma amena, diáfana, precisa y
concisa que motive su lectura.
Seguimiento
Resulta aconsejable, de acuerdo con el grado de
deterioro de las 3 "E", realiza una comprobación decursado
entre uno y dos años, permitiendo conocer hasta que punto
la administración fue receptiva sobre los hallazgos
mostrados y las recomendaciones dadas, ello dado en cualesquiera
de las circunstancias, es decir tanto si se mantuvo la
administración de la entidad en manos del mismo personal,
como si éste hubiera sido sustituido por
desacierto.
1.3.2 – ALCANCE DE LA AUDITORÍA DE
GESTIÓN.
En la Auditoría de Gestión tanto en la
administración como el personal que lleva a cabo la
auditoría debe de estar de acuerdo en cuanto al alcance en
general, si se conoce que esta auditoría incluye una
evaluación detallada de cada aspecto
operativo de la
organización, es decir que el alcance de debe tener
presente:
- Satisfacción de los objetivos
institucionales. - Nivel jerárquico de la empresa.
- La participación individual de los integrantes
de la institución. - De la misma forma sería oportuno considerar en
la Auditoría de Gestión, por la amplitud del
objetivo de esta revisión: - Regulaciones: Evaluar el cumplimiento de la
legislación, política y procedimientos
establecidos por los órganos y organismos
estatales. - Eficiencia y Economía: Involucra la
utilización del personal, instalaciones, suministros,
tiempos y recursos financieros para obtener máximos
resultados con los recursos proporcionados y utilizarlos con el
menor costo posible. - Eficacia: Se relaciona con el logro de las metas y
los objetivos para los cuales se proporcionan los
recursos. - Salvaguarda de Activos:
Contempla la protección contra sustracciones absolencia
y uso indebido. - Calidad de la Información: Abarca la
exactitud, la oportunidad, lo confiable, la suficiencia y la
credibilidad de la información, tanto operativa como
financiera.
Por tanto el auditor debe estar alerta ante situaciones
tales como:
- Procedimientos que son ineficaces o más
costosos de los justificables - Duplicación de esfuerzos de empleados u
organismos - Oportunidades para mejorar la productividad mediante
la automatización de procesos
manuales. - Exceso de personal con relación al trabajo a
efectuar - Fallos en el sistema de compras y acumulación
de cantidades innecesarias o excesivas de propiedades,
materiales o suministros.
En la etapa de exploración y examen preliminar,
debe quedar bien definido el alcance de la auditoría, y
éste, en buena medida, podrá delimitar el
tamaño de las pruebas, por tanto la selección
de la muestra en buena
medida, podrá delimitar el tema que someta el
auditor.
1.3.3 – APLICACIONES DE RIESGOS DE LA
AUDITORÍA DE GESTIÓN.
Según la Norma Internacional de Auditoría
(NIA) No.1, al introducir los conceptos de importancia relativa y
riesgos en la auditoría, se señala que:
… ´´ Al tomar su opinión sobre los
Estados Financieros el auditor lleva a cabo una serie de pruebas
diseñadas para obtener una razonable seguridad de que
los estados Financieros estén adecuadamente
preparándose en todos sus aspectos. Dada la
actuación del auditor en base a pruebas, así como
otras limitaciones de su función y de cualquier sistema de
Control Interno, existe un riesgo inevitable
de que permanezca ocultos algún error
importante"…
Podemos extender esta aseveración al trabajo que
se realiza en la verificación de la gestión por la
necesidad de obtener una razonable seguridad en la medición de la economía, la
eficiencia, y la eficacia.
De la misma forma se infiere que el diseño
y selección de muestras será entonces extensibles a
la auditoría de gestión, aplicando métodos
estadísticos o no estadísticos.
Riesgo en La Auditoría
La auditoría de gestión al realizarse no
estará exenta de errores y omisiones de suficiente
significación que influyan en la evaluación a
expresar por el auditor en su informe.
Por tanto deberá planificarse la auditoría
de modo tal que se presente expectativas razonables de detectar
aquellos errores que tengan importancias relativas; a partir
de:
- Criterio del personal
- Regulaciones legales y profesionales
- Identificar errores de poca cuantía con
efectos significativos. - En este tipo de auditoría tendremos que tener
en cuenta también los tres componentes de
riesgo: - Riesgo inherente: De que ocurran errores importantes
generados por las características de la Empresa, o el
Organismo. - Riesgo de Control: De que el Sistema de Control
Interno no prevenga o corrija tales errores. - Riesgo de detección: De que los errores no
detectados por deficiencias del Control Interno sean reconocido
por el auditor.
Sería necesario para evaluar la existencia o no
de riesgos de la auditoría de gestión:
- Conocer y reconocer los riesgos propios de la
actividad, del entorno y de la naturaleza
propia de la información. - Considerar la adecuación del diseño y
probar la eficacia de los procedimientos de control
interno. - Determinar procedimientos sustantivos contenidos en
el programa a aplicar, luego de haber evaluado el Sistema de
Control Interno. - Extensión de las pruebas sustantivas
aplicables a la Empresa hacia terceros vinculados.
Además, sería importante considerar
algunos factores generalizados del riesgo de auditoría que
puede ser adoptados en cada caso, y que sólo implican una
simple guía a tener en cuenta.
1.3.4 – Metodología de La Auditoría de
Gestión Según Resolución del MAC
2006.
PROPÓSITOS FUNDAMENTALES DE LA
AUDITORÍA DE GESTIÓN.
- Medición y Comparación de
Logros. - Medir y comparar logros alcanzados por las entidades
en relación con las metas y objetivos previstos, lo cual
permitirá promover la aplicación de las
recomendaciones necesarias, al amparo de
los principios de Económicos, Eficiencia y
Eficacia. - Control Interno Eficaz.
- Enfatizar la importancia de poseer un sistema de
control interno que promueva el logro de los objetivos y metas
de la entidad, la detección temprana de desviaciones o
áreas susceptibles de mejoras en los procesos
productivos, administrativos y de servicios, y la
aplicación de las medidas que sean necesarias de manera
oportuna. - Cultura de la Responsabilidad.
Promover la cultura de la
responsabilidad en la gestión pública, es decir, la
obligación ética,
moral y legal
que tienen los funcionarios públicos de rendir cuenta a la
sociedad,
sobre lo que han hecho o están haciendo con los fondos y
recursos que el estado y el
Gobierno han
puesto a su disposición para su administración,
distribución y custodia.
- Mejoramiento de la Planificación.
- Promover en las entidades el mejoramiento de la
formulación de sus presupuestos, con miras a lograr una
mayor economía, eficiencia y eficacia en su
ejecución. - Necesidad de un Buen Sistema de
Información Integral. - Difundir la necesidad de poseer sistema integral de
información que faciliten la medición del
desempeño de la entidad, tanto desde el
punto de vista administrativo como organizacional, y sirvan de
apoyo a los administradores en la toma de decisiones
adecuadas.
GUÍA METODOLÓGICA.
Cuestionario No. I – Evaluación de la
Gestión.
Los propósitos específicos de este
cuestionario
se desglosan como sigue:
Determinar si la entidad ha cumplido en tiempo, lugar y
calidad los objetivos y metas establecidos con los recursos
asignados, teniendo en cuenta que:
Adquiere el tipo de recursos que requiere, con la
calidad y en la cantidad apropiada, cuando se necesita y en al
menor costo posible;
Aplicar políticas idóneas para realizar
sus adquisiciones; y
Protege y conserva adecuadamente sus
recursos.
Verificar si la entidad logra la eficiencia necesaria en
la asignación y utilización de los recursos, de
acuerdo con:
La utilización de procedimientos operativos
eficiente; y
El empleo de la
menor cantidad posible de recursos para la producción de
bienes o servicios en la cantidad, calidad u oportunidad
apropiada.
Comprobar si la entidad ha establecido un sistema de
gestión de la calidad que le permite:
Determinar las necesidades y expectativas de los
clientes o
usuarios de sus productos o
servicios;
Establecer la política y los objetivos de la
calidad de la organización.
Aplicar las medidas de eficiencia y eficacia de cada
proceso; y
Establecer e implementar un proceso de mejora continua
del sistema de gestión de la calidad.
Examinar que las expectativas, necesidades, requisitos y
exigencias del cliente o
beneficiario se determinan y cumplen teniendo en
cuenta:
La identificación y análisis del
comportamiento de los clientes o beneficiarios de los productos o
servicios que oferta la
entidad, en función del objeto social aprobado;
La necesaria segmentación de los clientes o
beneficiarios en determinados ámbitos, que permitan una
mejor atención y satisfacción de sus necesidades y
expectativas;
Los procedimientos de información, diseño,
revisión, verificación y validación
especificados para los productos y servicios, incluyendo las
actividades de entrega y posventa;
Los requisitos legales y reglamentarios relacionados con
el producto o
servicio; y
El seguimiento de la información relativa a la
percepción del cliente o beneficiario, con
respecto a los productos o servicios ofertados.
Verificar el comportamiento ético en el ejercicio
de sus funciones de los recursos humanos relacionado con la
administración, control y custodia de los recursos
públicos, sobre la base de:
Salvaguardar los intereses generales del estado;
Preservar el patrimonio
público;
Rehusar toda relación con interese, personas u
organizaciones que sean incompatibles con las funciones
públicas que ejercen;
Denunciar y rechazar toda actividad contraria al manejo
correcto de los fondos y del interés
público; y
Tratar al ciudadano con respeto,
presentándole los servicios que sean necesarios de manera
eficiente, puntual y pertinente.
Para una mejor comprensión y facilitar el
diseño de los programas
específicos, el cuestionario se sobdivide en los
epígrafes siguientes:
- Estructura Organizacional: Verificación de la
manera en que las actividades de la organización se
dividen, organizan y coordinan, en función del
cumplimiento del objeto social aprobado. - Políticas y Metas: Verificación de los
procesos relacionados con la toma de decisiones vinculadas al
establecimiento de objetivos, políticas y metas en
cualquier organización perteneciente al sector
público y a la evaluación de su
cumplimiento. - Gestión de los Recursos Humanos:
Verificación de la función administrativa que se
encarga del reclutamiento, la selección, la
contratación, evaluación del desempeño, capacitación y desarrollo de los recursos
humanos de la organización. - Gestión de Recursos Energéticos:
Verificación de los procesos vinculados la
planificación conservación y utilización
de los recursos energéticos y el cumplimiento de las
políticas de ahorro
implementadas en la organización. - Gestión de Calidad: Verificación de las
política adoptadas en la organización con el
propósito de identificar y satisfacer las necesidades de
los clientes o usuarios, a partir de la obtención,
mantenimiento y mejora continua del
desempeño global y de las capacidades de cualquier
organización. - Gestión de Logística: Verificación de los
procesos asociados al aseguramiento material oportuno y al
menor costo posible de los recursos para el cumplimiento de las
misiones asignadas a la organización, así como la
identificación, segmentación y análisis de
los clientes o beneficiarios.
Cuestionario No. II – Marco para un Sistema de
Indicadores de Rendimiento y la Evaluación del Precio de
Incumplimiento.
Para este cuestionario se definen los propósitos
específicos siguientes:
Proponer un Marco General para el sistema de Indicadores
de Rendimiento que permita:
- Su utilización como herramienta de trabajo del
auditor gubernamental, durante cualquiera de las etapas de la
auditoría; y - La identificación de las áreas
problemáticas o críticas. - Facilitar la determinación del precio del
Incumplimiento, visto éste como la combinación de
los efectos producidos por los incumplimientos y
prácticas inadecuadas que se comprueban en la
aplicación de los principios de la Auditoría de
Gestión Pública, que repercute de manera negativa
en la obtención de los objetivos y metas previstos en la
entidad, objeto de la auditoría de
gestión. - Aplicar el Sistema de Indicadores que sean aplicables
expuestos en esta Guía, así como analizar y
utilizar los propios de la entidad auditada, vinculados a las
cuatros perspectivas siguientes:
Financiera: los indicadores financieros permiten medir
las consecuencias económicas de las acciones y
decisiones tomadas en la entidad. Las medidas de actuación
financiera indican sí la estrategia de la
entidad, su puesta en práctica y ejecución,
están contribuyendo realmente a su gestión. Se
propone se utilicen los indicadores incluidos en la Guía
Metodología para las auditorías Financieras o de
Estados Financieros.
- Clientes o Beneficiarios: Identifican los segmentos
de clientes o beneficiarios y las medidas de actuación
de la entidad en los segmentos seleccionados o por los que le
corresponden por ley. - Procesos Internos: Las medidas se centran en los
procesos internos vinculados con la innovación, operativos y de entrega o
servicios posventa, que tienen mayor imparto en la
satisfacción del cliente o beneficiarios y en la
consecución de los objetivos y metas de la
entidad. - Formación y Crecimiento: Proceden por tres
fuentes principales: las personas, los sistemas y los
procedimientos de la organización.
Las medidas basadas en los empleados incluyen
indicadores de satisfacción, retención, entrenamiento y
habilidades de los recursos humanos.
Las capacidades de los sistemas de información
pueden medirse a través de la disponibilidad de la
información fiable e importante sobre os clientes o
usuarios y los proceso internos, que se facilitan a los empleados
que se encuentran en la línea de tomas de decisiones y
actuación.
Los procedimientos de la organización examinan la
coherencia de los incentivos a
empleados con los factores de éxito
general de la organización.
El modelo
propuesto para el diseño de un Sistema de Indicadores de
Rendimiento parte de la interrelación de tres principios
fundamentales:
- Las Relaciones de Causa – Efecto: El sistema de
indicadores debe hacer que las relaciones (Hipótesis) entre los resultados claves en
las diversas perspectivas sean explícitas, a fin de que
puedan ser verificadas y convalidadas por el auditor. Permite
identificar la secuencia causa efecto entre las medidas de los
resultados de la entidad y los inductores de la
actuación de esos resultados. Cada una de las medidas
seleccionadas debe ser un elemento en una cadena de
relación causa – efecto que demuestre la necesaria
integración de las cuatro perspectivas
previstas en el diseño del Sistema de Indicadores de
Rendimiento. - Los Resultados y los Inductores de Actuación:
Los resultados claves se refieren a indicadores
genéricos o generales, que pueden ser financieros o no,
que reflejen de manera sintética los efectos del
cumplimiento de la misión
de las organizaciones, en un período determinado. Los
inductores de actuación deben ser más
específicos y reflejan la singularidad del resultado
clave con el que se relacionan; por lo que representa las
causas que favorecen o no el comportamiento del resultado
clave. Debe lograrse una combinación armónica de
los indicadores de los resultados claves y los inductores de
actuación. De ahí que sea tan importante para el
auditor definir los indicadores de resultados claves y los
inductores de actuación que mejor expresen el
cumplimiento de los objetivos de la auditoría en
función de las características de la entidad
objeto de auditoría y a través de la
utilización racional y creativa del arsenal de
indicadores existentes. Vinculación con las Finanzas:
Los Estados Financieros y los Indicadores
financieros asociados mantienen su papel primordial y
esencial toda vez que éstos siguen siendo la fuente
primaria en cualquier evaluación y análisis del
comportamiento de una organización y en la
verificación del cumplimento de la misión, en
este caso pública, asignada a la entidad objeto de la
auditoría.
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Universidad Tecnológica de Panamá. - Gitman, L. Fundamentos de
Administración Financiera. Edición Especial.
Ministerio de Educación
Superior. Cuba,
1986.
Roberto González
Peralo
País: Cuba
Una breve biografía del autor:
Cursó estudios Universitarios en la Universidad de
Matanzas Camilo Cienfuegos en la carrera de Contabilidad y
Finanzas, donde se quedó prestando servicios docentes en la
disciplina
de
Auditoría. Es Auditor interno de la Universidad de
Matanzas y cursa la Maestría de Administración de
Empresa.
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