Conceptos y enfoques de Marketing de Ciudad aplicados al turismo- El caso de Tandil
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- Características del trabajo
- Problemática
- Alternativa a investigar
- Metodología a utilizar
- Diseño de la investigación
- Proceso de construcción de las variables
- Unidad de análisis y variables
- Marco teórico
- Turismo sustentable
- Marketing de ciudad como herramienta de gestión
- El valor de la información
- La imagen de ciudad y su valor
- Gestión de la imagen de ciudad
- La ciudad producto
- Marketing, publicidad y promoción de ciudad
- El caso Tandil
- Presentación de resultados
- Conclusiones
- Bibliografía
- Anexos
CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO
TEMA
"Conceptos y enfoques de Marketing de Ciudad aplicados al turismo.
El caso de Tandil"
OBJETIVO GENERAL
El objetivo general del estudio es analizar la aplicación del marketing de ciudad desde la perspectiva de la industria del turismo en la ciudad de Tandil.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Analizar la estrategia para el desarrollo del turismo en Tandil diseñada por parte del gobierno municipal.
- Indagar sobre el estado de situación de la relación entre los diferentes referentes del turismo tandilense y los responsables del plan, identificando el nivel de compromiso y cooperación con el mismo.
- Analizar la estrategia de imagen de Ciudad y el plan de posicionamiento de la marca turística TANDIL.
HIPÓTESIS
"La ausencia de planeamiento estratégico enfocado al desarrollo sustentable del turismo tandilense provoca acciones aisladas que no fomentan un accionar conjunto entre los ámbitos privados y públicos".
PROBLEMÁTICA
Si bien la industria del turismo tandilense se encuentra en uno de sus mejores momentos, inclusive trabajando al límite de capacidad durante la mayor parte del año, la ausencia de un planeamiento estratégico que integre a todos los sectores relacionados al desarrollo del mismo es notoria y preocupante. Por el momento el planeamiento estratégico turístico en Tandil presenta una serie de inconvenientes y la problemática que emerge del intento de coordinación entre los ámbitos publico y privado, retrasa la implementación de los proyectos que han sido diseñados. Actualmente los intentos por desarrollar un plan estratégico han quedado estancados y solo se identifican acciones aisladas con poca coordinación entre los agentes.
De esta manera el buen pasar del sector relativiza la necesidad de una planificación de gestión conjunta y la importancia de la definición de una imagen concreta como destino turístico. La ausencia de una visión compartida impide el diseño de una estrategia conjunta e inclusiva en pos de lograr un desarrollo sustentable y sostenido en el tiempo.
ALTERNATIVA A INVESTIGAR
Los focos de la investigación estarán puestos en el plan estratégico diseñado por el municipio en conjunto con la Consultora Torrejón y Asoc. en el año 2004, realizando un análisis del proceso de implementación y los resultados obtenidos. Se intentará identificar las principales herramientas de marketing que aplican para el desarrollo de la imagen de Tandil como destino Turístico.
Y por último y siguiendo los objetivos del trabajo se clasificarán las barreras que han surgido en el camino a la implementación de los planes estratégicos diseñados y se buscará medir los niveles de coordinación y consenso entre los diferentes actores de la industria del turismo.
METODOLOGÍA A UTILIZAR
La metodología a utilizar será de tipo descriptivo. Se abordará inicialmente sobre un marco teórico del Marketing de Ciudad y Planeamiento Estratégico para luego introducirnos al estudio concreto del caso Tandil.
El trabajo estará sustentando por la búsqueda de información en:
- Bibliografía relacionada e Internet (Libros y sitios sobre el tema, diarios, newsletters, trabajos publicados, etc.)
- Entrevistas personales y vía mail con los principales referentes del Marketing de ciudad del País y del mundo;
- Entrevista personal con funcionarios del Municipio de Tandil y con los diferentes representantes de las asociaciones de turismo.
- Encuesta vía mail a los principales actores del turismo tandilense
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