3. Diferencias terminológicas
El estudio del comportamiento organizacional pronto se siente
confundido por la enorme cantidad de términos que se intercambian y se
han utilizado como sinónimos: psicología aplicada, industrial,
ocupacional, organizacional, vocacional y del trabajo se utilizan indistintamente.
Además, se recurre a expresiones como comportamiento organizacional,
psicología industrial y organizacional, ergonomía, etc.
- Psicología aplicada. Contrasta con psicología pura
y abarca toda la psicología que pretende la aplicación directa
de la teoría o los métodos de la investigación psicológica.
- Psicología de los negocios. Un término ocasionalmente
utilizado por consultores y científicos de la administración
para referirse a los problemas de la administración cotidiana. Cada
vez es más aceptado y puede usarse como sinónimo de psicología
organizacional. Es posible que los críticos argumenten que la psicología
de los negocios muchas veces asume la perspectiva de la gerencia y no la de
los trabajadores.
- Psicología industrial. Posiblemente el primer término
utilizado en esta área; reflejaba los intereses iniciales de los especialistas
en psicología aplicada, a muchos de los cuales les interesaba los factores
ambientales y físicos en el trabajo (factores humanos), la ergonomía
y los grupos humanos. La ergonomía es ahora una disciplina interesante
y de mayor amplitud.
- Psicología industrial y organizacional. Un término
utilizado casi de manera exclusiva en Estados Unidos de América para
incluir los viejos intereses de la psicología industrial y los más
recientes de los psicólogos organizacionales. En gran medida sigue
siendo sinónimo de psicología organizacional.
- Psicología ocupacional. Un término muy británico
que se refiere a toda el área de investigación organizacional
e industrial. En cierta forma, es confuso y ha dado origen al término
más común psicología organizacional.
- Comportamiento organizacional. Un término empleado para referirse
a un área multidisciplinaria con teorías y metodologías
tomadas de la ciencia de la administración, la psicología y
la sociología. En Gran Bretaña y Europa, tal vez los sociólogos
sean mayoría en esta área, mientras que en Estados Unidos de
América son los psicólogos.
- Psicología organizacional. Quizá el término
más difundido que incluye todo el concepto de la psicología
del trabajo y la mayor parte de los aspectos del comportamiento en el trabajo.
Probablemente sea el término que resultará victorioso en la
batalla etimológica. Sin embargo, quienes no son psicólogos
se oponen al "epíteto de psicología" y, por tanto,
prefieren el término comportamiento.
- Psicología vocacional. Un término utilizado para referirse
a un área muy específica de investigación, principalmente
interesada por las alternativas vocacionales, la "adecuación"
de las características de los individuos y los requerimientos del puesto,
así como las diferencias entre las personas en distintas vocaciones.
- Psicología del trabajo. Un término relativamente nuevo,
utilizado primordialmente por psicólogos europeos para referirse a
la psicología en los negocios, industrial, ocupacional, organizacional
y vocacional. Su simplicidad resulta sorprendente, pero una vez más
es posible que algunos investigadores sin grado de psicólogos se resistan
a su uso.
4. Roles y funciones del psicólogo
organizacional
Es así que encontramos una definición de Cesar
Mazabel Galarza (2000), defiriéndose al rol como los papeles, conductas
y comportamientos que desempeñan las personas por ocupar cierto estatus.
Asimismo se llama función al conjunto de tareas o atribuciones
que el ocupante del cargo ejerce de manera transitoria y sistemática;
esta definición es dada por Idalberto Chiavenato, en 1994.
A continuación se describen los principales roles y
funciones del psicólogo organizacional.
Rol del Psicólogo Organizacional
Estudia el comportamiento humano dentro de una organización
en función a su participación en factores tales como la cultura,
el clima, la motivación, el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicación,
la productividad y la satisfacción laboral.
Funciones del Psicólogo Organizacional
- Evaluación y selección de RR.HH., evaluación de desempeño,
diagnóstico de necesidades de capacitación, etc.
- Programas de entrenamiento (capacitación, adiestramiento y desarrollo),
programas de desarrollo organizacional, programas de inducción de RR.HH,
etc.
- Evaluación y selección de personal, programas de inducción
de RR.HH., participación en programas de higiene y seguridad industrial,
etc.
- Desempeño de actividades de planificación, organización,
dirección y control en la posición de Jefe o Gerente de RR.HH.
y/o asistencia en departamentos afines a la especialidad.
- Actividades orientadas a impartir enseñanzas a nivel de pre y post
grado en diversas instituciones educativas.
- Estudios relacionados al análisis de diversas variables psicolaborales
en las organizaciones.
5. Conclusiones
- La Psicología Organizacional se desarrolló a partir
del movimiento de la relaciones humanas en la organizaciones pone más
interés en el empleado que la Psicología Industrial.
- La Psicología Industrial. Tiene una perspectiva más gerencial
y se orienta por la producción.
- Zepeda (1999) define a la psicología Organizacional como la rama
de la psicología que se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos
individuales al interior de las organizaciones, ya través de las formas
que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas y
por otro lado Mazabel (2000), lo define como la rama de la psicología
que estudia la interrelación entre los trabajadores y la empresa.
- El estudio del comportamiento organizacional pronto se siente confundido
por la enorme cantidad de términos que se intercambian y se han utilizado
como sinónimos, los cuales merecen ser detallados y comparados, con
el fin de identificarlos y darle una adecuada interpretación.
- El rol del psicólogo Organizacional es el estudio del comportamiento
y desarrollo humano dentro en la institución o empresa en función
a su participación en factores tales como la cultura, el clima, la
motivación, el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicación,
la productividad y la satisfacción laboral.
- Las Funciones del Psicólogo Organizacional, van desde evaluación
y selección de RR.HH., diagnóstico de necesidades de capacitación,
programas de entrenamiento, programas de desarrollo organizacional, programas
de inducción de RR.HH, actividades orientadas a impartir enseñanzas
a nivel de pre y post grado en diversas instituciones educativas, etc.
6. Bibliografía
- CHIAVENATO, I. (1996) Introducción a la Teoría General
de La Administración. Colombia: McGraw Hill.
- MAZABEL GALARZA, César (2000) Diccionario de Recursos Humanos. Centro
de Investigaciones. 199, Litho-Caribe. Caracas. 1997, de Recursos Humanos.
Lima, Perú.
- SHULTZ, D. (1997) Psicología Industrial. México. McGraw Hill.
- SPECTOR, P. (2002) Psicología Industrial y Organizacional. México:
Manual Moderno.
- ZEPEDA, F. (1999) Psicología Organizacional. México: Addison
Wesley Longman.
Trabajo realizado por:
Julio Andía