La educación es una herramienta esencial en la materialización de las reformas que será necesario implementar en el área de los recursos humanos, para resolver las contradicciones que nos plantea la nueva sociedad. Ella se presenta como el instrumento potenciador de los cambios económicos, sociales y culturales que deberán llevarse a cabo si queremos enfrentarnos a los procesos de interdependencia que caracterizan al siglo XXI. Para lograrlo se debe sustentar en cuatro principios básicos que son: aprender a aprender, aprender a hacer, aprender a vivir juntos y aprender a ser.

Este proceso debe garantizarse durante toda la vida, es decir, los sistemas educativos deben ser lo suficientemente abarcadores y flexibles que permitan a las personas acudir a ellos tantas veces como los necesiten.

La enseñanza apoyada con los medios tecnológicos actuales ofrece grandes posibilidades al mundo de la Educación. Pueden facilitar el aprendizaje de conceptos y materias, pueden ayudar a resolver problemas y pueden contribuir a desarrollar las habilidades cognitivas.

La "sociedad de la información" en general y las nuevas tecnologías en particular inciden de manera significativa en todos los niveles del mundo educativo. Las nuevas generaciones van asimilando de manera natural esta nueva cultura que se va conformando y que para nosotros conlleva muchas veces importantes esfuerzos de formación, de adaptación y de "desaprender" muchas cosas que ahora "se hacen de otra forma" o que simplemente ya no sirven.

Los más jóvenes no tienen el poso experiencial de haber vivido en una sociedad "más estática" (como nosotros hemos conocido en décadas anteriores), de manera que para ellos el cambio y el aprendizaje continuo para conocer las novedades que van surgiendo cada día es lo normal.

El uso de las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje no puede interpretarse como un medio tecnológico más, sino como un agente de profundos cambios en todo el sistema. La introducción de las mismas requiere de una buena proyección, planificación y voluntad política, involucrando a todos los actores.

La tecnología informática y de comunicaciones provee de diferentes recursos agrupados básicamente en tres líneas paquete integrado, software educativo e Internet. Estos recursos constituyan valiosas herramientas para apoyar el proceso de enseñanza aprendizaje de los estudiantes, produciendo cambios significativos en las prácticas pedagógicas, metodologías de enseñanza y la forma en que los estudiantes acceden a los conocimientos e interactúan con los conceptos.

Además de los recursos existentes y mencionados anteriormente se pueden agregar otras herramientas ampliamente utilizadas en experiencias nacionales e internacionales de la inserción de la tecnología informática. Las computadoras producen imágenes, estáticas o animadas. En la circunstancia apropiada "vale más una imagen que mil palabras", cobra un valor muy importante pues permita acercar al estudiante los conceptos, los saca de un plano abstracto para llevarlos aun plano natural, donde los objetos se mueven, transforman, etc. de acuerdo a las variaciones de valores o aplicación de reglas específicas.

En una última etapa surgen el Software educativo y multimedia que permiten ver, transformar, extender, rotar, reflejar, yuxtaponer, determinar envolventes, inscribir y observar.Es posible valerse de Internet como medio de apoyo a investigaciones basadas en los diferentes contenidos tratados. La búsqueda, por ejemplo, de la historia de un contenido, sus mentores y aplicaciones, la comparación con otras propuestas y soluciones, etc.

El desarrollo de la computación y de las comunicaciones de alto desempeño:

• Están creando nuevos escenarios educacionales, tales como la red mundial y las realidades virtuales.
• En muchas universidades de avanzada, se están transformado los modelos de Enseñanza Aprendizaje, basándose en la aplicación de las NTIC y el desarrollo de una nueva pedagogía emergente.
• En la actualidad como nunca antes, se desarrollan infraestructuras de información nacionales, regionales y globales que han comenzado a mejorar nuestras habilidades para sentir, enseñar y aprender a través de las barreras de la distancia y el tiempo.
• En los próximos años el proceso de construcción de estas infraestructuras físicas y técnicas habrá culminado.