ANTECEDENTES
Dado que la presente investigación se fundamentó en el
modelo
gerencial coaching, el
proceso de
indagación de los antecedentes se orientó hacia la
búsqueda sobre el tópico del modelo antes
mencionado. En el plano internacional, se hace referencia a
Matamala (2005), quien realizó en Colombia una
investigación descriptiva documental; que se
denominó: "El coaching en la
organización". Conviene destacar que se cita esta
investigación, por estudiar el Coaching desde una
perspectiva organizacional, que puede ser aplicada exitosamente
en personas y empresas, debido
a que es una estrategia
gerencial orientada a optimizar el desempeño de los individuos en las organizaciones
que buscan obtener resultados de excelencia y cuyo eje central
son las personas.
En el plano nacional, se puede mencionar a Torres
(2003), quien realizó un proyecto factible
apoyado en una investigación de campo de tipo descriptiva,
denominada: "El coaching como estrategia gerencial efectiva en el
aula y su aplicación en las fases del componente de
práctica
profesional en el programa de
educación
Integral en la UPEL"; encontrándose que los docentes
manifiestan debilidades que interfieren en el desarrollo de
una efectiva gerencia de
aula, por lo que el autor elabora una propuesta fundamentada en
el coaching para mejorar la gestión. La relación de la citada
investigación con la presente, radica en que considera la
necesidad de una gerencia que contribuya a optimizar un proceso
educativo donde la gente sea más beneficiada, aplicando el
coaching para formar a los docentes y alcanzar un mayor
rendimiento estudiantil.
BASES
TEÓRICAS Y CONCEPTUALES
Para dar cumplimiento a los objetivos
planteados en la investigación, la autora realizó
una revisión bibliográfica con la intención
de recopilar aquellas teorías
y elementos conceptuales claves, que promueven algunos autores
para fundamentar la propuesta desarrollada. En tal sentido, las
bases teóricas las organizó de la siguiente manera:
Constructivismo,
andragogía, teorías motivacionales,
teoría
administrativa del liderazgo,
para luego ampliar las bases conceptuales al desarrollar las
dimensiones e indicadores
que sustentaron las variables en
estudio.
Constructivismo
Desde la perspectiva constructivista, el mecanismo de
construcción del conocimiento
sigue la vía de adaptación. Este proceso consiste
fundamentalmente en una serie de acomodaciones, frente a
desequilibrios que producen los conflictos
conceptuales. Bajo esta concepción constructivista que
aboga por la importancia del contexto, se inserta la idea que los
procesos de
cambios cognitivos, deben ser estudiados en el contexto en que se
produce, el aprendizaje es
considerado un proceso individual de construcción del
conocimiento.
Ante tal propuesta, Ruiz (1996), opina que aunque las
posiciones psicológicas de dos autores (Piaget y
Vygotski) sobre el desarrollo cognoscitivo y la
construcción del conocimiento parecieran contradictorias
(desde el punto de vista epistemológico); desde una
perspectiva pedagógica pueden ser interpretadas,
más bien, como complementarias. De acuerdo con este punto
de vista, un proceso de aprendizaje
complejo, como lo es la elaboración de una
investigación, requerirá no sólo de la
interacción del estudiante con su entorno
académico, en función
del desarrollo alcanzado en su estructura
cognoscitiva (Piaget), sino también de la
intervención mediadora del docente, a fin de imprimirle
significado y trascendencia al aprendizaje (Vygotski).
En tal sentido, Carretero (1999), señala que el
docente debe poner el acento de su intervención, en
estudiar el proceso de cambio y no
sólo en la consecución de una determinada idea
correcta, desde el punto de vista disciplinario. De allí
que el constructivismo desde el punto de vista de la
formación de tutores, tiene un fuerte impacto en el
área, debido a la visión que se tiene acerca de la
investigación, ya que el aprendizaje del ser humano va a
ser a través de una construcción propia de sus
experiencias, basadas en los conocimientos previos de la tarea a
resolver.
Andragogía
La praxis
andragógica se desarrolla bajo principios,
acciones y
actividades que hacen posible el proceso de aprendizaje en el
adulto para que participe activamente e intervenga en la planificación, programación, realización y evaluación
en condiciones de igualdad con
sus compañeros y el facilitador. Al contextualizar lo
afirmado anteriormente, el encuentro entre el tutor y tutorizado,
-hecho que constituye una relación social denominada por
González (2003) "relación tutorial"-, ésta
situación representa un hecho andragógico, el cual
según Adam, (citado en Fermín, 1991); se sustenta
en cuatro (04) condiciones de la andragogía que se
traducen en primer lugar, en la confrontación de
experiencias culturales, profesionales y sociales entre dos
adultos, (el que educa, y el que es educado), desapareciendo las
diferencias marcadas entre tutor y tutorizado.
En segundo lugar, la racionalidad: El tutorizado posee
los elementos de juicio para reflexionar en forma suficiente
acerca de los contenidos que se le proporcionan, lo cual le
permite adecuar sus motivaciones interiores para el logro de sus
objetivos y metas. En tercer lugar, la capacidad de
abstracción: El estudiante adulto tiene capacidad lógica
y didáctica, es capaz de promover y
planificar su educación en función de sus
necesidades e intereses inmediatos y futuros. Finalmente, la
integración y aplicabilidad: Este proceso
tiene un carácter funcional que asegura, aumenta y
diversifica las motivaciones y vivencias que mueven la conducta volitiva
del estudiante adulto.
En la práctica, utilizando el concepto de
Coaching en relación con diferentes iniciativas
andragógicas, es posible identificar dos acepciones: (a),
Como proceso de cambio personal en que
una persona es
orientada por un coach y (b), Como habilidad que desarrolla quien
tiene responsabilidad en la conducción de
equipos de
trabajo. El elemento común de ambos usos, es la
creencia que ante la necesidad de lograr objetivos en equipo, es
fundamental un estilo de conducción que permita a las
personas adultas aprender a aprender, y dirigir su desarrollo. El
rol del coach en este proceso, será crear las condiciones
para que los demás descubran nuevas opciones e innoven con
éxito.
Teorías Motivacionales
Como fundamento al estudio, la autora seleccionó
la teoría de las tres necesidades. En relación con
la misma, Atkinson (citado en Romero, 1999), dice: "la
motivación tienen tres impulsos básicos:
Necesidad de logro, poder y
afiliación." (p. 492). Al respecto, se puede destacar que
la necesidad de logro, guarda relación con el grado de
motivación
que tienen las personas que ejecutan las tareas laborales;
mientras que a las personas con necesidad de logro, les gusta
asumir responsabilidades para resolver problemas;
tienden a establecer metas propias con un grado moderado de
dificultad y correr riesgos para
alcanzar dichas metas; además, valoran mucho la
retroinformación sobre la calidad de su
actuación.
Por otro lado, la necesidad de afiliación se
refiere a la tendencia del ser humano de trabajar cerca de otras
personas que consideran sus compañeros, lo cual es
positivo para las organizaciones, porque en equipo pueden
alcanzar las metas con menor esfuerzo y tiempo. La
necesidad de poder, se refiere al grado de control que la
persona quiere tener sobre su situación. Esta necesidad
puede guardar relación con la forma como las personas
manejan el éxito o el fracaso. El miedo al fracaso, y la
erosión
del poder particular, puede ser un motivador importante para
algunos.
De acuerdo, con los razonamientos que se han venido
realizando, se puede inferir que esta teoría con su
correspondiente adaptación a las características de
la tutoría en el ámbito universitario; debe tomar
en cuenta las directrices motivacionales del tutorizado, a fin de
proporcionarle elementos adicionales que le permitan al tutor
concretar sus necesidades de apoyo, proporcionarle experiencias y
materiales que
le lleven más allá de las dudas y le motive para
continuar la búsqueda del conocimiento de manera
independiente.
Teoría Administrativa del
Liderazgo
El estilo de liderazgo que adopte el docente va a
permitir la motivación en el estudiante –
investigador hacia el trabajo
efectivo. En este propósito, la autora seleccionó
la teoría de liderazgo situacional, desarrollada por
Hersey, Blanchard y otros (citados en Chirinos 2000), la cual se
fundamenta en que el objetivo del
líder
situacional es pronosticar el estilo de liderazgo más
efectivo tomando en cuenta las características del entorno
y la naturaleza del
trabajo a
desempeñar. Por lo tanto, desarrollar el liderazgo a nivel
de tutores, implica una continua capacitación, desarrollar la habilidad de
pedir, recibir, proveer y utilizar la realimentación
durante el proceso de investigación, en el cual el
estudiante recibe orientación permanente sobre la forma y
avance de su aprendizaje, para el logro de la meta
académica.
Gestión Docente
La gestión, según Toro (citado en
Gómez, 1998) "es una actuación orientada a un
resultado, una realidad observable y medible". Hecha la observación anterior, Azeredo (2001),
destaca la gestión docente basada en el desarrollo de
competencias
en el estudiante – investigador, donde el docente – tutor
debe aplicar estrategias
didácticas alejadas de criterios metodológicos
conductistas sustentados en resultados, y desarrollar una
efectiva gestión docente como expresión de un
referente constructivista de carácter
histórico-cultural, que profundice el criterio formativo,
con el enfoque de esencialidad de los contenidos que deben ser
asimilados por el participante, para que pueda desarrollar
competencias que le permitan un desempeño exitoso en su
futura esfera de trabajo.
Coaching y Tutoría en
Investigación
El coaching es una práctica gerencial, orientada
a facultar; para que se pueda liderizar el desarrollo de la gente
a través del trabajo inteligente, generando un proceso
individualizado de aprendizaje para la acción
efectiva. En tal sentido, Chirinos (ob. cit), señala que
el proceso de Coaching tiene dos características
básicas: Flexibilidad para adaptar el proceso a una gran
diversidad de situaciones y rigurosidad para asegurar que el
proceso esté consistentemente dirigido al logro de
resultados observables. En efecto, Shapiro (2000), afirma que "el
Coaching es un proceso para definir resultados a alcanzar, en
común entendimiento y acuerdo compartido, entre supervisor
y supervisado, basado en un acercamiento efectivo que incremente
las posibilidades de lograr resultados exitosos"
(p.3).
De igual forma, Cook (1999), agrega que la
filosofía del coaching considera que "los seres humanos
son grandes, descubren lo que realmente quieren; y pueden
lograrlo más rápido y fácil con la ayuda de
un asesor personal (coach)" (p.16). Es evidente entonces que se
requiere de alguien más preparado para que ayude a fijar
metas, a descubrir las capacidades reales y trabajar con eficiencia para
alcanzar objetivos más altos. Por todo lo anterior, un
coach es aquella persona que, después de un proceso de
aprendizaje riguroso y concreto,
tiene la capacidad de observar los fenómenos
organizacionales, reinterpretarlos de un modo más poderoso
e intervenir en ellos de la forma más efectiva
posible.
Después de lo anteriormente expuesto, se puede
inferir, que el tutor logra a través del coaching,
abandonar su tradicional forma de conducir a los
participantes-adultos, para convertirse en un verdadero
líder en el proceso de orientación – aprendizaje,
favoreciendo el empoderamiento de aquéllos. En
consecuencia, debe ser una persona creativa, capaz de cambiar
paradigmas,
atento a satisfacer las necesidades de los estudiantes, dispuesto
a lograr lo que se propone y usar los métodos y
materiales requeridos; para lo cual debe estar dispuesto a
desarrollar las siguientes competencias:
- Comunicación: Según la
UNESCO (1992). "El proceso de enseñanza aprendizaje se apoya en un
efectivo sistema de
comunicación" (p.6). Por tanto, la
calidad del mencionado proceso dependerá de los
componentes del sistema, donde los actores se ubican en una
situación interactiva, pero cada cual ejecuta acciones
para estructurar mensajes, conservar la información y aplicarla en la
solución de problemas. Por esta razón, el coach
efectivo debe asegurarse que su lenguaje
corporal vaya acorde con el mensaje que quiere transmitir, ser
accesible, trazar el plan,
reglamentar la relación, de manera que el estudiante –
investigador, se sienta con suficiente confianza para
presentarle sus ideas, mantener la concentración y
cumplir los objetivos propuestos al desarrollar el acto
investigativo. - Motivación Integral: Está
fuertemente correlacionado con el plano afectivo, le
corresponde al tutor apoyar la movilización de la
energía del estudiante en función del logro de
las metas y objetivos del proyecto. Según García
(2002), "La motivación que refuerza el tutor debe
orientarse a responder por qué los estudiantes realizan
determinadas acciones, y no tanto a cómo las realizan"
(p. 16). De manera que el tutor, debe verificar permanentemente
esta condición y apoyar la puesta en marcha de
comportamientos orientados a reforzar el logro, cuando las
circunstancias lo requieran. - Establecer una Relación
Sinergética: Consiste en establecer una
relación positiva entre tutor y tutorizado, que enfatice
la responsabilidad del estudiante por mejorar su
desempeño y calidad de su trabajo, a objeto de lograr
resultados con un alto grado de excelencia. En base a lo
expuesto, Nifle (1999), señala que "en la
tutoría, se establece de inicio una triple
relación sinergética: Sujeto, objeto y proyecto,
los cuales se cohesionan a partir de procesos de
investigación" (p.23). Esta reciprocidad se
basará en los principios andragógicos de
horizontalidad y participación, transformando al docente
– tutor, en un puente entre la Universidad
y el estudiante-investigador, para generar una sinergia
enriquecedora de la experiencia, en la institución como
un todo. - Empowerment: Es una herramienta
utilizada en diversos modelos
gerenciales: Calidad total,
reingeniería, coaching, que provee de
elementos al gerente para
fortalecer los procesos llevados por las empresas para su
adecuado desarrollo. En tal sentido, Zapp (2001), destaca que
"empowerment
quiere decir potenciación o empoderamiento, y se basa en
capacitar para delegar poder y autoridad a
los subordinados y transmitirles el sentimiento de ser
dueños de su propio trabajo" (p.31). De allí, que
el empowerment en la tutoría requiere de un liderazgo
eficaz que diariamente sea capaz de facultar al
estudiante-investigador, para que produzca conocimiento, aporte
ideas y logre sus objetivos con altos niveles de
excelencia. - Desarrollo de Carrera: Todos debieran
regularmente evaluar su trabajo, para identificar si sus metas
de carrera están en concordancia con el mercado y
sus planes a largo plazo como personas. En tal sentido, Jaques
(2000) define el desarrollo de carrera como "el esfuerzo
concertado y coordinado entre individuos y organización" (p. 3). Cabe destacar que
como coach de un trabajo de investigación, el tutor debe
guiar y ayudar al estudiante, a considerar alternativas y tomar
decisiones en cuanto a su investigación, mediante un
profundo razonamiento que le permita explorar sus intereses,
habilidades y creencias, considerando su presente y trayectoria
futura. - Confrontación: Está
enfocada en neutralizar o eliminar la resistencia al
cambio y persuadir para mejorar el desempeño,
identificar los déficit y prepararse para la
aceptación de tareas de mayor complejidad. Según
Hiltz (1998), "En la confrontación, el docente debe
aprender a comunicar específicamente qué desea
que el participante mejore y focalizarse en el problema de la
ejecución más que en el alumno" (p.34). De manera
que la confrontación puede utilizarse para producir
cambios deseados, evitando causar conductas defensivas en el
participante, fortaleciendo la relación estudiante –
tutor. - Mentoría: Al mentor se le
atribuye la condición de "sabio" que conoce el
área de quien ayuda, su destreza no necesariamente es
técnica; su aporte tiene que ver con el saber intervenir
para ayudar a que el otro descubra nuevas opciones. En este
sentido, Olalla (2002), indica que "el coach ayuda a ampliar la
visión de manera de descubrir patrones, contextos y
preguntas, que uno no ha sido capaz de ver" (p. 63). Esto
incluye observar el desempeño, retroalimentar, saber
escuchar, presentar alternativas y ejercitar la capacidad de
autoevaluarse, donde el coach tutor más que aportar
contenidos (lo que para muchos puede ser enseñar), es un
facilitador que se concentra en el potencial de la
persona. - Autoestima: Es una variable relacionada con la
motivación inherente a la
personalidad. Se define según Bisquerra (1999), como
"la valoración que cada persona tiene de sí
misma". Por lo antes descrito, la autoestima
configura la personalidad, valora el ser, y ésta se
aprende, cambia y puede mejorarse. En este sentido, Wagner
(1997), enfatiza que "el desarrollo del autoconcepto,
autoestima y autoconfianza son elementos esenciales del
desarrollo
personal y por tanto de la orientación" (p. 6). Por
lo que el autoconcepto coincide con el yo percibido y guarda
relación con la acción tutorial, en el proceso de
desarrollo personal de los estudiantes, tanto en lo afectivo
como en lo académico. - Reconocimiento: Constituye la
recompensa o premio que recibe una persona o un equipo por su
excelente desempeño durante un período
determinado. Al respecto López (2000), expresa que "en
el campo educativo, el tutor representa al factor humano que
coopera de manera integrada, utilizando una excelente
comunicación con el tutoreado, guiándolo,
orientándolo, proveyéndolo de herramientas
para que desarrolle con éxito su trabajo de
investigación" (p.18). De allí, que la labor de
reconocimiento, permitirá impulsar el desarrollo
afectivo y promover en el estudiante la facultad de
investigar.
Tutoría Basada en el Modelo Gerencial
Coaching
La importancia que tiene la tutoría en el
ámbito universitario, parte de la definición de
Aquino (2003), y la complementa Rangel (1998), cuando consideran
que una tutoría de calidad, implica ajustar las
especificaciones de carácter institucional,
tecnológico, y científico con las necesidades del
tutorizado. Para la autora, el coaching constituye un nuevo
estilo de tutoría a través del cual el
docente-tutor se convierte en el líder que faculta a sus
participantes, para que éstos se desempeñen con
libertad en un
clima de
armonía y una alta motivación al logro. Por las
consideraciones anteriores, El tutor andragogo es responsable de
los resultados del proceso que dirige y del desarrollo personal y
profesional de los estudiantes adultos al elaborar una
investigación, por lo que debe facultarlos para tal
fin.
En ese mismo sentido, diversos autores (Valarino, 1997,
2000; Ruiz, 1998, 2001; Aquino, 1998; González, 2003), han
señalado las características deseables en un tutor
de investigación, en las que resaltan: La competencia
profesional relacionada con el trabajo de investigación,
que sea un investigador activo que garantizará su
competencia como poseedor del conocimiento y de los
tópicos metodológicos y estadísticos que
requiera el estudio; además de estar informado y
actualizado en las fuentes
específicas. Por otra parte, debe poseer
características personales que le permitan involucrarse en
un trabajo exigente, a mediano o largo plazo, de ayuda u
orientación a otras personas.
BASES LEGALES
Esta investigación está fundamentada
legalmente en las leyes,
reglamentos y resoluciones que norman y establecen las
directrices y bases de la educación como
proceso integral y en las líneas establecidas por los
planes de la nación.
La Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela
(1999) en su Artículo 102 y 109, la Ley de
Universidades (1970), en sus artículos 3 y 9 (numeral 2);
el Reglamento de los Colegios Universitarios (1974), en su
articulo 2, literal g y en el decreto número 1982; Gaceta
Oficial Nº 31141, referida a la obligatoriedad de las
pasantías. Los artículos aquí
descritos, juegan un papel de mucha importancia con la misión que
lleva implícita la formación de tutores de
investigación en su carácter integrador, cuya
pertinencia conforman un conjunto valioso para generar
conocimientos en el ámbito superior.
METODOLOGÍA Y RESULTADOS
La presente investigación estuvo enmarcada en la
modalidad de Proyecto Factible apoyado en un trabajo de campo,
que según el Manual de la
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL
2003), se define como:"…la investigación,
elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo
operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o
necesidades de organizaciones o grupos
sociales; puede referirse a la formulación de políticas,
programas,
tecnologías, métodos o procesos". (p.16). En el
orden de ideas anteriores, cabe destacar que de acuerdo con esta
modalidad, el estudio se efectuó en tres fases:
Diagnóstica, de factibilidad y
diseño.
En la fase diagnostica, la autora se apoyó en una
investigación de campo descriptiva, en la
cual fue caracterizada la situación que presenta la
gestión docente realizada durante el proceso de
tutoría del Trabajo Especial de Grado de la Carrera:
Tecnología
en Administración del IUTY, mediante la
aplicación de la encuesta como
técnica de recolección
de datos, en un lapso de tres (03) semanas, a una población conformada por cuarenta (40)
docentes-tutores que laboran en la especialidad de Administración, quienes suministraron
información acerca del tema a investigar.
En cuanto a la determinación de la muestra,
considerando la pequeña dimensión de la
población, se estableció bajo el criterio del
muestreo
intencional, sustentado en lo establecido por Hurtado (1998),
constituyéndose a su vez en una muestra de tipo censal, de
acuerdo con lo planteado por León y Montero (1993). En tal
sentido, se utilizaron los métodos
analítico-sintético y de observación no
participante propuestos por Hurtado (ob. cit), a través de
los siguientes pasos:
- Diseño del cuestionario
en escala tipo
Likert, apoyado en la operacionalización de
variables: Se diseñó un cuestionario de
treinta y un (31) preguntas constituidas por alternativas fijas
cerradas, las cuales requieren respuestas cortas y concretas.
La primera parte consta de dieciséis (16) preguntas
apoyada en el método
de escala tipo Likert, con cuatro opciones de respuestas,
Siempre (4), Casi Siempre (3), Casi Nunca (2), Nunca (1); que
permitieron obtener una puntuación final por cada sujeto
de la población muestral que respondió a cada
afirmación, a las cuales se les asignó un
valor
numérico de cuatro (4) a un (1) punto, en orden
descendente. Los ítems permitieron recoger lo
especificado en los indicadores que se derivan de las variables
consideradas. En lo que respecta a la segunda parte, se
utilizó una escala dicotómica con dos
alternativas de respuestas "si y no", donde seis (6)
ítems, permitieron medir la necesidad de los docentes de
participar en el programa de formación de tutores y
nueve (9) ítems, determinar la viabilidad del
programa.
Cuadro 1
Tabla de Especificaciones
Dimensión o | Indicadores | Ítems | Instrumento |
Gestión Docente del Tutor |
| 1 al 3 4 al 6 7-8 10 al 11 12-13 14 15-16 |
Cuestionario aplicado a los
|
Necesidad de los docentes de participar en el | -Actualización -Compromiso | 17 al 19 20 al 22 | |
Factibilidad de mercado, técnica, | -Mercado -Técnica -Financiera | 23-24 25-29 30-31 |
Fuente: Silva (2005).
- Validación del instrumento a
través del juicio de expertos: Se tomó
como referencia a Chávez (1998) y los planteamientos de
Hernández y otros (1998), para determinar la validez de
contenido, criterio y constructo presentándose para su
evaluación a profesionales expertos en el tema, los
cuales juzgaron los ítems en cuanto a claridad,
pertinencia, coherencia, relación con los objetivos y
redacción. Esta validación
permitió el rediseño del instrumento, tomando en
cuenta las recomendaciones de los expertos. - Aplicación de la prueba a diez sujetos
diferentes a la muestra: Se fundamentó en lo
expuesto por Hernández y otros (ob. cit)
administrándose a personas con características
similares a las de la muestra objeto de estudio, pero no
seleccionados en ella y con experiencia suficiente para
resultar confiables en cuanto a las respuestas emitidas. Esta
acción permitió a la investigadora conocer el
grado de dificultad para comprender el instrumento de
recolección de datos, con el
fin de mejorar su contenido antes de aplicarlo al total de la
muestra real. - Determinación de la
confiabilidad: Los resultados de la prueba piloto,
fueron sometidos al calculo de dos coeficientes diferentes,
debido a las características del instrumento, ya que el
mismo presenta dos secciones con escalas distintas: La primera
contempla una escala de Likert (Alpha-Cronbach: a » 1,00) y la
segunda una escala dicotómica (Kuder – Richardson;
rm » 0,99). De los resultados obtenidos, se
infiere que el instrumento administrado tiene un coeficiente de
confiabilidad con tendencia a generar una completa estabilidad
en los datos que se obtengan. - Diseño y aplicación del
instrumento definitivo a la muestra seleccionada: La
estructura definitiva del cuestionario la conformó
además de la portada de identificación y la
carta
explicativa en solicitud de colaboración, tres partes
fundamentales: La primera, correspondiente al conjunto de
ítems tomando en cuenta las dimensiones e indicadores de
estudio, estos son: Comunicación, motivación,
relación sinergética, empowerment, desarrollo de
la carrera, confrontación, mentoría, autoestima y
reconocimiento. En la segunda parte, los indicadores:
Actualización y compromiso, en la tercera parte:
Capacitación, mercado, técnica y financiera;
contó con un instructivo de llenado y un vocabulario
estandarizado al nivel cultural de los encuestados,
fundamentado en lo expuesto por Namakforoosh
(2001). - Análisis de los resultados en cuadros
con sus respectivos gráficos: Una vez recopilados los
datos por los instrumentos diseñados para tal fin, fue
necesario procesarlos matemáticamente, ya que el
empleo de
técnicas cuantitativas permitió a
la investigadora, verificar con muestras representativas, las
tendencias subjetivas y factores que surgieron en la investigación cualitativa. En este
propósito, como técnica de análisis cuantitativo se utilizó
la estadística
descriptiva, propuesta por Hernández y otros (ob.
cit). Estas frecuencias se complementaron agregando las
frecuencias relativas y las absolutas. En ese mismo sentido,
para la visualización de la distribución de frecuencias se
utilizó el programa Excel bajo
ambiente
Windows, con
la intención de reflejar los resultados en tablas y
gráficos de barra, seguido de un comentario
analítico individual, acerca del comportamiento total de la muestra.
Detectada la necesidad en la fase de
investigación diagnóstica, seguidamente, se
desarrolló un estudio de
factibilidad, apoyado en la metodología propuesta en el Manual UPEL
(ob. cit); el Instituto Latinoamericano de Planificación
Económica y Social (ILPES, 1997); y autores como Baca
(1998) y Méndez (1999), en el cual se midieron y
relacionaron los resultados parciales de los estudios de mercado,
técnico, financiero, para determinar la viabilidad de la
puesta en marcha del programa de formación de tutores a
diseñar, con la intención de generar respuestas
tangibles a los ya mencionados requerimientos
institucionales.
Finalmente, en la tercera fase se planteó el
diseño de la propuesta para lo cual resultó de gran
utilidad la
asesoría metodológica y temática de los
especialistas en coaching, que guiaron la investigación
durante las diferentes fases de la misma. En esta etapa, se hizo
la propuesta de un Programa de tutores basado en el Modelo
gerencial Coaching, para optimizar la gestión docente de
la especialidad: Tecnología en administración del
IUTY, en la cual se cumplieron los siguientes pasos: Detectar la
necesidad de la propuesta, seleccionar el material
bibliográfico en función de los objetivos del
programa, presentar la propuesta, describiendo propósitos,
fundamentos, justificación y factibilidad.
CONCLUSIONES
Del análisis efectuado sobre la base de los
objetivos propuestos que orientaron la investigación y la
tendencia de respuestas dadas por las unidades de análisis
seleccionado para el estudio, se pudo evidenciar que:
- La gestión docente que se realiza durante el
proceso de tutoría del trabajo especial de grado
presenta fortalezas en cuanto a la
comunicación del lenguaje corporal y verbal,
desarrollo de la carrera mentoría, autoestima y
reconocimiento y debilidades en cuanto a la motivación y
empowerment, así como en la relación
sinérgica y confrontación. - La disponibilidad de los docentes de la especialidad
Tecnología en Administración del IUTY, en
participar y colaborar con el programa de formación de
tutores basado en el modelo coaching, parte de la necesidad que
presentan de gerenciar el proceso de investigación, dada
la necesidad de actualizar sus conocimientos, manifestando un
alto compromiso de participar y mejorar
profesionalmente. - El programa de formación de tutores basado en
el modelo gerencial coaching, pretende instruir a los docentes
para que en primer lugar, lo conozcan y en segundo
término, desarrollen mayores habilidades y destrezas en
el manejo de la relación tutorial, durante el proceso
investigativo. - El programa de formación de tutores basado en
el modelo gerencial coaching, dirigido a los docentes de la
especialidad Tecnología en Administración, es
factible desde el punto de vista de mercado, técnico y
financiero.
PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA
El programa de formación de tutores basado en el
modelo gerencial Coaching, fue concebido para optimizar la
gestión del docente universitario. Se organizó en
tres (03) ciclos en forma intervinculada, para dosificar la
orientación de las nuevas experiencias compartidas, de
modo que el participante internalice los nuevos conocimientos,
con el propósito de que los aplique en su área de
acción y se convierta en un tutor orientador para sus
estudiantes, además de animador – facilitador de las
actividades de investigación. La duración total del
programa es de sesenta (60) horas presenciales, distribuidas en
tres (3) talleres con una duración de veinte (20) horas
académicas cada uno. Cabe destacar que esta
distribución podrá variar, a juicio de cada
facilitador.
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Reseña Biográfica de la autora:
ROSANNA DEL VALLE SILVA FERNANDEZ,
venezolana, nacida en San Felipe – Estado
Yaracuy. Especialista en Gerencia Educacional (UPEL –
IMPM), Practitioner en Programación
Neurolinguística (Instituto Español de
Programación Neurolinguística), con Diplomados en
Tecnología
de la Información y Comunicación (ANUV –
UNITEC), Capacitación Docente (UNEFA – UNA),
Licenciada en Administración de Empresas Mención:
Gerencia (UFT) y Técnico Superior Universitario en
Administración Mención: Gerencia de Empresas
(IUTY). Desde el año 2005, labora en la UNEFA
Núcleo Yaracuy como Profesor
Instructor a Dedicación Exclusiva.
Es investigadora de las líneas: Gerencia
Educacional – Tecnología de la información y
Comunicación, adscritas al Núcleo de Investigación Educativa "Orangel Loyo
Colmenarez" de la UPEL – IMPM, Núcleo Yaracuy.
Tutora de Trabajos de Grado. Ponente y asistente permanente a
eventos
nacionales e internacionales en el área educativa y
gerencial. Facilitadora de cursos de extensión
universitaria en el área de evaluación,
planificación educativa y estrategias de aprendizaje;
así como también en el ámbito gerencial y
organizacional (cooperativismo, liderazgo, formulación de
proyectos, entre otros).
Ha laborado en empresas privadas venezolanas (INVILARA,
Cervecera Nacional Brama, Smurfit Cartón de Venezuela,
Cerámicas Caribe, Seguros Orinoco)
y como docente en Instituciones
de Educación Superior (IUTY – IUPMA). Es integrante
de la Red Docente Kipus
para América
Latina y el Caribe (UNESCO), la Red Nacional Docente de Informática y Telemática (RENADIT) y forma parte del
Voluntariado Social del Instituto Nacional de la Juventud (INJ
– Yaracuy).
CIUDAD: SAN FELIPE – YARACUY –
VENEZUELA
FECHA: OCTUBRE 2006
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