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La ética profesional y el protocolo comercial



Partes: 1, 2

    1. Aplicaciones del
      protocolo
    2. La
      cortesía como base de las relaciones
      sociales

    Con este tema nos proponemos reflexionar sobre la
    importancia del cumplimiento de la Ética, la
    formación de valores,
    principios y
    convicciones, a partir de una adecuada comunicación y del cumplimiento del
    Protocolo
    Empresarial como parte del deber cotidiano que contribuye a la
    formación de una imagen interna y
    externa de la
    organización.

    La empresa moderna
    en un mundo globalizado reconoce que tiene responsabilidades que
    van más allá de simplemente cumplir con la ley, maximizar el
    retorno hacia la institución.

    El objetivo de
    la empresa es
    aumentar valor para sus
    accionistas: sin embargo, hoy no es realista pensar en la
    creación de valor en el largo plazo sin promover una
    relación activa con los públicos interesados, un
    proceso que
    crea un contexto dinámico de interacción, respeto mutuo,
    diálogo y
    cambio.

    La sociedad
    actual requiere organizaciones
    que reconozcan que las operaciones de
    todos los días impactan los entornos humanos y
    ambientales, en las consecuencias de interés de
    la empresa; ser consciente de las consecuencias de sus
    operaciones para disminuir costo y manejar
    riesgos.

    Los entornos naturales sanos que tienen capacidad de
    renovarse, y los recursos
    humanos mejor educados, sanos y motivados, son la base que
    asegura la continuidad de la producción y el éxito
    de la empresa moderna.

    La ética
    empresarial ha sido motivo de múltiples publicaciones
    y libros e
    incluso de intervenciones de diferentes directivos fuera y dentro
    de nuestro país, vista desde diferentes prismas que
    aseguran el carácter clasista de la misma. Ha sido
    objeto de diferentes discusiones en universidades y foros, pues
    la credibilidad se pone en juego cuando
    se incumple con los procedimientos
    inadecuados de ejecutivos de las instituciones
    en el mal uso de los recursos.

    El 17 de julio de 1996, el compañero Carlos Lage
    Dávila Vicepresidente del consejo popular de ministros en
    la firma del código
    de Ética expresó:

    "Las transformaciones que, como parte de la estrategia de la
    supervivencia de la Revolución
    y de la propia nación
    cubana, hemos tenido que aplicar, introducen en el seno de
    nuestra sociedad, contradicciones y tendencias ajenas a la
    justicia,
    solidaridad y
    modestia que el socialismo
    defiende, costo que no desconociéramos sin que por ello
    resulte menos indeseable".

    "Esto tiene lugar en un mundo con el que nos
    relacionamos cada vez más, en el cual los vicios y la
    corrupción
    no son excepciones, incluso, son armas de nuestros
    enemigos contra la Revolución.

    En las condiciones actuales y futuras de nuestra
    economía,
    se crean para un número mucho mayor de cuadros,
    circunstancias que pueden conducir a diversas formas de corrupción.

    "Tenemos el deber de trabajar desde ahora para evitar, a
    cualquier precio, que al
    salir del periodo especial nos encontremos entonces con un
    problema no menos grave: el de la corrupción".

    En todas las escuelas de negocios del
    mundo se trata la Ética de la empresa como disciplina,
    pero aunque así no fuera, la realidad cubana necesita con
    mucho insistir en la importancia del conocimiento y
    la preservación de valores
    morales y principios éticos con los que ha de actuar
    nuestro empresariado, pilares esenciales para elevar la eficiencia y
    desarrollar el socialismo que defendemos y que refrenda el
    Código de Ética de cuadros del estado
    cubano.

    La Ética desde la óptica
    del materialismo
    dialéctico esclarece la naturaleza de
    la moral y el
    lugar que ocupa la misma en la vida social como reflejo del ser
    social que está determinada por las condiciones materiales.

    Si tenemos como referencia la Ëtica Martiana
    podemos analizar cuatro pilares fundamentales: justicia, deber,
    ejemplo y amor.

    Partes: 1, 2

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