El presente trabajo ha incursionado en el mundo de la producción de artesanía de Las Segovias en el norte de Nicaragua, en un afán por conocer su estado, su desarrollo y su nivel de preparación ante las exigencias de los mercados actuales que requieren competitividad.

Para el caso práctico se visitaron 10 empresas PYMES del sector cerámica de barro, artesanía de madera y artesanía de piedra marmolina, ubicadas en Mozonte, Ducuale Grande, Condega y Estelí con el propósito de averiguar las circunstancias reales que ellos tienen y la relación desde su óptica como pequeños empresarios con los factores que determinan la competitividad.

Nos centramos en factores claves como la gestión empresarial, la productividad, la capacidad para innovar, el acceso a tecnología, la comercialización al exterior, el asocianismo y la calidad.

Por otra parte con el trabajo se pretende sentar las bases teóricas-prácticas para el fortalecimiento de aquellos factores que determinan la competitividad que no están desarrolladas en el sector o que sencillamente se desconocen por falta de capacitación.

Nos referimos a factores como la innovación, sobre la que explicamos detalles del proceso para la creación de un producto nuevo. Describimos la importancia del uso de la tecnología de información y comunicación para el desarrollo de las PYMES, exponiendo un estudio del uso de las Tecnologías de Información y Comunicación TICs en las PYMES en general en el país, que profundiza la tenencia, el impacto, la adopción y mercadeo mediante TICs, haciendo un contraste comparativo con la situación de las PYMES artesanales en el sector de Las Segovias.

El trabajo plasma en la parte de comercialización los pasos para exportar, para que sirva de guía y facilite la exportación. Así mismo describimos las ventajas de la asociatividad de estas empresas pequeñas, que les permitiría aprovechar mejor las oportunidades que se les presenten.

Analizando la información obtenida, se evidencian que existen barreras que impiden que las PYMES del sector artesanal de Las Segovias en el momento actual sean competitivas. Nos referimos a la inexistencia de una planificación estratégica, a la incapacidad de gestión administrativa, a la incapacidad financiera para endeudarse, a la indefinición de sus prioridades en temas como innovación y desarrollo tecnológico, al factor cultural expresado en el recelo a cooperar entre si y por ultimo a la falta de claridad sobre el concepto de calidad.