La competencia de las PYMES en Las Segovias (Nicaragua) (página 4)

Una vez cumplidos estos requisitos el exportador
podrá solicitar al CETREX una serie de documentos en
dependencia del producto a
exportar y su destino.

Cuando la exportación del producto va con destino
al área Centroamericana se deberán de llenar los
siguientes documentos:

• Formulario aduanero único Centroamericano
  (FAUCA).
• Factura Comercial.
• Documentos de embarque.
• RUC.
• Declaración de
  mercancías.

Cuando la exportación es fuera del Área
Centroamericana:

• Formato único de
  exportación.
• Factura comercial.
• Documento de embarque.
• RUC.
• Declaración de
  Mercancías.
• Certificado Fito o zoo- sanitario según sea
  el caso.
• Certificado de origen (S.G.P., ALADI,
  TLC
  – México, CETREX) según sea el
  caso.

3.5.2 Actividad en el exterior

A continuación le presentamos toda la información actualizada y relevante sobre
los acuerdos comerciales que Nicaragua tiene en vigor
actualmente.

Acuerdos vigentes:

Tratados de libre
comercio. Los Tratados
de Libre Comercio
son un instrumento de política comercial cuyo objetivo
primordial es facilitar el comercio entre los
países.

Entre estos tenemos:

Centroamérica – República
Dominicana

Nicaragua-México

ALBA con MERCOSUR

CAFTA-DR

Se averiguó en las encuestas
la opinión de los artesanos sobre los tratados de
libre comercio, principalmente del CAFTA, que
ha causado controversia en todo el país.

Cuadro Beneficios / limitantes del CAFTA

Fuente: Entrevista
(anexos 2) realizada en el sector artesanía de Las
Segovias. Año 2006

La opinión mayoritaria es que el cafta les
puede perjudicar porque no están preparados para
competir, no están capacitados y no tienen los fondos
necesarios para hacer cambios en sus negocios.

Otros grupos de
artesanos aun desconocen sobre el cafta, las ventajas y las
desventajas y una minoría aseguran que les beneficia en
la exportación de sus productos.
Un caso interesante es la artesanía de madera
guacamaya que no ve limitantes ya que el ha aprovechado el
tratado para exportar a los Estados Unidos,
sus productos han sido aceptados en ese país y el ha
obtenido mayores ingresos.

Acuerdos de alcance parcial

También conocidos como Acuerdos de
complementación económica, son de carácter unilateral, en  base a los
cuales unos países otorgan preferencias arancelarias a
otros, sobre una lista específica de mercancías.
Nicaragua tiene vigentes los siguientes:

Nicaragua-Colombia

Nicaragua-Venezuela

Otras iniciativas comerciales

Nicaragua también es parte de otras
iniciativas comerciales, como: el Sistema
Generalizado de Preferencias.

Unión Europea

Canadá

Japón

Otros tratados preferenciales.

Nicaragua es parte de acuerdos comerciales de otra
índole como el Tratado de Libre
Comercio y de Intercambio Preferencial con
Panamá

3.6. Asocianismo y
cooperación

3.6.1 Constitución de alianzas o
consorcios

Los modelos
asociativos no son nuevos. En muchos lugares del mundo, e
incluso en algunos sectores de nuestro país, son desde
hace año una filosofía de hacer
negocios.

Como asociatividad, definimos el mecanismo de
cooperación entre empresas
pequeñas y medianas, en donde cada empresa participante,
manteniendo su independencia jurídica y autonomía
gerencial, decide voluntariamente participar en un esfuerzo
conjunto con los otros participantes para la búsqueda de
un objetivo común. (Ricardo Castillo. 2006)

Los propósitos por los cuales se recurre a
estos modelos son:

Acceso a financiamiento, cuando las garantías que
se requieren no pueden ser cubiertas por cada actor en forma
individual, compras
conjuntas inversión conjunta, mejora en los
procesos
productivos, aplicación de nuevas formas de alimentación,
capacitación conjunta, genera economías de
escala, aumento
en el poder de
negociación, lanzamiento de nuevos
productos al mercado,
alianzas para vender, logística y distribución, investigación de mercados.

Fuente: Entrevista (anexos 2) realizada en el sector
artesanía de Las Segovias. Año 2006

En el sector de estudio el 70 % no practican modelos
asociativos, sin embargo el 90 % manifiestan interés por
hacerlo, sin embargo hay limitantes de tipo culturales, no esta
acostumbrado a cooperar con otros no hay vocación de
cooperación entre las partes y se les dificulta definir
claramente las reglas del juego y el
tipo de cooperación que se proponen. También ha
faltado una verdadera difusión de las experiencias
positivas al respecto, que sirvan como modelos a
seguir.

Según Ricardo Castillo, (2006) es útil
mencionarle a los PYMES que
todavía tienden a aislarse y esperar que las cosas
mejoren por si solas, las ventajas de estas estrategias
colectivas que se han logrado conseguir en la
actualidad:

Se mantiene la autonomía gerencial y
jurídica lo que permite brindar la seguridad de
que cada actor podrá conservar el poder sobre sus
recursos
más valiosos.

Son flexibles al no existir en la mayoría de
los casos contratos que
generen responsabilidad entre las partes, recordemos que
son acuerdos voluntarios y generalmente informales por lo que
el ingreso y salida de los miembros es sencillo y poco
conflictivo.

Generan en las empresas y los empresarios varios
efectos secundarios como una mentalidad más abierta,
mayor confianza, una visión a más largo plazo,
mayor integración, mayor positivismo
y más dinamismo.

2. En Nicaragua la asociatividad ha adoptado diversas
   modalidades dependiendo del objetivo para el cual se
   produce. Cada modalidad implica diversas formas de
   participación de los actores.

   Subcontratación

   Son relaciones verticales, entre los distintos
   eslabones de la cadena de
   valor. En muchos casos, se trata de pymes que orienta
   su producción a clientes
   grandes.

   Alianzas estratégicas

   Son relaciones horizontales, entre empresas que
   compiten en el mercado, pero se unen y cooperan en ciertas
   actividades, como pueden ser compras, comercialización.

   Núcleos empresariales

   Son equipos de
   trabajo formados por empresarios del mismo rubro o de
   rubros diferentes con problemas a superar en común, que se
   unen para compartir experiencias y buscar soluciones en conjunto.

   Este tipo de alianza es la establecida por el 30 %
   del sector artesanal de Las Segovias de
   Nicaragua.

   Redes de servicios

   Son grupos de personas de una misma
   profesión pero con diferentes especialidades, o un
   conjunto de instituciones que organizan un equipo de
   trabajo
   interdisciplinario para cubrir integralmente las
   necesidades de potenciales clientes

   Pools de compra

   Son grupos de empresas que necesitan adquirir
   productos o servicios similares y se reúnen con
   el objeto de aumentar el poder de negociación frente
   a los proveedores.

   Grupos de exportación

   Varias empresas de un mismo sector se agrupan para
   encarar juntas un proyecto
   de exportación y cuentan con un coordinador que les
   va guiando en el trazado de una estrategia que le permita al grupo
   colocar sus productos en el exterior.

3. Redes comerciales
4. El gobierno

El objetivo del gobierno debe
ser asistir en la implementación de proyectos
asociativos, para mejorar el desempeño de la empresa, sin
perder la capacidad de dirección del negocio o la
organización.

En cuanto a la política de gobierno, la
artesanía es de la competencia del Instituto
Nicaragüense de Cultura, no
obstante, dicha institución carece de recursos
económicos y humanos para brindar una atención al sector. (Sánchez,
1998, 6).

Aún este sector goza de poca importancia en la
política
económica del país, un ejemplo de ello, es la
escasa información que se encuentra sobre el sector en
el Banco Central
de Nicaragua (estadísticas, crecimiento,
información general), es difícil encontrar
algún libro
publicado sobre el sector; en comparación con otros
países, a finales de los años 80 existían
más de 1,600 obras escritas sobre las artesanías
mexicanas (Turok, 1988,107).

El instituto público que ha proporcionado mayor
colaboración con el sector de marmolina de las Segovias
es INPYME, desarrollando charlas de sensibilización de
redes
asociativas, asistencia en la formación de grupos
asociativos, plan de mejora
asociativo, taller de formulación de grupos asociativos,
asistencia a proyectos asociativos.

Para lograr que la asociatividad se convierta en un
mecanismo de desarrollo
sustentable, es importante involucrar en el proceso a
los agentes económicos locales, tales como:

El estado y
los gobiernos municipales.

Los gremios empresariales.

Las asociaciones o cámaras de comercio e
industria.

Las universidades.

Los entes que establecen
estándares.

6. Nuevas Tecnologías.

3.7.1. Las Tecnologías de información
y comunicación para las
PYMES.

El desarrollo
tecnológico – Internet,
comunicaciones móviles, banda ancha,
satélites, microondas,
etc.– está produciendo cambios significativos en
la estructura
económica y social, y en el conjunto de las relaciones
sociales.La información se ha convertido en el eje
promotor de cambios sociales, económicos y culturales.
El auge de las telecomunicaciones ha producido una
transformación de las tecnologías de la
información y de la
comunicación, cuyo impacto ha afectado a todos los
sectores de la economía y de la
sociedad.La
información ha contribuido a que los acontecimientos que
se suceden a escala mundial, continental o nacional nos
resulten más cercanos, y que la idea de la "aldea
global" de MacLuhan (1977) se vaya haciendo
realidad.

Nuestra visión del mundo está
adquiriendo una nueva dimensión por encima de
países, comunidades y localidades, lo mismo que le
sucede a las empresas. Estamos ante un nuevo modelo
social, la "sociedad globalizada", en el que las fronteras
desaparecen en beneficio de los intercambios de ideas,
mensajes, productos, servicios, personas.Hoy en día, los
progresos en las denominadas tecnologías de la
información, que abarcan los equipos y aplicaciones
informáticas y las telecomunicaciones, están
teniendo un gran efecto. De hecho, se dice que estamos en un
nuevo tipo de sociedad llamada Sociedad de la
información o Sociedad de Conocimiento, que viene a reemplazar a los dos
modelos socioeconómicos precedentes, la sociedad agraria
y la sociedad industrial.En la actualidad, resulta fundamental
contar con la información oportuna para tomar las
mejores decisiones en el momento adecuado.

En esta situación las nuevas
tecnologías de la información son muy
relevantes. Permiten obtener y procesar mucha más
información que los medios
manuales.
Así que las empresas invierten en ellas y aumentan su
productividad y competitividad.

Las nuevas tecnologías son un elemento
imprescindible y en continuo desarrollo dentro de cualquier
empresa. No obstante las tecnologías están mucho
más presentes en las grandes empresas que en las
medianas y pequeñas (PYME); esto se
debe principalmente a la dimensión de la empresa y, como
consecuencia, al ámbito de actuación de la misma
y a su capacidad de inversión y gestión, aunque poco a poco esta
diferencia se va acortando, ya que muchas PYME están
empezando a ser conscientes de que el uso de las TIC
(Tecnologías de la Información y
Comunicación) es una cuestión clave para su
expansión y supervivencia.

La forma más fácil de evaluar el acceso
a las TICs por parte de las PYMES, consiste en estudiar la
tenencia por parte de la empresa. La tenencia de teléfono fijo, televisión tradicional (por antena),
televisión por cable, radio, fax, beeper
o buscadores
de personas, teléfono celular para uso de la empresa y
computadoras.5

Gráfico 1 Nicaragua:
Tenencia de TICs por parte de las PYMES (Cifras en
porcentajes)

En el gráfico 1 se observa que en Nicaragua
existe una cobertura importante en el acceso de la telefonía fija por parte de sus PYMES
(76%), seguida del acceso a la radio (76%)
y al teléfono celular (57%). La cobertura del fax es del
19% y del beeper (o buscador de personas) del sólo 3%.
Este último resultado, no es de extrañar dada la
importante cobertura del teléfono celular, el cual en
muchos casos constituye un sustituto del beeper. En materia de
televisión, el acceso de las PYMES de Nicaragua es del
35% en la TV nacional y 27% en TV por cable, mientras que el
acceso a las computadoras es de 30%. Cabe destacar que el 99.6%
de las PYMES que utilizan computadoras las emplean desde hace
12 años o menos.

Es importante destacar que de acuerdo con las cifras
del Gráfico 1, en todos los casos se observa un
importante número de empresas nicaragüenses que
manifiestan su interés por tener acceso a las TICs, lo
que incrementaría la cobertura de estas herramientas
en el corto plazo (2 a 3 años). Este resultado se
aprecia con facilidad en el caso de las computadoras, donde se
espera un incremento de 58 puntos porcentuales en su cobertura
(88% vrs 30%), en el fax (82% vrs 19%), en la
televisión por cable (51% vrs 27%) y en la telefonía
celular (82% vrs 57%). Así, pareciera que en
Nicaragua existe un claro interés por parte de las
empresas del sector PYME por mejorar su acceso a las TICs en el
corto plazo, lo cual podría estar mostrando el
conocimiento de parte de estas empresas de la importancia
de estas tecnologías para ser exitosos en el mundo
moderno.

En el sector artesanal de Las Segovias de los talleres
en que se realizo la encuesta el
80 % tienen teléfono fijo o convencional, el acceso a la
radio y televisión en un 100 %, cobertura de fax en 10
%, el acceso a la
computadora 10 %, lo mismo que el Internet. El uso de
celulares en un 60 %.

Durante el recorrido que se hizo para conocer in situ
las condiciones de los talleres y entrevistarse con los
propietarios, se pudo apreciar que aunque el nivel de
desarrollo es bajo, pero la inversión de capital y
tecnología que se requiere es poca, por
tanto su barrera de entrada en esta actividad se puede
considerar baja.

1. La automatización mediante sistemas de
   información y bases de
   datos para pequeños y medianos
   negocios.

Aplicaciones de
cómputo

En el Gráfico 2 se observa que menos del 16% de
las PYMES nicaragüenses emplean computadoras para realizar
funciones
administrativas o de producción, siendo las
actividades más importantes el llevar control de
sus Inventarios, el
análisis de ventas y el
control de cuentas por
pagar/cobrar. Muy pocas empresas señalan emplear
computadoras en el manejo de sus procesos productivos (6%).
Cabe destacar que a corto plazo (2 a 3 años) siguen
siendo pocas las empresas que manifiestan interés en
utilizar este tipo de tecnología en sus procesos
administrativos y de producción, lo cual se observa
al comparar los valores
de la primera y segunda barras en cada una de las
categorías analizadas en el Gráfico 2.

Gráfico 2 Nicaragua: Usos
de las computadoras (Porcentajes con respecto al total de la
muestra)

La no tenencia de computadoras en los negocios
productores de artesanía de las Segovias de Nicaragua no
permite determinar su uso, el taller de madera Guacamayo posee
una computadora,
pero no es utilizada para la gestión administrativa,
sino que es usada para la conexión a Internet y revisar
si hay pedidos por correo
electrónico.

Banca electrónica

Al explorar la importancia relativa de la banca
electrónica como medio para realizar
transacciones financieras en Nicaragua, se encontró que
el 55.5% de las PYMES de este país conoce la existencia
de este tipo de servicio,
pero sólo el 15.2% de las empresas utilizan tal
herramienta. No obstante, existe cierto interés por
utilizar en el corto plazo esta tecnología, dado de que
un 23.8% de las PYMES así lo manifiestan, lo cual
sugiere una demanda
adicional de este servicio para el sistema bancario de este
país (Cuadro 1).

Es importante destacar que de aquellas PYMES
nicaragüenses que emplean la banca electrónica, la
mayoría utiliza esta herramienta para transacciones
sencillas no directamente relacionadas con el comercio
electrónico. De hecho, un 19.9% de estas PYMES afirma
que usa la banca electrónica para consultas de saldos,
movimientos y bloqueo de cuentas o cheques, un
18.7% usan esta herramienta para el pago de transferencias
hacia y desde cuentas de ahorro o
cuentas corrientes y un 19.1% para consulta del estado de un
cheque y
solicitud de chequeras (Cuadro 1).
Por otra parte, sólo el 9% de las PYMES que usan
los servicios de banca electrónica emplean esta
herramienta para el pago a proveedores, lo cual muestra un
incipiente surgimiento del B2B (Bussiness to bussines. Comercio
electrónico entre las empresas y sus suplidores) en esta
economía.

A pesar de que un alto porcentaje de las PYMES
nicaragüenses (55.5%) conoce instituciones financieras
locales que brindan servicios por medio de la Internet, la gran
mayoría de este grupo de PYMES (82.4%) desconoce
si

Estos intermediarios brindan cursos de
capacitación a sus clientes para usar los servicios
bancarios por medio de la Internet (Cuadro 1). Este resultado
refleja la importancia de crear conciencia
entre las entidades bancarias de este país, sobre los
beneficios que ellas mismas derivarían al promover entre
sus clientes el uso de servicios financieros por medio de la
Internet. La información recopilada en el presente
estudio constituye un valioso material para este
propósito.

Los artesanos objetos de estudio en un 90 %,
desconocen de la existencia de la banca electrónica y el
10 % que sabe acerca de la banca electrónica, no la
utilizan por que no confían en las transacciones
automáticas. Por otro lado la banca nicaragüense no
promueve masivamente el uso de la banca
electrónica.

Obsérvese que el principal factor es el
desconocimiento, seguido de la no tenencia de
computadoras.

La influencia de Internet (web)

En los últimos años cabe destacar a
Internet como el elemento revolucionario, seguido de la
telefonía móvil. En escaso tiempo
Internet se ha hecho imprescindible en cualquier empresa,
con independencia de su tamaño. Aun queda camino por
recorrer, pero ya se empiezan a ver casos de empresas en las
que los conceptos tradicionales desaparecen a consecuencia de
Internet. Una de las consecuencias más claras es el
cuestionamiento de los planteamientos tradicionales sobre el
tamaño.

Ya existen empresas que operan en Internet con un
ámbito de operaciones
mundial y, sin embargo, son consideradas pequeñas o
medianas bajo los parámetros tradicionales de
número de empleados o cifra de inversiones en activo
fijo.

En cuanto al uso de Internet, es más reducido,
sobre todo en las PYMES. Así, diversos estudios destacan
que las organizaciones
no están consiguiendo mejorar sus resultados empleando
Internet por una o varías de las siguientes causas:
(Huidobro José Manuel http://www.monografias.com/trabajos15/nvas-tecnologias/nvas-tecnologias.shtml):

• Desconocimiento total o parcial de las importantes
  oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías en
  general (e Internet en particular).
• Poco apoyo por parte de la
  dirección.
• Retorno de la inversión poco
  claro.
• Se subestiman las posibilidades que brinda Internet a
  la empresa.
• Falta de planificación en el proceso de
  integración de Internet.
• Falta de personal
  cualificado para este área.
• No se remodelan los procesos de la empresa para la
  correcta adecuación del negocio.
• No se tiene como prioritario.
• Resistencia al cambio.
• Falta de metodología en el desarrollo del
  proyecto.

Las PYMES tienen multitud de posibilidades en
Internet, con un enfoque distinto a las multinacionales, pues
sus inversiones son necesariamente mucho menores, pero tienen
muchísimas posibilidades por delante.

En Nicaragua las PYMES, en materia de
conectividad

Gráfico 3 Nicaragua:
Conectividad de las PYMES (Cifras en porcentajes)

En materia de conectividad y uso de páginas
Web propias, tal y como lo muestran los resultados del
Gráfico 3, la cobertura de estas TICs es mucho menor en
las PYMES de Nicaragua que en el acceso a otras
tecnologías mostradas en el Gráfico 1. De hecho,
sólo el 15% de estas empresas manifiesta tener acceso a
la Internet, de las cuales el 73.8% afirma usar este servicio
dentro de la empresa. En el caso del correo electrónico
sólo el 17% de las PYMES nicaragüenses utilizan
este servicio, y de ellas, dos tercios lo utilizan desde la
empresa (67.8%). Es interesante observar que de las empresas
que emplean correo electrónico, la mitad (50.4%) pagan
por este servicio a proveedores especializados; es decir, no
utilizan cuentas de correos gratuitas que ofrecen algunas
empresas. Este resultado, podría estar mostrando el
interés de las firmas de este país por poseer una
identificación en el nuevo entorno de la economía
basada en el conocimiento

Es realmente sorprendente el deseo expresado por las
empresas de Nicaragua en incrementar su conectividad y emplear
servicios como el correo electrónico y las
páginas Web. De hecho, tal como se muestra en el
Gráfico 3, se espera que en entre dos y tres
años, un 89% de las PYMES de este país tengan
cuentas de correo electrónico, un 88% tenga acceso a la
Internet, un 77% posea su propia página
Web, un 52% emplee la página Web de una
agrupación o asociación a la cual pertenece para
fines comerciales y un 52% esté registrada en el
directorio de una página Web a la que esté
suscrita comercialmente. Estos resultados muestran una clara
disposición de las PYMES Nicaragüense de transitar
hacia la EBC (Economía Basada en el Conocimiento),
mediante el incremento de su acceso las TICs.

En el sector artesanía del norte de Nicaragua
ninguno de los talleres productores tienen página web,
partiendo del hecho que consideran caro este tipo de
inversión y no visualizan como retornan las utilidades.
Sin embargo los nombres y breves descripciones de un 60 % sus
negocios aparecen en diversas paginas web de instituciones,
organismos y personas particulares que promueven los productos
de las Segovias de Nicaragua o bien sus atractivos
turísticos. Surgieron algunos casos de propietarios que
desconocían que sus negocios se mencionaban en
páginas web.

Al analizar la cobertura de las TICs por tamaño
de empresa se observa una clara brecha tecnológica entre
las micro, pequeñas y medianas empresas
Nicaragüenses en el caso del acceso a las computadoras y
al fax (Gráfico 4).

En el caso de la conectividad se observa una brecha
digital entre las empresas nicaragüenses, toda vez que el
acceso al correo electrónico, a la Internet y a
páginas Web, es mucho mayor en las empresas medianas que
en aquellas de menor tamaño (Gráfico
5).

Gráfico 4 Nicaragua: Acceso a las TICs,
según tamaño de la empresa (Cifras en
porcentajes)

Gráfico 5 Nicaragua: Acceso a servicios de la
Internet, según tamaño de la empresa (Cifras en
porcentajes)