- Breve resumen del texto
enviado - Evolución de las
teorías de las relaciones humanas. El hombre en la
organización como sistema social - La
personalidad - El
foco de control
La predisposición al riesgo de la
personalidad- Teoría
de Holland - Las
emociones
Inteligencia emocional- La
percepción - La
atención
Distorsiones en la percepción
Estilos de toma de decisiones- Motivación
- La
frustración
El aprendizaje
El control de las emociones
Comportamiento organizacional
Modelos de comportamiento organizacional- El
futuro del comportamiento organizacional
Modelos de cambios organizacionales
Contextualización del grupo y los factores que lo
integran
Clasificación de los roles.
Liderazgo
El subsistema educativo como
organización- Conclusiones
- Bibliografía
Breve resumen
del texto
enviado
El tema de las emociones cobra
real importancia ya que las personas que laboran en las empresas
además de poseer las habilidades técnicas
necesarias para el cargo que desempeñan, también
manejan una carga de emociones de diversas índoles que de
no ser bien canalizadas pueden entorpecer las relaciones
personales y entrabar los procesos de
tomas de decisiones acertadas que afectará en gran medida
la productividad
de dichas organizaciones
empresariales. Es importante destacar que el aspecto humano ha
sido objeto de estudios minuciosos, ya que el mismo es un factor
determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de
la
organización, siendo el estudio del cambio uno de
los aspectos más relevante en todo el estudio
organizacional.
Mejorando de mente humana, desarrollamos
a nuestras organizaciones.
Mcs. Luciano Useche
Caracas, 16 mayo – 2007
INTRODUCCIÓN
Desde hace tiempo los
grandes gerentes han buscado la mejor manera de mejorar el
funcionamiento de las organizaciones empresariales, este hecho ha
sido tan notorio, que se buscaba alcanzar la tan ansiada competitividad
organizacional sobre la base de una división horizontal
del trabajo y
vertical de las decisiones, en donde existía alguien en la
cúspide que daba las ordenes y los demás
obedecían ordenes, para eso se les pagaba. Esta estructura
organizacional era conocida como una organización lineal.
Hoy en día, el concepto de
organización ha ido evolucionando, y el viejo concepto de
organización con pensamiento
lineal se ha ido transformando hasta llegar al concepto de
organización de pensamiento lineal, en donde las cosas que
suceden en una organización no son vistas como estructuras
aisladas sino como procesos sistémicos integrantes de un
todo. Visto de esta manera se podría afirmar que la
organización es un sistema de
relaciones entre individuos por medio de las cuales las personas,
bajo el mando de los Gerentes, van a ir en busca de objetivos
comunes para la empresa.
Las organizaciones empresariales, por medio de sus
gerentes quieren asegurar que sus organizaciones
perdurarán por mucho tiempo y para ello, necesariamente se
hace indispensable conocer sobre el comportamiento
humano en las organizaciones. Por supuesto, éste
será entendible sólo cuando las relaciones
personas-organización se vean como un todo, teniendo en
cuenta que las habilidades técnicas son necesarias para el
éxito
de la gestión
administrativa. Puede afirmarse entonces que sólo cuando
se analice las relaciones personas-organización de manera
holística, sistémica, multidisciplinaria e
interdisciplinarias, se sentirá el impacto positivo y el
éxito o fracaso que la organización tenga
será directamente proporcional al nivel de competitividad
de la empresa u organización empresarial.
La motivación
es un aspecto resaltante dentro del comportamiento
organizacional. Podríamos definirla como la voluntad de
ejercer altos niveles de esfuerzos hacia la consecución de
los objetivos organizacionales condicionadas por la habilidad del
esfuerzo de satisfacer alguna necesidad personal.
Suele observarse en las organizaciones personas con
distintas motivaciones y distintas emociones, lo que nos indica
que su estudio en las organizaciones es fundamental a la hora de
tomar decisiones acertadas sobre temas como calidad total,
productividad, y competitividad.
A partir de estos conceptos el área educativa
como subsistema social, y abordada como organización,
también es motivo u objeto de estudio, ya que resulta
sumamente importante en nuestra ampliación profesional,
como docentes
preocupados por la problemática que confronta la educación,
proponer cambios que contribuyan a la solución de la
misma.
A grandes rasgos en nuestro trabajo nos pasearemos por
los puntos antes mencionados a fin de aportar un poco de luz a este tema
tan interesante como lo son las emociones y su influencia en las
organizaciones empresariales.
EVOLUCIÓN DE
LAS TEORÍAS DE LAS RELACIONES HUMANAS. EL HOMBRE EN
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA SOCIAL.
Tal y como hemos expresado en la introducción de este trabajo, explicar el
surgimiento o aparición del concepto de emociones en el
ámbito organizacional amerita hacer referencia a la
evolución que ha tenido la
administración como la actividad esencial para
garantizar la coordinación de los esfuerzos individuales
y grupales (Koontz 1.998). En otras palabras, desde que los seres
humanos comenzaron a formar grupos para el
logro de propósitos comunes y en la medida en que la
sociedad
empezó a depender crecientemente de estos grupos la
administración se hizo más
importante.
Si nos remontamos al año 1.100 a.c; podemos
observar que los chinos ya practicaban las cuatro funciones
administrativas (planeación, organización, dirección y control). En los
años 350 y 450 a.c; los griegos ya conocían la
administración en un planteamiento
científico del trabajo, sin embargo la
administración surge realmente como disciplina
formal al finalizar el siglo XIX, cuando aparecen los primeros
programas
universitarios que ofrecieron educación en
administración y negocios. En
la Universidad
Wharton School de Pensilvania y en la Amos Tuch School de
Datmouth. Para 1.914 existían 25 escuelas de
negocios.
Aún cuando a través del tiempo hubo mejora
en las técnicas administrativas, el desempeño no mejoró en forma
significativa, fue solo con la Revolución
Industrial que las empresas crecieron y se hicieron
más complejas, por lo cual las mejoras administrativas
provocaron aumentos impresionantes en relación a la
cantidad y calidad de la
producción. A raíz del surgimiento
de la economía de escala definida
como reducciones en el costo promedio de
una unidad de producción a medida que aumenta el volumen total
producido (Bateman 1.999) se desarrolla un pensamiento
más critico y analítico en cuanto a la
administración, haciendo casi una exclusiva referencia a
conceptos tales como eficiencia,
procesos de producción y ahorro en
costos. Surgen
así en consecuencia de esta perspectiva histórica
los enfoques clásicos y los enfoques contemporáneos
de la administración. Para una mejor comprensión en
la evolución de la teoría
administrativa se hace necesario decir que el orden
cronológico es solo referencial, ya que la mayoría
de estos enfoques se desarrollaron de manera simultánea y
con frecuencia influía uno en la aparición del otro
de manera significativa.
Es importante destacar que cada uno de los enfoques hace
énfasis en aspectos que se relacionan directamente con las
necesidades y problemas que
enfrentaban los administradores en la búsqueda de soluciones a
los mismos.
Durante el período comprendido en la
década de los 30, surge el enfoque de las Relaciones
Humanas, precedido por el enfoque de la Administración
Sistemática, cuya contribución puede resumirse en
el inicio de la administración formal en Estados Unidos y
la promoción de la producción eficiente
e interrumpida. La Administración Científica es
otro enfoque precedente que tiene la particularidad de promover
la cooperación entre los trabajadores y la
administración, sin embargo, los trabajadores son
considerados como parte de una máquina.
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