La tensión en las relaciones de trabajo. ¿Motor impulsor o freno en el desarrollo organizacional?
Resumen:
La tensión se ha estudiado principalmente sobre
la base de tres causas fundamentales: la causa medio ambiental,
la organizacional y la individual. Cada una de ellas son
importantes en el análisis del desarrollo de
una organización o en el estudio de sus
problemáticas para conocer las causas, en ocasiones, de la
baja productividad, el
ausentismo, los conflictos,
las relaciones
interpersonales y, evidentemente, el éxito
de las organizaciones.
Por tales razones, esta investigación se plantea como objetivos el
realizar una explicación general sobre el significado de
la tensión y sus características. Es indudable que
a partir de este análisis queda más esclarecido el
papel de un directivo o un profesional en la
organización y como poder tratar
situaciones a veces incomprendidas.
Introducción
El estudio del comportamiento
organizacional ha alcanzado, cada vez, mayor importancia
debido al vertiginoso desarrollo de la tecnología y los
volúmenes de producción a tal punto, que en la
actualidad es necesario tener dominio de al
menos la mayoría de los elementos que estudia esta
disciplina.
Uno de estos elementos lo constituye la siempre presente
tensión en el
trabajo.
Según Robbins (2000), la tensión en el
trabajo es parte de la temática que trata el comportamiento
organizacional como una de los tantos tópicos que lo
conforman tales como la
motivación, comportamiento y poder del líder,
comunicación interpersonal, estructura y
proceso del
grupo,
conflictos, etc. La tensión se ha estudiado principalmente
sobre la base de tres causas fundamentales: la causa medio
ambiental, la organizacional y la individual. Cada una de ellas
son importantes en el análisis del desarrollo de una
organización o en el estudio de sus problemáticas
para conocer las causas, en ocasiones, de la baja productividad,
el ausentismo, los conflictos, las relaciones interpersonales y,
evidentemente, el éxito de las organizaciones.
Por tales razones, esta investigación se plantea
como objetivos el realizar una explicación general sobre
el significado de la tensión y sus características
a partir de un análisis realizado, principalmente, por el
libro titulado
"Comportamiento Organizacional Teoría
y Práctica" de Stephen Robbins y una valoración
propia de los autores que es sin dudas enriquecedora y
esclarecedora sobre el tema que trata dicha investigación.
Es indudable que a partir de este análisis queda
más esclarecido el papel de un directivo o un profesional
en la organización y como poder tratar situaciones a veces
incomprendidas.
Desarrollo
Para poder explicar situaciones a las que se tienen que
enfrentar directivos en el despido de empleados, en la exigencia
del cumplimiento de una tarea, en el cumplimiento de un plazo y
otras actividades organizacionales cotidianas, a veces
extenuantes y hasta peligrosas, debemos conocer todo lo
relacionado con la tensión que se crea en estas
situaciones.
¿Qué es la
tensión?
La tensión es una condición dinámica por la que un individuo
enfrenta una oportunidad, restricción o exigencia
relacionada con lo que desea, y cuyo resultado percibe que es
incierto pero importante (Robbins, 2000).
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