Novo: 
PREGUNTA NR 10: ¿ Es necesario que se aplique la reingeniería al proceso de la auditoría, como forma de convertir a esta actividad en facilitadora de la gestión de servicios municipales ?
|
NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
|
01 |
TOTALMENTE DE ACUERDO |
|
|
02 |
DE ACUERDO |
|
|
03 |
EN DESACUERDO |
|
|
04 |
TOTALMENTE EN DESACUERDO |
|
|
05 |
NO SABE / NO OPINA |
PREGUNTA NR 11: ¿ Conoce y comprende la importancia de la aplicación de una reingeniería de la auditoria interna en la gestión óptima de los servicios municipales ?
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NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
|
01 |
CONOCE Y COMPRENDE |
|
|
02 |
CONOCE PERO NO COMPRENDE |
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03 |
NO CONOCE NI COMPRENDE |
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|
TOTALES |
PREGUNTA NR 12: ¿ Con que tiene que enlazarse la auditoría interna para que sea facilitadora de la gestión óptima de los servicios municipales ?
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NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
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01 |
PLAN ESTRATEGICO |
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02 |
OBJETIVOS |
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|
03 |
CONTABILIDAD |
|
|
04 |
ORGANIZACION |
|
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05 |
ADMINISTRACION |
|
|
TOTALES |
PREGUNTA NR 13: ¿ Se puede decir que la auditoría interna, no es tomada en cuenta por los directivos, ni mucho menos es herramienta facilitadora de la gestión óptima de los servicios municipales ?
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NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
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01 |
TOTALMENTE DE ACUERDO |
|
|
02 |
DE ACUERDO |
|
|
03 |
EN DESACUERDO |
|
|
04 |
TOTALMENTE EN DESACUERDO |
|
|
05 |
NO SABE / NO OPINA |
PREGUNTA NR 14: ¿ Concretamente que acciones debe realizar la auditoría interna para convertirse en facilitadora de la optimización de la gestión de los servicios municipales ?
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NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
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01 |
CAUTELA PREVIA |
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|
02 |
ACCIONES SIMULTANEAS |
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|
03 |
VERIFICACIONES POSTERIORES |
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|
04 |
TODAS LAS ANTERIORES |
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05 |
NINGUNA ES CORRECTA |
PREGUNTA NR 15: ¿ Para que se optimice la gestión de los servicios municipales con la participación activa de la auditoría interna, que elementos de auditoría interna, deben aplicarse para evaluar la eficiencia, eficacia y economía de los recursos que utilizan las municipalidad para los servicios municipales ?
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NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
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01 |
MECANISMOS DE CONTROL |
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|
02 |
GERENCIAMIENTO OPTIMO |
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|
03 |
CALIDAD DE GESTION |
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04 |
MAYOR DINAMISMO |
|
|
05 |
NO SABE / NO RESPONDE |
PREGUNTA NR 16: ¿ Las municipalidades evalúan los servicios municipales, tomando en cuenta la participación ciudadana ?
ANALISIS:
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NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
|
01 |
SI |
|
|
02 |
NO |
PREGUNTA NR 17: ¿ De que forma se concretaría la reingeniería de la auditoría interna en la gestión óptima de los servicios municipales ?
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NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
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01 |
EFICIENCIA |
|
|
02 |
EFICACIA |
|
|
03 |
ECONOMIA |
|
|
04 |
TODAS LOS ANTERIORES |
ANEXO NR 3: ENCUESTA
PREGUNTA NR 1: ¿ Cuál es el cargo que desempeña en la Dirección de Servicios Municipales ?
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NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
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01 |
JEFE |
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|
02 |
OBRERO |
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|
03 |
FUNCIONARIO |
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|
04 |
TECNICO |
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05 |
AUXILIAR |
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NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
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01 |
DE 0 A 1 AÑO |
|
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02 |
DE 1 A 3 AÑOS |
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|
03 |
DE 3 A 5 AÑOS |
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|
04 |
MAS DE 5 AÑOS |
PREGUNTA NR 03: ¿ Conoce que es reingeniería de procesos y porque debe aplicarse en un área o entidad ?
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NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
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01 |
SI CONOZCO |
|
|
02 |
NO CONOZCO |
PREGUNTA NR 04: ¿ Sabe como se constituyen, organizan y gestionan las dependencias de auditoría interna ?
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NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
|
01 |
SI |
|
|
02 |
NO |
PREGUNTA NR 05: ¿ Se puede establecer las condiciones para la armonización del proceso administrativo de las municipalidades, con la reingeniería aplicada a la auditoría interna, de tal modo que ambas se conviertan en instrumentos de la optimización de los servicios municipales ?
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NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
|
01 |
SI |
|
|
02 |
NO |
PREGUNTA NR 06: ¿ Las Direcciones de Servicios Municipales, disponen de Manuales (políticas, riesgos), planes (inversiones temporales y permanentes) y presupuestos (Ingresos y gastos) para realizar las actividades de su gestión?
|
NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
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01 |
SI DISPONEN |
|
|
02 |
NO DISPONEN |
|
|
03 |
NO SABE / RESPONDE |
PREGUNTA NR 07: ¿ Las Direcciones de Servicios Municipales, disponen de Manuales de Funciones, Reglamentos ( Organización y Funciones, De trabajo, Auditoria interna, auditoria externa), Memorias Anuales para realizar la gestión de los servicios municipales ?
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NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
|
01 |
SI DISPONEN |
|
|
02 |
NO DISPONEN |
|
|
03 |
NO SABE / RESPONDE |
PREGUNTA NR 08: ¿ Es necesario que Direcciones de Servicios Municipales, así como las Oficinas de auditoría Interna, cuenten con los documentos antes indicados para gestionar y evaluar adecuadamente los servicios municipales ?
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NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
|
01 |
TOTALMENTE DE ACUERDO |
|
|
02 |
DE ACUERDO |
|
|
03 |
EN DESACUERDO |
|
|
04 |
TOTALMENTE EN DESACUERDO |
|
|
05 |
NO SABE / NO OPINA |
PREGUNTA NR 09: ¿ Los documentos antes referidos funcionarían como estándares para evaluar la gestión de los servicios municipales ?
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NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
|
01 |
TOTALMENTE DE ACUERDO |
|
|
02 |
DE ACUERDO |
|
|
03 |
EN DESACUERDO |
|
|
04 |
TOTALMENTE EN DESACUERDO |
|
|
05 |
NO SABE / NO OPINA |
PREGUNTA NR 10: ¿ Actualmente la auditoría interna viene realizando el seguimiento y supervisión de la retroalimentación de los servicios municipales ?
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NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
|
01 |
SI |
|
|
02 |
NO |
|
|
03 |
NO SABE / NO RESPONDE |
PREGUNTA NR 11: ¿ Es necesario establecer estándares para medir la eficiencia, eficacia y economía para una óptima prestación de servicios municipales ?
|
NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
|
01 |
TOTALMENTE DE ACUERDO |
|
|
02 |
DE ACUERDO |
|
|
03 |
EN DESACUERDO |
|
|
04 |
TOTALMENTE EN DESACUERDO |
|
|
05 |
NO SABE / NO OPINA |
PREGUNTA NR 12: ¿ Conoce y comprende la importancia de enlazar las acciones de control de la auditoría interna con el plan estratégico institucional ?
|
NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
|
01 |
SI CONOCE |
|
|
02 |
NO CONOCE |
PREGUNTA NR 13: ¿ Que tipo de auditoria se debe aplicar para evaluar la eficiencia, eficacia y economía de los recursos que se utilizan en la prestación de servicios municipales ?
|
NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
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01 |
AUDITORIA INTERNA |
|
|
02 |
AUDITORIA SOCIAL EXTERNA |
|
|
03 |
AUDITORIA FINANCIERA EXTERNA |
|
|
04 |
AUDITORIA ETICA |
|
|
05 |
AUDITORIA DE GESTION |
|
|
06 |
NO SABE / NO RESPONDE |
PREGUNTA NR 14: ¿ Se puede hablar que el hecho de incluir al seguimiento, supervisión y asesoría en las actividades de programación, gestión y evaluación de los servicios municipales, es parte de la reingeniería de la auditoría interna ?
|
NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
|
01 |
TOTALMENTE DE ACUERDO |
|
|
02 |
DE ACUERDO |
|
|
03 |
EN DESACUERDO |
|
|
04 |
TOTALMENTE EN DESACUERDO |
|
|
05 |
NO SABE / NO OPINA |
PREGUNTA NR 15: ¿ Concretamente que acciones de control, en el marco de la reingeniería de la auditoría interna, servirán para una gestión y evaluación eficiente, eficaz y económica de los recursos que utilizan los servicios municipales ?
|
NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
|
01 |
ACCIONES DE CAUTELA PREVIA |
|
|
02 |
ACCIONES SIMULTANEAS |
|
|
03 |
VERIFICACIONES POSTERIORES |
|
|
04 |
TODAS LAS ANTERIORES |
|
|
05 |
NO SABE / NO RESPONDE |
PREGUNTA NR 16: ¿ Que mecanismos de control eficaces deben ser aplicadas por la auditoría interna-en el contexto de su reingeniería- para que faciliten la optimización de los servicios municipales ?
|
NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
|
01 |
CONTROL PREVIO |
|
|
02 |
CONTROL CONCURRENTE |
|
|
03 |
CONTROL POSTERIOR |
|
|
04 |
MONITOREO PUNTUAL |
|
|
05 |
MONITOREO PERMANENTE |
|
|
06 |
ASESORIA ESPECIALIZADA |
PREGUNTA NR 17: ¿ La auditoria interna, considerando la reingeniería de su procesos, puede contribuir a la eficiencia, eficacia y economía de los recursos de los servicios municipales que gestionan las municipalidades ?
|
NR |
ALTERNATIVA |
RPTA |
|
01 |
TOTALMENTE DE ACUERDO |
|
|
02 |
DE ACUERDO |
|
|
03 |
EN DESACUERDO |
|
|
04 |
TOTALMENTE EN DESACUERDO |
|
|
05 |
NO SABE / NO OPINA |
ANEXO:
CONTRASTACIÓN DE LA HIPÓTESIS
- MODELO DE LA INVESTIGACIÓN
- HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACION
Donde:
Y = Variable dependiente = GESTION OPTIMA = Proceso administrativo + eficiencia
+ Eficacia
Bo = Constante = La organización + recursos + normas institucionales.
B1 = Variable Independiente = AUDITORIA INTERNA = Reingeniería de procesos +
Control eficaz de la gestión
E = Margen de error de la investigación = 5%
Nivel de confianza de la investigación = 95%
H0 = LA REINGENIERÍA APLICADA A LA AUDITORIA INTERNA
NO INFLUYE EN LAGESTION OPTIMA DE LOS SERVICIOS
MUNICIPALES
H1 = LA REINGENIERÍA APLICADA A LA AUDITORIA INTERNA
SI INFLUYE EN LA GESTION OPTIMA DE LOS SERVICIOS
MUNICIPALES
APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE CONSTRASTACION:
- Para el efecto se ha considerado las respuestas obtenidas de 30 entrevistados más 100 encuestados.
- La contrastación se ha realizado mediante la utilización del Software SPSS Ver 12.0
- La variable dependiente, está denominada como: GEOPTIMA = Gestión óptima
- La variable independiente: AUDITORIA INTERNA. Esta variable ha sido desdoblada en REINGENIERÍA DE PROCESOS = REINPRO y CONTROL EFICAZ = CEFICAZ
- RESULTADOS DEL SISTEMA:
Correlations
- El promedio de las respuestas de los entrevistados y encuestados que apoyan la ejecución de una reingeniería de procesos para la auditoría interna de las municipalidades, es del orden del 97%
- El promedio de las respuestas de los entrevistados y encuestados que apoyan la aplicación de un sistema de control eficaz para que la auditoría interna de las municipalidades cumpla sus objetivos, es igual al 97%
- El promedio de las respuestas de los entrevistados y encuestados que señalan que la reingeniería de procesos y el control eficaz aplicado a la auditoría interna facilita la GESTION OPTIMA de los servicios municipales es del orden del 100%
- Las variables independientes Reingeniería de Procesos y Control eficaz tienen una desviación del valor promedio del orden del 17%, en cambio la variable dependiente Gestión óptima no tiene ninguna desviación del valor promedio.
- La correlación entre las variables independientes y dependiente es del orden del 99.99%, prácticamente el 100%, es decir es perfecta. Lo que se traduce como que la auditoría interna (aplicada con reingeniería de procesos y bajo la premisa del control eficaz), es la verdadera facilitadora para que las municipalidades obtengan una gestión eficaz en los servicios municipales que presta a la colectividad.
- El valor de significancia que nos da el sistema es del orden del 100%, mejor al 95% propuesto en el modelo.
- De acuerdo con el valor de significancia obtenido no habría margen de error, lo cual supera el modelo propuesto y por tanto abona para aprobar la Hipótesis del investigador (H1).
LUEGO DE APLICAR LA CORRELACION, PRESENTAMOS LOS RESULTADOS DE LA REGRESIÓN:
Regression
- LOS RESULTADOS DE LA REGRESIÓN CONFIRMAN LOS RESULTADOS DE LA CORRELACION Y POR TANTO FAVORECEN LA CONTRASTACION DE LA HIPÓTESIS DEL INVESTIGADOR.
RESULTADO FINAL: SE CONFIRMA LA HIPÓTESIS DEL INVESTIGADOR
H1 = LA REINGENIERÍA APLICADA A LA AUDITORIA INTERNA
SI INFLUYE EN LA GESTION OPTIMA DE LOS SERVICIOS
MUNICIPALES
AUTOR
Domingo Hernandez Celis
LIMA
2007
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