La estructura de
un proyecto
típico de Business
intelligence utilizando Cubos Rolap puede apreciarse en la
siguiente imagen:
La principal ganancia que se ha obtenido en Business
intelligence en los últimos años es para el usuario
final, hoy en día el usuario puede accesar a su Front End
desde Internet,
Palm, Pocket PC, Blackberry, etc., puede diseñar sus
propias pantallas ó reportes de una manera muy sencilla y
con una gran cantidad de opciones para plasmar su información en el formato que prefiera
incluyendo todo tipo de gráficas, velocímetros, banners,
Mapas
geográficos, etc, también puede hacer proyecciones,
análisis de What if y otros muchos tipos de
análisis que le facilitan la detección el monitoreo
y análisis de sus datos.
El usuario hoy en día depende cada vez menos del
departamento de sistemas, las
tecnologías están evolucionando para que el usuario
llegue a ser completamente autosuficiente en la
generación, edición
y análisis de información, inclusive ya existen hoy
en día tecnologías que permiten a usuarios poder agregar
y modificar indicadores y
dimensiones a sus Datamarts con sólo presionar un
botón y sin necesidad de teclear una sola línea de
programación, además pueden hacerlo
vía Web,
anteriormente esto hubiera requerido del apoyo del departamento
de sistemas ó bien de algún proveedor de Consultoría lo cual significaba
pérdida de tiempo e
inversión de recursos.
También el usuario puede generar, editar y
recibir alertas en su correo
electrónico, radiolocalizador ó impresora
cuando se cumpla alguna condición que se haya definido en
el BI, a esto se le llama tecnología de
Push.
En la siguiente imagen podemos apreciar el ejemplo de
una solución de la Tecnología Push:
Un fenómeno interesante que se ha dado en
México
en estos últimos 10 años es la cantidad y calidad de
consultores en Business intelligence con los que se cuenta hoy a
diferencia de los que había hace algunos años,
antes era muy difícil encontrar gente con los
conocimientos específicos de Business intelligence, casi
en todos los casos se contrataban a DBA´s y se capacitaban
internamente para que pudieran desarrollar proyectos de
BI.
En estos tiempos no es difícil encontrar
Consultores que han dedicado su carrera profesional al Business
intelligence, además ahora hay especialidades, en
México hay Consultores expertos en algunas marcas de
Software de
Business intelligence, algunas de las mas populares
son:
- Cognos
- Bitam
- Microstrategy
- Business Objects
- Panorama
- Corvu
- Essbase
- SAS
También bien hay expertos en ciertas áreas
del Business intelligence como la parte Front end ó la
parte de extracción y carga de datos ó simplemente
la parte de definición y administración del proyecto.
Lo que podemos esperar del Business intelligence para
los próximos años es mayor simplicidad, mayor
capacidad para manejar grandes volúmenes debido a que cada
vez mas empresas generan
mas datos, también seguramente veremos mas independencia
para los usuarios finales, el Business Intelligence deberá
darles el poder de crear, editar y mantener su información
para toma de
decisiones sin depender de terceros.
Otro reto para el Business Intelligence será el
proveer de soluciones a
las pequeñas y medianas Empresas, inclusive a las Micros,
todos estos segmentos antes eran ignorados por los proveedores de
Business Intelligence ya que las Empresas de estos niveles no
contaban con la infraestructura necesaria para generar y
almacenar sus datos, hoy en día ya existen
tecnologías de ERP´s y
CRM´s
para estos segmentos lo cual nos obliga a comenzar a pensar en
soluciones de Business Intelligence para explotar los datos
generados por estos sistemas, el reto será ofrecer
soluciones efectivas y económicas que no requieran de una
gran infraestructura ni de mantenimientos de tal forma que las
pequeñas y micro empresas puedan adquirir estas soluciones
sin tener que hacer inversiones
extraordinarias en infraestructura y personal que se
salgan de su presupuesto.
La cultura de la
Tecnología
de información está siendo adoptada cada vez
por mas personas de todas las edades y niveles sociales, estamos
viviendo un cambio
cultural sin precedentes y esto presenta un gran reto para el
Business intelligence ya que tendrá que cubrir necesidades
nunca antes vistas para segmentos de personas que nunca antes
habían sido usuarios potenciales de estas
tecnologías.
En resumen podemos asegurar que el Business intelligence
ha estado y
estará siempre en constante evolución adaptándose siempre a las
necesidades de los usuarios, en la medida en que la
tecnología facilite la creación de datos y su
accesibilidad el Business intelligence tendrá que hacerlo
en la misma forma.
Referencias Bibliográficas:
- "The Datawarehouse
Toolkit de Ralph Kimball" Primera edición - "The Datawarehouse Toolkit de Ralph Kimball" Segunda
edición - "Datawarehouse for Dummies"
Biografía del autor
Alejandro Chacón Félix,
graduado del ITESM campus Monterrey de la Carrera de
Licenciado en Administración de Empresas.
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