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Manejo de la comunicación no verbal (página 8)



Partes: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10

Cuadro N° 9

Matriz para el análisis de contenido (programa
4)

Programa: N° 4

Fecha: Viernes 14 de junio de 2002

Entrevistado: Luis Vicente León, Francisco
Rodríguez, Francisco Vivancos.

Dimensiones

Indicadores

Frecuencia

Expresiones del rostro

0.64%

Miradas

15

Boca

14

Cabeza y cuello

9

Los sentidos

0.25%

Tacto

6

Vista

9

Gusto

Olfato

Oído

Manos

1.13%

Frotarse las manos

9

Agarrarse las manos

9

Apretar las manos

10

Cerrar los puños

6

Postura de oración

Cruzadas detrás de la cabeza

Mejilla descansa en la mano

2

Gestos con el pulgar

10

Golpear con los dedos

2

Taparse la cara

Frotarse la nariz

Mano en los ojos

Mano en la boca

7

Mano en la oreja

Señalar

8

Rasparse el mentón

4

Frotarse la nuca

Brazos

0.05%

Brazos cruzados

Brazos cruzados y pulgares hacia
arriba

Cruce de brazos reforzado

Tomarse de los brazos

Cruce parcial de brazos

Cruce de brazos
disimulado

Brazos hacia abajo

Brazos levantados

3

Brazos en jarra

Movimientos del cuerpo

0.37%

Posturas combinadas

10

Movimientos corporales

11

Piernas

0.08%

Piernas separadas

2

Piernas juntas

1

Piernas cruzadas

Posición estándar

Cruce de piernas en 4

Cruce de piernas estando de pie

Cruzar las piernas y los brazos

Frío o defensa

Cruzar los tobillos

Cruzar los pies

2

Sentarse

0.23 %

Montarse en la silla

Actitud de largada

9

Sentarse con las piernas separadas

5

Sentarse al lado de alguien

Ángulo ligeramente abierto

Sentarse alrededor de una mesa
circular

Muebles

0.01%

Posición de ángulo (B1)

Posición de colaboración
(B2)

1

Posición competitiva-defensiva
(B3)

Posición independiente (B4)

Mesa cuadrado formal

Mesa redonda informal

Mesa rectangular

Fuente: La investigadora
2002

Análisis

En el programa transmitido el día viernes 14 de
junio de 2002, se observó 2.76% de fenómenos no
verbales, los cuales están determinados por tres variables, las
cuales son facciones, gestos y las posturas. En cuanto a la
primera se puede decir que su porcentaje fue 0.89%, en donde las
miradas y los gestos con la boca son los factores
determinantes.

En cuanto a la segunda fueron 1.18% los cuales
están divididos entre manos y brazos, las manos obtuvieron
1.13% y los brazos 0.05%, hay que hacer mención en que los
gestos con los brazos son más representativos, cuando se
combinan con otros gestos, ya sea la postura de los pies, la
manera de sentarse, entre otras, por lo que los gestos combinados
se efectúan de manera más obvia que los gestos
aislados, entiéndase por gestos combinados aquel conjunto
de gestos aislados que se combinan a fin de generar un solo
gesto. Como gestos aislados se tienen a todos los
fenómenos no verbales que el ser humano realiza y que
tiene una connotación y denotación.

En cuanto a la tercera variable postura, su porcentaje
fue 0.69% y se divide en movimientos corporales con 0.37%, las
piernas 0.08%, el sentarse y adoptar posturas se ubicó en
este análisis correspondiente al día viernes 14 de
junio de 2002, con 0.23% y la posición de los muebles con
que se ubican el moderador y los entrevistados, se ubicó
en 0.01%.

Cuadro N° 10

Matriz para el análisis de
contenido (programa 5)

Programa: N° 5

Fecha: Martes, 2 de julio de 2002

Entrevistado: Maxin Ross. Economista.

Dimensiones

Indicadores

Frecuencia

Expresiones del rostro

0.38%

Miradas

8

Boca

11

Cabeza y cuello

4

Los sentidos

0.25%

Tacto

Vista

15

Gusto

Olfato

Oído

Manos

1.13%

Frotarse las manos

4

Agarrarse las manos

10

Apretar las manos

5

Cerrar los puños

7

Postura de oración

Cruzadas detrás de la cabeza

Mejilla descansa en la mano

5

Gestos con el pulgar

4

Golpear con los dedos

5

Taparse la cara

Frotarse la nariz

8

Mano en los ojos

Mano en la boca

4

Mano en la oreja

Señalar

7

Rasparse el mentón

8

Frotarse la nuca

Brazos

0.16%

Brazos cruzados

Brazos cruzados y pulgares hacia
arriba

Cruce de brazos reforzado

Tomarse de los brazos

Cruce parcial de brazos

Cruce de brazos disimulado

Brazos hacia abajo

5

Brazos levantados

3

Brazos en jarra

2

Movimientos del cuerpo

0.32%

Posturas combinadas

13

Movimientos corporales

6

Piernas

0.18%

Piernas separadas

9

Piernas juntas

Piernas cruzadas

Posición estándar

Cruce de piernas en 4

Cruce de piernas estando de pie

Cruzar las piernas y los brazos

Frío o defensa

Cruzar los tobillos

Cruzar los pies

2

Sentarse

0.22%

Montarse en la silla

Actitud de largada

9

Sentarse con las piernas separadas

Sentarse al lado de alguien

Ángulo ligeramente abierto

4

Sentarse alrededor de una mesa
circular

Muebles

0.03%

Posición de ángulo (B1)

1

Posición de colaboración
(B2)

1

Posición competitiva-defensiva
(B3)

Posición independiente (B4)

Mesa cuadrado formal

Mesa redonda informal

Mesa rectangular

Fuente: La investigadora.
2002.

Análisis

Cuando se habla de gestos, César Miguel
Rondón en su programa "30 Minutos" transmitido por la
Corporación Televen el día martes 2 de julio del
presente año, los gestos tuvieron un porcentaje elevado en
comparación a las demás variables, el mismo fue de
1.29%, ubicándose entre 1.13% en las manos y el resto en
los brazos, que como unidades aisladas son pocos los gestos que
realiza Rondón pero como unidades combinadas son
cuantiosos y generador de una fuente de información incalculable.

En cuanto a las posturas éstas poseen 0.75% en
donde los movimientos corporales y gestos combinados tiene el
mayor reportaje con 0.32%, seguidamente se ubica el sentarse y
adoptar posturas 0.22%, de igual forma las piernas también
poseen un porcentaje elevado 0.18% y por último dentro de
esta variable se encuentra los muebles con 0.03%

Las facciones que adopta César Miguel
Rondón aunque para muchos no significan nada, una mirada
perdida y de reojo pueden significar mucho más, es por
ello que las expresiones faciales, que engloban ojos, boca,
cabeza y cuello poseen 0.38% mientras los sentidos
0.25%, lo cual da un total de 0.63%.

Cuadro N° 11

Matriz para el análisis de
contenido (programa 6)

Programa: N° 6

Fecha: jueves 4 de Julio de 2002

Entrevistado: Fausto Mazzó. Lic. en
Comunicación Social.

Dimensiones

Indicadores

Frecuencia

Expresiones del rostro

0.22%

Miradas

9

Boca

2

Cabeza y cuello

2

Los sentidos

0.16%

Tacto

4

Vista

6

Gusto

Olfato

Oído

Manos

0.74%

Frotarse las manos

5

Agarrarse las manos

6

Apretar las manos

5

Cerrar los puños

4

Postura de oración

Cruzadas detrás de la cabeza

Mejilla descansa en la mano

1

Gestos con el pulgar

3

Golpear con los dedos

7

Taparse la cara

Frotarse la nariz

Mano en los ojos

Mano en la boca

2

Mano en la oreja

Señalar

8

Rasparse el mentón

3

Frotarse la nuca

Brazos

0.16%

Brazos cruzados

Brazos cruzados y pulgares hacia
arriba

Cruce de brazos reforzado

Tomarse de los brazos

Cruce parcial de brazos

Cruce de brazos disimulado

Brazos hacia abajo

4

Brazos levantados

3

Brazos en jarra

3

Movimientos del cuerpo

0.25%

Posturas combinadas

9

Movimientos corporales

6

Piernas

0.15%

Piernas separadas

3

Piernas juntas

1

Piernas cruzadas

Posición estándar

Cruce de piernas en 4

Cruce de piernas estando de pie

Cruzar las piernas y los brazos

Frío o defensa

Cruzar los tobillos

2

Cruzar los pies

3

Sentarse

%

Montarse en la silla

Actitud de largada

5

Sentarse con las piernas separadas

2

Sentarse al lado de alguien

Ángulo ligeramente abierto

1

Sentarse alrededor de una mesa
circular

Muebles

0.03%

Posición de ángulo (B1)

1

Posición de colaboración
(B2)

1

Posición competitiva-defensiva
(B3)

Posición independiente (B4)

Mesa cuadrado formal

Mesa redonda informal

Mesa rectangular

Fuente: La investigadora.
2002.

Análisis

Un total de 1.84% fue el resultado al análisis de
contenido que se realizó al programa "30 Minutos"
transmitido el día jueves 4 de julio del presente
año, en donde un 0.90% fue el total de gestos que el
César Miguel Rondón ejecutó de manera
inconsciente, dentro de este renglón las manos obtuvieron
0.76%, sin embargo dentro de esta sub categoría, hay que
señalar que Rondón emplea las manos para reafirmar
lo que verbalmente está expresando.

Utiliza los brazos y las manos, más como
elementos dentro de la
comunicación verbal, que como dos elementos a estudiar
dentro de la comunicación no lingüística, esto debido a que
complementa su oralidad con los elementos no verbales. De igual
forma, los brazos obtuvieron 0.16%.

La postura que adopta mayormente César Miguel
Rondón se basa en toda una serie de fenómenos no
verbales que se realizan de una manera metódica, esta
variable obtuvo 0.56%, en donde los movimientos corporales
obtuvieron 0.25%.

Las facciones por su parte, obtuvieron 0.38%, lo cual se
traduce, a que en el análisis realizado el día 4 de
julio de 2002, los gestos fueron el fenómeno no verbal
más empleado por Rondón durante la
transmisión de su programa "30 Minutos".

Muestra además una postura erguida, de confianza
y relajado, así como también de vez en cuando
ofrece al espectador una actitud de
intranquilidad con respecto a lo que se está expresando.
Sigue manteniendo el bolígrafo entre los dedos a fin de
generarle seguridad y
tranquilidad al expresar sus ideas y al contraponer ideas a los
entrevistados.

Cuadro N° 12

Matriz para el análisis de
contenido (programa 7)

Programa: N° 7

Fecha: Jueves 11 de julio de 2002

Entrevistado: Teodoro Petkoff. Director del
diario Tal Cual.

Dimensiones

Indicadores

Frecuencia

Expresiones del rostro

0.13%

Miradas

5

Boca

2

Cabeza y cuello

1

Los sentidos

0.23%

Tacto

1

Vista

13

Gusto

Olfato

Oído

Manos

0.67%

Frotarse las manos

1

Agarrarse las manos

14

Apretar las manos

2

Cerrar los puños

4

Postura de oración

Cruzadas detrás de la cabeza

Mejilla descansa en la mano

4

Gestos con el pulgar

Golpear con los dedos

1

Taparse la cara

Frotarse la nariz

Mano en los ojos

Mano en la boca

5

Mano en la oreja

2

Señalar

5

Rasparse el mentón

2

Frotarse la nuca

Brazos

0.18%

Brazos cruzados

Brazos cruzados y pulgares hacia
arriba

Cruce de brazos reforzado

Tomarse de los brazos

Cruce parcial de brazos

Cruce de brazos disimulado

Brazos hacia abajo

5

Brazos levantados

4

Brazos en jarra

2

Movimientos del cuerpo

0.42%

Posturas combinadas

9

Movimientos corporales

16

Piernas

0.27%

Piernas separadas

6

Piernas juntas

4

Piernas cruzadas

Posición estándar

Cruce de piernas en 4

Cruce de piernas estando de pie

Cruzar las piernas y los brazos

Frío o defensa

Cruzar los tobillos

5

Cruzar los pies

1

Sentarse

0.28%

Montarse en la silla

Actitud de largada

7

Sentarse con las piernas separadas

9

Sentarse al lado de alguien

Ángulo ligeramente abierto

1

Sentarse alrededor de una mesa
circular

Muebles

0.03%

Posición de ángulo (B1)

1

Posición de colaboración
(B2)

1

Posición competitiva-defensiva
(B3)

Posición independiente (B4)

Mesa cuadrado formal

Mesa redonda informal

Mesa rectangular

Fuente: La investigadora.
2002.

Análisis

En la transmisión del 12 de julio de 2002, se
presentan 3 variables, divididas en 8 categorías y 59 sub
categorías que el investigador desea conocer si se
desarrollan dentro del programa de entrevista "30
Minutos" transmitido por la Corporación Televen y moderado
por César Miguel Rondón, de las cuales la postura
obtuvo un porcentaje de 1.00% en comparación al resto de
las variables.

Los gestos por su parte se dividen en 2
categorías y ésta a su vez en sub
categorías, que fueron analizadas por el investigador a
fin de poder conocer
que 0.85% de los fenómenos no verbales que se presentan en
el interior del programa se basan en gesticulaciones ya sean con
los brazos o con las manos. Sin embargo dentro de éstas
las manos se ubicaron en 0.67%.

De igual forma las facciones otra de las variables a
estudiar, ubicó 0.36%, en donde los sentidos obtuvieron
mayor número de fenómenos no verbales. Es por ello
que se puede decir que el rostro humano es la parte del cuerpo humano
que más señales
no verbales ofrece, porque si bien es cierto y como reza un
refrán popular "si las miradas hablaran" que no
dirían y en esta oportunidad pueden decir más lo
que el hombre cree
saber.

Analizando un poco más a fondo los gestos,
posturas y facciones no verbales que César Miguel
Rondón emplea en su programa "30 minutos", se puede decir
que las manos en las piernas, el recostarse del espaldar de la
silla, los brazos en forma de jarra, las miradas, el tacto, la
pupila y demás, son algunos de los factores que emiten
constantemente señales no verbales que pocos conocen y que
muchas veces pueden pasar por desapercibidos.

Cuadro N° 13.

Matriz para el análisis de
contenido (programas
8)

Programa: N° 8

Fecha: Viernes 12 de julio de 2002

Entrevistado: Javier Elechiguerra y Ramón
Escobar Salom

Dimensiones

Indicadores

Frecuencia

Expresiones del rostro

0.64%

Miradas

16

Boca

8

Cabeza y cuello

14

Los sentidos

0.28%

Tacto

5

Vista

12

Gusto

Olfato

Oído

Manos

1.44%

Frotarse las manos

10

Agarrarse las manos

9

Apretar las manos

13

Cerrar los puños

6

Postura de oración

Cruzadas detrás de la cabeza

Mejilla descansa en la mano

6

Gestos con el pulgar

4

Golpear con los dedos

9

Taparse la cara

Frotarse la nariz

1

Mano en los ojos

Mano en la boca

6

Mano en la oreja

1

Señalar

19

Rasparse el mentón

1

Frotarse la nuca

Brazos

0.23%

Brazos cruzados

Brazos cruzados y pulgares hacia
arriba

Cruce de brazos reforzado

Tomarse de los brazos

Cruce parcial de brazos

Cruce de brazos disimulado

Brazos hacia abajo

5

Brazos levantados

6

Brazos en jarra

3

Movimientos del cuerpo

0.45%

Posturas combinadas

16

Movimientos corporales

11

Piernas

0.20%

Piernas separadas

6

Piernas juntas

2

Piernas cruzadas

Posición estándar

Cruce de piernas en 4

Cruce de piernas estando de pie

Cruzar las piernas y los brazos

Frío o defensa

Cruzar los tobillos

3

Cruzar los pies

1

Sentarse

0.32%

Montarse en la silla

Actitud de largada

6

Sentarse con las piernas separadas

9

Sentarse al lado de alguien

1

Ángulo ligeramente abierto

3

Sentarse alrededor de una mesa
circular

Muebles

0.03%

Posición de ángulo (B1)

1

Posición de colaboración
(B2)

1

Posición competitiva-defensiva
(B3)

Posición independiente (B4)

Mesa cuadrado formal

Mesa redonda informal

Mesa rectangular

Fuente: La investigadora.
2002.

Partes: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10
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