- Justificación
- Objetivos
- Características
del área - Antecedentes
históricos - Problemas a
resolver - Alcances y
limitaciones - Marcos de
referencia - Procedimientos
y descripción de las actividades
realizadas - Bibliografía
- Anexos
1.
INTRODUCCIÓN
En la actualidad los trabajadores y empleados sean
convertido en uno de los bienes mas
preciados para la
organización, he de ahí los esfuerzos por
retener a los mejores empleados, por ello para que una
compañía crezca su capital humano
debe crecer a la par de ella.
Las empresas destinan
muchos recursos al
capital
humano, y como respuesta a este esfuerzo esperan, evidentemente,
buenos resultados. Por ello hay que evaluar para
mejorar.
Toda evaluación
es un proceso para
estimular o juzgar el valor y las
cualidades de una persona es por
ello que el esfuerzo de cada individuo esta
en función
del valor de las recompensas ofrecidas y de la probabilidad de
que estas dependan del esfuerzo.
La Evaluación
del Desempeño es una herramienta que facilita la
toma de
decisiones ya que nos permite evaluar como el personal pone en
practica sus conocimientos y experiencia adquirida así
como su manejo en las relaciones
interpersonales las cuales son básicas para el
área de ventas.
2.
JUSTIFICACIÓN
El presente Manual surge de
la inquietud que tiene la Constructora "HABIFEL SA de CV" de
contar con elementos objetivos y
prácticos que le permitan evaluar el desempeño de sus fuerza de
ventas.
Por ello este manual proporciona la información suficiente que le
permitirá estimar el rendimiento global, así como
una descripción confiable de la manera como los
asesores de Venta se
desempeñan en su puesto.
3.
OBJETIVOS
3.1 Objetivo
General
Realizar una estimación cuantitativa y
cualitativa del grado de eficacia con el
cual los promotores llevan acabo las actividades, objetivos y
responsabilidades de sus trabajo.
3.2 Objetivos
Específicos
- Evaluar si la selección y capacitación han sido los
adecuados. - Determinar los resultados que se esperan del personal
y su grado de cumplimiento ante las metas
establecidas.
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