Propuesta para mejorar el clima organizacional de una empresa industrial de producción de alimentos
- Resumen
- Planteamiento
del problema - El
método - Presentación
de resultados - Programa
para mejorar el clima organizacional - Discusión
de resultados y exposición de
motivos - Conclusiones
- Recomendaciones
- Referencias
bibliográficas
RESUMEN
El objetivo
principal del presente estudio fue el proponer un programa
detallado de intervenciones en un clima
organizacional previamente evaluado, de manera que estas
intervenciones afecten de forma positiva en los resultados del
clima
organizacional en una medición posterior en la misma empresa.
Para el efecto, se realizó la medición del
clima organizacional en una empresa
guatemalteca industrial de producción de alimentos, la
cual contaba en ese momento con una población total de 219 personas,
aplicándose el instrumento de la evaluación
del clima organizacional en la totalidad de los
empleados.
Después de obtener los resultados, los mismos
fueron analizados en sus nueve dimensiones. El análisis de los resultados que la
evaluación presentó, evidenció cuales de las
nueve dimensiones evaluadas necesitaban atención inmediata. De acuerdo a dichos
resultados, se elaboró la propuesta para la mejora del
clima organizacional.
La propuesta que se incluye en los resultados de este
estudio está estructurada en nueve capítulos, uno
por cada dimensión evaluada por el instrumento. En cada
capítulo se presenta un objetivo específico y el
diagnóstico del área en
cuestión, finalizando con la propuesta de intervenciones
por área.
En conclusión pudo determinarse que el clima
organizacional de la empresa
industrial guatemalteca de producción de alimentos es
evaluado de forma positiva por los colaboradores de la misma,
aunque hay dimensiones del clima organizacional mejor evaluadas
que otras.
Se recomienda la aplicación de las intervenciones
indicadas en la propuesta presentada como resultado final de este
estudio, así como la evaluación del clima
organizacional nuevamente en un período de tiempo
prudencial.
I.
INTRODUCCIÓN
Popularmente es comentado que el lugar de trabajo se
constituye en el "segundo hogar" de la personas, pues diariamente
conviven ocho horas en sus tareas laborales junto con sus
compañeros de trabajo. En relación a este punto, el
tema del "Clima Organizacional" refiere precisamente al ambiente que
se crea y se vive en las organizaciones
laborales, los estados de ánimo y como estas variables
pueden afectar el desempeño de los trabajadores.
El clima organizacional forma parte de la cultura de
cada empresa, es decir, es parte de la
personalidad propia de la
organización, no encontraremos dos climas
organizacionales iguales, el comportamiento
institucional es tan variable como el temperamento de cada
persona que
trabaja dentro de su ambiente.
El tema de esta investigación presenta el análisis
del clima organizacional de una empresa nacional industrial de
producción de alimentos, logrando determinar el estado
actual del clima laboral, y
analizando las dimensiones que requieren de atención
inmediata para corregir y mejorar el ambiente laboral a
futuro.
Las empresas
nacionales de producción, en este caso de alimentos,
poseen un ambiente cambiante dentro de las necesidades de su
propio mercado. Ante la
presión
diaria de lograr las metas de producción y ventas, es
alta la probabilidad de
que el patrono minorice su atención en los requerimientos
de sus colaboradores, afectando el clima organizacional y por
consiguiente los niveles de desempeño laboral,
rotación, satisfacción laboral y otros.
El lograr que la organización cuente con un clima
organizacional sano provee a la empresa de una útil
herramienta, con la cual logrará competitividad
dentro del mercado en el que se desenvuelve, en este caso;
producción industrial de alimentos.
De acuerdo a Goncálves (1997), "El clima es un
fenómeno que interviene y media entre los factores del
sistema
organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en
un comportamiento que tiene consecuencia sobre la
organización." Esto indica que afecta directa e
indirectamente el día a día de la
organización, desde las tareas individuales hasta las
tareas que requieren de interacción entre equipos de
trabajo y entre departamentos.
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