Organización científica del trabajo (página 2)

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RELACIÓN EXISTENTE ENTRE EL AUMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD Y LA ELEVACIÓN DEL NIVEL DE
VIDA

Una de las relaciones mas importantes del aumento de la
productividad y la elevación del nivel de vida es la
capacitación de los recursos humanos,
ya que la capacitación es la formación que se le
ofrece al empleado para que este desarrolle sus conocimientos y
destrezas de una forma mas acertada al momento de realizar sus
tareas dentro de la
organización. Desde el mismo instante en que se
capacita a un empleado para la empresa
realiza una inversión para las mejoras del rendimiento
tanto en el presente como en el futuro de la empresa.

La capacitación repercute en el individuo de
dos formas diferentes:

Eleva su nivel de vida: La manera directa de
conseguirlo es a través del mejoramiento de sus ingresos. Por
medio de la capacitación tiene la oportunidad de obtener
un mejor puesto de trabajo y
aspirar a un mejor salario, por
esta razón el empleado podrá satisfacer no solo
sus necesidades primordiales, si no que también
podrá tener mayor calidad de
vida.

Eleva su productividad: Esto se logra cuando el
beneficio es para ambos; es decir, para la empresa y el
individuo.

LA PRODUCTIVIDAD EN LA
INDUSTRIA

La industria no
es más que el conjunto de empresas que se
dedican a una misma rama productiva y compiten por un mismo
mercado: se habla
así de la industria de la construcción, la industria del calzado, la
industria petrolera, siderurgica, etc. Desde el punto de vista
teórico se asume que todas las firmas que concurren al
mercado producen un bien homogéneo, pudiendo el consumidor
sustituir perfectamente el que ofrece una firma por el que ofrece
otra.

Con respecto al tamaño, por ejemplo, resulta de
interés
considerar una industria como un conjunto de empresas que
funcionan bajo la presión de
las fuerzas del mercado, el cual las conduce a un tamaño
óptimo, donde la eficiencia es
mayor; también resulta útil estudiar cada industria
a través de las firmas representativas de la misma,
así como analizar el comportamiento
específico del mercado en que ellas actúan. De este
modo se puede conocer la estructura de
las diversas industrias y del
mismo modo analizar su productividad.

Cabe destacar que la industria es un sistema por lo
cual debe ser estudiada de forma sistemática, pues su
funcionamiento obviamente depende de la entrada (Materia
prima), del proceso
(Transformación de la materia),
Salida (Producto),
Ambiente (El
mercado) y el feedback (Retorno del análisis del producto).

Cada industria debe de observar que requiere el
consumidor, y que es lo que produce para así poder
determinar que tan productiva es, no podemos olvidarnos el tanto
la elaboración como la compra y venta de productos es
diversa dependiendo del tipo de economía que maneje
el país y de diversos factores como la inflación,
la deflación entre otras.

CONDICIONES PREVIAS PARA EL AUMENTO
DE LA PRODUCTIVIDAD

Para lograr la existencia de una productividad
empresarial se debe de contar con diversos sectores de la
comunidad,
como son, el Gobierno
nacional, los patronos y los empleados. Esto debido a que los
gobiernos son los que puede crear condiciones favorables a los
esfuerzos realizados por los empleados y los patronos para el
aumento de la productividad, todo esto mediante la
creación de planes y programas
equilibrados para el desarrollo
económico de la nación,
así como las medidas necesarias para mantener el empleo y crear
mas campo laboral para
así acabar con los índices de desempleo.

Los patronos y empleados también poseen un papel
fundamental que desempeñar dentro de la productividad de
la empresa. Y ambos poseen la responsabilidad directa en cuanto a la
productividad de la empresa se refiere, por lo cual deben de
crear ambos un ambiente de trabajo lo mas favorable posible para
la ejecución de las actividades laborales y obtener la
cooperación de todos los trabajadores, lo cual es vital
para el éxito
de la empresa.

LA ACTITUD DE LOS
TRABAJADORES

Muchas veces los trabajadores sienten el temor de que si
existe un aumento de productividad en la empresa pueda ser
contraproducente y pueda conducir al desempleo. Por lo cual
tienen el temor de que sus esfuerzos no sean valorados y que por
el contrario puedan llegar a ser desplazados por maquinaria
especializada lo cual ocurrió en la industria
automotriz.

Esto origina que el trabajador desee tener la
garantía de que podrá hacer una carrera dentro de
la empresa en la misma medida en que se esfuerce en la
realización de su trabajo. Por lo cual deben de
especializarse a los encardagos de los empleados para que sepan
en que consiste la productividad y en las diversas técnicas
para llegar a ella sin tener que pasar sobre la integridad de los
trabajadores.

RECURSOS A DISPOSICIÓN DE LA
EMPRESA

La empresa posee diversos recursos tanto humanos como
materiales,
que son los que permiten que la empresa realice su objetivo
principal y que en esa misma medida exista
productividad.

Toda empresa posee terrenos con una buena
ubicación para la realización de obras
arquitectónicas e implantaciones necesarias para la
materialización de los negocios de
una empresa en
particular, Materiales para ser transformados en productos ya
elaborados para la venta y posteriormente el consumo de los
individuos, Maquinaria que es todo el equipo necesario para la
transformación, fabricación y manipulación
de los materiales, y el Capital humano o
mano de obra que es el personal que se
ocupa de la realización de las diversas tareas y operaciones que
la empresa requiere.

COMETIDO DE LA DIRECCIÓN

La dirección es la aplicación de los
conocimientos en la toma de
decisiones; para la discusión de este papel se debe
saber como es el comportamiento de la gente, como individuo y
como grupo. De
manera apropiada para alcanzar los objetivos de
una organización.

En la actualidad han aumentado desmesuradamente el
interés y énfasis en la mejora de los resultados de
la empresa, en algunas empresas el objetivo es la supervivencia.
En otras, el principal interés esta en mantener los
márgenes de beneficios cuando se enfrentan a situaciones
de disminución del nivel de ventas o de
aumento de costos. En todos
los casos se trata básicamente de de un ajuste introducido
por la dirección a una con los tiempos que corren
expectativas de mayor competencia,
contracción de los mercados, aumento
de los costos, y demanda de
mejor calidad por parte
de los clientes. La
finalidad de la dirección es proporcionar guías
comprobadas y practicas para la mejora de la productividad en
cualquier situación, sin tener que efectuar una
inversión de capital y sin
que sea preciso adoptar practicas contrarias a la cultura
organizativa de la empresa.

PRODUCTIVIDAD DE LOS MATERIALES, TERRENOS,
EDIFICIOS, MÁQUINAS Y MANO DE OBRA

Cuando se aprovecha al máximo la productividad de
los terrenos y edificaciones se puede llegar a alcanzar una
reducción de costos considerable, en los momentos en que
la empresa esta en un periodo de expansión en el cual
necesita tener oficinas que le sirvan de sucursales.

En el momento en que se realiza cualquier tipo de
reducción para beneficio de la empresa será bien
recibida si con ello se reduce la capital a movilizar.

Cuando se estudia la productividad de las instalaciones,
maquinaria y mano de obra, se observan diversos puntos como son
la producción, el insumo y el tiempo, cuando
se desee calcular la

Productividad se tiene que tener en cuenta la
mercancía obtenida a través de una maquinaria o del
personal en un tiempo específico, para luego así
expresar dicha producción de mercancías ya sea en
horas-hombre o en
horas-maquina.

TIEMPO INVERTIDO EN EL TRABAJO

El tiempo invertido en el trabajo
puede ser dividido en:

Una Hora-Hombre: es el trabajo realizado por un
trabajador en el termino de una hora.
Una Hora-Maquina: que no es más que el
funcionamiento que tiene una maquina en particular durante una
hora.

FACTORES QUE TIENDEN A REDUCIR LA
PRODUCTIVIDAD

Contenido de trabajo suplementario debido al
producto: las diversas características de un
producto pueden llegar a influir sobre el contenido de trabajo
de una determinada operación de muchas maneras, entre
ellas, Que el producto y las partes que lo componen
estén diseñados de una manera tal que sea
imposible la utilización de procesos de
fabricaron mas económicos, la gran diversidad de
productos o la falta de normalización de los componentes del
producto crea una imperiosa necesidad de crearlos en
pequeñas cantidades, y con maquinas un poco menos
especializadas y con menor tecnología, la fijación equivoca
de normas de
calidad.
Contenido del trabajo suplementario debido al
proceso o método: Esto depende de si el proceso
no funciona adecuadamente, en si se utilizan herramientas
poco adecuadas, si la fabrica y los empleados poseen una
disposición que imponga estrategias
innecesarias o pérdidas de tiempo y capital
humano.
Tiempo improductivo imputable a la
dirección: los errores de la producción son
causados por una política de ventas
que exija un numero excesivo de variedades de un solo producto,
locuaz origina que existan periodos de tiempo cortos para la
fabricación y luego de elaborados dichos productos la
maquinaria pasa un largo periodo de tiempo sin estar en marcha,
cuando no se cuidan los diseños desde el principio para
que estén bien estructurados y se logren con los
estándares exigidos por los clientes, por no planificar
la secuencia de las diversas operaciones y de los pedidos pues
las instalaciones y la mano de obra de una empresa no trabajan
continuamente.
Tiempo improductivo imputable al trabajador:
cuando los empleados se ausentan de su puesto de trabajo, o no
llegan a la hora establecida o no realizan sus labores de la
forma en que deberían realizarla bajos los estatutos de
la empresa, cuando el trabajador realiza sus actividades de una
forma descuidada originando fallas en el trabajo y la que la
tarea tenga que ser repetida nuevamente originando perdida de
tiempo e insumos, al no observar las normas de seguridad
por lo cual pueden llegar a ser victimas de una accidente
laboral.

REDUCCIÓN
DEL CONTENIDO DE TRABAJO INHERENTE AL PRODUCTO

Si la estructura de un determinado producto no permite
que en su fabricación se utilicen métodos de
producción más económicos, se deberán
de implementar especializaciones a los diseñadores para
que conozcan los procesos de fabricación y para que desde
un principio estos conocimientos sean utilizados de para
así lograr reducir costos y tener un producto de
calidad.

La especialización no es más que
técnicas o procedimientos
con los cuales son posibles reducir la multiplicidad de productos
o de componentes para así lograr un aumento en cada serie,
de tal manera que se logren utilizar procedimientos de
fabricación a gran escala.

REDUCCIÓN DEL CONTENIDO DE TRABAJO DEBIDO AL
PROCESO O AL MÉTODO

Cuando ya estan preestablecidas las medidas necesarias
para evitar que se realice un esfuerzo ya sea físico o
intelectual que no sea necesario por parte de los empleados antes
de comenzar con la producción, entonces será
posible que se concentren los esfuerzos para reducir el contenido
de trabajo del proceso de fabricación.

Las empresas actuales han adoptado su forma de trabajo
de la industria mecánica, la cual posee un departamento
encargado de la planificación del proceso, este
departamento se encarga de especificar que maquinaria es la mas
idónea y necesaria para la fabricación del producto
y el acople de sus elementos entre otras muchas
características relevantes, luego de esto se encuentra la
investigación del proceso la cual esta
encargada de realizar estudios para descubrir las mejores
técnicas de fabricación, pues un servicio de
mantenimiento
adecuado permitirá que las inhalaciones y maquinaria en
general tengan un funcionamiento adecuado para así lograr
prolongar el tiempo de funcionamiento y reducir los
costos.

REDUCCIÓN DEL TIEMPO IMPRODUCTIVO IMPUTABLE A
LA DIRECCIÓN

La dirección tiene el papel fundamental de lograr
una productividad elevada pues esto es decisivo, pues la
reducción del tiempo improductivo puede llegar a evitar
grandes pérdidas.

La reducción del tiempo improductivo se inicia
con la orientación que los directores de la empresa
adopten dependiendo de la clientela que deseen atraer. El nivel
de productividad dependerá de que sea lo que se realizara,
si es que se fabricara un número reducido de productos a
un menor costo o si por el
contrario se trata de realizar una producción mayor al
menor costo posible.

Mucho del tiempo improductivo surge por que no se
realiza el control necesario
y la verificación pertinente al producto, para saber si
cumple o no con los requerimientos de los clientes. Por lo cual
deben de crearse planes de trabajo que tomen en cuenta estas
características una buena planificación, el control
continuo, y la evaluación
del trabajo realizado.

REDUCCIÓN DEL TIEMPO IMPRODUCTIVO IMPUTABLE A
LOS TRABAJADORES

Depende en gran medida de los empleados el
aprovechamiento del tiempo. Ya que cuando se habla de actividades
manuales,
dependerá del trabajador si lo hace a una velocidad
rápida o lenta, si realiza la actividad en un momento o en
el otro. Aunque esta otro punto de vista pues las personas que
llevan ya cierto tiempo realizando una actividad en
específico se hacen más diestros para hacerla por
lo cual obtienen un ritmo de trabajo lo cual origina que tengan
periodos más cortos al momento de realizar la
actividad.

Para lograr reducir el tiempo improductivo debe de
contarse con el trabajador pues este es pieza fundamental por lo
cual debe de existir un buen ambiente de trabajo e higiene y
seguridad por que solo así el empleado podrá
tener pocos momentos de descanso pero que les permitan tener la
voluntad suficiente para proseguir con sus actividades

CORRELACIÓN ENTRE LOS DIVERSOS
MÉTODOS PARA REDUCIR EL TIEMPO
IMPRODUCTIVO

No existe un método que pueda aplicarse solo,
pues para que esto funcione deben de sistematizarse todo los
métodos, por lo cual los programas de trabajo, el estudio
de métodos, la planificación de la
producción entre otros.

La dirección de la producción tiene como
objetivo el aumento de la eficacia de la
producción, por lo que concentra varios de los aspectos de
la producción como el diseño
de productos y utilización de materiales, control de
calidad, disposición de la fábrica entre otros.
También esta dirección se ocupa de los sistemas mediante
los cuales se realizan las actividades de producción pues
estos pueden realizarse conjuntamente con la empresa o aislados a
ella. Por lo cual el estudio del trabajo constituye un valioso
instrumento en el proceso.

EL ESTUDIO DEL TRABAJO

El estudio del trabajo no es mas que el empleo de
ciertos procedimientos característicos del análisis
u observación de técnicas y la
evaluación de las actividades que se utilizan para indagar
las actividades humanas en todos sus contextos y que lleva
sistemáticamente a inspeccionar y supervisar todos los
elementos que intervienen en la dinámica y administración de la situación
estudiada con el fin de realizar un reestablecimiento de las
actividades emprendidas en la organización.

UTILIDAD DEL ESTUDIO DEL TRABAJO

En todas las organizaciones
sin importar su tipo siempre se encarga de investigar y
perfeccionar sus operaciones en el lugar de trabajo, el estudio
del trabajo da resultados favorables pues es
sistemático, tanto para ubicar el problema como para
hallar las posibles soluciones.
Pero la investigación sistemática requiere de
tiempo ya que no siempre se logran obtener todos los datos sobre una
actividad determinada, por lo cual resulta complicado realizar
una modificación especifica a las actividades estudiadas
pues no tenemos la seguridad de que funcionen, por esto es
indispensable realizan un estudio y observación
constante para así tener un control del desarrollo
de las actividades por lo cual el estudio de trabajo
deberá de realizarlo un persona que se
dedique exclusivamente a esta actividad, sin ejercer funciones de
dirección.

Algunas utilidades del estudio del trabajo:

El estudio del trabajo es un procedimiento
para incrementar la productividad de la organización y
al mismo tiempo es previsor.
Es metódico, por lo cual no se puede pasar
por alto ninguno de los factores que influyen en la eficacia
de la operación, ni para analizar las prácticas
existentes ni para la creación de unas
nuevas.
Es un procedimiento exacto para la
institución de normas de rendimiento y
calidad.
Es un instrumento que puede ser utilizado en todas
las organizaciones.
LAS TÉCNICAS DEL ESTUDIO DEL TRABAJO Y
SU RELACIÓN MUTUA
La observación de procedimientos es la
inspección y pesquisa critica ordenada de los modos
presentes e ideados para llevar a cabo un trabajo, como una
manera de idear y utilizar técnicas más
simples, seguras y efectivas y al mismo tiempo de aminorar
gastos.
La medición del trabajo es la
utilización de procedimientos para establecer el
periodo que invierte un trabajador calificado en realizar
una tarea definida realizándola según una
pauta de ejecución preestablecida.
ESTUDIO DEL
TRABAJO
El estudio de métodos y la medición
del trabajo están muy relacionadas, pues el estudio
de métodos es utilizado para disminuir el contenido
de trabajo y la medición de trabajo sirve para
realizar un análisis de la existencia del tiempo
improductivo para así reducirlo, para luego crear
procedimientos para e tiempo de las operaciones cuando sean
realizadas en la manera perfeccionada por el estudio de
métodos, pues ambos están compuestos de
variadas técnicas.
PROCEDIMIENTO BÁSICO PARA EL ESTUDIO DEL
TRABAJO
Existen varias fases esenciales para llevar a cabo
el estudio de trabajo entre ellas encontramos:
Los resultados de la utilización de esta
técnica se observan de inmediato y continúan
mientras sean utilizadas las nuevas estrategias
establecidas.
Escoger la actividad o desarrollo para
examinar.
Examinar por observación directa que sucede
cuando se utilizan las técnicas mas
apropiadas.
Analizar los hechos registrados de una forma
critica, y ver si se justifica lo que se realiza,
según la finalidad de la actividad.
Idear los métodos mas ahorrativos tomando en
cuanta las posibles circunstancias.
Evaluar la cuantía de trabajo que impone el
método elegido y calcular el tiempo que lleva
hacerlo.
Fijar el nuevo procedimiento y el tiempo que tarde
para que este sea reconocido en todo momento.
Instaurar la nueva técnica como practica
general aceptada con el tiempo fijado.
Conservar en uso la nueva practica mediante
procedimientos de control adecuados.

ANTES DE APLICAR EL ESTUDIO DEL TRABAJO ES
NECESARIO ESTABLECER BUENAS RELACIONES DE
TRABAJO

La mayoría de los dirigentes agobiados por los
diversos problemas que
puede tener la organización, abandonan a menudo a quienes
laboran conjuntamente con ellos, ese capital humano que da marcha
a la empresa, que al igual que ellos tienen diversas
necesidades.

El estudio del trabajo nunca podrá ocupar el
lugar de la dirección. Pues es una herramienta del
gerente, un
utensilio del que el dispone. No solo basta con realizar una
conversión con las malas relaciones en el entorno laboral.
Por esta razón es que se han establecido en todo el mundo
misiones de asesoramiento y de perfeccionamiento de
personal.

EL ESTUDIO DEL TRABAJO Y LA DIRECCIÓN DE LA
EMPRESA

El estudio del trabajo compone una herramienta de
exploración profunda. Todo estudio analítico del
trabajo bien hecho debe ser sistemático e ir ubicando en
exhibición todos los parámetros donde se
desperdician tiempo y eficacia. Para suministrar ese desperdicio
hay que determinar sus causas, que suelen ser la
planificación y organización, un control
insuficiente o una formación inadecuada.

Para que este estudio del trabajo se aplique con
éxito en una empresa es indispensable contar con el apoyo
del personal dirigente en todas sus categorías, desde la
mas alta hasta la mas baja. Si el alto personal de
dirección, el director general, el gerente o el presidente
de la compañía no comprenden la labor que intenta
realizar el especialista en estudio del trabajo o no le presta el
máximo apoyo, no cabe esperar la comprensión ni el
apoyo del personal dirigente de las categorías inferiores.
Si el especialista tiene diferencias con dicho personal, lo cual
es posible en tales circunstancias, comprobara que si recurre a
la dirección general llevas las de perder por mucha
razón que tenga. No debe olvidarse que en toda
organización cada persona tiene tendencia a amoldarse a la
actitud de sus superiores.

No es fácil estructurar cursos de estudio de
trabajo, por cortos y simples que parezcan; por eso se aconseja a
los especialistas recién formados que no traten de hacerlo
solos, que es de vital importancia que soliciten ayuda y
asesoramiento. Por lo cual el personal de estudio de trabajo
deberá tomar parte activa en los cursos para que
así conozcan la materia en su totalidad y puedan dar sus
conocimientos de una forma sencilla y precisa.

EL ESTUDIO DEL TRABAJO Y LOS
CAPATACES

El problema mas difícil del especialista en
estudio del trabajo es a menudo la actitud de los capataces y
jefes de taller, que tendrán que conquistarlos si desean
lograr buenos resultados, si se presentan hostiles pueden incluso
impedirle cualquier realización.

Si se nota que el capataz opina que eso del estudio de
trabajo es una estupidez, los trabajadores no respetaran al
especialista y no harán nada por poner en practica su
propuesta que de todas manera les llegara por intermedio del
capataz. Antes que el especialista empiece su labor se le
deberá explicar con mucho cuidado al capataz el
propósito del estudio de trabajo y el procedimiento que se
aplicara, de tal forma que comprenda exactamente lo que se va
haciendo y por que se hace.

En el estudio de trabajo aumenta considerablemente la
eficacia de las operaciones bajo su responsabilidad, tal vez
piense que quedaran desprestigiados antes sus superiores y sus
subordinados. El capataz pensara que ha perdido categoría
por el simple hecho de que le hayan quitado algunas de sus
funciones, en las mayorías de las empresas no emplean
especialista con ese fin eso le compete al capataz dirigir la
ejecución de una labor determinada, establecer los
programas, métodos de trabajos, fijar los horarios,
controlar, y despedir a los obreros, es posible que el capataz
vea con malos ojos la entrada en el taller del especialista en
estudio de trabajo.

Pero para el especialista del estudio de trabajo no
tiene precio la
ayuda de un capataz que entienda y entusiasme por lo que se trata
de hacer el deberá mostrarle al capataz desde un principio
que no trata de suplantarlo y deberá mostrarle las
siguientes normas.

El especialista de trabajo, nunca dará ordenes
directamente a los trabajadores, si no siempre por intermedio
del capataz, con una sola excepción cuando se trate de
perfeccionar los métodos y el capataz le haya dicho al
obrero que siga las instrucciones del especialista.
El especialista nunca deberá permitirse
delante un obrero dar opiniones que puedan interpretarse como
una critica al capataz.

Al comienzo de cada investigación el especialista
en el estudio del trabajo deberá ser presentado a los
trabajadores por el capataz nunca deberá actuar por su
cuenta. Las relaciones entre el especialista del estudio de
trabajo y el capataz son una de las más difíciles
de todas.

EL ESTUDIO DEL TRABAJO Y LOS
TRABAJADORES

A menudo los trabajadores opusieron resistencia o se
mostraron hostiles a dicho estudio pero estos ultimo 40 anos se
han elaborado numerosas investigaciones
para averiguar mejor como se conduce los seres humanos, con
motivo no solo de explicar su comportamiento si no de prever como
reaccionan antes una nueva situación.

Según los especialista en la ciencia del
comportamiento lo que mueven a las personas a actuar de tal modo
es el deseo de satisfacer determinadas necesidades, esta es una
de las teorías
establecidas de Abraham Maslow quien
afirmo quien afirmo que cada individuo tiene sus necesidades
esenciales y están relacionadas entre si de acuerdo con un
orden jerárquico cada una de las necesidades empezaran a
ejercer su influencia motivadora solamente cuando se haya
satisfecho en gran parte precedente de la jerarquía,
presentándose de esta forma.

Las necesidades fisiológicas, son las necesidades
de comer, tomar agua,
bañarse, correr, evacuar etc., para mantenerse
sencillamente en vida después que el trabajador se sienta
sencillamente seguro de poder
atender a tales exigencias tratara satisfaceos las siguientes
necesidades de orden jerárquico.

La necesidad de la seguridad: es la sensación de
estar protegido contra cualquier daño
físico y psicológico, además la seguridad en
el empleo, una vez satisfecha tanto las necesidades
fisiológicas como de la seguridad el factor que motivara
al trabajador será el deseo de pertenecer a un grupo u
organización y de alternar con otras personas y la
necesidad de integración en la necesidad de
individualidad es el reconocimiento del propio
individuo.

La necesidad de autorrealización: viene hacer el
deseo de la persona humana y más aun del trabajador de que
le den la posibilidad propia.

En la vida diaria la mayoría de las personas solo
satisfacen algunas necesidades.

Uno de los resultados interesantes de las
investigaciones realizadas en este sector es el descubrimiento de
los trabajadores para satisfacer sus necesidades de
afiliación por grupos compuestos
donde ejecuta tareas en común, cada grupo espera que sus
miembros se ajusten a ciertas normas de conducta porque
en casos contrarios el grupo no podrán lograr sus
objetivos

Ahora resulta fácil comprender que, cuando el
especialista en estudio del trabajo decide unilateralmente
eliminar una operación, privando tal vez de su puesto a
uno o varios trabajadores, amenaza de hechos la necesidad
básica de seguridad; por consiguiente, es normal prever
una reacción negativa.

EL ESPECIALISTA EN ESTUDIO DEL
TRABAJO

Considerando lo siguiente las cualidades que debe tener
un especialista en estudio de trabajo. Pintándolo casi
demasiado perfecto para que exista en realidad. Raro es encontrar
ese hombre ideal, y cuando así sucede, pronto deja el
estudio del trabajo para ocupar puestos mas elevados. Sin
embargo, hay ciertos requisitos y cualidades que son esenciales
para el éxito.

Instrucción:

Toda persona que desee aplicar un buen estudio de
trabajo en una empresa deberá poseer, como mínimo
indispensable, una buena instrucción secundaria, con el
grado de bachillerato o un equivalente. No es probable que
alguien sin ese grado de instrucción sea capaz de asimilar
a fondo un completo estudio de trabajo, aunque puede haber una
que otra excepción. Sin embargo, si el especialista se ha
de ocupar asimismo de otros problemas de dirección de la
producción, le será sumamente útil poseer un
titulo de ingeniero, director de empresa o certificado
equivalente.

Experiencia práctica:

Esto le permitirán comprender lo que es una
jornada de trabajo en las condiciones que rodean al trabajador
con quien tratara tales experiencias les granjera el respecto del
capataz y trabajadores y el hecho de poseer conocimientos de
mecánica permite adaptarse a la
mayoría de las industrias.

Cualidades personales:

El individuo que desee incrementar la efectividad de los
métodos de trabajo debe de tener gran capacidad de
creación e innovación, pues este deberá de
diseñar los mecanismos y dispositivos sencillos y
efectivos, los cuales frecuentemente evitan perdida de tiempo y
esfuerzo tanto físico como mental, al mismo tiempo que
necesitara del apoyo de ingenieros y expertos para ir
perfeccionando dicho diseño a medida que se observen los
resultados obtenidos con su puesta en practica.

Cualidades de un especialista en estudio del trabajo
son:

Sinceridad y honradez: El especialista debe de
inspirar sinceridad y honradez antes las personas que
interactúan con el pues solo así podrá
realizar su trabajo sin mayor complicación.
Entusiasmo: El especialista debe realizar el
estudio del trabajo porque le guste y este interesado en dicha
investigación debe sentir una gran conexión con
su análisis y debe de transmitir a los que lo rodean su
mismo sentir.
Interés humano y don de gentes: El
especialista debe de ser un persona muy sociable e interactuar
constantemente con todas las personas sin ningún tipo de
discriminación, al mismo tiempo que debe
de sentir interés por las personas y ser capaz de
analizarlas y comprenderlas para así lograr entender el
porqué de las acciones de
las personas.
Tacto: El especialista debe saber
cuándo, cómo y dónde expresar un
comentario, debe de tener muy en cuenta que una palabra puede
cambiar el rumbo de su investigación, pues puede llegar
a herir los sentimientos de un individuo, ésta es una
cualidad fundamental para el estudio del trabajo pues el
especialista debe de ser un gran estratega.
Buena presencia: Debe de ser lo mas aseado
posible al mismo tiempo que debe de tener un aspecto proactivo
y eficiente para inspirar la confianza de quienes laboran a su
lado.
Confianza en sí mismo: Pues esta
característica solo es adquirida con una
instrucción previa y con experiencia en el ámbito
laboral, pues cuando una persona conoce a fondo su trabajo no
se dejara amedrentar con ninguna otra persona sin importar la
jerarquía que esta tenga o el cargo que posea dentro de
la empresa.

Todas las cualidades mencionadas anteriormente pueden
ser cultivadas con una enseñanza adecuada, en la mayoría de
los cursos de estudio del trabajo es de vital importancia dedicar
mas tiempo al aspecto humano de su aplicación, pues no es
fácil encontrar personas que posean todas las cualidades
citadas, pero compensa seleccionar cuidadosamente a los
individuos que realicen cursos que tengan que ver con esas
especialidades para tener una labor mas actualizada y en ese
mismo sentido harán elevar la productividad y la calidad
de vida dentro de la organización.

CONSIDERACIONES
GENERALES

Son las distintas formas en que se ejecutan las
condiciones de trabajo y de la productividad, donde pueden
ocurrir accidentes que
tengan como consecuencias perdidas económicas y humanas,
aunque al principio no se tuvieran en consideración sino
los costos directos que esto produce, luego se comenzó a
pensar en las enfermedades profesionales y
por ultimo en los costos indirectos de los accidentes de trabajo,
ya suelen ser muchos mas elevados que los costos
directos.

La discriminación de la productividad se debe
al aumento de las piezas defectuosas y descartes de
fabricación imputable a la fatiga provocada por los
horarios de trabajo, las malas condiciones del medio
ambiente, han demostrado que el organismo humano tiene mas
capacidad de rendimiento mucho mayor cuando funciona en
condiciones optimas y aumenta la productividad mejorando las
condiciones en que se desarrolla el trabajo.

En términos generales las técnicas
modernas de gestión
y dirección no han dado lugar suficiente a la seguridad e
higiene del
trabajo y a la ergonomía
a pesar de la tendencia moderna a considerar la empresa
industrial como sistema global o una combinación de
subsistema.

Se ha podido determinar que las tensiones nerviosas
impuestas por la tecnología industrial moderna es el
origen, de las formas de insatisfacción que se observa
sobre todo entre los trabajadores asignados a tareas elementales
sin ningún tipo de contenido interesante y de carácter repetitivo y monologo.

Así que no solo un medio ambiente peligroso puede
causar un accidente, la causa directa de accidentes y
enfermedades profesionales, si no que además la
insatisfacción de los trabajadores con condiciones de
trabajo no adaptadas a su nivel cultural y social puede conducir
a la disminución de la calidad y la cantidad de la
producción a una rotación excesiva de mano de obra
y a un mayor ausentismo la consecuencias son variadas todo
depende del medio sociocultural.

ORGANIZACIÓN
DE LA SEGURIDAD O HIGIENE DEL TRABAJO

Este método consiste en organizar eficazmente la
seguridad de una empresa para así tener buenos resultados
en la prevención de accidentes. Para ellos no se requiere
necesariamente una estructura orgánica ni formal ni mucho
menos un cuerpo de especialista, pero es esencial que se
atribuyan con precisión las responsabilidades, dentro de
una estructura que asegure una acción
perseverante y un esfuerzo mancomunado de empleados y
trabajadores con el fin que la calidad del medio ambiente de
trabajo alcance niveles elevados y satisfactorio.

CRITERIOS DE SEGURIDAD

Son las posibles causas de los accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales.

Accidentes de trabajo las causas de los
accidentes de trabajo nunca son sencillas, las estadísticas muestran que las causas mas
corrientes no apoyan a la ejecución solo de maquinaria
peligrosa (Sierras circulares,

Maquinas tupies y prensas mecánicas o sustancias
como ácidos y
explosivos)

El progreso técnico a creado nuevos riesgos para
la salud, aunque al
mismo tiempo a reducido enormemente la gravedad de los riesgos
tradicionales y mejorando de forma notable las normas de
resguardo de la maquina, no obstante siguen ocurriendo accidentes
incluso con las maquinarias cuidadosamente protegidas, entre los
accidentes de trabajo, ya no están tan nítidas las
líneas de demarcación entre los accidentes
laborales y extra-laboral y se observan con claridad las
repercusiones del factor humano y la importancia de los hechos
que rodean al accidente. No es de sorprender que se conceda en la
actualidad una atención creciente a los riesgos de
accidente inherentes al comportamiento
humano, dentro o fuera de la fábrica y que examinen
los problemas vinculados con la protección de la salud y
el bienestar de trabajador desde un punto de vista
global

EL ESTUDIO DE MÉTODOS

El estudio de métodos es la exploración
y selección trascendente metódica de
los procedimientos presentes y planeados para realizar la
producción como un vehiculo para crear y asignar una
metodología más simples y seguros para el
mismo tiempo de reducir los costos.

FINES DEL ESTUDIO DE
MÉTODOS

Mejorar los procesos y los procedimientos.

Mejorar la disposición de la fabrica, taller y
lugar de trabajo, así como los modelos de
maquinas e instalaciones.

Economizar el esfuerzo humano y reducir la fatiga
innecesaria.

Mejorar la utilización de materiales, maquinas
y mano de obra.

Crear mejores condiciones materiales de
trabajo.

PROCEDIMIENTO
BÁSICO

Desde el momento en que se observa y analiza un problema
es de vital importancia seguir una metodología con un
orden predeterminado, el cual puede ser descrito de la forma
siguiente:

Definir, que no es más que delimitar,
fijar o explicar la naturaleza del
problema.

Recoger, buscar y reunir todos los datos
relacionados con el problema.

Examinar, juzgar mediante pruebas la
suficiencia o aptitud los hechos de la forma mas objetiva
posible.

Considerar, pensar y reflexionar en las
soluciones posibles con mucha atención y optar por una de
ellas la que se acople a las exigencias de la
organización.

Aplicar poner en práctica los
conocimientos o procedimientos adecuados para conseguir el fin
deseado.

Mantener en observación llevar un control
constante, inspección, comprobación e
intervención de los resultados para comprobar su
calidad.

SELECCIONAR EL TRABAJO QUE SE VA A
ESTUDIAR

En el momento en que un especialista de estudio del
trabajo trata de decidir si deberá aplicarse el estudio de
métodos a trabajo en particular, siempre mantiene presente
los siguientes elementos:

Las consideraciones de índole
económica: es de vital importancia en todas y cada
una de las etapas. Pues seria un aumento en los costos y
pérdida de tiempo dar comienzo o seguir con una larga
investigación cuando el trabajo analizado no es de
importancia o se piense que no va a durar. Por lo cual el
analista debe preguntarse si realmente valdrá la pena
realizar el estudio de métodos para un trabajo
determinado o si vale la pena continuar con ese estudio. Pero
es de vital importancia conocer todas las operaciones para de
esta forma conocer las operaciones que no son las adecuadas y
que por su mal funcionamiento originan atraso y costos en la
producción, pues así se evita la
utilización de material que no se requiere y la
utilización de mano de obra innecesaria en actividades
que pueden ser realizadas en menor tiempo o con menos
personal.

Las consideraciones de orden técnico:
suelen ser evidentes. Lo más importante es cerciorarse
de que se cuenta con los técnicos necesarios para el
estudio.

Las reacciones humanas: esta en particular es
de gran importancia; ya que es vital pensar en los sentimientos
y reacciones que producirá la investigación o el
cambio de
métodos. Si se conocen bien las costumbres y la gente
del lugar es probable que se eviten las dificultades
futuras.

REGISTRAR LOS HECHOS

Luego de seleccionar el trabajo que se va a examinar, la
siguiente etapa del procedimiento básico es la dedicada a
registrar todos los hechos relativos al método existente.
El éxito del procedimiento integro depende del grado de
exactitud con que se registren los hechos, puesto que
servirán de base para hacer el examen critico y para idear
el método perfeccionado. Por lo cual es indispensable que
las anotaciones sean claras y precisas.

La forma más corriente de registrar los hechos
consiste en anotarlos por escrito pero, desgraciadamente, este
método no se presta para registrar las técnicas
complicadas que son frecuentes en la industria moderna.
Así es, especialmente, cuando tiene que constar fielmente
cada detalle íntimo de un proceso u operación. Para
describir exactamente todo lo que hace, incluso en un trabajo muy
sencillo que tal vez se cumpla en unos minutos, probablemente se
necesitaría varias páginas de escritura
menuda, que requieran atentos estudios antes de que el lector
pueda tener total seguridad de que asimilo todos los
detalles.

Para evitar esa dificultad se idearon otras
técnicas de anotación, de modo que se pudieran
consignar informaciones detalladas con precisión y al
mismo tiempo en forma estandarizada, con el fin de que todos los
interesados logren entenderlas de inmediato, aunque trabajen en
organizaciones de otra índole.

Entre estas técnicas las mas comunes son los
gráficos y diagramas, de los
cuales ay varios tipos de uniformes, cada uno con su respectivo
propósito, y estan divididos en dos categorías. Los
que sirven para consignar una sucesión de hechos o
acontecimientos en el orden en que ocurren, pero sin
reproducirlos a escala los que registran los sucesos,
también en el orden en que ocurren pero indicando su
escala en el tiempo, de modo que se observe mejor la
acción mutua de sucesos relacionados entre si.

GRÁFICOS QUE INDICAN LA
SUCESIÓN DE LOS HECHOS

Cursograma sinóptico del proceso.

Cursograma analítico del operario.

Cursograma analítico del material.

Cursograma analítico del equipo o
maquinaria.

Diagrama bimanual: sirve principalmente para
estudiar operaciones repetitivas y en ese caso se registra un
solo ciclo completo de trabajo. Para representar las actividades
se emplean los mismos símbolos que se utilizan en los diagramas
de proceso pero se les atribuye un sentido ligeramente distinto
para que abarquen más detalles en la siguiente
tabla.

GRÁFICOS CON ESCALA DE
TIEMPO

Diagramas de actividades múltiples.

Simograma.

DIAGRAMAS QUE INDICAN
MOVIMIENTO

Diagrama de recorrido o de circuito.

Diagrama de hilos: son de particular
interés al planear una distribución en planta, cuando el movimiento del
material y operarios es de gran importancia. Si se debe modificar
un plan ya
existente, deben hacerse diagramas por separado de todos los
movimientos de los operarios y materiales, antes de realizar
ningún cambio. Los diagramas deben luego compararse y los
cambios sugeridos por cada uno se coordinan en un solo dibujo de la
distribución en planta modificada, teórico,
realizado a la misma escala. Las observaciones utilizadas al
confeccionar los diagramas de hilos originales pueden dibujarse
en copia de los planos del proyecto
modificado y a su vez compararlas. Puede ser necesario repetir el
proceso varia veces hasta lograr una distribución en la
planta que se adapte a todas las circunstancias. Por el mismo
sistema se pueden comparar y valorar dos distribuciones
diferentes. Al planear un nuevo departamento o fábrica,
pueden ser muy útiles los diagramas de hilos, pero la
trayectoria trazada para el movimiento solamente puede ser
teórica. Por lo tanto, los diagramas solo pueden hacerse a
partir del cocimiento que se tenga de los procesos y no por
observación directa.

Diagrama circular o ciclograma: es uno de los
gráficos más utilizados. Consiste en un
círculo en dos dimensiones donde se vuelcan
porcentajes.

Tarta: su representación es igual a la del
ciclograma, sólo que en tres dimensiones. El
gráfico circular o "tarta" se divide en varias
"raciones".

Cronociclograma.

Gráfico de trayectoria.

SÍMBOLOS EMPLEADOS EN LOS
CURSOGRAMAS

EXAMINAR CON ESPÍRITU CRÍTICO: LA
TÉCNICA DEL INTERROGATORIO

La técnica del interrogatorio es el medio de
efectuar el examen crítico sometiendo sucesivamente cada
actividad a una serie sistemática y progresiva de
preguntas.

Las cinco clases de actividades registradas en el
diagrama caen
de por si en dos grandes categorías, aquellas en que
sucede efectivamente algo a la materia o pieza objeto del
estudio, es decir, se le trabaja, traslada o examina y aquellas
en que no se la toca y esta, o bien almacenada o bien detenida en
una espera.

IDEAR EL MÉTODO PERFECCIONADO

Se suele decir que acertar en la pregunta es saber la
mitad de la respuesta. Es particularmente cierto
tratándose del estudio de métodos. Como se ve por
el brevísimo ejemplo del uso de la sucesión de
preguntas, una vez que se han hecho son pocas las respuestas que
no caen de su peso.

Lo primero que deberá hacer es registrar el
método proyectado en un cursograma analítico para
comprarlo con el método original y cerciorarse de que no
paso nada por alto. Así podrá también
registrar en el resumen el número total de actividades
efectuadas con arreglo a ambos métodos, las
economías de distancia y tiempo que cabe esperar de la
modificación y el posible ahorro en
dinero que
permitirá

CONCLUSIÓN

La cantidad total de trabajo depende no sólo del
número de personas empleadas sino también de la
intensidad del trabajo que realizan y el tiempo que le dedican a
ello. El número de horas trabajadas depende, en principio,
de las preferencias relativas de los empleados entre el ingreso
que se obtiene del trabajo y la valoración del ocio o,
más exactamente, de sus valoraciones marginales. Pero la
mayoría de las personas empleadas no tienen de hecho un
margen amplio de elección sobre el tiempo que
trabajarán, puesto que deben adaptarse a las costumbres
imperantes, a los contratos
colectivos hechos por las empresas con sus trabajadores y a las
regulaciones legales vigentes, que limitan de muy diversa forma
las posibilidades de elección. En cuanto a la
productividad del trabajo, ésta se ve influida tanto por
el grado de capacitación como por la
motivación que posean los empleados, a un nivel dado
de tecnología existente.

De todo lo descrito anterior mente es que proviene el
estudio del trabajo, pues la organización necesita conocer
todo lo relacionado con las actividades realizadas dentro de la
empresa y no solo eso también conocer a los empleados pues
las organizaciones son complejas precisamente porque están
conectadas con las personas y cada individuo posee
características por lo cual es indispensable mantener una
buena relación laboral con todos los compañeros de
trabajo y realizar los estudios de la interacción de los empleados con empleados,
empleados con patrones, y del analista con todos los integrantes
a la organización.