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El reconocimiento dentro de las etapas de Análisis de Sistemas Administrativos

Enviado por quinn



Partes: 1, 2

  1. Reconocimiento
  2. Plan de reconocimiento (Plan de trabajo)
  3. Exposición del plan de reconocimiento
  4. Ejecución del reconocimiento
  5. Informe del reconocimiento

1. Reconocimiento

Generalidades

  • 1. Etapa en la cual se obtienen elementos de juicio que sirvan para planificar el Relevamiento.

  • 2. Tiene por finalidad detectar antecedentes que influyen sobre el sistema afectado por un problema.

  • 3. Generalmente es una serie de visitas para el primer contacto y conocimiento de la organización y del personal involucrado en el problema.

  • 4. Según la complejidad del problema y la magnitud de la estructura puede durar hasta dos semanas.

  • 5. Las técnicas utilizadas generalmente son:

  • a) Entrevista personal – Interrogatorio

  • b) Observación personal

2. Plan de reconocimiento (Plan de trabajo)

Generalidades

  • a) Lo elabora el AS/EP

  • b) Lo presenta el AS/EP a la Gerencia que ordenó la realización del estudio.

Contenido

  • a) Identificación del problema

Acá se incluirá lo que se conozca del problema a través de lo obtenido en la Gerencia. Es solo un intento de definición del problema.

Esta definición puede incluir:

  • 1) Naturaleza del problema (Qué)

  • a) Inoportunidad de recepción de informes, datos, etc.

  • b) Inexactitud en informes, datos, etc.

  • c) Carencia de datos.

  • d) Otros problemas.

  • 2) .Ubicación (Dónde)

  • a) Areas afectadas por el/los problemas y los vinculados con el/ellos.

  • 3) Causales (Por qué)

  • a) Origen interno

  • b) Origen en terceros

  • c) Falta de personal

  • d) Falta de control

  • e) Diseños obsoletos de formularios

  • b) Identificación del contexto

Acá buscamos limitar el área o áreas afectadas por el problema en el contexto de la organización.

  • c) Tareas del AS/EP

  • 1) Realiza personalmente el reconocimiento

  • 2) Deberá a posteriori presentar el informe del Reconocimiento

  • 3) Las tareas pueden ser:

  • a) Obtención y selección de documentación

  • b) Identificación de locales

  • c) Identificación de la distribución del personal

  • d) Selección del personal a entrevistar

  • e) Presentación del informe

3. Exposicion del plan de reconocimiento

  • 1. El objetivo de esta exposición es difundir el plan de reconocimiento entre el personal directivo del organismo.

  • 2. Busca su aprobación y apoyo por parte del máximo nivel para que el personal usuario no oponga resistencia u oponga la menor resistencia posible.

  • 3. Es una oportunidad que tienen los AS/EP para tomar contacto y hacerse conocer por los directivos de la organización.

4. Ejecucion del reconocimiento

  • 1. Técnicas: Entrevista personal – Observación personal.

  • 2. La guía para la ejecución es el plan de Reconocimiento.

  • 3. Generalmente las áreas críticas se visitarán más de dos veces.

  • 4. Se deberá en estas visitas:

  • a) Identificar el problema.

  • b) Acordar que documentación e informes se entregarán al AS/EP.

  • c) Recopilar documentos y entregar al AS/EP.

5. Informe del reconocimiento

Generalidades

  • a) Lo hace el AS/EP.

  • b) Se debe hacer por escrito.

  • c) Se presenta al responsable del área involucrada en presencia del Directivo/Gerente, etc., que ordenó el análisis.

  • d) Si se aprueba, continúa la tarea con el Relevamiento.

Contenido

Este informe puede incluir:

  • a) Definición del problema

  • b) Organización de la empresa

  • 1. Organigrama general

  • 2. Se necesita para la elaboración de los flujos de información posteriores.

  • c) Organización de las áreas involucradas

  • Partes: 1, 2

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