Gestión de la cultura organizacional

Partes: 1, 2, 3, 4

Diseño de un plan de
mejoramiento para la gestión
y desarrollo de
la cultura
organizacional
de la Sociedad
Clínica Valledupar Ltda.

RESUMEN

El informe tiene por
título Diseño De Un Plan De Mejoramiento Para La
Gestión Y Desarrollo De La Cultura
Organizacional De La Sociedad Clínica Valledupar
Ltda., desarrollado en la ciudad de Valledupar en el
año 2005, tiene por objetivo
realizar un diagnóstico social participativo, evaluar y
diseñar un conjunto de estrategias para
el mejoramiento del clima
organizacional. Se determinó la metodología a través de encuestas que
recopilen los factores determinantes del clima
organizacional aplicados a los 65 empleados pertenecientes a la
clínica en sus áreas administrativa y asistencial,
sin importar la vinculación que estos tengan en la
organización (cooperativas
asistenciales), como también entrevistas y
observación directa. Se tomó
conciencia que
el ambiente
afecta la estructura de
las organizaciones,
por la incertidumbre que causa en estas últimas. En
ésta se encaran medios
estáticos. Con respecto al trabajo en equipo
no propicia resultados satisfactorios y los problemas que
suceden en el área no afectan el libre desarrollo de las
actividades, la distribución de las tareas es considerada
inadecuada por la multiplicidad de ellas y se requiere de
más personal para
alcanzar los objetivos
propuestos. Los empleados no reciben capacitación de acuerdo a las necesidades
de su labor hasta el punto que sus funciones no han
sido definidas claramente, no existe un estímulo hacia la
iniciativa y la creatividad a
los trabajos que se realizan, la entidad no se preocupa por la
calidad de
vida de los trabajadores y a los factores que le permitan
comodidad física
en sus tareas, no se establecen actividades recreativas para los
integrantes de la clínica. Se puede concluir que tanto en
el área administrativa como asistencial los empleados no
se encuentran a gusto con el trabajo que
desempeñan y les parece que su salario no tiene
una relación con la complejidad en las labores que
desarrollan, opinan que se hace necesario un planteamiento
general de las actividades y un control y
direccionamiento oportuno por parte de los jefes
inmediatos.

SUMMARY

The report has by title Design Of An Improvement Plan
For The Management And Development Of The Organizational Culture
Of The Clinical Society Valledupar Ltda., developed in the
city of Valledupar in 2005, it has by objective to make a social
participative diagnosis, evaluate and design a set of strategies
for the improvement of the organizational climate. through
surveys that compile applied the determining factors of the
organizational climate to the 65 employees pertaining to the
clinic in their areas administrative and welfare, without
concerning the entailment that these have in the organization
(cooperative welfare), like also interviews and direct
observation. Conscious that the atmosphere affects the structure
of the organizations, by the uncertainty was taken that it causes
in these last ones. In this one static means are faced. With
respect to the work in equipment it does not cause satisfactory
results and the problems that happen in the area do not affect
the free development of the activities, the distribution of the
tasks is considered inadequate by the multiplicity of them and it
is required of more personnel to reach the proposed objectives.
The employees do not receive qualification according to the
necessities of their work until the point that their functions
have not been clearly defined, a stimulus towards the initiative
and the creativity to the works that are made does not exist, the
organization does not worry about the quality of life of the
workers and to the factors that allow physical comfort in their
tasks, recreational activities for the members of the clinic do
not settle down. The administrative area can be concluded as much
that as welfare the employees do not feel comfortable with the
work who carry out and it seems to them that its wage does not
have a relation with the complexity with the working that they
develop, they think that it becomes a general exposition of the
activities and a control and opportune address on the part of the
necessary direct superiors.

INTRODUCCIÓN

El
proyecto surge
de la necesidad imperiosa que tiene la clínica Valledupar
de mejorar el clima organizacional, porque desde el año
2003 se multiplicaron los servicios lo
cual ha traído consigo muchos inconvenientes en la
organización de los turnos para el
área asistencial y establecimiento de conductos regulares
óptimos para la ejecución de las labores
consideradas objetivo primordial de la
organización.

Para el administrador
financiero resulta de gran aplicación el
conocimiento de herramientas
que influyen en el mejoramiento de las actividades
administrativas y las relaciones que estas tienen con la productividad de
los empleados, por lo tanto se debe poseer un interés
ecuánime a estos temas con el único objetivo de
ponerlos en práctica en actividades
similares.

La aplicación de herramientas como el clima
organizacional trae consigo el mejoramiento organizacional, la
satisfacción de todos los participantes en las labores,
mejora sustancialmente los conductos regulares, hace lograr el
compromiso de los empleados con la organización, y aumenta
el grado de pertenencia por la institución, para la
clínica es de carácter urgente mejorar estos aspectos
porque contribuye al logro de los objetivos para la cual fue
creada.

El presente informe tiene por objetivo explicar y
entregar una perspectiva acerca del concepto de Clima
Organizacional, en la clínica Valledupar el cual se
soporta en las encuestas realizadas dentro de la entidad y por
los aportes de los empleados como eje central.

En este documento se analizan las causas que
generan un ambiente organizacional en la institución
prestadora de servicios médicos. Para explorar este
interesante tema se cuenta con la opinión de los empleados
mediante un cuestionario
de preguntas referentes al tema y apoyándose en los
conceptos de los autores contemporáneos, acerca de la
temática en estudio.

Las actividades desarrolladas a través del
estudio deben ser aplicadas en todas las áreas funcionales
de la organización (administrativa y asistencial) de la
clínica Valledupar. Se requiere el compromiso de todos y
cada uno de los participantes de la organización para
llegar a una implementación optima.

Partes: 1, 2, 3, 4

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