RESUMEN
La vida existencial de personas e instituciones
se halla en un punto de preocupación general por las
experiencias que tiene la gente cuando observa las grandes
diferencias que se dan entre sus esfuerzos por un trabajo digno
y seguro y la
conducta ética de
Instituciones cuyas actividades y normativas se limitan al manejo
del dinero, con la
finalidad de obtener un lucro.
Los miembros de la sociedad se
beneficiarían más si los administradores no imponen
sus propios valores en un
negocio, sino que se dedican a la búsqueda de la ganancia
sin distracción (Velázquez, 2006. p.35); porque una
es la moral
vivida y otra la moral de
libro o
pensada.
El presente estudio se plantea los problemas de
si la ética prevalece en el que hacer diario de las
empresas o
instituciones que conforman el sector financiero de la ciudad
de Chihuahua; si la ética social, personal o de
negocios
prevalecen una sobre otra, y si los sujetos de la muestra sienten
que practica la ética en general.
La muestra consta de 288 personas que laboran en el sector
financiero en ocho grupos de
cuatro niveles: gerenciales y directivos, funcionarios, cajeros
y Varios (promotores, asesores). Se elaboró una escala de 30
reactivos.
Se analizaron los resultados mediante diseños
no paramétricos de ANOVA, MANOVA, Discriminación Canónica
.
Los resultados obtenidos hablan de sometimiento de la
ética personal a los requerimientos organizacionales con
énfasis en la obtención de lucro. Se observan
comportamientos diferentes entre los niveles y
entre los grupos dándose contrastes entre unos y
otros.
Las conclusiones indican que el sentido de las
corporaciones financieras es hacer dinero. La ética en
general y la ética de negocios en lo particular
están en crisis, ya
que si a los empresarios se les habla de ética, lo
aprobarán y aceptarán mientras estimen que su
inversión no corre el menor riesgo
posible.
Palabras claves: ética personal ,social, lucro
,sinceridad.
Se ha descrito la ética en los negocios como el
proceso de
evaluar racionalmente los estándares morales para aplicar
a las situaciones de negocios. Pero en ocasiones la gente
está en contra del punto de vista de que los
estándares éticos deben aplicarse al comportamiento
humano en las organizaciones de
negocios. Los miembros de la sociedad se beneficiarían
más si los administradores no imponen sus propios valores
en un negocio, sino que se dedican a la búsqueda de la
ganancia sin distracción (Velázquez, 2006.
p.35).
Según este contexto, la vida existencial de
personas e instituciones se halla en un punto de
preocupación general por las experiencias que tiene la
gente cuando observa las grandes diferencias que se dan entre sus
esfuerzos por un trabajo digno y seguro y la conducta
ética de Instituciones cuyas actividades y normativas se
limitan al manejo del dinero, con la finalidad de obtener un
lucro.
La naturaleza
fundamental de las Instituciones que conforman el sistema
financiero, es lisa y llanamente la obtención de un
lucro a través de la generación de utilidades,
aspecto que se logra con el desarrollo de
operaciones
cuya normatividad está debidamente sustentada en diversas
leyes
vigentes. En lo que respecta al aspecto ético, las
organizaciones deben de sustentar sus actividades y transacciones
en una conducta ética.
Conducta ética es lo que Brugger(1958) define
como ética moral que
estudia los hechos morales, valoraciones éticas,
preceptos, normas, actitudes y
manifestaciones de conciencia que
rodean la conducta del ser humano (p.190 ); por otro lado, parece
adecuarse mejor a nuestro medio hablar de una moral vivida y una
moral pensada, que Aranguren(1965) considera como la moral que
uno o la sociedad viven y la pensada que refiere a los tratados
filosóficos, las éticas elaboradas, escritas o
reflexiones puramente teóricas en las que parecen mecerse
la mayoría de los individuos para llegar a sus
conclusiones.
Dentro de este marco referencial surgen preguntas
obligadas con respecto a ¿ Qué es bueno, malo,
correcto, incorrecto, lícito, ilícito, moral,
inmoral ?
Velásquez ( 1998 ) define Ética de los
Negocios como estudio de normas morales y cómo se aplican
a sistemas y
organizaciones a través de las cuales, las sociedades
modernas producen y distribuyen bienes y
servicios y a
la gente que trabaja en las organizaciones ( p.15 ) y algo mas
adelante afirma: La Ética de los Negocios es una forma de
ética aplicada y comprende no solo el análisis de las normas y valores
morales, sino que también trata de aplicar las
conclusiones de ese análisis a la serie de instituciones,
tecnologías, transacciones, actividades y procedimientos
que llamamos "negocios" (Id.)
El ser y el deber ser es un binomio que en ética
se denomina "depende de" ( Redondo, 2005,2006 ), en cuanto a los
conceptos aludidos de bueno, malo, correcto, moral, entre otros;
los negocios tienen como base el utilitarismo, que
Velásquez ( 1998 ) menciona como "una acción
es correcta desde el punto de vista ético si y solo si el
total de utilidades que dicho acto produce, es mayor que el total
de las utilidades producidas por cualquier otro acto que el
agente podría haber efectuado en su lugar" ( Id.p.73 ),
pero J.S.Mill ( 1864 ) escribió, de acuerdo con Bentham "
The creed which accepts as the foundation of morals, UTILITY, or
the GREATEST HAPPINESS PRINCIPLE, holds that actions are right in
proportion as they tend to promote happiness, wrong as they tend
to produce the reverse of happiness. By happiness is entended
pleasure, and the absence of pain; by
Unhappiness, pain, and the privation of pleasure
(pp.9-10)".
En otra parte el mismo Bentham ( 1948 ) dice "el
desarrollo libre de la individualidad es el principal ingrediente
de la felicidad humana e ingrediente muy especial del progreso
individual y social,(p.4)".
Es atinado el sentir de Bentham y Stuart Mill con
respecto a la felicidad, superada hoy por el afán de la
comodidad y el disfrute de los placeres de la vida, lo cual se
conoce como hedonismo.
La filosofía moral tiene que mostrar la unidad
del carácter moral y hacer ver que las virtudes
morales perfectas tienen conexión entre sí ( Bonete
1989,p.139) para formar la ética personal, que bien
podría llamarse ética vivida o la forma en que las
personas se mueven para obtener sus fines dentro de los límites
que le imponen sus propios principios.
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