Conducta ética en el sector financiero (página 2)

Bonete (1989 ) dice "como el hombre es
constitutivamente moral,
así mismo es constitutivamente social; vive inmerso en la
sociedad y
recibe de ella un sistema de
valoraciones morales, la moral
socialmente vigente, que acepta, sin mas, pero lo que no admite,
es que dichas valoraciones procedan simplemente de la presión
social" ( P.162 ); presión que en ocasiones surge de un
contubernio entre organización–empresa y
sociedad, en detrimento de la persona, individuo….

Dice Sato ( 1998 ) "los días en que era posible
afirmar que la conciencia y los
negocios no se
mezclaban, se han ido para siempre….en breve: los negocios
no deben existir solo por la codicia" y mucho tememos que estemos
navegando dentro de aspectos utópicos y que la realidad
diga otra cosa,

¿ Prevalece la ética
personal sobre
la ética social en el desempeño laboral
financiero?

¿ Prevalece la ética social sobre la
ética de negocios en el desarrollo de
las actividades financieras?

Se desea saber si el afán de lucro prevalece en
las operaciones
bancarias otras consideraciones éticas.

Se desea saber si las personas que laboran en empresas o
instituciones
del sector financiero en la ciudad de Chihuahua, sienten que las
operaciones se realizan cotidianamente con sentido
ético.

METODOLOGÍA

MUESTRA:

Muestra de
Sujetos del sector financiero de la Ciudad de
Chihuahua.

Todos ellos laboran en Instituciones del sector
financiero de la ciudad de Chihuahua, tales como Bancos,
Arrendadoras, Aseguradoras y Uniones de Crédito, que voluntariamente desearon
cooperar para responder el cuestionario.

INSTRUMENTO.

Se elaboró una escala de 30
reactivos, con cinco valores de
respuesta que integraban las variables de
ética personal, ética social, ética de
negocios, sinceridad y lucro. Véase anexo.

PROCEDIMIENTO

Se visitaron diferentes centros laborales conformados
por Bancos, Arrendadoras, Aseguradoras y Uniones de
Crédito, ubicadas en la ciudad de Chihuahua, visitas que
realizaron alumnos del sexto semestre de la Facultad de
Contaduría y Administración de la Universidad
Autónoma de Chihuahua, aplicando el instrumento a personas
que voluntariamente aceptaron responder el
cuestionario.

DISEÑOS ESTADÍSTICOS

Para llevar a cabo la medición y evaluación
del cuestionario se utilizaron los siguientes diseños
estadísticos:

Análisis de Varianza (Anova)

Análisis Multivariado de la Varianza
(Manova)

Discriminación Canónica.

Los diseños pretenden medir la variabilidad tanto
entre grupos como entre
variables y a la vez separar los grupos que se comparan y
permiten identificar las variables que están marcando las
diferencias entre sí.

ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE
RESULTADOS.

El cuadro 1 representa el Análisis de Varianza (Anova) de la Variable
F32 que comprende los grupos o niveles jerárquicos de los
empleados de las Corporaciones Financieras, gerentes ( grupos 1 y
2) ; Funcionarios( 3 y 4);Cajeros,(5 y 6 ) y Varios (7 y 8) que
comprenden los asesores, promotores y demás empleados que
no se incluyen en los niveles mencionados.

Como se puede observar los niveles presentan diferencias
significativas sobre las Variables bajo estudio lo que indica que
los niveles dentro de los grupos y los grupos se comportan de
distinta manera en el desempeño de sus funciones sobre
todo aquellas que están bajo vigilancia
estricta.

Es interesante hacer notar que Ética personal la
variable F31 y la interacción F32*F31 indican que el comportamiento
de los sujetos es igual en todos los grupos y sujetos que laboran
en las Corporaciones Financieras, y dan a entender que los
principios de
índole moral que los sujetos puedan tener se someten a los
requerimientos de la normativa institucional que busca el
consenso corporativo sobre el contexto moral de las personas.
Saben adaptarse a las circunstancias y exigencias laborales que
no supongan detrimento de su estabilidad laboral.

Un análisis más profundo al que nos
conducen los estadísticos de los cuadros 2 y 3 y con el
diseño
de la Discriminación Canónica indica que
solo la canónica 1 es significativa (p<.04); que el
grupo 1
compuesto por Directores y gerentes se comporta de manera
diferente a los demás grupos y niveles lo que hace pensar
que su ética personal está supeditada al
afán de lucro individual a la par del cumplimiento de las
exigencias y políticas
Organizacionales.

Cuadro 1 Resultados de ética bancaria para 288
observaciones

de cuatro niveles bancarios de la Ciudad de
Chihuahua.

Cuadro 2. Criterio de PRUEBA MANOVA y aproximaciones F
para

la hipótesis de efectos f32 no generales H=
tipo III.

NOTA: El estadístico F para la raíz mayor
de Roy es un límite superior.

Cuadro 3 Procedimento de discriminación canónica para 288
observaciones

De ética bancaria en cuatro niveles de sujetos
Ciudad de

Chihuahua y Estadísticos de múltiples
variables y aproximaciones

NOTA: El estadístico F para la raíz mayor
de Roy es un límite superior.

Cuadro 4 Prueba de H0: Las correlaciones
canónicas de la

fila actual y de todas las siguientes son
cero

Cuadro 5. Coeficientes canónicos estandarizados
de la muestra total y

Coeficientes combinados dentro de la clase

Cuadro6. Coeficientes canónicos brutos

Medias de clase en las
variables canónicas

Observando los coeficientes canónicos
estandarizados de la muestra total (288 observaciones) y los
coeficientes combinados dentro de la clase la Canónica 1
que combina todas las variables y que cada característica
entran en la magnitud a la canónica ayuda a separar los
grupos e indicar la tendencia.

La Ética personal y la ética de los
negocios van en la misma dirección negativa; lo que quiere decir que
ceden los principios propios a otra normatividad que les orilla a
actuar en forma circunstancial.

La ética social, la sinceridad y el lucro van en
el mismo sentido positivo. Puede indicar que la ética
social acepta y convive con la necesidad de lucro que se propone
la institución financiera y analizando los reactivos que
componen la variable sinceridad se observa que las respuestas de
los sujetos se someten a los requerimientos institucionales
financieros lo que resulta en una ética de depende de o de
supervivencia.

En la gráfica 1 se observa el comportamiento de
los grupos, el grupo gerencial , hombres, se halla ubicado en la
parte negativa y distanciada de todos los demás, caen en
una zona negativa que hace pensar que en su esquema operativo
circunstancial buscan obtener un afán personal de lucro
,lo que no ocurre en el nivel directivo de las
mujeres.

Los grupos de cajeros(5) y varios (7 y 8) muestran un
comportamiento similar y pueden estar indicando que siguen
patrones distintos al grupo gerencial masculino ;cabe una
posibilidad de actuar según la normatividad establecida y
aprovechar en su beneficio personal los espacios o la
flexibilidad operativa que permita su que hacer diario tal, y
como indican los reactivos que completan la variable
sinceridad.

El grupo de los funcionarios, los dos géneros,(3
y 4 ) el comportamiento es similar lo que indica que al igual que
las Cajeras(6) cumplen con los requisitos establecidos por la
institución Asumen su responsabilidad sin correr riesgos o
meterse en circunstancias imprevisibles en su efecto.

Trazado de mc2*mc1.

mc2 ‚

‚

0.50 ˆ

‚

‚

‚ 6

0.25 ˆ

‚

‚

‚ 2 4

0.00 ˆ 3

‚ 8

‚ 75

‚

-0.25 ˆ

‚

‚ 1

‚

-0.50 ˆ

‚

Šƒˆƒƒƒƒƒƒƒƒˆƒƒƒƒƒƒƒƒˆƒƒƒƒƒƒƒƒˆƒ

-1.0 -0.5 0.0 0.5

mc1

Gráfica 1 El símbolo es el valor de GRUPO
de 288 observaciones

de cuatro niveles de sujetos de ética bancaria de
la

Ciudad de Chihuahua.

CONCLUSIONES.

La vida existencial de personas e instituciones se halla
en un punto de preocupación general por las experiencias
que tiene la gente cuando observa las grandes diferencias que se
dan entre sus esfuerzos por un trabajo digno
y seguro y la
conducta
ética de Instituciones cuyas actividades y normativas se
limitan al manejo del dinero, con la
finalidad de obtener un lucro.

Esta preocupación subsiste en virtud de que la
conducta ética entre directivos, y niveles inferiores, es
diferente por cuestión jerárquica y por género.

Si bien se reconoce que la naturaleza
fundamental de las Instituciones que conforman el sistema
financiero, es la obtención de lucro a través
de la generación de utilidades; en lo que respecta al
aspecto ético, las organizaciones
deben de sustentar sus actividades y transacciones en una
conducta ética, que en la práctica la ética
personal está supeditada al afán de lucro
individual a la par del cumplimiento de las normas y
políticas institucionales del sector
financiero.

Se halló que los individuos ceden los principios
propios a otra normatividad que les orilla a actuar en forma
circunstancial que indica que una cosa es la ética vivida
por los individuos y otros la moral de libro o
pensada.

La gente prefiere cuidar los intereses propios y aunque
no reniegan de la ética personal sí se vuelve
acomodaticia haciendo realidad la vivencia de "depende de "
(Redondo,Jiménez,de la Torre(2006)).

De los resultados hallados se desprende que los grupos
de los niveles inferiores (3 ,4 y 6) sienten que las operaciones
se realizan cotidianamente con sentido ético.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Aranguren, J.L. 1965. Ética, Obras. Ed. Plenitud.
Madrid.

Aranguren, J.L. 1973. Moralidades de hoy y de
mañana. Taurus. Madrid.

Bentham J. 1948. An Introduction to the principles of
morals and legislation, Lafleur, N.Y.

Bonete, E. 1989. "Aranguren: La ética entre la
religión y
la política.
Tecnós. Madrid

Brugger, W. 1958. Diccionario de
Filosofía. Herder, Barcelona

Redondo J.M. 2005. Perfil de dignidad del
LAE, Contador, Médicos e Ingenieros. Excelencia
Administrativa, II y III Coloquios sobre Análisis
Organizacional, vol. 4, 56,

Sato, G.S. 1998. Negocios y Ética en Management,
WSI.USA.

Stuart Mill, J. 1864. Utilitarism, pp. 9-10.
London..

Velásquez M.G. 1998. Ética en los
Negocios, Prentice Hall. N.J.

Autor:

DR. José María Redondo
Pérez

M. A. Bertha Alicia Ponce
García

M.A.R.H. Elva Norma Martínez
Murillo

Temática: CONDUCTA ÉTICA EN EL SECTOR
FINANCIERO.

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