La aplicación de los servicios mencionados relacionados con la PI y las fuentes de información que se generan con esta, nos ayudará, dentro del Sistema de la ACI, a incrementar la capacidad de generación de productos con un alto valor agregado (intangibles avanzados); además de facilitar la superación de investigadores, profesionales y directivos que podrán desempeñarse con mayor efectividad.

Las Tecnologías de la Informática y las Comunicaciones contribuyen a facilitar el flujo de información/conocimientos que se generan en las Empresas de Proyecto y Centros de Investigación como parte del proceso creativo de sus miembros. Cabe destacar la importancia de la creación, utilización y mantenimiento de las bases de datos con información relativa a la PI dentro de las organizaciones, por lo que se utilizaría la INTRANET de cada una como experiencia práctica en la ACI, en cuanto a búsqueda, localización y recuperación de la información, creando así un Banco de Datos relacionado con los activos intangibles que faciliten la rápida recuperación así como la aplicación de la misma para explotar los productos obtenidos en algunas modalidades de la Propiedad Industrial (Marca, Invenciones, Diseños industriales) y el Derecho de Autor con el resto de los Servicios que se ofrezcan en cada Centro de Información, destacándose el trabajo intelectual en la búsqueda, recuperación, procesamiento y análisis de la información obtenida no sólo de las bases de datos internas sino también de la consulta de otras fuentes de información externas.

La información contenida en los Bancos de Datos propios de cada institución, así como la combinación de esta con otras fuentes de información sobre PI, nos permitirá dominar:

• Cantidad de marcas propias solicitadas, registradas, concedidas, denegadas, caducadas y abandonadas
• Cantidad de invenciones propias registradas, concedidas y denegadas
• Cantidad de invenciones realizadas en colaboración con otros centros
• Causas fundamentales de la denegación de las marcas o invenciones
• Estrategias a seguir para ser más certeros cuando se hace una solicitud de registro
• Años donde hubo más solicitudes de registro. Motivos
• Autores más productivos
• Posibles estrategias a seguir una vez haya sido concedida una marca o invención
• Identificación de centros con los que se pueden realizar alianzas estratégicas para la comercialización de los nuevos productos.
• El profesional que trabaja la ACI debe orientar a sus usuarios/clientes en cuanto a:
• la incorporación y actualización de los conceptos que se manejan en la actividad de PI;
• conocimiento y explotación de los servicios/productos de PI para un mejor desempeño de sus actividades y
• cómo realizar una correcta solicitud de registro.

Es importante siempre realizar una caracterización al usuario/cliente, identificándolo y teniendo en cuenta sus prioridades relacionadas con sus necesidades informativas.

El usuario/cliente es el árbitro final de la calidad del producto y del servicio. El mejor modo de lograr su fidelidad, retención y el incremento de los mismos se logra a través de una orientación clara y precisa de sus necesidades informativas, que obtiene el profesional de la información con los estudios de necesidades que realiza enfocados en este caso a la PI.

El potencial de cada una de las personas de la organización aflora mejor si existen valores compartidos y una cultura de confianza, así como de asuntar responsabilidades que fomenten la implicación de todos; de ahí que los Centros de Investigación y Empresas de Proyecto, alcancen su máximo rendimiento cuando gestionan y comparten su conocimiento dentro de una cultura general de aprendizaje e innovación, donde el profesional de la información deberá crear sistemas informativos que logren un correcto y dinámico flujo de información/conocimientos.

Con el respaldo de la información contenida en el Banco de Datos y la implantación del mismo se asegura una rápida recuperación de la información, en forma dinámica y ágil, elevando la efectividad y calidad de los servicios que dependen de la información relativa a la PI en cada Centro de Información de las Empresas de Proyecto y Centros de Investigación.

Los servicios de PI que se ofertarán en los Centros de Información, concebidos como parte integrante del proceso de investigación y desarrollo, deben estar acompañados de las normas y procedimientos certificados para llevar a efecto una práctica gerencial con la calidad requerida.

Hacia el usuario/cliente se encaminan los esfuerzos de superación en cuanto a la política de PI para:

• Lograr una máxima participación de los recursos humanos
• Crear y mantener buenas prácticas de información relacionadas con la PI y la ACI
• Lograr que el conocimiento adquirido sea eficaz y eficiente

Como responsabilidad social, el especialista o gestor de la información tiene que:

• Implementar un método o procedimiento que responda de forma eficiente a estas necesidades del usuario/cliente, con el fin de lograr un enfoque ético que supere las expectativas y la normativa existente.
• Crear servicios/productos que por su aceptación conduzcan e impulsen a la excelencia en forma sostenida, cuyo procedimiento estará confeccionado sobre la base de las Normas ISO 9000, las Normas Cubanas relacionadas con la ACI, las legislaciones de PI y que sea metodológicamente claro y preciso para todo profesional que lo necesite.

La interrelación de ambas actividades debe lograr:

• Una continua orientación en las temáticas de PI y ACI dirigida al recurso humano de los Centros de Investigación y Empresas de Proyecto.
• Que los Directivos, Representantes de PI y Especialistas de ICT asuman una política de desarrollo que fomente la cultura sobre PI y ACI.
• La creación de nuevos servicios informativos que contribuyan a incentivar el desarrollo económico-mercantil.
• Integrar y armonizar la amplia gama de actividades de la PI de forma coherente con la infraestructura de I+D, la producción, los servicios y el comercio.

• Se debe fomentar e incrementar la cultura sobre Propiedad Intelectual
• Utilizar correcta y oportunamente el servicio/producto de la PI
• Estructurar la inserción de las actividades de PI en el actuar de cada Centro de Información como una herramienta más en el desarrollo de los servicios de información.
• Que el profesional de la información que labora en estos centros desarrolle el conocimiento necesario sobre PI para orientar a sus usuarios/clientes sobre esta temática y pueda crear nuevos productos/servicios.
• Los nuevos servicios que vinculan ambas actividades en el sector de Investigación y Desarrollo pueden determinar el estado de la técnica en general en el campo que se investigue; evitando que se inviertan esfuerzos y capitales en proyectos que ya han sido desarrollados y permitiendo además establecer áreas de potencial interés para la investigación.
• Los nuevos servicios que vinculan ambas actividades en el sector industrial permiten determinar tecnologías alternativas para reemplazar a las que existen cuando haya que enfrentarse a proyectos de innovación tecnológica y para evaluar una tecnología específica que se ofrezca bajo licencia o que se prevea adquirir.
• Los nuevos servicios que vinculan ambas actividades en el sector comercial permiten conocer posibles socios comerciales y mercados que pueden ser de interés para desarrollar nuestros productos.

1- Setién Quesada, Emilio. El objeto de estudio de las disciplinas bibliológico informativas y su enfoque en la Biblioteca Nacional José Martí de Cuba. – Investigación Bibliotecológica. – 10(21) ; jul.-dic. 1996. - pp.8-9

2- Benítez Marrero, Ida de la Caridad. Notas de clases tomadas de los módulos de la Maestría en Materia de Propiedad Intelectual. 2006-2007

Maestría impartida por la Oficina Cubana de la Propiedad Industrial

1- Benítez Marrero, Ida de la Caridad. Notas de clases tomadas de los módulos de la Maestría en Materia de Propiedad Intelectual. 2006-2007

Maestría impartida por la Oficina Cubana de la Propiedad Industrial

2- Biblioteca de Consulta Microsoft Encarta 2005. Microsoft Corporation. – 1993-2005

3- Martínez García, Laymi. Notas tomadas de los materiales del Curso General de Propiedad Intelectual. 1° de octubre – 15 de noviembre de 2006

Curso de enseñanza a distancia impartido por la Academia Mundial de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual.

5- Setién Quesada, Emilio. El objeto de estudio de las disciplinas bibliológico informativas y su enfoque en la Biblioteca Nacional José Martí de Cuba. – Investigación Bibliotecológica. – 10(21) ; jul.-dic. 1996.

Autores:

País: Cuba

Ciudad: Ciudad de La Habana

Fecha: 19 de septiembre de 2007