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Problemas ergonómicos



Partes: 1, 2, 3

    1. Resumen
    2. Generalidades
    3. Marco
      teórico
    4. Método
    5. Resultados y
      conclusiones
    6. Consideraciones
      finales y recomendaciones
    7. Bibliografía

    SÍNTOMAS QUE SUGIEREN PROBLEMAS
    ERGONÓMICOS CREADOS POR EL USO DE LOS COMPUTADORES Y
    ELEMENTOS ACCESORIOS

    El propósito de esta investigación fue identificar y clasificar
    los diferentes síntomas que sugieren problemas
    ergonómicos de tipo visual y muscular originados en el uso
    del computador,
    identificar los factores de riesgo a los que
    se exponen tales personas, y establecer relaciones entre los
    síntomas y factores de riesgo ya mencionados. El trabajo de
    campo se realizó en empresas
    aseguradoras de Santafé de Bogotá sobre una
    muestra de 140
    individuos que desarrollaran su labor con base en el uso de un
    computador personal (PC). Se
    llevó a cabo un estudio descriptivo y correlacional a
    partir de la aplicación de programas de
    computador (software) estadístico
    y métodos e
    instrumentos utilizados para la medición de ambientes de trabajo.

    PROBLEMAS ERGONÓMICOS CREADOS
    POR EL USO DE LOS COMPUTADORES Y SUS APARATOS ACCESORIOS EN
    EMPRESAS ASEGURADORAS
    DE SANTA FÉ DE BOGOTÁ DC

    RESUMEN

    Problemas ergonómicos creados por el uso de los
    computadores y sus aparatos accesorios es un estudio de carácter exploratorio realizado en empresas
    aseguradoras localizadas en Santafé de Bogotá DC.,
    el cual identifica dentro de la población objetivo los
    síntomas de mayor ocurrencia que sugieren algún
    problema de tipo ergonómico y las variables
    relevantes que se encuentran en el entorno operativo de los
    usuarios de los computadores tales como factores de riesgo,
    condiciones ambientales, diseño
    de puestos de trabajo y tiempo de uso
    del computador.

    El trabajo de campo se realizó a partir de la
    selección de una muestra de 140 individuos
    pertenecientes a cinco empresas aseguradoras y aplicando tres
    instrumentos diferentes que fueron traducidos para facilitar la
    recolección de información con base en entrevistas
    personales y observación. Sin embargo, se hace necesario
    llevar a cabo un estudio más extenso que permita cubrir el
    total de la población objetivo, es decir las 34 empresas,
    y adicionalmente detectar factores adicionales por medio de otras
    herramientas
    de recolección y el apoyo de otras disciplinas diferentes
    a la administrativa.

    INTRODUCCIÓN

    Es innegable que uno de los progresos más grandes
    de la humanidad en el presente siglo es la invención del
    computador, el cual partió de una máquina
    gigantesca y costosa para terminar en lo que hoy se denomina un
    PC o computador personal. Este PC, como su nombre lo indica, se
    encuentra al alcance de todas las personas y en todos los
    medios
    educativos, comerciales e industriales, haciendo que la
    mayoría de las personas no sea ajena a los benficios y los
    efectos individuales y colectivos derivados de uso. Sin embargo,
    esta masificación ha traído consigo -como casi
    todos los inventos que
    significan progreso- innumerables ventajas, inconvenientes y
    problemas a todos los niveles de la sociedad
    mundial. Problemas que van desde los traumas musculares hasta
    afecciones tipo visual. No obstante todo este tipo de problemas,
    a pesar de ser reconocidos en el entorno mundial, demandan que
    sean identificados y confrontados en el medio nacional para con
    ello emitir un concepto
    válido y aplicable al contexto local.

    Es aquí donde donde en lugar de terminar el
    enunciado de un tema de investigación sólo comienza
    un cúmulo de teorías, modelos y
    aplicaciones más compleo e interesante. Porque para hacer
    más claro el panorama y construir un conjunto más
    concreto de
    conocimiento
    se incluye una ciencia nueva
    e interesada por los problemas de adaptación de los seres
    humanos a su medio y el mejor desempeño resultado de esta interacción. Esta ciencia es la ergonomía,
    la cual cobra cada día más importancia en el
    ámbito social. Importancia que radica principalmente en un
    reconocimiento por parte de los integrantes de la sociedad como
    las empresas, las universidades y el Estado,
    entre muchos otros, acerca del surgimiento de anomalías en
    los seres humanos a causa del nacimiento de una nueva
    relación hombre-máquina y que se expresa como la
    interacción del hombre con un computador
    personal.

    Lo anterior ha llevado a que se indague en numerosas
    fuentes, se
    descubran nuevos elementos y por último se opte por
    aplicar al medio local, como se propuso en un principio, parte de
    ese conocimiento a un contexto que no se ha aislado de los medios
    tecnológicos progresivos en el mundo y que por lo tanto
    tampoco no es ajeno a los problemas ya enunciados. Esto en
    primera instancia no deja de ser un supuesto; supuesto que debe
    ser comprobado; comprobación que se ha hecho realidad a lo
    largo de esta investigación que partió de un
    proyecto
    inicial muy grande y ambicioso, terminando en una
    aplicación reducida pero no menos ambiciosa en
    términos científicos y académicos. Y se dice
    reducida porque una gran parte de las propuestas debieron ser
    descartadas a fin de utilizar mejor el tiempo y los recursos y
    garantizar resultados más concretos. Pero se dice
    también ambiciosa porque a partir de un sustento
    académico bien fundamentado y el reconocimiento de una
    realidad humana, se busca sentar un precedente que cree conciencia y
    aporte elementos de juicio a la comunidad
    empresarial y académica. Elementos, que como es natural,
    podrán ser discutidos, aceptados, rechazados o
    enriquecidos dejando así una puerta abierta para
    fortalecer los aportes de la comunidad administrativa al entorno
    cultural y laboral de los
    entes económicos y educativos del Colombia.

    Para llevar a cabo la investigación se
    acudió, adicional a las fuentes primarias y secundarias,
    al espacio real de las empresas donde se localizan los actores
    productivos de la sociedad colombiana en donde se efectuó
    el trabajo de campo. Dichas empresas pertenecen al sector
    asegurador, el cual demanda la
    utilización de la tecnología informática para llevar a cabo su labor en
    el medio y que cuenta con los elementos necesarios para
    identificar los aspectos relevantes relacionados con el campo
    propuesto para este trabajo de investigación. Dentro de
    estas empresas se recurrió en primera instancia a
    establecer un contacto que permitiera la puesta en marcha de la
    investigación para posteriormente llegar a una muestra
    significativa de 140 individuos dentro de una población de
    1259 personas pertenecientes a cinco empresas de las 34
    existentes en el ámbito nacional.

    En adelante se expondrán uno a uno los
    componentes teóricos y los resultados del trabajo de campo
    efectuado. Vale la pena aclarar que este trabajo no es producto del
    azar o la improvisación, por el contrario es el fruto de
    un trabajo de más de dos años que derivó en
    la finalización de una fase académica caracterizada
    por la guía acertada y el desarrollo de
    una conciencia acerca no sólo de la importancia de la
    investigación sino también de la existencia de un
    problema que debe ser investigado, para con ello proceder a
    aportar resultados a quienes han intervenido en este trabajo y a
    quienes tengan a bien observarlo. La observación de este
    trabajo por lo tanto propone la apertura del debate al
    respecto para lograr que se asuma un punto de vista
    crítico que permita avanzar en la disciplina
    científica, se conforme un equipo con
    características científicas más concretas
    que fortalezca el cuerpo de conocimiento respectivo al
    área de la investigación realizada y se postulen
    soluciones
    reales a los problema que aquejan al hombre moderno colombiano
    como producto de su relación
    hombre-máquina.

    Partes: 1, 2, 3

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