Introducción a la Gestión Empresarial

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Introducción

Presentación

El Curso INTRODUCCIÓN A LA GESTION
EMPRESARIAL que ofrecemos a los alumnos en
lengua
española, consta de 10 Unidades desglosadas en 40 Temas,
en la que el autor reúne en una exposición clara y sistemática los
conocimientos necesarios para un correcto control de
la gestión
empresarial. No es un texto
más en la bibliografía sobre temas empresariales;
es el primero, completo y puesto al día que se publica
sobre la materia y
dirigido exclusivamente a los que se inician en la dirección de empresa.

Pero además, es un curso que recoge y condensa
el
conocimiento y la experiencia del autor de una vida
consagrada al análisis y activación de empresas
durante más de 30 años. Los temas tratados
ofrecen al alumno una exposición razonada y completa de
los problemas
que se pueden plantear en la gestión empresarial.

Mi propósito al diseñar este Curso es
ofrecer a los jóvenes empresarios lo esencial y lo
concreto de
los conocimientos que he adquirido a lo largo de mi actividad
profesional y confío infundirles en cierta medida, el
entusiasmo por el estudio de las modernas técnica de
gestión que ofrecen al gestor unas interesantes
aplicaciones prácticas para dirigir técnicamente
su empresa.

He tenido en cuenta las necesidades actuales de las
pymes españolas y sobretodo el nivel cultural de
los empresarios, todos ellos formados y forjados a si mismos,
con el fin de adaptar a estas circunstancias el desarrollo
de los diversos temas y facilitar a los nuevos empresarios la
asimilación de ideas que le permitan prosperar en su
cometido.

La empresa como definió Onida, "es un
Instituto apto para perdurar y para ello debe realizar
permanentemente una adaptación de todos los elementos de
que dispone a las circunstancias coyunturales del momento en
que la empresa
vive; no es suficiente la adaptación momentánea.
Al propio tiempo y
simultáneamente ha de crear una programación a plazo para evitar que el
beneficio presente sea el origen de un mayor quebranto futuro,
o para eliminar el quebranto actual y hacer que el estudio de
sus causas sea la base de una futura
prosperidad".

Actualmente la función
del Gerente es
sumamente compleja; constantemente ha de tomar decisiones, ha
de formular permanentemente planes de actuación y estas
decisiones, planes y programas no
puede realizarlos con fundamento racional si carece de información coherente.

Consciente de las dificultades que lleva consigo
dirigir una empresa, he
diseñado este Curso para que el alumno pueda alcanzar
los conocimientos necesarios para tal fin. El contenido de los
diversos temas tratados son comprensibles y didácticos y
han sido coordinados eludiendo un excesivo rigor
sistemático en aras de una fácil
asimilación de los temas.

Los criterios vertidos en el mismo, son perfectamente
discutibles, tanto en su forma como en el fondo; sencillamente
deseo que el alumno adquiera de forma progresiva un conocimiento
completo y efectivo de la moderna gestión al servicio de
las empresas de hoy. Los avances técnicos y
científicos se basan en la creencia de que "siempre es
posible hallar un método
mejor"; este método es el que pretendo alcanzar en mi
trabajo
docente y hasta dónde lo he logrado, queda relejado en
las páginas que siguen.

Para completar las ideas propias, he dispuesto de la
información recopilada de varios textos, cuya
bibliografía menciono al final de la obra, y de las
soluciones y
casos vividos en muchas pequeñas y medianas empresas de
la comunidad
empresarial española, algunos desarrollando cuestiones
específicas, según hago constar
oportunamente.

En resumen, este Curso presenta soluciones
prácticas de base científica para los distintos
problemas que al empresario
se le puedan presentar en su labor diaria. No pretendo con mis
postulados sustituirles como empresarios, eso es imposible,
pero sí ayudarles en el control de su empresa,
analizarla, controlarla y aconsejarle la gestión
adecuada.

Combinar y coordinar la práctica con la
teoría siempre ha dado buen resultado y
este es el objetivo que
me propongo con este trabajo. Confío que mis consejos se
ajusten fielmente a las necesidades de gestión del
alumno o lector y por tanto mi planteamiento haya sido correcto
y útil.

Pedro Rubio
Domínguez

PRÓLOGO

A través de los 40 temas que componen el Curso,
hemos puesto de manifiesto que la Gerencia se
concentra básicamente en como gestionar eficazmente los
recursos
humanos y cómo hará rentables los recursos
técnicos y financieros puestos a su
disposición.

Muchas de las teorías e ideas vertidas en las
páginas que siguen, tratan de los problemas de la
gestión y sin embargo, he comprobado durante muchos
años de trabajo, las divergencias existentes entre la
teoría y la práctica en dicha
gestión.

Muchos de los postulados que aportamos los estudiosos
y practicantes de la gestión empresarial no siempre son
tenidos en cuenta por los empresarios y consecuentemente muchas
de estas teorías no son aceptadas totalmente por la
mayoría de ellos.

Hace 100 años los empresarios escribían
sus propias cartas,
visitaban a sus clientes y
hasta apaleaban a sus empleados con su propio bastón.
Hoy, en pleno siglo XXI, cualquier jefe o gerente se lo
pensaría dos veces antes de realizar estas acciones. Es
cierto que no son necesarias estas acciones negativas, ya
pretéritas, porque muchos trabajadores saben lo que
significa el fantasma del paro y
tratan de mantener una relación cordial con sus
superiores, y estos a su vez, ponen todo su empeño en
mantener la mano de obra, debido a la escasez en
algunos sectores de personal
cualificado.

Esta relativa cordialidad, algunas veces puesta en
evidencia, representa un problema a largo plazo y la forma en
que trabajan los empleados, eficaz y/o eficientemente,
será un problema añadido. Las acciones
coercitivas se han desechado y la excesiva burocracia al
final es insuficiente, por tanto, cada vez es más
rentables tanto para trabajadores como empresarios, obtener
mayor "flexibilidad" en esa relación. En vez de
especular con el futuro, es más efectivo hacer
intervenir eficazmente a los empleados en sus respectivos
trabajos y obtener de ellos su máximo potencial
productivo.

La Gerencia puede apreciar que un incremento
extraordinario en los niveles de producción será posible si los
operarios cooperan de una forma enteramente efectiva. El
problema de la motivación, asi llamado por
algunos consultores, necesita que se le preste la máxima
atención. Hoy día este problema no
es tan difícil resolverlo, como puedan ser otros que se
le presentan al empresario, como por ejemplo, mantener
equilibrados los sueldos o controlar la inflación de
costes.

La motivación se ha convertido en una de las
características más valoradas en el mundo de la
empresa. Esta exige a sus directivos y empleados una gran dosis
de entusiasmo, hacia ellos mismos y hacia los
demás. Este impulso emocional da respuesta a otras
reclamaciones del mercado,
como: la identificación del proyecto
empresarial y la iniciativa. Este Curso desarrolla métodos
para entender y estimular la
motivación personal a todos los niveles de la
organización.

Este es uno de los problemas que deben ser
solucionados y muchos gerentes esperan que la solución
la aporten los expertos en temas sociales, especialmente
aquellos que creen que los cambios de actitud de
las personas, las distintas formas de organización, los niveles de empleo, etc.
pueden proporcionar las respuestas, y no tanto las que se basan
en las relaciones sociales y/o de clases.

Las Teorías de la Motivación de Herzberg (Tema 3), se
distinguen por el énfasis que ponen en la importancia
del trabajo en si mismo y su contenido. De estas teorías
se extrajeron que la participación y la mayor
intervención de los empleados en el trabajo,
son posturas arriesgadas para la Gerencia, Esta desea que los
empleados intervengan de un modo cooperativo, pero dentro de
ciertos límites,
porque la Gerencia no quiere perder el control. El sentido
común de los gerentes les indica que no pueden perder el
control de la gestión porque la empresa, desde su
concepción capitalista, persigue siempre un fin
lucrativo a pesar de cualquier idea innovadora basada en los
postulados anteriormente expuestos. Los equipos directivos se
enfrentan, a raíz de esta relación, a una
crisis de
credibilidad y responsabilidad que afectan a todos los niveles
de la organización.

En un mundo de mercados de
competencia
perfecta, de clientes escépticos, de trabajadores
eventuales o temporales, de compradores exigentes, etc. la
responsabilidad y eficiencia es
la norma operativa del gerente para crear una dinámica operativa que ofrezca ventajas
competitivas.

A través del Curso hemos planteado diversos
principios
que van, desde el punto de vista del entorno de los mercados,
donde las empresas quieren y desean competir libremente, hasta
las estrategias y
el control que deben implementarse para garantizar la presencia
de la empresa en los mismos, contrarrestando los efectos de
la
globalización y mantener el nivel de calidad de sus
productos
y/o servicios.

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