Sin embargo, como señala Robidoux, R. (Citado por Fleitas
2002), las PYMES, en su
crecimiento y desarrollo
enfrentan una crisis
común, a las cuales es necesario preparar ciertos antídotos para lograr la sobrevivencia de
los mismos: crisis de lanzamiento, crisis de liquidez, crisis de
delegación, crisis de liderazgo,
crisis de financiamiento, crisis de prosperidad, crisis de
continuidad. Estas crisis, tienen que ver con la capacidad de
gerenciar la empresa.
Por otro lado, CORPOINDUSTRIA (Citado por Fleitas 2002),
indica que estudios han demostrado que de cada diez nuevas
empresas
creadas, nueve tienen que "bajar la Santamaría " en su
primer año.
Ante esta realidad, se hace necesario
continuar con las acciones
emprendidas por el Estado, el
sector privado, las universidades, para asistir a los empresarios
PYMES, con la finalidad de mejorar sus procesos de
producción y la calidad de sus
productos y
servicios,
incorporar nueva tecnología, capacitar
a sus trabajadores, obtener mejor información, lograr alianzas
estratégicas, para hacerlas más eficientes y
competitivas, motorizando el desarrollo del aparato productivo
del país.
Todos los señalamientos anteriores, han motivado
a la autora ha visualizar un nuevo Modelo
organizacional para este sector empresarial, varias razones son
consideradas: el nuevo modelo de sociedad hacia
el que trascendemos, la importancia que tienen esta empresas para
el desarrollo
sostenible del país, este tipo de organización es más flexible para
adaptarse a los cambios, ha existido en el país una escasa
investigación científica hacia este
sector, más aún en el Sector de los Llanos
Occidentales; limitado conocimiento
de la realidad empresarial; el uso de practicas gerenciales
trasladadas a este tipo de organización sin considerar el
medio en el que están insertas.
Así mismo, mayoritariamente los estudios y las
propuestas de mejoras han estado
enfocados en variables
estructurales, técnicas y
económicas (soporte físico, estructura
organizacional, maquinarias, automatización, equipos, finanzas,
entre otras). Factores de indudable impacto en los niveles de
productividad
y competitividad; sin embargo, representan una
visión limitada, ya que se han relegado a un segundo plano
los aspectos humano y social, la parte intangible de la
organización.
Además, sumado a ello, la evolución de las tecnologías de
información y comunicación hacen que se agrande la brecha
existente entre estas empresas y las empresas de este mismo
sector, con otros países, e inclusive entre los mismos
estados venezolanos.
Estas afirmaciones hacen necesario un estudio profundo
de las organizaciones,
sus estructuras
organizativas, el entorno, las tecnologías de
información y comunicación, las practicas
gerenciales, todo ello como base para realizar una
reflexión profunda que conduzca a una interpretación de la realidad y a la
generación de un nuevo modelo organizativo que permita
enfrentar los nuevos paradigmas y
asegurar la permanencia de estas pequeñas organizaciones
en el convulsionado y cambiante mundo de hoy. En esta tendencia
requiere de un hombre
posmoderno que integre espíritu-ambiente-desarrollo, es la concepción
transformadora del mundo futuro, es la reivindicación del
hombre frente a la crisis de la modernidad.
PRINCIPALES TÉRMINOS
PENSAMIENTO SISTÉMICO, DISCURSO
EPISTEMOLÓGICO, COMERCIO
TRASGENICO, TECNOESTRUCTURAS, MULTICULTURA, PODER
COMUNICACIONAL, GERENCIA
FISCAL
AMBIENTAL
OBJETO DE ESTUDIO
El propósito de nuestra investigación, es identificar las
necesidades que existen dentro de las pymes en Venezuela,
relacionado con los planteamientos que están dise;ndo las
nuevas normas de un
mundo postmoderno, con la finalidad de sustituir esas necesidades
con herramientas
filosóficas-epistemológicas, que conyeven al nuevo
hombre bioético a utilizar los diferentes nuevos conceptos
y elementos dados en esta nueva era(post modernidad), buscando
así detener el uso indiscriminado de la materia prima
y la devastación de la naturaleza, la
cual es utilizada para la consecución de su actividad
productiva y de supervivencia.
PLANTEAMIENTO DE ESTUDIO
Como base fundamental de este nuevo esquema de
información epistemológica, utilizaremos el
pensamiento
sistémico, ya que , se parte de la premisa de este modelo
como medio para entender los diferentes fenómenos como
totalidades, además, porque el fenómeno
organizacional debe adaptarse a un nuevo concepto que
nosotros los estudiantes de esta escuela le
daremos el nombre de hombre bioético, y no como en
épocas anteriores, donde el hombre se
adaptaba a las organizaciones, esto quiere decir que estudiaremos
al hombre como pieza principal importante dentro del mundo
ético-productivo y no a la empresa como
siempre se había aplicado entendiéndose este nuevo
concepto como naturaleza-hombre-ética, ya
que, el hombre a través del tiempo acumula
valores y en
este nuevo mundo deberá aplicarlos para así llevar
organizaciones que se dirijan dentro del mundo posmoderno a un
desarrollo bioético, es decir, a la producción
económica pero conservando el medio ambiente
como fuente de vida.
METODOLOGÍA
Para lograr una visión del modelo conceptual de
la organización se utilizará el Pensamiento
Sistémico; se parte de la premisa de este modelo como
medio para entender los fenómenos como totalidades.
Además, porque el fenómeno organizacional ha sido
el tema central de la mayoría de metodologías
sistémicas utilizadas en la actualidad y muchas de las
cuales operan exclusivamente en el plano conceptual o
cualitativo.
El enfoque teórico adoptado para la
conceptualización del fenómeno organizacional se
basa en los planteamientos de corrientes de pensamiento
sistémico de carácter interpretativo, en particular de
la Sistemología Interpretativa. De acuerdo con este
enfoque, la realidad solamente adquiere forma o se estructura en
una interpretación hecha desde cierta perspectiva. Esa
estructuración es posible porque en la
interpretación participan conocimientos y nociones
previas, asociados con la perspectiva, que actúan como
plantillas que ordenan de cierto modo las apreciaciones sobre la
realidad. Como existe infinidad de posibles perspectivas existe
infinidad de posibles interpretaciones.
Fuenmayor (2001) señala, esta concepción
supone que los fines de la organización sólo
existen como interpretaciones humanas, cuyo basamento descansa en
el terreno axiológico. Estas interpretaciones no tienen
que ser únicas ni absolutas. Puede existir toda una
variada gama de disímiles interpretaciones
teleológicas sobre una organización
específica, aun entre los actores que laboran en la
misma.
Un contexto interpretativo es un modelo conceptual
o una pequeña teoría
que le brinda una interpretación específica a un
cierto fenómeno. Sirve como un medio de contraste para
observar los contornos de alguna de las posibles
interpretaciones que se ocultan en la tramoya interpretativa de
un aspecto de la realidad social (Fuenmayor, 2001: p.
91).
Desde el punto de vista interpretativo, el
problema fundamental del estudio de organizaciones consiste en
dilucidar, sedenmarañar, distinguir posibilidades dentro
de la variedad interpretativa y situar tales posibilidades dentro
de un sistema
interpretativo. Para ello se requiere de la construcción de una "plataforma
cognoscitiva interpretativa", es decir, un espacio conceptual
estructurado donde se puede discutir el sentido actual y
los posibles sentidos de la organización bajo estudio
(Fuenmayor, 2001).
Como señala Drucker (1999: p.24) "En vez de
buscar la organización correcta, la
administración tiene que aprender a buscar, a
desarrollar, a probar ‘la organización que se ajuste
al cometido’".
ESTADO DEL ARTE DE LA
INVESTIGACIÓN
De la Racionalidad Científica al
Pensamiento Complejo.
El pensamiento moderno aparece con la
intención de aproximar la filosofía y la ciencia.
Aparecen dos de las más destacadas escuelas
filosóficas: el Racionalismo,
que se fundó en los aspectos lógico-racionales del
conocimiento, y el empirismo, que
afirmó la validez absoluta de la experiencia en el
ámbito del conocimiento
científico-filosófico.
La filosofía racionalista, gira en torno a conceptos
como el individualismo, el pragmatismo,
la crítica
a la religión, la libertad de
conciencia y el
concepto contractual de la sociedad. Entre las principales
características se encuentran confianza absoluta en la
razón humana, existencia de ideas innatas,
utilización de un método
matemático para explicar los razonamientos,
mecanicismo del universo.
Sobre estas bases, la concepción clásica
de la modernidad se centra en la construcción de una
imagen
racionalista del mundo, que integra el hombre en la naturaleza y
que desestima todas las formas de dualismo del cuerpo y del
alma, del
mundo humano y del mundo trascendente. La sociedad moderna es
entendida, por esta concepción de la modernidad, como una
sociedad racionalizada. Es decir, como un sistema social
autoproducido, autocontrolado y autorregulado.
Sin embargo, las realidades del mundo constituyen una
extensa red unificada
de actividades, procesos, órdenes abstractos, sucesos y
relaciones. La era de la
globalización llena de cambios y transformaciones,
turbulencia e inestabilidad, impone nuevos y crecientes retos a
la humanidad, a la ciencia y a
las distintas disciplinas. Es por ello, que fueron apareciendo
nuevas teorías
que realzaron las características eminentemente humanas;
así como, la consideración del ambiente y el uso de
las tecnologías.
Como señala Martinez (s/f):
La racionalidad científica clásica
siempre ha valorado, privilegiado, defendido y propugnado la
objetividad del conocimiento, el determinismo de los
fenómenos, la experiencia sensible, la
cuantificación aleatoria de las medidas, la lógica formal aristotélica y la
verificación empírica. Pero la complejidad de las
nuevas realidades emergentes durante este siglo, su fuerte
interdependencia y sus interacciones ocultas, por una parte, y,
por la otra, el descubrimiento de la riqueza y dotación
insospechada de la capacidad creadora y de los procesos
cognitivos del cerebro humano,
postulan una nueva conciencia y un paradigma de
la racionalidad acorde con ambos grupos de
realidades.
En este orden de ideas, la complejidad afecta sobre todo
nuestros esquemas lógicos de reflexión y obliga a
una redefinición del papel de la epistemología. Morin y otros (2002)
señalan que se debe hablar de pensamiento complejo para
diferenciarlo de las teorías del caos determinista, porque
de esta manera nos introducimos a una epistemología de
segundo orden o "del conocimiento del conocimiento". El
pensamiento complejo a diferencia de un pensamiento simplificador
que identifica la lógica con el pensamiento, es un
pensamiento que postula como sus principios
más pertinentes a la dialógica, la recursividad, la
hologramaticidad, la holoscópia;
además, conoce los límites
aportados por la ciencia contemporánea, es decir la
incertidumbre. Uno de los axiomas de la complejidad es la
imposibilidad, incluso teórica de la omnisciencia "la
totalidad no es la verdad".
Najmanovich (2002) considera que la complejidad no debe
ser un "imperativo" sino una elección. Una elección
que abarca tanto el plano cognitivo como el ético, el
estético, el práctico, el emocional. No se trata de
un mero cambio de
paradigmas, sino de formas de experimentar el mundo y producir
sentido, de interactuar y de convivir, una transformación
multidimensional en una permanente evolución.
Las Tecnlogías de Información y
Comunicación (TICs) y la Nueva Economía.
El comienzo de este nuevo siglo, milenio y
también de una nueva era: la Era de la Tecnología
de la Información y de la Economía del
Conocimiento se da bajo incertidumbres y realidades. Por un lado,
el gran avance del conocimiento, las ciencias y las
tecnologías; por otro, el agravamiento de las crisis
ambiental, económica, energética,
epidemiológica, alimenticia, habitacional, laboral,
financiera, y hasta de la paz mundial.
Las TICs representan un conjunto de tecnologías
que abren la oportunidad de optar por una vía distinta a
las que históricamente han tenido los países en
vías de desarrollo. Las tecnologías multimedias
- interacción con textos, gráficos, imágenes,
sonidos, animaciones, videos -, el manejo no secuencial de los
documentos
multimediáticos, potenciados con las posibilidades de las
telecomunicaciones – Internet como su producto
más emblemático – están aún por ser
completamente comprendidos y aprovechados en toda la
extensión de sus potencialidades. Representan una ruptura
en los paradigmas de concepción, organización,
distribución y ejecución de
actividades empleadas por la humanidad y un reto para quienes
dominar los alcances de esta ruptura sigue siendo una meta
fundamental para estar en los estadios más avanzados de
progreso.
Las TICs "son algo más que informática y computadoras,
puesto que no funcionan como sistemas
aislados, sino en conexión con otras mediante una red. También son
algo más que tecnologías de emisión y
difusión (como televisión
y radio), puesto
que no sólo dan cuenta de la divulgación de la
información, sino que además permiten una
comunicación interactiva" (CEPAL; 2003: 12).
Como señala Rojas, et. al (2001) la forma del
trato de los hombres entre si y con el distante está a
punto de transformarse, dada la influencia de una
combinación de la
computadora, la innovaciones en la transmisión de las
señales
y los nuevos modos de introducir imágenes en este sistema
y extraerlas de el.
Los cambios producidos por el desarrollo
tecnológico y científico han puesto en evidencia la
inadecuación de un conjunto de valores económicos,
sociales, políticos y culturales para enfrentar el
gran desafió que supone el bienestar esperado por la
sociedad de la información. Los elementos que se
esconden tras este fenómeno exigen ser manejados bajo una
nueva óptica
filosófica e ideológica de la vida, se hace
necesaria una percepción
transversal y no secuencial para su abordaje.
La expansión de las TICs hasta el momento ha
respondido a la necesidad de algunos sectores de la sociedad de
dar respuesta a sus planes de globalización. Su desarrollo y uso aparece
explícita o implícitamente mencionados en los
planes y proyectos de la
mayoría de las agencias internacionales y multilaterales
de cooperación y financiamiento, en los de las oficinas de
planificación centrales o sectoriales de
diversos países del orbe o en los de las mayores
corporaciones transnacionales.
El papel dominante que ante la producción social
de tecnología le ha tocado desempeñar a los
países en vías de desarrollo es el de consumidores,
para adaptarse así a los esquemas económicos,
políticos y sociales que se dictan en los países de
economías avanzadas. No obstante, el reto es el de
apropiarse socialmente de las TICs y hacerlas funcionar para sus
propios planes de desarrollo. Se trata de ser innovadores en su
manejo, en su producción, en su implementación y en
los usos para hacerlas trabajar en producir soluciones a
sus propios problemas.
Sin embargo, a pesar de que se ha venido avanzando en
ese ejercicio de apropiarse de las TICs para producir soluciones
a los problemas más urgentes que se enfrenta en el
proceso de
desarrollo, esos avances no han sido suficientes en
términos cuantitativos y cualitativos. Estudios sobre este
tema confirman lo que la Unión Internacional de
Telecomunicaciones (UIT) constató en el año 2000:
que los tres cuartos de las personas más pobres de la
población mundial, representan menos de los
40% de los teléfonos fijos, 15% de los teléfonos
móviles y menos del 10% en Internet. Incluso en los
países industrializados, la brecha digital [definida como
"la distancia ‘tecnológica’ entre
individuos, familias, empresas, grupos de interés,
países y áreas geográficas en sus
oportunidades en el acceso a la información y a las
tecnologías de la
comunicación y en el uso de Internet para un amplio
rango de actividades" (ALADI; 2003: 5)]
se presenta de un modo muy significativo: en los Estados Unidos de
Norteamérica, todavía se sigue constatando que las
zonas rurales se encuentran muy alejadas de la utilización
intensiva que hacen de las TICs en las áreas
urbanas.
Los beneficios de esta tecnología distribuidos
injustamente, el concepto de brecha digital, la distinción
entre tecno pobres y tecno ricos, nos lleva a
comprender que hay desigualdades muy profundas, de compleja
solución y que dependen de un conjunto de factores. Se
hace necesario un conocimiento y uso más intensivo de
los medios de
comunicación y tecnologías de
información en convergencia digital, para el logro de la
inclusión social en tanto que concertación de todas
las personas que forman una sociedad integrada con
múltiples tipos de grupos, colectivos e individuos.
Es evidente que se requieren grandes compromisos políticos
para la creación de una Sociedad Mundial de la
Información, y su éxito
depende de un alto nivel de participación y compromiso de
las organizaciones internacionales, de todos los sectores
públicos y privados, de la sociedad civil a
través de organismos sociales no gubernamentales y de la
adopción
de metas realistas y de medidas concretas.
Enfoques de Gerencia y sus Perspectivas
Filosófico Epistemológicas.
Hasta principios de este siglo, la ciencia
contemporánea, por lo menos en occidente, estaba enmarcada
por un modo de pensar que colocaba el
conocimiento riguroso y detallado por encima de cualquier
otra consideración. La ciencia moderna se
desarrolló de acuerdo a las bases impuestas por Galileo y
Newton, las
cuales podían manejar relaciones simples entre fuerzas o
cuerpos, presentando en consecuencia una imagen del universo
reducida a obedecer estas relaciones. La ciencia newtoniana
consideraba al universo físico como un mecanismo gigante
que seguía las leyes
deterministas de movimiento; es
decir, un efecto responde a una causa.
A principios del siglo XX, Frederick Winslow
Taylor,
desarrolla la administración
científica la cual se considera un enfoque
neoclásico o tradicional de la administración, esta se preocupa por
aumentar la eficiencia de la
industria a
través de la racionalización del trabajo del
obrero. El enfoque típico de la escuela de la administración científica es el
énfasis en las tareas. El nombre administración
científica se debe al intento de aplicar los métodos de
de la ciencia a los problemas de la administración, con el
fin de alcanzar elevada eficiencia industrial.
Para Taylor "el principal objetivo de la
administración debe ser asegurar el máximo de
prosperidad, tanto para el empleador como para el empleado".
Además, hace una distinción entre producción
y productividad: "la máxima prosperidad es el resultado de
la máxima productividad que, depende del entrenamiento de
cada uno". Al decir ciencia, él se refiere a la observación y la medición sistemáticas.
Taylor desarrolla los siguientes principios: el
principio de planeamiento;
consiste en sustituir el trabajo por
métodos basados en procedimientos.;
principio de preparación, es la selección
de los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y habilidades
para producir más y mejor; principio de control, permite
controlar el trabajo para verificar que el mismo se este
ejecutando correctamente; principio de ejecución, consiste
en distribuir las atribuciones y responsabilidades para que la
ejecución del trabajo sea disciplinada. Además,
estudia y analiza el trabajo realizado por el obrero, es
decir como lo hace.
Henry Fayol
quién va más allá de la simple
medición del trabajo, eje central de la escuela de la
administración científica, centra sus estudios en
la naturaleza y principios de toda la organización.
Enumera una serie de catorce principios generales de
administración (Viedma, 1992): división del
trabajo, autoridad y
responsabilidad, disciplina,
unidad de mando, unidad de dirección, subordinación del
interés individual al general, remuneración del
personal,
centralización, jerarquía, orden,
equidad,
estabilidad del personal, iniciativa, espíritu de grupo.
Fayol también clasificó las actividades de la
administración en: planificación,
organización, coordinación, dirección y
control.
En correspondencia al trabajo como concepto impersonal y
la empresa como estructura de poder se instaura como complemento
del enfoque mecanicista el Modelo Burocrático para la
administración de empresas. Sus postulados
apuntan hacia la máxima racionalidad y máxima
producción que acentuaba la aplicación de
mecanismos formales de cumplimiento o apego irrestricto a
principios, políticas,
normas y reglas. La burocrácia, para Max Weber, es
la organización eficiente por excelencia, la
organización llamada a resolver racional y eficientemente
los problemas de la sociedad y, por extensión, de las
empresas. La organización burocrática esta
diseñada científicamente para funcionar con
exactitud, precisamente para lograr los fines para los cuales fue
creada, no más, no menos. (Telles, s/f).
Weber sugiere
que el modelo de la burocracia debe
estructurarse sobre la base de las siguientes
características: carácter legal de las normas y de
los reglamentos; carácter formal de las comunicaciones, racionalidad en la división
del trabajo; impersonalidad en las relaciones de trabajo;
jerarquía bien establecida de la autoridad; rutinas y
procedimientos de trabajo estandarizados en guías y
manuales;
competencia
técnica y meritocrática; especialización de
la administración y de los administradores, como una
clase separada
y diferenciada de la propiedad (los
accionistas); profesionalización de los participantes y
completa previsibilidad del funcionamiento.
Las instituciones
hasta ahora descritas se caracterizan por estar diseñadas
bajo el modelo organizacional mecanicista. La estructura
burocrática, la jerarquía, el carácter
instrumental del individuo, la
separación de la organización en partes, el
carácter funcionalista de la relación entre las
partes y la adecuación de los medios a los
fines, forman parte de un modo de pensamiento inspirado en la
racionalidad cartesiana y se manifiesta en la organización
burocrático-mecanicista.
Este pensamiento
racional es el que tiene como referencia histórica a
la modernidad, es decir lo que se conoce como la historia de la cultura
occidental; cualquier conocimiento sobre la racionalidad debe
analizar a este tipo de sociedad y esto evidentemente refiere a
la idea de modernidad, progreso y desarrollo, además como
síntesis opuesta al pensamiento
ecológico y a cualquier manifestación
ética.
La adopción de ideas
reduccionistas-mecanicistas por parte de las ciencias
biológicas y sociales, tuvo efectos importantes; el
fraccionamiento de un fenómeno en sus partes
para el estudio separado de cada una de ellas, trajo como
consecuencia que el conocimiento ganase en profundidad lo que
perdió en amplitud, alejándose de los problemas del
mundo real; los conocimientos adquiridos bajo este enfoque son
incapaces de decir como un número de cosas
diferentes actúan juntas cuando son expuestas a
influencias diferentes en el mismo tiempo. En este mismo sentido,
el fraccionamiento de los fenómenos estudiados
causó el desarrollo creciente de disciplinas cada
vez más especializadas e independientes, provocando
que la comunicación entre ellas, fuese cada vez más
difícil.
A partir de principios del siglo XX comenzó a
gestarse una reacción contra el reduccionismo y
mecanicismo, que afectó incluso a ciencias como la
física en
las cuales había demostrado ser exitoso; la teoría
de la relatividad se desarrolló en el campo de la
física, la teoría cuantica en la
microfísica. Así mismo, en las áreas
biológicas, del comportamiento y de la sociología existen problemas que no pueden
ser considerados bajo esta manera de pensar, lo que
originó que las ciencias biológicas buscaron
una teoría más aceptable para la vida; las
leyes físicas eran insuficientes para explicar las
interrelaciones complicadas que se producían en un ser
vivo. Fue necesario el desarrollo de leyes que, sin contradecir
las anteriores, las complementaban.
En contraposición al reduccionismo y al
mecanicismo, el expansionismo, la teología y la
síntesis son reconocidos por muchos autores como
vías para alcanzar una mejor comprensión del mundo.
En otras palabras, la ciencia intenta conocer las partes a
través del todo; lo que no significa, intentar una
teoría general del todo, sino que entre lo
específico que carece de significado y lo general que no
tiene contenido, debe existir para cada propósito y en
cada nivel de abstracción un grado óptimo de
generalidad. Ve el todo como "sistema" compuesto por un conjunto
de partes interrelacionadas. En consecuencia, este enfoque supone
que el sistema es un todo indivisible y que no es meramente la
suma de sus partes, exigiendo por lo tanto un enfoque
multidisciplinario.
Esta aproximación fue esbozada primeramente
en 1937 y luego en posteriores publicaciones con el nombre de
Teoría de Sistemas por Von Bertanlanfy. Esta
teoría, apoyada en los enfoques expansionistas y
teológicos, intenta un acercamiento entre la matemática
pura y las ciencias empíricas; es decir, busca un
compromiso entre la descripción puramente cualitativa y
puramente cuantitativa en un fenómeno como forma de
encontrar su propia estructura.
En correspondencia con estas ideas, la
realidad organizacional y social puede ser vista desde un punto
de vista diferente. Partimos del principio que las
organizaciones, las instituciones sociales y la sociedad pueden
ser vistas como una gran tela de relaciones yuxtapuestas, con
propiedades adicionales a la suma de las propiedades de los
elementos que la integran, en donde la figura a usar no sea la
máquina, sino la estructura orgánica, inspirada en
los sistemas orgánicos naturales.
Como estructura orgánica se entiende aquel
tipo de estructura basada en la metáfora suministrada por
los sistema orgánicos, aplicable a nivel organizacional y
social, en donde la consciencia del hombre juegue un papel
fundamental, ya que el comportamiento de las personas que
integran la estructura estaría en gran parte influenciado
por la búsqueda de un equilibrio
entre el bienestar propio y el bienestar de las demás
personas.
La perspectiva orgánica permite ver la
organización como una estructura en red, donde la unidad y
la estructura forman un todo indivisible, siendo tanto la unidad
como la estructura igualmente importantes, las personas no son
consideradas como recursos, sino
como protagonistas de la dinámica organizacional.
El ingrediente fundamental para el funcionamiento
adecuado de la estructura organizacional orgánica es la
consciencia. Las personas trabajan en forma de grupo. Se concede
menos importancia al hecho de aceptar órdenes de gerentes
o de girar órdenes para los empleados, los miembros se
comunican con todos los niveles de la organización para
obtener información y asesoría. En el enfoque
orgánico los trabajadores se deben definir de manera
constante como enfrentarse al mundo siempre cambiante.
A nivel de modelaje organizacional, el término
orgánico se aplica, en general, a un conjunto de
técnicas que permiten aumentar la flexibilidad de la
estructura organizacional tradicional, mediante una serie de
propuestas relacionadas a la toma de
decisiones, a la tecnología de
información, al desarrollo de relaciones laterales y
a la descentralización de la estructura. El
término orgánico surge debido a la necesidad de
establecer un punto de referencia diferente de las estructuras
burocráticas más rígidas, descritas como
mecanicistas (Sosa, 2000).
Así, los dos principios más
importantes de la estructura orgánica son: el Principio
Autopoiético de la Unidad en el cual, la unidad
define, a través de sus propiedades, el espacio donde ella
existe y el dominio de los
fenómenos que puede generar en su interacción con
el resto de las unidades (Maturana y Varela. 1980, citado por
Morin, et. Al, 2002); y el Principio del Holograma, que
señala que el sistema tiene la propiedad que en todas
partes se reencuentra el mismo sistema que forma el
todo.
Para Pereira (1996), (citado por Rojas, et. Al,
comp. Lanz, 2001) cualquier intento de pensar al hombre y a
la organización tiene que ir en el futuro en
dirección opuesta a lo sistémico; lo que contrasta
con el peso que la visión de sistemas tiene en el
pensamiento organizacional. La gerencia y la
lógica organizacional han heredado la concepción
sistémica, tratando de explicar el sentido y orden de la
organización, bajo la idea "la empresa es un sistema
porque todo es un sistema", el futuro parece previsible y
ordenadamente controlable. Señalan estos autores "es una
idea de cosecha moderna que hoy se nos queda corta".
Stafford (s/f) señala que las
organizaciones "no son únicamente cosas o entidades que
reconocemos y etiquetamos, son, por el contrario, sistemas
dinámicos y supervivientes".
Para Morgan (1986) la visión de las
organizaciones como totalidades dinámicas es resultado de
la influencia de la Teoría General de Sistemas y de la
Cibernética sobre el campo de los estudios
organizacionales. Bajo esta perspectiva las organizaciones son
capaces de detectar cambios en el entorno y de desarrollar
respuestas estratégicas apropiadas.
La gerencia de las organizaciones del futuro
tendrá que asumir la profunda crisis que vive el
pensamiento gerencial moderno. Es por ello que la
organización posmoderna, al parecer, es aquella que se
construye con las nuevas claves de estos nuevos tiempos: la
comunicación, la información, el conocimiento y los
intangibles. Además, potencia un
espíritu sustentado en la libertad, en la
autorrealización humana y en la renovación
ética. El centro de atención se mueve hacia valores intangibles
en torno al hombre y lo social.
Llano, (citado por Rojas, comp. Lanz, 2001) considera
que estamos frente a una nueva teoría de la
organización empresarial, cuyo objetivo ya no es lo que la
empresa debería hacer, sino que se inclina por lo que las
empresas están haciendo frente a los nuevos
fenómenos sociales posmodernos. Llano para evidenciar las
mutaciones que están experimentando las empresas en su
aparente transito de la modernidad hacia la posmodernidad,
señala cinco parámetros, los cuales constituyen
campos en los que las transformaciones parecen más
profundas.
El primer parámetro organizativo, la empresa
moderna experimenta una declinación de los tradicionales
sistemas y procedimientos para generar mayor importancia al
carácter del valor de las
personas y su cultura, dando paso a nuevos valores como el
sentido de convivencia, la confianza o la
autorrealización. El segundo parámetro es el de las
relaciones, encontrándose esencia en la convivencia.
El tercer parámetro de la
motivación, que puede ser entendido como una
relación comunicacional centrada en el dar, antes
que en el pedir. En cuarto parámetro ético,
consiste en centrar la atención hacia las cuestiones
cualitativas. Por último, el parámetro
cognoscitivo. La mutación cognoscitiva que se produce en
la empresa discurre en tres grandes campos que hoy debemos tener
en cuenta: el diálogo
con el entorno, el logro de la autonomía personal de
quienes trabajan en la empresa y el reconocimiento, entendimiento
y acción en torno a una razón
compartida.
Las nuevas necesidades humanas, combinadas con la
globalidad tecnológica y el mundo comunicacional, tienden
a conformar autenticos y variados esquemas de organización
posmoderna con una nueva tendencia orientada más
hacia el negocio y la comunicación que a la
empresa rígida y la gerencia administrativa. En esta
tendencia el hombre posmoderno busca integrar
espíritu-ambiente-desarrollo en un nuevo equilibrio vital.
Está concepción transformadora del mundo futuro,
nos obliga a un nuevo pensamiento que reivindica al hombre frente
a la crisis de la modernidad.
Como señala Dinamarca (2004) "El actual
cambio de mirada es un cambio de paradigma social, que por
primera vez en la historia podrá ser
sincrónicamente planetario, como resultado de la
universalización en redes de comunicaciones y en
redes tecnológicas; además de la
universalización de las presiones y desafíos
culturales de sustentabilidad que nos ha impuesto la
propia modernidad occidental". De igual manera, Fritjof Capra
(citado por Dinamarca, 2004) manifiesta "transitamos desde lo
unilateralmente asertivo a lo integrativo".
Las sociedades
postmodernas, si bien no podrán desconocer esas
dimensiones asertivas, muy reales en la existencia humana y
natural, deberán potenciar lo intuitivo, lo
sintético y lo holístico en el pensamiento,
así como la conservación, la calidad y la
asociación-colaboración entre los
valores.
La Bioética,
surgida a comienzos de la década de los años
setenta en los Estados Unidos, en un ambiente científico,
se extendió, en sólo veinticinco años, a
todo el mundo como un intento de buscarles solución a
algunos problemas propios del siglo XX. La significación
del término "bioética" ha tenido hasta el momento
un carácter confuso y polisémico.
Una de las enseñanzas más
claras del debate
bioético, tanto teórica como práctica, y que
sin duda deriva de las más recientes posiciones ante la
ética, es que se reconoce la existencia de un
número indefinido e importante de cuestiones serias
respecto de las cuales los seres humanos manifiestan graves
dificultades para alcanzar acuerdos: el positivismo
científico de corte filosófico, cierta
tecnología inhumana, la agresividad inaudita del hombre
contra el hombre, la sociedad de consumo y la
experimentación en seres humanos; todo ello, debido a que
no todos tienen la misma concepción del mundo y de la
vida, ni la misma posición ante valores que se
muestran inevitablemente diversos, heterogéneos. Tal
solución la busca en diálogo interdisciplinario,
con base en la dignidad de la
persona humana
y en un mínimo de valores y derechos humanos,
que, en cuanto a concepción integral del hombre, sirvan de
criterio para la toma de decisiones en el siglo XXI.
En este orden de ideas, Dinamarca (2004)
manifiesta que "la más profunda crítica a la
modernidad es la que propone una nueva moral
postmoderna basada en la ética de la coherencia, la
diversidad y la pertenencia: una búsqueda personal tras
alcanzar el sí mismo, de manera co-responsable e integrada
a las otras vidas humanas y no humanas, en un proceso constante
de desarrollo espiritual; tras unificar el decir y el hacer; tras
una moral de la honestidad y la
responsabilidad; tras una comprensión de la real e
inevitable correspondencia interactiva entre fines y medios; tras
la unificación de nuestros actos, gestos y pensamientos en
el espacio privado y el público".
La Bioética se constituye en una tarea
humana, pues es al hombre mismo a quien se le confiere la
obligación y la necesidad de pensar el mundo desde
categorías éticas en las que se halle inscrito en
el contexto del ambiente y del cosmos "asumiendo valores
morales necesarios en la solución de dilemas
éticos".
CONCLUSIONES
Esta primera etapa de investigación para
sustentar el trabajo de Tesis doctoral
ha sido producto de una revisión documental de trabajos,
ideas y conceptos que han ido conformando un sólido cuerpo
de conocimientos dando lugar a diferentes teorías
empíricas, cuantitativas, comportamiento
humano, sistema social. Todas ellas abocadas a explicar el
desempeño de la organización, alguno
de sus componentes, predecir el desempeño o influir
en el desempeño futuro.
Todo este sustento epistemológico permite tener
una visión y posición transdisciplinaria,
integracionista y sintética del desarrollo de la ciencia y
de las organizaciones. Se hace necesario romper el modelo
burocrático instalado en el seno de los gobiernos y en la
mayor parte de las instituciones tanto públicas como
privadas. La tradicional organización cerrada quedó
totalmente cuestionada; las estructuras rígidas acaban la
creatividad,
la automotivación, el compromiso y la
responsabilidad.
GLOSARIO
- Biocomercio
- Es la
comercialización Productos provenientes del aprovechamiento sostenible
de la biodiversidad. Este incluye especies de flora
y fauna tropicales y
exóticas.
- La biotecnología es un conjunto de
técnicas y procesos
de origen científico, tecnológico y
empírico, que permiten la utilización de seres
vivos como células, microorganismos, plantas y
animales,
para la obtención de un producto o servicio
determinado, con propósitos utilitarios. Estos
propósitos son generalmente productivos y comerciales,
pero también habrá que considerar los de
conservación de germoplasma y restauración de
ecosistemas. - La Bioética se
constituye en una tarea humana, pues es al hombre mismo a
quien se le confiere la obligación y la necesidad de
pensar el mundo desde categorías
éticas
En por ello, que una de las corrientes que en la
actualidad más auge y desarrollo ha tenido como enfoque
integrador de todas las teorías de la organización
es la Teoría de
Sistemas. Haciendo referencia a Drucker (1998), la
nueva sociedad será una sociedad de organizaciones, donde
el recurso principal será el conocimiento
Así, el reto de este nuevo siglo es crear organizaciones
inteligentes, organizaciones que entienden, que poseen
discernimiento suficiente para enfrentar confiadamente el cambio,
pues hacen del aprendizaje una
práctica continua; sin embargo, este tipo de
organización existe ante todo como una visión en
nuestras experiencias y nuestra imaginación colectiva. La
construcción de este tipo de organización es obra
de un proceso de aprendizaje profundo, no solo en el desarrollo
de nuevas aptitudes, sino de nuevas perspectivas mentales, tanto
individuales como colectivas.
Desde el punto de vista económico,
político, de organización y personal, el
posmodernismo sugiere ciertas características de una nueva
orientación, dirigiéndose hacia una sociedad
mas humana y con mayor espacio para la autonomía
individual. Una vía para lograrlo es la
lógica tecnológica posmoderna fundamentada en la
información y comunicación, los cuales pueden
convertirse en los beneficiarios de esta nueva sociedad,
siempre que contribuyan a la realización y
conformación de un nuevo hombre posmoderno.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Aguilera, L. Retos epistemológicos a la
administración en la globalización
contemporánea. Universidad de
Holguin. Cuba.
Universidad de Holguin. Cuba. Consultado: Oct-2005.
En:
ALADI (2003); "La brecha digital y sus repercusiones
en los países miembros de la ALADI ";
Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI); ALADI/SEC/Estudio 157.
Rev. 1; 30 de julio de 2003.
ALADI. (2004). PYMES y TICs una Nueva cultura de
Gestión. Foro Latinoamericano de Negocios
Electrónicos. Brasil. Consulta:
13-03-2006. En:
http://www.iberpymeonline.org/Documentos/PYMESTIC.pdf
Castells, M. Globalización, tecnología,
trabajo, empleo y
empresa. Consulta: Nov-2005. En:
http://www.lafactoriaweb.com/articulos/castells7.htm
Castillo, M., et. al. (2005). Las
tecnologías de la información y la
comunicación para la integración social en América
Latina. Fondo Regional para la Innovación Digital en América
Latina y el Caribe. Informe de
Investigación. Consultado: Nov-2005. En:
http://www.lasociedadcivil.org/index2print.phtml?ac=noticia&key=589
CEPAL (Comisión Económica para
América Latina y el Caribe) (2003); "Los Caminos hacia
una sociedad de la información en América Latina y
el Caribe"; Comisión Económica Para
América Latina y el Caribe (CEPAL) – Libros de la
CEPAL N º 72; Santiago de Chile; julio de 2003.
CONNIPYME. Consultado: Consulado: 13-03-2006
En:
http://www.coninpyme.org/cuerpo-queesconinpyme.asp
CONINDUSTRIA. (2000). Plan Nacional de Apoyo
Integral a la Pequeña y Median Industria. La Revolución
Competitiva. Consulado: 13-03-2006. En
http://www.conindustria.org/sectorindustrialpyme.pdf
CONINDUSTRIA. (2004). Programa
CONINPYME. Mapa
empresarial de la PYME
Venezolana. Consultado: Consulado:
13-03-2006. En
http://www.conindustria.org/Mapapyme2004.htm
Consejo Consultivo Nacional de Postgrado (2001).
Normativa general de los estudios de postgrado para las
Universidades e Instituciones debidamente autorizadas por el
Consejo Nacional de Universidades. Gaceta Oficial N° 37.328
del 20 de noviembre
de 2001. Consulado: 13-03-2006. En:
http://www.ccnpg.gov.ve/informa.asp?id=normativa
Constitución de la República Bolivariana
de Venezuela. Gaceta Oficial No. 5.453. Extraordinario. De Fecha
24 de Marzo de 2000.
Decreto Nº 1547, 09 de noviembre de 2001 (Ley de Promoción y Desarrollo de la Pequeña
y Medina Industria PYMI ). Definición de PyME
(Venezuela). Consulado: 13-03-2006. En: http://www.coninpyme.org/pdf/DefinicindePyme.pdf
Del Brutto, B. (2000). Globalización,
tecnologías de la información y nuevas
identidades. Instituto de Investigaciones
Gino Germani, Facultad de Ciencias
Sociales, UBA. Consultado: Oct-2005. En:
http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.php?art=14
Dinamarca, (2004).
Epitafio a la Modernidad. Desafió para una
Crítica Postmoderna. Chile: Universidad Bolivariana.
Consultado:14-10-2005. En:
http://www.portalciudadano.cl/archivos/epitafio.pdf
Drucker, P. (1998). La Sociedad Post Capitalista.
Colombia:
Norma.
Drucker, P. (1999). Los Desfios de la Gerencia para
el Siglo XXI. Colombia: Norma.
Fleitas, J. (2002). Programa de Formación
Empresarial. PROFORME. Trabajo de ascenso para optar a la
categoría de Asociado. (No publicado). Venezuela:
UNELLEZ.
Fuenmayor, R. (2001). Interpretando
organizaciones. Colección: Ciencias Sociales, Serie:
Sociología. Universidad de los Andes,
Venezuela.
FUNDES. (2202). Indicadores del entorno de la
pequeña y mediana empresa (PyME) en los países
FUNDES. Consulta 15-03-2006. En:
http://home.fundes.org/doc/INDICADORES%20FUNDES%202%20DEFINICIONES.pdf
Guarare. (Marzo, 2005). Red Global de Aprendizaje
para el Desarrollo para América Latina y el Caribe –
GDLN. Edición
No.6. Consulado: 13-03-2006. En:
http://siteresources.worldbank.org/EXTGDLNREGIONLAC/Resources/GuarareSpring2005.pdf
Guerra, A. (s/f). Criterios de definición de
las micro y PYMES. Consulta 15-03-2006. en: http://www.eumed.net/libros/2005/ags-gp/2f.htm
González, I. (2004). Las TIC al
servicio de la competitividadde las Pequeñas y Medianas
empresas -Pymes-Experiencia Conindustria. Consultado
15-03-2006. En:
http://www.iberpymeonline.org/TIC0904/CONINDUSTRIAIsabelGonzalez.pdf
Iriarte, J. (2003). Discurso del Jefe de la
Delegación Peruana. Ministro de Transporte y
Comunicaciones. Cumbre Mundial sobre la sociedad de la
información. Ginebra.
Lanz R., et .Al (2001).
Organizaciones Transcomplejas. (Compilado).Editorial
Imposmo/Conocit, Venezuela.
Martínez, M. (s/f). El
desafío a la racionalidad científica
clásica. Consultado: 1-11-05. En: http://prof.usb.ve/miguelm/desafio.html)
MIPYME.COM. Vitrina FUNDES Venezuela. Consulta
15-03-2006. En:
Mora, C. (s/f). Tópicos Gerenciales.
Consultado: 13-10-2005). En:
http://www.monografias.com/trabajos20/topicos-gerenciales/topicos-gerenciales.shtml
Morgan, Gareth (1986). Images of Organization. U.S.A. :
Sage.
Morin, E. (1990). Introducción al Pensamiento
Complejo. Barcelona: Gedisa.
Morin,E., R., E., Domingo, R. (2002). Educar en la
Era Planetaria. Unesco
Najmanovich, D. (2002). La complejidad: De los
paradigmas a las figuras del pensar. Universidad CAECE,
Buenos Aires,
Argentina. Consultado 11-10-2005. En:
http://www.sintesys.cl/complexus/revista2/articulos2/denise%20najmanovich.pdf
Pestana, M. (s/f). Frederick Winslow Taylor.
Consultado: 13-10-2005. En:
http://www.monografias.com/trabajos26/taylor/taylor.shtml#
Rodríguez, E. (s/f). Ciencia y
tecnología. Un acercamiento a las tendencias de su
desarrollo actual. Universidad de las Ciencias
Informáticas. La Habana. Cuba. Consultado: 08-11-2005.
En:
https://www.monografiascom/trabajos21/tendencias-tecnologia/tendencias-tecnologia.shtml
Rojas, et. al. (2001). Organizaciones
Transcomplejas. (Compilado. Lanz, R.). Editorial
Imposmo/Conocit, Venezuela.
Roses, M. (2002). Boética Informa.
Entrevista:
Año XX, No. 30, Marzo 2003. (ISSN: 0717-6112). (Consultado
15-10-05).
http://www.bioetica.ops-oms.org/E/docs/boletin30.pdf
Sanchez, B., Rodríguez. J. (2002). La
información como recurso en el desarrollo de las
organizaciones de las administraciones. Públicas.
Anales de documentación, N.º 3, 2000,
Págs. 155-165.
Senge, P. et. Al. (1998). La Quinta Disciplina en la
Práctica. España :
Bicsa.
Socorro, F. (s/f ). El Zeigeist Gerencial. Consultado:
Oct-2005. En:
http://www.gestiopoliscom/canales/gerencial/articulos/56/zeitgeist.htm
Sosa, C. (2000). La Sociedad Orgánica.
Maestría en
Administración Pública.
Fundación Getulio Vargas. Rio de Janeiro, Caracas,
Venezuela. Consultado: 13-10-2005. En:
/trabajos16/sociedad-organica/sociedad-organica2.shtml
Stafford, B. (s/f). Diseñando la Libertad.
Material mimeografiado.
Tapscott, D. (1997). La Economía Digital.
Las Nuevas oportunidades y peligros en un mundo empresarial
y personal interconectado en red. Bogotá:
MacGrawHill.
Telles, Y. (S/F). Empirismo Vs. Racionalismo.
Consultado: 1-11-05. En:
/trabajos14/empirismo/empirismo.shtml
Telles, G. (s/f). Burocracia. Consultado:
13-10-2005. En:
/trabajos12/burocra/burocra.shtml
Toffler, A. (1983). La Empresa Flexible.
Material mimeografiado.
Viedma, J. (1992). La Excelencia Empresarial. Un
estudio del caso español
con conclusiones aplicables a las empresas latinoamericanas.
(2da. ed.). España: McGrawHill.
Villarroel, R. (s/f). Bioética para un Mundo
Tecnocientífico. Departamento de
Filosofía. Consultado: 13-10-2005. En:
http://www.uchile.cl/facultades/filosofia/publicaciones/cyber/CYBER2/TEXTOS/RVillarroel.htm
@-conomía. Bienvenido a Contacto
PyME. Consultado: Consulado: 13-03-2006. En: http://www.contactopyme.gob.mx/
INTEGRANTES:
Edgar Curvelo
Danis Jose Rojas
Genaro de Andrea
CARACAS, 23 DE DICIEMBRE DE 2007
 Página anterior | Volver al principio del trabajo | Página siguiente  |