- Concepto de
conflicto - Elementos del
conflicto - El proceso
conciliatorio - El
procedimiento conciliatorio - El
conciliador, perfil, funciones, atribuciones y
capacitación - Legislación
nacional sobre conciliación
extrajudicial - Centros de
conciliación
Proviene del latín conflictus: combatir, luchar,
pelear.
INTRODUCCIÓN
En nuestra vida existe un camino a seguir con el avance
de nuestra existencia, pero al avanzar por este camino nos
encontramos con tropiezos, algunas son fáciles de resolver
y algunas son difíciles y nos producen un problema, un
conflicto y no
tenemos medios
necesarios, para hacerle frente, pero si estamos capacitados y
tuviéramos los medios necesarios lo enfrentaríamos
y saldríamos victoriosos esta visión nos enfoca
como resolver el problema desarrollando nuestras cualidades
personales y como parte del conflicto tenemos la oportunidad para
aceptar, encontrar soluciones
para triunfar sin perjudicar a nadie, una oportunidad para que
todos salgan con soluciones positivas.
CONCEPTO DE CONFLICTO
Es la oposición de interés en
que las partes no ceden, es un choque o colisión de
derechos o
pretensiones, por consiguiente nunca podremos evadir un conflicto
por que en toda sociedad
siempre existirá.
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
Posiciones.- son las argumentaciones
formales que se expresan en pretensiones, reguladas por el
derecho.
Intereses.- son las aspiraciones ocultas y
queridas por las partes.
Medios Alternativos de Solución de
Conflictos: son procedimientos
que nos permiten solucionar nuestras controversias por nosotros
mismos de manera amigable y beneficiosa para ambas partes y son
paralelos a los mecanismos convencionales.
Evolución Histórica de los
Mecanismos de Solución de Conflictos:
Legítima Defensa o Autodefensa: es
el ejercicio de la justicia por
mano propia a través de la acción
directa.
Heterocomposicion de Resoluciones de
Conflictos: arbitraje y
proceso
Judicial, es resuelto por un tercero.
Autocomposicion de Solución de
Conflictos: negociación, mediación y
conciliación.
Los mecanismos de solución de conflictos
pueden ser:
Convencionales.- clásicos o tradicionales y
proceso judicial.
Alternativos.- negociación, conciliación y
mediación.
* La Negociación, es el mecanismo de
solución entre las partes sin intervención de un
tercero.
* La Mediación, las partes procuran solucionar su
conflicto llegando a un acuerdo satisfactorio a sus intereses con
la ayuda de un tercero.
* La Conciliación, es muy similar a la
mediación con la intervención de un tercero que
cumple una función
facilitadota del dialogo entre las
partes.
Clases de medios de solución de
conflictos:
– Según la autonomía de la voluntad de las
partes.
– según el poder de
solución de los terceros en el conflicto.
– según la relación de las partes con el
tercero.
– según la obligatoriedad de su
recurrencia.
– según la naturaleza del
procedimiento.
– según la regulación
normativa.
– según sus consecuencias
jurídicas.
Ventajas de los medios alternativos de
solución de conflictos:
– búsqueda de soluciones con mutua beneficio de
ambas partes.
– flexibilidad.
– ambiente no
adversarial, ni confrontativo.
– acuerdos amistosos.
– alto nivel de satisfacción de
intereses.
– buena calidad de
relación entre ambas partes.
– perspectiva a futuro.
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