- Negociación
Digital - Internet y Negociación
digital - Ejemplo: la
industria musical - Un
breve caso de estudio: PAYPAL, empresa de
Ebay.com
"Radiohead revolucionó el mundo de la industria de
la música
digital.
Ahora han dado una nueva alternativa a los
fanáticos ofreciendo la opción de pagar a
través de su Web el precio que a
uno le venga en gana (allá su conciencia) para
su nuevo álbum,"InRainbows".
De esta manera podrán llegar a más
público y el dinero se
conseguirá ahora en las giras, los ingleses han hecho una
jugada maestra. Ahora bandas como Jamiroquai u Oasis, que han
finalizado sendos contratos con sus
disqueras, se plantean recurrir a la fórmula utilizada por
Radiohead."
Negociación Digital
La transformación que estamos viendo con la
convergencia de la tecnología digital y
de las comunicaciones, aplicándose en áreas
como la salud, las
ciencias de la
vida, nuevas formas de innovación en la computación, hará surgir nuevas
oportunidades, nuevos campos de esfuerzos y nuevos modelos de
negocios para
beneficiarse de esta transformación.
Al mismo tiempo, a
medida que la tecnología digital se generalice, debemos
evitar hacerla demasiada compleja para los usuarios
finales.
Para fortalecerse y formar sólidas opiniones y
criterios que inciden en nuestras decisiones ocupamos recursos intelectuales
presentes en nuestro terminal de Internet, necesarios para
desarrollar soluciones,
tomar decisiones y lograr acuerdos cada vez más complejos,
potencialmente trascendentes (por la amplitud de la
propagación en la red) y rápidos,
haciéndolos presentes en cualquier parte del mundo o donde
queramos.
Sin embargo, se negocia estratégicamente
sólo utilizando inteligentemente las herramientas
disponibles en la red que utilizan lenguaje
digital, el cual es fácilmente digerible por la red,
procesable en forma lógica,
proveniente de recursos en Internet como publicaciones, foros,
banco de
datos,
noticias,
audiovisuales estimulantes (fotografías, videos, sonidos)
y comunidades virtuales de contactos preestablecidos (con
principios,
valores y
normas)
cultivados con fines de apoyo mutuo.
Un negociador digital debe validarse en la red por un
historial de buenos acuerdos que han tenido como resultado el
cumplimiento a cabalidad de lo acordado en forma virtual. Algo
así como un valor score
positivo medido en base a un conjunto de acuerdos. También
sirve en algunos casos las valoraciones entregadas por la
contraparte y publicadas en Internet como elemento fidelizante o
como signo de confianza para futuras negociaciones entre las
partes.
A pesar de todo lo anterior, los resguardos para sellar
y formalizar los acuerdos también están en formato
digital con encriptaciones que evitan el fraude o las
falsificaciones de documentos y
firmas.
Internet y Negociación digital
En el mundo de la información en Internet, se tiene la
capacidad de actuar en mesas de negociación virtuales con
una infinidad de redes y datos,
interrelacionándolos con una estrategia
lógica-emocional a nuestra conveniencia como un procesador
humano, al fin y al cabo llegamos a acuerdos en el otro extremo
de la red con otros humanos.
El hombre ha
ocupado y presionado al medio social que lo rodea a través
de negociaciones que lo han ayudado a sobrevivir y esta presión lo
han hecho buscar y desarrollar lenguajes o formas de comunicarse
altamente tecnologizadas (más completas en fundamento y
rápidas ante el valor que adquiere el tiempo en la
toma de
decisiones, que cada vez es mayor).
Para entender hay que remontarse a la historia, ver la evolución de las formas en que se
negoció desde el principio de la historia y por qué
hemos llegado a lo de hoy.
Negociación simbólica: Con signos o
señales
a distancia o en persona.
Negociación personal hablada:
En persona con lenguaje en común.
Negociación binaria y otras: En base a
combinación de dos cifras o combinaciones desde más
como la clave Morse.
Negociación escrita: Ideas y conceptos escritos
pudiendo ocuparse a distancia.
Negociación telefónica: Con la voz por
medio de líneas telefónicas.
Negociación telefónica y escrita: Con la
voz y con documentos faxeados vía
telefónica.
Negociación virtual: Con aparatos y equipos
electrónicos a través de la Web y telefonía IP que simulan
estar en persona pero a gran distancia.
Negociación digital: Con apoyo de una gran
cantidad de información y red de contactos en Internet,
vía móviles y vía satelital.
Vamos al detalle, la señal digital proviene de
códigos o valoraciones discretas con dígitos
seccionados, definidos e identificables lo cuál hace mucho
más fácil administrar y procesar cualquier
combinación de los elementos que conforman la
señal. Configurar preguntas, respuestas, elaborar e
intercambiar ideas o incluso almacenar toda esta
información ocupando mínimos recursos sin perder su
significado, lo cual a su vez facilita apoyar con
información precisa en Internet una situación de
acuerdo virtual deseado (ver artículo: El poder de la
negociación virtual), logrando aumentar la eficacia.
Gráficamente:
Una señal digital tiene la característica
de que se puede regenerar.
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