Propuesta y Aplicación de modelo matemático de administración de Inventario
Aplicación en la Gerencia
Territorial de Servicios
Especializados S.A. Cienfuegos
El presente artículo resume los resultados de un
breve análisis de la situación del
inventario en
la Gerencia Territorial SEPSA Cienfuegos, el análisis de
la demanda y los
modelos
teóricos para la
administración de inventarios. Se
propone un diseño
del sistema de
gestión
de inventarios sobre la base del modelo
matemático adecuado a las características y
condiciones de SEPSA Cienfuegos, que permite establecer la
política a
seguir. Este modelo facilita la toma de decisiones a la gerencia
con respecto al desempeño de su sistema.
PALABRAS CLAVE: Gestión de Inventarios,
Modelación Económica Matemática,
Servicios Técnicos
ABSTRACT
This article summarizes the findings of a brief analysis of the
status of inventory in the Territorial Management SEPSA
Cienfuegos, the analysis of demand and theoretical models for the
management of inventories. The proposed design of the inventory
management system based on the mathematical model suited to the
characteristics and conditions of SEPSA Cienfuegos, which allows
for the policy to be followed. This model facilitates
decision-making to management with respect to the performance of
your system.
INTRODUCCIÓN
Este trabajo
investigativo fue realizado en la gerencia territorial SEPSA
Cienfuegos, durante el segundo trimestre del año 2007.
Esta gerencia pertenece a la Empresa de
Servicios Especializados de Protección, Sociedad
Anónima (SEPSA) que es una empresa con
carácter nacional, creada el 25 de
Noviembre de 1993, al amparo de la
legislación vigente, certificada por el Acta de Constitución de la Sociedad
Anónima como corporación de capital 100%
cubano. SEPSA está estructurada en nueve Gerencia
Nacionales radicadas en la capital y siete Territoriales que la
representan en el resto del país.
SEPSA se propone como estrategia
principal, ofertar al cliente un
paquete único de beneficios que es un servicio de
gestión total de la seguridad para
reducir al mínimo posible los riesgos
presentes en una entidad, a través de soluciones de
protección contra intrusos, contra incendios,
contra descargas eléctricas y atmosféricas,
custodia y traslado de valores,
así como la protección e higiene del
trabajo con la modalidad de mantener en el tiempo los
mismos parámetros de seguridad.
Las necesidades que cubren nuestros servicios y a
quienes van dirigidos: a cubrir las necesidades de seguridad y
protección que tienen todas las personas naturales o
jurídicas así como entidades, en materia de
gestión de
riesgos, de robos, hurto, atracos, incendios sobre tensiones
eléctricas, laborales, deterioro o pérdidas de
información, falsificaciones, contabilidad
de personas y hechos administrativos o delictivos. Están
dirigidos esencialmente a aquellos sectores que operan en Moneda
Libremente Convertible y que cuentan con recursos para
solventar nuestros servicios, principalmente a las empresas mixtas y
extranjeras que aportan dinero fresco
al país en el caso de nuestro territorio fundamentalmente
a los sectores Industrial, Turístico y de Comunicaciones.
En el aspecto tecnológico el sector evoluciona a
ritmo acelerado, manteniendo los estándares
internacionales. El equipamiento que se utiliza es de
fabricación canadiense, español y
norteamericano mayoritariamente. La empresa se ha
visto favorecida por el entorno legislativo, ya que las
regulaciones legales han generado nuevas demandas de servicios;
la adopción
por el Estado
Cubano de una política de apertura ordenada a la inversión de capital extranjero, posibilita
el financiamiento
necesario para la preservación de sus bienes muebles
e inmuebles.
La Gerencia Territorial SEPSA Cienfuegos no cuenta con
un sistema de gestión de inventario de los Servicios
Técnicos que le permita obtener la información
necesaria para tomar decisiones para el buen desempeño de
este tipo de servicio. Como solución, se propone el
diseño de un sistema de gestión de inventario de
medios
empleados en los Servicios Técnicos que garantice la
calidad del
servicio, para mantener servicios aceptables o no decaer los
servicios de alta calidad y profesionalidad que brinda la
Gerencia Territorial SEPSA Cienfuegos, hasta que las comisiones
pertinentes aprueben los negocios
concertados en el período.
La política de administración de inventario propuesta, se
estudia sobre la base de un modelo determinístico,
previamente estudiado y ajustado a las características del
comportamiento
según la distribución estadística particular de la demanda de los
Servicios Técnicos que presta SEPSA.
Partiendo de un análisis de la situación
financiera de la empresa del cual se conoce que las razones
financieras relacionadas con el inventario son seriamente
afectadas por el estado actual
de su comportamiento, dando pie a una situación, a pesar
de tener una rotación de su inventario de aproximadamente
un mes existen productos que
demoran varios meses en rotar y incurren en costos muy
elevados. Esto denota que hay que seguir de cerca los valores
referidos a los inventarios por su influencia en el
desempeño financiero general de la entidad.
DESARROLLO
Para plantearse cómo mejorar el proceso de
prestación de servicio que se analiza los inventarios de
la Gerencia Territorial SEPSA Cienfuegos determinamos que los
costos más elevados se encuentran dentro del Inventario
que está destinado a los Servicios
Técnicos.
Se constató que los costos de los Servicios
Técnicos se hacía necesario minimizarlos. Por ello
se hizo necesario aplicar un modelo de inventario para reducir el
costo total del
inventario y saber cual es la cantidad económica de la
orden que pudiese optimizar los niveles de
inventarios.
Para seleccionar cuales de los productos de Servicios
Técnicos se utiliza ABC, , que consiste en efectuar un
análisis de los inventarios estableciendo capas de
inversión o categorías con objeto de lograr un
mayor control y
atención sobre los inventarios, que por su
número y monto merecen una vigilancia y atención
permanente.
Después del procesamiento selectivo de esa
información quedaron 57 productos que representaban el 80%
del inventario y se decidió refinar la selección
a través de entrevistas a
los expertos de la Gerencia Territorial de SEPSA Cienfuegos, los
cuales son el personal que
trabaja con los mismos, es decir, los técnicos y
proyectistas, y depurar de todos los productos aquellos que son
los más utilizados mediante entrevistas y se registro mediante
el método de
tarjado lo cual arrojo un resultado de 18 productos.
Para aplicar el modelo EOQ se debe estudiar si la
demanda es estocástica o determinista para saber que tipo
es nos enfocamos en el coeficiente de variación, si CV<
20% es determinista si ocurre lo contrario es estocástica.
Para ello analizamos como se comporta la demanda por periodos de
tiempo.
Para estudiarla se realizo una revisión de las
tarjetas de
estiva, ya que los productos se extraen del almacén
para prestar los servicios y de esta manera lleguen al consumidor final.
La búsqueda de la información de la Demanda
utilizó un período de doce meses pertenecientes al
año 2006-2007 se utiliza un periodo corto de un año
para analizar la demanda producto la
situación existente en SEPSA que solo existen estos
datos.
Con los datos se calcularon los estadígrafos
descriptivos de posición y dispersión
entiéndase media y desviación típica,
incluyendo coeficiente de variación, para valorar el
supuesto de demanda constante,
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